крайне плохой
-14.7°
Подробно о рейтинге
1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 8

DPD

DPD -  Международная служба экспресс-доставки

Компания DPD. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Докукина, д. 16, стр.1
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (800) 555 45 85
+7 (495) 775 45 85
+7 (495) 775 45 95
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Рита
Рита
Самая ужасная служба доставки из всех, которые знаю. В течение девяти (!!!) дней не могу получить свой заказ!...
перейти к отзыву

DPD

DPD — ведущая международная служба экспресс-доставки, которая обладает наиболее эффективной сетью дорожной доставки в Европе и охватывает практически все страны мира, насчитывая свыше 830 терминалов в более чем 40 странах.

Как международный провайдер DPD присутствует в России и является признанным лидером на российском рынке экспресс-доставки посылок и грузов. Курьерская служба доставки DPD предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов и осуществляет срочную доставку, а также экономичную перевозку посылок и грузов по 7000 направлениям в России и в другие страны мира.

Представитель DPD:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о DPD. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса DPD в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы DPD.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о DPD». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на DPD или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про DPD

#33637
Это самая поганая служба доставки на свете! Она даже не имеет право
называться службой доставки! Это служба Анти доставки! Мою посылку 08170135svx уже
неделю не хотят доставлять их антикурьеры! То они "не могут"
дозвониться, то их "срочно" вызывают в офис и т. п.
Это воры и
лжецы!!! Их горячая линия - скоты и обманщики, которые не выполняют
своих обещаний! При попытке связаться с начальником или посылают или
связывают со старшим, который врет, что сегодня все доставят, но ничего
не происходит! НИКОГДА, если вам дорого время и нервы, не обращайтесь в
эту говнокомпанию!

#33585
|Дата посещения: 23.08.2016
Переносят доставку заказа уже 3 раза, хотя офис находится в 70 километрах от меня. В следующий раз однозначно выберу другую компанию, и всем буду это советовать.

#33584
|Дата посещения: давно
Переносят доставку заказа уже 3 раза, хотя офис находится в 70 километрах от меня.

#32427
Дорогие руководители дпд , ваш рейтинг 1,2 из за вас самих, хотите все и сразу, когда обещаете значит надо выполнять. Вас все Хаят за сроки дак вы не обещайте того чево не можете, скажите сразу реальные сроки с запасом +-24часа и тогда у вас всё наладится. И ещё для чего держать машины до поздна перевозящие ваши грузы что за сроки привези к 8.00 а выпускают в 18.20 причём везти надо 500км и по ужасной дороги. Вывод разберитесь в себе !!!!

#32426
Дорогие заказчики, ели вам не нравиться что курьеры вам не могут пивезти заказ после 18.00, то это означает что вам самим надо забирать ваш закон, так как у курьера тоже график работы с8.00 до 18.00

#29481
Вежливая наглость , не компетентность и не желание работать сотрудников этой компании просто поражает. Убивает то, что все сотрудники этой компании выражают мне сочувствие, но делать свою работу не хотят. Мне не нужно сочувствие, делайте свою работу и все. Моя история:
я заказала курьерскую доставку подарка из Москвы в г.Фрязино Московской области , получателем являлся Н., отправитель - фирма- изготовитель подарка -назову ее А., далее 23.03.2016 вечером мне приходит смс в котором сообщается, что мой подарок будет доставлен во Фрязино 24.03.2016 но получателем этого подарка будет не Н., а я, допустим Л., , то есть менеджер компании-отправителя А при оформлении заказа допустил ошибку, и получателем вместо Н. сделал Л., ну с кем не бывает....я присутствовать 24.03.2014 по этому адресу не могла, позвонив в колл центр, я объяснила это милой и приятной девушке, на что получила вежливый ответ: "Значит снимайте заказ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ..." О том, что можно было просто отправить запрос на электронную почту от компании отправителя подарка с просьбой внести изменение в раздел получатель..мне не было сказано ни слова...с 24.03.2016 до 29.03.2016 мы вели переписку и созванивались ежедневно с сотрудниками этой вежливой компании, объясняли и письменно и устно, что нужно доставить посылку по такому-то адресу, такому-то получателю, все все понимали, но посылка никуда не доставлялась, более того 28.03.2016 я была в шоке, когда узнала что письмо отправленное в адрес фирмы 24.03.2016 в 10.00 за № 04-81, обработано операторами так и не было...в пятницу вечером , 25.03.2016, в очередной раз созвонившись с менеджером этой вежливой компании я договорилась лично приехать в Ногинск и забрать свою посылку, в субботу приехав в Ногинск, я уехала без своей посылки , так как почему-то кто-то поставил эту посылку на возврат в Москву, но в Москву посылка тоже не возвратилась, в Пн. утром 28.03.2016 мы договариваемся о том, что все-таки посылку отправят по вышеуказанному адресу получателю Н., направляем еще одно письмо за номером 02-66 от 28.03.2016....но к вечеру ситуация не меняется и посылка стоит на возврате ... сегодня утром 29.03.2016 ситуация снова повторяется...Граждане , имейте элементарную человеческую совесть, отправьте посылку по адресу, указанному в заказе ..мой телефон 8 963-684-59-72 Мансурова Людмила

