Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
(495) 780-78-80
(495) 739-21-40
(495) 539-29-00
| покупатель / клиент
9
1.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
9
Согаз - отзывы
Согаз - Страховая группа
Головной офис:
Россия,
Москва
проспект Академика Сахарова, д.10
Показать на карте
Телефоны:
8 800 333 0 888(495) 780-78-80
(495) 739-21-40
(495) 539-29-00
Часы работы:
c 08:00 до 20:00
без выходных
Согаз
Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба.
В состав Группы входят:
ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания)
ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни)
ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» (обязательное медицинское страхование)
ООО СК «СОГАЗ-АГРО» (агрострахование)
SOVAG (страховая компания в Германии)
«SOGAZ a.d.o. Novi Sad» (страховая компания в Сербии)
ООО «СОГАЗ-Медсервис» (организация медицинского обслуживания)
ООО «ММЦ «СОГАЗ» (международный медицинский центр)
ЗАО «Лидер»
В основе уверенного и стабильного развития Группы лежит ее высокая капитализация. По итогам 2011 года общий размер активов российских страховых компаний, входящих в Группу «СОГАЗ» достиг 108,11 млрд рублей. Страховые резервы (брутто) Группы выросли до 77,00 млрд рублей. По размеру собственного капитала СОГАЗ занимает первое место в России – по итогам 2011 года он составил 34,3 млрд рублей.
Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА», международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами A. M. Best («B++», прогноз «Стабильный») и Standard & Poor's («BBB-», прогноз «Стабильный»).
В состав Группы входят:
ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания)
ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни)
ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» (обязательное медицинское страхование)
ООО СК «СОГАЗ-АГРО» (агрострахование)
SOVAG (страховая компания в Германии)
«SOGAZ a.d.o. Novi Sad» (страховая компания в Сербии)
ООО «СОГАЗ-Медсервис» (организация медицинского обслуживания)
ООО «ММЦ «СОГАЗ» (международный медицинский центр)
ЗАО «Лидер»
В основе уверенного и стабильного развития Группы лежит ее высокая капитализация. По итогам 2011 года общий размер активов российских страховых компаний, входящих в Группу «СОГАЗ» достиг 108,11 млрд рублей. Страховые резервы (брутто) Группы выросли до 77,00 млрд рублей. По размеру собственного капитала СОГАЗ занимает первое место в России – по итогам 2011 года он составил 34,3 млрд рублей.
Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА», международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами A. M. Best («B++», прогноз «Стабильный») и Standard & Poor's («BBB-», прогноз «Стабильный»).
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 11 отзывов
Отрицательных : 9 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Согаз:
Отзывы про Согаз
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
Гость
#70965
| покупатель / клиент
Мой сын был военнослужащим (Росгвардия). В июне этого года он умер. 21 августа войсковая часть отправила документы в Москву. В конце сентября я начала узнавать по горячей линии, почему денежные средства так долго не поступают. Из пояснений сотрудника горячей линии СОГАЗа, в присланных войсковой частью документах были недочеты, и еще 3 сентября кампания отправила письмо в часть указав недочеты для их исправления. По факту, сегодня 3 октября, письма в части до сих пор нет. Номера почтового отправления кампания мне не сообщает, мотивируя это тем, что письмо было отправлено не заказное, а простое. Повторно высылать письмо в адрес части или мне не желает. Воинская часть, в свою очередь, говорит, что по правилам данное письмо должно было быть выслано и в адрес части, и мне, и бывшему мужу (как третьим, заинтересованным лицам). И не соглашается без получения от них вышеуказанного письма исправлять недочеты (сотрудник горячей линии СОГАЗа перечислил мне что нужно исправить). Две стороны встали в позу по отношению друг к другу - каждая ждет от другой стороны каких-то действий, а в итоге страдаю я. Если честно, то странно слышать от сотрудников такой крупной кампании, что письмо, напрямую затрагивающее выплаты за умершего человека, было отправлено этой самой кампанией не заказным, а простым письмом. А если оно банально потеряется, такое в принципе не редкость в Почте России, то как мне быть? Не от хорошей жизни такие родители, как я ждут денежные средства за своих детей. И полное безразличие со стороны сотрудников CОГАЗа к этим проблемам просто поражает.
