крайне плохой
-12°
Подробно о рейтинге
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 46

EXIST.RU

EXIST.RU -  Интернет-магазин автозапчастей

Компания EXIST.RU. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Маломосковская ул., д.22 стр.1
ст.метро Алексеевская
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 669-61-22
+7 (495) 687-44-39
+7 (495) 687-46-08
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Александр
Александр
Это не магазин а разводилово чистой воды. Заказал в Орехово-Зуевском филиале деталь, мне привезли...
перейти к отзыву

EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ

Работа интернет-магазина EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ началась в 1999 году. Изначальным намерением компании было, и, является до сих пор, иметь возможность предложить своему клиенту огромный выбор запасных частей и аксессуаров для автомобилей. И появление интернета позволило процесс купли- продажи ускорить и сделать проще. На сегодня компания EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ - одна из ведущих в России в своей нише, и по отзывам сотрудников и покупателей компания продолжает развиваться. В основе её работы u заложены ведущие информационные технологии, и разработанные компанией программы, собранные за время работы данные о рынке.

На сайте интернет-магазина по адресу www exist ru, компания предлагает своим клиентам воспользоваться системой он-лайн поиска нужных автозапчастей и аксессуаров от японских, европейских и корейских производителей. Система он-лайн поиска на сайте позволяет искать нужное по VIN авто, номеру нужной детали или просто по картинкам в каталоге. Также в каталоге можно получить максимум информации о нужном предмете, рассортировать по нужному покупателю критерию и множество прочих возможностей. В общей сложности в каталогах интернет-магазина EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ насчитывается больше 26 миллионов различных позиций от 1200 производителей с мировым именем. Своей заслугой компания считает вывод на российский рынок товары таких производителей как Mapco, AJUSA, NK, Meyle и прочие. Партнеры компании – более трехсот поставщиков из стран Европы, Японии, ОАЭ, Белоруссии.

EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ имеет обширную сеть представительств, узнать их контакты и адреса можно на сайте компании. Адрес московского офиса и часы работы указаны на нашем сайте.

Представитель EXIST.RU:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о EXIST.RU. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса EXIST.RU в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы EXIST.RU.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о EXIST.RU». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на EXIST.RU или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

EXIST.RU адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Саратов пр. 50 лет Октября, д. 69 +7 (8452) 55-47-77
Владивосток Океанский просп., 66 +7 (423) 245-36-18
Братск просп. Ленина, 40 +7 (3953) 45-93-22
Великий Новгород ул. Стратилатовская, 16 +7 (8162) 73-09-48
Орехово-Зуево ул. Урицкого, 58 +7 (495) 915-87-13
Домодедово ул. 25 лет Октября, 9 +7 (496) 795-42-17
Чита ул. Журавлева, 2 +7 (3022) 35-42-99
Барнаул просп. Калинина, 28 +7 (3852) 55-56-10
Ростов-на-Дону ул. Нансена 148
Сочи ул. Юных Ленинцев 14
Нижний Новгород ул. Бекетова, д. 46
Москва Дубровка .южнопортовая
Добавить офис

Раcположение головного офиса EXIST.RU:

 

Отзывы про EXIST.RU

#37651
|Дата посещения: вчера
Заказал запчасти для своего автомобиля, мало того что не доставили за 2 дня как написано на сайте и даже за три, а просто потому что товар уже второй день разобрать не могут, коврики для машины разобрали а остальное нет. Наплевательское отношение к своим клиентам, очень грубое общение, все говорят лишь бы от них отвязались, хамят и твердят только что они не виноваты а только Москва! Ужасный офис в Томске на 79 гвардейской дивизии, поменяйте свою политику по отношению к людям или поменяйте своё место работы!!! Телефон у Вас в магазине существует для того чтобы отвечать на него а не слушать мелодию звонка!!! Ужасный офис!!!

#34510
|Дата посещения: давно
Купил в экзисте передние тормозные диски. Сам снял старые, сам поставил. Работы минимум. Один из дисков оказался погнутым, т.е. при торможении дико начала вибрировать педаль тормоза (т.е ходить вверх-низ + на скорости выше 100 км/ч началась вибрация, такая, как-будто колёса не отбалансированы). Купил диск у другого поставщика, сам поменял, всё стало отлично. Поставщик мне прямым текстом сказал, что подвеску-ходовку в экзисте покупать нельзя, типа очень низкое качество. Написал в салоне заявление на возврат денежных средств, сказали в течении 2-х недель будет ответ. Прошёл почти месяц, вчера позвонили, сказали прийти ознакомится и расписаться в отказе. Теперь говорят чтобы я диск вёз на независимую экспертизу и обращался в суд если захочу. Цена вопроса диска 1500 руб. Но конечно понимаю, что у них в правилах написано, что все действие по обслуживанию авто нужно производить в сертифицированных мастерских, иначе никакой гарантии и возврата. Получается так, что даже если вы купите лампочку (или другой компонент) и установите её сами и она окажется нерабочей (или сломается), то никакого возврата не будет. Это получается полный бред. Призываю всех не покупать ничего в данном магазине до тех пор, пока не пересмотрят свои правила, пока не перестанут продавать подделки под известным брендом и т.д. На самом деле поставщиков очень много и практически у всех у них цены немного ниже чем в экзисте, а если цена в экзисте меньше, это означает лишь то, что вам впаривают подделку. И посмотрите, такое моё обращение не первое на этом форуме, а если посмотреть отзывы в интернете, то их будет очень много. Задумайтесь над тем что вас обманывают.
На форуме в экзисте руководитель подразделения Мальцев постирал все неугодные ему посты и заблокировал учётную запись. Правда глаза колит.

