RUB
40
1.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 40

Ашан - отзывы

Ашан -  Сеть гипермаркетов: продукты питания, хоз. товары, товары для дома
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Верхняя Красносельская, 3А
Показать на карте
Телефоны:
8-800-700-5-800
(495) 721 1753
Часы работы:
время работы c 08:00 до 23:00
без выходных

Ашан

Ашан – известная в Москве и не только крупная сеть магазинов. Этой компании принадлежат магазины во многих городах России, а также интернет-магазин. Ассортимент товаров торговой сети Ашан огромен. В магазинах и интернет-магазине можно приобрести самые разнообразные товары – мебель, бытовую технику, товары для дома и сада. Как магазин мебели Ашан представляет вниманию своего покупателя огромнейший ассортимент мебели на любой вкус и кошелек, а также потребность. На официальном сайте магазина можно найти адреса и контакты магазинов сети во всех городах России, в которых он представлен. Но, также на сайте можно просмотреть каталоги, и сделать покупку нужных вам товаров.

Магазином организованна доставка товаров купленных в магазине для жителей Москвы и Московской области. После того как вы сделает заказ и оплатите его с вами по телефону свяжутся работники магазина,чтобы оговорить удобное для вас время доставки и узнать ваш адрес. Также вам будут предложено воспользоваться услугами мастера, чтобы собрать мебель у вас дома за дополнительную плату. Забота и внимание каждому своему покупателю – это девиз магазина Ашан и каждого его сотрудника.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 3 отзывов
Нейтральных : 91 отзывов
Отрицательных : 66 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Ашан:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Евгения
Удивительно не уважающий своих клиентов персонал в магазине Ашан Коммунарка! Еженедельно бывая там, не устаю удивляться. Кажется, что я мешаю персоналу своими покупками. Сегодня, оформляя покупки на кассе, в первый раз услышала, что упакованные ранее сделанные в другом магазине покупки необходимо выложить на ленту. Задала вопрос кассиру где эти новые правила изложены. В ответ услышала всегда так было. Ответила, что впервые об этом узнала и что это крайне неудобно. Да и непонятно зачем тогда упаковывать их при входе?! Кассирша была весьма разговорчива, препираясь со мной. В мелкую отместку не смогла разобрать шрих код на товаре. Пришлось ждать пока менеджер придет, посмотрит и заметит, что код понятен и принимается. Пару раз писала в книге отзывов по подобным же поводам,но отзыва не дождалась. Да и признаков работы с персоналом не заметила . Теперь стараюсь ездить туда как можно реже. Раньше покупала продукты там постоянно на всю большую семью.

Филиалы Ашан :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва пр-т. Вернадского, д. 6 8-800-700-5-800
Москва ул. Миклухо-Маклая, д. 32 А 8-800-700-5-800
Москва Каширское шоссе, д. 61, к. 2 8-800-700-5-800
Москва ул. Правобережная, д. 1 Б 8-800-700-5-800
Москва Марьина Роща ул. Шереметьевская, д, 20 8-800-700-5-800
Санкт-Петербург ул.Боровая, 47 8-800-700-5-800
Санкт-Петербург Торфяная дорога, д. 7, ТЦ Гулливер 8-800-700-5-800
Санкт-Петербург ул. Седова, д. 11 А 8-800-700-5-800
Санкт-Петербург Пулковское шоссе, 25, корп 1 8-800-700-5-800
Новосибирск ул. Ватутина, 107, ТЦ "Мега" 8-800-700-5-800
Новосибирск ул. Курчатова, д. 1 8-800-700-5-800
Екатеринбург ул. Металлургов, 87, ТЦ "Мега" 8-800-700-5-800
Екатеринбург ул. Халтурина, д. 55 8-800-700-5-800
Нижний Новгород ул. Бетанкура, д.1 8-800-700-5-800
Самара ул. Дыбенко, д. 30 8-800-700-5-800
Самара Московское шоссе 24 км, д.5 8-800-700-5-800
Казань Проспект Победы, 91 8 800 700 5 800
Омск ул. Бульвар Архитекторов, 35 8 800 700 5 800
Челябинск ул. Труда, д. 203 8-800-700-5-800
Аксай пр. Аксайский, 23, ТЦ "Мега" 8-800-700-5-800
Ростов-на-Дону ул.Пойменная, 1 8-800-700-5-800
Уфа ул.Рубежная, д.174 8-800-700-5-800
Волгоград Университетский пр-т, д.107 8-800-700-5-800
Санкт-Петербург пр-т Космонавтов, д.14, ТРЦ «Радуга» 8-800-700-5-800
Москва Калужское шоссе, 41-й км МКАД (Коммунарка) 8 800 700 5 800
Москва Владыкино Сигнальный проезд, д. 17 8 800 700 5 800
Красногорск п/о "Красногорск - 4", 66 км МКАД 8 800 700 5 800
Москва Щелковское шоссе, д. 100/100, ТЦ "Щёлково" 8 800 700 5 800
Москва Ленинский р-н, пос. совхоз Имени Ленина, 24 км МКАД, вл. 1 (Вегас) 8 800 700 5 800
Москва Рязанский проспект, д.2, кор.2 8 800 700 5 800
Москва Солнечногорский район, городское поселение Андреевка, р.п. Андреевка, ул. Жилинская, д.1, стр.1 8 800 700 5 800
Мытищи Осташковское ш., 1 +7 (916) 001-23-10
Ярославль ул. Полушкина Роща, 9, стр. 13 8 (800) 700-58-00
Москва Багратионовский пр-д, 5, ТЦ Филион 8 (800) 700-58-00
Москва ш. Энтузиастов, 12, корп.2, ТЦ Город 8 (800) 700-58-00
Реутов Носовихинское ш., 45 +7 (495) 526-68-43
Новосибирск ул. Курчатова, 1 8 (800) 700-58-00
Химки ИКЕА мкр., корп.4 8 (800) 700-58-00
Липецк ул. Эдуарда Белана, 26 8 (800) 700-58-00
Москва Рублевское шоссе, д.62, ТЦ "Европарк" 8-800-700-5-800
Москва ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10
Москва Владыкино Сигнальный проезд, д. 17 8 (800) 700-58-00
Самара 24-й километр мега