#28740
|Дата посещения: давно
Добрый день.02.03.16 в 13:16 приходит смс с текстом о том что мой заказ доставят с 9-18 в этот же день и что за 30 минут до приезда мне курьер позвонит,т.к.я на работе звоню по указанному номеру 88002504434,объясняю диспетчеру Анастасии,что дома буду в 18:00 и попросила чтобы мне перезвонил курьер для уточнения времени доставки,мне сказали что в ближайшие 15 минут со мной свяжутся.Не тут то было.В течении 4 часов со мной ни кто не связался в этот промежуток времени я звонила ещё раза 3,но диспетчера к сожалению ничего не знают о курьерах,как они выразились:"мы просто сидим на смс сообщениях".Около 18:15 мне звонит курьер и говорит ,что они скоро будут,я уточняю приблизительное время ,когда они приедут,на что мне в трубку говорят:"Мы не знаем",типа сидите и ждите.В итоге заказ был получен на руки в 19:30.Что хочу сказать отвратительная транспортная компания DPD .Курьеры хамы.Диспетчеры и курьеры не взаимодействуют друг с другом,валят всё друг на друга.Им вообще всё равно на заказчиков.Уважаемые дамы и господа никогда не пользуйтесь услугами этой компании себе дороже будет.Сэкономите время,нервы,деньги.

#27634
|Дата посещения: давно
Пишу свой отзыв о компании DPD в России.

DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему.

С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)

Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может.

Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ.

Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю.
По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят».
Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем.

Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD.

Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

#26986
|Дата посещения: давно
Всем привет! Заказал нам пробу в интернет магазине одну часть тюнинга на авто,пороги абс пластик, размер упаковки 190,24,14 см и весом около трех килограмм воспользовался транспортной компанией DPD доставили груз до терминала Пятигорска а дальше до двери по адресу по дополнительной просьбе на сайте компании доставку оценили по маршруту 170 км запросили около 9 тысяч рублей за вес около трех кг и ценностью посылки 1200 рублей говорят габариты не подходят в частности длина если оно была бы 170 см то привезли бы посылку за 800 рублей, хотя посылка свободно помещается в обычную легковую машину а у них на доставке минивэны, микроавтобусы и доставку проводят попутно с доставкой в другие города на восток от Пятигорска. Должны какие-то быть исключения на доставку таких грузов попутно, а у них плати 9 тысяч и привезем. Не связывайтесь с этой компанией если подходите под мое описание. Отвратительная компания.

#26147
Всем привет! Заказали товар в интернет магазине. Посоветовали именно DPD-т.к. Бесплатно! Я согласилась! В назначенный день пришла смс о том, что тоар у курьера и доставка будет с 9-18! Жду-18.00 тишина. Звоню на горячую линию-мне говорят, что курьер задерживается и будет позже при этом позвонит за 30-40 минут! В этот день так ничего и никого я не увидела. На следующий день. Опять же САМА звоню в службу мне говорят. Что техническим причинам товар не доставили и переносят на 3 дня! При этом меня на все 100% заверили, что сейчас уж точно привезут, но ... Наступает долгожданный день-тишина! Ближе к 18-00 приходит смс с текстом-Не удается доставить ваш товар и переносят еще на 3 дня! Это просто УЖАС какой-то! В итоге будем забирать сами с ближайшего терминала. Который находится в 100км-другого выхода нет! Поэтому если вы заказываете подарок, а особенно ребенку подумайте стоит ли это Бесплатное удовольствие того! Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугой данной компании((((

