RUB
крайне плохой
-11°
Подробно о рейтинге
14 1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 14

Аскона (askona)

Аскона -  Производитель ортопедических матрасов. Продажа матрасов, кроватей, ортопедических оснований и подушек.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Большая Тульская, 13
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 775-49-13
+7 (495) 991-69-21
+7 (495) 211-16-26
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Аскона. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах.

Для удобства потребителей мы не только указали адреса в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск.

Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании Аскона, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе "Отзывы о askona" в профиле компании.

Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения.

Если у Вас есть жалобы на сайт www.askona.ru, интернет магазин или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Представитель Аскона:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Аскона
#66914
| покупатель / клиент
Отвратительно! Оформила матрас в рассрочку в Городе Переславле-Залесском! Прошло уже больше 1,5 месяцев, Матраса так и нет! Платежи по рассрочке уже внесены несколько раз! Сколько можно обещаниями кормить? Матрас стандартного размера! Не можете соответствовать не нужно браться! Ужас, всем буду говорить о том что это за магазин! Не ходите и не покупайте! Цены завышены! Качество так и не оценим походу! А сколько дифирамбов при оформлении! Отвратительно!

#66291
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Отвратительное обслуживание, впервые столкнулась с такими некомпетентными менеджерами, заказали матрасы в интернет магазине , из службы доставки связались с нами и оповестили о том что 8 июня с 9 утра до 21 -00 ожидать доставку... Никто не приехал и не сочли нужным хотя бы известить, что доставки в этот день не будет. Звонила, перевели звонок , чтобы я слушала музыку неограниченное время, написала в чат , ответы приходили через 10-15 мин, при том ни одного вразумительного. В конце концов написала на фабрику, получила ответ, что курьерская служба не смогла дозвониться .... С других регионов люди дозваниваться, а тут не могут....
Теперь почитав отзывы ещё и о качестве товаров , думаю, что надо отказаться от матрасов, а то ещё полгода буду их возвращать

#65718
| совет другим потребителям
приобрел диван санрайз в июле 2017 в г. Ростов-на-дону. после 9 месяцев эксплуатации появилась трещина по средина короба диван .гарантии как оказалось никакой нет, за свой счет. Ни в коем разе не покупайте товары аксоны - качество отвратительное.

#64211
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый вечер! Сегодня мы с супругой посетили Ваш магазин в городе Перми, сначала в ТЦ «БауМолл» по ул. Героев Хасана, д109, затем в ТЦ «Евразия» по ул. Героев Хасана, д56, но данных отделов «Аскона» в ТЦ мы не нашли, продавцы иных фирм пояснили, что их нет. Но мы не остановились на этом и все же нашли магазин «Аскона» в ТЦ «Радуга» по ул. 1-ая Красноармейская, д.6, 3 этаж. Довольные мы подошли к продавцу- консультанту и спросили про акцию по кровати «Erica» + анатомический матрас за 19 990 в рассрочку на 36 месяцев, продавец- консультант однако (к сожалению не помню имени) сказала, что в рассрочку данный товар они не отпускают, и предложила нам приобрести эту же кровать за 19 990 + другой матрас и его стоимость лишь в этом случае будет доступна рассрочка. В добавок ко всему сама продавец-консультант выглядела неопрятно блузка и брюки были мятые, на полу у кассы было что-то рассыпано, и никто из персонала не пытался это убрать. Мы разочарованы и это мягко сказано!!! Прокатались весь день, проехали около 150 км. и все зря!!!

#63945
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день!

Номер заказа ИМ1-13695

Кровать должны были доставить 18/05/2018!!!
На сегодняшний день 27/05/2018/ кровать так и не доставлена!

Доставку откладывали четыре раза/ Ваши сотрудники Меня держат в неведении о доставке/ сегодня на мою просьбу и вопрос о доставке бросили телефон! Мне Не звонят и Не информируют!

Последний четвертый перенос сроков назначен на 27/05/2018/ ДО 12_00

Но звонка о доставке не было!


Прошу Вас! В срочном порядке решить доставку!!! Так как Я уезжаю и не смогу дальше ждать Доставку! ЖДУ уже 10 дней!

В противном случае буду вынужден обратится в компитентные органы!!!

