крайне плохой
-12.5°
Подробно о рейтинге
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 22

М.видео

М.видео -  Розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники

Компания М.видео. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, к. 20
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8-800-200-777-5
(495) 777-777-5
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Виктор
Виктор
Купил газовую плиту. Привезли, не распаковали, оказалось нет кнопки света в духовке и сама духовка не...
перейти к отзыву

Магазин М.видео

Интернет - магазин mvideo ru является представителем розничной сети, занимающейся продажей бытовой техники и электроники. Временем ее основания можно считать 1993 год, когда в Москве открылся первый магазин под названием "Мир видео". После 2000 года начинается процесс создания региональных филиалов. С тех пор точки розничных продаж М.видео появились в 135 городах России. В общей сложности их сейчас насчитывается около 300. В компании задействовано свыше 17 тысяч сотрудников. Ее оборот в 2012 году составил 158 млрд. руб., а чистая прибыль 4 млрд.р.

Магазин М видео располагает широким выбором товаров (более 20 тысяч наименований), ознакомиться с которыми можно на его сайте. Он включает следующие категории: встраиваемая техника, техника для дома и кухни, теле-, видео- и аудиоаппаратура, фотоаппараты, компьютеры и ноутбуки, автоэлектроника, телефоны, музыкальные инструменты, игровые приставки и игры, товары для детей, красота и здоровье. Курьерская служба работает по всей России, цена доставки зависит от срочности и расстояния. Услуга "Отложите. Я подъеду!" введена для тех, кто хочет самостоятельно забрать заказ. Оплата производится при помощи пластиковых карт (в том числе и подарочной карты «М.Видео»), по безналичному либо наличному расчету. При покупке выдается чек и гарантия. Возврат и обмен товара осуществляется в течении 30 дней. М видео сайт предоставит вам более полную информацию, а у нас вы можете ознакомиться с комментариями и оценками клиентов этого магазина.

Представитель М.видео:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о М.видео. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса М.видео в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы М.видео.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о М.видео». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на М.видео или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

