/ / Общие потребительские вопросы, законодательство

Общие потребительские вопросы, законодательство

Что такое права потребителей

Словосочетание «права потребителей» чаще всего применяется вместе со словом «защита». Давайте разберемся, что же такое права потребителей и от кого и как их следует защищать.


Неоспоримые достоинства интернет-магазинов

Не зная о потрясающих преимуществах интернет-магазинов, многие люди продолжают совершать покупки стандартным способом в обычных магазинах и на рынках. Они расходуют время, которое можно использовать более рационально, платят больше и испытывают различные неудобства, только чтобы приобрести ту или иную вещь. Если Вы относитесь к этой категории людей, то настало время изменить свои привычки и устремить свой взор на людей, которые благополучно пользуются услугами интернет-магазинов и получают от этого большую выгоду и другие плюсы. Рассмотрим основные целевые аудитории онлайновой торговли.


Чем отличаются понятия срока службы, гарантийного срока и срока годности

Каждый потребитель имеет право на получение качественного товара или услуги. При этом производитель берется обеспечить гарантии работоспособности своего товара в момент приобретения и далее в период эксплуатации. Это накладывает на него целый ряд обязательств.


Обязательства производителей и магазинов относительно качества товаров

Согласно «Закону о защите прав потребителей» РФ потребители имеют право на получение товара или услуг определенного качества. Если есть закон или нормативный акт, устанавливающий обязательные требования к услуге или товару, продавец должен выполнить услугу или выдать покупателю товар, которые соответствуют этим требованиям.


Сроки предъявления претензий покупателями

Сроки, в которые покупатель имеет право предъявить продавцу требования относительно качества купленного у него товара, регламентируются в статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».


Что такое безопасность товара

Право потребителя на безопасность товара или услуги – что говорит об этом закон?


Должен ли покупатель оплачивать случайно разбитый в магазине товар?

Достаточно часто случается, что покупатель, выбирающий товар в магазинах самообслуживания, разбивает какой-то товар, случайно задев его. Должен ли он оплачивать его?


Отзывы в интернете: как их правильно писать

Написание качественного отзыва о товаре, услуге или событии - это только кажущаяся сложная задача. Стоит придерживаться определенных правил, чтобы отзывы были интересными, актуальными и выделяли своего автора.


Правда о правах потребителей и их защите

Отношения по защите основных прав человека при приобретении товара, принятии работы или услуги, регулируются важнейшим Законом «О защите прав потребителей». Современная экономика развивается достаточно быстро, поэтому каждому из нас необходимо знать, как российский закон защищает интересы потребителя.


5 советов посетителям супермаркетов, или Должен ли покупатель платить за разбитую в магазине бутылку?

Пробираясь по ряду в супермаркете, вы случайно наткнулись на стоящую на проходе пирамиду из бутылок. Несколько скатившихся бутылок разбились. Заплатив работникам магазина 40 тысяч рублей, расстроенный и несчастный, вы покидаете магазин, ругая себя на невнимательность и неуклюжесть, работников магазина за заставленность проходов между стеллажами, и весь свет за то, что вам так не повезло.
Как же рядовой потребитель может себя защитить в подобной ситуации? Как избежать общения с администраторами и охраной супермаркетов?


Что делать, если на вас оформили незаконный кредит?

Живете себе, поживаете... И внезапно узнаете, что вы обладатель кредита в банке. А вы уверены, что максимум, что одалживали в этой жизни – соль у соседки. И тут же в голове начинают биться два вопроса: « Что делать?» и «Как это получилось?»


Новые правила выдачи водительских удостоверений: что изменилось?

С ноября текущего года претерпели изменения постановления правительства, касающиеся выдачи водительских удостоверений.


Бензин: где остановятся цены?

Многие автолюбители уже который год мучаются вопросом: «Почему растут цены на бензин?». Казалось бы, цены на нефть падают, фактор сезонности не учитывается. Может, во всем виноват курс доллара, который вдруг начал расти?


Как защититься от мошенников при покупках в интернет-магазинах?

Интернет-шопинг очень удобен своей быстротой: выбрал товар, оплатил по карте и ожидай прихода посылки. Но к сожалению, за всем этим удобством нередко скрываются мошенники, который не прочь поживиться за чужой счёт. Чтобы избежать неприятных ситуаций, кроме внимательности и осторожности, соблюдайте несколько простых правил безопасности, совершая покупки в сети.


10 способов управления покупателями

Маркетологи и бренд-менеджеры не зря занимают свои должности. Разрабатывая множество привлекающих внимание покупателей уловок, они заранее определяют наш выбор. Но кто хочет быть безвольной жертвой? Чтобы прекратить попадаться на рекламу и бренды, тратить лишние деньги и с трезвой головой подходить к выбору товара, нужно знать несколько правил, которым следуют современные маркетологи.


← Статьи во всех разделах