Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
8 800 700 23 44
11
2.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
11
ULTRA TRADE - отзывы
ULTRA TRADE - Компания, занимающаяся продажей портативных цифровых устройств.
Головной офис:
Россия,
Москва
Полесский проезд, 16
ст.метро Щукинская
Показать на карте
Телефоны:
+7(495)276-23-438 800 700 23 44
Часы работы:
c 08:30 до 22:00
выходной - воскресенье
ULTRA TRADE
Компания «Ultra Trade» занимается продажей портативных цифровых устройств на российском рынке с 2004 года. В интернет магазине ultratrade.ru представлен большой выбор мобильных телефонов (Apple, HTC, MOTOROLA, SONY, Sony Ericsson, Blackberry, LG, Nokia, Samsung, Vertu ), цифровых фотоаппаратов (Canon, Casio, Fujifilm, Minolta, NIKON, Olympus, Panasonic, Rovershot, Samsung, SONY), планшетов (Apple, Asus, BlackBerry, HTC, LG, Motorola, Samsung, SONY), карт памяти, аксессуаров к предлагаемым устройствам.Специально разработанный удобный веб-интерфейс магазина позволяет осуществлять поиск нужного портативного цифрового устройства по сайту и заказ его – в три клика мышью. Компания предлагает цены, ориентированные на массовый сектор рынка.
Основная ставка в «Ultra Trade» делается на качественный сервис, быструю доставку и индивидуальный подход к каждому клиенту – будь то розничный покупатель или крупная корпорация. Клиентам предлагаются дисконтные карты (Gold и Platinum), флаера, подарочные карты номиналом от 5 до 50 тысяч рублей. Недавно была введена новая услуга – замена старого мобильного телефона на новую модель в сервисном центре «Ultra Trade», адрес которого можно найти на сайте компании.
Оставить свои отзывы об уровне сервиса и качестве товаров, предлагаемых компанией «Ultra Trade», а также познакомиться с мнением других посетителей магазина вы сможете, посетив наш сайт.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 29 отзывов
Отрицательных : 5 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Отзывы про ULTRA TRADE
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
- Отзывы сотрудников
Гость
#150576
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
КРАЙНЕ не рекомендую тут ничего покупать. Покупали стол с подъемным механизмом, он оказался бракованным в первый же день, каждый день кормили завтраками и с каждым новым днем придумывали новые отмазки, у каждого менеджера своя история. После начале изучать отзывы покупателей о магазине и понял, что с ним лучше не связываться. Пишу этот отзыв и надеюсь, что вы обойдете стороной этот магазин до покупки. Мы выслали предсудебное письмо будем бороться до конца.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#146489
|Дата посещения: 15.05.2022
| покупатель / клиент
Не рекомендую.
Купил телевизор xiaomi extreme edition 65 в данном магазине. 16.05 привезли. Удовольствие от покупки тянулось не долго. Проработал он ровно 7 дней. 24.05 звоню в магазин, излагаю ситуацию. Стоит отдать должное, забрали день в день. Ну а дальше понеслась история как по накатанной. Показания менеджера Сабины вечно менялись. То телевизор уже в экспертизе, то эксперт заболел и пришлось отвезти в другой сервис. Обещания из разряда - мы готовы пойти на встречу и поменять товар. Итог предсказуем. В течении положенных 14 дней написал претензию с требованием вернуть д/с. Ровно 3 недели мне полоскали мозг обещаниями и сладкими речами о замене/возврате и тому подобной мути. Но сегодня, внезапно, прислали акт осмотра товара от ИП Рога и Копыта с заключением - короткое замыкание.
Ребята, я вам неоднократно объяснял, предлагал приехать и просто посмотреть на чудо техники под названием - стабилизатор напряжения сети в моём электрощите; который собственно и был установлен ради исключения таких проблем.
Продолжение следует. Завтра буду заказывать независимую экспертизу. Проверим на вшивость, так сказать, карманного эксперта/диагноста данной организации.
Ну а тебе, многоуважаемый потенциальный покупатель, рекомендую одно - внимательно изучай отзывы, не наступай на грабли набивших шишки коллег. Если бы я почитал не хвалебные купленные тирады довольных ботов, а реальные проблемные отзывы - обошёл бы эту шарашкину контору стороной.
P.S. Заранее прошу прощения у экспертов по пунктуации. Эта тема в школе давалась мне тяжело.