#33712
|Дата посещения: 20.08.2008
Добрый день! Мною был приобретен Hans Pries 112 109 755 Датчик оборотов коленвала, после установки на автомобиль он проработал - 15 минут и толи сломался, то-ли что-то ещё с ним произошло, загорелась ошибка (не достоверный сигнал) и машина перестала поднимать обороты более 1100. после замены датчика на "Bosh" все заработало. мне кажется данный датчик не очень точно сделан (китай), и я не рекомендовал бы предлагать покупателям подобные датчики. Сейчас датчик лежит в упаковке, могу его вернуть или отправить на экспертизу.

#33488
|Дата посещения: давно
Оплатил счет на запчасти на сумму в 19тр. От вас уже неделю нет движений по заказу. Заказ приостановлен. Никогда больше у вас закупаться не буду! Отвратительный сервис, я по полгода жду фактуры. Вы вообще в адеквате? Слов нет описать ваш сервис! Организация моя от вас с закупа уходит! Достало!

#33256
("Это не магазин а разводилово чистой воды.") - полностью согласен. Третью неделя жду заказ который был обещан в течении пяти дней. не знаю когда дождусь. Крутят деньги чужие, безпроцентно. Книгу жалоб на сайте не найти. Куда писать....? Если кто то читает из руководства, г. Советский ХМАО, менеджер-Булах Денис.

#31955
|Дата посещения: давно
При получении товара 25.06.2016 обратился с просьбой предоставить сертификат на приобретенный товар, на что был получен ответ, что сертификата у них нет, нужно его заказать отдельно, в течение 10 дней поставщик пришлет.
Я ответил, что при продаже товара обязанность продавца своевременно предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, на что мне неоднократно было предложено показать документ, где это написано.
В связи с изменениями в законодательстве, теперь продавец не обязан иметь заверенную копию сертификата, но должен получить от поставщика товарно-сопроводительную документацию на товар, содержащую по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший), заверенную подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона, которая должна сопровождать каждую поставку продукции.
Может быть, такие документы и имеются, но менеджер перешел на хамский тон, чтобы отстоять свою правоту, постоянно повторяя, чтобы я ему показал документ, где написано, что он обязан выполнить мои требования.
Покупатель не обязан обучать менеджера правилам торговли и носить с собой документы, доказывающие свои права. Предполагаю, что менеджер должен знать основы законодательства (п.1, п.2 Статьи 10. Информация о товарах (работах, услугах) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", где все это расписано.
Кладовщик общается, хотя может быть только со мной, из глубины помещения, слышимость не очень хорошая, пришлось на весь торговый зал дважды называть свою фамилию, имя и отчество.
Банковские карты к оплате не принимаются, при оплате заказа пришлось идти до банкомата, снимать деньги, хорошо, что это в соседнем доме, но зато у кассира не нашлось мелочи на сдачу.

#31071
С декабря 2015 года не могу сделать возврат денежных средств. Говорят что центральный склад не может найти себе место,все куда-то переезжает.На сегодняшний день уже май месяц 2016 год.А склад "центральный","главный" все где-то переезжает. Наверное только суд разрешит эту громадную проблему этой бедной организации.

#30698
|Дата посещения: давно
Настоящий за бардак творится в офисе Ленинский проспект, д. 99! Заказал запчасти недели 2 назад (заказ LE-0356168), специально выбирал с доставкой в офис в тот же день. Внес предоплату 100%. В итоге ни запчастей ни денег. Трубку телефона никто никогда не поднимает, звонил раз 20 на протяжении недели. Был сегодня в офисе. Запчасти лежат в коробках не оприходованные. Оприходовать пока нет возможности. Менеджер втирал что все уволились/болеют, зарплату не платят, а еще обновили какой-то софт и работать стало невыносимо тяжело. Кароче еще ждать сказали минимум неделю. Хотите деньги забрать - ждите 14 дней. Что за хрень такая??? Слов нет, одни маты. До этого уже 4-5 лет заказывал запчасти на экзисте, все всегда было в порядке. А теперь кидалово какое-то! Завтра поеду в потребнадзор с жалобой. Посоветуйте другой нормальный магазин.

#30215
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на работу менеджеров. Сын заказал на Вашем сайте детали для КИА грузовик - ждал полтора месяца - постоянно проверяя статус заказа - он был в пути, где-то на подходе и т.д. А когда пришло время - его просто сняли без объяснения причин - НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛ! ОБИДНО!! ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВАШИМ МАГАЗИНОМ ПОСТОЯННО - А ТЕПЕРЬ ЗАДУМАЕМСЯ ЛИШНИЙ РАЗ!!! БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА!!!!!