М.видео адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Красные ворота ул. Садовая-Спасская, 3, с.3 (495) 777-777-5
Москва Октябрьское поле ул. Народного ополчения, 28, к.1 (495) 777-777-5
Москва Славянский бульвар Славянский б-р, 13, с.1 (495) 777-777-5
Москва Калужская ул. Обручева, 34/63 (495) 777-777-5
Москва Алексеевская пр-т Мира, 91, к.1 (495) 777-777-5
Москва Марьино ул. Люблинская, 169 (495) 777-777-5
Москва Варшавская Чонгарский б-р, 3, к.2 (495) 777-777-5
Москва Преображенская площадь ул. Большая Черкизовская, 1 (495) 777-777-5
Санкт-Петербург Московский пр-т, 44 8-800-200-777-5
Санкт-Петербург Балканская пл., 5 8-800-200-777-5
Санкт-Петербург Гражданский пр-т, 41, ТЦ «Академ ПАРК» 8-800-200-777-5
Санкт-Петербург Заневский пр-т, 67, к.2, ТК «Заневский каскад» 8-800-200-777-5
Санкт-Петербург Колпино, ул. Пролетарская, 36 литер А, ТРК «Меркурий» 8-800-200-777-5
Нижний Новгород пл. Революции, 9, ТЦ «Республика» 8-800-200-777-5
Нижний Новгород Сормовское ш., 15 8-800-200-777-5
Нижний Новгород ул. Белинского, 61, ТЦ «ЭТАЖИ 2» 8-800-200-777-5
Нижний Новгород ул. Бетанкура, 1, ТРЦ «Седьмое небо» 8-800-200-777-5
Нижний Новгород ул. Веденяпина, 2б, ТЦ «Парк Авеню» 8-800-200-777-5
Ростов-на-Дону б-р Комарова, 28 8-800-200-777-5
Ростов-на-Дону пр-т Нагибина, 32Б, ТРК «Мегацентр Горизонт» 8-800-200-777-5
Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, 157 8-800-200-777-5
Ростов-на-Дону ул. Малиновского, 27а 8-800-200-777-5
Ростов-на-Дону ул. Пойменная, 1, ТРК «МЕГАМАГ» 8-800-200-777-5
Екатеринбург ул. Металлургов, 87, ТРЦ «МЕГА» 8-800-200-777-5
Екатеринбург ул. Дублер Сибирского тракта, 2, ТРК «КомсоМолл» 8-800-200-777-5
Екатеринбург ул. 8 Марта, 149, ТРЦ «Мегаполис» 8-800-200-777-5
Екатеринбург ул. Амундсена, 63, Экомолл «Гранат» 8-800-200-777-5
Екатеринбург ул. Вайнера, 10, ТЦ «Успенский», 5 этаж 8-800-200-777-5
Новосибирск ул. Ватутина, 107, ТРЦ «МЕГА» 8-800-200-777-5
Новосибирск ул. Гоголя, 15, ТЦ «Юпитер» 8-800-200-777-5
Новосибирск ул. Немировича-Данченко, 142, ТЦ «Горский» 8-800-200-777-5
Новосибирск ул. Фрунзе, 238, ТРЦ «Сибирский Молл» 8-800-200-777-5
Новосибирск ул. Шевченко, 17/1 литер А, ТЦ «Спортмастер» 8-800-200-777-5
Челябинск ул. Каслинская, 64 8-800-200-777-5
Челябинск ул. Молдавская, 16 8-800-200-777-5
Челябинск ул. Степана Разина, 4 8-800-200-777-5
Челябинск ул. Труда, 203, ТЦ «Родник» 8-800-200-777-5
Челябинск ул. Черкасская, 15 8-800-200-777-5
Волгоград б-р Энгельса, 20, ТЦ «Гурман» 8-800-200-777-5
Волгоград пл. Дзержинского, 1Б, ТРК «Диамант» 8-800-200-777-5
Волгоград пр-т Ленина, 54Б, ТРК «Европа Сити Молл» 8-800-200-777-5
Волгоград ул. Землячки, 110 б, ТЦ «КомсоМолл» 8-800-200-777-5
Волгоград Университетский пр-т, 105А 8-800-200-777-5
Самара Московское ш., 18 км, 25, ТРК «Московский» 8-800-200-777-5
Самара Московское шоссе, 24-й километр, 5 8-800-200-777-5
Самара Московское ш., 1 8-800-200-777-5
Самара Московское ш., 81а, ТЦ «Парк Хаус» 8-800-200-777-5
Самара ул. Аэродромная, 47A, ТРК «Аврора» 8-800-200-777-5
Казань пр-т Победы, 141, ТЦ «МЕГА» 8-800-200-777-5
Казань пр-т Победы, 50б, ТЦ «Проспект» 8-800-200-777-5
Казань пр-т Ямашева, 71 А, ТЦ «Бахетле» 8-800-200-777-5
Казань ул. Декабристов, 79 8-800-200-777-5
Казань ул. Петербургская, 1, ТЦ «Кольцо» 8-800-200-777-5
Пермь ул. Куйбышева, 16 8-800-200-777-5
Пермь ул. Мира, 41/1, ТЦ «Столица» 8-800-200-777-5
Пермь ул. Революции, 13, ТРК «Семья-2» 8-800-200-777-5
Пермь ул. Юрша, 80, ТЦ «Квартет» 8-800-200-777-5
Уфа пр-т Октября, 4/1, ЦТиР «Мир» 8-800-200-777-5
Уфа ул. Маршала Жукова, 29, ТЦ «Простор» 8-800-200-777-5
Уфа ул. Рубежная, 174, СТЦ «Мега» 8-800-200-777-5
Уфа ул. Цюрупы, 97, ТК «Центральный» 8-800-200-777-5
Липецк ул. Гагарина, 100б 8 (800) 200-77-75
Белгород ул. Щорса, 64, сити Молл Белгородский 8 (800) 200-77-75
Кемерово Октябрьский просп., 34, ТЦ Лапландия 8-800-200-777-5
Туапсе ул. Сочинская, 2 8 (800) 200-77-75
Добавить офис

Раcположение головного офиса М.видео:

 

Отзывы про М.видео

#37351
|Дата посещения: недавно
Вечер добрый!сегодня как прошло три недели как вернули телефон с ремонта!тут выяснилось что телефон
каким то образом заблокирован паролем не успев его даже включить!часом позже обратившись в туже сервис обслуживания м.видео нам сказали что не чем вам помочь не можем!!!тупа направив нас непосредственно в самсунг сервис которого у нас нет в городе! Я частый покупатель М.видео но видно на этом все и закончится!ОЧЕНЬ ПРИ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

#37165
В м видео г. Ступино месяц назад я приобрёл ноутбук. Не прошло и месяца, как слетела винда и как оказалось ноутбук был без дисковода. При покупке консультант не объяснил мне все плюсы и все минусы данного товара. Отнёс в сервисную службу магазина, взяли ноутбук на ремонт, мне нахамили. А на следующий день мне сказали, что винда слетела по моей вине. Хотя я устанавливал лицензионную программу для обслуживания компьютера. Хотя на официальном сайте у них написано, что если мне не понравился товар я могу его вернуть или его должны обменять . На это мне сказали, пишите претензии, мы их отклоним. И опять нахамили.