С уважением Евгений Смирнов

#60533
| покупатель / клиент
Купила матрас комфорт плюс 80×200.Матрас сам вроде и ничего,если не считать нескольких нюансов,которые оставили исключительно негативное мнение о самой АСКОНЕ.перечислю их:1)грузчики асконы пока несли матрас,порвали на нем упаковочный пакет,испачкали матрас и оставили небольшие зацепки.минут 20 они его чистили на улице(надо сказать,они его очистили),но принесли его весь мокрый и мыльный.2)работа менеджер-персонала оставляет желать лучшего.поясню.матрас заказала 7.03,а доставили его только 26.03.ито пришлось самой вызванивать и узнавать,когда вообще матрас привезут.оказалось,что он готов давно,просто менеджер Зимин Дмитрий,плохо выполняет свою работу и не удосужился сообщить.3)обещали доставить утром,в итоге прождала до 15:00.вот как-то так.Сделала один важный вывод,больше в АСКОНЕ постараюсь ничего не заказывать.

#60481
|Дата посещения: 8.03.2018 | про обслуживание или персонал
Безответственность сотрудников Анастасия в г Адлер к своей работе просто поражает. Заказали 8 марта кровать обещали привезти 26 марта . хотя заказ исполняется 2 недели .прошло 3 недели ни слуху ни духу . пришлось самим звонить и узнавать где кровать то. А её нигде нет. Мы приехали семьёй отдыхать а пришлось ночевать на бетоном полу благодаря таким сотрудникам. Предоплату обещают не факт конечно вернуть 30 марта а до этого как хотите. Очень возмущены такой работой. В таких случаях должны вернуть сразу и деньги и за моральный ущерб заплатить. За 3 недели не поступало ни одного звонка с магазин а. Ужас!

#60233
| совет другим потребителям
Неверьте словам. они все врут.обещают все што угодно штобы втюхать вам товар!! Хотите ростатся с деньгами, тогда дорога в аскону. Лохатрон

#59056
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я приобрела матрас более 50000 + дорогой чехол. У матраса был небольшой срок эксплуатации, но он просел. Нам его заменили - привезли другой матрас. Спустя пару дней я поняла что он пахнет плесенью! Я обратилась с проблемой, но что мне сказали- "это же опасно! Срочно менять!" Мне пришло смс, что принято положительное решение по замене и просьбой обратиться к менеджеру. Предложили или доп проветривание или замену. Я согласилась на замену. И вот 3 недели я безрезультатно звоню менеджерам, старшим менеджерам, но у меня лишь просят прощения за неудобства и обещают перезвонить!) Вот такое чудесное приобретение в фирме Аскона!

#58265
| совет другим потребителям
Аморальное поведение Варлетовой Анастасии. Подбирает на работу красивых мужчин. И повышением в заработной плате . принуждает их к интимности. Таким образом разбивает семьи. в которых остаются дети , без папы. Подразделение "Аскона" гор Краснодар, Тургеневское шоссе. Мега, Просим принять меры.

#57754
|Дата посещения: 9.02.2018 | покупатель / клиент
Был сделан заказ матраса. На сайте указана высота 23 см, в итоге был изготовлен товар высотой 19 см.
Следовательно деньги выкидываются на ветер.
В итоге - данный брэнд потерял к себе доверие.

#57443
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день
Меня зовут Светлана Сергеевна
02.02. 2018 Посетила магазин Аскона по адресу МО Котельники ТРЦ Мега Белая дача
Была крайне удивлена обслуживанием клиентов.
Работал со мной продавец Авдеев Дмитрий, пришла приобрести матрас. Очень долго ждала сотрудника спустя 10 минут решила подойти самостоятельно после чего вышеупомянутый продавец грубо отвечал мне на вопросы.
Сотрудник повышал тон и вел себя не адекватно по отношению ко мне.
Ни когда бы не подумала что в такой компании будет работать подобные люди!
После такого отношения просто развернулась и ушла, за спиной слышала разговор между сотрудниками что я психопатка, хотя я очень доброжелательный человек.
Надеюсь мой отзыв не будет проигнорирован и приняты меры по отношению к сотруднику.
Спасибо!

#57006
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказали кровать и матрас ещё 25 ноября 2017 года!!! И уже 2 месяца, ДВА!!!! Кровати нет и не даже в заказ не отправили!!! А все потому что нет ткани, ткань, которую мы выбрали в дефиците!!! Мы ждём! Написали претензию на возврат средств, 1/7 стоимости кровати нам должны возместить, ответа не претензию НЕТ (прошло 10 дней!!!) ни звонка, ничего, я сама позвонила оставила заявку, в итоге мне даже не перезванивают, но зато позвонила менеджер которая понимала заказ, и попросила просто отказаться от кровати, т.к. Деньги хотят снять с неё!!! Я от такой наглости вообще в шоке!!! Вообще. Видимо дорога нам в суд, подыскиваем юриста...

