Уважаемый ИП Ващенко.
ВЫ НАМ НИ РАЗУ САМИ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НИКАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА ОТ ВАС НЕ ПОСТУПАЛО, НИКАКИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ПИСЕМ , ЗАЧЕМ ЖЕ ПИСАТЬ НЕПРАВДУ?
Напомню Вам историю наших с Вами взаимоотношений :
1. Вы выставляете нам счет №6153 от 15.03.2019 на сумму 15500 за турник.
2. Мы оплачиваем данный счет 18.03.2019 п/п 215 в полном объеме.
3. Далее многочисленный звонки с нашей стороны с целью выяснить дату поставки турника,но они безрезультатны.
4. 28.06.2019 мы высылаем Вам 4 письма на разные адреса о возврате денежных средств в связи с невыполнением заказа в разумные сроки:
- support@spodo.ru (с этого e-mail нам пришел счет)
- admin@spodo.ru (этот e-mail указан на Вашем сайте)
- заказное письмо 1 класса с описью вложения с уведомлением о вручении на адрес: Белгородская область, г.Шебекино, ул. 50 лет
Октября , д.6, кв.14 (это адрес Вашей регистрации по месту жительства).
НО! Письмо Вы на почте не получили и 03.08.2019 его выслали нам обратно.
- заказное письмо 1 класса с описью вложения с уведомлением о вручении на адрес: г.Москва, б-р Яна Райниса, д.22, к.1 (данный адрес
был указан на счете).
НО! Письмо Вы на почте не получили и 01.08.2019 его выслали нам обратно.
5. 11.09.2019 мы отправили Вам еще раз электронные письма о возврате денежных средств на следующие адреса:
- support@spodo.ru (с этого e-mail нам пришел счет)
- admin@spodo.ru (этот e-mail указан на Вашем сайте)
- info@spodo.ru (этот адрес вы указали на этом сайте).
6. Телефон, указанный на сайте: 8-499-350-13-55 не работает.
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!!!

Мы вам предложили замену как только узнали о ваших претензиях. Об отправленных письмах почтой нужно было так же сообщить по электронной почте, а не на непонятном сайте, где информацию размещают анонимно. Если замена вас не устраивает, то тогда просим воздержаться от употребления выражений, которые вы тут употребляли активно. Возврат средств это ваше право, которое разумеется будет соблюдено.
Как уже пояснялось, ваш заказ был изготовлен давно и в срок, проблема у поставщика в изменениях окрасочной линии и ее отложенным запуском. Ранее никогда никаких проблем у нас с поставщиком не было и оперативно выполнялись заказы не то что в стандартных цветах, а в любых индивидуальных цветах (пример во вложении). Мы не планировали и не могли знать о том, что задержка будет такой значительной.

Вы очень сильно заблуждаетесь! Ту информация, которая налоговая считает нужным предоставлять открыто, она предоставляет в выписке через официальный сайт! И то что вами тут уже написано, касается далеко не только распространения информации!
Здесь уже целые мемуары о нашей организации вами написаны, но написать за это время хотя бы одно электронное письмо нам вы не могли, наверное тогда бы мы с вами могли быстрее обсудить все и не считали бы что вы ожидаете заказ без каких либо проблем. Мы приобретая для организации мебель, например, ожидали заказ и более 6 месяцев, хотя изначально обещали изготовить за месяц. Мы понимали что нам хочется дождаться именно ее и ожидали. Если бы передумали, то наверное не писали бы одно электронное письмо - это логично.
Мы вам предложили замену как только узнали о ваших претензиях. Об отправленных письмах почтой нужно было так же сообщить по электронной почте, а не на непонятном сайте, где информацию размещают анонимно. Если замена вас не устраивает, то тогда просим воздержаться от употребления выражений, которые вы тут употребляли активно. Возврат средств это ваше право, которое разумеется будет соблюдено.
Как уже пояснялось, ваш заказ был изготовлен давно и в срок, проблема у поставщика в изменениях окрасочной линии и ее отложенным запуском. Ранее никогда никаких проблем у нас с поставщиком не было и оперативно выполнялись заказы не то что в стандартных цветах, а в любых индивидуальных цветах (пример во вложении). Мы не планировали и не могли знать о том, что задержка будет такой значительной.