#36123
жалоба лежит увас в офисе думаю надо обращатся в суд но сначала все узнаю про вас в разных инстанциях

#36121
нет товара - газовых плит в мурманске работающих на сжиженом газу а все на плиты на природном газу - пришел в магазин на выставку и астался не счем - позор сплошной обман вы не работаете для потребителей

#35924
добрый вечер! не знаю куда и писать.. так как менеджер, который обещала со мной связаться так и не объявился..( дело вот в чем! заказали мы холодильник через интернет магазин 23.10 доставка была заявлена на 24.10! в графе номер телефона уже был указан мой старый номер, так как регистрировалась там несколько лет назад! в графе дополнительный номер указала действующий номер, чтоб была возможность со мной связаться! после проделанных мною манипуляций позвонила на горячую линию Мвидео, уточнила, смогут ли мне дозвониться?! на что мне девушка продиктовала мои оба номера и сказала, не переживайте! все в порядке! ждите звонка от курьера... ок! 24.10.. время доставки с 10 до 9... в 19.00 решили позвонить сами.. на что мне ответили: вам звонили на такой то номер( не действующий) и не дозвонились .. на второй телефон курьер звонить не стал, потому что у него не было второго номера.. на вопрос для чего нужен тогда дополнительный номер, девушка посмеялась.. ок! в этот же вечер пошли в магазин ТЦ Мега, благо он находится близко! решили оформить непосредственно в магазине, чтоб больше не возникло ошибки! на сервисном центре сидел парень, он внимательно нас выслушал и помог перенести заказ на след день! доставка с 4-9..25,10 не дожидаясь назначенного времени звоню на горячую линию узнать ждать ли холодильник.. после 1 ЧАСА выяснений, мне сказали что доставки не будет! ( как выяснилось позже парень на сервисном центре оформил заказ не на меня, а на мою однофамилицу) после чего позвонила менеджер предложила бесплатную доставку и купон наминалом 500р.. согласились! ждала холодильник и сегодня......... в 15.00 мне звонит курьер говорит что через час будет, и спрашивает у вас же наличный, я ему говорю, что оформляла оплату картой.. на что он отвечает что я просто курьер и делаю то что написано в заказе, поэтому терминал не взял! предложил мне сбегать и снять денег, что в моем случае было нереально, а в его случае не компитентно... итог! мы опять без холодильника, а хотелось бы преобрести именно у вас потому что планировали делать дальнейшие крупные покупки, но уже с купонами.. но если честнго, при таком отношении все желание отпадает с вами связываться! по вашей вине я не могу получить холодильник с 24 октября! вчера мне обещал перезвонить менеджер и переоформить заказ на на сегодняшнее число!( 27.10) конечно же мне никто не позвонил! и только после того как я в ТРЕТИЙ раз оставила обращение, мне перезвонил парень! и сказал что заказ можем перенести только на завтра..на 28,10... это не ужасный сервис! сервиса просто нет! хотелось бы получить компенсацию, за некачественную работу сотрудников Мвидео!

#35274
|Дата посещения: давно
Вчера в магазине М-видео мы с супругой приобрели холодильник SHARP, оформили доставку на 9 октября, все вроде хорошо. Но в назначенный день позвонил сотрудник компании и сказал что доставки не будет по причине что наш холодильник не влез в машину. Я считаю что это абсурд потому что это не причина для не доставки в обговоренные сроки. Я считаю что это не сервис и громкая реклама "НАМ НЕ ВСЕ РАВНО" после всего этого, это всего лишь пустые громкие слова. Хотелось что бы руководство кампании М-Видео обратили бы на это внимание и задумались о том качестве сервиса которые предоставляют клиентам сотрудники компании. Надеюсь что данное сообщение не останется без внимания.

