Компания Тепло Дома - команда профессионалов, которая вот уже более 15 лет выполняет строительство домов и их утепление, отделку квартир, ремонт ванн и ванных комнат, регулировку и ремонт окон, а также предоставляет другие строительно-ремонтные услуги для жителей Москвы и Московской области.
Взяли с пожилой пенсионерки (74 года) и лежачего инвалида 1 группы в тяжёлом состоянии (80 лет) 50% предоплату за деревянную балконную дверь (40000 рублей; никакие скидки пенсионерам и инвалидам не предоставляются) с прописанным в договоре сроком выполнения работ - 12 дней.
Через несколько дней сотрудник Дмитрий Калинин по телефону сообщил, что сроки изготовления балконной двери на заказ могут увеличиться до месяца-двух, поскольку якобы нет бруса.
Позже позвонил и сообщил, что брус якобы пришел, но дерево (за несколько дней) подорожало и та же самая балконная дверь будет стоить уже не 84600, а 140000 (!) рублей (сумма, в которую компания оценивала изготовление и установку ДВУХ балконных дверей на момент обращения).
Через 5 дней после заключения договора сотрудник Дмитрий Калинин якобы приезжал вернуть предоплату (без предварительной договоренности), о чем сообщил по телефону пенсионерке, которая в этот момент находилась в больнице у мужа-инвалида. Якобы не застав человека дома, деньги не вернул.
Через 17 дней после заключения договора все тот же Дмитрий сообщает по телефону, что деньги вернуть не может, т.к. руководство (Ильясюк Борис Львович) в отъезде. Обещает вернуть через 10 дней после указанного в договоре срока окончания работ.
Итог: 3 недели ожидания и ни окна, ни работ, ни возврата предоплаты.
заказал поменять утеплитель окон т е резинку. Пришел замерщик и сказал что сейчас по такой технологии не делаем. предложил новую технологию со снятием окон выемкой паза и установкой и насчитал 10т руб. предложил ждать мастера. Мастерв прождали почти целый день. Пришел сделал по старой технологии не снимая окон только заменил резинки за 2 часа взял сумму 10 тыс. т. к. хозяйка пенсионерка не знала всей кухни. отдала всю сумму. Япробовал звонить на фирму но получил в ответ такое... вобщем фирма г... только лишь бы содрать деньги с клиента а там... К мастеру по установке уплотнителей претензий нет
Спасибо консультанту Инги которая разобралась в нашей проблеме. Сделали перерасчет ранее оплаченный работ и с небольшой доплатой отремонтировали мне туалетную комнату. Я остался очень доволен выполненной работой. Претензий больше нет. Большое спасибо.
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сделал заказ на ремонт ванной комнаты.Решил выяснить почему такая большая сумма ремонта т.к. при консультации стандартной ванны цена её составила 29000 рублей,а в наряде 45000 рублей.Никто не может объяснить за что взяли на 16000 больше.Замерщик Олег молчит,консультант Дима молчит.Ответа нет,как нет и объяснений какие работы входят в сумму 45000.Полная некомпетентность работников или мошейничество.Владимир заказ 32028
Квалифицированное исполнение работ. Отличная организация работ по выполнению мероприятий по ремонту санузла. Слаженная работа коллектива и мастеров.
Заказ 31707.
Пока внешне все красиво. Надеюсь, все будет без проблем. Притом,что консультант была очень настойчива и практически уговорила меня на работу, я очень довольна этим. Не видя ее - располагает к себе. Замерщик обходительный. Все четко, достоверно объясняет. Умеет работать с людьми. Монтажники - специалисты, знатоки своего дела. Все у них четко, слаженно, умело. Надеюсь, буду радоваться ванне долгие годы. Спасибо.
Обратилась в компанию в понедельник. Во вторник к вечеру белоснежная ванна уже радовала глаз и все остальные части тела. Очень четкая работа менеджера, замерщика, мастера. Беспокоилась, что будет намного дороже, чем цена, объявленная на сайте. Нет. Все в соответствии с объявленными ценами. Очень довольна.
17/05/2014г. из компании Тепло дома мне производили ремонт старого деревянного окна. ремонт сделали очень быстро, практически без грязи,пыли и качественно - перезимовали в тепле и уюте. Большое спасибо за прекрасную работу и хорошее и вежливое отношение ваших работников.
Работа великолепная, быстрая, качественная. Спасибо фирме за сотрудников. С нашей стороны будем обязательно рекомендовать Вас близким, знакомым. Спасибо за работу!!!
