крайне плохой
-13.4°
Подробно о рейтинге
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 11

Интернет-магазин Мистер Дом

Мистер Дом -  Оптово-розничная торговля товарами для дома

Компания Мистер Дом. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
просп.Измайловский, д.59
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
(495) 690-93-90 Москва;
(812) 309-52-89 Санкт-Петербург;
8-800-200-93-90 Бесплатный номер
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Способы доставки:
Самовывоз, Курьерская доставка
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Мария
Мария
Мне очень жаль, что создателей интернет- магазина нельзя наказать! Мой заказ №152522 с датой доставки 24.06.2014г и ...
перейти к отзыву

Мистер Дом

Интернет-гипермаркет "Мистер Дом" (MrDom.ru) в настоящее время занимает ведущие позиции на российском рынке онлайн-продажи товаров для дома. В виртуальных залах гипермаркета представлены 100 000 товаров, 500 брендов из 40 стран в товарных категориях: Посуда, Предметы интерьера, Текстиль, Свет, Подарки и Сувениры, Товары для Детей, Хозтовары, Дача и Отдых, Бытовая Техника, Эксклюзивные изделия и многое другое. Здесь можно приобрести все необходимое для организации чайной и кофейной церемонии, сервировки стола – столовые сервизы , питейную посуду, столовые приборы; а также посуду для приготовления пищи, детскую, восточную, одноразовую, посуду для СВЧ и кухонные принадлежности.

MrDom.ru приглашает к сотрудничеству покупателей-оптовиков, поставщиков и производителей товаров, интернет-магазины и торговые площадки онлайн, рекламные агентства, организаторов совместных закупок. Условия сотрудничества и контакты размещены на сайте MrDom.ru

Прочесть отзывы покупателей об Интернет-гипермаркете "Мистер Дом" (MrDom.ru), а также поделиться своими впечатлениями об обслуживании, мнением о качестве предлагаемых товаров вы можете на нашем сайте.

Представитель Мистер Дом:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Мистер Дом. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Мистер Дом в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Мистер Дом.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Мистер Дом». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Мистер Дом или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Мистер Дом

#36364
|Дата посещения: недавно
Согласовали время доставки, сказали всё есть, в день доставки пришло смс, заказ отменён! Позвонила, мне сказали, что-то я сама всё отменила, хотя амнезией не страдаю! Никаких извиннений и оповещений! Спасибо Вам ребята! Нашла другой сайт, где дешевле всё купила! Всё, что Бог не делает, всё к лучшему. Больше 1500 рублей экономии в другом магазине! Ура!!!! Настроение повысилось, даже ругаться не хочу! Была ранее постоянным клиенотом, теперь никогда! Брала небольшими партиями, по 5-6 сервизов! Но после такой подставы, мне завтра всё дарить.... Зато теперь знаю более адекватных товарищей!

#31739
Добрый день! Заказывала здесь некоторые товары для кухни. Дозвониться можно без проблем, заказ привезли вовремя, предварительно за сутки напомнили о заказе, прислав смс, в день доставки курьер предварительно позвонил, в общем с этой стороны нет нареканий. НО! Я заказывала хлебницу , на сайте она представлена в красном цвете, именно такая мне и была нужна, привезли зеленую. Я заказываю то, что вижу на экране, это же интернет-магазин, нигде ни слова о том, что цвет тебе пришлют какой подвернется сборщику на складе. Это неверно, это называется недостоверная информация. Осталась досада и испорченное настроение.

#29818
Доброго дня.
В августе того года разместили заказ в интернет магазине "Мистер Дом", как полагается мне позвонили, уточнили детали и выслали, ВНИМАНИЕ, ссылку на печать счета. Реквизиты ООО "Мистер Дом", ИНН, КПП и прочее все было на месте. Счет мы этот благополучно распечатали, оплатили, сидим ждем доставку. День сидим, два, три... Прошла неделя....
Признаков жизни ресурс не подавал, вот мы счастливчики, подумала я.
Тщетные попытки дозвониться, дописаться, доораться до данного ресурса были обречены. Магазин объявил о временной приостановке приема заказов на главной своей странице.

