крайне плохой
-13.9°
Подробно о рейтинге
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 31

Ростелеком

Ростелеком -  Телекоммуникационная компания

Компания Ростелеком. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14
Добавить офис
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
+7 (499) 999-82-22
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
дима
дима
8 месяцев жду подключения к интернету прошу вас разобраться
перейти к отзыву

Представитель Ростелеком:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Ростелеком. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Ростелеком в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Ростелеком.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Ростелеком». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Ростелеком или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Ростелеком адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Екатеринбург ул. 8 Марта, 149 8-800-300-18-00
Чехов столовая ул.парковая д10 кв 73
Чехов пгт .столовая ул.парковая д10кв.73
Тамбов улица Астраханская 2-8
Добавить офис

Раcположение головного офиса Ростелеком:

 

Отзывы про Ростелеком

#37289
Пользовались одним интернетом. 11 ноября нам подключают интерактивное тв и вместе с ним новый лицевой счет интернета,но старый счет отключать нам отказываются. ЧТО ЗА БЕСПРИДЕЛ!!! Писали заявление,ни ответа-ни привета. Везде хамят и бросают трубки. Саратовская область.

#36977
С октября м-ца 2016г. отвратительно работает инт.акт.тв.(постоянно зависает изображение) № последней заявки 109468336. По настоящее время некто даже и не позвонил с службы тех\поддержки г. Подольска

#36787
Расторгнут договор в одностороннем порядке со стороны Ростелекома( не пользовались услугой, так как не проживали). На данный момент, после оформления повторной заявки, не подключают домашний интернет, нет технической возможности( при наличия домашнего телефона! ). Как такое может быть? Компания Ростелеком не заинтересована в привлечении новых абонентов, соответственно в получении прибыли? У такой солидной организации нет возможности установить дополнительные порты? Ждите пока кого-то отключат за долги, издевательски ответ в смс, все работы по вашей заявке выполнены ?! Что за хамское отношение с клиентами !!!

#36592
|Дата посещения: 11.11.2016
Уважаемый РОСТЕЛЕКОМ!
Уймите, пожалуйста, своих, не в меру ретивых сотрудников в г. Серпухове, которые назавтра после доставки платежки в почтовый ящик начинают звонить надом, угрожая отключением телефона за якобы имеющуюся задолжность. Причем это делается через автоответчик, с которым не объяснишься, ни поспоришь. А по указанному там телефону снова автоответчик начинает навязывать нетребуемые услуги. Если это безобразие н прекратиться, город будет ходатайствовать о привлечении другой обслуживающей компании.

#36491
|Дата посещения: недавно
Я. хотела сменить тарифный план (пакет услуг). 03.11.2016 г. обращаясь к менеджеру по телефону . девушка обещала подключить меня к пакету 2в1 стартовый. скажу Вам УВЫ! Сплошной обман. 07.11.2016 г., я снова связалась по тлф с менеджером, та же картина. Водят клиентов в заблуждение. Никакого доверия. Сегодня 11.11.2016 г., я снова связалась с менеджером Дмитрием, пообещал, что сменит мне пакет услуг, посмотрим. Компания или их сотрудники видимо держат нас за дураков, все мне говорят, что им никто ничего не говорил. Терпение мое лопнуло, видимо с ними мы общаемся на китайском языке, что они ничего не знают. Сейчас подъеду в головной офис и буду писать жалобу на менеджеров за их бездействие.

#36471
|Дата посещения: недавно
Уже более полутора месяцев не работает домашний телефон, так продолжается уже 5 лет, каждые октябрь, ноябрь отключают телефон от двух недель до месяца, в этом году телефон не работает уже с 23 сентября. Неоднократные обращения не дают результатов, никакой информации о времени включения телефона и причине отключения получить не удается, хочется услышать ответ руководства компании о мерах направленных на устранение этого беспредела. Номер неработающего телефона 8- 495-549-10-91, номер контактного телефона 8-926-653-84-91.

#36192
|Дата посещения: давно
очень безответственно относятся к пенсионерам вторые сутки не могут устранить неисправность пультов к телевизорам придумывают нелепые отговорки уже думаем отказаться перейти в другую компанию

#34844
г.Кореновск Краснодарский край. Некомпетентность и невнимательность персонала , круговая порука. Странно, что такая серьезная компания не может навести порядок в своей работе...