#29475
|Дата посещения: давно
Хочу рассказать о работе Exist.ru с точки зрения их клиента-юридического лица. Для закупки запчастей и расходных материалов для корпоративного автопарка я обратился в самую известную сеть (по крайней мере в Московском регионе) Exist.ru, где ранее как физическое лицо покупал запчасти для своих собственных автомобилей и мотоцикла (кстати отказался от них лет 5 назад). Вернуться к ним меня заставила традиционная система налогообложения с НДС (не все продавцы с ним работают, а моей компании это нужно).
Итак, в 2014 году два месяца менеджер Ёжиков в офисе, расположенном по адресу Москва, Костомаровский пер., д. 3, готовил Договор на клиента - юр. лицо. Подготовил - подписали, далее он естественно делся в туман)) Выдали нового менеджера Хохлова Дениса. Начал делать заказы: расходники, аксессуары... Все вроде бы ничего, но через раз забывали с доставкой передать документы (счет-фактуры, накладные) на запчасти. Ездил к ним в офис забирал - благо не далеко. Но! Они расположены на территории чего-то там, а въезд куда-то туда платный...) Мелочь конечно, а ездить из-за их бестолковости и по сто рублей отдавать приходилось. При том, что у меня была бесплатная доставка запчастей. Бог с ним. Сайт удобный, доступ к каталогам есть, выбор хороший. Прощал это разгильдяйство и безалаберность.
Петлю на наших отношениях «бизнес для бизнеса» они начали затягивать открытием нового склада и переходом на новую программу в 2016 году (январь или февраль). Мне тогда вскоре было необходимо проходить плановое ТО на автомобиле у дилера, для чего я заказал фильтры, колодки и пр (экономика должна быть экономичной). Заказ собрал, позиции сверил, кнопку нажал. Счета нет. Глянул в личном кабинете - тоже нет. Оплатить по безналу от юридического лица могу только через выставленный ими счет. Звоню менеджеру Хохлову по единственному номеру. Наглухо занято или не берут трубку. Так целый день. Пишу письмо - прошу выставить счет...и бла-бла-бла.. спасибо… с уважением. День-другой проходит, в ответ тишина. Пишу снова - требую выставить счет. Тишина. Проходит несколько дней - ни счета, ни ответа менеджера. Взбунтовался, осерчал на них - написал по всем каналам обратной связи их сайта: не могу получить счет, менеджер не отвечает, остро жду. И снова тишина. Спустя пару дней получил письмо: Ваш заказ снят.
Пытаюсь снова заказать, но уже не получается - сайт не работает, ценники перечеркнуты - "извините осваиваем новый склад (играем на просторах пустующего коровника в салки) и программу (судя по дальнейшему развитию ситуации, V2.0 программного обеспечения для адронного коллайдера), пишите позже". Ок. Принято-понято…
Зашел через неделю - то же. Через две - ничего нового.
И только спустя полтора месяца письмо в почте из Exist от еще более нового менеджера Трегубова Толи: "я – Ваш новый менеджер". Спрашиваю, когда счет пришлют? - Скоро пришлем, у Вас и корзинка уже полная, подождите недельку-другую.
В четверг (24 марта 2016) после обеда (14 с чем-то) получил счет. Прочитал. Все ок. Пометка на счете "оплатить в течение 3х дней". Ждать не стал - в пятницу (25.03.2016) утром (10 с чем-то) счет оплачен. Пишу Трегубову письмо - спасибо за оперативность и за счет, оплатил ждем. – Спасибо и Вам за информацию, ждем поступления бла-бла-бла… Расцеловались электронной почтой в дёсны, пожелали всего и побольше.
Промчались выходные, радость свободы сменилась рутиной понедельника. Про Exist вспоминал только утром и вечером, глядя на одометр.
Ближе к вечеру - письмо. Exist. Изменение заказа. Думаю, круто, на неделе буду делать ТО. Открываю и выпадаю. Все позиции моего заказа сменили статус на "снято". Ищу ошибку или подвох. Личный кабинет - то же. Горечь подкралась, комок в груди. Как так? Оплатил вовремя, сообщил об оплате, все в наличии, и такая вот ситуация... Звоню в Exist, прошу соединить с Трегубовым, соединяют. Здороваюсь, представляюсь, напоминаю переписку четверга-пятницы, объясняю ситуацию. Спрашиваю, что делать? Прошу вернуть заказ в работу, т.