крайне плохой
-10.8°
Подробно о рейтинге
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 13

OSTIN

OSTIN -  Cеть магазинов, предлагающих мужскую, женскую и молодежную одежду и аксессуары в стиле casual среднего ценового диапазона под торговыми марками O'Stin Casual, O'Stin Studio, O'Stin Woman и O'stin Man

Компания OSTIN. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Зеленый пр-кт, д.83, корп.4
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
8 (495) 777-4-999
8 (800) 777-4-999
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Способы доставки:
курьерская доставка
Часы работы:
c 09:00 до 22:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Елена
Елена
Прошу вас разобраться в ситуации, сложившейся в Дисконт-центр "Орджоникидзе 11" в павильоне продавца...
перейти к отзыву

Сеть магазинов OSTIN

Российская компания OSTIN была основана в 2003 году. В настоящее время это обширная розничная сеть магазинов, торгующая одеждой и аксессуарами в стиле casual. Мужская и женская одежда OSTIN всегда актуальна и соответствует последним тенденциям мировой моды. Товары под торговой маркой O'Stin Studio, O'Stin Casual, O'stin Man и O'Stin Woman продаются в среднем ценовом диапазоне. Коллекции одежды, предлагаемые ООО OSTIN ,состоят из элегантных и простых моделей, легко сочетающихся друг с другом.

Сеть магазинов OSTIN предлагает также модную детскую и молодежную одежду. Делать покупки можно не только в магазинах компании, но и через интернет. На сайте фирмы вы найдете полный каталог одежды OSTIN с подробным описанием, ценами и фото.

А свои комментарии об одежде этой фирмы вы можете оставить на нашем сайте.

Представитель OSTIN:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о OSTIN. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса OSTIN в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы OSTIN.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о OSTIN». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на OSTIN или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

OSTIN адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург Лиговский проспект, д. 26 А, ТРЦ "Галерея" (812) 449-45-43
Волгоград ул. им. Землячки, д. 110 б, ТРК "Комсомолл" (8442) 60-22-45
Воронеж ул. Кольцовская, д.35,35А,35Б, ТЦ "Галерея Чижова" (4732) 57-93-21
Екатеринбург ул. Малышева, д.5, ТРЦ Алатырь (343) 253-71-28
Казань Петербургская улица, 1 (843) 236-21-62
Красноярск пр. Мира, д. 106, Литер «А», Street retail (391) 211-01-07
Нижний Новгород пл. Революции, д.9, ТЦ "Республика" (831) 296-93-50
Новосибирск Красный пр-т, д. 17, Street retail (383) 230-15-72
Омск ул. Партизанская угол Ленина, д. 2/18 , Street retail (3812) 92-50-57
Пермь ул. Революции, д.13, ТРК "Семья" (342) 238-70-66
Ростов-на-Дону пр-т Нагибина, д. 17, ТЦ " Рио" (863) 203-67-11
Самара ул. Дыбенко, д. 30, ТРЦ "Космопорт" (846) 373-62-47
Саратов ул. Зарубина В.С., д. 167, ТРЦ "Триумф Молл" (8452) 30-92-76
Ульяновск ул. К.Маркса, д. 4А, ТРК "Версаль" (8422) 67-76-07
Уфа пр-т Октября, д.34, ТРК "Семья" (347) 293-62-72
Хабаровск ул. Ким Ю Чена, д. 44, ТРЦ "Магазины Радости" (4212) 41-12-76
Челябинск ул. Кирова, д.104, ТЦ "Молодежная мода" (351) 264-61-82
Санкт-Петербург Ефимова ул, 3, ТК Сенная +7 (812) 313-9989
Москва ул. Орджоникидзе, д. 11 8 (495) 958-07-17
Мончегорск ул. Комсомольская, д. 21
Салават ул. Ленина, д. 42, ТЦ "Гостиный двор" 8-963-13-602-46
Москва Домодедовская Ореховый б-р, д. 22, ТРЦ "Облака" +7 (495)790-78-23
Альметьевск ул. Ленина, д. 100, ТРЦ "Панорама" 8 (8553) 30-39-77/91
Москва Алма-Атинская ул. Борисовские пруды, д. 26, ТРЦ "Ключевой" 8 (499) 553-83-21
Москва Ленинский проспект ул. Вавилова, вл. 3, ТЦ "Гагаринский" 8 (495) 232-50-71
Северодвинск Морской пр-т, д. 70, ТЦ "Сити" 8 (8184) 92-05-51
Санкт-Петербург Балканская площадь, д. 5, ТЦ Балкания NOVA +7 (800) 777-49-99
Добавить офис