Головной офис Ашан:

 
Отзывы про Ашан
#74007
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заехал в магазин случайно и был неприятно удивлен ценами. Прямо сильно завышены, на некоторые товары в два раза!! минимум!! Посмотрел сыр – ценой ниже 250 рублей за 100 грамм я просто не увидел. По фруктам пробежался взглядом и чуть не поседел от такого количества нулей!! Зашел в алкогольный отдел, ну и там такая же ситуация: «Зимняя дорога» вместо 280 рублей за 470!!! Обалдеть, такая наценка! Не буду больше заходить в эту сеть и никому не советую, не кормите вымогателей, они намеренно надувают цены!!

#69920
| про обслуживание или персонал
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! В магазине Ашан в Коммунарке работает отвратительный невоспитанный персонал! Такого хамства я в жизни в свой адрес не слышал и не допускал! Ситуация: только что вот после работы заехал в магазин купить продуктов и алкоголя для семьи брата жены, так как завтра день рождения его отмечаем. Взял всего лишь три бутылки водки “Зимняя дорога”!! Но кассир решила высказать свое мнение об этом, назвав меня в лицо “выпивающим”! Дескать много бухла для меня одного!! Абсолютно недопустимое хамство. Я нормальный человек, выгляжу прилично, в костюме был после работы, а не бомж какой-то или маргинал. И тут такая нелестная оценка! Не рекомендую никому больше посещать магазин в котором работают такие отвратительные сотрудники!

Гость
#68760
| сотрудник
В отдел ПВС, в марте месяце, пришёл новый руководитель Летуновский П. С его приходом в отделе стало невозможно работать. Постоянно вводит какие-то новые правила и схемы, которые не приносят должного результата, тем самым работа отдела стала неэффективной. На днях придумал новую смену (среднюю с 10:00-19:00), якобы для того, чтобы на списании был человек. В связи с этой сменой поменял весь график, без согласования и ознакомления за месяц, как положено, нарушив договорные обязательства, при всём этом, угрожая «задолбать» сотрудников, если они будут против. У сотрудников были планы, кому-то добираться далеко до работы, а с учётом того, что в это время везде пробки, непонятно как добираться и приезжать вовремя. Сам лично Летуновский говорил, что все должны быть равны, а по факту, при составлении нового графика, руководителем, видно, что у него есть любимчики, у которых график практически не поменялся, а другие вынуждены за них работать.

Гость
#66132
| покупатель / клиент
Покупаю продукты только в ашане, так как они всегда свежие, плюс он находится в 5 минутах от моего дома. Особенно мне нравятся кассы самообслуживания, благодаря которым я пропускаю эти огромные очереди. Так же радуют акция, которые регулярно проходят в данном гипермаркете.

#64045
| покупатель / клиент
На прошлых выходных заезжали в Ашан в Тц Европарк на Рублёвском шоссе, хочется отметить высокий уровень мерчендайзинга. Очень удобно расположены товары, согласно ценовым категориям. Я сам предпочитаю выбирать недорогие, но качественные продукты но часто их приходится искать и тратить время. Тут всё быстро нашёл и купил! Например, выбирал водку, сразу нашел «Зимнюю дорогу» на полке. В сырном отделе ближе к покупателю положены вкусные мягкие сыры с акционными ценами. И хлеб свежий купили, вкусный. Колбасу выбрал, мне её нарезали бесплатно и упаковали аккуратно. Очень хвалю этот магазин!

Гость
#62785
|Дата посещения: 7.05.2018 | покупатель / клиент
05 мая в Ашане по адресу люблинская улица продали такую рыбу. Начала чистить дома- и она расползалась у меня в руках, слизкая и протушая. Есть было нельзя. Сегодня писала заявление в Роспотребнадзор.

Гость
#62697
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине 28.04.1018г., исполнение заказа в течение 6-8 дней, по истечение которых - молчание. Позвонила на горячую линию, заверили, что заказ поступит в течение 2 дней в указанный мною магазин, извинились за задержку заказа. По истечение 2 дней снова молчание, звоню... очень долго узнают про заказ и его местонахождение, я говорю что ТЦ РИО закрыт, почему никак не известили. Девушка говорит о том, что можете отказаться от заказа. Мне не понятно, зачем я вообще делала заказ и его ОПЛАТИЛА в т.ч. и доставку. Затем переоформила доставку в Седьмое небо и снова ожидать 5 дней. Спрашивается, из магазина в магазин перевозят в течение недели, безумство. Никогда больше не воспользуюсь услугами АШАНА. Пишу жалобу о нарушении сроков доставки в прокуратуру, может порасторопнее будут.

Гость
#62687
| идея улучшения сервиса
Недавно открылся Ашан в г.Кимры Тверская область , хотелось бы видеть в асортименте больше халяльной продукции , в особенности нарезки говядины и индейки.

