/ / / Русская Экспресс Почта
RUB
переменная облачность
+10.3°
Подробно о рейтинге
52
4.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 52

Русская Экспресс Почта - отзывы

Русская Экспресс Почта -  Курьерская служба экспресс доставки
Головной офис:
Россия, Москва
Волгоградский проспект, дом 32, корп 8
ст.метро Волгоградский проспект
Показать на карте
Телефоны:
(495) 989-22-42
(495) 739-25-24
(968) 534-20-10
Часы работы:
c 09:30 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье

Русская Экспресс Почта

В начале 2002 года в результате объединения двух крупных курьерских компаний Москвы и Санкт-Петербурга возникла Курьерская служба доставки Русская Экспресс Почта. В основе ее работы - многолетний опыт сотрудников, навыки работы в области курьерской службы доставки, развитая сеть представительств.

Компания осуществляет доставку экспресс корреспонденции, посылок и грузов как во все центральные города России, так ив самые удаленные ее уголки, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Наличие представительств компании во всей Российской Федерации, а также за рубежом позволяет Русской Экспресс Почте работать по принципу «из рук в руки»: все отправления передаются адресату лично сотрудниками экспресс почты в любом пункте назначения.

На сайте компании можно найти перечень оказываемых ею услуг, дополнительные сервисы, тарифы доставки и при помощи имеющегося здесь тарифного калькулятора рассчитать стоимость заказа, а также отследить перемещение и доставку доверенного компании отправления или груза.

Список населенных пунктов, в которые Русская Экспресс Почта осуществляет экспресс доставку почты достаточно велик и постоянно пополняется.

Свои комментарии о работе Курьерской службы доставки - Русская Экспресс Почта вы можете оставить на нашем сайте.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 7 отзывов
Нейтральных : 18 отзывов
Отрицательных : 17 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Русская Экспресс Почта:
Представитель организации отсутствует

Головной офис Русская Экспресс Почта:

 
Отзывы про Русская Экспресс Почта

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#123030
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис и обслуживание.Постоянно теряют отправленные документы,не берут трубки и не предоставляют никакой информации о потерянных документах. Оценка русской экспресс почты -1000.Не заключайте с ними договор,если не хотите чтобы ваши документы были утеряны

Гость
#121973
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Худшая служба доставки, с которой мне приходилось работать.
Заказал отправку обуви экспресс доставкой (2-5 рабочих дней) из Мурманска в Москву 14-го февраля. Сегодня 24 марта, прошло почти 1.5 месяца, посылки нет. Служба работы с клиентами кормит завтраками, на письменное обращение через сайт никто не отвечает и не перезванивает. Зарегистрировал обращение через колл-центр - никто не перезвонил. Дальнейший этап моего общения - ОЗПП и суд.
Хотите сэкономить время и нервы - не пользуйтесь услугами этой компании.

Гость
#101825
| сотрудник
Не первый год отправляем наш товар компанией Русская Экспресс Почта. Хорошие тарифы, доставка работает от точки до точки, а не от пунктов приема и выдачи, как у многих других компаний, а также присутствует возможность страхования груза, удобно.

#101378
| покупатель / клиент
Воспользовался услугами компании Русская Почта, так как мне нужно было отправить документы. А у них есть срочная доставка по России, и цена невысокая.
Относительно документов то доставили вовремя, претензий нет.

#100366
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Из всего многообразия доставок Русская Экспресс Почта - это служба, где абсолютно все, в первую очередь, ориентировано на клиента.
При возникновении вопросов, как в моем случае, сразу советую обратиться в службу поддержки, которая для вас разложит все ''по полочкам'',
так что никаких затруднений и быть не должно. Желаю всем идти нога в ногу с тем, что будет для вас правильным решением.