Купил телевизор xiaomi extreme edition 65 в данном магазине. 16.05 привезли. Удовольствие от покупки тянулось не долго. Проработал он ровно 7 дней. 24.05 звоню в магазин, излагаю ситуацию. Стоит отдать должное, забрали день в день. Ну а дальше понеслась история как по накатанной. Показания менеджера Сабины вечно менялись. То телевизор уже в экспертизе, то эксперт заболел и пришлось отвезти в другой сервис. Обещания из разряда - мы готовы пойти на встречу и поменять товар. Итог предсказуем. В течении положенных 14 дней написал претензию с требованием вернуть д/с. Ровно 3 недели мне полоскали мозг обещаниями и сладкими речами о замене/возврате и тому подобной мути. Но сегодня, внезапно, прислали акт осмотра товара от ИП Рога и Копыта с заключением - короткое замыкание.
Ребята, я вам неоднократно объяснял, предлагал приехать и просто посмотреть на чудо техники под названием - стабилизатор напряжения сети в моём электрощите; который собственно и был установлен ради исключения таких проблем.
Продолжение следует. Завтра буду заказывать независимую экспертизу. Проверим на вшивость, так сказать, карманного эксперта/диагноста данной организации.
Ну а тебе, многоуважаемый потенциальный покупатель, рекомендую одно - внимательно изучай отзывы, не наступай на грабли набивших шишки коллег. Если бы я почитал не хвалебные купленные тирады довольных ботов, а реальные проблемные отзывы - обошёл бы эту шарашкину контору стороной.
P.S. Заранее прошу прощения у экспертов по пунктуации. Эта тема в школе давалась мне тяжело.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#132250
| покупатель / клиент
Ужасный магазин. Торгуют нелицензионным товаром. Покупал массажное кресло Xiaomi за 100+к. Ни лицензии, ни сертификата ни инструкции, даже адаптер положили самый дешевый рублей за 50. Кресло сломалось через три месяца. Обратились по гарантии. Через ТРИ НЕДЕЛИ приехал инженер по микроволновкам!!! Ещё три недели бесплодных ремонтов и препираний с менеджером. На законную просьбу предоставить замену ответа не получили. Итог - судебное разбирательство. Ответчик в суд не является. Полный игнор. А, да! Звонил моей жене директор этой конторы и на приблатненном языке пытался ей объяснить что мы ничего не получим и что он таких судов пережил кучу и всё знает…. И это Москва, ребята! 21 век! Никому не советую обращаться в эту контору. Кормить этих упырей нашими деньгами не надо! Не будьте терпилами!!! Негатив на яндексе трут.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#129684
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день.
Весной 2021 года была приобретена стиральная машина с сушкой Viomi WD10S.
Стиральная машина была приобретена в основном из-за этой функции, т.к. европейских аналогов с такими опциями по удалённому управлению - нет. С момента покупки обращались в поддержку ultratrade для решения вопроса с активацией функции удалённого управления, но результата нет. Недостатком это также не признаётся магазином.
Через 4 месяца сгорел переходник с китайской розетки на европейскую.
Разочарованы как машинкой так и магазином.
Пытался опубликовать свой отзыв на машинку на сайте ultratrade, но его не публикуют. Хотя это могло бы помочь будущим покупателям не сделать ошибку стоимостью более 50 000р. и не приобрести оборудование с функциями, которые не работают.
Весной 2021 года была приобретена стиральная машина с сушкой Viomi WD10S.
Стиральная машина была приобретена в основном из-за этой функции, т.к. европейских аналогов с такими опциями по удалённому управлению - нет. С момента покупки обращались в поддержку ultratrade для решения вопроса с активацией функции удалённого управления, но результата нет. Недостатком это также не признаётся магазином.
Через 4 месяца сгорел переходник с китайской розетки на европейскую.
Разочарованы как машинкой так и магазином.
Пытался опубликовать свой отзыв на машинку на сайте ultratrade, но его не публикуют. Хотя это могло бы помочь будущим покупателям не сделать ошибку стоимостью более 50 000р. и не приобрести оборудование с функциями, которые не работают.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#127367
| покупатель / клиент
Интернет-магазин для поиска и заказа медицинских товаров UltraTrade — это хороший выбор, если вам нужно заказать лекарства в интернете. Я уже сделал на этом сайте несколько покупок, все дошли до меня без проблем. Для меня данный сайт выделяется тем, что здесь низкие цены и легкая процедура оформления заказа. Более детально об этом онлайн-сервисе вы узнаете из обзора на сайте «Это развод» —
Гость
#125361
| покупатель / клиент
Всем доброго времени суток...........!!! не советую данный интернет магазин-обыковенные барыги-лиж бы продать!!!! купил у этих барыг подводный дрон-хватило на один раз. не мгу добиться либо возврата средств либо замены детали. спихивают все на изготовителя!!! магази ужасный-так что имейте в виду связываться с такими барыгами или нет..........
