Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
+7 (812) 363-3152
8-800-700-3152
8 800 700 5151
40
1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
40
Заправочная станция Газпром нефть - отзывы
Газпром нефть - Сеть автозаправочных станций
Головной офис:
Россия,
Санкт-Петербург
ул. Почтамтская, д.3-5
Показать на карте
Телефоны:
+7 (812) 363-3151 +7 (812) 363-3152
8-800-700-3152
8 800 700 5151
Часы работы:
круглосуточно
ООО Газпром нефть
Будущая компания "Газпром нефть" была организована в 1995 году по указу президента Российской Федерации путем объединения нескольких крупных государственных предприятий под брендом «Сибирской нефтяной компании». Свое нынешнее название получила в 2006-м после выкупа контрольного пакета акций "Газпромом". Представляет из себя вертикально интегрированную организацию, которая занимается разведкой, добычей и сбытом нефти и газа, а также производством и реализацией продуктов из нефти. В сфере розничных продаж компании важную роль играет ее сеть собственных автозаправок. На начало 2013 в целом по России и странам СНГ работало 1265 АЗС принадлежащих ООО "Газпром нефть", если к ним добавить станции расположенные в других европейских странах, то их количество превысит 1600.
Юридические лица на автозаправочных станциях обслуживаются по безналичным расчетам при помощи топливных карт, разработанным с возможностью учета расходов, времени и объема приобретенных нефтепродуктов. На данный момент обладателями таких карт являются 35 000 корпоративных клиента. По ним продаются горюче-смазочные материалы произведенные на Московском, Омском и Ярославском нефтеперерабатывающих заводах. Для частных клиентов также действует специальная бонусная система. Компания выпускает серию сопутствующих товаров для автолюбителей под марками «Сеть АЗС «Газпромнефть» и G-Drive.
Более подробную информацию про "Газпром нефть" ищите на сайте компании, у нас вы можете ознакомиться с отзывами ее клиентов и оставить свой комментарий.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 57 отзывов
Отрицательных : 35 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Газпром нефть:
Отзывы про Газпром нефть
Гость
MARK|| пишет:
#134937
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сегодня заправился бензином, ну он оказался походу разбавлен с водой и за этого стуканул движок влип на 57 000 тыс. Кап ремонта пидорасы во первых не доливают ещё и бензин задрали с сегодняшнего числа в жопу вам его залить и поджечь пидоры как буд-то он сука золотой[:negative:][:negative:][:negative:] сасите хуй выродки ебаные
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/gazprom_neft/comments/134937.html
Гость
#99155
|Дата посещения: 26.12.2019
| покупатель / клиент
26.12.2019 г заправился дизельным топливом на заправке №343. На следующий день топливо превратилось в парафиновое желе. 27.12.2019 г. позвонил на горячую линию 800-700-51-51. После длительных музыкальных вступлений оператор сообщила, что соединяет со специалистом. После этого длительная музыкальная пауза - увы без ответа. Отправил претензию на сайте, опять без ответа. Для чего все затраты по организации и содержанию Ваших служб? Музыка Ваша - не интересна.
Гость
#98040
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Рассказать хочу о про акцию на одной из заправок. При покупке кофе, разыгрывается лотерея, где среди подарков самый заманчивый это 20 литров топлива. Все бы хорошо, но выиграла два раза, радовалась, честно, но "через небольшой промежуток времени" радоваться перестала по этому поводу... обещанные 20 литров, два раза, я так и не увидела. Уже прошло месяца 3 с момента первого выигрыша, стандартно мне письменно приносят извинения за задержку в рассмотрении заявок и обещаниями позвонить "как только, так сразу". Короче бред, который просто уже надоел. Заявки 1212557 и 077803973. Короче верить в их честность и лояльность к постоянным покупателям не стоит!!!!!
