10.05.2018 года я приобрела Семгу филе-кусок слабосоленый ООО «Компания Влас-95 дата изготовления 27.04.2018 в ООО «Виктория Балтия», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 за который уплатила 239 руб., что подтверждается товарным чеком. 12.05.2018г. в обед, находясь в компании друзей я распаковала данный кусок и съели его, а 13.05.2018 я оказалась в ГКБ им. Мухина (Больница №70) с признаками отравления

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджера в офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджерав офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджерав офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджерав офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджерав офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?

Добрый день! Наш ИНН 366300465580. Г.Воронеж. не первый год мы являемся клиентом СБС Контур , оформляли ЭЦП и пользовались сервисами по закупкам. Все было нормально. При возникновении необходимости приобретения и установки новых ККМ ,полностью доверяя Контуру ,выбрали именно их в качестве поставщика. Обратились с заявкой, получили счета, оплатили их в течении 3х дней. Изначально при оформлении заказа четко озвучили свои требования -нам нужен полный комплекс для пяти аппаратов, расположенных на 4 точках, в т.ч. ОФД, подключение и настройка, сервис и инструктаж персонала на всех подразделениях. Проверяя счета мы засомневались, верно ли нас поняли, т.к. стоимость подключения была указана -1шт 250 руб. Менеджер Стрижко Елена объяснила это не точностью с их стороны и прислала исправленный счет с суммой 4×250=1000 руб. Оплату мы произвели в конце мая 2018г. При уточнении возможной даты проведении работ указали период с 10 по 25 июня. В связи с сообщением менеджера о том, что специалист Контура ( видимо он у них единственный) будет в отпуске в период с 1 по 15 июня , обоюдно оговорили дату 18 июня. Менеджер уверил, что специалист самостоятельно посетит все точки. 18 июня специалист не появился, после разговора с менеджером выяснилось ,что нам необходимо подъехать и подписать документы. Возникает вопрос ,а связаться с нами для проведения процедуры подписания до этого времени было сложно? Но мы нашли возможность, приехали и подписали. 19 июня специалист прибыл на точку N1. Но, опять что-то пошло не так, списавшись на загруженность сайта ФНС, специалист забрал все оборудование и ЭЦП с заверением, что регистрация будет произведена в офисе Контура и после все устновлено. 21 июня мы вынуждены были связаться с сотрудниками Контура т.к. нам опять никто не звонил. Телефон менеджера был не доступен, специалист сообщил, что все кассы зарегистрированы и мы их можем забирать. На наш вопрос, что значит забирать, если у нас изначально оформлена и оплачена услуга подключения на 4 точки, нам было сообщено, что у нас оплачен 1 выезд, немного позже выяснилось, что 2 выезда,т.к. выезд у специалиста стоит 500р.И вообще все вопросы к менеджеру ,а ее нет на работе и может завтра она выйдет, но не факт. Немая сцена. 22 июня нам все же удалось буквально изловить менеджерав офисе,т.к. на мобильный она не отвечала, и в офисе сообщали, что она отошла, в разговоре она оочень удивилась сложившейся ситуации и уверила, что завтра специалист прибудет в 10.00 на точку 1 и после посетит все остальные, но, для этого нужно сообщить наш график работы. Мы напомнили ей, что мы отправили ей адреса и графики работ на почту ранее уже 2! раза и дополнительно вручили распечатку специалисту вместе с ЭЦП. При этом я сообщила в разговоре, что мне будет необходимо не позже 24 июня получить ЭЦП , т.к. я в вместе с ЭЦП 25 июня должна быть в другом городе. Менеджер уверила, что безусловно все будет так и ЗАВТРА, т.е 23 июня, утром ЭЦП специалист передаст администратору точки 1. Но 23 июня ничего не произошло. На данный момент ни касс ни ЭЦП у нас нет.
Нами создано обращение в центр поддержки N 16959565. Кроме личных общений с менеджером и специалистом по телефону есть и переписка в электронном виде.
Возникли вопросы по ситуации , на которые хочется получить ответы:
1. Когда данная ситуация завершится, установят нам кассы и вернут ЭЦП?
2. Каким образом Контур возместит нам сорванную командировку?
3. Зачем Контур тратит деньги на привлечение новых клиентов, если изначально лояльных клиентов сотрудники своими действиями вынуждают уйти в другие центры?
4. Почему в серьезной организации такие безответственные и неквалифицированные сотрудники?