/ / Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва)
RUB
крайне плохой
-15.7°
Подробно о рейтинге
18
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 18

Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) - отзывы

Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) -  продажа цифровой техники.
  • Описание
  • Отзывы(45)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Москва
    ул. Сущевский Вал, 5
    Телефоны:
    +7 (499) 753-16-70
    +7 (499) 922-24-02
    Часы работы:
    c 10:00 до 21:00
    без выходных

    Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва)

    Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва), выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

    На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва), которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

    Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.dns-shop.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

    Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) находится по адресу Москва ул. Сущевский Вал, 5, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 0 отзывов
    Нейтральных : 27 отзывов
    Отрицательных : 18 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва):
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?

    Головной офис Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва):

     
    Отзывы про Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва)

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #149657
             
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Купили в ДНС-ритейл холодильник Bosch Serie 4 RGN39VW25R, оформили доставку, когда доставили, мы стали его осматривать, их курьеры нам мешали это делать, подгоняли, осмотр был 2 минуты, больше нам просто не дали, в конечном счете не увидели брак - сбоку вмятину в корпусе наверху, обнаружили ее буквально через пару минут, как курьеры от нас вышли, мы перезвонили попросили их вернуться, на что нам ответили, вы расписались и это ваши проблемы, это вы сами поставили вмятину.
    Стала звонить и написала претензию в магазин ДНС, ответ был такой же вы, расписались и это сложно технический товар менять не будем и забирать не будем, сами везите обратно, если хотите вернуть в магазин.
    Поэтому, не рекомендую покупать что либо в ДНС, если не хотите проблем и разбирательств в ДНС.
    Продают некачественный товар с браком, а по обнаружению и предъявлению им претензий посылают.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #149655
             
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Купили в ДНС-ритейл холодильник Bosch Serie 4 RGN39VW25R, оформили доставку, когда доставили, мы стали его осматривать, их курьеры нам мешали это делать, подгоняли, осмотр был 2 минуты, больше нам просто не дали, в конечном счете не увидели брак - сбоку вмятину в корпусе наверху, обнаружили ее буквально через пару минут, как курьеры от нас вышли, мы перезвонили попросили их вернуться, на что нам ответили, вы расписались и это ваши проблемы, это вы сами поставили вмятину.
    Стала звонить и написала претензию в магазин ДНС, ответ был такой же вы, расписались и это сложно технический товар менять не будем и забирать не будем, сами везите обратно, если хотите вернуть в магазин.
    Поэтому, не рекомендую покупать что либо в ДНС, если не хотите проблем и разбирательств в ДНС. Продают некачественные вещи с браком, а по обнаружению и предъявлению им претензий посылают.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #127138
             
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Купил телефон SAMSUNG в мае месяце в городе Оренбурге магазин D N
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    #114156
             
