RUB
крайне плохой
-11°
Подробно о рейтинге
20 1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 20

Аскона - отзывы

Аскона -  Производитель ортопедических матрасов. Продажа матрасов, кроватей, ортопедических оснований и подушек.
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Большая Тульская, 13
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 775-49-13
+7 (495) 991-69-21
+7 (495) 211-16-26
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет; Visa/MasterCard
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
без выходных

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Аскона, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Аскона, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.askona.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Аскона находится по адресу Москва ул. Большая Тульская, 13, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Представитель Аскона:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Аскона
#71812
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Только что с мужем вышли из салона Аскона в ТЦ Жар -Птица, непонравилось что продавец не сумея убедить в покупке нас как покупателей ответила по хамски вслед, вместо того чтобы дать нам обдумать потэнциальную покупку и пригласить нас посетить в ледующ раз ваш салон ( Вроде недешёвые вещи продаёте и народу нет в салоне...больше не обращусь в данную сеть магазинов, раз продавцы настолько не заботяться об имидже марки (

#71716
|Дата посещения: 20.10.2013 | покупатель / клиент
Излагаю суть дела:
13.10.2018 года я приобрела в ООО «Торговый Дом «Аскона» в г. Смоленске, ул. Индустриальная, дом 2, матрас фабрики Аскона, модель SERTA SANDERS, размером 160х200 по цене 36575.
Матрас я выбирала тщательно, как советуют «спиной» и остановилась на «SANDERSе».
16.10.2018 мною был взят день отпуска для приема матраса и прождала я целый день, привезли его в 18.15, при этом звонок от кампании раздался только в 17.25! Поэтому когда в 18.15 его наконец привезли, на радости я посмотрела только этикетку на упаковке и на самом матрасе, где черным по белому было написано SERTA SANDERS.
Только через час после приема, я решила сфотографировать матрас и послать детям, «похвалиться покупкой», и буквально остолбенела, увидев через экран, что матрас НЕ SANDERS!!! Никогда я не могла предположить, что у такой серьезной кампании, могут быть такие «косяки». Это хорошо, что стежка матраса «SANDERS» кардинально отличается от того, что привезли, иначе подлог определить и доказать было бы просто невозможно.
Матрас SANDERS простеган, такими «пуговицами», его не спутаешь с матрасом простеганным «ромбами». Заявленная высота «SANDERSа» 27 см, высота привезенного матраса не дотягивает до 22 см!
Прилагаю фотографии привезенного матраса и какой я выбирала в магазине.

#71341
|Дата посещения: 10.10.2018 | покупатель / клиент
Заключив Договор розничной купли-продажи с ООО «Торговый Дом «Аскона» в ТЦ «Шоколад» Флагманский салон г. Реутов, МКАД 2 км, д. 2, 3 этаж, секция С29, 20 сентября 2018 года на сумму свыше 100 000 рублей, оплатив его в размере 100%, включая доставку, Товар (кровать+Матрац) по состоянию на 10 октября 2018 года так и не поставлен!!! Срок передачи товара согласно п. 4 Договора: в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания договора! Таким образом Товар должен был быть поставлен 01 октября 2018 года! Многочисленные переговоры и с горячей линией, и с менеджером магазина, ни к чему не привели!!! Никто не может дать конкретного ответа на вопрос: где находится мой заказ!!! Таким образом, со стороны ООО «Торговый Дом «Аскона» усматривается МОШЕННИЧЕСКАЯ схема изъятия денежных средств с покупателя!!!

#70886
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мы два года назад купили диван КАРОЛИНА. Диван хороший но спустя год очень стал скрипеть и тяжело собирается обивка стирке не потдаётся ,а обещали что стирается очень хорошо

#70653
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Возмущена до предела,как так,матрас в интернет магазине продаётся со скидкой и только доставка до клиента,а то что доставка стоит половину матраса,и смысл покупки по Акции не вижу смысла.Много магазинов везде,а забрать с точки самовывозом из магазина не предоставляется возможным!