к. оплатил по выставленному счету от компании по безналичному расчету копейка-в-копейку, да и запчасти уже горят (до ТО остаются сотни километров)... Трегубов мне и молвит словом человечьим из своего ротового отверстия – программа не учла, что оплачено, снято, все происходит автоматически, набирайте заказ заново. Не скрывая удивление, на пальцах отмеряю ему временное расстояние от четверга до пятницы, когда я получил счет, лично оплатил счет, а деньги списались, до субботы, когда они зачислились на их счет или счет их банка, далее до утра понедельника, когда их бухгалтера могут сверить поступления со своим банком. Говорю ему: оплатил на следующее утро. Верните в работу. Курс падает, перезаказать было бы даже выгоднее, но потом заниматься бухгалтерской сверкой и перегоном возвратов или доплатами в 15 рублей - ну никакого желания на эти процедуры тратить время нет. А ценники у них на сайте меняются с регулярностью мочеиспускания циститной дворовой собаки.
Объясняю еще раз менеджеру, что они неправы, что он - клиентский менеджер, что это его работа, что он должен следить за поступлениями средств и статусами заказа, что я ему по доброй воле сообщил о том, что счет оплачен, на пальцах проговорил все сроки, а не ссылаться на свою бессмысленность в мире и умственную. импотенцию... Примерно слово в слово, но в литературных стилях конца позапрошлого века. Думаю, дойдет – исправится салага. Ответ: у нас программа, ничего не могу сделать, у вас положительный баланс (типа деньги пришли) - набирайте заново, а разница в деньгах - ВАША ПРОБЛЕМА. Здесь я вышел из себя, остро захотелось увидеть его лично, но, прекратив визуализировать сцены насилия над убогими, предложил два варианта: 1. он исправляет косяк заказа, или программы, или свой косяк 2. переводит звонок на своего руководителя. Эта шестеренка предпочла второй вариант развития, но и тут ничего нового я не услышал от некоего Александра, кроме новой версии ситуации - "запчастей нет в наличии". Но я перепроверял, все есть, а заказ делал не на штучные товары из остатков по распродажным ценам ярмарки выходного дня перед ее разгоном водометами, а на популярные расходники с числящимися остатками по несколько сотен или тысяч единиц на складах. Предлагаю Александру восстановить справедливость и разобраться с данной ситуацией, а также направить воспитанника на путь праведный, но и тот ни в какую. Говорю ему уже: заставьте вашего подчиненного выполнять его работу, а не гонять по лабиринтам пустот вашего корпоративного сознания меня, заплатившего в срок клиента бегать по сайту, перезаказывать что-то, а потом до морковкиных именин заниматься доплатами/возвратами переплат и сверками по счетам. Нее... И тут ни в какую. Еще и формулировку получил - пишите заявления на возврат денег, привозите его нам на рассмотрение - ТАКИЕ КЛИЕНТЫ НАМ НЕ НУЖНЫ.
Теперь буду требовать возврат суммы и отдам договор на растерзание юристам вместе со счетом, платежкой. Пусть снимают неустойки, понесенные расходы и пр.
Я пока писал сие, вспомнил, что не просто так отказался от них как физ.лицо - что не заказ, то косяки (пришло, не пришло, пришло не то, не то подобрали, не в том количестве, некомплект, перекомплект, идет с крепежом, идет без крепежа, с прокладкой, без нее, бесконечные очереди в кассу, очереди на выдачу, отмороженные сотрудники, в час-пик покупательской активности поддерживающие свои трупы задорными обсуждениями дураков-клиентов, стоя толпами на крыльце магазина с сигаретами в зубах....) Не магазин, а какая-то черная дыра для времени и эмоций, с симпатичной вывеской и сравнительно удобным сайтом.
То ли работать не научились, то ли зазвездились.
Если сомневаетесь в своем желании или нежелании работать с этим магазином и менеджерами на Костомаровском д.3 Трегубовым, Ежиковым, Хохловым и другими, которые даже не могут говорить по телефону и представляться, забывают про источник своей зарплаты и про свои обязанности - не сомневайтесь, это полный шлак. Одна звезда магазину - за каталоги.
И возрадуемся! В тот же день заказал все в другом сетевом магазине (они есть, их много, и персонал у них адекватный, а не зажравшееся хамло). Обойдусь без рекламы своего нового выбора, ищите и выбирайте сами.
А экзисту дружно пожелаем избавиться от очередей и клиентов, чем они успешно занимаются.