Гость
#87475
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте, мой муж 17 мая поехал на заправку которая находится по адресу Калужская обл Дзержинский Район с. Льва Толстого вставил в терминал купюру в размере 500р.которую благополучно зажевала соответственно он не заправился. Оставил там заявку и свои номер телефона о возвращение денежных средств на что оператор сказал что в течении 10 дней рассмотрим вашу заявку. По прошествии 10 дней тишина. Он позвонил, а оказывается должен быть номер заявки, теперь заново составляйте заявку и уже 15 рабочих дней Но как так мало того что оставили без бензина и денег так мы ещё и должны ждать неизвестно чего. Почему обычные люди должны страдать?Это что получается таких как мы лохов много, забудут с такими сроками каждый по 500 рублей скинется на бедность газпромнефти. Мы же многодетные люди богатые ездиющие на Ваз 2107.Что нам 500руб не о чем просто. Совесть надо иметь хоть какую то. Извините для меня 500 р это деньги я так это не оставлю
Гость
#85599
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
05.05.2019 около 09.00 Заправка Газпромнефть на выезде из Дзержинска Нижегородской области перед Московской шоссе. Заказал бензин на 1000 рублей и пошел оплачивать в кассу, наблюдая за табло через окно. Цифры остановились на 946 рублей и я вышел из павильена и спросил заправщика почему не доливает до конца. После этого он стал доливать до 1000руб. Я сказал об этом кассирше, она ничего вразумительного не могла ответить. Говорит жалуйтесь, куда хотите.
Налицо обман. Стараюсь заправляться на автоматических заправках во избежание обмана и недоливов.
Налицо обман. Стараюсь заправляться на автоматических заправках во избежание обмана и недоливов.
Гость
#80806
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
На заправке гаспром 154 В Вичугском районе Ивановской области .Проблема заключается в том что когда бы я не приехал постоянно большие очереди,касса одна ,операторы не обучены и очень медленно обслуживают,Топливо сливают постоянно днём когда час пик.Одним словом Бардак
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#78644
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
8.февраля я как обычно заехал на заправку Газпром на Выборгском шоссе. Всё как обычно вставил пистолет в бак и пошёл платить деньги, отдал тысячу рублей но кассир пробил мне и заправил на 999.87 руб. И задачи недал. Я задал ему вопрос почему он заправил меня не тысячу и остаток суммы не перевёл на бонусы. На что получил ответ что программа не может залить мне топлива на тысячу рублей и что здачи нет и вообще если вас не устраивает то ищете другую заправку. Понятно что я не обеднел, но это происходит всегда и я замечаю это уже не первый раз. А езжу этой дорогой практически все время и часто заправляюсь на этой заправке. Из чего складывается мнение что я далеко такой не один, и нас по-прежнему дурят и обманывают
Гость
#76241
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заправляюсь постоянно на заправке расположенной по адресу Индустриальный пр.д.68, вчера залил 30л 95-го и через час машина начала глохнуть. Причина - плохое качество топлива.
Теперь и не знаю где можно заправляться, если уж такие сетевики начали такое продавать.
Теперь и не знаю где можно заправляться, если уж такие сетевики начали такое продавать.
Гость
#69658
|Дата посещения: 12.09.2018
| про обслуживание или персонал
Отвратительное обслуживание оператора к сожалению не могу назвать имени на бейдже не увидела плохое зрение вдаль! Заправка находиться в Московской области д. Черново Чек мне не отдали! Не приветствия ! Ни попрощались еще на весь магазин обругала, на мои замечания , я услышала только грубость!!! Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием
Гость
#62441
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
29.04.18 Я заправляла авто в г. Лесосибирске оператор Фокина Елена, по какой то неведомой причиине произошел сбой,с меня списали дважды за 30 литров.Обещали сделать возврат.Нет возврата!Убедительная просьба для управляющих лиц,смотрите кого берете на роботу!!!Предыдущее место работы данного оператора _ санитар.Из санитарок, да на кассу...Служба поджержки ни чем помогла.
Гость
#60188
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Доброй ночи товарищи заметил что не однократно все заправки в городе закрывают в одно время. Поводом сопровождается слив бензина но не в одно время. Я запровляюсь только на Газпроме и что мне делать запровляюсь у конкурентов лукойла ? Что за отношение к клиентам свинства ...
Гость
#59218
| про обслуживание или персонал
Я постоянный клиент АЗС 123,которая находится на 83 км МКАД, так вот один заправщик меня просто добивает, постоянно жрет хлеб прямо целую буханку кусает крошки по морде сыпятся, он что то пытается сказать жуя,а один раз я подъезжаю на 6 колонку,а он разворачивается и уходит в магазин,я стою жду когда меня заправлять,а он выходит и жрет хот дог, убедительная просьба уберите этого заправщика Никита Килин.