#55078
| покупатель / клиент
16 декабря привезли наматрасник, размер 080 х 186, стандартный размер.Стоит 11120, не слабо, дорогая вещь,наматрасник.номер дркумента КУБУС 1590.Доплатила, раскрыла после отъезда сотрудника доставки, наматрасник оказался на 8 см короче.Ну каким косоруким надо быть, чтобы уменьшить размер на 8 см, и где проверка качества.Полностью разочарована и в фирме и в качестве услуг, никогда ничего не буду у Вас покупать и заказывать, как можно так обслуживать клиентов и за такие деньга подсовывать брак.Спасибо за предновогоднее обслуживание, но вашей фирме все божья роса.

#53198
| совет другим потребителям
ДД. Хочу предупредить всех , не покупайте этот товар.....особенно матрас, отвратительное качество , не матрас а НАРЫ(((( обратилась на пятый день в магазин, бесполезно , обратилась на горячую линию еще хуже, теперь обращаюсь с Суд((( получается что я себе не отправляю здоровье , а подрываю((((

#52972
|
На нашей кровати тоже экокожа. Мне по цвету и качеству она очень понравилась. Эксплуатируем строго по инструкции, то есть, например, в спальню попрыгать на кровати никто из детей не заходит. К тому же, экокожа особенна в уходе ведь. Ее нельзя протирать агрессивной химией (это надо отдельно смотреть), смотреть чтобы солнышко не падало на эту кожу постоянно, да и чтобы не нагревалась она. т.е. рядом с батареей вы ее явно не поставите. а елси поставите, то ей конец быстро придет.Иначе будет вот так кусками отходить. А когда на кровати только спишь и правильно с ней обращаешься, как обивочная ткань может отходить? Я вот лично не понимаю.

#52818
| покупатель / клиент
Купили кровать Monica, и матрас к нему, спим на ней вторую неделю. Кровать хорошая, никаких лишних звуков не издает, экокожа без дефектов, скреплена добротно. На вид смотрится богато. Пока нас однозначно все устраивает, как качество кровати, так и его цена.

#50766
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Никогда не приобретайте в аскона кровати ,пожалеете,сначала на хвалили, потом купили,а сейчас проклинаем, так как экокожа полезла ,и кусками отходит подаю в суд .

#49403
| про обслуживание или персонал
Посетила ваш магазин в городе Серпухов,хотела приобрести матрас!ни чего плохого не могу сказать про выбор , но вот сотрудники грубые и при объяснении каки либо нюансов начинают нервничать и повышать тона разговора.

#48006
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не матрас , а кирпич!!! Швы заделаны не аккуратно. Спать не возможно!!!! Хотя менеджер именно посоветовала матрас арена- фитнес. Может на нем фитнесом и можно заниматься, только не сном .

#47078
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Обман меня как покупателя

#45188
| покупатель / клиент
Не знаю как другим, но мне нравится продукция фирмы Аскона. У меня лично: кровать, матрас и подушка этого производителя. Срок службы больше четырех лет. Претензий ну абсолютно никаких, все прекрасно выглядит, спать же одно удовольствие, тело реально отдыхает во время сна.

#44553
|Дата посещения: 18.03.2017 |
прикрепляю отказ к посту выше: goo.gl/5s1ogV

#44552
|Дата посещения: 18.03.2017 | покупатель / клиент
Купил матрас sleep style safe - сразу оказался прогиб. Написал претензию, приехал технолог, замерил - прогиб был больше 3,5 см! Матрас поменяли, привезли такой же модели. Опять прогиб! но меньше и самое страшное, что когда спишь на нем, то спишь не горизонтально, а немного с уклоном к середине, получается что поддержка спины не равномерная. Написал жалобу, приехал тот же технолог, замерял жесткость — он рукой нажимает на матрас, кладет грузик на это место и смотрит насколько этот грузик поднимется! Очень сомнительно, ну и в итоге Елена Буравцова отказала в претензии, сославшись на некие ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ 5614-001- 54606963-2014 «МАТРАСЫ» п 1.2.20, где речь идет об изменении жесткости. А проблема была не том, что жесткость понизилась, а в том, что в разных местах она разная!
Я ей об этом рассказал, а она мне тот же самый ответ прислала повторно.
Написал претензию еще раз, напишу жалобу на нее саму за халатность. И написал запрос в орган, который якобы выдал сертификат таким матрасам - Росздравнадзор и еще написал в Роспотребнадзор.
===
толку от ортопедического матраса, если спина поддерживается не равномерно? а вдвоем спать вообще не возможно.

