неприятный осадок
-2.1°
Подробно о рейтинге
3.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 33

Торговая сеть Вкус Вилл

Вкус Вилл -  Торговая сеть продуктов для здорового питания.

Компания Вкус Вилл. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Б. Черемушкинская д. 11 стр.3
ст.метро Академическая
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 663-86-02
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 09:00 до 21:30
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Mary
Mary
Очень вкусные молочные и мясные продукты, соки, хлеб. Большой выбор рыбы. Магазин небольшой, но очень...
перейти к отзыву

Торговая сеть Вкус Вилл

Мы построили «Избёнку» в 2009 году, чтобы дать возможность жителям Московского региона питаться натуральной, вкусной и полезной молочной продукцией без химии. Мы закрепились на рынке и для сотен тысяч семей стали надёжным ориентиром в сфере молочных продуктов.

Полюбив нас и поверив в нас, люди стали просить расширения ассортимента, так как всем хотелось питаться не только натуральными молочными продуктами, но и покупать свежее мясо, настоящий хлеб, чистую воду, полезные соки и так далее. Мы поняли, что пришло время запустить магазины «ВкусВилл» с расширенной линейкой продуктов, где сохранили, всё лучшее, чего добились в «Избёнке».
Свежие и полезные продукты во ВкусВилл привозят с экологичных производств из различных областей России.

Наша компания постоянно развивается и улучшается, поэтому мы всегда открыты для сотрудничества с новыми производителями! Можете предложить нам натуральное мясо? Колбасу без добавок? Соки и морсы без консервантов? Хлеб без улучшителей и разрыхлителей? Так почему же вы молчите?!

Но имейте в виду, что каждый продукт будет тщательнейшим образом исследован в лаборатории, поэтому если хотите под видом натурального продать нам аналог с консервантами – обман выявим и вряд ли за него похвалим.

Со своей стороны обещаем постоянно растущие заказы, полностью «белую» оплату и соблюдение всех финансовых нюансов. Производители, которые работают честно, еще ни разу об этом не пожалели.

Представитель Вкус Вилл:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Торговая сеть Вкус Вилл. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Вкус Вилл в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Вкус Вилл.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Вкус Вилл». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Вкус Вилл или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Вкус Вилл адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Алтуфьево Алтуфьевское д. 86 корп. 1 +7 (495) 663-86-02
Москва Арбатская Новый Арбат д. 11 стр. 1 +7 (495) 663-86-0
Москва Аэропорт ул.1-я Аэропортская, д. 6, +7 (495) 663-86-0
Москва Аэропорт ул.Черняховского, д.4 +7 (495) 663-86-02
Москва Бабушкинская Шокальского 2а +7 (495) 663-86-02
Москва Бабушкинская Полярная д. 16, к. 1 +7 (495) 663-86-02
Москва Бабушкинская Изумрудная улица, 3 +7 (495) 663-86-02
Москва Бабушкинская проезд Дежнева 21 +7 (495) 663-86-02
Москва Беговая Хорошевское ш., вл. 22 +7 (495) 663-86-02
Москва Кожуховская ул. Трофимова, 35 8 (925) 786-11-49
Москва Люблино ул. Совхозная, 41 +7 (495) 663-86-02
Москва Проспект Вернадского пр-т Вернадского, д. 39 +7 (495) 663-86-02
Москва Университет пр-т Вернадского, д. 9/10 +7 (495) 663-86-02
Москва ул. Шипиловская, 50, корп.1 +7 (495) 663-86-02
Москва Чкаловская Земляной вал, д.38-40/15с9, магазин "Добрынинский и партнеры" +7 (495) 663-86-02
Москва ул. Большая Якиманка, д. 56 +7 (495) 663-86-02
Москва бульвар Рокосовского
Добавить офис

Раcположение головного офиса Вкус Вилл:

 

Отзывы про Вкус Вилл

#37383
Верните пожайлуста в магазин продавцов Алену и Юлю, хотелось зайти в магазин,всегда было чисто и товар разобран, можно было попросить помочь найти нужный товар и не услышать в ответ,все на полке. Сейчас грубые и злые тетки, с учётом погоды в магазине вода на полу там же стоит товар,все это видят покупатели. Приведите магазин в порядок, точка прибыльная и может активно развиваться.

#37331
магазин на каширском шоссе ,д53
открылся недавно -продукты были свежими , теперь складывается впечатление , что есть продукты с измененными датами-творог по 120 руб , молоко. Не понравилась горбуша(филе),пельмени. Народ перестанет ходить .

#36516
|Дата посещения: недавно
Здравствуйте! Сегодня в магазине по адресу ул. Зои и Александра Космодемьянских, в конце рабочего дня, когда покупателей было мало, продавец Юлия Михайлова громко высказала претензию покупателю, по поводу того, что Он задавал какие- то вопросы, что мол Он задерживает и магазин теряет клиента. Я как эксперт программ ЦТ хочу заметить, что покупатель был скромен в своем обращении и хотелось бы, чтобы к покупателю относились не только, как к кошельку, но и человеческий фактор тоже работал. На Войковской проживает разная публика, в т.ч. и много интеллигенции и магазин хорошего уровня подразумевает интеллигентность и уважение.

#36360
|Дата посещения: недавно
Добрый день! В листе выбора магазинов не нашла магазин Избенка на Рязанском проспекте. Я частый покупатель в этом магазине и стала обращать внимание, что Избенка начала "шалить" с качеством товара после того как заняла свою нишу среди покупателей. а имеено 2 раза покупала сельдь в упаковке и 2 раза она была тухлой. Перестала покупать и молоко, .т.к. на следующий день после вскрытия упаковки оно уже было ипорчено. Любимый Сыр "легкий" частенько меняет вкус на несвоейственные ему.

Хотела бы попросить руководителя магазина деражать свою марку и качество продукта.
ПО сервису - научите пжл своих продавцов работать более активниее и не создавайте очереди!!!

#35750
Здравствуйте! Не так давно,переехала жить в г.Видное московской обл.и так как несколько лет покупаю продукцию "ИЗБЁНКА" решила зайти в фирменный магазин "Вкус вилл",который находится в т.ц Курс,как же мне было приятно такому замечательному обслуживанию,девочки все приветливые,на отлично знающие свой товар. Особенно меня приятно удивила Алидина Ольга,очень внимательная и приветливая,ответила мне на все мои вопросы по поводу продукции,это действительно профессионал своего дела!) Я никогда не писала отзывы,жалобы или благодарность,ну на этот раз просто не могла оставить этот магазин без внимания!!! Спасибо такому замечательному коллективу!!!

#35279
|Дата посещения: давно
Котлеты ''Домашние'' производитель ООО''Кррос'' состоят из сухожилий и жира с огромным количеством не указанного в составе чеснока

#35275
|Дата посещения: 9.10.2016
Постоянно покупаю "кумыс" в магазине Вкус Вилл по адресу Ленинградский проспект 76 . С конца сентября вкус сильно изменился , по моим ощущениям не вызревший и содержание кобыльего молока вызывает сомнения . У продавцов выяснил , что сменился производитель вместо Мари Эл стали поставлять из Тверской области дер. Слободка . Займитесь качеством кумыса этого производителя , 130 руб. за 0,5 литра он не должен стоить !!

#34964
|Дата посещения: давно
В магазине на Черняховского доброжелательный персонал, спокойные, улыбчивые, что очень важно. Заходишь сюда, как в настоящий домашний магазинчик, где тебе всегда рады, приветствуют. Это приятно. Молодцы! Хотелось бы, чтобы они могли что-то сказать о вкусовых качествах продукта, свое мнение, тем более, когда видишь сотрудника практически каждый день и уже его рекомендациям начинаешь доверять. А когда стоит человек и, видимо, наблюдает за поведением покупателей, конечно понятно зачем он стоит, а ответить на вопрос не может или не знает, мне кажется, что это несколько портит впечатление от магазина такого уровня. Это же не Пятерочка, где и товара больше и покупатели все-таки несколько другие, так мне кажется и "надзор" должен быть конечно, но не настолько явным. А в основном проект очень хороший и конкретный очень хороший! А у вас есть франчайзинг?