Еще около месяца на остатках негодования, откровенной злости и жажды справедливости я билась в "закрытые ворота".

Потом отвлеклись, печаль притупилась, товар мы нашли на другом ресурсе, получили его и зажили счастливо.
И в один погожий денек, я наткнулась вновь на рекламу этого интернет магазина "Мистер Дом". Захожу туда и ВУАЛЯ... "МЫ ОТКРЫЛИСЬ", и телефон заработал, и ссылка на печать счета все еще активна... Вот только реквизиты там поменялись на ООО "Хоум Инжиниринг". Дело ясное, сменили организацию и делов не знаем. Естественно я позвонила туда и попыталась добиться справедливости, раз 10 услышав от разных девушек сухое "мы Вам перезвоним" я окончательно решила собирать бумаги и подавать в суд.
Совместно с этим решила использовать еще одно оружие, возьмите на заметку, это отзывы и критика в соц сетях. Оставила кучу отзывов и нашла Вконтакте их группу, начала писать там, предостерегая людей. Многие отзыв приняли к сведению, многие, в том числе и новое руководство (ну или старое, мне не известно).
Со мной связались по телефону и наконец -то начали решать эту проблему. Очень ответственная и милая девушка по имени Анна была, по видимому, прикреплена ко мне до полного разрешения спора. Деньги нам, конечно же, не вернули, но предложили выбрать любой товар на сумму оплаченного ранее счета и бесплатно нам его доставили. В связи с таким ответственным подходом в разрешении споров и конфликтов я не могу больше на них злиться, и могу посоветовать этот интернет магазин.

Мой отзыв никак никого не убережет от интернет мошенников, но я думаю, что спускать с рук нельзя, надо добиваться выполнения обязательств. Я рада, что у меня так все получилось, благодарю менеджера Анну за проявленную ответственность и терпение.

С уважение, Юлия.

#28451
|Дата посещения: давно
Про их работу можно многое рассказать. Моя супруга заказывала у них вазы три или четыре раза.В первый раз позвонили уточнили адрес доставки г. Москва. когда подошло время пришла смс что заказ отменен.Супруга позвонила уточнить по какой причине заказ отменили на что сотрудники были удивлены и город в заказе почему-то оказался не Москва,а Кировская область и в заказе который был отменен была одна ваза вместо двух которые заказывали, пришлось перезаказать заново, звонок оборвался пришлось звонить заново и проходить всю процедуру заново, какое же было наше удивление когда подошло время нам не приходит,оповещение, приходиться звонить самим и узнать что наш заказ опять отменен на что девушка предложила оформить еще раз все заново но не платить за доставку за причиненные неудобства с их стороны.Согласившись на этот раз и убедив нас что будет все точно и в срок мы заказали вазы опять перепроверив адрес доставки сумму к оплате и дату мы закончили разговор, после чего пришла смс заказ принят ожидайте и мы стали ждать.Когда приехал курьер вместо ваз там оказались каких то два стакана мы были в шоке... Это не магазин а шарашкина контора, менеджеры вообще не компетентны, на что смотрит руководство. Не рекомендую это магазин потратите время и нервы. Оценку поставил ту что была была бы ниже поставил бы еще ниже. (Что должен делать работник за 7 т.руб. ничего и еще немножечко вредить) Это про них.

#26094
Абсолютно ненадежная и безответственная компания! Категорически не рекомендую там покупать! Заказывала товары 2 раза и так и не дождалась своей посылки! Первый раз сделала заказ 12.12.2015, из компании мне перезвонили, заказ подтвердили, договорились о доставке на 16 число. 15 декабря звонит менеджер и говорит, что 2 из 3 позиций на складе нет, хорошо, тогда я отменяю заказ, и в тот же день оформляю новый заказ с этого сайта с аналогичными товарами, опять менеджер перезванивает, согласовывает доставку на 18 число. На следующий день менеджер уже не перезванивает, просто тупо скидывают смс на телефон, что 1 позиции нет, сумма заказа сминусована. Я перезваниваю в компанию, говорю, мол, замените мне на аналогичный товар, в ответ менеджер мне говорит, что заказ изменен быть не может, так как он уже на складе. Наступает 18 число жду доставку в согласованное время с 9 до 18 часов, в 17:57 мне звонит курьер и горит, что он сегодня не успевает, давай-те завтра, я говорю, что ок, но завтра доставку тогда на домашний адрес вези, на что мне курьер заявляет "нет, я на другой адрес везти отказываюсь"...короче, отказ, мне мои нервы дороже и никому не советую трать свои нервы на магазин, которому начихать на клиентов