    |Дата посещения: 16.10.2020 | покупатель / клиент
    Доброго дня.
    у меня накопились вопросы, на которые не дали ответа!
    КОГДА СТАНЕТ НОРМАЛЬНОЙ РАБОТА СЕТИ DNS?
    Почему товар при заказе один, а приходит под теми же кодами товара совсем другой?
    Почему не соблюдается описание товара и заявленные характеристики?
    При отправке несоответствующего товара на замену нужного снова пришёл тотже не соответствующий товар.
    На прилагаемых фотографиях товар заказанный и пришедший.
    Пол года назад сеть работала ещё более или менее нормально. Что случилось с Вами??? Где нормальные специалисты и логисты???
    Жаль, что для наглядности не прикрепить фотографии заказанного и пришедшего товара.
    Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва) Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС (Москва)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #103276
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Отвратительное обслуживание!!!! Заказан товар, экспресс-доставка. Вот уже 2 суток я не могу найти концов. По часу нахожусь на горячей линии. Отвратительно!!!!!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #102237
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Сегодня посетила магазин в г. Благовещенске по улице 50 лет Октября 28. Больше не пойду. Никто не здоровается и не улыбается. Попала как будто в Ритуальные услуги. Все важные. Минимум директора. Поэтому в соседних магазинах в этом здании количество покупателей прирастает. а в ДНС нет.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #99121
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Сегодня 27.12.2019 обратился в магазин в г. Железнодорожный, ул. Рождественская. д. 3 чтобы сдать не подошедший мне товар. Товар был куплен 23.12.2019. Но мне было оказано. Это является нарушением прав потребителя. Буду на законных основаниях отстаивать свои права. В вашем магазине больше не чего покупать не буду.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #98091
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте!Я начну с того,что брали в кредит стиральную машину плюс доставка,ждали дня доставки и в друг нам позвонил курьер и говорит о том что доставка на сегодня откладывается на вопрос почему он нам сказал,что на ней царапина мы запросили его прислать нам фото, когда увидели фото то решили с мужем поменять на другую той же модели но как окозалась она в регионе одна по словам работников.И мы решили отменить тогда кредит и вот тут начались проблемы куда сложнее звонишь им,а они начинают придумывать всякие отмазки,И до сих пор мы не можем решить этот вопрос с кредитом получается товара нет,а за него придется платить когда придет время чтобы оплатить а оно уже пришло нам 12.12 нужно платить кредит пожалуйста примите решения.Г.МОСКВА.ТЦ "ПАРУС"УЛ ЛОКОМИТИВНЫЙ ПРОЕЗД ДОМ4
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #92848
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Добрый день! Пишу отзыв по работе DNS Раменское. 03.09.2019 был выставлен счет (без нал счет выставлен на компанию) на микроволновку и холодильник +доставка, доставку оформили на воскресенье. 06.09.2019 посетили магазин и уточнили поступили ли деньги и дату доставки. От менеджера получили ответ что деньги поступили и доставка оформление на 08.09.2019г. Итог 08.09.2019 в 17.10 я позвонила спросить когда же мне доставят товар- на что мне ответили что доставка на сегодня не включен на и приведем завтра. После данного заявления я начала настаивать на том что товар мне нужен сегодня и меня мало интересует как это будет сделанное. Итог привезли микроволновку и холодильник. Микроволновку Упакованные а холодильник просто обернут пупырчатой пленкой. Водитель сказал что данный магазин всегда так транспортирует холодильники. Распоковав холодильник - проверили на вмятины. Двери были в разводах как будто холодильник был в грехи и его протирали со скотчем от наклейки и уляпан пальцами - решили ну ладно прогремел(холодильник нужен срочно- продукты нужно складывать). Сюрприз увидели протерев дверцу-там где был скотч царапины в виде буквы и(видео что оттерали наклейку и зацарапали) и правее дверей тоже в царапинах. Я предполагаю что холодильник витрины образец и разводы не случайны-хотели замазать закрыть. Завтра пойду разбираться. И это у нас уже второй отрицательный опыт по работе с этим магазином.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #91986