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#124931
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Конечно все хорошо, когда работает и не ломается... А представьте, что товар надо вернуть!
А попробуйте вернуть товар оплаченный на карты частных лиц, естественно без чека....
"Серенькая" контора, бизнес а-ля 90-е
А попробуйте вернуть товар оплаченный на карты частных лиц, естественно без чека....
"Серенькая" контора, бизнес а-ля 90-е
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#112130
|Дата посещения: 21.05.2020
| про обслуживание или персонал
Приобрела конвекторный обогреватель Xiomi Smartmi Chi Meters Heater в мае 2020 за 6250 р. В июле, после небольшого периода использования, обогреватель перестал включаться, хотя стоял в комнате и все условия были соблюдены. Просто перестала загораться лампочка включения при переключении тумблера и соответственно нагревания не происходит.
Прибор использовался без нарушения правил и условий эксплуатации.
Согласно гарантийной политике компании Xiaomi гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет для бытовой техники — 12 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия. Срок службы данного обогревателя 10 лет. На данный момент продавец отказывается разбирать гарантийный случай и ремонтировать за свой счет поломку техники, приобретенной у него.
При покупке продавец не поставил меня в известность, что товар несертифицирован в РФ и соответственно это лотерея: может, будет работать нормально и долго, может, вообще не включится и что мне не стоит рассчитывать на гарантийную сервисную поддержку. Кроме того, все надписи в руководстве и на приборе не русифицированы, у прибора нет европейской «вилки». При всех этих рисках цена на прибор выше средней.
Получается, что при покупке такой техники, все риски по качеству продукции возлагает на себя покупатель и остается один на один не только при поломке, но и при форс-мажорных ситуациях, возникших по причине дефекта прибора – например, пожаре или несчастном случае – например, поражении электрическим током. Покупателю не к кому обратиться с претензией. Таким образом, я могла потерять не только деньги и технику, но и гораздо больше.
Компания-производитель не несёт гарантийных обязательств за неофициально ввезённую технику, и в случае ее поломки меня, как покупателя сейчас вынуждают за свой счёт устранять неисправности.
Более того, эта техника может быть не рассчитана на эксплуатацию в России и изготовлена из материалов, не разрешённых для эксплуатации на территории нашей страны и несущих потенциальную угрозу здоровью.
Прибор использовался без нарушения правил и условий эксплуатации.
Согласно гарантийной политике компании Xiaomi гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет для бытовой техники — 12 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия. Срок службы данного обогревателя 10 лет. На данный момент продавец отказывается разбирать гарантийный случай и ремонтировать за свой счет поломку техники, приобретенной у него.
При покупке продавец не поставил меня в известность, что товар несертифицирован в РФ и соответственно это лотерея: может, будет работать нормально и долго, может, вообще не включится и что мне не стоит рассчитывать на гарантийную сервисную поддержку. Кроме того, все надписи в руководстве и на приборе не русифицированы, у прибора нет европейской «вилки». При всех этих рисках цена на прибор выше средней.
Получается, что при покупке такой техники, все риски по качеству продукции возлагает на себя покупатель и остается один на один не только при поломке, но и при форс-мажорных ситуациях, возникших по причине дефекта прибора – например, пожаре или несчастном случае – например, поражении электрическим током. Покупателю не к кому обратиться с претензией. Таким образом, я могла потерять не только деньги и технику, но и гораздо больше.
Компания-производитель не несёт гарантийных обязательств за неофициально ввезённую технику, и в случае ее поломки меня, как покупателя сейчас вынуждают за свой счёт устранять неисправности.
Более того, эта техника может быть не рассчитана на эксплуатацию в России и изготовлена из материалов, не разрешённых для эксплуатации на территории нашей страны и несущих потенциальную угрозу здоровью.
#111102
|Дата посещения: 27.07.2020
| сотрудник
Если хотите сохранить свои нервы и деньги - не покупайте у них товар.
Номер заказа 1298695.