#43123
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. В конце марта 2017 года оформила заказ (ИМ3-04764) на матрац EASY аскона, общалась с менеджером Александр Викторович Шевчук, при оформлении заказа с менеджером четко было оговорено, что матрац нужен только в свёртке (для меня это было очень важно), Александр ответил письменно (переписку прилагаю), что будет свернут, но при получении матрац мне выдали в развернутом обычном виде, что доставило мне очень огромные неудобства, я очень разочарована в компании. 89130003488. shmak_72@mail.ru

#42704
|Дата посещения: 18.02.2017 | покупатель / клиент
Здравствуйте!Заказала матрас в г.Благовещенске по ул.Мухина 109- 18.02.17года.Номер договора 613.(оформила рассрочку через банк СЕТЕЛЕМ) Сказали через месяц или 1.5 позвонят когда товар поступит,плачу банку кредит второй месяц,матрас не поступил,звонков нет,звоню сама второй раз мне отвечают,что по какой-то причине,задерживают.Вопрос- не обман ли это,по какой причине товар не поступил и тогда кому и за что я плачу кредит!!!!!Хочу знать когда я могу забрать свой товар.

#42166
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили матрац. Доставка оказалась гораздо дольше, чем обещали. Привезли 12 марта 2017 г. Сегодня 23 марта, слышны глухие скрипы! Это как?! Что за качество? Какая гарантия на 30 лет?! До покупки читали много отрицательных отзывов, думали конкуренты, но теперь всё стало понятно. Мы ошиблись в выборе. Никому не посоветуем Аскону. Просто известный бренд и высокая цена. Качество и сервис 0!

#40584
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
купил матрац новый но мне продали матрац который лежал в магазине на выставочной кровати матрац запечатали продавцы и доставили ко мне на квартиру матрац лежал в ихней упаковке когда распечатал обнаружил грязные пятна и пятна от грязных пальцев.на мою претензию пришёл отказ даже не выехал ко мне эксперт.к стати я хотел взять матрац в запечатанном виде на что получил ответ другого нет берите этот он тоже новый а потом оказывается новый был на складе.в итоге виноват я что поверил продавцам на честное слово и подписал акт приёмки.на вопрос подать ещё одну претензию говорят что ответ будет таким же. что мне делать у кого искать правду

#40174
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Доброго времени суток!На самом деле хочу начать свой рассказ с того,что я не люблю кого-либо обижать ну или наказывать,но я считаю что в моем случае это просто необходимо!Итак,12.02.17 примерно в 14:30 вместе с моим молодым человеком мы посетили М.Ц. "Комод",находящийся в г.Щелково по адресу Пролетарский проспект,22.Цель визита-покупка дивана(но не суть).Проходя мимо товара торговой марки"ASKONA",кто-то из сидящих за компьютерным столом консультантов(их было трое),не вставая,выкрикнул:"Может что-то подсказать"?На что мы ответили,что присматриваемся и в случае надобности обязательно обратимся.Следующая фраза из уст "профессионалов" нас просто шокировала:"Если что,у нас вода бесплатная имеется"...и тут же послышались смешки еще двух продавцов.Наверняка они думали,что мы не услышим,но УВЫ...Я пристально посмотрела на них,и тут продавцы поняли и засуетились,но было поздно.Обида глубоко внутри!
P.S.Уважаемое руководство торговой марки "ASKONA",к качеству вашего товара претензий не имею,но примите к сведению,что такое хамское поведение просто недопустимо!Если у вашего персонала и дальше будет такое отношение,то боюсь,что очень скоро вы потеряете своих многих потенциальных покупателей!Если они думают,что перед ними молодая пара ,и "они все равно ничего не купят",то можно и посмеяться...Это бред!Мы такие же потенциальные покупатели(как и более зрелое поколение),достойные внимания без насмешек!!!Эти слова задели до того,что захотелось съязвить в ответ,но я не так воспитана.Просто теперь глубочайший осадок не даст мне совершить покупку в М.Ц."Комод" у данных продавцов!Более того я НИКОГДА не посоветую этот центр,как вариант рассмотрения покупки и своим друзьям!Спасибо за внимание!