Гость
#92693
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужасная служба. Если бы прочитала заранее отзывы, сберегла бы нервы и время. Мне отправили посылку из Ст.Петербурга в Москву. Обещали, что очень удобно, поскольку курьер звонит, договаривается по времени и привозит в нужное место. Так вот, все оказалось совсе наоборот. Если бы мне позвонили, и обговорили время, я бы подьехала и встретилась с курьером, но курьер позвонил и сказал, что он на месте, без предварительной договоренности, меня в это время нам не было, был уже вечер и вернуться я уже не могла. Позвонила в службу по телефону и попросила уточнить на следующий день, когда курьер может подьехать, что бы и я была на месте. Моя просьба вызвала удивление, но мне обещали уточнить и перезвонить. В течении 3 часов не позвонили, я перезвонила сама. После долгих переговоров мы договорились на определенный промежуток времени, но сказали, что курьер может не успеть и расширили на +|- еще час. В озвученное время я отсидела на месте, но никто не позвонил и не обьявился. Звоню опять в контору, и тут узнаю, что курьер не успевал, по-этому просто самостоятельно, без звонка ОТМЕНИЛ доставку!!! Потом я долго висела на телефоне, выслушивала, как он сильно занят, что мне могут привезти на следующий день (причом, где гарантии, что привезут). В итоге, я потеряла целый день, никуда не могла отьехать по работе. Курьер мне так и не позвонил, хотя, после длительной беседы с менеджером было оговорено, что курьер мне за час позвонит. Обьявился он только вечером. Без звонка, хотя заранее, за день я договаривалась на первую половину дня. Это не экспресс служба, из них логистики, как из бегемота воздушная гимнастка.

Гость
#91421
|Дата посещения: давно | сотрудник
Курьер может быть отправлен, а может быть не отправлен.Почта молчит, разводят до 18.00. Это происходило ранее уже три раза.

Гость
#88570
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Был в командировке в Москве. Нужно было отправить документы в Тверь. Отправил. Так вот, я уже в четверг был в Минске, а документы в Твери получат только сегодня. Суббота, воскресенье выходной. Уберите, пожалуйста, из названия слово " экспресс". Не вводите людей в заблуждение.

Гость
#82609
| покупатель / клиент
Из всех компаний, доставляющих грузы, только Русская экспресс почта взялась доставить мой габаритный груз с одного конца страны на другой. Благодарен.

Гость
#82230
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Посылка, отправленная по экспресс-тарифу, из Москвы в Саратов (по условию 2-4 дня) была доставлена только на 8-й день. Сроки были принципиальны (ко дню рождения получателя) и согласованы с менеджером. Деньги за скорость взяты, но увы... Данной компании больше подходит название "Русская черепаха (или улитка, на выбор)".

Гость
#70135
| сотрудник
работал в рэп около трех месяцев , неразбериха полная , каждый день новый менеджер по логистике , текучка кадров каждый день из-за невыплаты заработной платы , ген дер Пятаев Алексей Юрьевич неадекватно отвечает на вопросы по поводу выплаты заработной платы , кормит обещаниями ( задолжность по зарплате за МАЙ ) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ "компании"

Гость
#69403
| сотрудник
Работал в этой конторе. Текучка курьеров и менеджеров постоянная. Зарплату задерживают, на текущий момент не выплачено даже за май. Руководство кормит завтраками, соответственно желание качественно работать отпадает. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.

Гость
#69292
| сотрудник
накопилось.
отвратеительно.никакой ответвенности и профессионализма.курьеры че хотят делают с документами, менеджеры забывают всю информацию которую ты им предоставляешь, заявки не заполняют. в общем не рекомендую

Гость
#68650
| сотрудник
Работал в этой компании с февраля по май , до сих пор не могу получить зарплату за май месяц , текучка кадров каждый день , каждую неделю новый менеджер по логистике , ВОТ И ДУМАЙТЕ пользоваться ли услугами такой компании

Гость
#68419
| сотрудник
Работал у них водителем .Был случай когда с Москвы посылка пришла 6 мест а в накладной 5 указано,так они пять и отдали!Потом конечно люди опомнились и позвонили,включив дурака они вернули.Время которое вам обещают,от балды,если повезёт то успеют,но никто не спешит!!!Отследить груз невозможно,всегда ответ один:система зависла.Посылки швыряют как почта россии на видео))Работникам задерживают зп на несколько месяцев,отсюда и не желание нормально работать.Схема простая:всё что за день а то и за неделю насобирали,в одну коробку и в Деловые Линии или Пэк,Байкал Сервис.А с вас процент имеют!Вот такая Почта)

Гость
#48535
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Выражаем огромную благодарность и признательность "Русской экспресс почте", а именно руководителю Пятаевой Марине Михайловне, а также её команде, в частности Маргарите и Сергею из г.Смоленска, за проявленную помощь и оперативную доставку корреспонденции! Желаем Вам успехов и процветания! Вы-лучшие!

Гость
#48301
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Обманывают клиентов по стоимости услуг. Цена может вырасти в двое от озвученной по телефону, а тк Вам срочно надо отправить документы то Вы согласитесь, что бы еще день не терять!!! Обходите мимо.