#25916
|Дата посещения: 2.12.2015
Мой заказ 268995 от 02-12-2015 г. Заказал 2 разделочные доски: 20-1 Доска разделочная професс-1, Материал: Дуб. Размеры: 600 Х 300 Х 20 мм. Доставку согласовали с 9-12. Просидел все это время в ожидании чуда. Разыскал отдел доставки. Там сообщили номер курьера, который сказал что приедет не раньше 17.00. Попросил принять товар соседей. Уговорил привезти раньше - привезли в 14.30. Вечером распаковал товар.
Оказалось, что доски не из дуба, а из бука (так гласит этикетка у одной из досок). Доски не профи, а для домашнего использования. Одна из досок оказалась очень грязная с одной стороны. Ощущение, что по ней ходили и бросали как попало, индивидуальная упаковка отсутствовала. Позвонил в этот же день, обещали разобраться. Жду ответа до сих пор.

НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ!!!

#25852
|Дата посещения: давно
За 8 месяцев сделала в этом магазине около 20 заказов. Сначала меня все очень устраивало, заказывала на пункт самовывоза с частичным выкупом, т.е. забирала и оплачивала только то, что действительно подходило по внешнему виду и качеству. В основном,привозили именно то, что заказано, нареканий не было.Прикупила много интересных вещиц. Буквально с осени все изменилось. Как сообщил мне менеджер, у них поменялось руководство, поменялись и условия.Теперь это просто кошмар.
1. Постоянно чего-то не оказывается в наличии уже после того, как заказ согласован. Присылают об этом смс-ку, но изменить что-что в заказе уже невозможно.
2. Присылают товар не того цвета, что заказан, хотя в описании не указано,что выбора цвета нет. Зачем мне покупать то, что есть у них в наличии, а не то, что мне нравится и подходит под цветовую гамму интерьера?
3. В недавнем заказе из 4-х креманок одна была вдребезги разбита, дозвонившись в магазин, сказала, что готова выкупить 3 штуки, а 4-ю дозаказать с новым заказом, на что мне было отвечено раздраженным тоном, что это невозможно, нужно отказываться и оформлять новый заказ!!! Где логика?!!!
4. И самое главное, убрали частичный выкуп. Или я выкупаю все, или ничего. Очень странная политика. Так вы продадите хоть какие-то товары, или не получите ничего.
5. И еще. Никогда не покупаю по предоплате, так как был печальный опыт, всегда оплачиваю на пункте самовывоза. Так вот, если оплата при получении, я могу заказать товар только на 2 000. При этом я могу оформить 10 заказов по 2 000, а один заказ на 2100 я уже не могу сделать, уже предоплата.Тоже не вижу логики.
Господа, вы что думаете? При такой конкуренции так относиться к своим покупателям? От вас скоро все сбегут в другие магазины. Будете сами у себя покупать.

#25707
Отвратительно. Сделала заказ для СПБ, оформили для Москвы. Отбирают время. И добавляют стресс. Научитесь работать.

#25230
|Дата посещения: давно
Бегите от этого магазина подальше,если не хотите трепать нервы,вы ничего не получите из заказанного. И не платите денег вперед вы их не получите.И по судам побегаете, а лучше всего писать в налоговую, потому-что у них много нарушений. Они делают вид,что они хорошие и даже пишут ответ, на ваше обращение. Это они делают видимость для других покупателей,чтобы как-то привлечь. Это просто мошенники.

#24821
лучше откажитесь от этой конторы Мистер Дом! есть печальный опыт...