Раcположение головного офиса OSTIN:

 

Отзывы про OSTIN

#37285
|Дата посещения: недавно
Прошу помочь разобраться. Прислали другой товар.
вот мой заказ

8 (495) 777-4-999
8 (800) 777-4-999
ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА МУЖСКАЯ ОДЕЖДА ДЕТСКАЯ ОДЕЖДА АКСЕССУАРЫ МАГАЗИНЫ
Спасибо, заказ №o518282669 принят!
Ваш заказ подтвержден автоматически и передан в курьерскую компанию.
Вам поступит смс сообщение с планируемой датой доставки.
В день доставки с Вами свяжется представитель курьерской службы.

ТОВАРЫ В ЗАКАЗЕ

Пуховик с натуральным мехом ПУХОВИК С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ
Артикул MJ6P85 Цена: 6 999 руб.
Цвет черно-синий 12 999 руб.
Размер M Количество: 1 шт
Сумма: 6 999 руб.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ
ФИО: рыбаков евгений
Эл.почта: ottb70@mail.ru
Адрес: 628011, г Ханты-Мансийск, ул Сирина, д. 76 (введено вручную), кв. 65
Телефон: +7 (950)502-51-92

Доставка: Курьерская служба СПСР
3-7 дней

Оплата: Наличными курьеру

СУММА К ОПЛАТЕ
Сумма 6 999 руб.
Доставка бесплатно
ВСЕГО К ОПЛАТЕ 6 999 руб.




-А прислали арт.MJ6P8569
Евгений Рыбаков
А вот ваш ответ
Четверг, 1 декабря 2016, 18:02 +04:00 от Support :

Добрый день !
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки покупателей интернет-магазина O'STIN.

Вам прислали тот артикул товара, который Вы заказывали.

У Вас заказано: MJ6P85 69 M Куртка Мужск.,Jacket,черно-синий,р.M 48-50

#36919
|Дата посещения: недавно
Здравствуйте ! Хочу "поблагодарить" персонал магазина в Москве в ТЦ Калужский , очень "помогли". 23 декабря 2016, примерно в 19:00 выбрала вещи для примерки , с целью их приобрести ! Но, к сожалению , оказались не по размеру , попросила у девушки , которая "дежурила" в примерочных принести мне другой размер. На что я услышала : я вещи не приношу , остальные сотрудники заняты . Я благополучно оделась и ушла из этого магазина , охота покупать какую либо вещь в этом магазине полностью пропала . Пошла в соседний магазин и купила там , по крайней мере мне там принесли вещи , размер которых мне понадобился . Я о чем , насколько мне известно все магазины стараются работать на прибыль , кроме этого ) печально , но факт . Обратив внимания на сотрудников в зале , я увидела , что одна на кассе , вторая раскладывает вещи , третья в примерочной . Созревает вопрос : Кто все же в этом магазине должен помогать потенциальному клиенту подобрать вещи , обратив внимание на все увиденное в магазине поняла , что НИКТО! Прошу обратить внимание то ли на нехватку сотрудников , то ли на нежелание сотрудников помочь . А в этот Остин больше ни ногой , из-за принципа . Хотя стабильно покупала там два-три раза в месяц вещи . Минус один