#70616
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Здравствуйте! Купили матрас на Бахчиванджи в Екатеринбурге за 20000 рублей , и потом нам сказали,что мы выиграли 26000 рублей ,и выдали нам карту асконы 100% оплата товара,а когда мы сказали продавцам ,когда их можно потратить на товар ,нам сказали , что только 20% можно с Карты сделать скидку ! Получается что ни какой 100% оплаты с карты асконы нет, зачем обманывать народ ! Разберитесь пожалуйста с ними !!!

#70293
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
купили диван в магазине аскона! хочу сказать качество отвратительное сплошной обман покупателей! от них нужно бежать и подальше!!! не прошло полгода использования,весь механизм начал скрипеть,матрас просто провалился в нескольких местах, конструкция сама неподъемная собирать и разбирать каждый день просто невозможно!!! а цена 80 тысяч рублей просто заоблачная для мебели которая не соответствует заявленным качеству и характеристикам!!!! вернули обратно а денег ждали почти месяц!!!!! просто ПОЗОР ПРОИЗВОДИТЕЛЮ!!!!!!!!!!

#70022
| покупатель / клиент
Заказал матрас на сайте интернет магазина Аскона.Долго ждал заказ проживаю в Хакасии.Наконец заказ пришел,вроде все хорошо,но матрас оказался на 5 сантиметров короче.На этикетке указан размер 190*140 а в реале 185*140.Обратился с претензией,пообещали прислать другой матрас,но далее дело не двинулось.Одним словом мошенники ничего у них покупать не советую.

#69890
| про обслуживание или персонал
Достаточно интересный магазин, и интересная продукция, дороговато и пафосно, очередной "бутик" для верхушки среднего класса.
А теперь немного о конкретики: на самом сайте нет раздела что бы все могли посмотреть отзывы и жалобы, создано именно так что бы человек мог пожаловаться на что то одно матрас, подушку, кровать или диван. Очень предусмотрительно со стороны разработчиков сайта.
Купили кровать в одном из отделений в городе Ярославле, ждали долго, срок вышел, просрочка была 3 дня, зашли на сайт, там указано было что товар частично доставлен. Вы серьезно? частично доставлен? это вы что уже нам в окно подушки что ли закинули или что?, Зашли в отдел, в ней сидит дама с благозвучной фамилией Тараканова, такая тётя интересная очень, вроде как и директор отдела и продавец, на вопрос о том почему такая доставка ответила что скорее всего ошиблись, и товар имеется в виду доставлен на склад в Ярославле. Ответ понятен и логичен. На вопрос когда доставят Мадам позвонила на склад и ответила что у людей выходной (суббота была) и не может сказать когда именно но обязательно перезвонит утром в понедельник. Поверили. На вопрос а почему тогда не доставили раньше если по их данным товар находился на складе последовал ответ: Ну понимаете машина с 1 кроватью и матрасом (около 70 000р покупка) не поедет на ваш адрес, они сначала загрузятся что бы несколько раз не ездить.... и тут Остапа понесло... Машину надо заполнить потом привезти а в выходной нет возможности так как и у доставки тоже выходной, тогда был задан вопрос о том что мешает доставить сторонними организациями и тут был получен гениальный ответ: Вы можете нанять грузчиков и они вам доставят в выходной, или если хотите отдельную доставку надо заплатить так как у нас доставка бесплатная от 100 000 рублей!. Опана как так? какая такая бесплатная доставка от 100 000 рублей? вы что там охерели? вы директоров женского пола за какие заслуги набираете? вы в торговле работаете не 1 год, что нет финансов подарить директору-продавцу салона книгу Закона "О защитеправ потребителей" ???? какие 100 000 бесплатная доставка? у вас своя страна? вы в курсе что любой крупногабаритный товар либо товар выше 5 кг по закону доставить должны бесплатно? либо оплатить расходы покупателю лично? www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_21455/ed2674058ae4f34765c8377c8dec91266578ff25/ Не поленюсь ссылочку оставлю, пользуйтесь на здоровье учитесь потихонечку, да это в торговле первое что изучают закон о защите прав потребителей, со столовскими пирожками впитаться должно в образовательных учреждениях.
Вывод для владельцев: Если вы уж и решили занять нишшу продажи товаров для верхушки среднего класса, то убедительная просьба подготовить сотрудников для общения с клиентами и оплатить курсы любого торгового ПТУ, пусть основам хотя бы научат, и пересмотрите политику доставки очень неприятно так ждать доставки.
Вывод для покупателей: Уважаемые покупатели, не могу вам сказать что все так печально в данном магазине, однако кровать есть кровать, это кусок ДСП по корпусу и фанеры в некоторых местах, это можно купить в любом магазине мебельном абсолютно, просто что бы влезло в дизайн немного доплатить и будет неплохая экономия средств, на 50% обойдется дешевле, разницы нет никакой, технология производства одинаковая, а по поводу матрасов сказать ничего плохого не могу, это неплохо. Особенно когда наконец то задумались о внедрении новых материалов в быт.