#22888
Совсем опустилась компания. Раньше грузы из Иркутска получали за 5-7 дней, бывало и за 3, а сейчас самый минимальный срок - 15 дней(редко)- 20 дней. Отправили груз из Караганды в Астану, в Астане по городу развозили четверо суток. Попробуйте отследить груз 09080105OVB и вам сразу станет ясно, как он идет по маршруту. Стыд и позор для такой ранее популярной и ответственной компании. У Вас либо хозяин сменился, либо устал с вами бороться. ИМХО.

#21119
|Дата посещения: давно
Отвратительная компания. Третий день не могут доставить с пункта назначения. Звоню по 10 раз в кц, отвечают одно и то же, ваша посылка в пункте назначеия, завтра вам обязательно доставят,причина, почему не смогли доставить в срок - неизвестна.

#18143
|Дата посещения: 4.04.2015
Оформила заказ.прошло 6 дней.Ни смс о доставке с датой, ни звонка курьера не было.Зашла на сайт lamoda , а там написано,что моя посылка не выкуплена.Позвонила оператору,он сказал что моя посылка отправляется обратно, т к я ее не выкупила!Это что за служба доставки?!Сидишь ждешь посылку,а вы даже позвонить сообщить о ее прибытии не в состоянии?????

#14808
Самая ужасная служба доставки из всех, которые знаю. В течение девяти (!!!) дней не могу получить свой заказ! Звоню уже неделю, каждое утро мне говорят, что пакет у курьера, а вечером клятвенно обещают доставить "завтра", говорят, что не знают, с чем связана задержка!

#11613
Самая отвратительная служба доставки!Самые не компетентные и ленивые сотрудники!Абсолютный хаос и никто ни за что не отвечает.Посылку не могут доставить уже 5 дней,хотя из Москвы она дошла за 3!Ежедневно беседую с колл службой(уже потеряла счет всем операторам и менеджерам,с которыми меня соединяли) и ежедневно меня кормят "завтраками", но на следующий день та-же песня: курьер отключен, колл центр ничего не знает и т.д. Причем как сегодня выяснилось каждый день пометках пишут,что не доставлено,потому что не Дозвонились до клиента,и тому подобное вранье.А то,что я по несколько часов в день жду обещанного курьера ни слова.На письмо по указанному на сайте адресу,пришли очередные извинения и никаких действий.Люди,вы вообще нормальные там?!Идиотизм в чистом виде!От души желаю dpd всего самого нехорошего!так работать просто нельзя!Хотя кто там работает?!Они и слова то такого не знают!Обидно,что если по их вине я не получу посылку и не оплачу ее,соответственно,то испорчу репутацию покупателя в хорошем интернет-магазине.А ведь в их пометках будет стоять,что посылка не доставлена по вине клиента!В общем,никогда в жизни с ними не свяжусь и никому не советую!А все положительные отзывы здесь явно рафинированы и заказные!

#9939
Украли груза на 74 тыс. руб., претензия была составлена сразу, в январе 2014г., сейчас утверждают, что они ничего не получали, персональный менеджер забыл отправить. Точно знаю, что врут, так как по этой претензии уже работала служба безопасности, еще в январе. Никому не советую работать с данной транспортной компанией, мягко говоря не чисты на руку. Если вдруг данная компания заинтересуется моей историей, то мой клиентский номер 1008005721, тел. (863)296-98-38 Наталья, n_strukova@ural-press.ru

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Dimex -13.6°
Алди-Сервис -14.5°
Сибэкс -14.7°
DPD -14.7°
Ратэк -14.8°
Pony Express -14.9°
Japex.ru -15.5°
СДЭК -15.7°
UPS -15.9°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
5 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -15 (8.08.2016)     Макс: -14.7 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 16 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о DPD: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе DPD в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители DPD получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о DPD можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители DPD, подтвердившие свои права.