Гость
#58488
| покупатель / клиент
Заправка в Спб,улица Камышовая,13 часов 22 февраля 2018 года. Порядка 15 машин в очереди,работает одна кассир( В наличии-3 кассовых аппарата),соответственно ,скорость обслуживания никакая,поскольку параллельно торгуют еще и выпекчкой с кофе. Заправки стали превращаться в булочные
Гость
#57455
| покупатель / клиент
электронная почта: kusachaia1@gmail.com
ЖАЛОБА
04.02.2018 г. Москва
• 23 января 2018 года в 21.10 я вился на АЗС ГАЗПРОМ расположенный по адресу : Москва, Кутузовский пр-т 52. В 21.13. я подошел к оператору Ольге Радюхиной и попросил продать мне сосиску «Фрэнч» по заявленной цене на мониторе в 139 рублей, она отказала мне и продала по цене в 149 рублей смена 27 чек 555. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Так же если потребитель считает что услуга оказана некачественна он вправе обратиться за компенсацией материального и морального ущерба. Указанное нарушение является основанием для привлечения нерадивого продавца к административной ответственности по статье 14.7 КоАП Российской Федерации (обман потребителя).
Когда же я попросил Книгу отзывов и предложений/жалобную книгу, то она не находилась в торговом зале . По нормам законодательства (Инструкции от 1973 года) книга отзывов и предложений должна находиться в торговом зале предприятия на видном месте, и должна быть доступна для покупателя.
Согласно постановлению правительства 55 Жалобная книга
• все страницы должны быть);
• книга должна быть прошнурована;
• печать предприятия и подпись руководителя должна быть проставлена на последней странице;
• на первой странице должны присутствовать все данные учреждения (юридический адрес предприятия или ИП);
• в книге должна быть написана инструкция по ее ведению, адреса и контактные телефоны Госторгинспекции и Роспотребнадзора;
Администрацией предприятия претензия потребителя занесенная в книгу жалоб должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней, в особых случаях до 5 дней . За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных потребителем недостатков. Рассмотрение жалобы должно проводиться в присутствии сотрудника, на которого она составлена, совместно с представителями профсоюза и при необходимости других членов коллектива. О предпринятых действиях по устранению нарушений руководитель предприятия оставляет соответствующую запись на другой стороне листа с текстом претензии. Это делается для сведения заявителя и контролирующих органов. Лицу, оставившему жалобу, в письменном виде отправляется ответ на заявление, с указанием принятых мер. Письмо должно быть отправлено не позднее пяти дней со дня принятия решения, на тот адрес, который указан в качестве контактного.
Ответа на 04.02.2018 не поступило.
В случае отсутствия реакции на жалобу, для устранения нарушений, жалоба может быть направлена в надзорные органы.
ЖАЛОБА
04.02.2018 г. Москва
• 23 января 2018 года в 21.10 я вился на АЗС ГАЗПРОМ расположенный по адресу : Москва, Кутузовский пр-т 52. В 21.13. я подошел к оператору Ольге Радюхиной и попросил продать мне сосиску «Фрэнч» по заявленной цене на мониторе в 139 рублей, она отказала мне и продала по цене в 149 рублей смена 27 чек 555. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Так же если потребитель считает что услуга оказана некачественна он вправе обратиться за компенсацией материального и морального ущерба. Указанное нарушение является основанием для привлечения нерадивого продавца к административной ответственности по статье 14.7 КоАП Российской Федерации (обман потребителя).
Когда же я попросил Книгу отзывов и предложений/жалобную книгу, то она не находилась в торговом зале . По нормам законодательства (Инструкции от 1973 года) книга отзывов и предложений должна находиться в торговом зале предприятия на видном месте, и должна быть доступна для покупателя.