#69563
|Дата посещения: 26.08.2018 | покупатель / клиент
Добрый день . Сломался диван Вега даже 2х недель механизм не проработал . Купила в дисконт центре все разкладывадось . Была проблема только в низу были трещины в диване . Разлажила 2раза механизм сломался. Сегодня решила обратиться в компанию все посылают в магазин а они жмут плечами завтра пойду писать претензию . За такие деньги они продают барахло . Как так можно не давать гарантию . Я сама работаю в торговли на золоте даже у нас есть гарантия .

#69210
| сотрудник
Очень разочарована!!!!! Шла за именем «Аскона», а пришла к обычной шаражке! Ещё в июле был заказан комод и 2 тумбы. Ждала, пока доставили, потом ждала, когда приедут сборщики. Приехали, на стенке комода нашли скол ( тоже косяк доставки и упаковки: тяжелые доски они завернули просто в картон!!! Соответственно, при перевозке поврелили) И теперь! Уже сентябрь месяц! А я всё жду одну стенку комода. По телефону кормят завтраками. С руководством не связаться. Очень разочарованна!!!!!

#68256
| покупатель / клиент
я возмущена в красногорске тц красный кит директор хабалка жуткая с красным лицом орала на своих сотрудниц матом как мужчина сидевший в тюрьме. я была в соседнем салоне выбирала диваны хотела к ним зайти но из за этого жуткого зрелища не появилось желания. причем продавец салона в котором я была сказал мне " у них всегда так, сами в шоке" как так можно приличная крупная компания и вот вести себя как базарная баба!!! причем сотрудницы взрослые женщины вполне адекватные как сказал мне продавец диванов! позор!!!

#67587
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасно! Заказывала Мебель в Асконе в Тц Еврострой на магистральной. Такого ужаса я ещё не испытывала. Мебель мою белую Мебель сборщик собирал чёрными, просто черненными руками. Мало того что я ждала сборку 2 недели, так ещё эта свинья запачкал мне всю Мебель котрую смог собрать, а остальная пришла вся разбитая. Никакого сервиса. Фирма с таким именем и даже тут обман. Очень жалею что взяла рассрочку именно здесь. Ужасно, я разочарована. Но эти грязные руки я буду вспоминать ещё долго

#67410
| покупатель / клиент
1 июля купили ребенку диван ко дню рождения. Оплатили покупку сразу. В договоре прописано, что диван получим в течение 9 рабочих дней. Несколько раз обращались в магазин, обещали подарок за ожидание. В итоге диван привезут завтра, 28 июля, а в подарок ребенку предложили бонусные баллы. Старую мебель повезем уже третий раз, потому что пришлось везти обратно с дачи к приезду дочери. Подарок испорчен на день рождения и настроение тоже. Магазин находится в г. Дмитрове Моск. обл. Кстати, вся стоимость была оплачена в первый же день.

#66914
| покупатель / клиент
Отвратительно! Оформила матрас в рассрочку в Городе Переславле-Залесском! Прошло уже больше 1,5 месяцев, Матраса так и нет! Платежи по рассрочке уже внесены несколько раз! Сколько можно обещаниями кормить? Матрас стандартного размера! Не можете соответствовать не нужно браться! Ужас, всем буду говорить о том что это за магазин! Не ходите и не покупайте! Цены завышены! Качество так и не оценим походу! А сколько дифирамбов при оформлении! Отвратительно!