Гость
#62666
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Длительное время посещала Ашан на Ходынском бульваре регулярно - не реже раза в неделю. А потом нарвалась на обслуживание кассира Манижи Кенжаевой и что-то туда больше не тянет. Простите. Понимаю, что надо было написать жалобу сразу же. И мне лучше - выговорюсь и избавлюсь от негативных эмоций по поводу магазина, в котором работает много очень хороших людей. И вы могли бы сразу же принять меры по улучшению качества обслуживания. Но очень уж было противно - захотелось поскорее убраться подальше.
Передо мной в очереди был только один покупатель : молодой красивый мужчина. Манижа Кенжаева обслуживала его хорошо. У меня было радостное настроение, да и вообще я наивная, восприняла ситуацию позитивно. В мыслях не было, что общаться с красивыми молодыми представителями противоположного пола здесь может только Манижа Кенжаева. Легкомысленно встала за ним в очередь. Более того - в тот раз пошла за покупками с красными корзинками на маленькой тележке, но увлеклась. Набрала столько, что корзиночки стали неподъемными. Попросила мужчину помочь поднять корзиночки с тележки к кассе. Он помог. Я поблагодарила. И ТУТ НАЧАЛОСЬ !!! Мои покупки мне только в лицо ни летели! Я пробовала успокоить Манижу Кенжаеву. Причем по-доброму. Когда настроение хорошее, как то не сразу доходит , что тебе плюют в душу. Куда там! Она напустила на себя вид человека, который в упор меня не слышит, не видит, или не понимает мой язык, и которому противно быть рядом со мной и прикасаться к моим покупкам. Очень постаралась! А в основном я покупала еду. Люблю выбирать продукты и готовить с удовольствием, верю в позитивную энергетику пищи. Было ощущение, что теперь все это есть нельзя.
После меня опять подошел молодой красивый мужчина. И Манижа Кенжаева опять стала его хорошо обслуживать как ни в чем ни бывало.
Обезопасьте пожалуйста ваших покупательниц - женщин от такого обслуживания. Мы хотим кормить близких и себя не загаженными злостью продуктами. Маниже Кенжаевой бы в артистки - великолепно умеет передать зрителю ту эмоцию, какую хочет. Талантище.
Заранее спасибо.
Прошу прошения, не нашла, где у вас советы по написанию отзывов.
Имя и фамилию кассира прочитала на чеке. Надеюсь, эта информация достоверная.

Гость
#62476
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Посетив сегодня гипермаркет Ашан в МО Одинцовский р-н д.Марфино влд.110, была обескуражена поведением пожилой женщины на ПОКе, к огромному сожалению не увидеда ФИО на бейдже( приблизительное время 12:05-12:10) проработав 5 лет в компании Ашан на территории Украины в г.Киев, Я УВЕРЕНА В КОМПЕТЕНЦИИ сотрудников компании Ашан. НО!!! Сегодня столкнулась с ситуацией, спросив на ПОКе у пожилой женщины могу ли я трудоустроится в компанию? Услышав от меня что я с территории Украины эта особа проявила агрессию, я все понимаю , у некоторых людей есть личные причины не уважительно относится к лицам другой национальности.Но, ты работаешь в Европейской компании,ты лицо этой компании!!! Ув.руководство Ашан, учите свох сотрудников внимаю, уважению к вашим клиентам каким бы нибыл их вопрос!! Я сама работала на ПОКе, и сегодняшняя ситуация меня очень растроила, насколько не компетентный народ работает в компании Ашан Россия

Гость
#62038
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Есть у вас среди персонала кассир по фамилии Чебану Инга.Работает "ВИРТУОЗНО":быстро пробивает по кассе(швыряя как-попало хрупкие продукты)!Зато быстро,умело работая на публику!Правда потом выясняется,что обсчитала на 1162р!Но Чебану не видит в этом ничего плохого и поэтому не считает нужным извиняться!Мало того,она находит нужным высмеять этого покупателя! А извиняется за неё другая девушка,которая подходит,снимает кассу и разруливает ситуацию!
Хочется пожелать вашей Чебану Инге дальнейших "УСПЕХОВ" в работе,а также почаще на себя смотреть в зеркало перед тем,как соберётся кого-то высмеять!

Гость
#60777
| идея улучшения сервиса
Адрес по которому находится "Ашан" в Московской области, Истра, площадь Революции, 6. Хочу написать именно о этом магазине, потому что приходится заходить из- за расположения. Причина в том, что периодически в магазине наблюдать частые картины не соответствий.Если вы такая компания и у вас профессионалы АУДИТОРЫ (которые могут "ДИКТОВАТЬ "Производству которые хотят войти ваши сети ВЫИСКИВАТЬ ГЛУПЕЙШИЕ ВОПРОСЫ не по нормативу) а в своих сетях по ТР ТС 021/2011 идут грубейшие замечания. Начнем с порога магазина -тележки под продукцию хранятся на улице под навесом и в зале (Механически загрязнены), корзины на полу ВОПРОС- Когда их моют и проводят дезинфекцию?.С появлением пекарни стало на много лучше!-ДА НЕТ-Обслуживающий персонал в шапочках из под которых торчат волосы,в перчатках одноразовых при нарезке и выпечке трогаем НОС и ПОСТОРОННИЕ ПРЕДМЕТЫ и затем контактируем с продукцией,стерилизатор для ножей и не включают- ЕСЛИ У НЕГО ОТСУТСТВУЕТ ДВЕРЦА.Жарим пирожки почти в раковине для мойки-не соблюдается расстояние по расположению.Стелажи грязные (а за ними слои грязи),развесной ассортимент емкости для хранения конфет итд- ставим на пол- что упало то все равно положим в общую массу. Сроки не контролируются и температурный режим (молока и мясной продукции охлажденной).Кассир- постоянно своей расчёской укладывает свои волосы, достает неизвестную ВЕТОШЬ -вонючую и протирает ленту от загрязнения- ВОПРОС- Где дезинфекционная обработка и проводится методом протирания по режиму?.И самая красивая картина 1.-рано утром подъезжает газель бортовая (не термобудка и не тентованная,без полога ) привезла хлеб в пластиковой таре которая стояла на полу без поддона - и проводится выгрузка (как ДРОВА привезли).2.- Стоит покупатель выбирает товар -а тут чуть ли не по ногам бегает работник зала(ГОСТЬ СТРАНЫ ИЗ ТАДЖИКИСТАНА) с поломоечной машиной."НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК И ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ"