Согласно постановлению правительства 55 Жалобная книга
• все страницы должны быть);
• книга должна быть прошнурована;
• печать предприятия и подпись руководителя должна быть проставлена на последней странице;
• на первой странице должны присутствовать все данные учреждения (юридический адрес предприятия или ИП);
• в книге должна быть написана инструкция по ее ведению, адреса и контактные телефоны Госторгинспекции и Роспотребнадзора;
Администрацией предприятия претензия потребителя занесенная в книгу жалоб должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней, в особых случаях до 5 дней . За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных потребителем недостатков. Рассмотрение жалобы должно проводиться в присутствии сотрудника, на которого она составлена, совместно с представителями профсоюза и при необходимости других членов коллектива. О предпринятых действиях по устранению нарушений руководитель предприятия оставляет соответствующую запись на другой стороне листа с текстом претензии. Это делается для сведения заявителя и контролирующих органов. Лицу, оставившему жалобу, в письменном виде отправляется ответ на заявление, с указанием принятых мер. Письмо должно быть отправлено не позднее пяти дней со дня принятия решения, на тот адрес, который указан в качестве контактного.
Ответа на 04.02.2018 не поступило.
В случае отсутствия реакции на жалобу, для устранения нарушений, жалоба может быть направлена в надзорные органы.
Гость
#55243
|Дата посещения: 15.09.2017
| про обслуживание или персонал
Совершил заправку 15 сентября 2017 года. Из-за тупасти сотрудника был сделан возврат на 4000. В обещанный месяц деньги не пришли, думаю бывает подожду! Ждал до 20 ноября, так и не пришли! Позвонил составили жалобу, сказали от 3 до 15 суток рассмотрение. Сегодня 20 декабря, так и не получил возврат денег, ни внятного ответа. Позвонил в газпромнефть сказал, что хочу составить жалобу, не нашли заявку якобы сбой. Перезвонил сразу попросил найти по номеру заявку, нашли. На вопрос прислать на почту жалобу для Роспотребнадзора. В ответ сказали что не могут предоставить такую информацию. После не большого диалога, записали адрес почты, и сказали от 3 суток ждите пришлют якобы! До какого времени ждать так и не сказали! Т.е. нет денег возвратом, нет внятного ответа когда вернут, нет составленного обращения для жалобы!
Гость
#54177
| про обслуживание или персонал
трасса м 5, 211 АЗС оператор Сунарсина Юля,грубит,выражается матом,смотрит с издёвкой, прикрывается (как сама сказала,что она её сестра) управляющим АЗС КАРЗЕНКОВОЙ Юлией (УПРАВЛЯЮЩИЙ, МОЯ СЕСТРА И МЫ С НЕЙ ВСЁ РЕШАЕМ) как сама говорит,управляющей АЗС 211 Карзенкова Юлия Абдуловна,ВСЁ ЗДЕСЬ РЕШАЮ Я , и моя сестра Юля (Сунарсина) будет работать здесь и мы здесь главные! И ваше "внутреннее расследование" я так думаю, ни каких результатов не даст! КАК РАБОТАЛА СУНАРСИНА, ТАК И БУДЕТ РАБОТАТЬ, НО Т.КО НА ДРУГОЙ АЗС ! ВОТ ТАКИЕ У НАС ЗАПРАВКИ ГАЗПРОМ-НЕФТЬ С НЕУЧАМИ И НЕВЕЖАМИ ОПЕРАТОРАМИ И С ЗАЩИТНИКАМИ-РОДСТВЕННИКАМИ УПРАВЛЯЮЩИМИ!!! ДА ЛУЧШЕ НА "БАШНЕФТИ ИЛИ ЛУКОЙЛЕ" ЗАПРАВЛЯТЬСЯ, ЧЕМ ВИДЕТЬ И СЛУШАТЬ ПОЛУ ОПЕРАТОРОВ И ПОЛУ УПРАВЛЯЮЩИХ В НЕНАКРАШЕННОМ ВИДЕ!!!
#53389
| покупатель / клиент
Здравствуйте руководительи Газпромнефть вчера подезжая к заправке у меня горела лампа бензина еле доехал до заправки был рад что доехал оплатил картой Газпромнефть 10 литров на колонке показало что 10 литров залито сел в машину поехал смотрю лампа как горела так и горит и бак пустой вернулся к оператором они мне не чем не помогли так я и уехал в безвыходном положении ситуация не приятна и к Вам я больше не поеду и ситуацию буду всем говорить что Газпром не направляет !!!