#33909
Недавно открылся Вкус вилл на Истринской ул. м.Молодежная.
В новые дома по этой улице сейчас происходит интенсивное переселение из пятиэтажек микрорайона Кунцево. А там проживают либо старики, либо уже их дети с маленькими детьми.Очень обрадовало открытие магазина. Ходим в него с удовольствием и открываем для себя массу новых вкусных продуктов. Магазин дорогой, но учитывая возможность покупки небольших порций как молочной продукции , так и полуфабрикатов , не смотря на небольшую пенсию есть возможность себя немного побаловать вкуснятинкой. В нашем возрасте уже ешь немного и детские порции вполне устраивают. Огорчает , что нет сметаны в небольших упаковках. Я ее уже не ем, а вот положить в свекольник и борщик хочется. Большая банка не нужна. Если бы вы еще продавали сметану для детского питания в небольших коробочках - то было бы здорово. Да и такая баночка не слишком бы удорожала общую корзинку покупок. Сами мы уже готовим не много. Хотелось бы побольше готовой порционной еды для разогрева в микроволновке. Те же котлетки мясные и рыбные, а кебаба из белого мяса курицы не разу не было. Очень понравилось заливное из кролика и мусс маракуйя. Мороженое люблю с детства и не буду себе отказывать в нем. Вот если бы все его сорта были в таких маленьких баночках как соленая карамель. Йогурта с черникой еще ни разу не было. Вобщем, не забывайте об одиноких пристарелых гражданах страны. На днях мне предложили скидку 300р. , если я куплю на 1000. Это при моей покупке уже на 1500т. Срок 3 дня. На такую сумму я могу закупиться раз в неделю. Снизьте планки . Установите для пенсионеров несгораемую сумму пониже. Надо более гибко работать с разными категориями покупателей! Копеечка к копеечке- а у вас все равно доход. Не игнорируйте.

#33581
|Дата посещения: 23.08.2016
При выдаче карт Давайте дружить !происходит непонятная вещь ,карта имеет №2396560 ,а регистрируют под №2396565 . Соответственно в магазине говорят карта не зарегистрирована,и скидки на любимый продукт нет.Карта выдана 19.08.2016. ,20.08.2016.продают анологичный любимому товар со скидкой,а в понедельник 22.08.2016 говорят карта не зарегистрирована.

#33071
|Дата посещения: давно
Открылся Ваш новый магазин на Бульваре Рокоссовского, там была когда то Избёнка. Очень была огорчена, что не смогла оплатить единственную покупку наличными и частично картой, так,как с собой оставалось мало денег. В других магазинах такого не наблюдается и проблем не создаётся для покупателей. Объяснить почему это невозможно, никто не смог, даже на вашей горячей линии. Жаль, что в Москве торгуете и всё так запущено. Наверное деньги не нужны компании, хорошо жить стали, коль удивлению стал сыр, что его покупаю частично наличными и мало.

#32342
|Дата посещения: давно
ТВОРОЖНАЯ ЗАПЕКАНКА. "Избенка" - только именно ОДИНЦОВСКОЙ "сборки". На мой взгляд и вкус - просто огонь!! (Состав +, вкус ++, консистенция ++)

#31695
|Дата посещения: давно
МАГАЗИН МОСКВА УЛ САЯНСКАЯ БОЛЬШИЕ ИНТЕРВАЛЫ В ПОСТАВКАХ КОЛБАСЫ "ЗЕРНИСТАЯ" ИЛИ МАЛО ЗАКАЗЫВАЮТ. Скидки пропадают и начинаю все с начала, С 14.06,2016 ПО 16.06.2016 ПОКА НЕТ. ЗАХОЖУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

#31564
|Дата посещения: давно
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ПРОДУКЦИЯ ВСЯ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ! КАК ОДИН РАЗ ПОЗНАЛИ ВКУССВИЛ И ВСЕ БОЛЬШЕ В ДРУГИЕ ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ НЕ ХОДИМ ! И ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ ТАМ РАБОТАЕТ! У НАС В БАЛАШИХЕ ВСЕГО 2 ВСУССВИЛА И 1 В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ. РЯДОМ С НАМИ ВКУСВИЛЛ НА УЛИЦЕ СВЕРДЛОВА 35 А НЕДАВНО ОТКРЫЛИСЬ СПАСИБО ЧТО НАС ПРОСТЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОБРАДОВАЛИ! ТОЛЬКО ПОМЕЩЕНИЕ МАЛЕНЬКОЕ НАРОДУ МНОГО ХОДЯТ А ПОМЕЩЕНИЕ МАЛЕНЬКОЕ А МОЖНО ЕГО РАСШИРИТЬ? СПАСИБО! ЖЕЛАЮ ПОБОЛЬШЕ ЧТОБЫ ОТКРЫВАЛИСЬ ВКУСВИЛЛ МАГАЗИНЫ И В БАЛАШИХЕ И В ДРУГИХ РЕГИОНАХ РОССИИ !!!

#31177
внимание покупателям вежлевые .Продукты всегда свежие.Я очень благодарна

#31175
благодарнсть продавцам за вниманельность и вежливость.

#30727
Обратите внимание на выкладки товара, несколько раз было замечено, что товар стоит полдня на полу вне холодильника,отсюда видать и временами просроченный товар со свежей датой. Это в городе ЖуковскоМ. Хорошо, что магазин закрыли на горького. И открыли на ул. Чкалова , там хотя бы вежливый персонал,раньше как сходить настроение портится от недовольногорода вида и грубых слов.

#30620
|Дата посещения: 5.05.2016
город Наро-Фоминск, Избёнка находится на ул.Войкова 3. Покупал несколько различных молочных продуктов, на сумму более 600 руб. При просмотре уже дома, обнаружил, что сырок с какао ПРОСРОЧЕН.
Сметана 15 % в пластикой баночке, с крышкой из фольги, оказалась не вкусной, со вкусом просроченного продукта.
Передо мной, покупала молочную продукцию женщина, она, по видимому, уже сталкивалась не впервой с просроченной продукцией, и, при покупке некоторой продукции, также обнаружила просроченные молочные продукты.
Я же, понадеявшись на рекламу, восхваляющую всегда свежую продукцию, сразу не обратил внимания....
Как я понял, в этом магазине, просроченные продукты-это нормальное явление.
Не советую покупать молочную продукцию в Наро-Фоминске, в Избёнке, по Войкова 3.

#30492
город Краснознаменск Московской области, улица Мира. магазин Избёнка: я постоянный покупатель продукции и, особенно нравится продукты из козьего молока. Персонал приветливый и всегда подскажут о продукте нужную информацию. Приятно общаться. Очень жаль, что ютится магазин в тесном помещении. Это обстоятельство создаёт неудобства в часы приёма товара, так как специального помещения для приёма товара у магазина нет, а если в это время покупателей пять и более человек, то у персонала магазина нет возможности качественно обслуживать покупателей. Руководители Избёнки, создайте нормальные условия работы персонала магазина в городе Краснознаменск МО. В наше городе магазин Избёнка пользуется спросом.