#23908
Очень хочется чтобы люди были проинформированы и не делали покупок в MrDom.ru. Ни одна нормальная компания ни выкупила бы интернет магазин с такой репутацией, следовательно это те же люди что и в старом мистер доме сменившие юридическое лицо и благополучно кидающие людей которые и понятия не имеют что сотрудничают с мошенниками , а предыдущее Юр. лицо за банкротили сволочи, зла не хватает.

#23445
|Дата посещения: 20.07.2029
Ага..Вот и пришел тот момент когда мистер дом открылся, но это якобы другой мистер дом, и к предыдущему не имеет никакого отношения! Предлагаю всем, совместно направить свои усилия на то,чтобы оповестить потенциальных покупателей данного сайта о последующем "Кидалове данной фирмы" Ооооочень много совместных покупок работает с ними, думаю в дальнейшем не будут!

#22439
|Дата посещения: 29.07.2015
29 июля 2015 года оформила через интернет заказ на часы (уличные). Вечером этого дня мне позвонила дама и уточнила детали заказа. На следующий был выставлен счет на ИП (индивидуального предпринимателя). Счет был оплачен ... И ВСЁ...
Если в вкратце, то - ни денег, ни товара, ни интернет магазина.

Но вкратце писать не хочется, поэтому распишу все детали.

1. Дозвониться самостоятельно до этого "интернет магазина" не представляется возможным, ибо на автоответчике стоит робот с циклическим принципом, который сбрасывает звонок после слов "Ваш звонок очень важен для нас".
2. Эти мошенники свяжутся с Вами только сами, когда вы оставите им новый заказ с указание, ВНИМАНИЕ - другого номера телефона, желательно из другого региона.
3. Связалась со мной, уже после оформления нового заказа с новым номером телефона, другая дама, в суть дел она меня вводить отказалась сказав мой заказ передан бухгалтерию, якобы для возврата денежных средств.
4. Прошло обещанных мне 7 банковских дней, прошло даже 7 рабочих дней и даже календарных дней прошло уже 18. Но ни денег, ни товара, ни "интернет магазина".

Следовательно вывод - Гипермаркет №1 товаров для дома Mr. Dom самые обыкновенные МОШЕННИКИ.

Не попадайтесь, будьте бдительны.
Удачи.

#21888
Люди! Будьте очень осторожны с этим магазином! Кинули все! В срочном порядке, нужно подавать заявления в суд! Иначе распрощаетесь со своими деньгами!!! У них в выписке их ЕГРЮЛ указано что у них обременение до 2025 года! Я уже отправляю заявления в суд и в полицию! Но на мошеничество моей суммы явно не хватит, А кинули они многих! Они сейчас объявят себя банкротами и откроются под новым юр.лицом! Они и тянут время специально!!!! Вчера вообще мне заявили что по указанию руководства Обслуживание клиентов временно приостановлено! И в личном кабинете статус моего заказа с "оплачено" изменился на "Не оплачено"
Отредактировано пользователем evp86 в 2016-04-07 17:38:02

#21706
|Дата посещения: 3.08.2015
Ирина, звоните на телефон (495) 690-93-90, тут отвечают, ничего внятного конечно не говорят, но хотя бы отвечают, уже что то..после того как неделю вообще телефон молчал!

#21698
Не оплачивайте покупку заранее и обязательно проверяйте при получении товар!!! Уже месяц прошел со дня покупки фена. Доставили вместо белого - черный. Вернула его доставщику. Теперь ни денег, ни фена, на мои звонки никто не отвечает. Впечатление, что мой номер телефона у них заблокирован. Ездила к ним в офис - за полчаса до окончания рабочего дня никого уже не было!

#21359
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! Делала возврат товара еще в мае 2015, по условиям магазина возврат возможен только через курьера или через пункт самовывоза. Если возвращать через пункт самовывоза, деньги на счет перечисляют. С моей стороны было сделано все. В пункт отдала, реквизиты выслала, получила подтверждение о том что товар прибыл в магазин было в конце мая 2015, а деньги вот уже 2 месяца ни как не возвращают. Пробовала звонить девочки на телефоне говорят что написали заявку менеджеру и что последние должны со мной связаться - никто не звонил. Писала на почту - ответа нет. Потом проскользнула информация что главный бухгалтер в отпуске, а без него выплаты не делаются, бухгалтер вышел из отпуска и опять тишина. Впечатление о магазине испорчено, больше не буду тут заказывать. Как-то не ответственно относятся к клиентам ((( №заказа 245232

#20074
Очень разачарованна работой сайта.Сделала заказ -все есть,потом начинается,этого нет,этого нет,а на сайте все попрежнему-все есть!