#40141
| покупатель / клиент
Люди, не ведитесь на рекламу и никогда не покупайте эти ужасные матрасы Аскона! Я купил у них два матраса и обо оказались отвратительного качества. От первого матраса жутко болела спина, и на мое возмущение продавцу мне ответили, что я подобрал себе матрас не подходящий лично мне. Мне пришлось отнести его в гараж после полугодового мучения. В итоге я опять повелся на их очередную акцию и купил еще один матрас стоимостью 45 тысяч. И что вы думаете? Точно такое же полное Г...... От него точно так же болела спина с первого дня использования и более того ровно через два года он просто деформировался и поплыл! Когда я позвонил в компанию, чтобы вернуть его по гарантии, мне ответили что у меня ее нет! Хотя когда я выбирал его на сайте, гарантия на этот матрас была 3 года! Но в магазине Мебель сити2 где я его покупал, в договор внесли гарантию на 18 месяцев и не сказали мне об этом!

Я много путешествую по миру и ни в одном отеле у меня так не болит спина как от матрасов Аскона! Выберите другую фирму, которая уважает своих клиентов и делает качественную продукцию. Оставлю здесь свою ссылку на вк, на случай если представитель фирмы захочет принести свои глубочайшие извинения! id 225374

#38006
|Дата посещения: 10.12.2016 | покупатель / клиент
Всем доброго дня!!! Ни в коем случае не покупайте продукцию АСКОНА. Почитайте сначала отзывы, нормальные отзывы, а не на сайте АСКОНА. Я к сожалению не сделала этого ранее. Купила кровать МАРТА, вторую неделю невозможно находиться в квартире!!! Вонь, просто за гранью зла. Заказала экспертизу содержания вредных веществ. Из чего они делают эти кровати!!!??? Сволочи!

#37250
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительная работа менеджеров!!!Незнание товара на 100% ни на один вопрос конкретного ответа не получили! Хотя шли с намереньем заказать спальню! метро Бульвар Рокосовского. Т.ц Подсолнухи!

#36460
| покупатель / клиент
Заказали в новую квартиру 3 кровати с матрасами на довольно крупную сумму. Обещали, что в течении 10 дней весь заказ будет стоять у нас дома. Прошло уже 2 недели, представители магазина на связь не выходили, пришлось звонить самим.... Каково же было наше удивление, когда нам с женой 2 разных менеджера сообщили совершенно разную информацию. Один сказал, что 2 кровати уже готовы, а для 3-ей требуется более дорогой материал, который на данный момент закончился и фабрика ждём новой поставки только через неделю. Другой же менеджер сказал, что вообще не видит в программе информации, что наш заказ ушёл в производство..... Кому верить вообще не понятно... Кутерьма с возвратом залога в размере 25% от стоимости заказа может затянуться на месяц.... Новоселье сорвано..... Отношение к клиентам наплевательское....

#35316
| покупатель / клиент
Мною был приобретен матрас Аскона Эксперт Перфект 160*200. После непродолжительного использования были обнаружены дефекты. Слой кокосовой койры рассыпался или провалился. В результате приходится спать на неудобных пружинах, которые впиваются в тело. Если потрогать матрас рукой, прощупываются все пружины, в некоторых местах образовались дыры. Спать на таком матрасе с каждым днем становится все невыносимее. Была написана претензия в магазин, в котором приобретался данный матрас. Приезжал технолог, сфотографировал матрас и произвел его осмотр. В документах написал, что действительно в матрасе прощупываются пружины, кокосового слоя нет, появились вмятины при прощупывании. Но почему-то на данную претензию Менеджер по работе с претензиями Вострикова О.М. ответила, что на фотографиях не видно брака!!! Прочитав данный ответ я была шокирована некомпетентностью и безграмотностью данного специалиста! Как можно определить, что прощупываются пружины и кокосовая койра куда-то пропала по фото? Считаю, что данный вывод был сделан этим сотрудником неправильно! Так как данный недостаток определяется не по фото, а при физическом контакте с матрасом.

#33338
| покупатель / клиент
Не люблю писать много, эмоции ивсе отсальное, надо по факту. Вот факты, матрас медифлекс слип контрол, полгода использования - отличный полет, сон глубокий, спина не болит. Месяц назад разорилась на подушку слип профеесор, жалею только об одном, что не купила ее раньше.