#34639
Дорогие менеджеры и сотрудники магазина М-видео! Ваше безобразное поведение заставляет отказаться от приобретения интересующую меня технику. 20.09.16 г., специально!!!!придя в магазин, я попросила оформить счет на лазерный цветной принтер CANON (как юрид.лицо). Менеджер торгового зала сказал, что система не сохраняет данные о постоянном клиенте - юр.лице информацию для оформления счета, поэтому (смутив лицо и дав понять, что "идите женщина лесом") нет времени заполнять все поля для выставления счета! Я попросила перевести данный товар на склад, оставив данные организации, взяв данные менеджера ТЗ (у выхода, сильно недовольный товарищ), попросила направить по эл.адресу счет на оплату. Вот уже 3 дня (20-23.09.2016 г.) я жду, постоянно прозванивая на телефоны (320-117, 320-115, 320-114), которые не отвечают и сбрасывают!!! Самостоятельно постаралась оформить через интернет-магазин, я кстати, зарегистрирована там как юр.лицо! Но система не позволяет выписывать автоматически счет после оформления заказа, а выходит как физ.лицо! Про "оставить залоговую сумму за товар", я вообще шокирована: 2,5 часа оформляли возврат ДС и оформляли товар (моноблок). Уважаемые сотрудники огромной сети М-видео! Если Вы не хотите работать (зажрались совсем, со стороны), напишите везде, что с юр.лицами Вы не работаете, сделайте табличку "ВОН ИЗ М-ВИДЕО"!!! Что за процедуры у Вас?! Как во времена эконом.спада и кризиса рынка можно так работать, наплевательски относиться к Заказчику, Вы совсем обалдели! Вынуждена донести данную информацию до головного предприятия для "прогона мозгов" региональным представителям!
М-ВИДЕО – ВАМ ВСЕ РАВНО! ТОЧНЕЕ ПО ХЕРАМ ВСЕХ!

#34616
|Дата посещения: 18.09.2016
Добрый день! Купила посудомоечную машину в интернет магазине. Приобрела сертификат на быстросервис. И что в итоге!!! Машинка сломалась, звоню по двуМ номерам с воскресенья и ни кто мне не может помочь. !!! Кормят завтраками что вам перезвонят завтра!!! Вопрос когда наступит завтра и мне все таки перезвонят? И для чего тогда вы предлагаете сертификат если все сроки уже вышли и до сих пор не решился мой вопрос с посудомойкой? ????

#34146
|Дата посещения: 20.07.2012
В г. Энгельс, пл. Ленина ,4, ТЦ "Лазурный" М. Видео 12.07.2016 г. оплачена стиральная машина Candy, установлена по договору с М. видео 05.08.2016 г., 7 сентября стала протекать, после обращения в магазин, установщики демонтировали и оставили. В магазине сказали,что не надо им этого делать, а мастер с гарантийного ремонта придёт через неделю и откажется делать, так ка она не подключена. На моё требование по истечении 3 дней о предоставлении другой стиральной машины на время гарантийного ремонта мне было отказано.

#33881
|Дата посещения: давно
купил пылесос год назад гарантия кончается 18 сентября 2016 г пылесос перестал работать -мотор меняет мощность самостоятельно и глохнет, Отдал в службу сервиса в магазине -адрес магазина г Оренбург пр Дзержинского 23 Продержали 2 дня у себя и написали мне отписку. что мол вы не чистили вовремя пылесос поэтому мотор засорился и вышел из строя.хотя ни в какую мастерскую его не отдавали, В этом я вижу вид мошенничества ваших сотрудников . Они должны были или отремонтировать или поменять! Директор обособленного подразделения 253 Рослякова. Теперь я всем и всюду буду говорить и рассказывать про ваш м видео только одни гадости -как ваши сотрудники так называемые дурят покупателей. Пусть ваша м видео станет на 7 тыс рублей богаче.Есть такая поговорка- Всё. сделанное человеком- к нему же и возвратится-закон бумеранга.

#33550
|Дата посещения: давно
21 августа приобрела холодильник через интернет-магазин М-видео, оплатив товар картой он-лайн, доставку с 7 до 11 часов на 22 августа, подключение, утилизацию старого холодильника и сертификат Бистросервис - 30890 руб., заказ 44373327. Получила подтверждение, что заказ принят и будет доставлен в указанный срок. Только после оплаты случайно узнала от позвонившей мне сотрудницы, что доставка и подключение осуществляются в разное время - после доставки надо звонить технику и договариваться о времени. В этом случае теряет смысл оплата утилизации через М-видео, т.к. есть компании, вывозящие старую технику бесплатно. Смысл моего обращения в М-видео - получить пакет услуг. 22 августа товар не был доставлен. Я дважды звонила в М-видео, операторы отнеслись к ситуации сочувственно, не смогли найти экспедитора, отправили ему смс-сообщение. В 11.10 было принято мое обращение с претензией №16-00295912. В 12.27 позвонившая сотрудница снова пообещала найти экспедитора. С тех пор прошло больше часа - ни холодильника, ни денег. Придется обращаться в суд.