Гость
#59245
| идея улучшения сервиса
Адрес по которому находится "Ашан" в Братеево Братеевское шоссе, влад.16. Хочу написать именно о этом магазине, потому что я хожу туда каждую субботу. Магазин хороший, сотрудники внимательные и обходительные. Если возникает какой то вопрос, то все решается быстро, т. е. здорово. Но есть огромное НО. 04.03.2018 я на 5 минут опоздала на автобус и мне пришлось ждать следующий автобус 35 минут. Причина в том, что периодически в магазине меняют местами товар, и чтобы что то найти надо потратить много времени проходя по рядам. Скажите пожалуйста, какой ИДИОТ даёт такие распоряжения напрягая тем самым сотрудников магазина и покупателей? Для чего это делается??? Что касается автобусов. Почему автобус, который идет от "Ашана" - Красногвардейская, ходит с промежутком в 40 минут, в то время когда другие в 20 минут. Один автобус, один водитель, у него нет времени выпить чашечку кофе, да просто сходить в туалет. Почему так? Огромная просьба, пожалуйста, если уж вы работаете для людей, то сделайте все как удобно покупателям. Очень на это надеюсь и заранее вам благодарна.

Гость
#56577
| про обслуживание или персонал
При посещении магазина Ашан города Озёры ул. Ленина д.2 . Сотрудница с надписью на бейджике Елена ( блондинка с собранными в пучек волосами) шла по залу и очень не культурно выражалась нецензурной бранью при просьбе показать мне определённый вид товара мне было сказано ( да хрен его знает). Подойдя к этой сотруднице я разглядел в её волосах очень неприятное насекомое по моему ВША .Настойчиво прошу проверить ваших сотрудников на предмет ПЕДИКУЛЕЗА. Иначе следующее моё посещение будет сопровождаться с сотрудниками надлежащих служб

Гость
#56351
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Краснодар Пришла с ребенком покупать детский стол и стульчик. Уже сделали выбор,обратились к продавцу,чтобы вскрыть штробировку и посмотреть товар,нам нахамили,сказали они это не имеют право делать,и если нас не устраивает,что коробки нельзя открыть,МОЖЕТЕ ВАЛИТЬ В ДРУГОЙ МАГАЗИН,ГДЕ ЦЕНЫ ВЫШЕ,ТАМ ВАМ ВСЕ И ОТКРОЮТ. Мы согласились,попросили дать нам определенный стол с определенным рисунком,мало того что дали не тот стол,так ещё и бракованный. В СЛЕД НАМ ЕЩЕ НАЧАЛИ КРИЧАТЬ,ЧТО НАДОЕЛИ ТАКИЕ ИДИОТЫ,КОТОРЫЕ ВСКРЫВАЮТ КОРОБКИ!!! ИЗВЕНИТЕ,Я ПОПРОСИЛА СОТРУДНИКА,ЧТОБ ОНА НАМ ПОКАЗАЛА,МЫ НИЧЕГО НЕ РВАЛИ! Я с маленьким ребенком проделала такой путь ради чего?! Прошу Администрацию Ашан Мега Адыгея,принять все необходимые меры в пользу покупателя! А это как минимум беседа с персоналом,и приехать на дом и обменять мне бракованный стол СТОЛ СКЛАДНОЙ ДЕТСКИЙ штрих код 4607075830677 рисунок:АЗБУКА ЛИБО ПЕРВОКЛАШКА СИНИЙ ФОН. Цена 1104
Тел для обратной связи 89183554800. По любому решению,хочу быть в курсе.

#56309
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ООО"Ашан"ул.Боровая д.47 литера Б

кассир Денисенкова Юлия смена 0296 ,чек 00037 пробила два раза один и то же товар,КЕТЧ ЧЕС/ПРЯН Д/ПАК 44.80 .Еще Шампанское которое стоит на полке за 129 рублей,на кассе оказалось стоит 164рубля(и это уже не в первый раз).Была с грудным ребёнком и проверять у кассы было не когда,проверила все по чеку дома. Мой телефон 9516798123 Наталья