#33239
| покупатель / клиент
Купил себе матрас медифлекс жесткий, потому как немаленький я мальчик по весу, матрас уже у меня 3 года, думал продавиться подо мной, ан нет, состояние нового практически, единственное чехол малех в катышках стал, ну тут я сам виноват.

#32964
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Еще давно стал обладателем матраса серта дорсей от асконы, матрас радует до сих пор, потому когда встал вопрос покупки дивана, то также обратился в аскону, увидел, что у них появились ортопедические диваны, что не могло не соблазнить. Диван выбирал не долго, как-то так получилось, что присел прилег на Орион и понял, что мой диван ( брал для зала, частенько там отрубаюсь перед телевизором)))). В общем что я скажу, после моего довольно не старого дивана с ППУ этот диван сказка, если засыпаю на нем, то сплю до утра как убитый и встаю отдохнувшим, без болей в спине ( как было на старом диване). Господа, рекомендую данный диван, матрас, кстати, тоже.

#32472
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Позавчера привезли кровать нам от асконы и матрас, так грузчики кривоп...ые, пока поднимали кровать подрали изголовье, я саму кровать принял, а изголовье отказался, написал заявление, не поверите, но на следующий день мне уже привезли замену, так что сегодня была первая ночь на новой кровати и матрасе, жена млеет, да и сам я, четсно говоря, доволен, комфорт и сон отличный, матрас серта если что, рекомендую.

#32352
| совет другим потребителям
Я буду кратка. Если хотите спать на комфортном, действительно ортопедическом матрасе, то это серта однозначно!! Он у нас уже 4 года, состояние нового, сон преотличнейший,утренние боли в спинах прошли, в течении дня бодрое состояние, потому что высыпаемся отлично.

#32211
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вчера привезли матрас серта и кровать Моника, первая ночь прошла успешно!! Хоть и пугали меня друзья, что бывает привыкание к матрасу, но оба мы с женой выспались просто супер, матрас мега комфортный, всем рекомендую. С кроватью также никаких проблем не было, при приемке всю осмотрел, никакого брака и т.п., жена нарадоваться не может. В общем аскона сработала оперативно, без задержек, товаром мы довольны!

#31785
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очень довольны обслуживание в данной компании, ходили всей семьей, консультант приветливая, всё нам объяснила, пришли мы, честно говоря, плохо подготовленные, помогла нам и кровать, и матрас, и диван выбрать. Даже подушки купили, хотя и не собирались ( но не жалеем об этом). Товар отличного качества, мы себе кровать с матрасом серта купили, ребенку диван Антарес, подушки всем слип контрол, спим месяц где-то, только положительные эмоции, хотя муж, честно говоря, ворчал, мол дорого, а когда спина по утрам стала меньше болеть, то ворчать перестал)) Да, доставили все в срок, никакого брака, в общем молодцы, спасибо! К сожалению не могу поставить эмоцию, не двигается движок, а так поставила бы восторг.

#31784
|
Это что же за мужик такой, что кровать не осмотрел? Обычно этим занимаются именно мужчины, а никак не женщины. А раз Вы подписали бумаги о приемке, то продавец уверен в доставке товара и что никаких проблем нет. Люди, учите законы, незнание их не освобождает от ответственности))

#31543
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здравствуйте.хотела бы написать отзыв о кашмарном качестве которое предлогает Аскона!!!!это за такие то деньги!!!выбирали с мужем кровать,решили купить в асконе,купили кровать,дорогой матрас,подушки,одеяло,чехол,2 комплекта постельного белья!!!!больше я к вам не приду никогда!!!в тот день что привезли кровать,меня дома не было,и принимал мой муж.когда я подошла то муж подписывал бумажку о принятии.естественно как мужик,он доверился и ничего не посмотрел.у изголовья торчат 3!!!!!гвоздя!!!!!это какой то кошмар!!купить кровать за 150 тыс с гвоздями!!!!я написала что б нам заменили изголовье,но отказали!!!о какой гарантии идет речь если вы свой свежий брак не можете устронить!!!!???!!!расстроенна ужасно!!!

#31225
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Много читала отзывов и, честно говоря, побаивалась покупать диван в асконе, но больно уж он мне понравился, диван Орион. Так вот, господа, скажу Вам так, доверяйте себе, своим глазам, ощущениям, мозгам. Диван отличный, привезли вовремя, мы всей семьей от него в восторге.