#33372
|Дата посещения: 16.08.2016
Жалоба на работников колл-центра и общую систему связи с магазином.
В августе этого года(2016) мы с мужем совершили покупку в одном из розничных магазинов этой сети, пользуясь услугами доставки. Однако за день до даты предполагаемой доставки заметили ошибку в данных, которые незамедлительно решили исправить. Решили позвонить в магазин. И вот тут началось:
1. Указанный номер доставки после прослушивания автоответчика каждый раз сбрасывал.
2. Указанный номер магазина(розничный как я поняла) вообще не отвечал
3. Решили позвонить по региональному номеру телефона. После длительного ожидания, которое я отмечу я могу потерпеть если это того стоит, однако девушка на той стороне телефона не хотела мне помочь. Я полностью объяснила всю ситуацию и надеялась на помощь, но я ее не получила, мне в прямом смысле не дали ни одного совета. А когда я спросила, где мне узнать номер отдельно взятого магазина(номер на чеке не отвечал) - она сказала никак и ВСЕ.
Но самое смешное то, что это еще не все. В то время, когда я все так же продолжала попытки дозвониться до доставки и розничного магазина, муж позвонил на тот же номер колл-центра для регионов, где ему попался другой оператор и представляете - он записал изменения и не пытался от нас отделаться.
Поэтому краткий совет всем покупателям: звоните в колл-центр пока у вас не наберется 2 разных оператора, которые скажут одно и тоже, так как вероятность попасть на оператора, который просто вас пошлет велика

#33333
|Дата посещения: 3.07.2016
3 июля 2016г купила сплит систему Hair HSV-09HMC203/R2 стоимость16990 ,оплатила установку 5390,а также доставку.Доставили 6 июля,установили 14 июля.Неделю работала нормально,после чего были дожди и сплит систему не включали.28 июля включили ,но она не охлаждала.30 июля обратились в магазин на что они сказали позвонить тем кто устанавливал,установщики приехали и что то сделали .Проработала 2 дня.Установщики сказали что это не их вина,вызывайте мастера.Обратились в магазин на что следовал ответ - звоните мастеру,т.е мы сами звонили мастеру на что он нам сказал снимайте ее сами а я приеду заберу.обьяснив суть проблемы -сплит система не охлаждает и на ней изморозь мастер сказал ее надо везти в магазин.Обратились в магазин где не нашли не конца не края,ни кто не хочет ее снимать, и везти.В итоге 3 июля напмсала заявление на возврат денежных средств или обмен на другую,на что был лниполучен отказ.10 июля написала заявление на демонтаж и гарантийный ремонт.Не каких результатов.Звонила в магазин не каких результатов,ни кто не занимаеться,ни кому ничего ненадо,а лето уже кончаеться.

#31295
|Дата посещения: давно
Приобрел в магазине Мвидео на ул. Народного Ополчиния ноутбук Ленова. Работал нормально. Через 1 год сломался. Когда отдал мастеру оказалось что уже производился ремонт!!!

А продали как новый !!! Как наказать !

#29929
25.02.2016 мною был приобретен ноутбук с витрины (поскольку был последним)в МВИДЕО по адресу Москва, Энтузиастов шоссе,12,к2(ТРК Город) за 30000р.Ноутбук лежал дома около недели полтора,пока я ездила на отдых.То есть я не использовала его,даже не настраивала.Когда приехала,занялась настройками и обнаружила неполадки .Во время разговора в скайпе и одновременном включении поисковиков,ютуб,собеседника в скайпе вообще не было понять,так как начинали хрепеть динамики компьютера.18 марта я отнесла ноутбук в Мвидео в Новокосино,поскольку живу рядом .Деньги отказались возвращать,сказали ,что могут отправить только в ремонт.20 дней ожидала пока его привезут из сервисного центра ,который находится почему-то в Рязани.Когда ноутбук пришел,в акте было указано,что динамики заменили,переустановили систему.Я включила ноутбук ,но хрипение динамиков как было ,так и осталось.Я снова пришла в сервисный центр Мвидео,и снова мне отказали вернуть деньги,сказали сдавать снова в ремонт в Рязань,что деньги вернут только после трех неудачных ремонтов в их сервисном центре,то есть через 40 -45дней из расчета,что ноут забирается на 20 дней .Как можно так относиться к постоянным клиентам?Купила новый ноутбук.Очевиден заводской брак ,а деньги не хотят возвращать или просто обменять на качественный товар!