#34224
начисляют плату за антену в новостройках всем зная о том что квартиры не пользуються услугой , на лицо нарушение закона о взымании платы за несущесьтвующие услуги

#34058
Прошу Вас направить ко мне специалистов, так как у меня домашний стационарный телефон практически постоянно не работает. я ежемесячно плачу абонентскую плату , а воспользоваться услугами в полном объеме не могу. в лучшем случае ко мне дозваниваются, но я не могу никому позвонить----один сплошной гудок. я с конца мая неоднократно обращалась и к местному связисту Рыжову А.В. и в Моршанск. Рыжов А.В. , несмотря на то , что линия старая и в нескольких местах повреждена была , а столб телефонный сгнил и упал с коробкой , мне говорил , что это у меня телефон не рабочий, а не линия.по моему вызову приезжали из Моршанска и наладили связь , но на время сельхозпереписи, а с середины августа линия опять стала нерабочей. опять пришел Рыжов А.В. и сказал моему мужу , что телефон у меня нерабочий , хотя его купили полгода назад . в начале сентября----я купила еще один новый телефон . привезла---- ко мне опять дозваниваются , но я не могу никому позвонить. у меня старенькая мама , я депутат , ко мне много звонят и я должна тоже звонить . тогда я от соседей по сотовому вызвала Рыжова и дала заявку в город. сегодня утром приехал Рыжов и показал свой старенький обычный телефон с проводами и сказал , что у меня не тональная , а импульсная связь и мой телефон не рабочий . я сказала , что все телефоны ,которые у меня , я приносила в сельский совет и они прекрасно работают, а этот , купленный в сентябре , еще на гарантии. мне сейчас позвонил начальник связи г. Моршанска и на повышенных тонах заявил , что оказывается я выгнала утром Рыжова из своего дома и поэтому он отключит мне телефон и что мой новый телефон ---без адаптера и работать все равно не будет . я спросила , почему он разговаривает со мной на повышенных тонах . на что он заявил , что специально приедет ко мне и снимет фильм , как я прогоняю его связиста. Рыжова А. В..мои объяснения , что этого быть не может , что это неправда---начальник слушать не стал. вот теперь я и думаю----подать на Вашу компанию в суд---за унижение , и пусть вернут мне деньги , которые я плачу как абонентскую плату , а воспользоваться услугами Вашей связи так и не могу..оказывается --телефоны для деревни должны быть с адаптерами и импульсной связью. я не инженер , я пенсионерка. я плачу Вашей компании и должна получать эти услуги.приезжайте и разберитесь. сейчас идет агитация к выборам----Ваша компания хочет дискредитировать Единую Россию.раз такой простой вопрос превратили в склоку. кстати----у моей переписчицы в дальнем селе тоже месяц с лишним не работал стационарный телефон, а может и сейчас до сих пор не работает.........

#33756
Добрый вечер!Обращаюсь к Вам с просьбой- наладить связь в Беломорском районе посёлок Новое Машозеро! Уже на протяжении длительного времени(примерно с июля месяца) там нет связи!!!!Люди не могут позвонить ни в скорую,пожарную,родственникам!А если что случится?Кто за это понесёт ответственность???Пожалуйста разберитесь в данной ситуации.Спасибо.

#33260
|Дата посещения: давно
Я живу в пгт . Краснозатонский возле г. Сыктывкара республика Коми. Примерно неделю назад у нас 1 день не работал интернет. После этого страница Яндекса показывает не Сыктывкар , а Ростовскую область. Куда обратиться за помощью ?

#32760
|Дата посещения: давно
Я не понимаю как этих людей держит руководства нужна этих трутней увалинят ь с работы уже достали я званю по поваду щетов за телефон и интернет чтоб мне пресылале по почте а мне каждый раз отвечяют давайте составим притензйю вы когда будите работать как следует господа.Извените за вырожения чмощники.Накипело.

#32748
|Дата посещения: 0.00.0000
На основании реклама ПАО "РОСТЕЛЕКОМ",Краснодарский край,/улица Красная 59/ 12.02.2012г. мне подключен домашний интернет.Без соласования со мной мне выставлятся счет на приобретение оборудования в собственность.Написала 2претензии лично,5 через электронную почту с марта по июль.Претензии остаются без ответа.На основании всех моих обращений по арендной плате,мне вновь выставлен счет на выкуп в собственность!Все мои обращения как будто в пустоту!Претензии №№:08/2016-ФЛ-952 от 30.03.2016,08/2016-ФЛ-17105 от 12.06.2017 ,08/2016-ФЛ-18061 от 21.06.2016; через электронную почту№№:1200003901011,12000039112064,1200003981285,1200003925341,1200004015128.

#32730
|Дата посещения: давно
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ

#32729
|Дата посещения: давно
ВТОРОЙ ГОД ЖДУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ТЕЛЕФОНА И ИНТЕРНЕТА В ЧАСТНЫЙ ДОМ,ТЕЛЕФОННЫЙ СТОЛБ СТОИТ ПРЯМО ВОЗЛЕ ДОМА-МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ,ССЫЛАЯСЬ НА ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ.21 ВЕК,А ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕФОНА НЕТ-ПОЗОР

#32714
Здравствуйте,хочу пожаловаться на без действие,равнодушие,хамство сотрудников Ростелеком г.Калининграда,а конкретно расчётный отдел...сначала не законно сняли с карточки оплату,хотя уже было оплачено 06.07.16 за месяц,16.07.16 я написала заявление на возврат денежных средств,сегодня 26.07.16 денежные средства не вернули.да ещё и нахамили,когда я поинтересовалась,почему так долго не решается вопрос...Прошу разобраться с ужасным обслуживанием,ваших сотрудников.плохая рекламма для народа...