Заказал GPS трекер(3900р. +доставка) для кошки в конце июля, приехал дня через 3, следующие 3 дня пытаясь его настроить поменял 2 оператора (по их просьбе), выяснил, что он работает не корректно (показывает дистанцию в 60 метров от телефона, когда находится в соседней руке) отправил по гарантии, пришлось ехать к ним в офис. В офисе мне пообещали решить вопрос в 10 дней.
Следующий месяц (30 дней)они мне обещали перезвонить и ни разу сами этого не сделали. Постоянно кормят завтраками и клянутся перезвонить, но нет. Когда ты им рассказываешь, что они достали обманывать, понимаешь, что тебя уже никто не слушает. Постоянно ссылаются на заболевшего сотрудника в сервисном центре, который отвечает за гарантийные устройства. Или на руководителя, который будет в понедельник (звонил в четверг) и тебе обязательно перезвонят, но это очередной пиз*Ёж. Пока товар и деньши у них.
Если хотите сохранить свои нервы и деньги - не покупайте у них товар.
Номер заказа 1298695.
Заказал GPS трекер(3900р. +доставка) для кошки в конце июля, приехал дня через 3, следующие 3 дня пытаясь его настроить поменял 2 оператора (по их просьбе), выяснил, что он работает не корректно (показывает дистанцию в 60 метров от телефона, когда находится в соседней руке) отправил по гарантии, пришлось ехать к ним в офис. В офисе мне пообещали решить вопрос в 10 дней.
Следующий месяц (30 дней)они мне обещали перезвонить и ни разу сами этого не сделали. Постоянно кормят завтраками и клянутся перезвонить, но нет. Когда ты им рассказываешь, что они достали обманывать, понимаешь, что тебя уже никто не слушает. Постоянно ссылаются на заболевшего сотрудника в сервисном центре, который отвечает за гарантийные устройства. Или на руководителя, который будет в понедельник (звонил в четверг) и тебе обязательно перезвонят, но это очередной пиз*Ёж. Пока товар и деньши у них.
Если хотите сохранить свои нервы и деньги - не покупайте у них товар.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#109199
|Дата посещения: 22.01.2020
| покупатель / клиент
Некачественный товар останется с вами в любом случае, гарантийных обязательств магазин не выполняет. Менеджер не знает законодательства РФ, прикрываясь тем, что написано на сайте. Разговор с менеджером был простой:"Хотите судиться - судитесь, нам все равно" - Сабина Мусаева, менеджер магазина UltraTrade.
Купил в январе подушку-массажер. Она просто перестала работать и заряжаться через месяц. Руки не доходили сдать. Согласно ст.19 п.5 любой товар должен сохранять потребительские качества 2 года. Почему-то большинство знает, но менеджер магазина (который существует якобы 16 лет) впервые об этом слышит. Претензию приняли, но отвечать в срок не собираются - так и заявила менеджер. Дальше Роспотребнадзор и исковое заявление в суд, скорее всего. Этот магазин ни чем не лучше других. Гарантийных обязательств согласно законодательству РФ не ждите, тут вам не будут рады.
Купил в январе подушку-массажер. Она просто перестала работать и заряжаться через месяц. Руки не доходили сдать. Согласно ст.19 п.5 любой товар должен сохранять потребительские качества 2 года. Почему-то большинство знает, но менеджер магазина (который существует якобы 16 лет) впервые об этом слышит. Претензию приняли, но отвечать в срок не собираются - так и заявила менеджер. Дальше Роспотребнадзор и исковое заявление в суд, скорее всего. Этот магазин ни чем не лучше других. Гарантийных обязательств согласно законодательству РФ не ждите, тут вам не будут рады.
Гость
#104607
| про обслуживание или персонал
с февраля месяца никак не могут решить вопрос по гарантии, причем когда сдавали товар уверяли что все займет дня 4,- неделю не больше . Поршло уже больше 70 дней как это всё продолжается, от ультратрейда ни ответа ни привета, на звонки отвечают что "не в курсе", "ждите ответа". обещают соеденить с неким Романом, который обешал вникнуть в вопрос и перезвонить, но фиг, не перезвонил и теперь тоже тупо не берет трубку, на предсудебку также в положенный срок не ответили. полнейшая анархия.