#36393
Жалоба на управляющего магазином г. Сыктывкар Тц МАКСИ. Фролову Ольгу. Мне не понятно как можно ставить такую грубую и неодекватную женщину на должность управленца. Ведь управляющий это лицо компании.Как она грубит покупателям и как она разговаривает с персоналом это просто ужас!!!!!!!! Называя персонал "Рабы" она унижает их на глазах у покупателей, жует жвачку, ужас!!!!!!! Дальше хуже! Просто прошу разобраться в этой ситуации, не удивлена что там в компании вечная текучка кадров, как мне сказали из персонала. В следующий раз приду с камерой в магазин и диктофоном!!!! Просьба разобраться в ситуации!

#36391
Я в шоке

#34730
|Дата посещения: давно
26 сентября я купила брюки в магазине Остин. На этикетке была указана цена 1599 руб, кассир пробил мне на кассе чек на сумму 1799 руб. , объяснив это тем, что эти брюки подорожали , а они не успели поменять ценники. Администратор находилась рядом. Я напомнила им, что согласно Закону о правах потребителя, магазин не может брать за товар большую цену, чем ту, что указана на ценнике, но разницу вернуть мне отказались.
Я позвонила на горячую линию Остин. Там мне сказали, что если меня не устраивает цена, то тогда не стОит и покупать.
Фотографию ценника и чека прилагаю.

#34584
|Дата посещения: давно
В здании гипермаркета "Ашан", "Икеа" купила детский нагрудник (слюнявчик) из полиуретана за удивительную сумму - 354 рубля, думала, и на внуков останется)) Однако, через неделю отлетела основная заклепка, делающая "карман", в который должна "падать" пища. Еще через неделю - начал отходить материал от заклепки, за шеей которая. Очень удивлена таким "качеством" товара за подобную цену. Art GF9P42. Чек не сохранила, естественно. Что, весь товар Остин подобного качества?

#34373
|Дата посещения: 13.09.2016
В поисках работы, я откликнулась на вакансию продавца-консультанта в интернете. мне было выслано приглашение на собеседование. Придя в магазин по адресу:г.Арзамас ТЦ Плаза ,13.09.2016, я начала заполнять анкету. Пообщалась с девушкой стоящей на кассе, она позвала управляющую. Так вот, жалоба именно на эту управляющую. Её зовут Наталья. Она набросилась на меня и начала разговаривать со мной на повышенных тонах, всячески пытаясь опровергнуть мои профессиональные качества.Диалога с этим человеком построить совершенно не удалось, она хамила, перебивала и вела себя некомпетентно. Прошу принять меры. P.S. Как же к Вам будут идти работать люди , если к ним ,даже еще не приняв на работу, так по хамски относятся.

#34216
|Дата посещения: давно
Здравствуйте!Совершила покупку в Остине в СПб(Жемчужная Плаза).Купила жилет женский черный и белые блузки. Этот жилет очень сильно краситься,испортил купленные блузки!Чернота ге отстирывается!От дата в кассу 5197 руб!!!Вещь теперь вносить невозможно!!!Фото прилагаю!Можно ти вернуться вещи обратно и вернуться деньги?Спасибо

#34215
|Дата посещения: 20.08.2004
Здравствуйте!Совершила покупку в Остине в СПб(Жемчужная Плаза).Купила жилет женский черный и белые блузки. Этот жилет очень сильно краситься,испортил купленные блузки!Чернота ге отстирывается!От дата в кассу 5197 руб!!!Вещь теперь вносить невозможно!!!Фото прилагаю!Можно ти вернуться вещи обратно и вернуться деньги?