#28315
|Дата посещения: 24.01.2016
24.01.16 г. приобрел М- видео ноутбук Acer ES1-731. Оплатил через интернет. При оформлении покупки выдали чек где был указан номер бонусной карты. Сказали, что карта виртуальная и на руки не выдается. При регистрации карты в интернете выяснилось, что не хватает zip кода, а он находится только на карте. Лично я думаю, что здесь прямое мошенничество сотрудников. На карте около 1000 бонусных баллов. Три раза писал под диктовку заявления. Для этого обязательно надо явится офис с паспортом.
Самое главное что я приобрел бракованный ноутбук. При получении товара, по совету из отзывов, я "внимательно" осмотрел товар. На предмет вмятин (один отзыв был что клавиатура замята), царапин. Ну что еще можно увидеть. Дома подключил через Wi-Fi. Все работает. На второй день при подключении USB заметил, что из отверстия подключения LAN порта два контакта (проволки) не вставлены в гнезда и торчат из отверстия. 26.01.16 г. я обратился в магазин с заявлением о замене товара. Ноутбук взяли на проверку. 12.02.16 г. вернули с заключением, что аппарат не подлежит гарантийному ремонту. В присутствии продавцов я позвонил в сервисный центр и спросил почему в заключении нет причины возникновения неисправности. Ответили что такие заключения они не делают. Я забрал ноутбук но вопросы остались. М ВИДЕО торгует буушными товарами? Такие разговоры ходят об Эльдорадо.

#27739
Купил через интернет магазин 01.02.2016 Apple Mac Pro за 315000 руб. Оплатить пришлось сразу так как других вариантов система заказов не предоставила, товар должны были переместить на склад в магазина на м. Пражская в ТЦ Колумбус и 03.02.2016 я должен был его забрать. После нескольких приездов в магазин выяснилось, что на центральном складе куда ушли деньги этого товара и небыло, а он лежит на складе как раз в ТЦ Колумбус, но отдать мне его не могут, так как платил я не им. Сегодня 04.02.2016 результата нет, составлено некоторое кол-во заявок, мне никто не перезванивает, хотя каждый раз обещают в течении часа позвонить и помочь решить проблему. Короче не покупайте онлайн ничего в М.Видео, не поленитесь и оплатите на месте, а лучше закажите в магазине где нормально к покупателям относятся.

#27247
Не попадитесь на развод.
Постоянно попадаюсь на разные, относительно честные разводы (ну верю людям, что поделаешь). Вот опять попался. Решил купить духовку, съездил в М-Видео - посмотреть (Щелковкая д.100). Посмотрел одну, другую. Тут подходит продавец и советует духовку вот эту, производитель Италия. Я говорю, что подумаю и уезжаю. Смотрю в Интернете - правда эта модель очень дешево предложена, но есть один нюанс. В магазине показали какую-то книжицу, где написано, что если вы сами будете устанавливать духовку, то можете лишиться гарантии. В магазине предлагают установку за 2500 р. Я прямо спросил: -за что 2500 р.? За то чтобы вставить духовку в нишу и воткнуть в розетку? Ну да, говорят, но тогда будет гарантия.
Короче я подумал - пусть ставят. Через 2 дня пришел мастер, за пол-часа воткнул духовку на место, поставил какие-то штампики и всё. Нигде в гарантийной книжке не написано, что гарантия снимается, если установишь духовку сам. Значит в магазине всем показывают какую-то другую, самодельную гарантийную книжку.

#27184
|Дата посещения: 18.01.2016
Выбрал системный блок Lenovo H50-00 за 22990р., выбрал сам из предложенных на сайте М-Видео. Брал для работы, и оказалось последний с витрины, покупал в Перми на ул.Писарева29А. Покупал 18.01.2016г. Провел тестирование оборудования, 19.01.2016г., утилитой Lenovo. Дальше пошли минусы. По итогам тестирования, выяснилось, что оперативная память, не соответствует заявленной. На сайте указанна 4G, частота 1600МГц, а на тесте показала 4G, 1333МГц. После позвонил на горячую линию Lenovo, продиктовал серийный номер системного блока, там сказали, что на сборке была установлена оперативная память на 4G с частотой 1600 МГц и продиктовали серийный номер, номер установленной памяти не соответствовал. Сегодня 20.01.2016г. обратился в филиал, где покупал компьютер. Системник приняли для экспертизы, сказали, что будут выяснять, какая там стоит память, выставили меня полным дураком. И поменять системник, до выяснения, отказались. Я считал до этого времени, себя постоянным клиентом М-Видео, всю бытовую технику и электронику покупал только М-Видео. Я разочарован, что из-за "геморройных" сотрудников, которые подменили память, пока системник стоял на витрине, и мне создали проблемы в моей работе. Итог к сказанному, жду решения по замене или возврату денег. И о замене товара 30 дней, не правда.
Прошу дать ответ на моё замечание, и провести расследование, и наказать виновных.