#31189
|Дата посещения: 14.04.2016 | про обслуживание или персонал
Добрый день. Удивляюсь продавцу Асконы находящейся по адресу Тимирязевкая 2/3. К нему не возможно подойти, гонит сразу с подиума если слышит у меня нет денег на дорогой матрас и я пришла покупать по своему кошельку. Во вторых у него все лицо и голова больны псариазом. Очень не приятный типаж продавца Александра. Пришла в салон он лежит на кровати, он что лежа обслуживает покупателей? У входа в салон грязь опилки. На самом подиуме пыль. И он еще так разговаривает. Оскорбил до слез. Пошла в другое место и купила там матрас и осталась довольна обслуживанием ваших конкурентов.

#30890
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Обычно не пишу отзывы, но тут решила написать и выразить благодарность обслуживающему персоналу и компании аскона в целом. Мы заказывали диван, внесли предоплату, но, придя домой, поняли, что он не подойдет нам по габаритам. Пошли обратно в магазин, все объяснили консультанту, нам пошли навстречу и мы переоформили документы на другой диван, который уже красуется в зале. Диван очень удобный, и спать, и сидеть на нем одно удовольствие. Спасибо за обслуживание и качество!!

#29638
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
24.02.2016 г мною была произведена предоплата в размере 30 000 руб за кровать "ELISA" с (эргомоушен), общей стоимостью 104 395 руб.При заказе предупредила директора, раньше 01.04.2016 года кровать не изготавливать, поскольку ставить ее пока негде (решался квартирный вопрос). 12.03.2016 обстоятельства резко поменялись и я вынуждена была информировать менеджера магазина, снять заказ.,или приостановить его до определенного времени. До 24.03.2016 мне ни разу ни кто из сотрудников не сызволил позвонить о моей проблеме. 25.03.2016 была написана претензия с просьбой на взаимопонимание о том, что заказ приостановить и вернуть деньги, на что 31.03.2016 позвонил менеджер магазина и попросил получить претензию с их стороны . Товар мной полностью не оплачен и не получен. А значит продажа указанного товара не состоялась. Деньги мне соответственно не возвращены до настоящего времени. Разочарована отношением работников магазина, которые меняются там каждый день. При этом директор магазина выступает паралелльно директором предприятия по защите прав потребителей. Уверена, таких случаев, бывает редко и рассматривать их необходимо индивидуально.

#29616
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я пенсионер-инвалид специально для облегчения болей в тазобедренном суставе купил в Асконе ортопедический матрас. Неоднократно консультировался с менеджером по его эксплуатации. В результате в процессе эксплуатации выяснилось, что матрас очень жесткий, из-за чего боли в суставе усилились. Матрас очень тяжелый. Переворачивать его приходится всей семьей. А ещё и пружина вылезла прямо остриём в изголовье. Послал претензию, т.к. гарантийный срок ещё не прошел. Отказали в удовлетворении. Куда ещё обратиться?

#29026
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Оплатили замер, пройдёт ли диван в проем, за замер с нас взяли 1000, обещали 9.03-10.03, не позвонили, не приехали, потом мы сами позвонили, сказали 14-15, теперь отзвонились и сказали не знаем когда. Мы просим конкретики, пусть нам откажут и мы заберём деньги. Ответа нет что делать? Диван стоит более 70 тыс, как быть? 89206474433 Борздова ольга, Кострома 100-метровка

#28833
|Дата посещения: 20.02.2018 | покупатель / клиент
После полной оплаты кровати, чехла, матраса, мне доставили кровать без подъемного механизма, т.к. менеджер, принявший заказ не озвучил, что кровать, выбранная изначально в магазине может быть без подъемного механизма. Служба доставки 18.02.2016 кровать обратно не забрала, приняв письменную претензию, которая может рассматриваться до 20 дней. В течение этого срока сотрудники контакт-центра ссылались на этот срок. После окончания срока (09.03.2016) сотрудник по телефону отказываются соединять со службой претензий, говорят, что возможно срок продлен до 30 дней, а поскольку я также письменно писала в службу претензий (02.03.2016 повторно для уточнения судьбы претензии), то срок в 20 дней продляется с 02.03.2016. По телефону либо футболят, либо говорят. что нет технической возможности соединить или узнать что-либо.
Прошу принять оперативные меры для доставки мне кровати с подъемным механизмом и возврата разборной кровати, находящейся у меня.