#32370
Я Ветеран Труда.30 марта 2016 года обратилась в офис Ростелекома г.Оренбург,ул.Терешковой 11с намерением перейти на другое подключение интернета (тариф Благотворительный) и новый телефонный тариф (Социальный +комб.100)До этого у меня была оплата за телефон и интернет по одному лицевому счету.Почему то работник,оформлявший новый договор на интернет не расторг старый.В квитанции за апрель оплата за телефон и интернет пришла по одному счету,хотя за интернет я заплатила по отдельному счету.Я пошла разбираться.Тот же работник,который оформляла договорагрубо отвечала и смеялась в лицо,сваливая вину на человека,который проводил интернет,якобы он неправильно оформил договор,Я подала заявление,чтобы разобрались с оплатой.В квитанции работник вычеркнула оплату за интернет.В мае всё это повторилось - поход в офис,удаление оплаты за интернет.29 июня мне отключили телефон,По горячей линии говорят,что отключен за неуплату.После проверки обнаруживабт,что долга нет.Я подаю претензию за номером 20304308,которую обещают рассмотреть в течении 30 суток.Помогите решить данную проблему.Такое ощущение ,что среди сотрудников Вашей организации нет работников,которые разбираются в счетах.Совсем не хочется пользоваться услугами Ростелекома.Нет доверия к вам.

#32369
Я ветеран труда. 30 марта 2016 года обратилась в офис Ростелекома по ул.терешковой с намерением перейти на другое подключение Интернета (тариф Благотворительный) и новый телефонный тариф (Социальный +кобм.100 мин. До этого у меня оплата за телефон и интернет приходила по одному лицевому счету.Почему то работник оформлявший новый договор на интернет не расторг старый.В квитанции за апрель месяц оплата за телефон и интернет пришла по одному счету,хотя за интернет я заплатила по отдельному счету. Я пошла разбираться .Тот же работник,который оформляла договора грубо отвечала и смеялась в лицо,сваливая вину на человека,который проводил мне интернет .якобы он не правильно оформил договор. Я подала заявление .чтобы разобрались с оплатой.В квитанции работник вычеркнула оплату за интернет и я заплатила только за телефон,а за интернет по другому лицевому счету. В мае все это повторилось я пошла в офис где снова вычеркнули из квитанции счет за интернет в общем тоже самое. 29 июня мне отключают телефон Звоню по горячей линии,где говорят ,что он отключен за неуплату какого-то долга.После проверки обнаруживают,что долга нет.Я подаю претензию за номером 20304308,которую обещают рассмотреть в течении 30 суток. 11 июля на мобильный телефон приходит СМС,что мой долг составляет 289,05 рублей.Если не будет погашен до 15 июля то отключат телефон,который отключен с 29 июня. Звоню на горячую линию меня опять посылают в абонентский отдел. Подскажите как решить эту проблему.Я чувствую,что по получении квитанции за июнь мне снова придется идти в офис Ростелекома. Такое ощущение,что среди сотрудников вашей организации нет компетентныхработников которые разбираются в счетах. Совсем не хочется пользоваться услугами Ростелекома.Нет доверия к вам.

#31687
Неоднократно обращалась в компанию с просьбой навести порядок с реквизитами. Приходят квитанции (в них одни реквизиты), при оплате (сб.банк-онлайн) совсем другие. Когда же будет наведён порядок? Совсем НЕ ХОЧЕТСЯ пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа. Нет ДОВЕРИЯ к вам - РОСТЕЛЕКОМ.

#30204
В феврале 2016 года мне позвонил молодой человек, представился сотрудником компании Ростелеко и предложил по акции подключить интернет+ТВ с оплатой в месяц 501 рубль, где за оборудование 1 руб в месяй. Я согласилась. 13 февраля пришли сотрудники все подключили. В марте я пошла оплачивать услуги и с меня берут 560 рублей за половину месяца. Я обратилась к сотруднице офиса, она объяснила, что произошла ошибка и в следующем месяце мне пересчитают и вернут 200 руб. В апреле, когда я пришла оплачивать, с меня берут 690 рублей. Я снова обратилась к сотруднице офиса, которая пообещала разобраться и на следующий день мне перезвонить. Я ждала 2 дня, но звонка не поступило. Сегодня я снова обратилась в офис и сотрудница опять обещает разбраться уже в течении недели. Замкнутый круг. Если мне не вернут переплаченные деньги, я за апрель платить не буду и поменяю компанию. Доверия к Ростелекому нет, сплошной обман.

#30098
Выбивает постоянно интернет, днем бывает максимум 40 минут! в техподдержке говорят, что проблема с линией и уже больше месяца ни чего не делают! Постоянные отговорки! За что я плачу свои деньги??? Разберитесь в своей конченной конторе и таких же работничках!!!