#29457
|Дата посещения: 24.03.2016
Добрый день.
Просьба разобраться с сотрудником (менеджером) Гулидовым Денисом Николаевичем, работающего в офисе г. Лобня.
Обратился к данному сотруднику 25.03.2016 г ., с вопросом приобретения гранаты шруса на Ситроен С4. Менеджер сразу же стал мне "впаривать" оригинал (в сборе), ценник конечно весомо отличается и мне не нужна деталь целиком в сборе. После многократных отказов от оригинала сказал что есть шрусы, только 2 типов: на 26 зубьев, 34 и я должен точно знать какое у меня количество. Попросил продать мне на 26, если не подойдёт, то в товарном виде, без повреждения упаковки сдам его назад и перезакажу на 36, на что поступил УДИВИТЕЛЬНЕЙШИЙ ОТВЕТ: " Я данную деталь на таких условиях просто не продам Вам, есть только вариант купить оригинал и вообще мы подбором запчастей не занимаемся"!!!
Вопрос: кто наделил этого горе-менеджера такими полномочиями, "хочу продам, не хочу-не продам"?
В итоге, ни запчасти, ни настроения. Просто не понимаю, таким людям вообще противопоказано заниматься продажами, как Вы набираете в кадры, таких "КАДРОВ"?

#29387
|Дата посещения: давно
07.03.16 подано заявление на возврат части денежных средств по заказу, так как одну из позиций заказа они просто не смогли поставить в те сроки и по той цене, которая была озвучена на сайте.
По состоянию на 25.03.16 денежные средства на карту не поступили.
По ст. 25 ЗоЗПП срок возврата денежных средств за качественный товар не должен превышать трех дней. То есть на данный момент просрочка составляет 12 дней.
Менеджер не владеет информацией ни касательно причин задержки возврата денег, ни касательно ответственных за возврат денег лиц.
Кроме того, дозвониться в офис (Марьино) просто нереально – трубки просто не берут.
Только после двух электронных писем (в последнем из которых были упомянуты «Роспотребнадзор» и «неустойка») перезвонил менеджер, чтобы сообщить, что «да, деньги действительно не вернули», но почему – он не в курсе. Посоветовал написать жалобу в форму обратной связи на сайте. На вопрос о лицах, которые занимаются вопросом возврата денежных средств, также ответил – что не в курсе. Посоветовал написать жалобу в форму обратной связи на сайте.
Без надежды на успех, написала… Ждем-с…

#27026
Меня зовут Катя и наша компания занимаемся оригиральными запчастиями исузу, фусо, хино и другие иномарки Японии! У нас есть выгодные цены и хороший срок поставки!
В новом году Вы можете попробовать наш прайс!
Если у Вас есть интерес, напишите мне или прямо позвоните мне!
Жду новость от Вас!
Всего Вам успехов и всего наилучшего!
С уважением, Екатерина

#24936
|Дата посещения: давно
Добрый день. Хочу пожаловатся на ваше представительство в Ростове на Дону по ул. Нансена 148. Покупаешь по одной цене в этот день, они или деньги не перечисляют либо просто тупая халатность, но в результате поднимается цена и тебе приходится доплачивать. 11.11.2015года я заказал в данном магазине запчасть (договор 1040001297364 приложение № RS 0142300) по цене которая была в тот день на сайте. Оплатил, имеется чек с указанием времени и суммы оплаты. Придя домой был весьма удивлён входящим сообщением в котором говорилось " преостановленно до оплаты".Хотя я оплатил стоймость товара в день покупки и по той цене какая была в этот день. Врезультате этих действий, а считаю их умышленными, мой заказ был снят и я остался без запчасти. После зазговора с управляющим, а по телефону он представился именно так, он пояснил, что их вины нет. Я с этим не согласен. На моё заявление о предоставлении мне информации о начальстве с целью жалобы, я получил отказ с пояснением "пишите мне я передам". Со мной эти случаи не единичны и приобретают форму закономерности. Перд этим было точно так же с другой запчастью. Пользуются тем, что тебе запчасть нужна и ты всё равно купишь. Помоему это подло и не порядочно. Отправляю это письмо через Вашего управляющего, но навсякий случай буду пытаться отправить его и другим способом. Поймите правильно, дело не в деньгах а в принцепе.

#24209
|Дата посещения: 12.10.2015
Дважды обращался в офис Великого Новгорода..В прошлом году,приятная девушка, помогла разобраться и заказ доставлен был точно и в срок..Но в этом! Меня "обслуживал" менеджер Пеньков Евгений Борисович..Даже по телефону(живу в районе), разговаривал "через губу" и нехотя! В электронной заявке, я указал: "сальник переднего правого привода" автомобиль, VIN код...Он сообщает мне его №, оплачиваю, получаю, еду на СТО..НЕ ТОТ! Пытаюсь связаться, в ответ-"Это не я, руководитель будет через неделю, можем следующий заказ со скидкой" И опять никакого желания(с их стороны) пообщаться. и никаких извинений! Итого: Работа около 1000р, масло1000, сальник 500...Для пенсионера выбрасывать такие деньги на ветер, очень не просто! Больше в эту КОНТОРУ не обращусь!!!

#23492
|Дата посещения: 7.10.2015
почему моя деталь которую я заказал и оплатил ещё 26.09 до сих пор не доставлена. У вас детали где-то теряются и как к вам относится?

#22998
У меня с грамматикой и орфографией вроде бы все в порядке, имею юридическое образование, но отношение такое же. Магазин - гАвно!

#22438
Коллеги автомобилисты лучше на сайте не регистрируйтесь после регистрации цена запчастей с какогото хрена повышается зато пишут доставка бесплатная.Без регистрации и цены нормальные и бесплатная доставка.Я не знаю с чем это связанно или менеджеры мутят которого тебе назначают или сам екзист дает менеджерам добро на такую вот подработку.Лично я стараюсь или поздно ночью выписывать когда мой менеджер спит или по выходным тогда цена совподает.Всем приятных покупок.А екзисту обратите внимание на мой отзыв и разберитесь с жадными сотрудниками а то последнее время не скидки постоянным клиентам а наоборот увеличение товара это уже черт знает што.