Гость
#52851
| покупатель / клиент
Нашёл свободную вакансию на бензоколонке газпром нефть, 75 км по киевскому шоссе в сторону наро-фоминска. Первый раз меня пригласили на собеседование, где я заполнил анкету и ответил на вопросы (как потом оказалось ЗАМЕСТИТЕЛЮ директора) Татьяне Сергеевне. Я ждал почти неделю результаты, потом позвонили из отдела кадров и отправили на мед. комиссию. Мне туда ехать ооочень далеко. После мед. комиссии я ждал ещё какое то время. Наконец то мне позвонили!!! И пригласили уже к директору на собеседование, к Ольге Александровне. Я поехал опять на собеседование потратив своё время опять в пустую. Приехав в газпром нефть, мне опять задавали вопросы, а потом сказали «у нас вакансия закрыта» Через несколько минут после встречис Ольгой Александровной, позвонила Ей моя жена и спросила «есть ли у Вас вакансия, Ольга Александровна сказала, что есть. Очень жалко было потратить 2 недели впустую. Так не делается. Прошу принять какие то меры!!! За эти две недели я уже мог найти другую работу и начать работать, чтобы обеспечивать свою семью
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#52394
|Дата посещения: 31.10.2017
| покупатель / клиент
При запивке машины на АЗС номер107 на 4 колонке бензин 92 Москва Коровинское шоссе дом 1 в Время заправки 22:58 после оплаты банковской картой и снятия денег с карты , топливо в бак машины не поступило в сумме 400 рублей , чек не выдали об оплате. Я позвонил оператору три раза объяснил ситуацию , они мне ответили не корректно и ничего не объяснили, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги , если не вернут мне деньги кто будет за это отвечать.прошу разобраться с операторами которые не корректно отвечали на мои вопросы
Гость
#51324
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Трасса Москва Санкт-петербург 155км. Ужасная заправка, видел отзыв про эту заправку от августа 2017, не чего не изменилось. На территории азс отвратительный запах туалетом, сам туалет наверное забыли когда убирали, входная дверь имеет слой бурой липкой грязи, внутри не чище. Купили ещё каппучино, но он оказался холодным. Персонал не следит за оборудованием.
Гость
#50131
| покупатель / клиент
Я уже писал про свою историю с сигаретами, на этом дело не заканчивается, газпром естественно прислал отписку, в которой оказался не прав я. Ну да ладно, 14.08.17. в гор.Ярославле рядом с автостанцыей что на Московском пр. есть тоже азс ГАДПРОМ, подъехал отдал деньги на 10лит. д.т. и спросил сигарет опять тех же ЯВА белая упаковка с красным кружком, их не оказалось, теперь я так понимаю они этой маркой не торгуют, видимо после моей жалобы изъяли везде на своих азс, на этом история не закончилась, вышел с азс подошёл к колонке на которой заправлялся, по счётчику вроде все 10лит. заправлено вынимаю пистолет завожу машину, а датчик топлива даже с места не оторвался, я к оператору, а она мне что все норм. немного проедете и всё датчик заработает, да он и не ломался, Люди не поверите рядом со мной на соседней колонке заправлялся мотоциклист ему в бак объёмом 16л. умудрились влить 17л. причём бак даже не пустой был, мне бы сразу от туда надо было уезжать, так что люди добрые объезжайте этот ГАДПРОМ СТОРОНОЙ, или прежде чем залить в бак возьмите у них мерное ведро, а на товар который собираетесь купить смотрите ЦЕНЫ. ВСЕМ УДАЧИ НА ДОРОГАХ!!!
Гость
#49594
|Дата посещения: 17.06.2024
| покупатель / клиент
Всем день добрый! Хочется поделится своим горьким опытом с людьми которые пользуются услугами ГАЗПРОМНЕФТЬ АЗС, проездом в город Тверь я заехал на азс газпромнефть в Клинском р-не. купить сигарет, купить я их купил, вот только цена на пачках не соответствовала цене на чеке, на чеке всё было по 89руб. а на пачках две по 67руб. и пять по 64руб. да я купил семь пачек в импровизированном блоке (импровизированный потому что пачки были собраны резинкой) так что бы не было видно цены на них, т.е две пачки по 67руб. были с наклейками цены, ну а на остальных пяти пачках цена указана не посредственно на них, увидел я это когда взял пачку и этого так называемого блока, позвонил на горячую линию, сказали что разберутся и предоставят ответ, посоветовали, написать им на сайт, написал, спустя 5 или 6 дней пришёл якобы ответ, что мою заявку рассматривают, и вот уже 06.09.2017года, а ответа НЕТ!!! Хотя по толефону я с ними связался в тот же день т.24.06.2017г. ЛЮДИ у меня вопрос у нас Газпромнефть настолько нищий что они даже на сигаретах стараются заработать, хотя сигареты это не их прерогатива, на сигареты уже есть фиксированная цена на пачке!!! Давайте скинемся газпрому на бедность ВСЕЙ НАШЕЙ СТРАНОЙ хотя бы по рублю, что бы с голоду не помер, не ровен час?! А писать им и звонить я так понимаю это дело пустое им не до НАС есть дела поважнее. Может кто посоветует как и куда обратиться по моей ситуации, нет я не нищий но и Гадпром тоже не из тех, надо же комуто их на место поставить. Чек есть прикрепить не умею.