#30090
в январе месяце пришёл счет, в котором говорится,что за приостановление доступа услуг с меня взимают плату 95 рублей. В течении многих лет я вынуждена пользоваться услугами вашей организации, так как мне необходим стационарный телефон. Пользуюсь только двумя услугами: телефон и интернет, которые не отключали, о чём я написала заявление в офисе по ул. Ленинградской в г.Мурманске.. мне пообещали в феврале месяце вернуть денежные средства, которые должна оплатить в январе.. неоднократно звонила по телефону 88001000800, обещали разобраться, но и в феврале, в марте и в апреле опять пришёл счёт, в котором с меня взимают денежные средства за услуги, которые мне не предоставлялись.. такое ощущение, что среди сотрудников вашей организации нет компетентных работников, которые действительно разбираются в счетах

#29164
5 марта 2016г. мне была послана телеграмма, которую мне зачитал сотрудник Ростелекома. С моей стороны была просьба доставить телеграмму по адресу, но этого не было сделано по неизвестной для меня причине. Свои обязанности , как выяснилось, они переложили на почтовое отделение 142214 и соответственно доставка была сделана только 09.03.2016. Меня крайне возмущает безответственная работа сотрудников Ростелекома!!!!

#28901
|Дата посещения: 10.03.2016
Мы съехали с квартиры 3года назад. оставили все данные на инет новым хозяевам. они пользовались инетом ( оплачивали исправно. я видела распечатку).договор переделали на себя..Скажите откуда на мне долг в 3000р? жду ответа.раз неможите внятно объяснить по телефону.3072133

#28496
|Дата посещения: давно
Мне прислали претензию о долге "Ростелекома" на сумму 217.15руб.Никакого договора я с компанией не подписывала,и услагами не пользовалась.Прошу разобраться и сообщить мне.

#28118
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! У меня два года нет кабельного телевидения. Щелковсое отделение постоянно игнорирует заявки. С сентября не оплачиваю услугу кабельного телевидения. За телефон плачу исправно . В начале февраля по моему обращению нет реакции , все обещают , что начальство в курсе и свяжется со мной. 12 февраля отключили телефон. У меня в квартире сигнализация не работает! После долгих разговоров с операторами 15 февраля пришли мастера и нашли телевидение. Где же телефон ? Или надо обязательно ругаться? Или идти в суд? Жду звонка 89057886294

#27566
директор ЦСДЗ МФ ОЦО Юрочкина О.Ю прислала мне электронное письмо
,в котором указала недостоверную информацию о наличии задолженности за услуги связи за ноябрь 2015г.. Я точно знаю,что оплатила услугу за ноябрь,к тому же телефон за неуплату не отключали.Но все-таки пошла разбираться со Сбербанком,тратить время,нервы,здоровье. Выяснила,что оплата за ноябрь прошла в срок. На мою жалобу на сайт Ростелекома прислали хамскую отписку.Юрочкина хоть фио и должность указала,а на сайте все инкогнито,подписывают свои издевательские ответы " Ваш Ростелеком".

#27291
|Дата посещения: давно
Слов нет.!!! Полное безобразие!!! Хотела пользоваться интернетом, а пользуясь услугами поликлиники, довели своим хамским отношением, полным безразличием к просьбам моим о нарушении работы интернета . Звоню практически каждый день в службу поддержки, но никаких действий не принимают. Ужасное разочарование. Обратите хотя бы внимание на жалобу.

#27010
ужасное обслуживание и хамский персонал(операторы). Расторгнут договор с нетбайнетом,. а они ничего не знают, телевидение не работает с 11.01.2016г. мер никаких не принемают уже 5-ый день,сворачивают на интернет,а он работает без перебоев.вернуть деньги не хотят. да когда же закончится этот беспредел?

#26833
Пользовалась услугами РОСТЕЛЕКОМА 8 лет. Очень низкая скорость, постоянные поломки, интернет не работал по неделе и больше, но оплату всегда брали полностью! В сентябре 15 года у меня вышел из строя компьютер. Я много раз ездила в райцентр что бы отключить интернет. Офис был закрыт!!! Оказывается его вообще закрыли!!! Перенесли в соседний город!!!Кое-как упросила по телефону меня отключить... Отключили с 8.10...за 8 дней прислали счет!!! Оплатила! Сегодня принося счет за декабрь... Как так? Наш поселок удален, а мне как-то надо добираться до соседнего города, что бы избавиться от вашей компании! И это современный уровень обслуживания! А В В Путину очень красиво рапортовали! Приморский край, Черниговский Район Нельзя так относиться к людям!

#26552
|Дата посещения: давно
В 2014году сорвали пакеты ТВ и сейчас срывают.Операторы не имеют ни какой квалификации и приезжающие монтажники не настраивают аппаратуру и стремительно уезжают.Аппаратуру у меня в этом месяце заменили три или четыре раза и не разу не предупредили, что при второй и третей замене сделали цифровое ТВ. В начале за 2-е ТВ и интернет 720 руб, а теперь 1230руб.Я отказываюсь от всего уже второй раз. Очень не надёжная компания и плохое обслуживание как по телефону так и на дому.Не советую другим иметь дело с Ростелекомом. Радиоинжинер,д.т.н.,профессор, пенсионер,85 лет.

