RUB
крайне плохой
-11.3°
Подробно о рейтинге
5 1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 5

Компания BonPrix

BonPrix -  Мужская и женская одежда, детская одежда, товары для дома

Компания BonPrix. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 787-40-45
(495) 783-20-10
Сайт:
Способы оплаты:
банковский перевод; безналичный расчет
Способы доставки:
Почта
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Елена
Елена
Что-то как-то совсем худо у них дела обстоят. Шарашкина контора, только большая. Заказала куртку, пришла с...
перейти к отзыву

Компания BonPrix

bonprix интернет-магазин

bonprix - это интернет – магазин модной мужской , женской и детской одежды, а также товаров для дома.

Компания была основана в 1986 году в Гамбурге, как один из членов торговой группы Otto. Компания успешно развивалась в условиях жесткой конкуренции и сейчас относится к числу самых известных европейских предприятий, которые занимаются торговлей текстильной продукции. Благодаря постоянному расширению и разнообразию ассортимента компания добилась большого признания на международном рынке.

Отзывы о товарах компании вы найдете на нашем сайте.

Представитель BonPrix:

bonprixRU

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Компания BonPrix. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса BonPrix в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы BonPrix.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о BonPrix». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на BonPrix или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про BonPrix

#42317
|Дата посещения: 7.03.2017
Добрый день!
Я ждала денежного перевода после возврата товара. Да, номер почтового перевода и дату мне подсказали очень вежливо и я по истечении 15 дней весело побежала на почту в надежде "сразу же" получить свои денежки обратно. Но денег там не оказалось. Такого номера перевода у них не было. В отделении почты для выяснения проблемы, мне сказали обратиться на Балашихинский почтамт. Я без проблем туда дозвонилась и мне не отказали сказав, что для выяснения нужен индекс места перевода, дата перевода и сумма (потому что на почте так работает поисковая программа!). Дату перевода и сумму я знала, а про индекс позвонила в свою любимую компанию бонприх. И вот тут начались проблемы...
Девушка-оператор так со мной общалась,как-будто я пыталась узнать шифр от секретной ячейки в банке, где находятся все деньги компании "бонприх"! Она два раза уточняла у "старших менеджеров" и ей оба раза говорили что для почты нужен только номер перевода. Я пыталась её вразумить о сложившей ситуации, а она соответственно своё руководство, но начальство осталось непреклонным и индекс мне не сообщили. Она сказала что составит заявление и компания сама будет выяснять что с моим денежным переводом. В течение какого срока мне дадут ответ она не может сказать, как-только так сразу.
Меня вся эта история очень возмущает потому что:
- складывается впечатление что деньги вообще мне пересылали!
- это была моя первая покупка и после этого я совершала ещё несколько покупок, предварительно оплатив с карты, т.к. , надеюсь, при возврате будет легче получить деньги на карту. Надеюсь...
- Какая закрытая юридическая информация содержится в индекск?!!!
- очень неприятно покупать в компании, в которой нет дела до конкретного покупателя. Дата перевода у меня якобы 07.03.2017, заявленно что в случае возврата я получу деньги обратно в течение 10 дней, сегодня уже 27.03.2017 и пока "о сроках сказать не могут...."
- планировала ещё не раз совершать покупки и себе и, и мужу. и детям, но теперь уже посмотрю что будет конкретно с этим возвратом.
Прошу ответь про юридическую закрытость индекса
тел 8(985)722-27-12
е-mail: dinka.dom@mail.ru

#42089
Елена, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По данному вопросу Вам необходимо обратиться на электронный адрес компании info@bonprix.ru описав сложившуюся ситуацию и приложив фото товара.
Надеемся на дальнейшее, успешное сотрудничество.

#42088
Ирина Эдуардовна, здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв. Сообщаем Вам, что если Вы оформляете заказ на сайте и на баннере не указан код акции, в поле "код акции" не нужно вводить какие-либо цифры. Необходимо перейти по ссылке и соблюдать минимальную сумму заказа. Если акция не сработает, пожалуйста, направьте письмо с описанием ситуации на эл. адрес info@bonprix.ru. К письму нужно приложить скриншот рекламного баннера с информацией об акции. В Москве и Санкт-Петербурге нашим клиентам доступно большое количество пунктов выдачи заказов и постаматов, возможно, Вы сможете подобрать для себя вариант с более удобным графиком работы. Примерка товаров пока не предусмотрена, но мы над этим работаем. Мы стараемся расширить ассортимент предоставляемых услуг, чтобы каждому клиенту было удобно сотрудничать с нами.