Гость
#40983
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Русская Экспресс Почта - Я очень довольна!!! :)
Я долго искала компанию, через которую можно отправить посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Почитав отзывы обо всех имеющихся конторах, совсем потеряла надежду найти что-то надёжное и приличное. В итоге, рискнув, решила отправить посылку через Русскую Экспресс почту. Я подумала, что хороших отзывов народ оставляет мало. Кто доволен, обычно ничего не пишет. И не ошиблась! Приехал замечательный курьер. Сработали быстро. Ребята, вы МОЛОДЦЫ!!! И на следующие сутки моя подруга уже получила посылку! Сказала, что приехал очень приличный курьер!(это уже в Москве) . Я рекомендую обращаться именно в Русскую Экспресс почту. Всё, что написано в отрицательных отзывах, не подтвердилось: вероятно, это происки конкурентов.Приятные сотрудники и Цены очень-очень адекватные . СПАСИБО!!!

Гость
#39583
| покупатель / клиент
Брехня! 26.01.16 отправил документы из СПб в Спб. Обещали доставить на след. день. Сегодня 30.01.16 - документы до сих пор не доставлены.

Гость
#39249
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
23.12.2016 вызвала курьера для оперативной отправки заказного письма. Приехал курьер. 4 раза переписывал заказ. специально уточнила, что сможет ли адрес получить до нового года. Заверили, что "да". Потом пропали. Отслеживание заказа по форма - не удобно, т.к. не информативно. Приходится звонить, уточнять. Ответственные люди этой конторы, которые з\п получают от заказов таких, как, просто "лапшу на уши" вешают. 21.01.2017 ответа до сих пор нет (хотя и на обратную связь пишу, и при заказе свой адрес эл. почты оставляля - вопрос зачем, если его не используют)
Не удивительно, что это компания скоро закроется, так как по-тихоньку клиенты откажутся голосовать рублём за эту компашку.
ВООБЩЕМ МОЙ СОВЕТ - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ экспресс ПОЧТОЙ. ЭТО ОБМАН. КИДАЛОВО. Во

Гость
#37151
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказ 495-0000054841

Гость
#37150
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
26.11.16 заказал курьера для отправки документов экспресс-почтой в Москву. Забор документов проставил с 08 до 16. Курьер позвонил лишь после обращения в 15.50 к оператору. Звонок от курьера (тел +79218656931)в 16.20 - "у меня не вертолет, к вам приехать не смогу до 17".
Повторное обращение к оператору - тел 335-20-30 в 16:25. Отказ дать телефон менеджера компании, рекомендовано ожидать курьера. Звонок от курьера в 16.30 - "пробки, когда приеду - не знаю. До 18 забираем документы. Вы не один. Ожидайте."
РЕЗЮМЕ - хамское, отвратительное отношение к заказчикам, отсутствие желания к сотрудничеству. Больше никогда(!) не обращусь. в 16;46 звонок от курьера - "Сегодня не ждите, не приеду. Заберу документы 29.11.16 в 11-11.15".
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ!!!!!!

Гость
#33495
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отправили посылку из Москвы в Питер ( экспресс доставка)
Должны были доставить на следующий день , ни звонка. На второй день звонят , через 40 мин буду у вас; потом пропадает курьер. Перезваниваем сами, вашу доставку перенесли на понедельник. Офис уже закрыт, ругаться не с кем. А посылка нужна была срочно.

Гость
#25015
| совет другим потребителям
Не советую пользоваться данной компанией при срочной пересылке документов. Данные те что указаны на сайте по срокам можно смело умножать на 2. К сожалению не прочитали отзывов и воспользовались услугами данной "экспресс- почты" при пересылке конкурсной заявки в г.Ульяновск. На сайте срок экспресс доставки Санкт-Петербург составлял 2-4 дня, что нас устроило по срокам. Отправили заявку на участие в тендере 6 ноября в надежде что доставят до 10 ноября. В результате почта дошла только 13 ноября во второй половине дня. Естественно на конкурс мы опоздала благодаря этой очень "быстрой" экспресс-доставке. При нашем гневном звонке в компанию, нам сказали что могут нам перечислить за задержку по 1% за каждый день просрочки доставки почты, "читайте условия на сайте".
Совет! Если вам требуется надёжная доставка почты, в установленный срок, не пользуйтесь услугами компании "Русская экспресс почта", очень велик риск того, что почта не будет доставлена во время.