#33957
|Дата посещения: давно
Хочу высказать свое большое возмущение ситуацией, произошедшей со мной сегодня 02 сент. 2016г. в 18:01.
На брюках которые я хотела купить была цена 999 руб., мне отказались продать в магазине по адресу г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, Дисконт-центр "Орджоникидзе 11", ссылаясь на то что эта бирка не соответствует штрих коду указанному на самих брюках. (управляющий магазина Макоева Юлия Владимировна)
Выставлено было так что это я, или еще кто то, специально поменяла бирку, чтобы купить изделие по меньшей цене. (разница 300р).
Извинения никто не принес.
Я все таки купила остальные вещи которые выбрала.
Но магазин потерял меня как потенциального покупателя.
Я считаю что это было незаконно, так как на изделии стояла цена, и отказать мне в ее продаже было неправомерно.

#33233
Не могу добиться справедливости. В одном из магазинов сети остин отказываются менять товар размер на размер. Хотя изначально политика такая, что обмен возможен. Оставляю на сайте заявку-претензию. Молчат. Не присылайте тогда ваши бонусы, чтобы клиенты приходили, раз так некомпентентно себя ведет персонал и ничего нельзя сделать.

#30831
|Дата посещения: давно
Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на безответственное отношение персонала к своей работе. Хотела сдать вещи и поменять их на размер больше, но в итоге ассистент полчаса чего-то писал, а потом выставил цену за одну вещь (шорты) как за то, что я сдала (шорты , футболка, трусы...) и объяснил это тем, что у интернет магазина своя политика и цены могут отличаться. Я смирилась и ушла. В итоге через часа два он мне позвонил и сказал "Ой извините я ошибся и пробил не ту вещь". Как вообще так можно!? Просто ужас.
P.S Магазин "Остин" у станции метро Речной Вокзал.

#30667
|Дата посещения: давно
Добрый вечер! Вчера 09.05.2016 в торговом центре "Дарья"в городе КЛИН, , при примерке джинсового пиджака, опираясь на советы (хочу пометить)доброжелательных продавцов, выяснилось, что мне необходима вещь на размер меньше. Проверив наличие необходимого мне размера данной вещи в тц "моя семья", мне предложили проехать в данный торговый центр.
Приехали, со слов девушек-продавцов...вещь отложена под сотрудника!!! При мне совершился звонок в тц "Дарья" с высказываниями в адрес продавцов....надо звонить, мол, не делайте так больше!!! Вещь отложена сотруднику. В итоге вещь достали из под прилавка, дали померить, с целью подтверждения необходимого мне размера. Но кивая, да да, хорошо, вещь не продали.
Просьба пояснить правомерность действий сотрудников. Я сообщила девушкам что приехала из соседнего города Волоколамска. И что мне ездить туда сюда не очень удобно. Там говорят есть ваш размер. Тут - вроде бы и есть, но отложено сотруднику.89296038099.

#30494
Оскорбление покупателей , несоблюдение субординации , грозятся подать иск в суд , за то , что я попросила чек . архангельская область .

#30281
|Дата посещения: давно
Купила вчера в Остин рваный кардиган.Следите за товаром .Теперь уже не вернуть,потому что я зашила 2 дырки .Управы на вас нет .Что люди зря работают ,вообще за товаром не следят!!!

#29201
|Дата посещения: 19.03.2016
Сегодня при посещении магазина Остин в ТЦ Филион консультант сказала мне, что мерить верхнюю одежду в примерочной нельзя. Нужно делать это только в зале. Я не собираюсь раздеваться в зале и класть свои вещи на товар. Что за маразм.

#27286
Дисконт-Остин на Ордженикидзе.Кассир ,немолодая женщина,сама с собой нецензурно выражалась в адрес покупателей.

#25870
|Дата посещения: 12.12.2015
Совершали покупку в субботу г. Курск остин кидс на студенческой 12.12.15 (очень приветливые кассиры там работают, всегда подойдут поздороваются, очень хорошие), где-то после 15.00. Пробыли в магазине около 1 часа, так как выбирали дочери платья к новому году, вещи со скидочкой. Были очень удивлены, что все это время в магазине из сотрудников была один кассир. Которая носилась как ветер, то на кассе, то с покупателями, то в примерочных. Ну это не нормально на такой большой магазин в выходной день, когда просто куча покупателей один сотрудник. Почему ей никто не помогает, где был администратор все это время. Мы зашли потом попозже, она была все равно одна. И это уже не первый раз один кассир на такую площадь совершенно одна. Прошу разобраться !!!!!