    |Дата посещения: 22.08.2019 | покупатель / клиент
    22 августа в Астрахани купил компьютер за 53000 пришел домой включил, а он отключается при нагрузке ,принес назад в магазин его отправили в сервис центр уже 3 дня новый компьютер ремонтируют.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #89730
    |Дата посещения: 19.07.2019 | покупатель / клиент
    19.07.2019 г. в ООО "ДНС Ритейл" Тульская область, г.Донской, мкр.Центральный, ул.Октябрьская, д.77 продали бракованную кофеварку рожковую DEXP EM-1000 стоиомтью 3 999,00 рублей, поломку обнаружила только дома (не качает воду, все делала согласно приложенной инструкции по эксплуатации), на следующий день 20.07.2019 г. приехала в магазин, чтобы вернуть бракованный товар, но мне отказались вернуть деньги, нахамили, отказались назвать фамилию директора магазина, ответственного за товар, послали на экспертизу в город Новомосковск, в сервисный центр их же фирмы ООО "ДНС Ритейл", дату проведения экспертизы не назвали. Помимо дополнительных расходов связанных с возвратом товара ( время, затраты на бензин), расстроилась некачественным товаром и хамским отношением к клиентам магазина. Сегодня 21.07.19 г. деньги за товар не вернули и экспертиза еще не проведена.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    #87307
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    заказывал портативную колонку стоимостью 799 рублей, выбрал пункт с доставкой, плюс 590 рублей. ждал долго. по истечении времени доставки заказал снова с самовывозом, приехал в магазин и получил свой товар. продавцы сказали что подумали ошибка то что товар выбран с доставкой оргументируя тем что доставка стоит почти как сам товар. доставку я подтверждал, но мне даже не додумались позвонить и уточнить.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #81541
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    18.01.2019 отдала в платный ремонт в сервисный центр по ул. Суворова г. Хабаровск принтер. Бледно печатал. 08.02.2019 ремонт завершился. При мне на печать пустили 2 листа, всё в порядке. Подписала наряд, забрала. Дома выяснилось, что печатаются чётко только первые страницы, далее всё то же-печать бледная. 25.02 отдала в повторный ремонт, уже гарантийный. Сегодня 12 марта. Тишина. Причина неисправности так и не установлена.
    С 18 января прошло столько времени! Потрачено столько нервов-звонки на горячую линию для уточнения информации, звонки в сервисный центр, сообщения в Обратную связь на сайте DNS. Каждый что-то вещает, а факт остаётся фактом- оборудование до сих пор неисправно и находится в ремонте. Никогда бы не подумала, что в такой крупной сети можно столкнуться с подобным. Печальный урок. Совет другим, учтите, что большая разница между купить в DNS и отремонтировать. С последним у сети не всё в порядке. Сервис оставляет желать лучшего.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #73600
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    17.12.2018 в вашей организации ООО «ДНС-ЮГ» по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Пролетарская д. 211 А , мною был приобретен смартфон Blackview BV6000S Army Green 4.7 16GB Black 4*1.5Ghz/2048Mb/1280*720/IPS/2SIM/LTE/Cam8/4500mAh/Android 6 по цене 10999р. согласно товарного чека В-22526760 от 17.12.2018 . Срок гарантии согласно Предложения № В-22526760 от 17.12.2017 составляет 12 месяцев (до 17.12.2018).
    Согласно рекомендациям продавца и метки на корпусе смартфона, данный смартфон имеет класс защиты IP-68. Эта система называется Ingress Protection Rating или сокращенно IP. Система IP стандартизирована международным стандартом IEC 60529, немецким DIN 40050, а также российским ГОСТ 14254 Конкретно IP-68 означает:
    - Полная защита от проникновения пыли. Обеспечивается надежная защита от контакта с человеком, инструментами, проводниками.
    - Погружение на глубину более 1 м длительностью до 30 мин. Защита от воды при кратковременном погружении в воду. При этом устройство может работать под водой до 30 минут.
    29.10.2018 смартфон выключился и больше не включался.
    30.10.2018 мною смартфон (с упаковкой, документацией, запасными ) заглушками был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр ДНС по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Гоголя д. 31.