Гость
#48272
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хамское отношение на заправке в брейтово ярославской обл.каждый год одно и тоже. Смените сотрудников!!! Как я проехав N- ое кол- во км должна высчитать сколько мне надо долить в бак чтоб дотянуть до сл заправки. Которая спешу заметить через сотни км? Почему с оплаты картой, я должна просчитать обьем сколько бензина мне хватит и умножить на сумму. А если не хватит? Машину толкать? Почему нельзя залить и только потом оплатить. Ладно местные они всегда доедут. А питер? Москва? Посмотрите карту одна заправка хорошая на сотни км.сотрудники каждый год хамят, особенно тем кто проездом своих без очереди пропускают..
Гость
#47158
| про обслуживание или персонал
Несколько замечаний!
Первое и самое главное что не продуман удобный подъезд к заправке, например жителям ближайшего поселка Новая заимка нужно сначала выехать на скоростную магистраль что бы сделать круг и вернуться к заправке, при этом совершая совсем необязательные маневры пересекая встречный транспорт который конечно же едет на всей скорости, но даже если не брать во внимание это то!
Второе замечание, подъезды к заправочной станции с обеих сторон в ужаснейшем состоянии, даже не верится что это самая богатая компания в стране, но она богатая такая потому-что:
Третье замечание, цены растут каждую неделю, сколько вам нужно что бы нажраться? Сколько можно своих соотечественников доить?
Первое и самое главное что не продуман удобный подъезд к заправке, например жителям ближайшего поселка Новая заимка нужно сначала выехать на скоростную магистраль что бы сделать круг и вернуться к заправке, при этом совершая совсем необязательные маневры пересекая встречный транспорт который конечно же едет на всей скорости, но даже если не брать во внимание это то!
Второе замечание, подъезды к заправочной станции с обеих сторон в ужаснейшем состоянии, даже не верится что это самая богатая компания в стране, но она богатая такая потому-что:
Третье замечание, цены растут каждую неделю, сколько вам нужно что бы нажраться? Сколько можно своих соотечественников доить?
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#39474
| совет другим потребителям
Раньше когда едешь по трассе Пермь-Екатеринбург п.Ачит можно было заезжать с левой стороны на АЗС, а сейчас нельзя сразу штрафуют только с правой стороны, это надо проехать прямо от 1км и больше , а потом развернуться и обратно на АЗС .С чем это связано? Так это не удобно.Верните старый заезд на АЗС
Гость
#38687
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Отвратительное, халатное и ужасающе формальное отношение сотрудников колл-центра к обращениям клиента. Сегодня, 7-го января 2017г.,мне потребовалась информация о работоспособности пропановых колонок на АЗС номер 76 сети, находящейся в г.Калуге. Вопрос возник в связи с тем, что ко мне обратился водитель, который жаловался на то, что низкая температура воздуха и особенности пропановых заправок в период низких температур не позволяют заправить транспортное средство. Т.к. заправка по которой возник вопрос находится на противоположной стороне города, во избежании перепробега и потери времени, разумно было попытаться выяснить обстановку сделав звонок на телефон горячей линии сети, - так я и поступил: набрал номер, дождался ответа оператора и объяснив суть вопроса и ситуацию складывающуюся на других АЗС ( одна из них так же пренадлежит сети "Гадпромнефть" ), попросил его связаться с АЗС номер 76 сети и дать ответ о работоспособности ее газозаправочных колонок, для принятия мной решения о направлении или ненаправлении автомобиля к ним для заправки. Ответ оператора колл-центра прозвучал как: "Я связался с АЗС и пропан они реализуют", - такая фраза заставила меня усомниться в понимании оператором колл-центра сути вопроса и в связи с этим я решил уточнить, что ассортимент АЗС мне знаком и меня интересует возможность отпуска конкретного товара ( газ пропан ) в условиях конкретных ( -28 градусов мороза ) погодных условий, так же я еще раз уточнил, что проблемы с предоставлением данной услуги возникли уже на нескольких аналогичных заправочных станциях, на что снова услышал скупое: "я связался, они реализуют". К слову сказать, объяснить ситуацию оператору я попытался и третий раз, но безрезультатно, ответ был аналогичным, но уже с выраженной агрессивной интонацией. Почувствовав себя немного неловко за тройное уточнение я попрощался с оператором, положил трубку и дал команду водителю выдвигаться к АЗС для заправки, но не тут-то было: потеряв кучу времени, преодолев лишнее расстояние, рискуя получить штраф за опоздание на погрузку, водитель так и не смог заправить автомобиль газом. Оказалось, что колонки и этой заправки не в силах произвести залив и все худшие опасения подвердились......Не понимаю зачем вам "такой" колл-центр господа газпромовцы. Позор за такой персонал.