#22093
|Дата посещения: давно
Сегодня после посещения офиса в котором мне нахамил начальник отдела Тютиков Анатолий Петрович,мне заблокировали учётную запись и доступ на сайт.Это не в первый раз.Персонал офиса в городе Барнаул,совершенно некомпетентен.Сотрудничала с данным интернет магазином с 18 марта 2015 года,вобщем устраивало почти всё:цены,сроки доставки,расположение офиса,за пять месяцев приобрела запчастей на 76000 руб.В первый раз конфликт произошёл из-за нарушения сроков доставки,срок увеличился в два раза.Второй раз я запросила подбор детали по VIN коду,запрос был на радиатор к автобусу,менеджер ответил что у них нет каталога HYUNDAI,я нашла данную запчасть самостоятельно по VIN коду в оригинальном каталоге и оформила заказ,но мне опять прислали отказ,с предложением подписать документ,где я снимаю с офиса любую ответственность если запчасть не подойдёт.Обратились в другой интерне-магазин,и успешно заказали данную запчасть за меньшие деньги.Последний конфликт опять же произошёл из-за некомпетентности сотрудников:отправила запрос на подбор детали(уплотнительное кольцо ступицы заднего моста) по VIN коду,менеджер Бондаренко Евгений Анатольевич ответил,что такой детали как сальник не бывает,я написала что официально эта деталь называется уплотнительное кольцо ступицы заднего моста,на что получила ответ....Добрый день.
Конструкцией данного автомобиля не предусмотрена установка сальника ступицы.Это полнейший бред,так как сальник(уплотнительное кольцо) просто необходимы.Заказали в другом интерне-магазине(250 руб).Сегодня при посещении офиса(забирала очередной заказ)попросила показать мне в компьютере,где он нашёл такую формулировку,на что получила ответ: посмотрите на схеме.На схеме я чётко указала нужную мне деталь,на что получила ответ,что она идёт только в комплекте(который стоит в десятки раз дороже).Я спросила у менеджера,разбирается ли он вообще в автомобилях и запчастях (я хоть и женщина,но профессиональный водитель,только автобусного стажа больше 10-ти лет,общего около 30-ти) поэтому достаточно хорошо разбираюсь во всём что касается и автомобилей и запчастей.Вышел нач. отдела Тютиков Анатолий Петрович,повёл себя неадекватно,начал "тыкать" мне,доказывать,что он супер профи и слесарь 6-го разряда(по манере общения он им так и остался).Я сказала,что не хочу сотрудничать с делитантами,и мне необоснованно и без уведомления заблокировали учётную запись.

#21770
Мне механик мой посоветовал, он сам покупал у них всегда, а потом по дружбе рассказал, что я могу делать это сам и дешевле, чем если бы это делал он:))) Живу в Москве, офис есть рядом с домом, продавцы там тоже тертые калачи, с закрытыми глазами ищут, что тебе надо.
В интернет-магазин захожу только ради каталогов, заказываю через менеджеров, потому что тогда ответственность за выбор остается полностью на них.
Главное - это наладить контакт, с постоянными покупателями они просто лапочки.

#21740
Меня ТКНН частенько спасал и каталогами своими, и доставкой запчастей, которые фиг где найдешь еще:) По поводу попсы не знаю, обычно мелочевки беру у своего механика, он где-то вполне дешево покупает. Кстати он мне этот магазин и посоветовал, когда потребовались колодки и детали для подвески.
Заказывал через сайт и доволен скоростью. Что-то даже в наличии оказалось. В общем, магазин рекомендую, но увлекаться им (да и чем угодно) не стоит:))

#21687
Интересный, конечно, магазинчик у меня рядом с домом... Почитал отзывы и понял, что тут настоящая война поклонников и ненавистников магазина:) Ну, если он существует аж с 1999 года, то любить есть, за что!
Заказал вот у них гидроусилитель руля, обещают привезти послезавтра. Вроде бы с заказом проблем не было: оставил заявку, сразу на почту пришло уведомление, позвонил менеджер. Пока что нареканий нет и надеюсь не будет, потому что действительно удобно магазин расположен. Причем есть и рядом с домом, и рядом с работой:)

#21265
экзист. это самая недобросовестная фирма по запчастям! то ли они работают с подделкой то ли с товаром после ремонта. ситуация такая. заказал там лампочки для фар ксенон,пришли быстро,но вот качество оставляет желать лучшего.от них сгорели сначало оригинальные блоки розжига. позвонил им,сказали значит блоки старые и т.д и т.п и нужно заказать новые. заказал. поставил и опять все погарело.а в то время пока я этим занимался кто то из экзиста позвонил в диверс моторс и попросил руководителя зделать неверное заключение,что бы я оказался виновным. я это просто так не оставлю,прокуратура и экспертиза ждут меня!!!

#20614
С такой грамматикой и орфографией понятно, почему у Вас не получилось отстоять своё.

#20150
|Дата посещения: давно
ребята,ничего в этой шараге не покупайте разводилово

#18668
|Дата посещения: давно
Заказал ремень генератора 24.04.2015г. Привезли 29.04.2015г. в 17ч.07м. такое ощущение что везли на конях из Германии.