Гость
#70402
Отзыв проверен
| покупатель / клиент
Попала в ДТП. 11 сентября подала заявление на страховую выплату по ОСАГО. Доброжелательные сотрудники в офисе заполнили все бумаги и направили на экспертизу. Так как машине 12 лет, то мне полагается денежная выплата. 13 сентября прошла экспертизу, а 19 сентября кампания перевела на мой счет достойную страховую премию. Спасибо за оперативность и внимание!
Гость
#63501
| про обслуживание или персонал
Ужасный у вас сайт, три дня МУЧАЕМСЯ, чтобы оформить полис ОСАГО в вашей фирме....Кошмар , а не сайт постоянно проверяет...заставляет периодически,что то добавлять...опять проверяет...когда переходим к оплате то сбрасывает то направляет на сайт РСА и там начинает предлагать другие фирмы страхования...Альянс...бьемся не один день...Одни нервы!!! и почему нельзя оформить все в офисе СОГАз...там нам оформили только легковой авто...а грузовой сказали не делают ...мучайтесь сами...еще предупредили,что сразу не получится., а если вообще не получится то лучше офрмляйте в АЛЬФЕ...КОШМАР! нермомотатели!
Гость
#61285
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
09.04.2018 г., обратилась в Нижегородский филиал компании Согаз для оформления полиса ОСАГО. Ранее, неоднократно пользовалась услугами Вашей компании и оставалась довольна оказанным сервисом и рекомендовала всем своим коллегам, т.к. наша компания является корпоративным клиентом Согаза.
Но сегодня, я возмущена как предоставленным сервисом, так и хамским отношением.
Во-первых, мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе. Когда я настойчиво попросила оформить полис именно на бумаге, мне предложили написать официальное заявление, которое, "будет рассматриваться согласно установленных законом сроков 30 дней" и только по истечении этого срока мне дадут официальный ответ (это было произнесено так, что я явно получу отказ по моему заявлению).
Во-вторых, когда, я сообщила, что такой сервис меня не устраивает, представитель Вашей компании - Ашутова Ольга Павловна, стала некорректно выражаться по поводу компании, в которой я работаю.
Прошу разобраться в данной ситуации. Предоставить официальный ответ, на основании каких нормативных актов мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе.
Так же прошу пояснить на каком основании сотрудники позволяют вести себя некорректно с клиентами.
Ответ прошу предоставить в письменном виде, на указанный эл. адрес
Но сегодня, я возмущена как предоставленным сервисом, так и хамским отношением.
Во-первых, мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе. Когда я настойчиво попросила оформить полис именно на бумаге, мне предложили написать официальное заявление, которое, "будет рассматриваться согласно установленных законом сроков 30 дней" и только по истечении этого срока мне дадут официальный ответ (это было произнесено так, что я явно получу отказ по моему заявлению).
Во-вторых, когда, я сообщила, что такой сервис меня не устраивает, представитель Вашей компании - Ашутова Ольга Павловна, стала некорректно выражаться по поводу компании, в которой я работаю.
Прошу разобраться в данной ситуации. Предоставить официальный ответ, на основании каких нормативных актов мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе.
Так же прошу пояснить на каком основании сотрудники позволяют вести себя некорректно с клиентами.
Ответ прошу предоставить в письменном виде, на указанный эл. адрес
Гость
#58693
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Компания отказывает в предоставлении услуги ЕОСАГО, объясняя это тем, что "сам виноват", что браузер не тот, потом устройство не то, потом очистить историю и кэш надо. Т.к. я все возможное исправила и даже компьютер поменяла, а проблема не решена. Уже месяц оформить Еосаго невозможно.