Гость
#102221
| покупатель / клиент
Купила в этом магазине брелок для поиска вещей Xiaomi Bluetooth Key Finder артикул 963221. Получила товар - оказалась явная китайская подделка. Оригинального логотипа на упаковке нет. Программа для установки на телефон не скачивается, Т. к. Не существует. при сравнении фото оригинального изделия и купленного видны отличия. Оператор Ромон по телефону обещает решить эту проблему, прошло уже 3 дня с момента получения, но решения так и нет. Предложила вернуть товар, Разговаривать перестали. Деньги мне вернуть никто не собирается. Извиняться так же никто не хочет. Сумма не большая 3000 руб. Осадочек остался. ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ - В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МОЖНО КУПИТЬ КОНТРАФАКТ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН.
Гость
#101535
| покупатель / клиент
Ужасный магазин. Заказывал телевизор Xiaomi (русское меню) подсунули китайскую версию,половина меню в иероглифах,голосовой набор с пульта не работает.Менеджеры кампании обещали разобраться в настройках в телефонном режиме,в итоге никто не перезвонил (они забили на клиента). Не рекомендую в данном магазине ничего покупать! Лучше переплотить и купить качественный товар,чем шерпотреб которым они торгуют.Вот ссылка,там описано чем отличается китайская версия от оригинальной
Гость
#99898
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Интересовал подводный дрон для съёмок PowerVision PowerRay (комплектация Wizard).
Компания из категории "лохотрон" однозначно: фальсифицированный товар естественно без гарантийного обслуживания. В моем случае благо дело до покупки не дошло, все закончилось на вопросах по телефону о соответствующих документах по качеству товара, гарантиях, чеках - нет и не предоставляем... Мало того, менеджер Сабина (судя по предыдущим отзывам "старожила" данного магазина) не знает комплектацию и характеристики продаваемого товара, на все вопросы - ответ: не знаю, проверять не буду, коробку же надо вскрывать, но тогда другие покупатели потом от этого товара будут отказываться ... Доставка только платная,
на вопрос о том, что может быть, есть исключения, поскольку товар стоит 129 тысяч рублей - нет, но можно сделать 3% скидку... Вот жаль смайлики нельзя поставить!
Компания из категории "лохотрон" однозначно: фальсифицированный товар естественно без гарантийного обслуживания. В моем случае благо дело до покупки не дошло, все закончилось на вопросах по телефону о соответствующих документах по качеству товара, гарантиях, чеках - нет и не предоставляем... Мало того, менеджер Сабина (судя по предыдущим отзывам "старожила" данного магазина) не знает комплектацию и характеристики продаваемого товара, на все вопросы - ответ: не знаю, проверять не буду, коробку же надо вскрывать, но тогда другие покупатели потом от этого товара будут отказываться ... Доставка только платная,
на вопрос о том, что может быть, есть исключения, поскольку товар стоит 129 тысяч рублей - нет, но можно сделать 3% скидку... Вот жаль смайлики нельзя поставить!
Гость
#99676
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В сентябре купил наушники QCY T3 Black, на сайте ultratrade.ru Артикул: 952962. Описанию не соответствует совсем. Качество звучания ужасное. Сопоставимо с проводным наушниками за 99р. Через 3 месяца отказал правый наушник. Не конектится со вторым и не заряжается. Перезагружать, отвязывать и т.д... бесполезно. Позвонил в магазин, мне сказали на все товары, которые у них продаются, гарантия только 2 недели. Товарный чек похож на липу, кассовый не предоставляли. На pleer.ru цены лучше и гарантия есть.
Гость
#43774
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Покупал телефон,через месяц сдох,ни ремонта, ни замены,ни денег не получил. Ссылались мол сам сломал.Идет судебный процесс,как все выйдет отпишусь.Контора г...... Есть вероятность что, весь товар серый , ценой заманивают,а потом кидают.Ребят не обращайтесь туда, пожалеете!