Не знаю как другие, но я люблю часто покупать парфюм и беру их в маленьких объемах, т.к. запахи одни и те же мне быстро надоедают. Здесь я второй раз заказываю небольшие флаконы новинок, которые хочется попробовать впервые. Последний аромат что брала, был Idole от Lancome. Запах прям полюбился с первого вздоха. Цена приятно удивила, т.к. закладывала большую сумму на покупку. Уверена, что это оригинал, т.к. в парфюме хорошо разбираюсь; д и чтобы удостовериться, сравнила упаковки в Рив Гош. Аромат тотже, и флакон супер тонкий, и коробочка- все точь-в-точь. Поэтому сомнений нет.
Так как делала заказ второй раз, мне положили мини-подарочек к моим духам. Пустячок, а приятно. Кстати, покупку мою оформили быстро, но вот курьер привез посылку не на тот адрес, если быть точнее- в другой дом. Как потом выяснилось, при заказе я не допечатала цифру в номере дома, но как говорится сама уж виновата.
Сам курьер был вежливый, не смотря на мой косяк, притензий мне не предъявил, а наоборот был доброжелательным и с чувством юмора принял ситуацию. Еще хочу отметить, что заказанный парфюм был хорошо упакован, так что смело можно брать на подарки; коробочка с духами будет не помятая и иметь презентабельный вид.

Заказал дочке велосипед на День Рождения, он был в наличии и можно было забрать на следующий день. Приехал за заказом, а велосипед кому-то оказывается продали! Дело было в пятницу, сотрудники говорят что другой будет только в понедельник, а мне в понедельник поздновато как-то! Вот такая подстава!

Для шоурума нужно было заменить двери на более надежные, замки поменять, ручки, а то текущие просели как будто, скрипят даже. Не понимаю в них ничего, позвонила в Doorlock, менеджер все объяснил, подобрал. В итоге доставили, установили - все понравилось!

Магазин торгует бракованным товаром.
27.08.19 купили духовку-пароварку Горение.
Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана.
Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.

Хочу похвастаться еще одной покупкой. Совсем недавно купил оригинальный трехколесный велосипед Lexus Trike с помощью их официального сайта lexus-trike.ru.com (брать нужно только тут, реально много подделок). Велик взял со специальным козырьком, как раз на осень. Хочу отметить, что конструкция очень практичная - есть козырек, сумка, разделитель между ножками, чтоб ребенок не выпал, а самое главное - велосипед сделан реально добротно и качественно. Уверен, что прослужит долго.

Давно задумывалась об идее получения вида на жительство одной из европейских стран. Искала информацию, мониторила различные сайты, предлагающие подобные услуги. Однако, чем дольше изучала массу информации, тем более складывалось ощущение, что мечта становится призрачной и недостижимой. Случайно стала свидетелем разговора коллег о получении ВНЖ через одну из компаний. Уточнив название, не стала терять время и обратилась за консультацией. Конечно, для профессионалов в этом деле, процесс не представляет сложностей. Мне сразу предложили несколько вариантов получения внж, в зависимости от выбранной страны Евросоюза и полное сопровождение. В ходе подробной консультации, узнала про много подводных камней и как их грамотно избежать. В результате не осталось сомнений как в реализации моей мечты, так и в том, что выбрала хорошую компанию для ее осуществления.

Нужно было перевезти мебель из офиса в Строгино, в другой офис, который находится в центре Москвы. Заказали услугу в этой фирме по совету знакомых. Приехали с небольшим опозданием, ссылались на пробки. Мы очень переживали, потому как, мебель была в основном со стеклом. Но переживания были напрасными, грузчики работали с аккуратно, с энтузиазмом. Всё загрузили, довезли, разгрузили без проблем. Спасибо "Авто-Транс", выручили.