#54690
|Дата посещения: 12.12.2017 | про обслуживание или персонал
Сегодня 12.12.2017, пробив на кассе наши покупки с мужем и двумя маленькими детьми, в Ашане п. Андреевка оказалась разница цены на ценнике и пробитой цене на кассе по одной из позиций. Изначально я знала, что такие вопросы нужно решать на кассе сервисного центра. Поэтому я, не теряя времени, взяла ценник и чек, и пошла через магазин к кассиру сервисного центра. Время было в районе 20 часов вечера. Когда на вопрос хозяйки кассы сервиса (должность со слов сотрудника) Азаренковой Натальи по какому вопросу я подошла, я ответила, что на кассе цена пробилась отличная от цены ценника и в доказательство протянула два ценника, снятых мною для подтверждения моих слов. Сотрудник Наталья Азаренкова, видимо, работающая директором магазина, начала словесные выпады в мой адрес, с претензиями насчет того, какое я имела право трогать и брать имущество ее магазина, а именно ценник на товар. На мой вопрос, каким образом я должна знать правила ее магазина, если они нигде не указаны на уровне глаз покупателей, сотрудница несколько раз пыталась заткнуть мне "рот", говоря, что она не собирается со мной ничего выяснять, и что я не даю ей совершить возврат своими разговорами, и чтобы я не смела разговаривать с ней "таким" тоном. Каким "таким" тоном было не понятно совершенно. В итоге, человек, работающий в гипермаркете Ашан, испортила мне все настроение, просто потому что, я, видимо младше ее на лет 20-25, и мне хамить можно, а в ответ ничего подобного она слышать не желает. Скажу сразу, я человек весьма аккуратный и осторожный в общении с незнакомыми мне людьми. И я часто думаю, чем моя жалоба или обращение могут вылиться человеку. Но когда на ровном месте, человек разговаривает таким тоном, как-будто я заведомо ей чем-то обязана, терпеть не буду. Я к ней не домой в гости пришла, чтобы она зло или плохое настроение на мне вымещала. После моего вопроса,в какой должности она работает, она начала что-то рассказывать, что она совершенно не задеть меня хотела, а просто, на будущее, пыталась мне донести как вести себя в таком случае. Меня не вопрос с ценником задел, меня задело, что на мои вопросы, данная сотрудница чуть ли не прикрикивая, высокомерным тоном говорила, что не обязана ничего мне объяснять, и что она пока слышит только меня. Хамство, безобразное поведение! Не стоит работать сред людей, где просто необходимо решать вопросы с людьми, если ты не в состоянии держать себя на контроле, тем более, что покупатель всегда прав. А такой безобидный покупатель, как я, и подобно. Можно работать с бумагами или машинами. Не приятно посещение данного магазина, мягко говоря. Лишний раз туда не пойду больше.

Гость
#53838
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Сегодня я совершала покупку в магазине "Ашан" и столкнулось с таким ужасом, который не знаю как даже описать, особенно если учесть что я не молоденькая девочка, которая могла бы так сделать и то если из неблагополучной семьи. Вообщем сейчас все расскажу как и что произошло. После покупки и оплаты своих покупок , на кассе ко мне подошел человек и сказал, что мной заинтересовался отдел безопасности, посмотрел мой чек и мы с ним прошли в какую-то комнату, где мне сказали что ведется видео и запись звука, потом взяли чек и спросили - всели я оплатила. Видимо мой ответ их не устроил и они "попросили" открыть сумочку и даже косметичку с лекарством, затем выложить все из карманов. Видимо и увиденное их не устроило, тогда они заявили, что вызовут полицию, на что я им сказала чтоб вызывали, а я позвоню своему юристу знакомому. Потом вдруг они сказали, что ошиблись и приносят извинения. Сначала довели, что пришлось пить таблетки, а потом "извините". Вообщем вот такой ужас и унижение я сегодня вынесла в этом магазине.

#52437
| покупатель / клиент
Отвратительное поведение сотрудников, я понимаю, конечно, что за день кассиры видят множество лиц покупателей и не все из них адекватные, но срывать зло на абсолютно незнакомых людях тоже незачем... Хамят, позволяют себе такие дерзости, как будто они как минимуму владеют всей сетью Ашана и могут в любой момент закрыть их все для посещения.

Гость
#51393
| совет другим потребителям
Уважаемые ритейлеры! Какого фига у Вас в г. Воронеж стоят штендеры с рекламой акции "Выиграй автомобиль и множество других призов"? Уважаемые - ЭТО ОБМАН покупателя! Мне конечно было по-началу очень приятно, так как совершив запланированную покупку по запланированным ранее товарным позициям ещё и принять участие в акции. НО!!!! Не тут то было!!! Как оказалось, промо-код не пробит в каччовом чеке. А при звонке на "горячую линию" выяснилось, что магазин АШАН по адресу Воронежская обл., Рамонский р-н, пос. Солнечный, ул. Парковая, д. 3 ВООБЩЕ не имеет НИКАКОГО отношения к проводимой акции АШАНа!!! Зачем вводить в заблуждение?

Гость
#51294
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Вчера 13го октября 2017 мы с женой совершали покупки в магазине Ашан Беляево на улице Миклухо Маклая. Когда мы на выходе из магазина на скамейке раскладывали покупки по сумкам и рюкзакам (уже где-то пол двенадцатого вечера) к нам подошёл по моему неадекватный охранник Ашана с требованием чтобы мы это делали быстрее и он "даёт нам ещё 2 минуты и после вызывает полицию". Зовут его Иванов Николай Карлович из охранного предприятия "интегрированнная безопасность". Когда же я сказал, что это невозможно, он стал по связи кого-то вызывать - видимо своего начальника охраны, который подошёл и сказал ему что всё нормально и не надо к нам приставать. Однако Иванов стал ругаться и грубо обзываться и лично угрожать что расправиться со мною "как в Чечне" прямо перед своим начальником (хотя вообще непонятно какое это имеет ко мне отношение).

Гость
#51293
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я заказала семена огурцов (не малое количество -40 упаковок!) забрать заказ у меня лично не получилось, поэтому я попросила об этом другого человека, который не обратил внимания на срок годности на упаковке. Итак приобретаю я 40 пачек огурцов в октябре 2017г. для посадки естественно весной!!!(любому адекватному человеку это понятно, кроме сотрудницы Ашана, которая оказывается в этом не разбирается!) и обнаруживаю, что на всех 40 упаковках срок заканчивается в декабре 2017 года!!! Я где их должна посадить до декабря??? в Африке что ли? Позвонив в Ашан я говорю: как так то? На что мне девушка мило сообщает, что с их стороны все нормально, срок годности еще не закончен и они не понимают, что мне не нравится то?))) Вот была я хорошего мнения о магазине, не раз заказывала в нем товары. Конечно может потеря одного клиента роли для них особой не сыграет, но судя по отзывам (а их 50% отрицательных) не стоит вам "Уважаемый Ашан" быть такими расточительными в плане клиентской базы. Ведь всех так растеряете! Чисто по человечески неприятно, не думала, что такая большая структура, может вести себя как "шарашкина" контора. А в плане заказа от меня особо не убудет, но принципиально в ваш магазин больше не ногой!