Гость
#42125
| совет другим потребителям
Заказала в данной компании гироскутер, 10.03.17 получила у курьера, отдала 12400. Вечером того же для выяснилось, что товар не надлежащего качества, а именно не едет - никак! Сразу же отзвонилась по т 88007002344, мне ответил Евгений, что проблем нет и все поменяют, только уже вечер и пятница - звоните в понедельник. Итак в понедельник 13.03.17 Сабина, пообещала, что все обменяют, надо будет подвезти товар в службу доставки, как только она передаст туда документы, о наличии документов меня известят смс. Итак жду, 13, 14, 15-го звоню уже сама, оказывается Сабина ничего еще не высылала!!! Перезвонила она ближе к обеду, очень неприятно пообщалась, "ну езжайте сдавайте уже". Приехала в пункт доставки, оказывается Сабина отправила только номер возврата, без надлежащих документов(сопроводительное письмо и прочее). Долго выясняли по телефону и я, и сотрудница отдела доставки где же недостающие документы??? Их просто и быть не должно, уверена Сабина, при этом она просто орала. Выдали мне невнятную бумажку, что приняли товар номер 617584 на сумму 0!!! рублей, однако за данный товар я заплатила 12400!!!. Никаких других документов данная компания не предоставляет. Итог: сегодня 23.03.17, а воз и ныне там, т.е. гироскутера нет, денег моих нет, на их сайте написать можно, но отправить нельзя!!!, никто не звонит не пишет не смсит. Так, что хорошо подумайте прежде чем связываться с данной компанией. Если товар будет исправный, то вам повезет, а уж если нет то это будут ВАШИ проблемы, как теперь они мои. П.С. Зачем предупреждать, что все разговоры по т88007002344 записываются, для улучшения качества связи!!!!, если их никто не слушает, выводов не делает и мер не принимает.
Гость
#34556
|Дата посещения: 11.09.2016
| покупатель / клиент
Второй раз заказываю смарты на сайте ультра трейд, оба раза с полной предоплатой. Работой магазина очень довольна. В 2014 купила sony xperia t2 ultra. В 2016 – asus zenfone 3 ze552kl. Во-первых, сильно сэкономила, а второй раз так вообще купила телефон до старта официальных продаж в России. Да, телефоны серые, но я об этом знала с самого начала, imei пробивается без проблем, на оф.сайте производителя аппараты регистрируются, в первом случае аппарат был для продажи в Сингапуре, второй – в Тайване. Руссифицированы полностью, новая прошивка встает без проблем, комплектация – 100%. В первый раз доставка зависла, но это были проблемы транспортной компании, во второй раз заказала через постамат, 5 дней и телефон в Саратове. В общем, дай Бог, чтобы все интернет магазины так работали.
Гость
#32764
| совет другим потребителям
Магазин обманывает покупателей по поводу гарантийного обеспечения продаваемых товаров.
Так я в 2015 году приобрел телефон Blackberry Leap. В 2016 году за месяц до окончания гарантийного срока телефон глюканул - на экране рабочий стол, но на касания не реагирует лишь изредка принимает входящие вызовы. Обратился в указанный магазином центр на ул.Барклая 7 пав-он 437. Как оказалось сервисный цент это закуток, в котором бомжеватого типа молодой человек по имени Денис что то паял на коленке. Естественно авторизованного сертификата сервисного центра у него никогда не было. Через 30 дней "пседосервисный центр" дает заключение дословно - "между экраном и материнской платой находится какая-то желтая маслянистая хрень, поэтому случай не гарантийный" то есть не влага как один из наиболее часто встречаемых вариантов, а нечто что ему неведомое (а ведь это может быть и электролит аккумулятора).
При обращении в сам магазин с жалобой на некомпетентность персонала указанного ими сервисного центра, старший менеджер по имени Михаил заявил что никаких вопросов к магазину быть не должно так как у них договор именно с этим сервисным центром, а то что у сервисного центра нет сертификата на ремонт Blackberry, так в России его ни у кого нет. Следовательно реализуемые магазином ULTRA TRADE телефоны Blackberry поставляются контрабандным путем.
Будем судится с магазином. Поездки на судебные разбирательство в Москву для магазина обойдутся гораздо дороже чем стоимость телефона.
Народ будьте бдительны, у них по всей видимости весь товар такой. Кому-то повезет что не сразу сломается, а если нет то потеря нервов, времени а возможно и средств гарантирована
Так я в 2015 году приобрел телефон Blackberry Leap. В 2016 году за месяц до окончания гарантийного срока телефон глюканул - на экране рабочий стол, но на касания не реагирует лишь изредка принимает входящие вызовы. Обратился в указанный магазином центр на ул.Барклая 7 пав-он 437. Как оказалось сервисный цент это закуток, в котором бомжеватого типа молодой человек по имени Денис что то паял на коленке. Естественно авторизованного сертификата сервисного центра у него никогда не было. Через 30 дней "пседосервисный центр" дает заключение дословно - "между экраном и материнской платой находится какая-то желтая маслянистая хрень, поэтому случай не гарантийный" то есть не влага как один из наиболее часто встречаемых вариантов, а нечто что ему неведомое (а ведь это может быть и электролит аккумулятора).