#19209
|Дата посещения: давно
Заказ 247 147 заказал чайник сказали что для индукционной плиты привезли а оказалось что нет хорошо проверил магнит немагнитется к дну чайника.Доставку заказал с 18 до 21 хорошо дома остался пожертвовал одним днём то есть день минус по роботе привезли где то в 13-40 хотя с оператор мы согласовали время доставки при везли раньше .Звонит курьер и говорит будет через 15 минут привез в 13-40 я ему говорю доставка у меня с 18 до 21 на что ответ это поздно.Вывод такой я потерял рабочий день и не получил свой заказ.Так что не делайте заказы в этом магазине всё обман и по товару и по доставки .

#18642
Закзывала посуду на пункт само вывоза- половина посуды пришла разбитой, составила претензию, довольно быстро заменили. Заказывала товар еще несколько раз, более половины брака. То мятое кашпо, то другой товар по ошибке пришлют, а эта система- да товар есть ждите через два дня. Потом презванивают- нет в наличии нет. По факту выходит что на этом сайте половины товаров нет, а другая половина или брак или путаница. Хороший магазин, жалко что так много испорченного настроения у людей. Да и сам сайт глючный.

#17168
|Дата посещения: давно
Заказала в данном магазине 4 предмета заказ №226916 с выкупом в пункте самовывоза на ул.Новоясеневский проспект д.2ст.1 При вскрытии было 3 предмета,смс написали .что 4 товара нет и естественно сума была к выкупу ниже,в пункте мне сказали платите за полный заказ,так.как нет подтверждающего письма от магазина,звонила в магазин,мне сказали ждите на месте.письмо пришлем,так и не пришло,я не могу целый день ждать,это бардак какой-то .в итоге отказалась...

#17112
|Дата посещения: 9.02.2015
CALL центр это что то ! Про менеджеров я вообще молчу! Жаль что не прочитал отзывы раньше. До этого момента не когда не писал отзывы. Начну с самого начала заказа товар на большую сумму для подарков на 23 февраля и 8 марта. Позвонил заранее, чтобы уточнить наличия мне сказали, что есть все из списка. Говорю хорошо выставляйте счет я его оплатил. Приходит товар много товара нету так еще и браку много! Звоню узнать, как мне заменить товар бракованный и вернуть деньги, которые я им переплатил. CALL центр говорят это к менеджерам я говорю окей переведите меня на менеджера который меня отгружал в ответ я слышу у меня нету такой возможности я могу подать только заявку я говорю хорошо подавайте проходит неделя вторая идет я звоню ответа опять нету только обещания! В итоги после сотого раза звонков позвонил мне старший менеджер и предложил вернуть деньги и бракованный товар но только мне надо еще заказать товар новый чтобы их курьерская служба привезла новый товар и забрала их бракованный. Думаю ну ладно, пусть будет так и что по итогу мне выставили опять кучу счетов на хрен знает, какие суммы похоже взятые из головы! Я набрал на двадцать тысяч как раз столько мне должны. А мне выставляют на другие суммы опять того нету другого нету складываю цены что то не сходится и оказывается что я еще должен им заплатить! Звоню опять им и опять слышу старую пластинку связать не могу и по итогу эта канитель у меня уже длится почти месяц . Итог хуже этого магазина я еще не видел.

#17107
|Дата посещения: 10.02.2015
Вот уже 3, а скоро будет и 4 недели с момента как появилась задача на работе- заказать чайный сервиз для клиентов.