#30113
14 апреля купила молоко за 52 р и сметану 20% через2 дня вкус и того и другого продукта оказался прогорклым . Больше решила не пользоваться услугами сети хотя до этого покупки делала в течение полугода. Прогорклость и раньше ощущалась но я считала что качество круп плохое

#29730
Очень ждем появления белого,сладкого, бездрожжевого хлебушка

#29713
так же еще вот что хочу сказать о вашем магазине по адресу Славянский бульвар, помимо того, что в нем со временем пропадает все самое вкусное и востребованное покупателями и заменяется на более дешевое и менее качественное, но выгодное сети, так там еще и с очередью проблема... есть четыре кассы, но всегда!! всегда в магазине очередь!! даже жнем и рано утром!!! утром сами кассиры создают очередь, так нет никого за кассами - они видели раскладывают все вчетвером товар по полочкам и нехотя подходят к кассам! а вечером людей много!! и вот что удивительно - всегда скандалы там!! люди делают ОДНУ ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ И ПОТОМ ТОЛЬКО РАЗБЕГАЮТСЯ ПО КАССАМ... КАК РУЧЕЙКИ ОТ ОДНОЙ ОГРОМНОЙ РЕКИ... но это крайне неудобно!! ВСЕГДА ЕСТЬ СКАНДАЛЫ, ЧТО КТО-ТО не туда встал и тому подобное.. кто-то лезет без очереди!!!

#29712
|Дата посещения: давно
часто прихожу в ВАШ магазин рядом с метро СЛАВЯНСКИЙ БУЛЬВАР, являюсь его постоянным покупателем. Но что самое неприятное, что все САМЫЕ ВКУСНЫЕ ПРОДУКТЫ В НЕМ СО ВРЕМЕНЕМ ПРОПАДАЮТ!!! Например, пропала баранина, КОТОРУЮ Я ПОСТОЯННО ПОКУПАЛА, стала покупать стэйк из говядины, но помимо того, что огромный и доброе в три раза, так его, если пожаришь, как положено стэйку, то потом не прожуешь вообще. бульон из него нормальный, но это не стук вообще. ДАЛЬШЕ... недавно стала покупать в этом магазине РОЗОВЫЕ ТОМАТЫ, назначила их так е любимым продуктом, так стали их завозить раз в три-четыре дня, но что это такое то??? а вот огурцы толстые короткие сухие и гадкие, всегда есть в ассортименте и не пропадают вообще. Раньше розовые томаты были в форме сердечка и были вообще очень вкусные И ИХ ОЧЕНЬ БЫСТРО РАЗБИРАЛИ ЛЮДИ, потом стали они менее вкусные .. типа плоской форму, но хоть были, а сейчас тоже, как и баранина стали исчезать.. так же хочется написать о грудинке, которая совершенно невкусная и сале... на мой вкус есть невозможно:(( маленькие крошечные цеплять раньше были вкусные, а потом стали те другие.. менее вкусными, не такими, как раньше.. вообщем все САМОЕ ВКУСНОЕ ПРОПАДАЕТ...

#29675
Прочла отзывы и удивляюсь,какой наш потребитель привередливый.У нас в Серпухове прекрасный магазин Вкусвил .Москвичи зажрались.

#29498
Любовь, здравствуйте! Благодарим вас за бдительность, за то, что не промолчали и написали нам о возникших к работе продавца замечаниях! Беседу с ней обязательно проведем. Качество сервиса для нас по важности стоит сразу после качества продукции. И покупатели, информируя нас о таких случаях , помогают контролировать работу продавцов. А мы всячески стремимся к тому, чтобы обслуживание в наших магазинах было на твердую пятерку.

#29497
vlada, почему так часто бывают технические неполадки в этом магазине, узнаем. Спасибо, что сообщили. А с продавцом обязательно побеседуем о вежливости в общении и напомним, что продажа товаров без чека по закону запрещена.

#29496
Виктория, честно, нас очень смущает описанная вами ситуация. Продавцы всегда предлагают покупателям пакет, а просто отдать продукт без него, полагаем, могли в случае отказа. Также в зале всегда есть маленькие фасовочные пакеты, которые покупатели при желании могут взять самостоятельно.

#29495
Елена, почему молоко повело себя таким образом, точно сказать мы не сможем. Похоже на то, что молоко, вместо того, чтобы створожиться, просто скисло, что является вполне естественным процессом. Нам необходимо понимать при каких условиях оно сквашивалось, при какой температуре. Чтобы сквасить пастеризованное молоко, нужно соблюсти температурный режим и желательно в качестве закваски добавить ложку сметаны или кефира. То, что в составе нет ничего лишнего, мы можем гарантировать, так как его качество регулярно проверятся нашими технологами и планово сдается для проверки в лабораторию.

#29494
Мария, здравствуйте! В нашем ассортименте есть товары, изготовленные и по ГОСТу, и по ТУ. Если продукт сделан по ТУ, порой это вызывает вопросы и сомнения. Но есть масса примеров, когда ТУ намного строже ГОСТа, и не разрешает использование компонентов, которые ГОСТом допускаются. Рецептуры многих товаров, представленных в наших магазинах, разрабатывалась производителями специально под нас. Совместно с нашими технологами из рецептуры убирались лишние компоненты, не соответствующие понятиям натуральности и пользы. Как бы громко это не прозвучало, но можно сказать, что мы дорабатываем ГОСТы в лучшую сторону.

#29493
Галина. если качество продукта вас не устроило, вы можете вернуть его в магазин, вам компенсируют полностью. Кроме того, это даст нам возможность проверить продукт и понять были бы нарушения по качеству.

#29492
Антонина, а мы такого результата вообще никогда не видели)) Пожалуй, такое может быть только из-за того, что масло подгорело. Мы ни в коем случае не хотим ставить под сомнения ваши кулинарные способности, но других предположений у нас нет. В составе масла только то, что указано на этикетке, чтобы быть уверенными в этом, мы планово проверяем всю продукцию в независимой лаборатории. Обычно, если масло и подделывают, то при помощи растительных жиров, но даже они не дали были такого результата.

#29491
Елена, уцененные товары будут сразу пробиваться в чеке по сниженной цене. Бонусы и уценка - это совершенно разные вещи. Бонусы начисляются на карту за участие в промо-акциях. А уценка - фактическая скидка на товары с заканчивающимся сроком.

#29224
Посуду хорошо полоскаете после мытья? Радужные разводы как раз показатель не смытого моющего вещества, но никак не навар от курицы.Это и могло быть причиной вашего отравления.

#29183
|Дата посещения: давно
Добрый день.Большое спасибо за открытие магазина в Бескудниково по ул.800лет Москвы дом 22 корп2. Посещение магазина огорчило поведение кассира Цириховой Ларисы Викторовны. На мою просьбу не упаковывать в один пакет мясные и кондитерские изделия реакция кассира меня просто удивила.Она стала по хамски бросать продукты в пакет.На мое замечание, что не успели открыться так себя ведете и я буду вынуждена оставить отзыв, она невозмутимо ответила-" пишите". Удивительно, проводит ли компания инструктаж персонала этого магазина по обслуживанию.Сложилось впечатление, что набрали продавцов уволенных за хамство из магазинов "магнит","пятерочка".Извините, но поздоровалась я и спасибо за покупку сказала я. Моя просьба открыть магазин в Бескудниково компанией была услышена.Спасибо.Хотелось бы чтобы и обслуживание в этом магазине было на уровне.

#29128
|Дата посещения: давно
Я очень довольна качеством продуктов "Избёнки" в д. 22, Нахимовский проспект,но возмущена качеством обслуживания 1)слишком частые технические перерывы на 10 мин в течение дня 2)после 10 минутного перерыва касса не работает, чеки не выбивают покупателям, запуск кассы ещё 10 минут ожидания 3)кассир даже не извинилась, собрала очередь и бормочет о какой-то бумажке, куда она записывает непробитый по кассе товар, может она не в курсе, что не имеет права не выдавать покупателям чек

#28893
|Дата посещения: давно
ЕДИНСТВЕННЫЙ магазин в Москве, где на кассе не упаковывают товар. Я выпала в осадок, когда, купив батон сырокопченой колбасы мне его просто отдали в руки как есть. Ни бумажки, ни пакетика. Страшно теперь есть. Это какая же антисанитария! Даже в уличных ларьках ВСЕГДА запаковывают товар. То ли глупость, то ли жадность, а может быть пофигизм на покупателей. Не знаю, везде ли так? Покупала в ТЦ Пятая авеню. Думаю, это политика кампании. Уверена, что продавцы не рискнули бы так себя вести без полученной инструкции руководства. Я такого уже лет 15 не видела.

#28729
СПАСИБО! СЛАВА БОГУ ЧТО ЕСТЬ ВКУС ВИЛЛ! ВЫ СООТВЕТСТВУЙТЕ ДЕВИЗУ СДЕЛАНО С ДУШОЙ И С ЛЮБОВЬЮ! ЖАЛЬ ЧТО В БАЛАШИХЕ ВКУС ВИЛЛ ТОЛЬКО ОДИН МАГАЗИН. ЗАВТРА МАСЛЕНИЦА СКОРО ВЕЛИКИЙ ПОСТ НАЧНЕТСЯ ПУСТЬ БУДУТ ПОБОЛЬШЕ КРУП И ОВОЩЕЙ И ЗЕЛЕНИ! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ ЧТО ВО ВКУС ВИЛЛЕ ЧТО В ИЗБЕНКЕ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

#28597
|Дата посещения: 27.02.2016
Я купила два литра молока 3,2 жирности. Поставила его скитаться на творог. В итоге на следующий день молоко забродило и было похоже что в нем дрожжи, т.к. Оно стало подниматься из кастрюли. У меня вызывает большие сомнения, что мы покупаем в вашем магазине. Сказать, что это натуральное молоко без добавок нельзя точно, я очень разочарована данным обманом. Магазином я пользуюсь уже не первый год и покупаю там весь ассортимент товаров, в сумме не меньше 30 000 рублей в месяц. Фото полученной смеси я прикладываю. Хотелось бы получить ответ от руководства магазина. Спасибо

#28366
Здравствуйте! Почему ВСЯ продукция в ваших магазинах имеет ТУ,а не ГОСТ?

#28301
|Дата посещения: давно
колбасу полусухую ЗЕРНИСТАЯ стали продавать в вакууме и колбаса стала полусырая, вкус изменился придется отказаться от ее покупки.

#28155
|Дата посещения: давно
Купила сливочное масло , жирность 82,5%, изготовитель:Сернурский сырзавод,республика Марий Эл с целью прокипятить и сделать топленое масло (я так часто практикую). впервые увидела такой результат: после кипячения выпал осадок в виде черных хлопьев, а жидкость (я не решаюсь назвать это топленым маслом) приобрела цвет дегтя. Требуется провести анализ состава сливочного масла, на упаковке указан состав- пастеризованные сливки и только, какой же состав на самом деле? Очевидность добавок - налицо. Какие это добавки? То, что я получила после тепловой обработки, в пищу употреблять нельзя.

#28076
|Дата посещения: давно
Купила товар свыше 2000руб в том числе уценённые бонусов не получила не поняла уценка и бонусы это одно и тоже?

#27971
Добрый день. Согласна с некоторыми отзывами. В нашем подмосковном городе магазин недавно и мы сразу стали его постоянными покупателями. Творог хороший через раз. Во второй раз он как дрязга, слепить творожники невозможно. Кефир детский с микробом Васей, сегодня ровно как три недели жду когда забродит, ничего не происходит. 20-ого января у него прошел срок годности. Ребенку ставят аллергию и как раз последние два месяца. Совпадение или нет?! напишите, пожалуйста, что это за продукт такой, ищем аллергены.

#27855
|Дата посещения: давно
Очень жаль ,что красивые, вкусные,томаты маринованные с луком от Галины Поскребышевой оказались очень солеными! А мы любим только маринованные!

#27788
В магазине Вкусвилл на Новотушиеском проезде в магазине Родник никогда вечером в 16-20 часов нет продуктов со скидкой 50% ,а именно колбас,курицы и мясных полуфабрикатов.Такое впечатление,что продавцы сами пользуются продуктами со скидками.Летом эти продукты вечером со скидкой были.А молочные продукты как то опасно покупать просроченными.А работа продавцов в этом магазине вызывает только положительные эмоции,всегда помогут,подскажут,предложат разные продукты.Рассказывают о качестве и вкусе продуктов,что очень помогает при выборе покупки.

#27707
|Дата посещения: давно
Почему полусухая колбаса в батонах взвешивается со скобами и веревками ? Разве их обрезать не обязаны ?

#27261
Очень ждем появления во Вкусвилле белого пушистого сладкого с маслом бездрожжевого хлеба

#27260
|Дата посещения: давно
Очень нравится пряник "паломник" но перестали покупать так как стало очень мало повидла!

#26792
хочу положительно оценить работу Ирины Васильевой во ВВ по адресу Звенигород, ул. Московская. Женщина на своем месте, великолепно умеет общаться с покупателями, приветлива, благожелательна, корректна. хотелось бы, чтобы ее профессионализм был поощрен руководством.

#26658
Аноним664486, здравствуйте! Для наших магазинов такая ситуация просто недопустима! Прежде, чем писать вам ответ, проверили исправность весов в этом магазине - с ними все в норме. Контролировать работу продавцов нам помогает наличие видеонаблюдения в магазинах. Проконтролируем дополнительно работу именно этой смены. За продавцами подобных нарушений ранее не замечалось, но случившееся взяли во внимание.
Подскажите, пожалуйста, в итоге вам пересчитали стоимость колбасы с учетом правильного веса? Если нет, просим указать номер вашей бонусной карты, вернем вам разницу бонусами.
Нас сильно удивляет, что продавцы могли себе позволить сказать подобное в адрес покупателя при том, что хамство за ними ранее не замечалось.
Для проверки жалоб на сервис у нас есть еще одна практика - мы обзваниваем покупателей, которые совершали покупку именно в этот день и примерно в это же время, и интересуемся, есть ли у них замечания относительно работы наших продавцов. Чтобы убедиться в добросовестности сотрудников этого магазина, провели обзвон сразу по нескольким рабочим дням, лишь незначительные нарекания, но подобных жалоб, к счастью, не было.
За неподобающее поведение продавцов просим принять наши искренние извинения!

#26653
Тамара, бонусы за покупки в магазинах "Избёнка" начисляются, если: вы покупаете продукты, участвующие в промо-акции; если общая сумма покупок за календарный месяц составила не менее 3-х тысяч рублей, на карту возвращается 3% от этой суммы бонусы. Если бы вы указали номер бонусной карты, мы могли бы проверить все начисления по ней. А продавцы здесь не при чем, они на бонусы никак повлиять не могут.

#26652
Нина, огромное вам спасибо за приятные слова и за то, что цените нашу работу! =)

#26651
Александра, здравствуйте! Жаль, что продукт вас разочаровал. Направили жалобу технологу и производителю с просьбой обратить внимание на соблюдение технологии.
Если наш продукт вам не понравился, вы всегда можете вернуть его в магазин, вам компенсируют его полную стоимость. И также вы можете обратиться к нам напрямую на нашем сайте или в соцсетях. Там мы оперативно отвечаем на обращения и сможем по "горячим следам" проверить продукт.

#26531
|Дата посещения: давно
Я купила рулеты сестер Степановых.Бисквит -чудо нежный! А вот во всех рулетах в креме прогорклое сливочное масло! Почему так?

#26518
|Дата посещения: давно
Александра №0983973 г. Раменское 26декабря, т.е. вчера, купила во ВкусВилл на ул. Дергаевская лопатку говяжью, режу на порции, мясо внутри темное, видно не соблюдена технология,т.е. не спущена кровь. При приготовлении ужасный запах. Томилось 1,5 часа, но жевать невозможно. Теперь боюсь покупать баранью лопатку, хотя очень хотелось ко дню рождения. Очень разочарована.

#26219
|Дата посещения: давно
Воровство и хамство в магазине "ВкусВилл"!!!
По адресу: бульвар Дмитрия Донского, д.11.

22.12 2015 г. время по чеку 18:16, купила с/к колбасу «Зернистая полусухая»
Сначала меня "обвесили" при покупке, перевзвесила на контрольных весах магазина, получилось купила:
1 шт. - 0,443 кг по 985 рублей/кг , по чеку весила 0,556
1 шт. - 0.445 кг по 985 рублей/кг , по чеку весила 0,558
Общий обвес 226 г по цене 985 руб/кг.

При моём вежливом обращении перевесить колбасу, продавец Лидина Татьяна Васильевна делала удивленный вид, что она не понимает почему вес больше...
В этот момент подошла старший кассир этой смены и стала меня оскорблять!!! В том числе сказала что я "торгашка" и "поэтому знаю, как обвешивать"

ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ КЛЕВЕТА И ХАМСТВО!!! Я никогда в торговле не работала, никого не обманывала, поэтому не люблю, когда так нагло обманывают меня.

Никому не советую ходить в этот магазин, где продавцы не только обманывают, но ещё и не скрывают этого: "знают как обвешивать".

#26119
Дорогие собственники и работники сети Вкус Вилл, добрый день! Благодарю Вас за Ваши магазины, в которых всегда покупаешь свежую, полезную и вкусную продукцию! Я и моя семья постоянно покупаем у Вас молочную продукцию, различные сыры, колбасы (замечу, что только Ваши колбасы и сосиски - самые съедобные в Москве), свежее мясо кур и индейки, яйца, хлебные изделия, прекрасную воду, овощи и фрукты, сухофрукты, торты, шоколад, конфеты и много-много всего самого вкусного, а главное, отвечающего критериям здорового питания. Биокосметика для волос и тела - тоже чудо! Спасибо Вам огромное за труд и реализацию такого важного и необходимого проекта в Москве, как Ваша сеть магазинов!!! В мегаполисе здоровая еда - роскошь; как правило, на прилавках супер- и гипермаркетов мы видим товары, "напичканные" различными добавками и консервантами, улучшающими их цвет, вкус и сроки хранения. А Ваша ниша на продовольственном рынке достойна уважения и всяческих похвал! Всех Вам благ и дальнейшего процветания! С огромным уважением, Ваша постоянная покупательница Нина.

P.S. Была очень удивлена отрицательным отзывам. Я никогда не замечала подобных недостатков в Вашей работе. Делаю покупки в магазинах около м. Академическая, Профсозная и Новые Черемушки.

#26118
Зашла на сайт случайно, думала найти состав моего любимого творога со знаками и просто ужаснулась количеству негативных отзывов. Я покупаю продукцию на Полежаевской и в г. Дедовске, и ни разу мне не продавали плохую продукцию. Отличное молоко, которое скисает через 3-4 дня после конца срока годности, а не пропадает (становится горьким)! Наивкуснейшие мафины морковные, яйца, натуральные чипсы, сливки, вафли сосиски, вареники с картошкой, творогом и т.д. В общем перечислять еще могу долго, а то что мне не подошло по вкусу или по средствам, например: нерка сл. соленая, трубочки, сосиски из индейки, так я больше и не покупаю.

#25860
Почему не отвечаете на жалобу ?

#25829
|Дата посещения: давно
Добрый день! Я ваш постоянный покупатель с момента открытия Избенки, а теперь и Вкусвилла. Почитала отзывы и хотела бы отметить, что молочные продукты из д.Домодедово плохого качества, в частности творог. И производитель брынзы тоже поменялся? Она была обожаема мною, а теперь я брынзу более не покупаю. Очень жалко когда меняются производители.
И скажите пожалуйста, я даже звонила на горячую линию, а почему пропало из продажи грушевое варенье? Дело в том, что у меня ребенок аллергик и это было практически единственное варенье, которое он мог кушать.
(Речь о магазине вкусвилл в г.Обнинск)

#25806
|Дата посещения: давно
в отделе Избенка на Рогожском рынке не накапливаются бонусы на карте,х.отя я часто покупаю сыр ,творог и другие продукты.Я не смотрела бонусы в течение почти года и у меня 12руб,а у снохи на карте вообще ноль.Проверьте пожалуйста продавцов.Раньше магазин был на ул.Рабочей дом 1 и там был порядок.

#24626
Саша, попробуем ответить на ваш вопрос. Лично мы никаких отрицательных изменений, связанных с качеством наших продуктов, не наблюдаем. Натуральное молоко скисает, это вполне естественно. Другое дело, что пределах срока годности этого, конечно, происходить не должно. Если молоко скисло, вероятно, на каком-то этапе произошло нарушение условий хранения. Жаль, что вы его выбросили, можно было вернуть в магазин или написать нам на нашем форуме, мы бы нашли решение этой проблемы. По муссам с подобной проблемой не сталкивались, да и вообще массовых проблем с их качеством не припомним. Про рикотту вообще сложно что-либо сказать, возможно, дело вкуса. Или можете поконкретнее описать, что с этим продуктом было не так. То же касается и качества овощей и фруктов - то, что оно ужасное, это уж очень общая жалоба, что именно с качеством не так, на что надо обратить внимание, непонятно. Это при том, что раз продукты есть в продаже, значит они уже были одобрены нашими технологами, которые, посчитай они качество ужасным, просто в продажу бы не пустили. В подтверждение того, что арбузы выращены без химических удобрений, в наших магазинах есть протоколы лабораторный испытаний. Сильно сомневаемся, что мог присутствовать химический привкус. Но даже если так, вы могли обратится к нам напрямую. Конечно,за обратную связь и ваше мнение о нашей продукции, спасибо! Только, раз уж вы пишете о том, что с качеством что-то не так, хотелось бы побольше конкретики.

#24625
Наталья, здравствуйте! Подскажите, может быть у вас сохранился бланк возврата? Если да, на нем указан номер, укажите его, пожалуйста, попытаемся выяснить, почему с вами никто не связался. А по оформлению возврата продукта нет замечаний? Стоимость торта вам вернули?
За то, что в торте вам попался инородный предмет и за отсутствие обратной связи с нашей стороны по факту возврата, искренне просим нас извинить!

#24347
|Дата посещения: давно
Купила тортик маленький Наполеон, в нем оказался осколок пластика. Отнесла в магазин на Войковской ,по настоящее время никто не позвонил, не извинились. Наталья Дмитриевна

#24128
Уважаемая администрация магазина Вкусвилл! Что происходит с качеством ваших продуктов? За последний месяц выбрасываю вторую упаковку молока, поскольку оно просто прокисло, хотя дата изготовления свежая...Сыр рикотта есть невозможно. Также за последние несколько месяцев выбросила три раза мусс с вишней и грушей, поскольку запах и вкус прогорклый, есть невозможно...Качество овощей и фруктов ужасное...Несколько раз покупали арбуз, вкус просто химический, к вечеру он уже становился горьким, такое вообще в первый раз! Думала, что я предвзято отношусь, зашла на официальный сайт, а там просто масса отрицательных отзывов! Если хотите сохранить покупателей, срочно меняйте поставщиков и проверяйте качество продуктов!