#26143
Интернет работает отвратительно,скорость ниже заявленной .думаю отказаться от интернета

#25972
Нам 5 лет не могут подключить интернет разберитесь с этим уже сколько можно ждать то уже.Говорят нет точки дак пусть думают как создать эту точку за что тогда зарплату платят им

#25965
|Дата посещения: давно
Извените услугами телефона Ростелеком не пользуюсь.Заевление о прикрощения договора с абонентом Монастыревым В.А. тел.42-36-10(в связи его смерти 2012г.) к вашим оператооам.

#25890
|Дата посещения: 14.12.2015
В сентябре 2015 года заключил Договор на предоставление интернет и телевидение, стоимость обслуживания составила 480,0 рублей. С 10.09.2015 года подключили- заплатил 420,0 руб., в октябре пришло 732,0 рубля- объяснили, что я подключил Телевидение высокой четкости HDTV, при этом изменений никаких нет, перезвонил по телефону 88001000800- сказали что все отключено, в ноябре пришло смс - стоимость услуг 802,0 руб. При звонке по вышеуказанному номеру- вновь объяснили, что мы операторы- ничем помочь не можем, жду за декабрь оплату услуг- более 1000,0 руб. Концов найти не могу, подскажите что делать если у кого подобная ситуация- кругом обман от телекома (мой лицевой счет 229010535141)

#25803
|Дата посещения: давно
Пришла квитанция на оплату. Услуга МН связь,авто от 04.11.15. Я вернулась 01.11.15. Кому мы авт. могли заонить? Узнать не возможно, т.к по указанному в квитанции тел. Обслуживают юр.лиц а я физическое. Два часа жизни потратила, пенают с одного тел. НА ДРУГОЙ и бросают трубки. Буду судиться, абсурд за 21 руб. Теперь пренципиально не оплачу. Обьяснить ни кто не хочет, а сколько нас таких по 21 рублю. Я хамам не полаю!

#25684
Я живу в куньинском районе 3 года стою на очереди на подключение интернета, люди 21 век а что творится живем как в каменном веке

#25399
Добрый день! Валерий, нам не понятно кто именно от вас требует денег? После того, как у вас случилось несчастье, нужно было приехать в офис продаж и обслуживания компании и расторгнуть договор, который был оформлен на вашу жену. Сейчас вы можете в форме обратной связи оставить свою претензию (ссылка на "Обратную связь" novosibirsk.rt.ru/service). Наши специалисты с вами свяжутся.

#25325
угрожают.Какая-то шарага из новосибирска требует от меня долг за телефон, который я выкинул после смерти жены. Это её договор и телефон. К сожалению после смерти жены я ослеп и просил внука оплачивать квитанции. А он по дури оплачивал и за телефон. Таким образом при неиспользовании оного я заплатил вашей воровской организации 2668,68 руб излишне. Верните их.
За 400 руб. я по сотовому тел. буду говорить 4-5 месяцев.
Да ещё всякое дерьмо угрожает.

#24674
Всем читателям привет.Я живу в Новошахтинске, и моя проблема в том что я уже жду интернет второй год,согласился заплатить им 7 тысяч рублей лиш бы подключили,отдал 500 р.за заявление и на этом всё интернет закончен после этого у них в рос телекоме не оказалось свободной пары,на днях звонил ,свободной пары нет.Уважаемые читатели данной статьи я предлагаю всем перейти на другого провайдера и освободить окончательно им пару проводов,Если мы сами это не исправим то писать и жаловаться на них бесполезно.

#24613
|Дата посещения: давно
Здравствуйте ! Я пишу письмо по следующему случаю : 1) Я подключен к интернету ростелеком уже много лет, мне позвонили и предложили подключить интернет через оптоволокно ,оператор сообщила что появилась точка для подключения, я с оператором договорился о дате и времени приезда мастера , то есть 05.11.15 г . Наш дом подключен к оптоволокну уже как года полтора если не больше. Сегодня 04.11.15 г мне позвонили и сказали , оказывается что в нашем доме нет точки доступа свободной . Что за бред ?!! Так кидают меня уже второй раз, прошу вас разобраться с данной проблемой. Северозападный телеком , Мурманская обл. г Полярный . ул Душенова 9

#24401
|Дата посещения: давно
Два года назад, а точнее в 2013г., расторгнул договор с этой мутной компанией,(РОСТЕЛЕКОМ) сдал все оборудование, расчесался по долгам. 30.10.2015г. в почтовом ящике увидел письмо, в котором говориться, что я должен деньги в сумме 695.26руб и тел 8 800 200 63 47 якобы позвони и все узнаешь, сразу говорю звонить бесполезно, автоответчик все мозги вынесет, а результата ноль. В письме ни обратного адреса не чего, как люди работают не понятно?, и куда мне обращаться, сайт ерунда, единственное, что плати и все, кому куда и за что ВОПРОС.