Гость
#47625
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день! 2 дня пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО но все время показывает одну и туже ошибку " не соответствует № свидетельства о регистрации ТС" скан свидетельства прикладываю, все равно показывает не соответствие. Это что сделано специально, чтобы не выдавать электронные полюса?
Гость
#43420
|Дата посещения: 20.04.2018
| про обслуживание или персонал
Адрес ввести не смог, но про отвратительное отношение персонала напишу. Старый Оскол микрорайон ольминского , офис Согаз. Пришел продлить страховку, просидел 2 часа. Из кабинета не вышло ни одного человека из двух вошедших Времени сидетьнет. Работаю каждый день. Как впрочем и все, кто (в кавычках) работает для людей. Плюс хамство и неуважение к людям. Страхуюсь там не первый год по причине того, что оргпнизация , где работаю делает скидку... Отношения хуже к людям нигде не виде. Такое впечатление , что не они для нас, а мы всем по жизни должны...
Гость
#37813
| про обслуживание или персонал
Я владелец страховки СО ГАЗ, 3.12.2016 попал в ДТП в г. Губкин ул. Революционная, получил повреждение левой задней двери с взятием, заднего крыла притирка, переднего крыла процарапали, оторвали зеркало, деформация переднего правого диска об бордюр, биение появилось с правой стороны ходовой. Зарегистрировался в СО ГАСе, прислали эксперта, он ремонт оценил в 4300 р, что можно сделать с авто на эти деньги??? Купить гуашь, молотком отреихтовать две двери и покрасить в ручную. Страховка больше обошлась, чем ремонт. Можно в такой фирме страховаться?? Не стыдно вам за людей, или эсперт от вас получает проценты??? Хочу получить ответ!!! Подумайте ребята!!!!
#33692
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Доброго времени суток! При обращении в СК "СОГАЗ" в ХМАО г.Югорск (25.08.2016г.) столкнулась с хамским обращением сотрудников (каб.№16), мне отказали в оформлении полиса ОСАГО, хотя в помещении я находилась одна (в 9ч10мин), аргументируя отсутствием бланков, загруженностью и т.д, в итоге меня отправили в СК "Югория", после чего я обратилась к руководителю (Сергей Анатольевич, фамилию не знаю), он выслушал и перезвонил сотруднице (из каб.№16),чтобы оформили полис ОСАГО. Но вернувшись, я снова получаю отказ из-за их занятости, я им предлагаю перенести оформление на завтра (26.08.2016г.), диалога не получилось, т.к. кроме возмущения и негатива со стороны специалиста ничего не прозвучало.
Ранее оформляла полис ОСАГО и КАСКО, но с таким отношением столкнулась впервые.
Просьба принять меры.
Ранее оформляла полис ОСАГО и КАСКО, но с таким отношением столкнулась впервые.
Просьба принять меры.
Гость
#33184
| покупатель / клиент
здравствуйте. я из города КАМЫШИН\Волгоградская оьласть\. у меня заканчивается страховка в конце августа. пришел 10.082016 сделать новую страховку, мне сказали записывайся на очередь\записался 500 с копейкой\ , сказали ждать 1.5 месяца. разберитесь пожайлуста с этим беспределом.