Гость
#23490
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Оставила заявку на курьера, чтобы отправить посылку в Ленинградскую область, приятно удивила стоимость. Но когда приехал курьер, у меня просто дар речи пропал. Девушка неопределенного возраста, глаза прячет, руки трясутся, что-то невнятное бормочет, вид, как будто только что с тротуара проснулась. В итоге почувствовала запах алкоголя и стало ясно, что она пьяна, начала доставать какой-то рваный, мятый конверт. Решив, что посылка моя так и не достигнет адресата, отправила курьера восвояси. Ни за что больше не воспользуюсь этой службой.

Гость
#23302
|Дата посещения: 2.10.2015 | покупатель / клиент
Воспользовался как частное лицо услугой по доставке посылки весом 1 кг из Питера в Москву. В целом все прошло отлично, уложились примерно в 20 часов (из Питера 01.10 в 16 выехала в Москве в 02.10 в 12 часов уже была вручена), но пара шероховатостей присутствовала конечно, в частности из Питера курьер забирал посылку очень долго. Вызвали утром, приехал около 16-ти часов. Утром заказа в базе отслеживания отправления не оказалось, обновляется очень медленно, на всякий случай позвонил в офис и задал вопрос приехала ли посылка, ответили, что в Москве, однако когда доставят сегодня или завтра непонятно. Ссылались при этом на то, что доставка у них 1-2 дня, пришлось в мягкой, настойчивой форме прояснить ситуацию и через 4 часа курьер был у меня. Все культурно, вежливо, подпишитесь здесь, поставьте время тут и т.д. В целом могу сказать, что сервис приличный, но запас для роста качества обслуживания еще есть и при этом значительный. Буду пользоваться при необходимости.

Гость
#16776
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу немного выправить ситуацию с отзывами по этой службе доставки в связи с тем фактом что как правило люди довольные сервисом не оставляют отзывов, а недовольные мстят негативными.)) В целом создается мнение что компания плохая. По моему опыту все прошло неплохо: отправил из Питера в Москву сестре ноутбук, курьер забрал накануне после обеда, сегодня в полдень,посылка уже была в офисе получателя в Москве. Я неправильно изначально указал номер телефона покупателя, позвонил утром и без проблем изменения передали курьеру уже в Москве. Правда доставка оказалась чуть дороже расчетной так как забор со станции метро Парнас посчитали уже за чертой города, но в целом всё равно неплохо по цена-качество.

Гость
#16131
|Дата посещения: 20.12.2026 | покупатель / клиент
26.12.2014 отправила из Москвы в СПБ документы (конверт А4). На сайте компании сроки доставки таких отправлений указаны 2-3 дня (т.е. 31.12 крайний срок доставки) Курьер заверил, что сроки доставки всегда соблюдаются, но... на деле всё оказалось по другому. Письмо было доставлено 13.01.2015, о чём свидетельствует прикреплённый принтскрин. Из него же можно узнать и то, что курьеру в СПб письмо для доставки было передано 30.12.2014. Возмущена таким отношением к клиенту. Документы на оплату, хотелось быстрее получить свои кровно-заработанные, а получилось совсем "не экспресс" - сработали хуже, чем Почта России.
Звонить и разбираться с ними - только время терять. Не рекомендую никому!!!
Отвратительное отношение и невыполнение обязательств - видимо это лозунг "Русской экспресс почты"

Гость
#15501
|Дата посещения: 15.12.2014 | покупатель / клиент
Филиал Почта России! - Так же не знаешь когда дойдет твоя корреспонденция и дойдет ли вообще.. Отзывы о том что что-то доставили на следующий день - вранье! У них даже курьер в день заказа не приезжает в СПб - можно только на следующий, отправка из города - еще на следующий день. Отправил из Спб в Кемерово - обещали от 2 до 4 рабочих дней (для экспресс в принципе не мало) прошло уже 8 рабочих (!) дней - груза нет! отделе отслеживания ничего объяснить не могут - обещают перезвонить - тишина, просят подождать "на линии" - через 10 минут ожидания - сбрасывают. Контакты руководства или контролирующих организаций не дают (ни на сайте, ни по телефону). Интересно - вообще дойдет или надо

Гость
#12869
|Дата посещения: 2.09.2014 | про обслуживание или персонал
Работаю в типографии, 2 сентября 2014г позвонила в офис компании в Петербурге, хотела заключить договор на развоз и доставку нашей продукции, попросила соединить с руководящим составом для обсуждения деталей, т.к заказ очень большой. Пол часа меня бросали по добавочным телефонам между менеджерами где я слушала музыку, потом вообще скинули. Перезвонила еще раз, выслушала невнятные извинения и менеджер по имени Вероника дала мне моб. телефон некоего Пятаева, сказав что это их начальникк. Дозвонится удалось не сразу, когда дозвонилась - мужчина истерическим голосом прокричал в трубку, что их не интересуют подобные предложения, т.к. у них и так хватает клиентов, и вообще он в отпуске, кто дал его телефон и что его нельзя беспокоить. Было такое ощущение что я пообщалась с женщиной климактерического возраста- сплошное хамство,никакой деловой этики, вежливости и заинтересованности в работе. Думайте сами прежде чем обращаться в эту шаражкину контору. Неприятный осадок вам гарантирован!

Гость
#12850
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Экспресс заказ. По данным с сайта 1 -2 дня. На деле уже НЕДЕЛЮ не могут доставить!
Звоню Бросают трубку! Через ЧАС дозваниваюсь! - Мы уточним, почему не доставили во время, и перезвоним. НЕТ ЗВОНКА!
ХУЖЕ НЕКУДА!

Гость
#10082
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЧТА!!!!! УЖАСНО!!!!
Отправляла через эту почту письмо в налоговую МИФНС №15, как оказалось данная почта не имеет аккредитации для доставки данной корреспонденции. После чего мне перезвонил оператор и сказал что ваше письмо не было доставлено до адресата и для того что бы они мне его привезли обратно мне нужно заплатить еще 350 р, на что я согласилась. Но не все так просто как оказалось, курьера я прождала весь день , в 18 00 решила позвонить в офис этой почты, где мне ответили что курьер забыл ваше письмо на складе, и по этому доставят его только завтра. Очень ужасно когда в сфере услуг работают не компетентные сотрудники, которые работают по шаблонам и не могут сделать шаги на встречу своему клиенту. ПОЧТА УЖАСНАЯ , НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ

Гость
#8974
|
Спасибо этой компании! Пользуюсь почти два года только ей из СПб. Отправляю как частное лицо,так и на работе тоже. Наша организация работает с ними по договору. Все приходит вовремя более менее .Каких-то потерь или больших задержек не было. Однажды задержали посылку в Орск на 1 день и все.В Питере очень любезные девушки менеджеры,особенно Ирина .Эта компания возит письма и грузы тоже. Например, моя последняя отправка в Сургут 67 кг стоила дешевле ,чем у других компаний и доставили на 3-ий день. Удачи и развития всему коллективу Русской Экспресс Почты!

Гость
#8854
|Дата посещения: давно |
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ!
812)335-2030
(812)914-8766
экспресс почта

Гость
#8691
|Дата посещения: давно |
Пользовалась их услугами часто, раз 10 точно. Заказы москва-спб и наоборот.
Плюсы: дешево, некоторые офисы работают так хорошо, что доставили посылку, несмотря на неверный адрес (курьер по моему району всего один, он уже знает где я живу и неправильно указанный номер дома его не смутил).

Минусы: московский офис лажает с каждым заказом. Ни разу не было так, чтобы мы договорились, что курьер приедет завтра и он завтра бы и приехал. Обычно не приезжает, при этом не сообщает ничего в офис, то есть пока на следующий день не позвонишь где посылка - не узнаешь, что ее ВООБЩЕ НЕ ЗАБРАЛИ. Причины разные: то бабушка божий одуванчик испугалась 5 кг - и не приехала, то курьер "не успел", то "не было курьеров с русским паспортом", всего не упомнишь. Справедливости ради надо сказать, что один раз они приехали забирать груз на день раньше оговоренного срока и были очень недовольны, что их никто не встретил.

По правде сказать, вначале они работали чуть лучше, поэтому и заказов так много отправили через них

Гость
#8449
|Дата посещения: давно |
Второй раз имею дело с этой конторкой не по своей воле - так хочет клиент. МОСКВА. Заявка на вызов курьера была оформлена утром в четверг по телефону. Сказали, что курьер позвонит в течение дня и заберет конверт. Ни звонка, ни курьера.
На следующий день звоню и слышу абсолютно безразличным тоном речь о том, что курьеру просто было НЕПОПУТИ!
На этом приключения не закончились. Курьер приехал без накладных для отправки, сказал что забыл их на работе! С собой были только бланки для заказа курьера. Вы, говорит, напишите на листике кому отправить и от кого, а я позже все сам накладную заполню. Ну что поделать, время потеряно, отправил, несмотря на все эти недочеты. И что мы имеем? На следующий день получатель жалуется, что день заканчивается, а посылки нет. Я пытаюсь звонить по номерам на сайте, ни ответа, ни привета. Ах вот оно что, суббота и воскресение у них выходной. В итоге, из за того что в день оформления заявки курьер не приехал, сутки были потеряны и доставка ожидалась не в пятницу, а в субботу. Конверт был доставлен получателю в Петербург только в ПОНЕДЕЛЬНИК (из Москвы в Питер конверт доставляли 5 дней!)
В общем, с таким подходом к делу далеко не уедешь.
А на сайте то расписали... Качество, проверенное временем
Вот именно, проверенное! ООО "Рога и копыта", а не качество

Гость
#8302
|Дата посещения: давно |
корреспонденции. 17.12.13 отправили письмо из СПб в Красноармейск Моск.область. При приеме заверили что будет доставлено максимум 20.12.13 (2-3дня) На деле оказалось что и 23.12 доставки не было, обещали доставить 26 числа. Это 10 дней!!! Почта России и то быстрее работает! Со слов менеджера Ирины из офиса на Ш.Революции (СПб) виноваты пробки в Москве.Полный не профессионализм и отсутствие обязательств. Наши планы нарушены, срывается госконтракт.

Гость
#7955
|Дата посещения: давно |
Связался с этой компанией, заказал очень срочную перевозку из Питера в Москву. Заявку приняли и успокоили меня, мол, всё заберем, не переживайте. В 5 вечера Питерский офис отзвонился и сказал, что увы, курьер не успел забрать ваш груз. Я был зол. Попросил соединить меня с руководством, в ответ услышал только зачитанную инструкцию:
- "Простите Извините Примите Наши Извинения."

НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ СВЯЗАЛСЯ ЕЩЕ РАЗ, И СПРОСИЛ, СЕГОДНЯ ЗАБЕРЕТЕ ИЛИ КАК ВЧЕРА, ВЕДЬ ГРУЗ ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ УЖЕ?! В итоге всё забрали, но на следующий день, при звонке в Москву, выяснилось, что груза нет, Машина сломалась где то в дороге и что мы ничего не знаем, с 8 часов узнаем, но еще не знаем.

За первый день просрочки я попал на 10 000 руб. За второй день - 100 000.

ДУМАЙТЕ ГОЛОВОЙ!

Гость
#7452
|
Вызвал курьера для отправки груза из С-Пб в Москву. При отправке назвал вес, на мой взгляд приблизительно соответствующий - 3кг. Когда же пришел курьер и взвесил, оказалось что вес 8 кг. Курьер в эмоциональной форме сказал что не будет забирать груз и ушел. Через какое то время мне позвонили из офиса и громко кричащая в трубку девушка требовала меня оплатить их услуги, потому что " они свои обязательства выполнили". На мой вопрос - почему я должен знать и как без весов - точный вес отправки, и их внутренние правила - когда они посылают пешего курьера, а когда с машиной,- девушка только повторяла что я должен денег. Я с этим не согласился. Так и теряете пост.клиентов!

Гость
#7450
|Дата посещения: давно |
Отправлял документы из Москвы в С-Петербург экспресс почтой 23.10.2013 г. Пользовался впервые. Приехали, взяли, назавтра доставили по адресу. Без проблем и нервотрепок. Спасибо.

Гость
#7333
|Дата посещения: давно |
Отправляли подарок в Санкт -Петербург услугой супер экспресс,доставили на следующий день в 12 дня, очень удобно и недорого!!!!Будем пользоваться и дальше!!

Гость
#952
|Дата посещения: давно |
Небольшое оправление до 1кг в Подмосковье. Документы.
10.04.2013 Приехал нерусский курьер, по-русски плохо говорил.
Ладно, отправил.
В службе заверили, что в Подмосковье отправление придет завтра (11.04.2013) или послезавтра (12.04.2013).
Ни завтра, ни послезавтра получатель ничего не получил.
Звоню в "Русскую Экспресс Почту". Оказывается, доставка будет только в понедельник-вторник (16.04.2013).
На мой вопрос, а почему сказали "завтра-послезавтра" ответили, а мы не знаем.