Выбрала чайный набор и оформила заказ с самовывозом- через несколько дней со мной связались и сообщили, что данного товара оказывается нету. Я выбрала другой набор и оформила заказ, отправила на пункт самовывоза курьера. Когда он вернулся- заявил, что ему не хватило выданных денег- за него взяли плату (199р) за чашку, которая, как ранее заявлялось, шла в подарок в честь 14.02. Когда я открыла коробку- оказался какой-то абсолютно другой набор с некрасивыми крошечными чашечками.
Я сразу проконсультировалась с менеджером, составила заявление, приложила к емеилу сканы чеков, заявление о замене товара + возврате 199р, плюс спустя неделю меня попросили дослать фото полученного сервиза..

Прошло 12 дней с момента подачи заявления. Вопрос не решен, хотя, казалось бы, что проще того, что бы быстро исправить ошибку и оставить все-таки благоприятное впечатление о своем магазине?

Если бы я знала, на сколько это затянется- не обратилась бы в Мистер Дом.

#16843
Девушки не хотят до конца оформлять заказ. Передают его многократно друг другу. Отвечать на вопросы не хотят. Врут, что не могут дозвониться. Такого отношения в других магазинах не встречал. м.т. 8-929-659-40-77.

#16512

Вопрос решен


В общем, я погорячился. Сегодня получил товар, всё, что заказывал пришло. Прошу прощения у работников магазина "Мистер Дом".

#16270
Позвонили с магазина, говорят,что товар в комплектовке, отпишусь, что будет дальше...

#16268
ЗАказал 23.01.15 товар на сумму 10200 рублей. Заплатил через банковскую карту. Заказ получил N212531. Сразу же позвонила девушка, договорились, что 26.01.15 товар будет отправлен, он есть в наличии. Сегодня пришла СМС, что покупка отменена, однако возврата денег, а сумма уже была 9499 рублей не произошло. В общем, считаю, что надо, действительно подавать в суд на этот магазин. На письма с сегодняшнего дня отвечать перестали.

#15970
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Пожалуйста ожидайте, мы обязательно выясним причину и решим данный вопрос в ближайшее время. С уважением Ваш, Мистер Дом.

#15940
22 декабря сделала 2 заказа 200735 и 201111.Бра код 927143 Товар некачественный. Чайник код997280 мне привезли совсем другой. Мне привезли заказ 24 декабря. И вот на протяжении 3-х недель постоянно звоню и по интернету пишу письма. И каждый раз обман менеджеров Олеси и Насти. Привезли на обмен точно такой же чайник. Договорились с Настей, что мне отправят почтой деньги за товар (бра и чайник) опять очередной обман. Жду деньги, а их нет. Опять звоню. Настя сказала, что мне привезет деньги зам. ген. директора 30 декабря. Опять обман. Сегодня я буду писать письмо в Налоговую инспекцию 8 (у них много нарушений ухода от налогов) это я как главный бухгалтер с 30 летним стажем говорю, в прокуратуру о мошенничестве и Роспотребнадзор о защите прав потребителя.

#15236
|Дата посещения: давно
двое суток не могу получить заказ 197666 сделанный 10 12 2014 не могу сделать новогодний подарок

#14473
|Дата посещения: давно
Мне понравилось. Сразу откликнулись, уточнили, согласовали, привезли. Заказывали посуду: все упаковано, не разбито. Все четко. Молодцы. Спасибо

#14394
Елена, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, скорость обновлений количества товара и наличия товара на сайте на данном этапе в некоторых категориях товаров происходит недостаточно быстро, в связи с быстрым темпом реализации. Наши менеджеры стараются всегда оперативно информировать клиента об отсутствующих позициях. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ваш Мистер Дом

#14294
заказали в магазине разные товары для конкурсов на свадьбу. но вместо подтверждения нам сообщили что половина товара нет и вообще курьеру не по пути с остальными заказами самое главное покупать что либо или переделывать тексты для подарков было некогда тк позвонили вечером а регистрация утром(((

#12440
|Дата посещения: 25.08.2014
Испорченное надолго настроение, потерянные деньги - таков на сегодняшний день итог от общения с компанией. Заказала часы "Париж"(заказ № 166023), которые имелись в наличии, как было сказано. Последовали звонки с уточнениями о транспортной компании, с известием об обработке заказа, сообщение с квитанцией для предоплаты. Но как только я оплатила, тут же сообщили, что таких часов в наличии нет, выбирайте, мол, другие. С возвратом денег проблемы, и на мои звонки с просьбой уточнить моменты по возврату денег идут пустые обещания, что мне перезвонят. Жаль, не ознакомилась с предыдущими отзывами о компании.