Гость
#38556
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
сегодня днем,заправил полный бак дизеля на 1660 руб.зашел оплатить с бонусной накопительной картой, оплачиваю потом прикладываю бонусную карту,а она не нажала на что то и бонусные рубли не начислились. ничего не сделали, чтобы это исправить.ушел в гневе.кассирша неадекватная побитая была. Санкт_Петербург ул. Маршала Говорова, 41
Гость
#34906
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Раньше когда была очередь много машин с баками с одной стороны накапливались,и одна ,две колонки свободны ,кто умеет окуратно подъежает и писталет свободно вставляется в бак,не утягивая не вытягивая не напрегая соеденения вчера это запретили делать сказали переехать ,мне некогда вождение здавоть на заправках ,время-деньги.Повести указывающие таблички,знаки,наклейки постановку машины горловиной бака к пистолету с информацией по другому не запровляем.В этот жэ день заправлялся на Башнефти и Лукойле обратной стороной никто слово несказал.
Гость
#34562
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Ужасное обслуживание хамское отношение персонала!! на заправке по адресу Москва проспект Андропова дом 10 корпус 1 заправка старого типа!!! без удобств!!!!! не все пистолеты нормально работают!!!! персонал постоянно хамит!!! без видимых причин закрывается на перерыв!! постоянно ждешь!!!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#32710
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Снова подорожал газ для населения в стране, где газа на душу населения гораздо больше чем в какой либо стране. И это во время, когда всюду нищенские зарплаты. Пощадите , господа, вам, что все мало прибыли от достояния всего народа. Это же просто ГЕНОЦИД !!!!
Гость
#28152
|Дата посещения: 1.02.2016
| покупатель / клиент
Я хочу пожаловаться на Газпромнефть!1 февраля заехали на одну из заправок газпромнефть и хотели воспользоваться бонусами на карте,так вышло,что с карты сняли бонусы,а кассир говорит что ничего не снимала!Позвонили в центр,там сказали,что покупка совершена!В итоге ни бонусов на карте,ни товара!Отправила заявку на сайт,так её рассматриваю уже 2 недели!И каждый раз когда звоню,кормят завтраками!Я разочарована!
#27800
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заехал на заправку в Бутово, АЗС 101,ул. Поляны, вл.2, в 22:40. Стою первый у кассы, за мной собирается очередь. Ситуация стандартная для не уважающих покупателей компаний- люди стоят, а продавец усиленно болтает по телефону (не разговаривает по- работе, а именно болтает при всех, не обращая внимания на покупателей). В очереди 8 человек, продавец один и ничего не делает. Дальше вообще прикольно, сказав в трубку телефона что перезвонит через 2 минуты, начинает обслуживать клиента стоящего в очереди за мной. Чек с фамилией кассира имеется. К сожалению я ошибся (не в первый, но точно в последний раз) в выборе компании газпромнефть. Ни копейки от меня и моих близких АЗС газпромнефть больше Не получит. Поменьше бы таких АЗС на дороге...
(
(
Отфильтровать по: