крайне плохой
-16.6°
Подробно о рейтинге
1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 8

Trip.ru

Trip.ru -  Онлайн туристическое агентство

Компания Trip.ru. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (495) 580-80-81
Сайт:
Способы оплаты:
перевод через терминал самообслуживания; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Elena
Elena
Купила авиабилеты на рейс Санкт-Петербург -милан и обратно. Когда зашла на сайт цена была указана 56578 рублей...
перейти к отзыву

Trip.ru

Trip.ru предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг по средствам своего веб-сайта. Более того, представители агентства ведут беспрерывные переговоры с поставщиками услуг, чтобы предоставить вам самые минимальные тарифы на рынке. На Trip.ru вы сможете забронировать авиабилеты, отели, а также арендовать автомобиль.

Trip.ru принадлежит E-Travel SA, Афины, Греция и является онлайн туристическим агентством.

Представитель Trip.ru:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Trip.ru. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Trip.ru в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Trip.ru.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Trip.ru». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Trip.ru или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Trip.ru

#36734
|Дата посещения: 16.11.2016
Также столкнулась с излишним списанием денежных средств с карты за авиабилеты. Покупала билеты Москва-Анапа-Москва на сумму 25000,02 с карты списалось 25661,02.

#36081
|Дата посещения: 15.10.2016
Купил билет Москва-дели-Москва, жена заболела и пришлось ее билет сдать. К билетам был куплен пакет премиум . Как выяснилось позже, они продали нам невозвратные билеты и в покупке премиального пакета не было нужды. Деньги не вернут. Если б они мне попались, я бы их разорвал как медведь газету. Попросил их адрес. Дали адрес в Греции. Блять, как вообще власти разрешают иностранцам обдирать своих граждан. Беспредел.

#35133
снования возврата авиабилета:

1. Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ).
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. +

При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
2. Статья 100 Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФИРМУ К ТО ПОСТРАДАЛ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ ПИШИТЕ МНЕ НА tana-reka@mail.ru КОМУ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА АВИА БИЛЕТЫ МЫ БЬЕМСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ УЖЕ 50 ДНЕЙ .пПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОДАТЬ ГРУППОВОЙ ИСК НА ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЛИШИТЬ ИХ ЛИЦЕНЗИИ И ПОТРЕБОВАТЬ НЕ ТОЛЬКО ВОЗВРАТА ВСЕЙ СУММЫ ЗА БИЛЕТЫ НО Т КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА.ТАКИМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ УСЛУГ ВЫСТАВЛЯЙТЕ ВСЕ ЖАЛОБЫ НА ФЕЙСБУКЕ В КОНТАКТЕ ПИШИТЕ МНЕ НА МЫЛО ЮХОЧУ ЧТОБЫ ПРОДАВЦЫ НЕКАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ ПОНЯЛИ ЧТО -КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ И ИМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ УСЛУГЮ ГОВОРИТЕ ВСЕМ ПИШИТЕ ВЕЗДЕ ЧТОБЫ НИ ОБИН ЧЕЛ НЕ ПОКУПАЛ У ЭТОЙ ФИРМЫ БИЛЕТЫ МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ЭТВ ФИРМУ НО ДОЧЬ ЗАБОЛЕЛА НА ЛЕЧЕНИИ ДО СИХ ПОР О ЧЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ СПРАВКИ С ПЕРЕВОДОМ НА РУССКИЙ И НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ ЗВОНИМ ПИШЕМ ГОВОРЯТ АЭРОФЛОТ НЕ РАССМОТРЕЛ ВАШИ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ И МОГУТ ВООБЩЕ НЕ ВЕРНУТЬ ЮЗОНЮ В АЭРОФЛОТ 5 РАЗ ОТВЕТ ОДИН И ТОТ ЖЕ М ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ ОСОБЕННО ПРИПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПРАВОК МЕД И ССЫЛКА НА СТ 108возду шншго кодекса рф . читаю кучу отзывов полажительные только видно ими самими написанные юРУСКОГОВОРЯШИЕ ВСЕГО МИРА ЗАЙМИТЕЬ ЧЕРНЫМ ПИАРОМ В ВАШИХ СТРАНАХ ЭТОЙ ФИРМЫ ПИШИТЕ МНЕ СОБИРАЮ ГРУППУ ДЛЯ ПОДАЧИ ГРУППОВОГОСУДЕБНОГО ИСКА НА ЭТУ ФИРМУ я зык не поворачивается их фирмой назвать

#34079
|Дата посещения: давно
Сегодня разговаривал с сотрудником trip.ru по имени Екатерина Чернобривая. Мне не ответили на мой вопрос, когда мне вернут деньги, которые я заплатил в trip.ru, за аннулированные 2,5 месяца назад билеты. Таким образом, я не имею информации о судьбе моих денег, и мне не остается ничего другого, как писать про эту компанию отрицательные отзывы, а в дальнейшем подавать на них в суд.

#33320
|Дата посещения: 30.06.2016
30 июня 16 года покупала три билета из Москвы в Стамбул. Нужны были "Турецкие авиалинии" туда и обратно. Предложение компании составлено так, что ошибка в заказе гарантирована. Обратно оказался "Аэрофлот". Дозвонилась сразу после завершения трансакции по оплате и распечатки билетов, вероятно ждали. Оформила отказ от билетов обратно на "Аэрофлот" и оформила покупку на "Турецкие авиалинии", только уже за 29 тыс рублей, вместо 20. Деньги за возвращенные билет так и не вернули, срок давно истек. На звонки не отвечают, по электронке непонятные шаблонные отписки. Буду пробовать через Афины додавливать. Хотела сэкономить, билеты должны были обойтись в 43 тысячи, а обошлись в 80. Ищите другие фирмы, здесь шарлатаны.

#25730
Прежде чем бронировать авиабилеты на trip.ru, почитайте отзывы. Этот агрегатор находится в чёрном списке среди прочих агентств по бронированию. Продаёт невозвратные (промо) билеты, деньги возвращает с трудом, если что не так, телефон с московским номером платный.
Нет, ребята, лучше переплатить пару тыЩ за билеты и приобрести у авиакомпаний напрямую, или у агентств, которые в белом списке (в инете такая инфо есть) . Я бы их назвал му......ками!

#25215
Покупая билет в этой конторе, будьте готовы к полному игнорированию ваших запросов с момента, как ваши деньги окажутся на их счету! Я сам виноват, что не ознакомился с рейтингом и отзывами, которых масса в сети. Купил билет из Бангкока в Шэнчжень и далее, но пришлось улететь ранее. За заявку на аннулирование заказа берут деньги, обещают возврат в течение 30 суток с момента мифического "одобрения авиакомпанией", о котором они и не знают! Всем известно, что аннулирование и возврат осуществляется в режиме он-лайн в течение 5 минут! Мошенники срок устанавливают подольше, вдруг клиент позабудет и оставит им свои деньги. На обращения ноль внимания, напиши хоть сотню писем. Телефон платный и выключен в выходные дни. так что звонить по международному тарифу по московскому номеру в Грецию - еще один путь напрасно выбросить деньги. Не вздумайте повторять мою ошибку, не становитесь жертвой этих мошенников импортных или наших...

#19314
|Дата посещения: 22.05.2015
И тут поплачусь! Влип как кур в ощип!

В ночь с 22 на 23 мая купил у них билеты в Москву на 24 августа. Но позавчера решил отказаться от них по той причине, что позже нашел более удобный рейс Аэрофлота, на ту же дату и в другой аэропорт, нашел в другом месте. Решил отказаться от услуг Trip.ru — позавчера, в надежде что мне вернут деньги.

Сейчас мне позвонили от них и заявили, что билет аннулируют, но вот деньги не вернут. По той причине, что они предоставляли правила покупки от перевозчика с англоязычными терминами и вообще — там была каша (для меня) на английском языке.

Я сталкивался с отказом от полетов на других сервисах, приходилось отказываться и всегда мне возвращали деньги за малой толикой.

Я крайне недоволен Trip.ru: нервотрепка и полная потеря денег.

#19210
|Дата посещения: 21.05.2015
10 марта 2015 купила билет до Хургады и обратно на 20июля 2015г. За этот период уже несколько раз менялся и рейс и порт.Результат: билет есть а клгда и от куда он вылетает не извесно. Поддержка не работает.На письма никто не отвечает.Телефон платный, с Комсомольска-на-Амуре очень дорого слушать автоответчик.Что делать не известно.Если смогу выпутаться из этой истории на всегда забуду о существовании этой компании.

#18469
|Дата посещения: давно
Никому не советую обращаться в данную компанию, если вы на 100% не уверены в том, что поездка состоится. Я приобрела билеты Москва-Ларнаки-Москва стоимостью 40 т.р. на себя, мужа и ребенка. Отпуск немного сместился, билеты вернула. Сотрудники агентства насчитали мне сумму к возврату - 20 т.р. Причем штрафы у авиакомпании, в данном случае Трансаэро - 50 евро с билета, если они приобретены до 2 апреля. Куда делись примерно 10 т.р. мне из сотрудников никто внятно не объяснил.

#17627
За последний месяц два раза покупал билеты на внутренние рейсы через trip.ru в оба конца. Перед покупкой понял что нормальных компаний через кого можно купить билеты просто нет! А лететь все равно нужно! Но все прошло нормально, без отмен или происшествий. Так что берите, может пронесет ;))

#15613
|Дата посещения: давно
никогда не покупайте у этих товарищей билеты, если вы не уверены в точном вылете. Это какой то кошмар, до них не возможно ни дозвониться ни достучаться по почте, на заявки они, кажется, вообще не обращают внимание. Короче если не хотите тратить нервы деньги и т.д. то обходите эту компанию стороной, есть много достойных конкурентов.

#13053
|Дата посещения: давно
На сайте приобретала авиабилеты Мск-Вена-Рим-Берлин-Мск. Авиакомпании неоднократно отменяли различные рейсы, пришлось понервничать. Однако, сотрудники Trip.ru просто умнички - нашли другие варианты перелетов, всё незамедлительно поменяли , и путешествие прошло благополучно. Огромное всем СПАСИБО!

#11119
|Дата посещения: давно
Пытался поменять билеты на trip.ru (на более ранние даты). Ответа за свой запрос добивался неделю, периодически названивая и получая ответ, что до конца текущего дня получу ответ. Предложенные условия смены рейсов оказались неприемлемы, отказался от их билетов со штрафом и купил новые. За неделю ожидания цена на интересующие билеты выросла очень значительно. Не знаю чего ждать дальше - очень пугают отзывы #8300 и #10673 о плохой статистике возврата денег данным агентством.

#11088
Никогда не покупайте в Трип авиабилеты. вернуть билет невозможно несмотря на очень серьехные обстоятельства , указанные в Российском законодательстве как основание для возврата авиабилетов. Лучше на сайтах авиакомпаний напрямую. Офиса их в Москве нет. Судиться за 40 000 рублей нет возможности. Речь шла о билете до Сеула на рейс аэрофлота

#11035
|Дата посещения: давно
Совершал покупку авиабилета не поступила информация о подтверждении покупки. Дозвониться до агентства не возможно. Потеря на куча времени.

#10673
|Дата посещения: давно
Заказ аннулирован в день покупки билета 11 апреля 2014 года.Сегодня 16 июня года и денег на карте нет до сих пор. Операторы службы поддержки ездят по ушам, кормят обещаниями. Пришлось обратиться к юристам. Так с ними и надо.Пойду до последнего.Пока Роспотребнадзор. Можно и посудиться!!!Согласен с Мариной. Мошенники!!!!!!

#8300
Это мошенники самые настоящие, деньги не возвращают говорят заученные фразы и никакие документы предоставлять не хотят!!!! Не бронируйте через них в погоне сэкономить вам это боком выйдет. Сами столкнулись с этим кошмаром!

#7480
|Дата посещения: давно
Купила авиабилеты на рейс Санкт-Петербург -милан и обратно. Когда зашла на сайт цена была указана 56578 рублей за двоих, рейс выполнялся разными авиакомпаниями ( Трансаэро и Россия), при оплате с карты списали 66 000 рублей. Поскольку я покупала вечером в пятницу 25.10; я позвонила 26.10 в службу поддержки клиентов, ожидала на линии 20 минут и затем мне оператор пояснила, что как выяснит обстоятельства, перезвонит. В результате я получила обезличенное в письмо, в котором указали, что это моя проблема. Я снова стала звонить в центр поддержки, но в 16:00 мне ответил автоответчик, что рабочий день окончен. В результате: я не смогла реализовать свои права, не смогла отказаться от билетов, получить стоимость возврата и приобрести новые авиабилеты в добросовестной компании. При этом за время ожидания обратной связи от компании, я связалась с Трансаэро и Россией, где мне сообщили, что тариф на вечер пятницы и утро субботы оставался без изменений. Также данный тариф весь день в субботу висел на сайте трип ру. Откуда сумма 66000 никто не смог объяснить в компании. Впервые столкнулась с таким мошенничеством!

#1175
|Дата посещения: давно
Первый раз покупала билет туда-обратно на трип.ру. Летала в Дубайна три недели. Всё чётко. Всё работает. Mcv77@mail.ru

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Натали Турс -13.4°
Coral Travel -13.7°
Арфа -13.8°
Anex Tour -14.3°
Трансаэро Тур -15.6°
Амстел Трэвел -16.3°
Trip.ru -16.6°
Санрайз Тур -17.5°
Agent.ru -22.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -16.6 (8.08.2016)     Макс: -16.3 (8.08.2016) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 20 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Trip.ru: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Trip.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Trip.ru получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Trip.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Trip.ru, подтвердившие свои права.