При обращении в сам магазин с жалобой на некомпетентность персонала указанного ими сервисного центра, старший менеджер по имени Михаил заявил что никаких вопросов к магазину быть не должно так как у них договор именно с этим сервисным центром, а то что у сервисного центра нет сертификата на ремонт Blackberry, так в России его ни у кого нет. Следовательно реализуемые магазином ULTRA TRADE телефоны Blackberry поставляются контрабандным путем.
Будем судится с магазином. Поездки на судебные разбирательство в Москву для магазина обойдутся гораздо дороже чем стоимость телефона.
Народ будьте бдительны, у них по всей видимости весь товар такой. Кому-то повезет что не сразу сломается, а если нет то потеря нервов, времени а возможно и средств гарантирована
Гость
#23836
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В данном магазине был приобретен телефон htc 820, проработал пару недель, после чего начал настолько неадекватно себя вести, что им невозможно было пользоваться далее. И вот тут началось... Обратившись в службу поддержки htc и предоставив информацию о телефоне, выяснилось что "слетела" прошивка и данный аппарат не предназначен для рынка РФ(похоже контрафакт). Менеджеры ultratrade предложили привезти им телефон для перепрошивки. Привез, дорога не близкая (ушло пол дня), сервисный центр их в ТЦ горбушка. Обещали 3-4 дня, вышло 2 недели. В течение этого времени был ложный сигнал о готовности и я опять потерял время на дорогу. После получения на телефоне была вмятина на задней крышке и он перестал видеть симку. А теперь самое интересное: позвонив в ultratrede, я поговорил с сомнительным персонажем представившемся генеральным директором и получил совет выкинуть этот хлам и купить другой (хлам - это мои слова).
Результат: расход на данный аппарат составил 27 000 с учетом стоимости телефона, расходов на дорогу(туда-сюда) и услуг стороннего сервиса при его стоимости 19 000. Потеря уймы времени.
Заключение: никогда не свяжусь с данным магазином в дальнейшем и вам настойчиво не советую.
P.S. Для состоятельных любителей экстрима и/или квестов - you are welcom, Вас там ждут!
Результат: расход на данный аппарат составил 27 000 с учетом стоимости телефона, расходов на дорогу(туда-сюда) и услуг стороннего сервиса при его стоимости 19 000. Потеря уймы времени.
Заключение: никогда не свяжусь с данным магазином в дальнейшем и вам настойчиво не советую.
P.S. Для состоятельных любителей экстрима и/или квестов - you are welcom, Вас там ждут!
Гость
#8589
|Дата посещения: давно
|
В сентябре 2013 года купил в данном магазине телефон nokia lumia 820, т.к. этот телефон был 2 по счету 820 нокией которую я уже покупал, представление о телефоне уже было сформировано...В данном магазине телефон попался ужасного качества, с зазорами в верхней панели и зазорами между камерой и корпусом+ болталась батарейка.
На след день я приехал в данный магазин хотел вернуть деньги, деньги конечно никто возвращать не хотел и мне принесли 5 телефонов на выбор, они были все аналогичного качества, в итоге я выбрал более нормальный с теми же зазорами но батарейка не болталась....Докупил новую желтую панель в плеер.ру и если сравнить эти две панели-корпуса, то желтая купленная в плеер.ру имеет с обратной стороны фирменный логотип нокиа, а на черной которая шла в комплекте одетой на телефон никаких маркировок нет как будто она левая китайская...
Проходит 3 месяца и телефон с того не чего просто умирает, погасает экран и все, Я его не ронял, не топил, он просто умер..видимых повреждений нигде нет...далее беру гарантийный талон и еду в сервис центр который предоставляет интернет магазин на курской , сервисный центр называется Ультра сервис, привожу туда телефон они говорят что для определения поломки нужно ждать 1 неделю! ок, ждем...проходит неделя звонок в 21.30 из сервис центра , и мне говорят что у меня внутри дисплея микро тещина которую не видно и они ремонтировать по гарантии не будут только на платной основе за 7000 рублей, новый телефон стоит 8 т.р.? WTF???Развод чистой воды!обходите эти две конторы! сэкономленные 500 рублей на покупке телефона, могут вам принести очень много головной боли!