#25247
|Дата посещения: давно
Объявления о вакансиях "висят" больше месяца. Примерно столько же жду ответ от менеджера по персоналу Кононенко Юлии. Опыт работы более 5 лет, в том числе на руководящей должности.

#24215
Просто ужас! Больше не зайду в ваш магазин. Купила у вас куртку дочке и ее пришлось распаровать что бы достать магнитки, при выходе из любого магазина у ребенка слезы на глазах, потому что рамки реагируют на магнитки. Травмируется психика ребенка и новая куртка испорчена. Ужасно!!!

#23252
Нахожусь в поиске работы, увидел вакансию открытую, без опыта и зп от 30 т.р. Мне позвонили и говорят, мы ищем сотрудника уже с опытом работы, я спросил, почему на сайте написано что без опыта, ответили: ну это опечатка, вакансия актуальна? Я ответил да, все рассказали и зашел вопрос о зарплате, отвечают, что зп 22 т.р., тогда я понял, что это или лохотрон!!!

#21777
|Дата посещения: давно
Прошу разобраться с работой по подбору персонала.Вчера позвонила менеджер и сказала подъехать в магазин на должность администратора.Сказала время.Приехала ровно в назначенное время.Мне управляющая сказала,что вакансия закрыта вчера.Почему из-за неналаженной работы я должна тратить своё время.Одни говорят,что нужен сотрудник,а другие нет.Г.Пушкино.

#21734
Хороший магазин, отличное качество одежды и демократичные цены, приятно что постоянно есть скидки на товар.

#21727
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Первый раз столкнулась с хамством в вашей сети магазинов. Обслуживала Гулевская Татьяна. Пришла на кассу,а она ковырялась в ночках, я спросила можно кого нибудь позвать,она сказала,что только я кассир. Я была с маленьким ребенком,когда минут через 5 она пришла,очень долго беседовала с женщиной передо мной на отвлеченные темы,я попросила ее быстрей,на что она мне ответила,что я должна быть сдержанней и не должна на нее орать,да и вообще когда она была с маленьким ребенком она не кидалась на людей! Это что за выводы???? Я не к психологу пришла,я ни разу не повысила голос, больше нет желания ходить в ваш магазин( обслуживалась в буме Брянск

#19046
|Дата посещения: давно
Покупку хотела совершить в Купчино, в балкании. Долго выбирала, мерила. На кассе мне сказали либо ищите без сдачи(2900) либо мы дадим сдачу рублями ( монетками)с 5000 рублей, нам не привозят размен по 1000. На моё возражение, что меня это не должно волновать мне ответили, что и не их это проблемы.
Первый раз вообще столкнулась с таким отношением к покупателю.

#16372
Задолбали размещать объявления о наборе персонала!!! приходишь на место, а там постоянно не требуется!!! проверяйте инфу

#12934
|Дата посещения: давно
Откровенно-хамское (сопровождаемое матерной бранью и оскорблениями в адрес покупателей) поведение администратора Нелли в магазине остин в трк "сенная" в Петербурге ул. Ефимова д.3б. Уважающая себя компания не позволит себе нанимать "сотрудников", тем более по работе с людьми, столь дурно воспитанными.
Отредактировано администратором в 2016-01-22 21:20:33

#12873
#12870 дополнение.
Ранее было направленно заказным письмом с уведомлением, в просьбе разобраться в сложившейся ситуации, по вашему адресу. Кстати, по телефону мне сказали что у вас нет адреса для корреспонденции !!! Смешно.
Заеду почитаю , что ответил ваш сотрудник на мою претензию, в книге жалоб. Обязательно сфотографирую. Ранее были сфотографированы ценник, моя запись в книге жалоб и предложений и то что книга была, как и полагается прошитой с нумерацией страниц.
С уважением Елена.