#24029
Валерий, добрый день! Жаль, что наша рыба вас разочаровала. С охлажденной рыбой действительно была проблема - она не выдерживала заявленный срок, портилась. Временно мы перестали ее продавать, чтобы вместе с производителем решить эту проблему. В итоге производитель со своей стороны усилил контроль входного сырья. Более тщательная проверка позволяет уже на первоначальном этапе обнаружить брак и не пропустить такую рыбу на производство. Перед фасовкой вся рыба теперь промывается в солевом растворе, это делает продукт более безопасным и препятствует его преждевременной порче. Наша охлажденная рыба фасуется в упаковку с газовой средой. Было очевидно, что формула газа, которую использовали изначально, не подходит. Эксперименты на производстве помогли найти нужное соотношение азота и углекислого газа, позволяющее хранить рыбу в течение заявленного срока. Но срок годности мы все же решили снизить до 6 суток. На всех этапах, начиная от приема сырья, заканчивая хранением в магазинах, усилен контроль температурных режимов.
Если у вас есть наша бонусная карта, стоимость неудачной покупки можем вернуть вам бонусами, только для этого укажите, пожалуйста, номер карты.

#23553
Ну, что и требовалось доказать! Отрицательный отзыв не опубликовали. Надо будет этот факт в судебных бумагах отразить.
Почему это сообщение не отправляется?

#23552
|Дата посещения: давно
Мой отзыв касается магазина на пр.Мира у метро Алексеевская, но адреса этого магазина в перечне адресов нет. Поэтому указала другой, чтобы опубликовать отзыв.
Вчера купила в магазине на Алексеевский курицу. Дома при ее разделке почувствовала тухлый запах, но все-таки сварила. Во время варки два раза меняла воду, потому что на поверхности была белая пена, как от моющего средства. Пузыри в радужных бликах.
Хотела выбросить. Но, муж пришел с работы голодный, а он без мяса ужинать не любит. Съел большой кусок. И я за компанию попробовала кусочек. Всю ночь обоим было плохо. К утру было ясно - отравились. Мужу вызвали врача, потому что он не смог пойти на работу. Дали больничный.
В этом магазине тухлые куры в последнее время попадаются часто. Такое впечатление, что под вывеской "Продукты с фермы", на которую конечно покупатели "покупаются", продают пропавшее мясо из каких-то других магазинов.
Посмотрела отзывы на разных сайтах, ну, не магазин, а прямо рай!
Судя по всему положительные отзывы пишут сами продавцы, а отрицательные отзывы покупателей просто не пропускают.

На самом деле не вся продукция хороша. И качество хромает, и цена не соответствует качеству, и пропавших продуктов много продают.

Сгущеное молоко часто делают из пропавшего молока, а сгущеную варенку вообще есть нельзя. Ее наверное делают из пропавшей сгущенки, которую разводят водой с какао. Господа хорошие! ВАРЕНКА НЕ ДЛОЛЖНА БЫТЬ ЖИДКОЙ! А стоит то и другое рублей 80-90.
Как-то зашла после работы, стала выбирать курицу, а от тушки запах хлора.
Чем отбивали запах у вчерашней нашей "отравительницы", не знаю. Но оставшиеся куски лежат в холодильнике. Сегодня весь день решаем, обращаться в суд или нет.
Независимо от нашего решения, я в этом магазине больше копейки не потрачу.
И хотелось бы спросить продавцов. Как Вам потом в Ваши глотки лезет все, что Вы покупаете на деньги, полученные от продажи пропавших продуктов. Ведь умышленное отравление - покушение на жизнь и здоровье человека. На этот счет в законодательстве УГОЛОВНАЯ СТАТЬЯ имеется.
Или Вы наивно полагаете, что бытовая химия, в которой Вы отбиваете запах у тухлого мяса, эта бытовая химия - не отрава для человеческого организма.
Вы не думаете, что продажа отравленных продуктов - уголовное преступление?

Модераторов прошу этот отзыв опубликовать. Если модераторы работают на магазин и не пропускают плохих отзывов, то и этот факт к судебным разбирательствам присовокупим.
У меня сложилось впечатление, что модераторы могут сотрудничать с магазинами.

#23292
|Дата посещения: 2.10.2015
Магазин на метро Авиамоторная и ул. Купили филе толстолобика и задохнулись от запаха, у нас такое в первые, запах преследовал очень долго...еще не пришло сообщение на бонусы,хотя купили 2000 рублей, а рыбу покупать у вас опасно,больше не будем.Что делать с рыбой?

#23190
|Дата посещения: давно
Купила творожную запеканку, Вкус Вилл у метро Дмитрия Донского, завтра понесу обратно! Это пародия на запеканку! Мука с добавлением творога, за 550 р. за кг. ! Пусть ваши производители, это д***мо едят!

#23179
Михаил, очень жаль, что в нашем магазине вы приобрели продукт несоответствующего качества. Если у вас есть наша бонусная карта, укажите, пожалуйста, ее номер, стоимость рыбы хотели бы компенсировать вам бонусами. Проблема с тем, что охлажденная рыба не выдерживается заявленный срок периодически всплывает, поэтому сейчас мы временно вывели ее на доработку. В упаковке рыба находится в газовой среде, в частности будет использоваться другой газ, который позволит лучше сохранят свежесть продукта.

#22782
А еще я купила курицу которую кормят(!) кукурузой, и пшеницей, со скидкой, так муж посмотрев на бульон, сказал, что суп из него он есть не будет.

#22781
|Дата посещения: 15.09.2015
Рыба судак была охлажденной, а по поводу "Берлинского печенья" оно просто совершенно не соответствует технологии приготовления истинного " берлинского", а у меня создалось впечатление, что у людей, и уж никак ни кондитеров, которые готовили печенье, просто не было в наличии нужных продуктов, и они приготовили из того , что было, а было у них немного(.Недавно купила 5% творог-залит сывороткой, просто плавает(.

#22648
|Дата посещения: давно
Сеть Избенка - магазин на Можайском шоссе, д.28
Купили вчера 11.09 Кефаль филе (н/к охл.).
Дата произв. 08.09.15 Годен до: 14.09.15
Только что открыли упаковку, вонь по всей квартире, я учуял из комнаты. Тухлятина жуткая.
Жене запретил что-либо вообще ВкусВилловское покупать.
Выводы делайте сами.
Засейвил этикетку на всякий случай.

#22632
Надежда, бонусы на нашей карте не сгорают, они бессрочные. Видимо, продавцы что-то не так объяснили. Подробнее почитать о бонусной системе можно на нашем сайте, также там есть личный кабинет, в котором можно увидеть все когда-либо совершенные покупки и проверить баланс бонусов. С любым вопросом по бонусной карте также можно обратиться на нашу горячую линию +7 (495) 663-86-02.

#22631
Надежда, если приобретенный в наших магазинах продукт чем-то не понравился, его без проблем можно вернуть в любой магазин, вам компенсируют полную стоимость. А не могли бы подробнее рассказать, чем так сильно не понравилось печенье "Берлинское"? И какой судак приобретали - замороженный или охлажденный? Уточняем, чтобы обратить внимание на то, что могло не устроить в наших продуктах.

#22630
Татьяна, нам действительно важно знать мнение покупателей, поэтому большое спасибо, что написали ваши замечания о рикотте от этого производителя. Очень жаль, что продукт вас так разочаровал. Обещаем обратить внимание наших технологов на озвученные замечания!

#22409
Не знаю как по бонусам, мне сказали, что месяц закончился и бонусы сгорели(?)Где можно получить информацию?

#22404
|Дата посещения: давно
Купила " Берлинское печенье", такая дрянь, ничего общего с настоящим "берлинским" , а цена зашкаливает.Еще до этого покупала рыбу "судак", когда вскрыла упаковку все сразу отметили, что пахнет чем то неприятным, а уж когда приготовила, то ела одна, но так и не съела , выкинула.

#22390
Вы поменяли производителя сыра "РИКОТТА" , а напрасно. Это был любимый сыр всей нашей семьи, но только когда я вечером заезжала в магазин его уже не было. Когда удавалось купить - был праздник . А вчера заехала в магазин днем, смотрю на прилавке лежит "Рикотта", но в новой упаковке, взяла три штуки (не обратила внимание на новую упаковку). Приехала домой, попробовала и очень расстроилась. Есть этот так называемый "Сыр Рикотта" из д.Домодедово племенного завода п.Константиново НЕВОЗМОЖНО - горький, кислый, мокрый одновременно. Я была в ШОКЕ , просто от вас я этого не ожидала. Верните старого производителя (лучше поднимите цену, если увеличилась отпускная цена)иначе будете терять покупателей. Вы уже в прошлом году поменяли поставщика сырников, которые тоже были произведением домашнего кулинарного искусства, а эти сырники из д.Сычевка есть невозможно, т. ч. я фанатка тех прежних сырников ,эти сырники покупаю редко просто когда больше нечего взять. Прислушайтесь к совету покупателя откажитесь от этого производителя РЕПУТАЦИЯ ДОРОЖЕ!!!!!

#22389
Для Елены. Елена, будьте любезны, подтяните правила орфографии, пожалуйста. Читать Ваш отзыв нет никаких сил

#22054
Светлана, здравствуйте! Бонусы, накопленные в наших магазинах, бессрочные, они не сгорают, так устроена бонусная система. Очевидно, оператор горячей линии говорил о том, что бонусную карту могли случайно перепутать на кассе, но никак не специально. Потому непонятно при чем тут честность. Если ваша карта была активирована и прикреплена к вашему номеру телефона, ее легко можно найти в системе и восстановить вместе со всеми накопленными баллами. Сделать это можно позвонив на нашу горячую линию.
Если продавец ошибся со сдачей, вы могли также сразу обратиться к нам, мы бы смогли по горячим следам выяснить, действительно ли была подобная невнимательность со стороны продавца и в случае подтверждения все вам компенсировать.

#21838
|Дата посещения: давно
В течении, примерно, полгода на кассе расплачивалась бонусной картой "ВкусВилл". Где-то в июле, после очередной покупки обнаружилось, что бонусы все пропали. Позвонила по горячей, мне любезно объяснили, что скорей всего подменили карту, т.к. на данной карте с апреля месяца ничего не отоваривалось. И еще был случай, когда не сдали всю сдачу, а это 250 рублей. Так где же ваша честность.

#19959
Была в магазине на Якиманки,там очень хороший коллектив работает.И застала такую сцену.На кассе обслуживался один покупатель подашла ещё одна дама и потребовала чтобы ее срочно обслужили,на что кассир ответила ''подождити минутку сейчас я обслужу'' на что женщина уже требовала второго кассира.Девушка в зале выкладывала продукцию увидив женщину она все бросила и подошла к кассе отпустить женщину хотя очереди небыло всего один человек на кассе.Женщина стала грубить и оскарблять продавца ей оказалась Наталья,которая с улыбкой спокойно поприветствовала женщину и спокойно стала выполнять свою работу,не обращая внимания на оскарбления,а когда Наталья предложила акцию которая проходит женщина груба отказалась кинув карточку практически в лицо Натальи на что та спокойно взяла эту карточку,с улыбкой ответила''хорошо''сделав все манипуляции отдав карточку и стала провадить оплату,но женщина передумала и сказала чтобы ей сделали любимый продукт ткнув на него в сваем пакете.Наталья также с улыбкой сказала''хорошо'' но так как оплата ещё проводилась и чек не закрылся она не могла этого сделать женщина стала кричать на продавца та снова спокойна с улыбкой ответила''я вас услышала сейчас пройдёт оплата и я все сделаю''Сделав все Наталья поблагодарила за покупку и пригласила снова предти к ним.На что женщина попрасила жалобную книгу и написала полный бред.Я специально подходила и прочитала.В связи с этим я хочу поблагодарить Наталью как профессионала своего дела,которая на оскарбления и унижения каторые ей пришлось выслушать от невминяемой покупательницы не упала до ее уровня ,а спокойно и профессионально обслужила ее,при этом с улыбкой.Это очень тяжело не ответить агрессией на агрессию.Большое спасибо вам девачки и не обращайте внимания на таких покупателей которые грубят и унижают вас вы просто профи,низкий вам поклон.

#19825
Людмила, здравствуйте! Критика всегда имеет место быть, и за нее мы тоже благодарны. Мы прекрасно понимаем, что нравиться всем просто невозможно, иначе это было бы уже странно. К чему тут государство только не совсем понятно. Вся наша продукция имеет сертификаты соответствия. вы, как технолог, должно быть знаете, что это за документ. Ознакомиться с ними можно во всех наших магазинах. А это означает, что помимо соответствия тем стандартам, которые мы предъявляем к качеству продуктов, они соответствуют и государственным. Более того, на упаковке каждого продукта указан его производитель, на нашем сайте много фоторепортажей с производств, в которых рассказывается и показывается как и где их изготавливают.

#19602
Читаю отзывы и понимаю, что большинство людей даже понятие не имеют как делаются натуральные товары... Покупаю в Избенке всю молочку и только там...да не которые товары меня разочаровывают...но разочаровывают в основном только по тому что вкусовые рецепторы привыкли к другому, а точнее к полной таблице Менделеева которая входит в состав других производителей. Бывая часто в деревне у бабушке и видя как она делает творог, варит сыр и т.д. понимаешь что в этом деле каждый раз один и тоже продукты получается разным, когда ты делаешь его так же как и всегда.
Хотелось бы всем пожелать по чаще читать состав...и тогда проблем с иммунитетом, желудком и т.д. станет меньше, особенно от натурального... Мы то что мы едим... А в основном, сравнивая по своим знакомым, чаще всего люди едят только то что как им кажется просто вкусным, только пользы нет там ни какой.

#19319
Согласна с вами.Купила печенье "Берлинское" совсем не вкусно,какой-то черствый хлеб ,смазанный каплей джема и глазурью. Колбаса якобы телячья, сплошная соль и чеснок.Специально посмотрела какой состав должен быть у этой колбасы:никакого чеснока не заявлено.

#19035
Согласна с многими посетителями в том, что это очередной обман. Творог- качество через раз. Перебробовала все п/ф- полная фигня. Кондитерские изделия также. Это пишет технолог общественного питания с огромным стажем. Где же государство, которое защитит нас от не добросовестного производителя?

#18773
|Дата посещения: 3.04.2015
В магазине на Земляном Валу купила молочку на пробу. Молоко , которое было куплено для ребенка именно по причине отсутствия консервантов и антибиотиков простояло в холодильнике после окончания срока хранения еще неделю и не прокисло. Ради интереса поставила в теплое место, но молоко не сдавалось! Открыла просроченный кефир- и он как новенький, бродить даже не собирался! Снесла остатки обратно в магазин, деньги вернули, примне позвонили технологу и дали мне трубку. Технолог пыталась объяснить мне, что этого не может быть! В заполненной мной форме возврата продукта даже не предполагалась такая причина отказа. Вся молочка была производства " швейцарское молоко". Решила таки взять для эксперимента еще раз, но другого производителя- "лебедяньмолоко" . Итог: молоко скисло после срока годности, а кефир стоит уже третью неделю!!! Будем ждать)))). В общем, такой молочки, как в избенке по всей Москве навалом. А я уж подумала, неужели правда честная заявка про натуральность? Очередная брехня оказалась... Жаль

#18523
уважаю только азбуку!!у вас ничего хорошего не заметил!!!