#17447
|Дата посещения: давно
оплатил заказ ,но не получил .еще осталась сумма в фирме .Фирма закрыта никто незнает когда будут работать ,и будут ли вообще .г.Пермь

#17215
Всем привет, в то время как мы уверенно заказываем запчасти здесь в exist , то в это время в г.Чита, менеджеры exist предлагают нам по дешевле с других сайтов, именно с сайтов не с заменителей, мало того предлагают Б/У или из Китая что соответственно не контролируется офисам exist . Вопрос??? что нам доставляет exist в замен оригинала если он смело берет деньги как с сайта exist по его прайсу а сам с КНР берет дешевле или Новосибирска и мы катаемся на Китае и доверяем как будто оригиналу? мы обмануты как и возможно его начальство! ЗАДУМАЙТЕСЬ ДРУЗЬЯ МОЖЕТ ВОКРУГ МНОГО МАГАЗИНОВ ГДЕ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТЬ ДЕШЕВЛЕ И ВАС ТОЧНО НЕ ОБМАНУТ И УТОЧНЯТ КИТАЙ ТАК КИТАЙ!

#16798
|Дата посещения: давно
17.02.2015 отправил в офис Новороссийского представительства компании Exist запрос №QVa5041889 и №QVa5041398 на сальник насоса гидроусилителя руля а/м Сузуки Гранд Витара, менеджер Моряшов Евгений. В ответ мне предложено было приобрести новый насос гидроусилителя или сменить менеджера. Иной мысли как мне найти сальник у персонала компании не возникло. Очень разочаровывает данная квалификация "специалистов"!!!

#16725
Не так давно фирма Экзист продавала запчасти на а/м Great Wall, что было очень удобно. В настоящее время менеджеры ссылаются на отсутствие каталогов. Это очень неприятно и неудобно. Ранее я всегда восхищался фирмой Экзист, теперь я разочаровываюсь! Прошу вернуть каталоги обратно и возобновить продажу частей на а/м Great Wall!

#15720
Уважаемые клиенты, если у Вас возникла какая-то проблема с заказом в Вашем офисе пишите на сайте эксист.ру в разделе "форум". Есть большая вероятность решения проблемы, потому что Ваш отзыв читают и менеджеры вашего офиса и руководители всех уровней. Более того, вопрос разрешения конфликта контролируется руководством эксист.ру и ,соответственно, на местах сотрудники заинтересованы в решении проблем клиентов, дабы не злить начальство. Обычно все вопросы решаются оперативно. Особенно важно, если Вы недовольны работой своего офиса. пишите отзыв в форум эксист.ру- есть надежда решить проблему и улучшить работу офиса.

#13943
|Дата посещения: 14.11.2001
28,10,14 (вторник) обратилась в ваш офис в г. Домодедово с просьбой доставить запчасти к моей машине ( заказ 21200001280984) . Так как впереди были детские каникулы и мне нужно было отвозить детей на отдых, то я прежде чем разместить заказ, узнала когда я смогу его получить. Менеджер, принимавший у меня заказ, Лепёхин Денис Александрович заверил меня, что детали придут через три дня , в пятницу ну или как самый крайний вариант - в субботу. Я объяснила , что для меня срок поставки очень важен и если деталей не будет, то я не смогу отвезти детей на каникулы (оплаченные путёвки пропадут). В ответ на это Денис Александрович ещё раз мне пообещал, что к концу недели детали будут. Только после этого я разместила заказ и тут же его оплатила. Но в обещаные сроки заказ выполнен не был. Сегодня суббота, когда я позвонила в офис и начала выяснять когда придут запчасти, то менеджеры ответили " ну наверное в среду". Я пыталась объяснить им , что г-н Лепёхин лично мне обещал доставку раньше, но менеджеры проявили абсолютное невнимание к этому факту и сказали, что " в договоре стоит неделя- вот через неделю и получите. Ничем вам помочь не можем" и бросили трубку.

Я не могу отвезти детей на отдых по вине вашего менеджера, который раздаёт пустые обещания, а по простому говоря - врёт клиентам, лишь бы размещали заказы. А вот во что оборачивается такое враньё к маленьким детям, которые остались без каникул - господину Лепёхину Денису Александровичу видимо, глубоко наплевать. Если бы г-н Лепёхин сказал мне настоящее время доставки заказа, то я бы за прошедшую неделю сама бы нашла возможность съездить в Москву и купить без вашей ложной помощи всё, что необходимо. Но, видимо зарабатывать деньги для г-на Лепёхина важней, и каким способом это делать - врать, кидать людей, оставлять детей без отдыха- ему всё равно. Видимо его поведение является эталонным для этой компании.