#24331
Была 4 года в Ростелекоме. Была от счастья на седьмом небе... Но!!! Теперь!!!???? Люди не подключайтесь!!! Приходят счета (баснословные) за услуги, которыми не пользовалась, а именно покупка фильмов, 26 октября пришла с работы и обалдела - типа я купила 9 порнофильмов, покупала буквально каждые 2 минуты и смотрела их одновременно!!! Люди и весь ужас в том, что с этим разбираться никто не хочет. И таких как я много

#24241
Два с половиной года расторгнут договор с Ростелекомом 375092410,26 октября 2015 года мне прислали притензию о долге Ростелекому 119 .63 рубля,прошу разобраться и сообщить мне .

#24130
Уже месяц жду ,когда отремонтируют телефон. Написала уже 4 претензии - толку нет. Похоже, что в Тюмени нет руководителей ,способных организовать нормальную работу своих сотрудников.

#23205
|Дата посещения: давно
здравствуйте! я оформлен в мытищинском филиале ростелекома. мне пришлось отказаться от услуг из-за того что стационарное телевидение предоставляемое компанией обяещала 18 каналов из которых работает 7, из них 3 россия! по интерактивному телевидению: я купил в рассрочку оборудование, услугу которую обязывались предоставлять по договору интерактивного телевидения, не предоставляли! так как очень часто зависало, через день приходилось перезагружать, звонить в тех. подержку по нескольку раз в неделю(оборудование полностью исправно). когда мне пришлось расторгнуть договор, по вине компании, у меня администратор мытищинского филиала отказалась принять оборудование и по телефону прямым текстом говорила: у ростелекома не то положение чтобы принимать оборудование! все обращения по моему вопросу операторы переводят в мытищинский отдел, потом перезванивает этот человек(администратор или кто он незнаю, но руководство отдела!) и прямым текстом говорит, что смысл твоих звонков бесполезен, так как все заявки приходят мне, а я их отклоняю. если все разговоры записываются, то всё это можете прослушать.

#23155
Добрый день! С условиями акции Вы всегда можете ознакомиться на нашем официальном сайте. Суммы прописываются в доп. соглашении.

#23113
|Дата посещения: давно
Кировский филиал занимается мошенничеством, осторожно граждане!
При звонках говорят одно а договор приносят с другими условиями и убеждают в том что условия те же, хотя Ни одной суммы в договоре нет. Потом выясняется что условия совсем другие.

#23066
почему ростелеком обманывает людей по телевизору рекламируют подключение телевидения а на деле подключают выборочно мне уже пол года не подключают телевидение хотя всем соседям провели почему именно мне нет технической возможности наверное в ростелекоме работают лентяи и не хотят дополнительно шевелить руками

#21053
|Дата посещения: давно
Год назад хотела подключить интернет сказали нет места. Кировский р-он города Екатеринбурга стоит два шестнадцати квартирных дома интернет подключен может у восьми человек , будка Ростелекома стоит сзади дома и мне отказали. Сказали найдите 10 человек и мы проведем второй кабель , а так нет места или купите модем или ждите пока кто то откажется. Прошел год отвечают все тоже самое. На Калыме интернет проводят...,а в Екатеринбурге видно никак. Офис на станции метро Уралмаш.

#20990
|Дата посещения: давно
Новосибирский центр дебиторской задолженности прислал мне претензию на сумму 873 рубля, которую я уже погасил месяц назад.На документе нет числа, кроме того высказаны угрозы о передаче задолженности на взыскание каким то третьим лицам ( о которых в договоре ничего не сказано), и третье - компания просит учесть, что "даже если оказание услуг приостановлено на Вашем лицевом счете могут быть текущие начисления..." Так может быть есть смысл расторгнуть договор , чтоб потом легче было отсудить свои кровные не ведомо за что предъявленные деньги???!!! Наверное не зря у компании минусовой рейтинг. Эту, не совсем приятную претензию, подписала зам .директора ЦСДЗ-МФ ОЦО ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" И.В.Бондина.

#20824
в г. Подольск на ул комсомольской получаю счета фактуры как юрид лицо, безобразно ведут себя бухгалтера, которые выдают данные документы, пока не накричат на абонента ,только потом отдадут документы, эти сотрудники не умеют себя вести с абонентами которые им платят деньги, безобразие, ого они из себя воображают, если это видел хозяин. Это было 16.07.15г

#20295
|Дата посещения: давно
Мой домашний телефон не работает. Урюпинский филиал центра обслуживания клиентов заявки на ремонт не принимает, советуют позвонить по телефону из дома (который не работает) либо позвонить из таксофона возле центра (тоже не работает). Отношение к клиентам хамовитое ("У нас всё на двери написано!"), объяснить и дать пояснения никто не может. Оператор волгоградского регионального филиала заявок на ремонт домашнего телефона не принимает. В личном кабинете такой опции, как заявка на ремонт, нет, так только подключение услуг и сбор денег за эти услуги. Телефон соседей так же не работает и они тоже не знают к кому надо обращаться. У товарища из многоквартирного дома напротив отсутствует интернет уже неделю. Звонки региональному оператору ничего не проясняют "Заявка принята, ожидайте мастера". Урюпинский центр обслуживания вообще ничего не может пояснить, нет заявок. Это, как я понимаю, идёт борьба за клиентуру.....