#12870
Прошу вас разобраться в ситуации, сложившейся в Дисконт-центр "Орджоникидзе 11"
в павильоне продавца компании «O'STIN Дисконт» по адресу: г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11,
Вчера, 14 сентября 2014 года в 19ч 20мин, мной, Свеженцевой Еленой Валериевной в данном магазине «O'STIN Дисконт» была оставлена жалоба.
Выбранный мной товар, а именно платье (артикул которого я указала в своем заявлении в книге жалоб и предложений) имел ценник (фото которого я вам высылаю) - 499 рублей. Желая купить это платье, я подошла с мужем и с подругой в кассовую зону для покупки. Вашим сотрудником на кассе была объявлена цена выше на 300 рублей, а именно 799 руб. Не желая покупать товар по цене которую мне заявили на кассе, я потребовала вызвать администратора.
В торговый зал вышел молодой человек, который представился как управляющий торговой точки «O'STIN Дисконт» Данилов Виктор Викторович. Данилов В.В. тоже настаивал, что если мне нужно это платье, я должна купить его по цене которую мне озвучили на кассе, а именно 799 рублей, объяснив что ценник который висит на платье не является главной ценой. Что сотрудники магазина просто не успели переклеить новые ценники. Данилов В.В. объяснял, что конечная цена та, что объявляется на кассе. Привел пример, когда ценник от дорогого товара был переклеен на другой, от более дешевого, фактически обвинив нас в пологе. Однако на фото видно, ценник принадлежит именно платью.
В кассовую зону подошел ваш кладовщик Неробеев Евгений Юрьевич. Принеся из зала еще два платья, он на наших глазах начал переклеивать ценники на 799 руб., которые администратор Данилов В. В. тут же ему и распечатал. Одно из платьев удалось взять и сфотографировать ценник. Только тогда, ваши коллеги перестали улыбаться. Но решить вопрос и продать мне платье по указанной цене на 14.09.2014 в 19*15 - 499 руб. категорически отказались. Данилов В. В., предложил мне написать жалобу, сказав, что он сразу отпишется на нее после нашего ухода.
На выходе, облокотившись на стеклянные двери стоял ваш охранник, как он позже представился Петушков Николай Леонидович, бейджик у него отсутствовал.
Я , как покупатель знаю свои права и пыталась их напомнить, Данилову Виктору Викторовичу:
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать мне товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
- статья 14.7. КоАП РФ. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей.
- еще один НПА, который нарушается вашим магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому объяснения о забывчивости поменять ценники или же другой партии товара не могут быть основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
Убедительно прошу изучить видео в кассовой зоне и отреагировать на мое обращение к вам, выслав мне ответ в письменном виде в сроки, положенными по закону.
Направьте мое заявление специалистам, компетентным в решении подобных вопросов.
Я оставляю за собой право жаловаться в Роспотребнадзор.
Отредактировано администратором в 2016-08-04 01:11:31

#12118
|Дата посещения: 12.08.2014
12 августа посетила магазин в г.Мончегорске, Мурманской области. Обслуживание оставляет желать лучшего. Ассортимент товара хороший, но после такова отношения ходить в магазин нет ни какого желания. Покупала несколько вещей сразу, чек положила в пакет, дома обнаружила, что одну вещь пробили 2 раза. Пришлось идти в магазин на следующий день. Обратилась к продавцу, отвечали хамски. Цена на вещи и чеки не совпадала, на что мне ответили, цены менять не успеваем. И у нас много таких случаев, кому по 2 товара пробиваем. Возврат сделали за излишне пробитую вещь, но в заявлении указали, что это возврат товара. Проверяйте внимательно чеки!!!