На след день я приехал в данный магазин хотел вернуть деньги, деньги конечно никто возвращать не хотел и мне принесли 5 телефонов на выбор, они были все аналогичного качества, в итоге я выбрал более нормальный с теми же зазорами но батарейка не болталась....Докупил новую желтую панель в плеер.ру и если сравнить эти две панели-корпуса, то желтая купленная в плеер.ру имеет с обратной стороны фирменный логотип нокиа, а на черной которая шла в комплекте одетой на телефон никаких маркировок нет как будто она левая китайская...
Проходит 3 месяца и телефон с того не чего просто умирает, погасает экран и все, Я его не ронял, не топил, он просто умер..видимых повреждений нигде нет...далее беру гарантийный талон и еду в сервис центр который предоставляет интернет магазин на курской , сервисный центр называется Ультра сервис, привожу туда телефон они говорят что для определения поломки нужно ждать 1 неделю! ок, ждем...проходит неделя звонок в 21.30 из сервис центра , и мне говорят что у меня внутри дисплея микро тещина которую не видно и они ремонтировать по гарантии не будут только на платной основе за 7000 рублей, новый телефон стоит 8 т.р.? WTF???Развод чистой воды!обходите эти две конторы! сэкономленные 500 рублей на покупке телефона, могут вам принести очень много головной боли!
Имел несчастье заказать товары в данном месте и быть осчастливленным покупкой. Плохо абсолютно все.
Советы:
1. Самый идеальный совет: НИКОГДА не связываться с этой шарагой.
2. Не удалась покупка по причине отсутствия товара, СРАЗУ и ТОЛЬКО возврат средств без каких-либо вариантов замены.
3. НИКОГДА НЕ ОБЩАТЬСЯ с их поддержкой. Есть проблема – СРАЗУ СДАТЬ товар обратно без ожиданий.
4. Не ждать, что доставка проявит хоть какую-то пунктуальность и вежливость.
Моя история:
Началось все с того, что товара, который как бы был в наличии, не оказалось, но выяснилось это после оплаты. Тут уже надо было бы забеспокоиться и сделать возврат, но я продолжил с упорством барана биться в стенку.
Пообщавшись с поддержкой мне предложили то, что есть действительно в наличии, сказали что это не хуже, тут мне сравнить трудно, но купил я откровенное *ОВНО. Именно так и именно большими буквами.
Я стал счастливым обладателем 5 конвекторов Xiaomi с импульсными источниками питания, у которых производитель не удосужился установить выходные фильтры.
«Конечно же» магазин ни слухом, ни духом о том, что они имеют такую особенность. И правда, а зачем в описании писать, что при использовании на одной фазе с устройствами с неимпульсным источником питания может стать причиной выхода из строя последних и причиной пожара или то, что генеримые одним конвектором помехи нагружают сеть как еще один такой же конветор. В моем случае даже 2 конвектора разогревают 40А узо Legrand так что его сильно неприятно трогать рукой. Мерцание света, икание холодильника, срабатывание вводного автомата на перегрев – это все, досталось мне благодаря умственно одаренным описателям продукции этого магазина. Вводные кабели 10мм2 нагреваются так, что временами попахивает горящей проводкой.
Если бы у меня было 3 фазы, то я бы смог все эти чудо приборы сбросить на отдельную фазу и забыть, проложить кабель 10мм2 и более к каждому девайсу и поставить им отдельный вводной автомат амера на 63. НО у меня только одна фаза.
В описании фантазии о розовых пони не только в специфических особенностях товаров, но и в ключевых, а именно энергопотребление. Трудно сказать, чем руководствуется человек который пишет, что потребление устройства с одним режимом может быть 900вт, при номинале мощности 2.2квт.
Доставка — это тоже песня: вам никто не занесет покупку в квартиру, не мечтайте. Доставка только до парадной. Доставка в обещанный день тоже не случиться, в лучшем случае перенесут на пару дней. В выходные никакой вам доставки, вы же не работаете, вот сидите в будни и ждите у моря погоды. Курьер будет максимально учтив, как будто вы ему денег должны года три, и в качестве проявления этого не станет вас угощать нецензурной бранью.
В поддержке работают исключительно умственно одаренные личности, которые будут тянуть время до победного, т.е. до истечения срока возврата по закону. ВНИМАНИЕ: если вам хоть что-то не нравиться, сразу бегите возвращать товар в этот магазин, без разговоров с клиническими идиотами из поддержки для которых 4квт меньше чем 2квт.