Гость
#48860
| про обслуживание или персонал
Сегодня я сходил в магазин Ашан в первый и последний раз, хоть и живу в Екатеринбурге 15 лет. Я зашёл в Ашан купил то что нужно и пошёл гулять по ТЦ. Потом я захотел пить и снова зашёл в магазин, но уже с набитым рюкзаком(Только продукции Каждый день, ибо мне нужны были сухарики для салатов на огромную компанию), но никто из охранников мне на входе (5 голов) не сказал :"Парень, упакуй рюкзак, а то попа!", а только потёр ладони(позже я понял почему). Я взял воду и чипсы и пошёл на кассу. А перед тем как зайди в магазин, я выбросил чек. Я оплатил и тут приходит тот самый, который руки потирал, и говоритв грубом тоне и словами(смягчу):"Эй, ты нехороший человек! Покажи мне, блин, сумку, человек нетрадиционной ориентации! (Я начал снимать) Убери камеру, плохой мальчик!(Я убрал, ибо вид, что выбьет)". Я весь офигиваю и в состоянии аффекта, я раскрываю рюкзак и он видит, что это большой улов и говорит запугивая, что бы я платил или мне пипец. Я говорю, мол во-первых мне никто не сказал, что упакуй рюкзак, во-вторых я зашёл с этим всем. Он мне отвечает, что-то на подобие, что сам бы додумался, мы же этим торгуем. Я снова в бой и говорю, я что за всех должен додумывать и мне что не заходить к вам в одежде что-ли, Вы же тоже ей торгуете? Такими перепороми прощло минут 5. В итоге я заколебался и оплатил этому жиду 200 рублей(У меня всего с собой было всего 1000р, и они у меня были на 8 дней. Завтра я пойду на принцип и возьму пенопласт, засуну в рюкзак и пойду в Ашан и буду просто качать права. Спасибо, что прочитали, просто накипело. Всем удачи и не реагируйте на агроохранников. И да фоток нет, боялся за состояние телефона.

Гость
#48568
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В качестве новогоднего подарка подарили мне карту номиналом 5000т.р и каким же для меня стало сюрпризом когда на кассе мне сказали что карта проссрочена.
Оказалось
использовать ее можно только в течение 12 мес.,на карте нет такой информации.
Остался неприятный осадок,что развели. Считаю,что продавец должен был проконсультировать или эта информация
Обязага присутствовать на карте. Больше нет желания что-то приобретать там.
В силу п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 Кодекса.

В связи с изложенным, по истечении срока действия «Подарочной карты», при не использовании ее держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за «Подарочную карту» денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

Гость
#48443
| идея улучшения сервиса
В среду после работы приехала в магазин сделать покупки, а прилавки пустые почему после 19 часов товар, который закончился не привозят, а работает магазин до 23 часов.

Гость
#47764
| совет другим потребителям
C каждым годом становиться все хуже и хуже обслуживание хамское рукководство в магазине о без палочки до центрального офиса не дозвониться а если и дозвонишься скажут обращайтесь письменно. Нужно нам посетителям чаще обращаться в прокуратуру и требовать прикрыть данную компанию.Которая Творит беспрел и не собираеться наводить порядок,

Гость
#47325
|Дата посещения: 15.07.2017 | про обслуживание или персонал
хочу жаловоться ашан гагаринаский на кассе такая кассирша обслужувает женщина как злая собака ф.и.о не помню номер 720 вчера как она орала на нас просто не возможно эсли она не сможет с людми нормально общатся пуот доам сидит фамилия не помнб у меня есть фотки хочу вам т=отправить ан вашу сайт

#47298
| идея улучшения сервиса
То что я хочу сказать, касается приёмки продуктов Ашан! Приемка у вас конечно же очень плохая, любой водитель стоит минимум по 4 часа, скажите мне пожалуйста, чем Вы там занимаетесь? И причем, такая проблема во всех Ашанах, сделайте пожалуйста что нибудь, у вас контроль при въезде лучше чем на красную площадь, а принимаете как ленивые существа! Начните уже работать !

Гость
#45979
| про обслуживание или персонал
Почему в АШАН-История в волгограде нарушают права сотрудников,незаконно увольняют.Я буду обращаться в прокуратуру.

Гость
#45978
| покупатель / клиент
В АШАН-История в Волгограде работают очень непорядочные люди,особенно руководители и менеджеры ОПВС.

Гость
#44974
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вот и плохо что пресловутые поставщики правят у вас балом! Надо значит менять таких на новых более дешевых.
Мы другом уже закупили ту же муку по 38руб за 2кг пакет под торговой маркой "заряница", а не то что в вашей за 44рубля с лишним под вашей же торговой маркой! А взяли мы каждый по 24кг итого 48кг. Кроме того я слышал от ваших же сотрудников в зале что у вас новое начальство и оно подняло так цены! - "Новая метла по новому метёт"! = Это уже итак заметно что убрали полиэтиленовую плёнку на входе чтобы упаковывать вещи покупателей, уже многое говорит - ЭКОНОМИЯ на всём!
А покупатель как известно при рыночной капиталистической экономики голосует рублём. И ваш "ашан" превратиться в заурядный супермаркет, потеряв при этом 70% покупателей едущих специально закупиться на месяц, А при таких ценах как Я наблюдал люди - покупатели подходят к картошке, бананом и тут же увидев ваш ценник (прямо скажем шкуродёрский) тут же уходят не взяв ничего!