28.11.2014года Установил акриловый вкладыш,номер заказа 24232 к мастеру притензий нет,налил воды для усадки вкладыша,вода ушла через 2 часа,долил снова,тотже эфект,прошло 24часа ничего не изменилось вода уходит. Звоню в компанию "Тепло дома" где устанавливал вкладыш,на что девушка по гарантии ответила, поменяйте пробку нужна более широкая,на что я ей ответил,покупал я сифон ваш вместе с пробкой,так будте добры мне ее заменить,на что получил высокомерный грубый ответ, мы вам ничего не должны,хотите идите на рынок и покупайте пробку. Мой вам совет тем кто собираеться иметь дело с компанией "Тепло дома",обходите ее стороной.Несерьезная фирма,работают по схеме мы вам слепили а за последствия слепленного и предоставленных материалов идите на рынок!!!
Уважаемый Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. Пробку Вам поставили 01.12, через день после обращения.
Не спешите наполнять Интернет негативом.
Я очень довольна компанией "Тепло дома". В этой компании я заказала себе акриловый вкладыш в ванну. Очень довольна качеством вкладыша. В этой компании работают добросовестные и отзывчивые люди. Мне все четко рассказали, посоветовали что лучше. В общем я очень довольна что нашла эту компанию!!!!!! Советую всем!!!
Воспользовались услугами фирмы в 2009 году . вставили акриловый вкладыш в ванную . мастер приехал в оговоренное время . работу сделал быстро и качественно . через неделю потек слив . вызвали заново . без вопросов приехали, подкрутили замазали где надо . и все проблем больше не было. ванну эксплуатируем активно , с периодичностью что то туда падает, проливается, отмывается все без следов, Оставила след упавшая пемза, получилась вмятина. Но грязи она не собирает и коррозии на этом месте нет. в целом я очень довольна вкладышем
Ремонтировал окна в детской. Понравилась четкость - приехали вовремя, в оговоренное время, удобное мне. Быстро все сделали - я даже не ожидал такой скорости. Ребятами очень доволен. Если бы еще подешевле, то совсем хорошо было бы.
Заказываю уже второй вкладыш в ванную у этой компании. Не взамен первого, а просто во вторую ванну. Все понравилось, очень довольна. Консультанты, замерщики, монтажники вежливые и оперативные, работают быстро и со знанием дела. Можно найти цены и пониже, но я не привыкла экономить на качестве. Номер моего заказа - 658
Добрый день! В 2008 году решили поменять ванну, т. к. у старой чугунной ванны стерлась поверхность... обошли все магазины, по цене и по времени получалось очень долго и дорого... нашли рекламу на акриловый вкладыш (ванна в ванне), по цене и по времени (а также по чистоте и трудоемкости) получалось намного выгоднее. Прошло уже 6 лет, ванна чудесная! Прыгает и катается по ней кошка царапин не остается (что является большим плюсом), так же ванна не изнашивается. Рекомендуем всем фирму через которую мы делали вкладыш "Тепло дома". По обслуживанию: замечательные менеджеры, готовые выехать в удобное для вас время, разговаривают вежливо и приветливо (что в наше время большая редкость).
Очень приятно, когда во всех цепочках компании получаешь полную информацию. Хорошо иметь дело с профессионалами, идущими навстречу заказчику! Понравилось, как выполнена работа - делал ремонт ванной комнаты. №заказа 33 от 24.04.2014.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Через несколько дней сотрудник Дмитрий Калинин по телефону сообщил, что сроки изготовления балконной двери на заказ могут увеличиться до месяца-двух, поскольку якобы нет бруса.
Позже позвонил и сообщил, что брус якобы пришел, но дерево (за несколько дней) подорожало и та же самая балконная дверь будет стоить уже не 84600, а 140000 (!) рублей (сумма, в которую компания оценивала изготовление и установку ДВУХ балконных дверей на момент обращения).
Через 5 дней после заключения договора сотрудник Дмитрий Калинин якобы приезжал вернуть предоплату (без предварительной договоренности), о чем сообщил по телефону пенсионерке, которая в этот момент находилась в больнице у мужа-инвалида. Якобы не застав человека дома, деньги не вернул.
Через 17 дней после заключения договора все тот же Дмитрий сообщает по телефону, что деньги вернуть не может, т.к. руководство (Ильясюк Борис Львович) в отъезде. Обещает вернуть через 10 дней после указанного в договоре срока окончания работ.
Итог: 3 недели ожидания и ни окна, ни работ, ни возврата предоплаты.