#19572
|Дата посещения: давно
10 марта 2015г перешла (по совету операторов Ростелекома) на IPTV. До этого был Домолинк и последнее время постоянно вис. В службе поддержки посоветовали перей ти на новые технологии. Но вместе с технологиями ко мне пришла и новая жизнь. Каждый раз. когда я садилась за компьютер мне приходилась обязательно общаться с группой техподдержки. после чего скорость сразу набирала свои позиции. Так продолжалось до тех пор пока мое состояние не дошло до срыва. Тогда пришлось написать письмо гендиректору компании. После этого ситуация немного улучшилась. но начались проблемы с TV. Мой просмотр телепередач начинается по той же схеме. т.е. с общения с операторами. Мой совет.если есть возможность альтернативы. не пользуйтесь услугами Ростелекома.

#17031
В связи с тем, что у меня подключен интернет, мне перестали приходить платежные документы. Вчера мне был звонок с телефона 8-811-2 ( 62-50-76), что у меня задолженность около 150 рулей. Дали телефон для справки 8-800-200-63-07, позвонила, 20 минут мне отвечал автоответчик, что мой звонок важен, но так я и не дождалась, когда мне ответят. Вечером зашла в личный кабинет, там написано, что задолженности нет. И такие ситуации у меня каждый месяц. Пойти в центральное отделение в рабочее время не могу, а касса работает там только до 17 часов. Вы ставите нас, клиентов, в условия постоянного стресса. Может как- то улучшите условия контакта с клиентами. Абонент № 181000251345

#17012
|Дата посещения: давно
По адресу: ул.Ген.Глаголева д.6 кор.1 кв.10 уже который год отвратительно работает коллективная антенна. Специалисты вашей компании только приходят и разводят руками, не желая улучшать приём программ. Сигнал очень слабый, на экранах рябь и снег. Поставили мне новый сплитер и заменили проводку по рекомендации ваших ремонтников, качество не изменилось. На мою просьбу усилить сигнал, ответили, что тогда другие жильцы будут получать некачественный приём программ... Сколько жильцы должны портить глаза и нервы? Неужели нельзя поставить современное и мощное оборудование, чтобы хватало всем? За последнее время плата увеличилась вдвое, а используете древнее оборудование!... Если в ближайшее время ситуация не изменится, соберём совместно с жильцами нашего дома подписи и отправим коллективную жалобу в Роскомнадзор на неоказание услуги в полном объёме. Номер последней заявки на ремонт 2663112 от 20.02.15г. Председатель домового комитета Любезнов Н.А.

#16758
5 лет назад подключилась к интернету Ростелеком, во время подключения был Домолинк и жалею об этом каждый день. К сожалению живу в частном секторе и нет возможности уйти в другую компанию. Оплату произвожу исправно, вот только работы интернета не вижу. Были неоднократные обращения, операторы говорят: Ваша заявка на особом контроле у руководства, вот только интернета как не было, так и нет. Если плохая погода, то вообще на него можно не рассчитывать. 11 февраля оператор вообще заявку не приняла. А вчера сказала оператору, что интернет не работает, а мне в ответ: А чем Вы недовольны. 19 января мастер закрывает заявку в связи с заменой парораспределителя, и аналогично закрывается заявка 6 февраля, возникает один вопрос, как же ремонтируется доступ в интернет и ремонтируется ли. И так на протяжении пяти лет. Единственный вижу выход - это обращение в суд. Предлагаю присоединиться всем тем, кому надлежаще услуга не оказывается.

#15688
безобразная работа не дает возможности подобрать слова. второй год подряд новый год встречаем без телевиления. дежурных нет.

#14438
|Дата посещения: давно
здравствуйте. не хотят подключать интернет, говорят- технические невозможно хотя линия проходит через нашу улицу да и родители не могут подключить, говорят тоже самое. Да и в Октябрьске много кто хочет подключится и у всех один ответ. Разберитесь пожалуйста