#42086
panterochka, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. В каталоге представлены стандартные немецкие размеры. Т.к. они отличаются от российских, и на размер товара может косвенно влиять покрой модели, мы рекомендуем оформлять первый заказ на небольшую сумму, чтобы определиться с размером. Обращаем Ваше внимание, что во многих городах России нашим клиентам теперь доступно получение заказа и оформление возврата не только Почтой России, но так же в пунктах выдачи заказов и постаматах. При получении заказа в ПВЗ или постамате Вы не оплачиваете какие-либо дополнительные сборы. При оформлении возврата стоимость услуг в ПВЗ и постаматах так же отличается от Почты России.
Надеемся, что следующий заказ в нашей компании станет для Вас значительно более удачным!

#42044
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Сообщаем Вам, что необходимо было перейти по ссылке и соблюдать минимальную сумму заказа. Если акция не сработала, пожалуйста, направьте письмо с описанием ситуации на эл. адрес info@bonprix.ru к письму нужно приложить скриншот рекламного баннера с информацией об акции. Ваш вопрос будет решен в индивидуальном порядке. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

#42042
Елена, здравствуйте, пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес компании info@bonprix.ru с просьбой отменить рассылку смс-уведомлений на Ваш номер телефона.

#41525
Очень разочарована.Заказала платье р-р44-46.Платье прислали р-р 46-48

#40628
|Дата посещения: давно
К сожалению вынуждена констатировать, что Компания Бонприкс работает плохо и не результативно ни для себя, ни для клиентов.
1. Последние заказы были сделаны по рекламе о бесплатной доставке через интернет. Перейдя по рекламному окну на сайт, ни разу не удалось сделать заказ через интернет, т.к бесплатная доставка не срабатывала, не смотря на введение номера акции.Заказ делался через операторов, которые признавали, что есть технические проблемы на сайте и поэтому многие звонят, чтобы сделать заказ через операторов. Это лишает компанию части клиентов, которые "не находят того, что им обещают".
2. Пункт выдачи заказов ГЕРМЕС,. который находится по адресу Дружинниковская 15, работает с12 до 8 вечера, да еще с перерывом и с выходными днями в субботу и в воскресенье. Этот пункт расположен с двумя станциями метро Баррикадная и Краснопресненская и удобен для клиентов. Но указанный график работы абсолютно не приемлем для работающих людей, тк люди могут работать до 19 и уже не успевают, а в выходные дни они также лишены возможности забрать посылку.
3.Впервые заказала в Бонприксе обувь. Однако, придя на пункт обнаружила" кота в мешке", обувь плотно запакованная в бумагу , так что вообще не видно что эта за обувь, как она выглядит, соответствует ли заказанному и т.д. И все это находится в пакете, который по неким правилам магазина нельзя вскрывать. Во-первых, это противоречит Закону. о правах Потребителя. Обувь не просто нельзя померить, как например в других крупных интернет магазинах Ла мода или в Сапато, ее нельзя даже увидеть, она спрятана от покупателя, которому почему-то предлагается заплатить деньги, а потом если что-то не устроит - возвращать. Во-вторых - кто будет тратить время, нервы и спонсировать своими деньгами магазин, который изначально сознательно скрывает товар от Покупателя. Глупость. Люди уже потратили время и приехали и они уходят ни с чем. Кому нужен такой стиль работы?
--
, Ирина Эдуардовна

#38805
|Дата посещения: давно
В данный момент(10.01.2017) на сайте бон прикс указана информация,что если совершить заказ на сумму 1495 рублей,то доставка будет за счёт бон прикс.ВНИМАНИЕ!!!Код акции нигде не указан.Позвонила операторам-посоветовали нажать на банер с данной информацией.Пытаюсь объяснить,что банер не работает.Оператор советует зайти с другого браузера.Объясняю,что в течении двух дней пытаюсь это сделать с разных браузеров и...ничего.В общем-бонприкс начал разводить.Лохотрон.Люди прочтут банер и оформят заказ,а потом оплатят и доставку.

#36695
Заказала ажурный кардиган. Специально рукав 3/4 и до бедер длиной Прислали длиной рукав. До пояса . Жилет какой- то. В шоке. Качество отличное. Но вещь не та Абсолютно. Поменять бы персонал. Отвратительно фасуют. Куда смотрят! !! Разочаровали....

#36420
|Дата посещения: давно
Хочу отказаться от SMS сообщений на мой телефон. Как это сделать? Ничего покупать никогда не буду. Надоели с сообщениями.

#27326
Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом о Бронприкс. Компания на самом деле сомнительная. Размер одежды не соответствует таблице размеров. И они ссылаются мол читайте отзывы и там определяйтесь с выбором размеров. Я так и поступила. Заказала 3 вещи 2 кофты и 1 платье. Все вещи пришли на 2 размера больше, хотя на этикетке те размеры , которые я заказала. Сумма заказа составила 3570 р. И по качеству одежда желает лучшего. Платье просто как халат, а кофты к телу не приятные. На картинке все выглядело намного лучше. В общем это просто ужас. На почту за посылку взяли налог в размере 70 руб. Итого стоимость посылки 3640 р. В тот же день когда получила посылку оформила возврат, т.к. вещи просто ну очень велики, хотя я не худышка. За возврат у меня вышло 600 руб. (это стоимость коробки и оформление посылки с описью. Опись можно было и не делать лишние 100 р.), которые я так и не получу. Мне в Бронприкс ответили, что за возврат на который я потратилась на почте они платить не будут и вернут только деньги за товар. Возврат жду месяц. Обещали, что скоро деньги придут на почту. Мол они уже высылали, но там был некорректный адрес. Короче какие то странности. И выводы получаются такие: Если товар Бронприкс Вам не подошел то: 1. Товар оставлять и перепродавать что бы не заморачиваться с возвратом. 2. Или оформить возврат но уйдешь в минус. Математика моя такова: 3570 стоимость товара + 70 руб. сбор. Почты РФ + 600 р. оформление возврата = 4240 мною потрачено. А возврат составляет 3570. Итого я в минусе 670 руб.

#24869
|Дата посещения: давно
Надеюсь меня услышат администрация Бонпри.Всегда пользуюсь и была довольна ну вот персонал не очень хорош .Как говорится по набирают по объявлению.Пригласила друга друг сделал заказ ,а они эта операторша на занесла меня в пригласи друга.Мол как вы пойдёте вы купать позвоните и скажите оператору номер клиента который вас пригласил БРЕД!!!!!!

#8254
я согласна с Еленой. Я заказывала вязаное платье. Ждала заказ полгода. Наконец вместо платья прислали какой-то свитер. Отправила обратно, а потом два месяца ждала возврат. Возвратили, правда, без проблем.

#8248
Что-то как-то совсем худо у них дела обстоят. Шарашкина контора, только большая. Заказала куртку, пришла с неработающей молнией. Перезаказала. Прислали левую. Была в шоке. Ну ладно, позвонила на горячую линию. Услышала много чего, кроме извинений. Такое хамство! Интересно, на основании чего они отбирают работников call-центра?! Ну ладно, отправила назад, написала и вложила заявление с претензией компенсировать почтовые расходы, т.к. еще 700 р. на пересылку потратила. Пришло сообщение, что возвращают деньги за товар, а про почтовые молчок. Звоним. Другое хамло сообщает, что, оказывается, надо было отправлять заявление ОТДЕЛЬНЫМ письмом, а не с посылкой, т.к. отдел возвратов просто выбрасывает все лишнее. Ведь ВСЕ об этом знают, кроме нас! Процитировали написанное на сайте в разделе Возврат с претензией: "В случае, если помимо возврата стоимости товара Вы хотите обратиться к нам за компенсацией дополнительных расходов, возникших по нашей вине, то при отправке посылки напишите и вложите заявление в свободной форме... Не забудьте приложить также копии документов, подтверждающих размер компенсации (например, почтовую квитанцию (при отправке товара) или чек (на приобретение упаковки для отправки возврата)!" На это очевидное замечание нам сообщили, что все нормально все понимают (опять же, кроме нас, дураков!) Короче, осталась без 7,5 тыс. руб. и с мерзейшим впечатлением. Кстати, мой отзыв на сайте не опубликовали после модерации. Так держать, Бон Прикс, у нас же бизнес и сервис!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Baby TM -7.9°
Детский мир -9.3°
Tritiy -9.4°
Ecco -9.6°
BonPrix -11.3°
Акушерство.ru -11.9°
Convershop.ru -11.9°
Fashion Galaxy -12.5°
Кораблик -12.6°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.6 (28.11.2016)     Макс: -11.4 (28.11.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 15 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о BonPrix: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе BonPrix в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители BonPrix получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о BonPrix можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители BonPrix, подтвердившие свои права.