#12919
|Дата посещения: давно
Обращалась в офис exist.ru в г. Саратове на 2-ой Дачной. Очень понравилась работа менеджера Ефремова Владимира, быстрота выполнения заказа. И детали, которые не пригодились, вернула без проблем. Спасибо! Буду советовать друзьям

#12447
Напишите,пожалуйста,кто знает номер телефона головного офиса старшего менеджера по продажам.На местах менеджеры не дают номера.Видимо им запретили.Первый телефон,что указан на сайте,отвечает,что попали не туда,остальные не отвечают.Пользовалась два раза этим магазином.Больше буду.Прислали не рабочую запчасть,менять не хотят.Буду всем,кого знаю,говорить,чтобы не пользовались этим магазином.При такой конкуренции,так работать нельзя.Обращусь в суд обязательно.На моральный и материальный ущерб.Моя работа связана с поездками.Я брала в аренду автомобиль.Заявки мои на сайте есть,смс от них тоже есть,просто чек на руки не выдавали.запчасть стоит 1600 рублей,через суд оплатят намного больше.Начну с прокуратуры нашего города.Пусть проверят наш магазин на все првила торговли

#12365
|Дата посещения: давно
Заказывал три раза в Exsist магазине г. Владивостока накладку на передний бампер Toyota Tundra 2011 г. номер по каталогу 52129- ОС901. Начинали с 4000 р. сейчас дошли до 7126 и вновь отказ. Если у Вас нет, то скажите. Если есть, то пишите реальные цены при определению их по каталогу. С уважением Олег.

#10899
Абсолютная безграмотность.
Был зарегистрирован как частное лицо, попытался вставить фирму. Телефон был уже зарегин и удалить регистрацию невозможно. Предлагает восстановить пароль и всем .... . Позвонил в офис, жевали долго, вроде удалили. Потребовались з/ч начал искать, зарегился вошел, а каталог та же картина. Хотите восстановить пароль? В общем так ничего и не купил. Это тупик, а не компания. Разбирайтесь г.Братск.

#10435
Здравствуйте, обращаюсь за помощью, я являюсь постоянным вашим клиентом. Сейчас точной даты под руками нет, но это было наверное в апреле. Я заказал прокладку ГБЦ на Фольксваген Пассат Б6 и с Москвы прислали не такую какая была нужна мне, не по моей ошибке. В Иркутске без вопросов менеджер принял её назад и сказал что отправит её обратно. И теперь самое главное, эта прокладка висит в моих заказах на ответ хранении и её стоимость 1144 рубля висит на моём счёте. Это доставляет очень серьёзные неудобства с новыми заказами. Прошу помогите с этим вопросом и снимите с меня это счёт. Спасибо.

#10292
|Дата посещения: давно
С персоналом компании Exist слабо работают на предмет взаимодействия с клиентами. Обьяснить суть возникающей нестандартной ситуации - не могут. В ответ на доводы и аргументы - хамят и кичатся своей непродолжительной карьерой менеджера (Пеньков, Великий Новгород). Сервис и обслуживание клиента - отвратительные. Будьте осторожны и внимательны: непрофессианализм персонала и бестактность становятся правилом в регионах.

#9966
|Дата посещения: давно
Стерли фрезеровкой все следы номера деталей!!!
Теперь сомневаюсь, стоит ли разбирать АКПП, что бы поставить данное изделие!?

#9874
Отвратительно. Левые кроссы и отвратительные каталоги, длительные сроки поставки и высокие цены. Разве дело, когда заказываешь детали и они идут месяц, спустя месяц их снимают с заказа, после этого они появляются в каталоге по цене вдвое большей, перезаказываешь, а приходит "не то" или вовсе сломанное (хоть и в ненарушенной упаковке) и подобное - каждую вторую-третью покупку!!!

#9510
|Дата посещения: давно
Это не магазин а разводилово чистой воды. Заказал в Орехово-Зуевском филиале деталь, мне привезли совершенно не то что я заказывал, она была похоже но размер и крепление не совпадали просто никак. Я решил поменять и начелась целая история которая так не чем в итоге и не закончилась. Я отдал деньги за товар на котором как потом выяснилось был даже запаян номер детали и определить для какой марки эта деталь подойдет очень не просто.К тому же я сталкнулся с ужасным хамским отношением не только менеджеров но и их рукаводителя. ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ,

#9106
|Дата посещения: давно
Запчасти после оплаты до Калининграда идут больше месяца. Быстрее приходят посылки из Китая. Менеджер хамит. На письма с вопросами "когда придет" не отвечают, очень заняты. Не рекомендую!

#7358
|Дата посещения: давно
Хочется рассказать о компании, которая является только посредником при продаже запчастей.
Как обычно, зарегистрировалась, выбрала товар, оформила заказ, оплатила предоплатой. И тут началось самое интересное. В заказе отказано. В чем причина?, задаю вопрос. А причина в том, что товар доставить не могут, даже за мои деньги. Хорошо, думаю, верну оплаченные деньги. А тут, не всё так просто!!!! По электронной почте получила бланк заявления, заполнила заявление, отправила заказным письмом. Прошло уже 2 месяца, а денег нет. И видимо не будет. Так что, уважаемые покупатели, прежде чем что-либо заказывать на этом сайте, подумайте. Как говориться: семь раз отмерь - один раз отреж... Хочу заметить. На телефонные звонки, указанные на сайте, никто не отвечает.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
11 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13 (8.08.2016)     Макс: -11.9 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 43 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о EXIST.RU: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе EXIST.RU в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители EXIST.RU получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о EXIST.RU можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители EXIST.RU, подтвердившие свои права.