#18503
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! У меня сегодня просто испорчен день,потому что которой работает по адресу ул. Шипиловская дом 50 просто хамка ни та которая в очках а другая я не знаю как ее зовут,вот у неё если нету настроение тогда вообще просто жуть. Из_за неё я не хочу там покупатъ,настроениее не хочится портить! Если это возможно можно ее отправить в другую точку. Она просто грубая,наглая, просто слов нет. Не хочется так низко опускаться

#17574
|Дата посещения: давно
Только что вернулась из Избенка-Вкус вилл что на проспекте Вернадского...с испорченным настроением и неприятным разочарованием. Шокировало поведение продавца кассира по фамилии Диденко, которая самым дерзким образом вынула у меня из корзины, перед самой оплатой, уцененную курицу с убойным аргументом, что этот товар нужен сотруднице магазина. Чуть позже произвела оплату за уцененный товар на моих глазах без зазрения совести и чувства стыда! Являюсь постоянным клиентом фирмы, многих своих приятелей ознакомила с продукцией Вашей фирмы, которые тоже стали постоянными покупателями, и сегодня была шокирована поведением откровенной хамки... Кстати, филиал на проспекте Вернадского открылся совсем недавно, чему была несказанно рада, потому что раньше приходилось ездить на Университет. Там филиал отличается не только ассортиментом и качеством продуктов, но и прекрасным обслуживанием и вежливостью продавцов, чего, увы, нельзя сказать о магазине на проспекте Вернадского. Хочется надеяться, что администрация Избенки обратит внимание на этот вопиющий инцидент и примет соответствующие меры.

#17345
уже год мы не покупаем молочную продукцию в сетях Избенка-Вкус вилл, т.к. у моих родителей, сестры, племяшки и моего сына было расстройство пищеварения, особенно сильной реакция была на молоко, сметану и детские творожки и бифилайфы..совсем недавно была опубликована статья в которой эксперты Росконтроля проверяли сметану различных производителей в том числе и сметану из Избенки, тест удручающий - в продукте "Избенка" допустимое содержание дрожжевых грибов превышено в 36 раз!!!!!!!!
такой сметанкой можно и отравится, особенно если есть проблемы с желудком или пониженный иммунитет..остается сказать одно - как теперь доверять сети магазинов Избенка-Вкусвилл?нет никакой гарантии что остальные продукты(мясо ,рыба, крупы и т.д.)качественные, а стоят они недешево. я покупала во Вкусвилле мясо и рыбу, мне нравится там курица, а теперь я сомневаюсь стоит ли покупать там продукты((((

#17172
|Дата посещения: 0.00.0000
В избенке Все хорошего качества ! Но дорого. А кому не нравится , привыкли есть красители,загустители , уселители вкуса ,консерванты ,когда йогурт 30дней годности ,да кабаса розовая с ароматизатором. А магазин пятерочка и дикси вообще памойка!

#16811
|Дата посещения: давно
Сегодня на улице Совхозная метро Люблино купила сок брусничный за 125 рублей ,а продавец обманула меня на 100 рублей! И глядя мне в глаза , утверждала , что я ей их не дала !!! Больше в ваш магазин я не ходок!Чек за покупку мне тоже не дали!!!

#16264
|Дата посещения: давно
Вкусвил- обычные товары как в магазинах, только дороже! Покупала молочку тк рядом с домом. Козье молоко - на самом деле разбавлено коровьим. Это сразу видно если сравнивать с настоящим козьим молоком! Творожок - по консистенции и вкусу не похож даже на йогурт! Какая-то киселеобразная жидкость. Как так можно? Часто покупала молоко с блуждающим % жира. Стала замечать что после 2х дней в холодильнике поднимаются сливки, в которых мелкие прозрачные желтые шарики. Это никак не сливки, похоже разбавляют молочный жир - растительным. Молочный жир никогда не приобретет вид прозрачных шариков! Еще на вкус не приятный, горчит. Хотя молоко не кислое.

#15806

Вопрос решен


|Дата посещения: давно
согласна--эти блинчики не вкусные, так как тесто подсыхает и становится жёстким.

#14545
|Дата посещения: 17.11.2014
17 ноября купила в магазине на ул. Трофимова литровую упаковку свежего кефира, на следующий день в холодильнике она вздулась, кефирчик заиграл. Обнаружилось повреждение упаковки (прокол). Пить кефир я не стала, а вот блинчики хорошо пошли.

#13657
|Дата посещения: давно
Пельмени Светофор из телятины для детей в Вкус Вилле-жесткие и не вкусные. Осень растроен. Цена 580 за кг. Цвет неприятный Как и вкус.

#12469
|Дата посещения: давно
Купили сметану с сегодняшним сроком годности, а она то оказалась прогорклой ! Вывод один, срок годности ставят уже на старый продукт !!!!!!! До этого покупали куриный рулет, на ощупь слизь и на запах пропавший !!!!!!! Где же ваша хвалёная проверка ?????

#12466
Купила растительное масло:бутылка 140 руб.В масле плавают какие-то хлопья,я понимаю что допускается осадок,но обычно он на дне,здесь по всей бутылке,вкус какого-то жира,неприятного,хотя запах масла!Интересно примут ли назад без чека и открытую бутылку!

#12334
Недавно открылся новый магази на Новотушинской проезде(Митино). Давно хотела написать о продукции . Неоправданно завышенная цена практически на всё. Предложили попробовать блинчики с яблоками. Настолько возмутило качесвто продукта, что решила написать. Невозможно прожевать тесто , да к тому же не вкусно!!!! Мороженое: привкус старого молока, так же как и у сметаны 20%. Сыр просто какая-то жевательная резина Вы себя позиционируете, как здоровое правильное питание. НО СДЕЛАЙТЕ ЕГО НАКОНЕЦ-ТО ВКУСНЫМ!

#12025
Очень обидно, что вроде хорошая сете и хорошие продукты, но в магазинах на прилавках продукты с последнем днем хранения, то есть, если не сьешь сегодня завтра выбрасывать, а в магазин обычно идешь вечером, молоко вообще не помню когда было свежее, приходишь домой наливаешь в чай или кофе, а оно сворачивается, морковное суфле с плесенью внутри. Сами продавцы говорят, о большей части продукции, по закону мы ее не можем продавать, но иногда уценившем и ее расхватывают,а часто и не уценивают, и что ты купишь, большой вопрос.
сама администрация вкусвила не считает это проблемой, потому что торговать просроченными товарами якобы не запрещено.

#9828
|Дата посещения: давно
молоко после 5 дней стало горьким не пригодным к употреблению

#9228
|Дата посещения: 20.03.2019
Котлеты свинина/говядина прозрачная упаковка этикетка ВкусВилл. Все как положено: дата изготовления, срок хранения, состав и т.д. При жарке котлеты уменьшили втрое, вкус описывать не буду, т.к. на мой взгляд он просто отсутствует, а вот состав - котлета состоит из жил и мелких хрящей и костей. Полное разочарование, вся упаковка пошла в помойку!

#9191
|Дата посещения: давно
Очень вкусные молочные и мясные продукты, соки, хлеб. Большой выбор рыбы. Магазин небольшой, но очень грамотно расставлен товар, хорошие холодильники ( проверено летом!). Любезные продавцы, хорошо ориентируются в продукции.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
2 очень советуют
3 просто советуют
7 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -2.6 (8.08.2016)     Макс: -1.9 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 106 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Вкус Вилл: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Вкус Вилл в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Вкус Вилл получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Вкус Вилл можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Вкус Вилл, подтвердившие свои права.