#28271
| покупатель / клиент
Уважаемые будущие клиенты ТД Аскона, я никогда в жизни не писала нигде отзывов, но сейчас возмущена до предела и ничего не могу поделать!Будьте осторожны при принятии решения купить матрас ТД Аскона. Я очень расстроена и еще раз убедилась, что у нас ничего не умеют делать даже по лицензии и даже ,как уверяют менеджеры Аскона, из только импортного американского сырья. Купила 31.01.2016г матрас king koil 180/200 модель black passion, за 189.000 руб в АвиаПарк, через 3 дня эксплуатации в матрасе, причем с моей стороны (я вешу 68 кг) образовался провал, видимый и хорошо ощутимый, пружины как будто провалились и перестали амортизировать, это не только моя оценка и ощущение, этот брак заметили все члены моей семьи, муж весит 103 кг, но с его стороны матраса все нормально, 9.02.2015 я написала претензию в ТД Аскона и попросила поменять матрас, они прислали эксперта, который формально составил акт, по результатам рассмотрения которого, Аскона отказала в удовлетворении моей просьбы. Это просто возмутительно! потратить такие деньги на матрас, который теперь хочется выбросить и получить взамен такое хамское лицемерное со стороны Аскона отношение. Собираюсь провести независимую экспертизу, это мне еще обойдется 12.000 руб. и отправить в Америку прошение Лишить Аскона лицензии, чтобы не обманывали людей про 30- летние гарантии!

Акт прилагаю, однако считаю, что указанные там показатели измерений не соответствуют действительности, замеры произведены формально заинтересованными лицами в целях скрыть брак и не обнаруживать проблему. По информации, полученной от менеджера в магазине Аскона, в Аскона 7% брака, они считают этот показатель приемлемым, только вот не предупреждают, что тех 7% клиентов, которым попался такой брак, Аскона просто "кидает"

Спасибо
Светлана

#25566
| покупатель / клиент
Купил матрас Аскона Медифлекс Бодирест (якобы от Дикуля). Полежал, понравилась жесткость матраса, мемориформ. Стал ждать доставки. Каково же было мое разочарование после получения и вскрытия упаковки матраса - жутких химический запах клея, именно клея, потому что натуральный латекс так пахнуть не может. Позвонил в Румянцево матрасомагазин, где совершался заказ. И тут началась вторая серия кино. В ход пошли домашние заготовки от продавцов этого дерьма (матраса) - типа производственный запах. Теперь я знаю чем пахнет производство матрасов - ацетоносодерщащими веществами!!!! Это чтобы сны были цветнее и глюкогеннее. Посоветовали проветрить матрас на балконе, заверили, что через неделю все выветрится. А почему сразу не предупредили о якобы имеющемся запахе от проиводителя при покупке. В салоне-магазине то ничего не пахнет. В итоге была написана рекламация на возврат денег. Производитель даже не прислал своего претензионщика для освидетельствования моих справедливых (или лживых) замечаний. Просто приехал доставщик и забрал матрас. Деньги вернули. Вся эта чехарда с удивленными глазами продавцов и т.д., от оплаты и до возврата денег заняла месяц. Удовлетворение от покупки пропало напрочь. Заказал в другой компании (слипислип), там в производстве используют термоклей. Теперь жду, что привезут они. Но к несчастью продавцов матрасов приобрел огромный опыт от приемки до возврата товаров. Теперь держитесь. А Аскону советую всем обходить стороной.

#9232
|Дата посещения: 19.02.2014 |
Такого хамского отношения к инвалиду-чернобыльцу ,я еще ни разу не видел и не слышал. Пошел второй месяц,как Я оплатил деньги за матрасы Фирмы АСКОНА. два раза привозили какие то другие или разные матрасы.На мои жалобы не реагируют и самое главное заказ и не думают выполнить. ГНЕВ. Куда можно на них жаловаться, чтобы выполнили договор .

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Hilding Anders -7.6°
Tritiy -9.1°
Интерес -9.3°
Найфл -10.7°
Аскона -11.0°
Дом Матрасов -13.6°
матрасы-в-спб.рф -15.1°
Торис -15.5°
МатрасЦентр -17.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
14 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.4 (19.03.2018)     Макс: -11.9 (19.03.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 53 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о askona: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.askona.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Аскона можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.