#25851
|Дата посещения: давно
Здравствуйте. Пришла в магазин продавцы как всегда не подходят , подошла сама . Выяснилось что тот товар который я хотела купить его нет в наличии, только в других городах. Тут продавец ничего мне не сказал, я начала сама у него спрашивать что делать на что мне ответил только там ехать покупать, я говорю, а заказать можно он сказал нет. Он замолчал, я сначала хотела развернуться и уйти но меня что то пересилило, и я говорю, то есть мне уйти другого мне вы ничего не можете предложить, этой марки нет. Я говорю вы должны мне предлагать и продавать, например этого товара нет есть другое чуть подороже. Спрашиваю корпус из чего и на сколько гарантия, на что мне отвечает. У меня такой информации нет и я не знаю. То есть мы как должны выбрать и купить товар если даже сам продавец ничего не знает?!

#24252
6.10.2015г. моя жена пошла в м видео г.северск томской области с претензией.купила фен а он сломался.продавцы не смогли ответить на вопрос.тогда она обратилась к директору.он ответил что фен на гарантии но поломка ваша вина.ответил в грубой форме.на что она росстроилась и ушла.прошу уволить такого сотрудника.

#23586
|Дата посещения: давно
В городе нижнекамск магазин м видео старший кассир отвратительно ведет себя как таких свиноматок ставят на работу

#22143
|Дата посещения: давно
Здравствуйте. Я частый покупатель в сети магазинов мвидео. Все замечательно, если не считать того, что не всегда сразу найдешь продавца. Но это мелочь еще, по сравнению то что я услышала, и увидела... Это просто безобразие! Заходила за покупкой стиральной машины в М.Видео по адресу Гражданский пр-т, д.41. Из кредитного отдела доносились страшные маты! На пол магазина слышно было точно! Девушка, по имени Анастасия Кушко, сидя на самом видном месте к залу, орала сплошные маты, оскорбляла другую девушку справа, которая пыталась не реагировать на нее. И орала так, как будто у нее с головой что то не в порядке явно... Я ее раньше не видела, эту девушку. Наверное у вас новенькая. Так объясните ей, как надо вести себя на работе! Неадекватное поведение! Крики страшнейших матов! И при чем долго кричала, как ненормальная. Просьба принять меры! Это ужасно! Мне было очень не приятно в магазине это слушать! Ушла в плохом настроении. Такие сотрудницы распугают ваших покупателей. Я еле смелости набралась к такой подойти бейдж прочитать... Не допускайте такого!

#21245
Купил холодильник ЛИБХЕР купил газовую панель ЭЛЕКТРОЛЮКС купил духовой шкаф ЭЛЕКТРОЛЮКС дали бонусы хотел добавить немного денег КУПИТЬ телевизор а мне говорит бонусы сгорели ЖУЛЬЕ я пенсионер копил деньги все купил а мне говорят тебе фигу написал письмо НАЧАЛЬНИКУ интересно что он скажет нас грабят и делают так как им удобно ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ !!!!!

#20167
|Дата посещения: 20.05.2023
В г.Мытищи, в филиале обратилась с просьбой в марте о потере бонусной карты. Написала заявление о переносе баллов на новую выданную карту, прождала месяц в итоге оказалась,что ту карту которую мне выдала Сорокина Екатерина была заблокирована и не могла найти мое заявление. А 23.05.2015 года опять пришлось ехать в Мытищи и опять по новой писать заявление и выдачи новой карты и активации карты, выдала таже Сорокина Екатерина, а сегодня 26.06.2015 решила посмотреть перечислились ли баллы на новую карту. Оказалось в итоге что, она не активировала карту, хотя писала на активацию свои данные и баллы не перечислены! Такое ощущение, что нарочно делают чтобы к ним не обращались! Обслуживание безобразное!

#18894
|Дата посещения: давно
Добрый день! Купила в г. Туапсе бракованный холодильник Индезит в начале 2013г. отработал три месяца сломался, отправили на гарантийный ремонт еще семь месяцев сломался обратилась в магазин, чтоб заменили бракованный товар, сказали гарантия прошла. А что мне делать он стоит у меня вместо мебели, хоть рассаду в нем выращивай. Прошу, чтоб забрали не пишут и не отвечают на письма. Хотелось, чтоб моя просьба была услышана и сдвинулась с места не писать президенту по таким пустякам

#15256
Часто обслуживалась и делала покупки в М видиов Кемерове в Т.Ц "Лапландия" по проспекту Октябрьскому.Последнюю покупку телевизор LG за 45000 рублей совершили в октябре месяце.До сих пор не активирована бонусная премия,хотя операторы говорят,что,да,они видят,что бонусы есть,но они не активированы.Поясните пожалуйста,в чём дело!?