    02.11.2018 получив смс от сервисного центра, я явился в него по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Гоголя д. 31 , где мне вернули не отремонтированный телефон и акт выполненных работ от 31.10.2018 № Б52-001284с формулировкой «Результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия) (Диагностика) Комментарий: Не гарантия. В процессе диагностики обнаружены следы попадания жидкости через разъем зарядки. Следы попадания жидкости- явились причиной возникновения заявленной неисправности. Это является нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. В гарантийном обслуживании отказано.»
    Т.е. фактически непромокаемый телефон с защитой IP-68 промок, продавец не признает, что изделие в течение гарантийного срока вышло из строя из-за несоответствия заявленным характеристикам и обвиняет покупателя в моем лице в нарушении условий эксплуатации.
    Причем, даже не рассматривая возможности заводского брака или иных возможных скрытых дефектов, например нарушения герметичности заглушек той же самой зарядки, уплотнителей и пр., а именно безосновательно обвиняя покупателя в нарушении условий эксплуатации.
    Со своей стороны я твердо уверен в соблюдении мною условий эксплуатации т.к. портить дорогостоящий единственный телефон не в моих интересах.
    Диагностика проводилась без моего присутствия.
    В сервисном центре мне не была предоставлена лицензия либо прочие документы подтверждающие право на осуществление диагностики/ремонта смартфонов Blackview BV6000S Army Green.
    После получения акта, я оставил обращения в книгах жалоб и предложений магазина и сервисного центра (адреса указаны выше) с просьбой провести гарантийный ремонт либо замену смартфона .
    С рекламацией я так же обратился на сайт dns-shop.ru в раздел «обращения покупателей» где мне отвечал сотрудник за подписью Филиппов Егор Владимирович Управляющий сервисного центра ООО "ДНС-Ритейл" г. Ставрополь тел.: +7 800 7707 888. О том, что:
    - «попадание влаги в разгерметизированное устройство, со снятыми защитными заглушками, подверженность аппарата чрезмерным нагрузкам агрессивной среды (часто встречается при попадании влаги из приспособлений высокого давления (автомойка)»- отвергая обязанность компании, согласно Закона о Защите Прав Потребителей- в проведении гарантийного ремонта, безосновательно обвиняя меня в нарушении условий эксплуатации.
    - устройство было проверено на предмет возможных недостатков швов, внутреннего характера, попадание внутрь влаги при условии корректно закрытых заглушек, и отсутствия чрезмерных нагрузок (воздействие влаги на срок больше предусмотренного, либо давление больше предусмотренного) – так же утверждая без основательно, т.к. мне не выдано никакого заключения о проверке возможных недостатков швов, внутреннего характера, а только акт выполненных работ с формулировкой отказа от проведения гарантийного ремонта.
    Затем ссылаясь на п. 6 ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей данный сотрудник в электронном виде так же отказал в проведении гарантийного ремонта. При этом сотрудник после каждого ответа переводил переписку с моим обращением в статус «Решено», вопрос с моейе претензией решен не был. Данный сотрудник так же утверждал про нарушение правил эксплуатации, даже не рассматривая возможности скрытых дефектов смартфона.
    Считаю, что подразделением ООО «ДНС-ЮГ» грубо нарушен закона «О защите прав потребителей» , прошу рассмотреть претензию и в результате провести гарантийный ремонт, либо замену смартфона, либо возврат денежных средств за его покупку.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #72795
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    г.Гагарин. 21.04.2018 оформила кридит холодильник Бирюса стоимость которого была 14600 примерно, но вашем магазине мне сумму 16948.00 прописали то есть я переплачиваю кридит , что мне делать эти сотрудник уволен документы не кто не поднимает кто мне вернет мои деньги? Что за свинство?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #70614
    | покупатель / клиент
    Телевизор S39DB1 куплен в 2015 г. Разбился экран. Невозможно заменить.(г. Воронеж). Нет матриц. Новые ТВ выпускаются а матриц для замены нет. По телефону 8 800 770 79 99 ничего сказать не могут. Кому нужны ваши ТВ ?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #70602

    Отзыв проверен


    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    заглючила электроннная книга купленная в днс г.Северодвинска. гарантия кончилась. для начала сам вскрыл, прочистил кнопки-контакты (бывает глюк от этого) не помогло. сдал с ЭКСПРЕСС сервис ДНС. мне почему то казалось что экспресс -это быстро. ошибся. ровно 20 дней и возвращают- в квитанции-ПОЧИСТИЛИ кнопки контакты, зарядили акумулятор! взяли 500 за диагностику и 600 за " ремонт" какой ремонт???? есесно глюки остались.написал жалобу-начальник дал письменный ответ, мол можем возвратить деньги (спасибо-в курсе что это за тягомотина) или всеж отремонтируем естественно бесплатно(дословно). отдал. прошло всего полмесяца- звонят-приходите! пришел- заявляют- с вас 3 тыс.400 руб (про 1100 уже уплаченых вроде как и молчком). даю бумагу с ответом от начальника ихнего и готовностью бесплатно отремонтировать и началось. да это не ремонт а просто замена деталей, вот если бы по гарантии.. . спрашиваю конкретно- написано начальством бесплатный ремонт? в чем дело. ? вобщем полчаса рычания- отремонтируем бесплатно в течении еще двух недель! как думаете? мне не верится
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #69131
    | про обслуживание или персонал
    Отвратительный магазин. Хамское отношение руководителей и продавцов. Не компетентны в своей работе. Ни когда больше в Днс покупки совершать не буду. В трц Европа купила смартфон, в процессе эксплуатации проявился недостаток. Руководитель направил в сц сделать проверку, сделала, дефект модуля дисплея. А теперь он говорит что этого ему мало, надо еще провести проверку. Так теперь найти ни кого не могу уже 2 суток бегают, продавцы говорят то через 1час перезвоните, то директор в отпуске, то зам. директора будет завтра и тд..... Отвратительно. Горячая линия ни чего не предпринимает.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #66308
    | покупатель / клиент
    Уже много лет покупаю различную электронику в магазине DNS, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент электроники и очень низкие цены на технику, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #65309
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    В ТЦ Шанталь на улице. Батюшкова г. Вологды консультанты отказали в обслуживании моему несовершеннолетнему сыну, который обратился с просьбой посмотреть (послушать) две портативные колонки чтобы определиться с выбором. Ребенок ушел ни с чем!
    Отвратительное обслуживание и неграмотный персонал!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #63066
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Норильск.Лауреатов 44,13.05.18 Хамство со стороны продавца Владимира,пришел в магазин поменять товар не качественный,подошел к консультанту поинтересоваться данным вопросом с чеком с коробкой,на что услышал ответ у кого покупали к тому и идите с этим вопросом,почему я покупатель должен искать продавцов по магазину?Я услышал следующий ответ от Владимира который меня шокировал я не раб искать тоже не собираюсь.И это в место того чтобы взять чек посмотреть кто продал,спокойно найти этого продавца,считаю это хамством со стороны магазина DNS,ужасное обращение с покупателями.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #57939
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    > Текст: Приобрёл материнскую плату за 10900р. Плата изначально мертвая без признаков жизни при подключении, заказал в интернете через магазин в Краснодаре ТЦ Красная площадь. Зам. Управляющего хам Низказубов А.С. Смеялся на до мной вместе со своим подчинённым. Когда я пытался объяснить ему что после 2х часовых мучений по запуску материнской платы нечаянно подогнул ножки сокета когда готовил плату на возврат не зная как ставить защитную крышку прижал ею ножкиСокета поставив Ее снизу, если бы плата была рабочая мне не было бы необходимости укомплектовывать Ее заново на возврат и я ничего не повредил бы в таком случае. Кроме того на мою притензию ЖМ7-77 магазин ДНС ответил отказом объясняя это не гарантийным случаем, а о гарантии здесь не идёт речь, это брак -плата нерабочая изначально. Думаю в магазине сговор по подлогу брака клиентам во избежании удержаний.
    прошу разобраться и возвратить товар надлежащего качества, чем более что я не отказываюсь оплатить ремонт причинённых неумышленно повреждений при подготовке товара на возврат. Товар сейчас находится в магазине,
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #57085
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    20 .01 2018 прибрели телефон нокия 6 5 5 черный (1118802)код товара , защитное стекло поклеили здесь же в магазине 27.01.2017 , прийдя домой увидели что защитное стекло приклеено некачественно по центру экрана под защитным стеклом разводы , радуга , почему так некачественно призведен сервис , прошу переклеить защитное стекло !!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #56155
    |Дата посещения: 20.01.2006 | про обслуживание или персонал
    Очень возмущена отношением персонала ДНС в г.Губаха Пермского края,6. 01.2018 зашли с мужем в магазин для приобретения смартфонов.Посетителей, кроме нас и еще одной женщины в этом отделе не было,молодой человек-консультант рассказывал женщине про ноутбуки,мы стояли у прилавка с телефонами несколько минут,а 4 девушки были позади нас,вели свои беседы,ни одна не соизволила подойти,проконсультировать нас.Я понимаю,что перед новым годом у них был наплыв покупателей но,6 января никого в магазине.Со слов знакомых я поняла,что руководитель этого магазина накричал на девочек в предновогодние дни,что они занимаются не своим делом и поэтому им пофиг на покупателей,они стоят и болтают.Мы развернулись и купили в другом салоне,больше в ДНС ни шагу,и всем своим друзьям посоветую.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #54149
    |Дата посещения: 6.10.2017 | про обслуживание или персонал
    В ДНС по адресу Россия, Московская область, Орехово-Зуево, улица Карла Либкнехта, 7Россия, Московская область, Орехово-Зуево, улица Карла Либкнехта, 7 приобрел товар в кредит у специалиста Почта Банк Шлякотиной . Дала прочитать договор затем сказала подождать потом говорит давайте подпишем то что я прочитал и в итоге подсунула в середину договора практически пустой листочек и как потом оказалось я приобрел дополнительную услугу кро как мошенничество это назвать никак нельзя
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #52846
    |Дата посещения: 5.11.2017 | покупатель / клиент
    Здравствуйте.5 ноября я купил в вашем иагазине в городе Мончегорске холодильник INDEZIT DF 5160 W ПО ЦЕНЕ 24999 Р.По Мурманской обл.-где есть ваши магазины цена этого холодильника стоит 23999р.Полный беспредел творится в этом магазине г.Мончегорска.Вызвав старшего по магазину я спросил по чему завышена цена и просил продать по цене 23999р.Мне было отказано-в магазине г.Мурманска стоит 23999р. и он находится дальше от центрального склада.Так как я и моя семья нуждались в преобретении этого холодильника я купил его по завышенной цене 24999р.Считаю что меня обобрали в магазине DNS г.Мончегорска.На другие товары в этом магазине цены одинаковые по Мурманской обл..Прошу руководству мне ответить.С уважением Бабулин Сергей Александрович.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #51250
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте.хочу поделится покупкой мятого холодильника с двух сторон (г.Тайшет ул.Суворого 1) купили холодильник в DNS продавцы вынесли его со склада распечатал только дома и были замены вмятины. Обратились в магазин ответили. Что ни чем помочь не могут .что мы сами его помялили.даже забирать на экспертизу не хотят.на звонки не отвечают встреч избегают.как с этим быть ?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #48886
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Здравствуйте.Я хочу пожаловаться на наш сервисный центр.Живу я в Великом Новгороде , я в очередной раз отдала в ремонт планшет 20.06.17 до 21.08.17 он не сделан.Сотрудник представившийся начальником откровенно нагло со мной ращговаривал (сказал не нравиться забирай).В первый раз продержали 50 суток ,во второй 60 суток.""Специалисты центра""" не могут даже отпределить причину поломки.Я подаю заявление в суд.Прошу ответить мне в письменном виде или перезвонить.Жалобу сервису я неписала.На что сотрудник сказал ,что она для них неважна.Тел.89116131764.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #48349
    | идея улучшения сервиса
    Здравствуйте! Один из Ваших магазинов находится в торговом центре, который я часто посещаю и меня очень раздражает музыка,что звучит из Вашего магазина. Спросила у мальчиков-продавцов о посещаемости и отзывах: сетуют на музыку,но обязаны ставить "корпоративную музыку". У меня много знакомых в нашем городе и НИКТО не отоваривается в ДНС ... Конечно можете и дальше включать эту психоделику , но было б проще и понятнее включить хотя б радио....
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #48337
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    1.08.2017г.купили планшет Ирбис в магазине DHS г.Серпухов в подарок.6.08.17 подарили и поняли что функция 3G имеет очень слабый сигнал,тянет и не осиливает своей функции.Обратились в магазин управляющего и зама в магазине не оказалось.Будет только 11.08.2017.Сотрудники посивные не компитентны.О просьбе заменить товар или предложить другой аналогичный нам отказали.Написали заявление на замену товара или возврата денег т.к со дня покупки прошло всего 8дней.Принял заявление мальчик ,долго консультировался по телефону скащал ,что руководители обьявятся только через три дня.И того пришла в 10 ушла в 13часов из магазина прчм как смену отработала,но пришла домой пришла смс ,что якобы планшет отпраален в ремонт.На горячей линии ответить толком тоже не чего не смогли ответить как рабочий планшет вдруг отправлен в ремонт.Перевели звонок на манащин где естественно трубочку ни кто не поднял.Зашла на сайт который прислали в смс;а там опочки политика компании,что товар можно обменять и запрсить возврат денег.А сотрудники даже об этом не знают.Тут и одной звезды мало поставить,ее тоже надл заработать.Не берите в этом магазине товар .Головная боль и с какой помойки они его возят не известно.Ответственного лица вообще нет.Серпухов,ул.Ворошилова 139.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #48179
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    В г. Ростове на Дону пр. Ворошиловский 12 (?) 01.07.17г. покупаю за нал МФУ, на работе понимаю, что при копировании обрезает 20 мм текста. 08.07.17г. (намучевшись на работе без нужной техники) привожу в магазин МФУ, на протяжении нескольких часов "специалисты" над ним ёрзаются и говорят: "очевидно брак, но нужно заключение сервисного центра". Пишу заявление о возврате денег, на заявление не отвечают в положенные сроки. Пытаюсь поговорить с управляющим - полное не понимание, говорит, что сервисный центр дал заключение - брака нет, надо было настроить на Европейский формат. Но это сообщают через 3 недели, мне, что надо было не работать все это время. Кто его должен настроить? Я? Что с ним несколько часов делали "специалисты" в магазине? Обратите внимание на свои рейтинги и отзывы они плачевны, если кто то из руководителей ДНСа понимает, что 11 000 рублей не стоят возможных судебных разборок, моя почта rostov-2018@yandex.ru Управляющий магазина, покрывая свой персонал, заведет эту проблему для вас в тупик.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    #43967
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Саянск Иркутская область. Покупаю в основном в подарок бонусы не начисляются. Продавци разговаривают на повышенных тонах когда их спрашивают о бонусах. Я же не могу бегать и собирать чеки по людям которым подарила товар с вашего магазина. почему такое халатное отношение? Мне очень нравится ваше качество товара и доставка. Но с таким отношением не хочется заходить в ваш магазин.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #42643
    |Дата посещения: 1.04.2017 | покупатель / клиент
    В Вашем магазине, расположенном в Щелково, в торговом центре "Ладья", 01.04.2017г., в 13.40 был куплен смартфон Huawei Honor 6x 32 ГБ серый, за 18239.00 руб., согласно товарному чеку А-03530742 от 01.04.2017.Так же было преобретено защитное стекло Red Line за 550 руб. При получении покупки, сотрудник предложил установить защитное стекло на смартфон за 400 рублей, отказавшись, я забрал покупки и уехал домой. Уже дома обнаружил, что мне подложили использованное защитное стекло, с кое как приклеенной на стекло защитной пленкой с пузырьками. Моя вина, что не проверил все на месте и уже не смогу проедъявить притензии.
    Обращаюсь к Вам с просьбой, проверить недобросовестных сотрудников, которые подложили использованное защитное стекло, из-за того, что я отказался заплатить за услугу ее установки.
    С уважением, Всегда Ваш покупатель, Юрий Евгеньевич
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    #38353
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте,28 ноября приобрели вай фай приёмник по адресу Курчатова 1. Мы по программе переселения и выезжали в КЗ.сдавать паспорта,по приезду 2 недели наблюдали за устройством и свои заявленные характеристики оно не выполняет.Скорость более 20 мгб.с он не выдаёт,постоянно зависает и грузится по 2-3 мин. 27 декабря мы обратились в ваш магазин, с просьбой вернуть деньги по чеку..950 руб... коробка в наличии... на что управляющий магазина Владислав Колокольников ответил категорическое нет...Затем оделся и ушёл(и это лицо магазина).Мы ваши клиенты и требуем уважительного отношения и понимания.Консультанты, продавая товар утверждали что его мощности хватит без проблем,а в итоги" -это ваш товар...делайте ,что хотите".Взяли товар на ремонт...что они будут ремонтировать!!???ОН исправен,но не подходит для нашей квартиры по мощности,а чём мы говорили покупая товар. У нашей семьи нет лишних денег тестировать передатчики и носить в сервис центры. Письменную претензию мы отнесём в магазин,но надеемся на здравый смысл руководителя магазина. Спасибо
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #37931
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Уже два месяца как я купил компьютер в DNS в Челябинске третий раз привез с ремонта он так и не работает что делать
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #37492
    |Дата посещения: 24.11.2016 | покупатель / клиент
    здравствуйте я купил в вашем магазине в городе Астрахань по адресу магистральная 29 телефон при покупке я попросил продавца проверить его работоспособность он просто вставил в телефон батарейку и включил его я попросил что бы он вставил сим карту но продавец отказался сославшись на то что вы же видите телефон работает и заверил меня что с телефоном все в порядке после чего я купил данный телефон придя домой я вставил в него сим карты но он их не увидел на следующий день я приехал в магазин и попытался сдать телефон назад телефон у меня взяли на проверку со словами а вдруг вы его водой залили когда я указал на то что при покупке телефон не был должным образом проверен вашим сотрудником мне сказали что он его и не должен проверять и вообще у меня сложилось впечатление что тот продавец который мне продал этот телефон знал что он не работает когда я попросил позвать директора мне сказали что его нет на месте хотя было 11 утра это было 25 11 2016 и хотите ждите но потом сказали что его совсем не будет у него выходной на мой вопрос что выходной в рабочее время странно мне ответили что он отдыхает когда хочет я после этого оставил претензию и уехал я заезжал в этот магазин еще трижды но всегда директора нет на месте и всегда у него выходной я 06 12 2016 приехал в магазин что бы поинтересоваться судьбой телефона мне сказали что он еще в Ростове на проверке я снова поинтересовался как мне увидеть управляющего этим магазином и снова услышал ответ что у него выходной а сегодня вроде бы понедельник на вопрос о моей претензии мне ответили просто смеясь что нам плевать на вашу претензию ждите ответ по почте и чаще смотрите в почтовый ящик хотелось бы что бы вы разобрались в данной ситуации я пишу вам уже второй раз на первое обращение ваша компания никак не отреагировала если и на это обращение не будет ни какой реакции то мне придется обратится в суд с исковым заявлением приложить к нему запись разговора с вашими сотрудниками
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #37014
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Купили принтер в ДНС г. Щелково ТЦ Ладья проверить сотрудники отказались ,привезли дамой не работает вернули обратно. Ждем уже месяц,недавно нас проинформировали что ремонт не гарантийный . К кому обратится?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #35506