#11633
Просто отвратительный магазин! Заказала люстру. Жду доставку в понедельник. Но накануне в пятницу мне звонят и сообщают, что заказ анулирован. Люстры нет. У меня ремонт, монтаж натяжных потолков завязан на люстре. Спрашиваю, в чем дело. Оказалось, что у них там какой-то бардак, ничего не понятно, что есть, а чего нет. Я хочу заказать в пятницу же люстру, чтобы достава быстрее была. Ответ - не заказывайте, закажите с новой недели.Заказываю. Доставка, заявленная оператором отличается от заявки на сайте на несколько дней не в мою пользу! Уточняю - есть ли эта новая люстра. Ответ - есть! И что? В пятницу вечером опять звонок - откладывают доставку на день позже... На день монтажа потолка. Ладно. Через несколько минут звонят - не приедет люстра! Новая сказка - толи брак, толи еще чего. Шикарно! Три недели мозги компостировали.

#11629
Добрый день, Алина! От лица нашей компании еще раз приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Товар достаточно быстро реализуется нашим покупателям, поэтому скорость обновлений имеющихся в наличии происходит недостаточно быстро, но мы ведем работы в данном направлении. Сейчас в таких случаях наши менеджеры стараются оперативно сообщают нашим клиентам о таких ситуациях, чтобы это не было неожиданностью при приемке и была возможность подобрать товар на замену. Мы не преследовали цели оставлять на нашем счете Ваши деньги, в любом случае они были бы Вам возвращены при учете депозита или же на расчетный счет. Надеемся, увидеть Вас вновь в числе наших покупателей. Благодарим Вас, что нашли время, чтобы написать отзыв. С уважением,Ваш Мистер Дом.

#11593
Безобразный магазин!!! Запрашиваешь товар, пишут, что есть в наличии, выставляют счёт, оплачиваем в этот же день. Через два дня забираем товар, а там меньше половины, чем должно было быть. Звонишь им, чтоб разобраться, а они говорят "да, всё верно, половина, а оставшиеся деньги будут у вас на депозите для следующего заказа". Я в шоке!!!! Почему решили, что я должна ещё делать заказы там, да ещё и не предупредили о недостаче товара, а молча прикарманили на свой счёт, мои деньги?!?!

#11028
Мария Викторовна, от лица компании еще раз приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, доставка курьером по городу может задерживаться по разным техническим причинам, в отношении действий курьера будут приняты меры.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением,
Ваш Мистер Дом

#10900
|Дата посещения: давно
Мне очень жаль, что создателей интернет- магазина нельзя наказать!
Мой заказ №152522 с датой доставки 24.06.2014г и интервалом доставки с 9-00 до 17-00, в центре Москвы. Данный заказ в указанное время я не получила. Позвонила 3 раза, с целью уточнения места нахождения курьера ( в стоимоть заказа входит доставка), каждый раз мне обещали, что курьер сейчас мне перезвонит. И, после 3-го звонка он сообщил,что он в 11ч мне звонил (не дозвонился, а я целый день просмотрела на телефон,ПРИЧЕМ,в заявке указано два номера). Сейчас находится за МКАДом и перезвонит когда будет выезжать. НО, данный заказ являлся подарком, который я должна была сегодня подарить в 19-00.
ВЫВОДЫ делайте сами, кроме гнева я ничего не испытала.........

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Торис -11.7°
Hoff -12.4°
Posuda77.ru -12.5°
Zepter -12.7°
Мистер Дом -13.4°
Enter -13.6°
Все блага -13.8°
Идеальный сон -14.0°
Диваны и Кресла -14.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
9 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13.5 (8.08.2016)     Макс: -13.4 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 39 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Мистер Дом: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Мистер Дом в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Мистер Дом получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Мистер Дом можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Мистер Дом, подтвердившие свои права.