Гость
#31011
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте мне хотелось довести до руководства жалобу на Саранский СОГАЗ. В вашей организации работает некая Мальцева Евгения Александровна, хочу написать жалобы на плохое и отвратительное отношение к страховщикам, непонятно как у вас такие великие личности могут работать. У меня закончилась страховка, приехал продлить на две машины, она назначила время я зашёл страховаться ей не то что начать свою личную работу, нет видно не царское это дело ей надо изначально 10 минут причесаться, 10 минут покрасить свои ногти, и буквально 20 минуть говорить по личному сотовому телефону решать обыденные, личные проблемы. Она слишком какая то великая трудяга. И остается буквально 20 минут, и она еле выбивается из сил чтобы продлить страховку торопясь за 12 минут и тут мой час закончился, у них начинается обед и тут заявляет я не успеваю по времени приезжайте в другой раз в порядке живой очереди и это значит еще ждать в очереди и неизвестно смогу я сегодня застраховаться или нет, хотя бы взять в пример других ваших сотрудников при мне её напарницы застраховали: 1. 3 клиента, 2. 2 клиентов и я сидел там как будто мне всё лицо заплевала. У меня к вам вопрос во сколько начинает работать ваш филиал если в 10.30 ей некогда много дел? Это получается ей надо оформить 6 договоров в день, когда некоторые делают 24 в день как такое может быть? Уважаемое руководство прошу вас принять принять меры по устранению жалоб, заранее благодарен.
Гость
#26114
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте господа! Получила договор добровольного страхования жилого помещения, а в договор в адресе не с номером моей квартиры (видимо ошиблись и положили не в тот ящик). Договор отнесла соседям, а свой так и не нашла. Позвонила в СОГАЗ по тел. 8 495 539 29 01, попросила прислать мой договор - безрезультатно. Мой адрес: 105318, г. Москва, Щербаковская ул., дом 26, кв 71. 20.12.2015г.
Гость
#15368
| про обслуживание или персонал
Доброе время суток. 5 декабря 2014 года пыталась обратиться в офис ОАО СОГАЗ , находящийся по адресу г. Сыктывкар ул. Первомайская д. 92 для продления полиса ОСАГО. Перед посещением пыталась дозвониться по указанному в полисе номеру телефона +7(8212)241286, хотела уточнить режим работы. Трубку никто не удосужился взять. Пришлось звонить по номеру бесплатной линии, также указанному в полисе. Мне там всё объяснили. Поехала в офис по вышеуказанному адресу, чтобы продлить полис. По приезду в данный офис я увидела, что у них осуществляется переезд. Можно было оставить человека, который бы оповещал звонивших о переезде. И по бесплатной линии мне ничего об этом не сказали. Мною было потрачено время и ресурсы в виде бензина.
22 декабря 2014 года приехала в новый офис компании по адресу ул. Куратова д. 42, куда переехали все офисы нашего города. Хотелось все таки продлить полис. Там я столкнулась с огромной очередью. Зарегистрировалась в электронной очереди. Именно к компании СОГАЗ относились 4 стола. За одним из которых сотрудник отсутствовал. Остальные сотрудники были заняты с клиентами. Через некоторое время Сотрудники столов под номерами 1 и 3 освободились. Следующих клиентов приглашать не торопились. Занимались своими делами. Разговаривали между собой. Вообщем отдыхали. При наличии очереди в человек 10. Я сделала замечание, на что мне поступил ответ, что они работают. Но на данный момент у них нет клиентов. Я указала на очередь, чтоб показать, что клиентов много. На что получила очень неожиданный ответ. Стол №1 занимается страховкой при несчастных случаях. Стол №2 занимается продлением и оформлением новых полисов ОСАГО. Стол №3 занимается оформлением КАСКО. Получается, что очередь из 10-ти человек ждут оформления ОСАГО, а остальные сотрудники отдыхают. После замечания остальные сотрудники начали принимать остальных клиентов. Очередь пошла на убыль. Подошла моя очередь. Хотелось бы уточнить, что полис продлеваю за своего мужа, так как у него нет возможности отлучаться с рабочего места в промежуток режима работы ОАО СОГАЗ. В 2013 году с этим проблем не было. А в этом году у меня возникли проблемы. Сотрудник сказала мне, что нужны копии водительских удостоверений тех, кого нужно вписывать в полис. Со слов сотрудников компании, данное нововведение действует с 14 июля 2014 года. Так как компания ОАО СОГАЗ не оповестила своих клиентов об этом нововведении, я не смогла предоставить нужные документы. Ушла ни с чем... Последствия всё те же- потеряное время и ресурсы.