#11655
|Дата посещения: давно
Сегодня совершила покупку в магазине Ostin г. Салават ул. Ленина, Республика Башкортостан. Хочу сказать об отвратительном отношении продавцов консультантов к покупателям. Сталкивалась с эти уже неоднократно, но сегодня была оскарблена и это уже слишком. Продавец консульатнт устроила скандал на глазах у всех покупателей просто за то, что я оставила свою куртку в примерочной. Хамски швырнув куртку мне в лицо кричала о том, что у нас и так полно покупателей, и в примерочные очереди. Я уже успела рассчитаться за приобретенную вещь, продавец кричала как сумасшедшая. Думаю что в таким масшатабных бутиках персонал должен быть подобран на высшем уровне, и работать подобные личности там не должны. На рынке продавцы гораздо вежливее. Желание совершать покупки у вас отпало напрочь. Прошу разобраться. Я и раньше видела такое хамское отношение к покупателям в этом бутике.

#11478
|Дата посещения: давно
В магазине "Облака" м. Красногвардейская/Домодедовская 18 июля 2014 года вечером зашла с вещами в примерочную и через несколько минут попросила помочь с размером. Девушка-продавец (молоденькая блондинка) ответила очень тихо, я сначала не расслышала и переспросила, так вот, ее ответ "СХОДИТЕ САМИ", уточняю, слова "извините" там не было. Я очень удивилась, спросила - "изменился формат магазина, теперь самообслуживание" и получила объяснения, что она одна и не может отойти от примерочной. На мою просьбу позвать кого-то другого - "я одна, ничего не могу предложить". На кассе тоже никого не было, минут через 5 ожидания подошла другая девушка - маленького роста брюнетка, не поздоровалась, молча взяла вещи и оформила покупку, во время оформления предложила воспользоваться акцией на 3-ю вещь, я ответила что мне не нужно, далее "ну давайте я вам просто пробью что-нибудь, хоть носки, можете не забирать". Я не выдержала и переспросила о работе в примерочной, чем вызвано такое поведение и услышала такой же ответ - "они не может отойти". Прощаться и т.п. тоже никто не собирался.
Я живой человек и понимаю, что бывают разные ситуации, если бы кто-то из них дал себе труд сочинить что-то вроде "извините, у нас сегодня людей не хватает, я и рада бы Вам помочь, но никак не могу", я бы и внимания не обратила, спокойно купила и ушла.
Итог - потратила более 4 000 руб лей и ушла с отвратительным настроением, такое впечатление, что я просила что-то немыслимое и просто обязана принимать участие в каких-то акциях, независимо от собственных планов.
Мне нравится ассортимент, но сильно сомневаюсь, что смогу себя заставить еще раз зайти в Остин, одежды в Москве много, а терпеть такое отношение - себя не уважать.

#10836
|Дата посещения: давно
Здравствуйте!Мы совершили покупку в конце февраля в вашем магазине г.Альметьевск ТЦ Панарама!При покупке нам должны были дать скидочную карту,но нам сказали что к сожалению кончились приходите в середине марта!Мы пришли в середине марта,нам опять говорят пока не привезли приходите в июне!Мы пришли сегодня 22 июня 2013 г. нам сказали что начальство запретило выдать карту на старый чек!Вы знаете очень нам не понравилось такое отношение издевательское примите меры!