Гость
#43122
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте. Я заказал товар через интернет магазин и мне позвонили спустя 2 дня как пришел товар в магазин. а когда я пришел получать то оказалась что из 2 товаров у меня один не мой. почему из-за того кто небрежно относится к работе я должен платить дополнительные деньги за доставку во второй раз? я бы заказал повторно но из-за этого инцидента мне перехотелось повторять заказ и платить еще раз за доставку, и что не мало важно ждать еще, из-за этого я пошел и купил этот товар в другом магазине. это вы так заботитесь о своих потребителях?

Гость
#42892
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сам магазин в целом нравится.Трудно бывает найти сотрудника,чтоб спросить о чем-либо,но не так уж критично.Сегодня в отделе йогуртов не мог найти йогурт с клубникой.Смотрю- сотрудник выкладывает йогурты с черносливом; я подхожу,спрашиваю:"Подскажите,пожалуйста, а такие же с клубникой есть?"Он сделал такое лицо,как будто я его оскорбил вопросом.Не поворачивая головы ко мне,процедил сквозь зубы:"Нету". ) Я, конечно,понимаю,что спрашивающих за день много бывает,но это уже специфика этой работы.Было неприятно.

Гость
#42175
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Наблюдал в Ашан Коммунарка в отделе где продают чемоданы как сотрудник в белой рубашке с галстуком толстый сам по себе в хамском виде оскарбил пожилую бабульку которую он сбил в проходе когда пятился задом, и вместо извинений в грубой форме оскорбил ее что мол она не видет что здесь работают и надо смотреть куда ты прешся. Вообщем я понял что он большой начальник в этом клоповнике ну и теперь понятно с директором это поля чудес (каков поп таков и приход).

Гость
#42174
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приобрел сельдь собственного развеса в Ашан Коммунарка дома перевесил оказалось вес на ценнике соответствует общему весу вместе с подложкой, Получается что Ашан совершает мошенничество с покупателями продавая упаковку по цене селедки. Когда вы уже накормите своих французких господ деньгами и будите продавать товар с нормальным весом.

Гость
#41461
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день недавно покупала кукурузные хлопья на завтрак для детей в торговом центре ТРОЙКА магазин Ашан .изготовитель ООО ФЭП " Хрустайм"456531.Челябинская область,Сосновый район п.саргазы ул.Мичурина 36 .К большому сожилению не могу переслать вам содержимое упаковки.Хорошо что успела в перед детей срок годности хороший, а вот в пачки вместо кукурузных звездочек черные слипшиеся комки гнилых хлопьев я конечно в большом шоке можно было съездить и поменять ну из за 70 рублей нет смысла туда ехать ,возьмите пожалуйста в обработку мое письмо.

Гость
#40709
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Здравствуйте я хотела вас известить насчет Калужской области в городе Калуги о торговом квартале так как тама вся охрана и работники продавцы и т.д обкрадывают и сами же обвиняют покупателей. срочно поменяйте персонал и уберите русских они со своими родственниками обкрадывают в виде покупателей всю сетевую и охрана тоже в этом замешена. \охрану тоже надо поменять и не брать русских вам мой совет. Русские не могут себя адекватно вести так как всегда в нетрезвом состоянии приходят на работу так же работницы кассиры.

Гость
#39783
| идея улучшения сервиса
Здравствуйте, магазин Ашан! У вас есть замечательный отдел японской кухни в каждом Ашане, в отделе круп- развесной рис для суши, но я так и не отыскал самой основы японской кухни - водорослей "Комбу". Из комбу делается бульон для супов, им же смачивается рис для роллов, после чего те приобретают дополнительный вкусовой оттенок. Водоросли, возможно, недешевые, но достаточно лёжкие; их можно заваривать несколько раз. Получается, на данный момент времени, полноценного блюда японской кухни приготовить невозможно из того что предложено на ваших полках. Как правило то, что не особо популярно, в Нижнем Новгороде отсутствует в продаже вообще. Комбу можно заказать пока только в Москве, что бывает накладно. Возможно ли завезти небольшую партию, в качестве эксперимента, и научить людей готовить, написав маленькие рецептики, либо на самой упаковке, либо в отделе японской кухни. Буду рад. Благодарю!

Гость
#38827
|Дата посещения: 31.12.2016 | покупатель / клиент
Здравствуйте. магазин в г. Пенза Ретейл парк Ашан Радуга. в 16.00 31 декабря Зашёл дед Мороз с мешком и посохом за конфетами. Охрана магазина деда Мороза не пропустила деда с мешком преградив ему дорогу. Жалобу на магазин отправляли 01.01. 2017. десять дней прошло и ответа нет

Гость
#38548
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
Добрый день! Сегодня были на в Ашане на калужском шоссе в г. Москва и наблюдали картину как уборщицы подмели мусор с пола и высыпали в коробку с фруктами Личи. Сфотографировать не успела. На мой вопрос что они делают, прошли мимо как будто не заметили. Я не нагой больше в Ашан, и не кому не советую.