Организация работы с клиентами никакая. УВАЖЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ НЕТ!!!
22 декабря 2014 года приехала в новый офис компании по адресу ул. Куратова д. 42, куда переехали все офисы нашего города. Хотелось все таки продлить полис. Там я столкнулась с огромной очередью. Зарегистрировалась в электронной очереди. Именно к компании СОГАЗ относились 4 стола. За одним из которых сотрудник отсутствовал. Остальные сотрудники были заняты с клиентами. Через некоторое время Сотрудники столов под номерами 1 и 3 освободились. Следующих клиентов приглашать не торопились. Занимались своими делами. Разговаривали между собой. Вообщем отдыхали. При наличии очереди в человек 10. Я сделала замечание, на что мне поступил ответ, что они работают. Но на данный момент у них нет клиентов. Я указала на очередь, чтоб показать, что клиентов много. На что получила очень неожиданный ответ. Стол №1 занимается страховкой при несчастных случаях. Стол №2 занимается продлением и оформлением новых полисов ОСАГО. Стол №3 занимается оформлением КАСКО. Получается, что очередь из 10-ти человек ждут оформления ОСАГО, а остальные сотрудники отдыхают. После замечания остальные сотрудники начали принимать остальных клиентов. Очередь пошла на убыль. Подошла моя очередь. Хотелось бы уточнить, что полис продлеваю за своего мужа, так как у него нет возможности отлучаться с рабочего места в промежуток режима работы ОАО СОГАЗ. В 2013 году с этим проблем не было. А в этом году у меня возникли проблемы. Сотрудник сказала мне, что нужны копии водительских удостоверений тех, кого нужно вписывать в полис. Со слов сотрудников компании, данное нововведение действует с 14 июля 2014 года. Так как компания ОАО СОГАЗ не оповестила своих клиентов об этом нововведении, я не смогла предоставить нужные документы. Ушла ни с чем... Последствия всё те же- потеряное время и ресурсы.
Организация работы с клиентами никакая. УВАЖЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ НЕТ!!!
Гость
#14815
|Дата посещения: 5.12.2014
| про обслуживание или персонал
Довожу до Вашего сведения,при оформлении 04.12.2014 полиса ОСАГО в ОАО СОГАЗ по адресу г Воронеж Московский проспект 44а,меня приняли в 4 окне т.к. я корпоративный клиент без очереди,уточню,в 1 окне оформляют ОСАГО но очередь занимают с утра,не корпоративные клиенты.Перед оформлением ОСАГО сотрудник Сынкова Ольга Валерьевна предупредила что оформит полис ОСАГО лишь если я оплачу еще полис страхования от несчастных случаев...Когда я отказался,сказала чтобы я шел в общую очередь в 1 окно,где оформляют без страхования от несчастных случаев,на что я согласился оформит 2 полиса.После оформления этих полисов я позвонил к Вам в головной офис Москвы,на что получил ответ,что Сынкова О В не имела права навязывать мне оформление полиса страхования от несчастных случаев,и посоветовали расторгнуть его,на что я вернулся в страховую компанию где меня принял начальник отдела Терехова А Ю,оправдывая госпожу Сынкову О В,но обещала провести беседу с персоналом.Я написал жалобу,пересказав то что произошло при оформлении,номер жалобы 0016534 от 05.12.2014,жалобу приняли не отметив дату принятия,отметки филиала,т е без должного оформления...прошу принять меры по данному обращению и дать письменный ответ,либо мне придется обратиться в службу финансовых рынков,что может привести к более болезненным последствиям,с уважением Ваш клиент Побежимов Сергей Владимирович,mail: sergey_ben_hetta@mail.ru
Отвратительная компания согаз. Обманным путём невозвратные страховки делают клиентам при получении кредита. Больше не буду страховаться в этой лже компании, и всем расскажу про обманные методы выдачи невозвратные страховок.