#66291
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительное обслуживание, впервые столкнулась с такими некомпетентными менеджерами, заказали матрасы в интернет магазине , из службы доставки связались с нами и оповестили о том что 8 июня с 9 утра до 21 -00 ожидать доставку... Никто не приехал и не сочли нужным хотя бы известить, что доставки в этот день не будет. Звонила, перевели звонок , чтобы я слушала музыку неограниченное время, написала в чат , ответы приходили через 10-15 мин, при том ни одного вразумительного. В конце концов написала на фабрику, получила ответ, что курьерская служба не смогла дозвониться .... С других регионов люди дозваниваться, а тут не могут....
Теперь почитав отзывы ещё и о качестве товаров , думаю, что надо отказаться от матрасов, а то ещё полгода буду их возвращать

#65718
| совет другим потребителям
приобрел диван санрайз в июле 2017 в г. Ростов-на-дону. после 9 месяцев эксплуатации появилась трещина по средина короба диван .гарантии как оказалось никакой нет, за свой счет. Ни в коем разе не покупайте товары аксоны - качество отвратительное.

#64211
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый вечер! Сегодня мы с супругой посетили Ваш магазин в городе Перми, сначала в ТЦ «БауМолл» по ул. Героев Хасана, д109, затем в ТЦ «Евразия» по ул. Героев Хасана, д56, но данных отделов «Аскона» в ТЦ мы не нашли, продавцы иных фирм пояснили, что их нет. Но мы не остановились на этом и все же нашли магазин «Аскона» в ТЦ «Радуга» по ул. 1-ая Красноармейская, д.6, 3 этаж. Довольные мы подошли к продавцу- консультанту и спросили про акцию по кровати «Erica» + анатомический матрас за 19 990 в рассрочку на 36 месяцев, продавец- консультант однако (к сожалению не помню имени) сказала, что в рассрочку данный товар они не отпускают, и предложила нам приобрести эту же кровать за 19 990 + другой матрас и его стоимость лишь в этом случае будет доступна рассрочка. В добавок ко всему сама продавец-консультант выглядела неопрятно блузка и брюки были мятые, на полу у кассы было что-то рассыпано, и никто из персонала не пытался это убрать. Мы разочарованы и это мягко сказано!!! Прокатались весь день, проехали около 150 км. и все зря!!!

#63945
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день!

Номер заказа ИМ1-13695

Кровать должны были доставить 18/05/2018!!!
На сегодняшний день 27/05/2018/ кровать так и не доставлена!

Доставку откладывали четыре раза/ Ваши сотрудники Меня держат в неведении о доставке/ сегодня на мою просьбу и вопрос о доставке бросили телефон! Мне Не звонят и Не информируют!

Последний четвертый перенос сроков назначен на 27/05/2018/ ДО 12_00

Но звонка о доставке не было!


Прошу Вас! В срочном порядке решить доставку!!! Так как Я уезжаю и не смогу дальше ждать Доставку! ЖДУ уже 10 дней!

В противном случае буду вынужден обратится в компитентные органы!!!

С уважением Евгений Смирнов

#60533
| покупатель / клиент
Купила матрас комфорт плюс 80×200.Матрас сам вроде и ничего,если не считать нескольких нюансов,которые оставили исключительно негативное мнение о самой АСКОНЕ.перечислю их:1)грузчики асконы пока несли матрас,порвали на нем упаковочный пакет,испачкали матрас и оставили небольшие зацепки.минут 20 они его чистили на улице(надо сказать,они его очистили),но принесли его весь мокрый и мыльный.2)работа менеджер-персонала оставляет желать лучшего.поясню.матрас заказала 7.03,а доставили его только 26.03.ито пришлось самой вызванивать и узнавать,когда вообще матрас привезут.оказалось,что он готов давно,просто менеджер Зимин Дмитрий,плохо выполняет свою работу и не удосужился сообщить.3)обещали доставить утром,в итоге прождала до 15:00.вот как-то так.Сделала один важный вывод,больше в АСКОНЕ постараюсь ничего не заказывать.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Hilding Anders -7.6°
Tritiy -9.1°
Торговый Дом Интерес -9.3°
Найфл -10.7°
Аскона -11.0°
Дом Матрасов -13.6°
матрасы-в-спб.рф -15.1°
Торис -15.5°
МатрасЦентр -17.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
15 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.6 (18.06.2018)     Макс: -12.4 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 67 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о askona: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.askona.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Аскона можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.