#38439
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Сегодня пришла из магазина, что на Строителей. Решила просмотреть чек, т.к. не брала с собой очки. И обнаружила, что заплатила за несуществующюю покупку. А дело было так. Я набрала продуктов, где были глазированные десерты одного вида 10 штук, мороженое за 6,70 -20 штук по 10 в каждом пакете. Выбирала продукты, в основном, КД, т.к. пока с деньгами туго. Из промтоваров были только спички и носовые платки. На кассе кассир стала пробивать товар. Я удивилась, ведь кассир пробивала десерты и мороженое поштучно, а не умножая на количество. Я рассчиталась, забрала чек, чтобы дома еще раз посмотреть цены. Когда кассир пробивала второй пакет мороженого, между делом пробила антиперспирант за 76,70. В отдел с этим товаром я вообще не заходила. Значит она решила, что я могу заплатить за товар, который кто-то украл. Я знаю, что виновата, не проверила чек сразу, но осадок остался. И думаю, что я не одну меня так обсчитали. Прошу принять меры. Кассир Растопчинова Н.В., касса №6, чек продажи №192, 29.12.16, 16-10

Гость
#38188
| про обслуживание или персонал
в магазине на космонавтов 14 Ашан беспредельный охраны и сотрудников опвс
прошу провести проверку в установленное законом срок
прошу ответить мне на почку mix.bavikin2017@yandex.ru

Гость
#37720
| покупатель / клиент
Очень хочется спросить руководство..почему мы обманутые вами покупатели должны возвращать свои деньги после скандала и за свой счет и за счет своего личного времени..почему вы покрывает продавцов которые так в наглые обманывают и говорите что вам не страшен ни роспотребнадзор ни трудовая инспекция...Ну может обращение к губернатору наведение порядок в вашем магазине...А вам Кореева Анна отдельный вопрос..вас совесть не мучает????

Гость
#37719
|Дата посещения: 20.12.2010 | покупатель / клиент
Самый ужасный магазин нашего города...Я мама троих детей хотела сэкономить на покупках к новому году ...обострилась в вашем магазине где меня нагло обманули пробив вместо одного товара три...после скандала предложили все таки вернуть деньги но если я приеду с паспортом,я не пойму одного почему за своими же деньгами я должна ехать за свой счет и тратить свое личное время...руководство отказалось как то решить эту проблему...и покрывает нечестных на руку продавцов..Кореева Анна вы обманщица неужели вам не стыдно???на мой ответ что буду жаловаться последовал ответ что они никого не боятся...В роспотребнадзор и губернатору города направлены письма о вашей работе...В прокуратуру тоже отправлю

Гость
#37571
| про обслуживание или персонал
Привезли заказ 127733600 (5.457=) вместо 127533600 (2.197=).
Вторую неделю жду, когда Ашан исправит свою ошибку.
Пишу, звоню, в ответ тишина.

Гость
#37420
|Дата посещения: 3.12.2016 | покупатель / клиент
3 декабря 2016 г с мужем посетили Ашан в г. Уфа. В результате были шокированы поведением продавца отдела женского белья Шафиковой Алины. Так как я в отдел зашла без супруга,то не смогла достать товар ,который весел на верхних вешалках. Попросила упомянутого продавца мне помочь ,на что мне был дан ответ,что она никому ничего не обязана показывать и доставать.

Я невысокого роста и объяснила,что не достаю. С пренебрежением и недовольным видом,она спросила ,какой точно мне нужно размер. Я ответила,что точно не могу сказать,потому что очень мелкий шрифт на ценнике (мне 53 года). На что мне было сказано- Если слепая,то одевай очки.

Естественно я возмутилась таким поведением вашего работника.Попросила пригласить администратора,на что мне Шафикова Алина сказала -Идите пишите ,много вас таких за шесть лет писали,а я все еще здесь работаю, никто мне не указ...Так как она произнесла слово "пишите", с национальным местным акцентом как "пиЩите", я сказала ей, что никто не пищит ,а разговаривает. На что она мне ответила,что -Слепая,да еще и глухая.

С мужем подошли к менеджеру ,объяснили ситуацию,попросили принять меры. На что,менеджер извинилась и сказала,что работников не хватает,поэтому приходится терпеть. А лучше бы ,если бы я эту Шафикову Алину оскорбила в ответ тоже,так как она с Кармаскалинского района,поэтому поняла бы лучше в таком тоне. Муж написал в книгу жалоб замечание.

Так вот,что я хочу сказать. Если в вашей сети не хватает работников,разве это дает им право оскорблять и хамить покупателю. По словам работников ,ваша сеть мирится с такими кадрами и закрывает глаза на подобные их грубость и хамство. Я не думаю,что некем заменить таких работников. Если эта девушка не может грамотно обслужить покупателя,то наверное,не место ей у вас работать и пора сменить профессию.

Таким поведением она подрывает доверие покупателей к вашей сети. Я сама работала руководителем в сфере обслуживания и не представляю,что бы мой работник разговаривал с клиентом в подобном тоне.
Представьте ,за 6 лет работы этого горя- продавца Алины Шафиковой, сколько было оскорблено покупателей,которые потом точно не вернулись в ваш магазин за покупками. В итоге и мы с супругом ушли в шоке,не сделав покупки, и вряд ли когда вернемся ,объясняя и другим вашим потенциальным покупателям,что нет смысла обслуживаться в Ашане ,пока там работают такие " Алины Шафиковы "

Я уверена,что вы сделаете правильный вывод.

Гость
#36532
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Продовец Смоленцева Татьяна, отдел 135, публично унизила при совершении покупки, проводила "воспитательную" беседу на предмет обмана на сумму 10-12 рублей при замене более дорогого товара (яблок-5 шт.) на более дешевый. Если учесть, что сумма чека = около 12000 руб., то мне, Заслуженному Учителю РФ, Почетному работнику образования было "очень нужно" (!?)сэкономить для своего бюджета 12-15 руб. Но продавец Смоленцева Т. на всем протяжении продвижения моего товара к ее кассе пыталась меня воспитывать на предмет своих подозрений в моей нечистоплотности. Прошу принять административные меры в работнику. Пусть она не судит по себе всех людей. Омерзительный осадок!..

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
IKEA -7.5°
Hilding Anders -7.5°
Хофф -8.3°
Студия мебели Авика -8.7°
Ашан -8.8°
Роникон -8.8°
Tritiy -8.9°
Интернет-магазин Любимый Дом -9.0°
Анонс -10.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
6 очень советуют
2 просто советуют
22 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 160 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»