#13805
!9.12.2002г. я заключила договор с ростелекомом (тогда он назывался Уралтелекомсервис) каторый заключася только при предоставлении документа о собственности.Поэтому в дальнейшем мне достаточно только предявления паспорта удостверяющую мою личность. В договоре, между прочем,ещё указывалось что я инвалид 2группы и являюсь льготником.Но все 12лет я платила и плачу 100%. В дальнешем сотовый Ростелекома и хотела заключить договор на тв. и интернет,чтоб всё было одной фирмы.Думала, что так будет дешевле и удобнее платить. А вышло хуже не придумаешь. Мастер установил мне интернет.Указал на последнюю страницу где я должна записать паспортные данные и потпись что было мною сделано. А когда он дал мне договор,то я обнаружела что он составлен на какого-то мужчину.Я показала мастеру,что он дал мне по ошибке чужой договор,но тот сказал что указан мой адрес. Я спросила его: "Я, что, на мужчину похожа? или в моём паспорте есть похожая фамилия?"Дог овор на мужчину а паспортные данные женские.Договор теперь не дествительный и вообще где вы видите здесь мужчину? Мастер ответил,что видно произошла какая-то ошибка,что он вернёт этот договор в ростелеком и мне составят новый уже помоим данным и с концом: ни договора ни мастера.Уже несколько лет я мучаюсь: ни техническую помощь получить , ни договора расторгнуть, ни новый заключить.Не плачу-интернет отключают,а квитацию всё равно присылают да ещё с долгами. Приходится платить иначе телефон тоже могут отключить. Звонила в Москву, там тож е удивились,в договоре на данного человека нет ни паспортных данных ни его подписи под договором,что говорит о том что этот человек не заключал с ними ни каких договоров.А мне в офисе говорят: приведите нам его,только онсам может расторгнуть с нами договор.А где я его возьму,да и как может расторгнуть договор тот, каторый никогда и никаких договоров с ними не заключал? В одном из офисов (магазин "манетка" возле автовакзала г.Екатеринбург) написала жалобу что у меня отказались принимать заявление, хотя я предоставляла документы и я хозяйк квартиры имею право лишить на право договора любого человека использующего в договоре мой адрес.Если такого права я ему не предоставляла.У ростелекома есть от этого человека документ с подписью на разрешение -нет и не может быть.как нет и самого договора с ним. И я требую анулирование лже-договоора и принести мне договор на моё имя(данные у их есть) или расторжение договора по интернету и я тогда буду заключать договор с другими фирмами.

#13454
|Дата посещения: давно
У меня вопрос: на каком основании Ростелеком лишает нас БЕСПЛАТНЫХ цифровых телеканалов?
Я ТВ не смотрю, там одна реклама, предпочитаю Интернет. Мама смотрит сериалы, новости, развлекательные передачи (аналоговый пакет) и последнее время стала часто жаловаться на неудовлетворительное изображение (ТВ6, 5 канал ...). Я обратился в Ростелеком (495-981-66-88) и мне посоветовали кабельное цифровое телевидение разумеется за отдельную плату. Когда я спросил о 30 бесплатных цифровых каналах, то мне посоветовали купить комнатную антенну.
Вот и не понимаю: почему должен ПЛАТИТЬ за БЕСПЛАТНЫЕ цифровые каналы (речь не идет об НТВ+, Детский мир и т.д., а о федеральных каналах - Первый, Россия1, ТВЦ, ..., которые транслирует Останкино)?!?! Нас просто грабят!!!

#11598
|Дата посещения: 0.00.0000
IP - телевидение подключено с 2012 года и вот уже второе лето не могу смотреть телевидение, то "сыплются картинки", а то после случайного отключения электричества происходит сбой и он больше не может найти IP-адрес. требуя перегрузить телевизор, но и после этого не включается. Обращалась в офис, но никаких изменений уже почти месяц не произошло, оплачиваю регулярно, без задержки. ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ?

#10629
|Дата посещения: давно
Целую неделю не получаю согласно договора и оплаты в 770 рулей услугу инета, вместо 5мб, целую неделю от 3до-4...При обращении в службу поддержки. ничего не делают. все у них нормально. достал тормозной инет, плачу всегда во время, просто возмущению нет предела..когда только Саянские инженера будут квалифицированные, и почему я должна доказывать, что у меня не все как надо. это они должны следить...Просто слов уже нет. а чтобы не платить за брак, я должна доказывать, моразм

#10144
|Дата посещения: давно
Один раз переплатила, за интернет на 3 месяца в перед, обратилась в Ростелеком за возвратом денежных средств, тк квартиру продала. Простояв в очередях 2 офисов. Деньги обещали вернуть в течении месяца, но деньги не пришли. Придя через месяц, оператор сказала что деньги придут в течении 3-х месяцев........Насколько я знаю, все заявления рассматриваються в течении 1 месяца, и деньги не были возвращены....

#9681
8 месяцев жду подключения к интернету прошу вас разобраться

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Экотелеком -13.3°
МТС -13.4°
МегаФон -13.5°
TELE2 -13.9°
Ростелеком -13.9°
Starlink -14.1°
Арт-Телеком -15.9°
Вест Колл -15.9°
Orange Business Services -16.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
13 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -14 (8.08.2016)     Макс: -13.8 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 66 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Ростелеком: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Ростелеком в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Ростелеком получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Ростелеком можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Ростелеком, подтвердившие свои права.