#10215
|Дата посещения: 22.05.2014
Доброго времени суток!
Недавно купила блузку, но перед покупкой испытала неприятные эмоции.
Блузка стоила 1199р., я дала кассиру 2000р... и каково было мое удивление, когда кассир позволила в мою сторону вести себя как на базаре. Скривила лицо со словами, что нет сдачи и смотрите у себя, а мне сдавать нечем, хотя время самый пик около 19 часов. В магазине около 10 человек персонала, думаю можно было решить этот вопрос, не показывая свое недовольство(весь диалог выкладывать смысла нет, т.к. дословно не вспомню, а додумывать не есть хорошо) + есть администраторуправляющий, который наверняка имеет в сейфе размен. На мое замечание, что мы не на рынке и можно вести себя более профессионально и корректно, получила реплику в сторону, по поводу себя...Хотелось уйти, но покупала не для себя, а в подарок маме, которой эта блузка очень понравилась. Вскоре сдача, что удивительно, нашлась (в кассе), но для кассира этого показалось мало и она положив блузку в пакет ее мне "швырнула" и отвернулась. На мою реплику "спасибо за продажу", получила "угу"...
Теперь по поводу кассира( перейду на личности): Яркий макияж - наклеенные ресницы, резкий парфюм и выбеленные до желтизны волосы. Фамилию говорила свою стоя спиной ко мне, так что разобрать было тяжело. Покупка была 22.05.14. в ТЦ Ключевой.

#10080
У меня изменился номер мобильного телефона, но, к сожалению, в Остине сменить номер телефона это проблема века!!!! Это абсолютно невозможно сделать ни онлайн, ни позвонив по телефону 88007774999, где отправляют в магазин для заполнения новой анкеты, в магазинах же об этом и слыхом не слыхивали, поэтому отправляют опять звонить по телефону, в магазине в ТЦ Гагаринский я все таки заполнила анкету, но видимо она так и осталась в недрах этого магазина! Большая просьба поработайте над сервисом для клиентов, хотя, видимо они Вас не особенно беспокоят

#8541
Жалоба по просьбе коллектива работающего в Северодвинске маг.5253 с 2012 по 2013г.Скажу честно все это время я работала в остине с удовольствием мне все нравилось,з/п хорошая,работа интересная,коллектив обалденный.В марте пришла новая управляющая наталья,первое время все шло хорошо,мы ей помогали во всем,поддерживали ее и прикрывали в трудных ситуациях.По истечению пару мес.она в прямом смысле начала БОРЗЕТЬ!!!ей не нравились многие девочки работающие долгое время с нами,она их сменила,это ладно.Пришли новые она по прежднему стала искать в них недостатки тем самым на тренингах унижать,вырождаться не цензурными словами,обзывать(тупая) хотя права на это она не имеет вообще,максимум повысить тон так она заводилась на целы день что сами покупатели возмущенно уходили Говоря "кошмар ну у вас и упровляющая!"с марта по декабрь сменилось более 10 сотрудников,не считая стажеров.сами понимаете когда постоянно не хватает работников сложно работать приходилось по 1му продавцу стоять на площадь 560кв.м. мы терпели до поры до времени,но с каждым днем становилось все хуже и хуже,девочки молча слушали на тренингах ее высказывания и плакали,работа уже шла не так когда с утра и до вечера пилят и оскорбляют,все уходили и нас оставалось 5чел.не считая 2кассиров и 2администраторов.в начале ноября у нас терпения лопнуло мы стали противоречить ей когда она кричит на нас,говоря что не имеете право оскорблять нас.это было конечно все бесполезно только портили себе нервы,а ей все равно выплеснула весь негатив то что у нее проблемы и спокойно покидая рабочее место уходила по личным делам,возвращалась снова накречит и ходит по залу общаеться по телефону покупатели подходя хотели поинтересоваться,увидив что она на тел разворачивались и уходили.В итоги устав все это терпеть мы ушли,ну если бы не было так все сложно с упровляющей работали бы дальше с радостью.ПРОСИМ ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТО ДЛЯ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Провоканте -10.3°
Stradivarius -10.4°
ЦентрОбувь -10.4°
Mexx -10.5°
OSTIN -10.8°
Savage -10.9°
Centro -11.0°
Love Republic -11.2°
Wild-shopping -11.3°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -10.9 (8.08.2016)     Макс: -9.9 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о OSTIN: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе OSTIN в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители OSTIN получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о OSTIN можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители OSTIN, подтвердившие свои права.