#14918
|Дата посещения: давно
НЕ покупайте ничего в М-видео интернет магазине ! Не доставят в то время_ когда Вы хотите! Обманывают! Магазин для тех,кто не работает- сидит на привязи ждет доставку

#14267
Хотел купить телевизор в магазине М Видео. а там оказывается за проверку битых пикселей берут к стоимости телевизора ещё 2,5 т.рублей. Так что кто хочет купить телевизор с проверкой и обновлениями и при этом не переплачивать идите в ДНС и КЕЙ, там проверяют бесплатно, сэкономите 2,5т.р
Александр г.Белгород

#13425
|Дата посещения: давно
Совершенная покупка стиральной машины Электролюкс в Липецке, на Гагарина 100 меня устраивает, но выданный мне "Бонус" на пластике я не смогла зарегистрировать в течение 11 октября с 10-00 до 23-00, хоть каждые полчаса обращалась на сайт, т.к. он, оказывается, не работает (как сказал в 16-05 мне Александр по тел (495) 777-777-5. Где объявление на сайте о таких проблемах, почему столько людей занимается распространением Бонусов, созданием сайта, типа завоевывают доверие покупателей, чтобы в один день все разрушить и довести людей до желания Майдана, как на Украине?

#13249
|Дата посещения: давно
456 магазин Самара покупали с женой пылесос ,на выдаче прилично задержали да еще и кассир не очень вежливо и с безучастным видом отвечала на вопрос о том когда же к нам наконец выйдут .В итоге через энное количество времени вышел парень вынес коробку и на наше предложение вскрыть и проверить вещь выдал тираду ,дескать дома проверите гарантия по чеку .Такое чувство что работникам магазина Все равно.

#12719
|Дата посещения: давно
Купил газовую плиту. Привезли, не распаковали, оказалось нет кнопки света в духовке и сама духовка не работает. Обратился в магазин за консультацией, меня отправили в гарантийную мастерскую.Там не стали разговаривать так-как нет печати о гарантии. Позвонил в службу поддержки, обещали прислать человека и поставить печать, но это только обещание.Звонил три раза, обещали разобраться, но воз и ныне там.Прошу принять меры и разобраться.

#12231
|Дата посещения: 11.08.2014
При оплаченной доставке 1050р. сотрудники "предложили подкинуть на пиво".

#11239
Не первый раз совершаю покупки в этом магазине, но отзыв решил оставить впервые. Понадобился ноутбук срочно, требования самые простые: подольше батарея чтоб держала и чтоб не тормозил. Пришёл в магазин и решил сэкономить время и обратился к консультанту. Долго я его мучал всякими вопросами и расспросами, возникшими уже в процессе выбора, но всё таки в течение получаса ноутбук был выбран! 15 дюймовый HP, как и обещал консультант, работает долго! Спасибо консультанту и магазину!

#9682
|Дата посещения: давно
Мы с женой покупали в М.видео электрическую плитку. Заказали на сайте, сами приехали забирать, все-таки экономия на доставке. Пока забирали, менеджер успел нам втюхать программу дополнительного обслуживания. Честно говоря, на меня больше всего подействовал пункт, в котором предусматривался бесплатный ремонт в результате перепада напряжения, потому что в нашем доме не лады с проводкой и напряжение часто скачет. Ну как в воду глядел. Через полгода у нас был перепад - у соседей погорело много аппаратуры и у нас телевизор и плитка. Вызвал мастеров по программе, они приехали, долго изучали ее, в конце концов забрали на ремонт, который растянулся аж на полтора месяца. Все это время вся семья сидела на полусухом пайке, заваривали мивину и чай кипятильником. Последние две недели я стал названивать им регулярно, но на мое напоминание об обещанном сроке ремонта, привожу дословно: "Мы приедем к Вам домой в течение трех рабочих дней для проверки качества и ремонта крупногабаритной бытовой техники...", вообщем на мое упоминание об этом, мне ответили, что в течении трех дней они были обязаны только прислать специалистов, а сроки ремонта в ПДО не указаны, так что ждите, когда починят. Ну, слава богу, ее все-таки починили, во что никто уже не верил, но честно говоря, при таких темпах и отношении лучше бы я заплатил за ремонт, чем подписывался на эту программу.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Вокруг Фото -10.4°
Philips -10.8°
Pult.ru -10.8°
Korp -11.0°
М.видео -12.5°
ULTRA TRADE -12.7°
Сотмаркет -13.1°
003.ru -13.4°
Эльдорадо -13.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.7 (8.08.2016)     Макс: -10.9 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 35 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о М.видео: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе М.видео в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители М.видео получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о М.видео можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители М.видео, подтвердившие свои права.