    |Дата посещения: 15.10.2016 | покупатель / клиент
    Хотела купить телевизор LD,консультант категорически отказался подключать его к антенне,чтобы проверить изображение,включил его понажимал на все кнопки пульта,но кроме ряби на экране я не увидела ничего,а предложил проверить изображение дома поэтому
    ушла без покупки.,вывод:либо был дефект и купив его я бы ходила по сервисному центру,либо чтобы телевизор не купили,а,его уценили
    ещё раз и продали перекупам
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #34811
    | совет другим потребителям
    5.2" Смартфон Sony XPERIA Z3 D6603 16 Гб коричневый 20 999 ₽ 1 20 999 эвонят с иртернета сегодня---телефон потертый + сколы+ лопнутая задняя крышка++мошенники передал в суд,,, на dns за
    ЖАЛОБЫ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ+ ДА НА ДИРЕКТОРА БОЛЬШОЙ ШТРАФ,,,,
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #34772
    | покупатель / клиент
    Купил айфон 6s 64 в городе анжеро-судженске ,коробка была распакована ещё в магазине ,через неделю телефон начал зависать ,через два месяца потух дисплей .Отдал в магазин чтоб поменяли по гарантии ,отправили в Новосибирск через месяц привезли обратно внутри раскуроченный и весь грязный и написали что туда попала вода хотя вода в него ни разу не попадала . Может мне уже продали испорченый телефон потомучто там такой бардак в магазине на праздники пьют прямо в магазине клиентов посылают , технику берут играються .я наверно пойду в суд
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #34259
    | совет другим потребителям
    Покупал 30 августа коммутатор для интернета в магазине сказали что он исправен даже не стали открывать коробку.Приехал домой не работает позвонил в магазин направили в сервисный центр сказали обмену не подлежит даже ещё не прошло 14 дней.В магазине не проверили продали брак а потом мне щас с ним возиться по сервисам.Очень плохой магазин ДНС безобразные продавцы не покупайте не чего в этих магазинах товар не проверяют продают брак а потом направляют в сервисный центр.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #32403
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Здравствуйте, мне зовут Василий, я купил в магазине DNS бракованный телефон который мне посоветовали работники магазина, а так же мне настоятельно посоветовали купить еще и защитное стекло за 310 рублей и сказали что сам установить я его не смогу и за установку взяли еще 400 рублей, спустя несколько дней телефон у меня в руках просто тухнет и все последующие попытки его включить или зарядить оказались безуспешны. Отнес по гарантии и мне говорят, что деньги за экран и установку мне не возместят и отправили телефон на экспертизу производственного брака, оставив меня без телефона. Сказали что процедура займет несколько дней. Эта покупка мне доставила массу неудобств, за это время пока я без телефона у меня срываются заказы, оплачиваю интернет на сим карту по тарифу, доступа к интернету нет, уже не говоря о том что просто остался без связи. Мне необходимо что бы мне просто вернули мои потраченные деньги на телефон,на стекло и установку стекла.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #32349
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Михаю компания уродов я у вас всё мышку купить не могу ужу 4 самая дорогая наебнулась я вас сук по судам затаскаю да вас скоро сжигать будут зажева в ваших магазинах .
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #31269
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Сегодня посетили магазин ДНС , по адресу: г.Юрга, Кемеровской области, пр.Победы 30А, простояли возле витрины магазина более 15 минут, на возникшие вопросы по товару, пришлось приглашать самим продавца, который после приглашения встал спиной к покупателям.На все вопросы интересующие нас по товару, ничего вразумительного ответить не смог.Сами в его присутствии достали паспорт товара(духовки) прочли его, азадав продавцу вопрос"Зачем он тут" тот резко повернулся и ушел молча.Подойдя к столу администратора, выяснили, что тот отсутствует, по словам продавца ,Антохина Владислава, бейдж которого находился в кармане рубахи, и после моей просьбы назвать свою фамилию, ответил отказом, фамилию мы увидели случайно, когда он попытался нам показать присутствие своего бейджа. Мы попросили Антохина назвать фамилию недобросовестного продавца, тот снова ответил отказом, объяснив, что это не входит в его функциональные обязанности.Администратора мы так и не дождались, тогда мне пришлось самой найти того продавца и спросить фамилию, того я нашла за колонной,он судорожно пытался прикрепить свой бейдж, на котором значилось Максим.Ни один из продавцом ни разу ни пытался принести нам извинения. Подарок мы выбрали в другом магазине, буквально через полчаса, больше у нас нет никакого желания посещать магазины с данным названием, в котором по-хамски, без должного профессионализма, квалификации работают подобные продавцы.Как было приятно посещать магазин ДНС в г.ТОмске по ул.Лыткина, до сих пор вспоминаем с чувством удовлетворения и радуемся приобретению (планшет Самсунг Гелакси).Спасибо этим продавцам.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #31236
    | совет другим потребителям
    Купил сначала одну вещь,но не понравилась-отнес обратно и обменял на другую вещь.Появилась разница в цене. Эту разницу не могут выплатить 4-й день.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить