Автопитер - интернет-магазин запчастей и аксессуаров для иномарок
Магазин Автопитер. Продажа запчастей для иномарок
Интернет магазин запчастей и автоаксессуаров Автопитер - продажа запчасти для иномарок и мотоциклов из наличия и на заказ, оптом и в розницу.
Мы рады предложить Вам мото и авто запчасти для иномарок европейского и японского производства (Audi BMW Mercedes Benz VW Toyota Nissan Opel Mazda Ford Honda Yamaha и др. иномарок). Наша фирма с 1998 года на рынке автозапчастей и за это время наладила партнерские отношения с поставщиками запчастей и завоевала уважение и доверие своих клиентов. Нашими поставщиками являются крупные склады и производители автозапчастей и из России, Европы, Азии и США. Мы предлагаем Вам минимальные цены на качественные мото и авто запчасти в Москве, Санкт Петербурге и в других регионах России. Каталог запчастей и автоаксессуаров Autopiter.ru предлагает Вам оригинальные и неоригинальные запчасти импортного производства в том числе, автостекла, переднее и заднее крыло, фары, катализатор, лямбда зонд, масляный фильтр, тормозные диски и весь ассортимент необходимых запчастей для ремонта Вашей иномарки.
Мы предлагаем запчасти в наличии с нашего склада и по предварительному заказу. Сделать заказ Вы можете через наш интернет магазин или в наших офисах. Консультанты нашего техотдела помогут Вам определить заказной номер запчасти – катализатор, масляный фильтр, тормозные диски, фары или любой запчасти из предлагаемого широкого спектра автозапчастей для иномарок. Мы стараемся соблюдать указанные сроки доставки запчастей для иномарок.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №157403:
#157519
|
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.
Просьба уточнить ваш клиентский номер, чтоб мы смогли более подробно разобраться в сложившийся ситуации.
Царев Юрий, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review@autopiter.ru
Счет № 59817688
Продали фальсификат - ГРМ Gates, ремень тонкий и сама маркировка на нем стирается при проведение по ней, люфт ролика, не соответствует с оригинальной упаковкой и т.п. . заявил претензию в Автопитер 07.12.22. по которой ответ поступил через две недели, товар отказываются принимать для разбирательства и выяснения о его подделки, они покрывают продажу фалисификата и будут съезжать различными способами. Не покупайте у них, получите подделку и наплевательское отношение.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №155683:
#155979
|
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Вы отказываетесь выполнять условия возврата товара, необходимых документов от вас мы не получили. Поставщик предоставил сертификат соответствия на товар. Ждем от вас информацию для оформления возврата товара. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Автопитер в Саратове, это шарага которая покрывает своих поставщиков аферистов и более чем уверен, что и сама причастна к этим аферам. Никогда не оплачивайте заказанный товар заранее. Оплата только после проверки полученного товара. На гарантию тоже не надейтесь. Найдут кучу предлогов, что бы Вас кинуть с гарантией. Ну а в общем, не хотите тратить свои нервы и время, проходите мимо этого Автопитера. В настоящее время, много фирм которые дорожат своим именем и репутацией в отличии от шараж монтаж Автопитера.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №152109:
#152196
|
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации.
Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Ужасная даже фирмой назвать нельзя, Сарай какой то один сидит с сигаретой в зубах якобы начальник другой бегает а ответить не на один вопрос не может совершенно не компетентный. Звонила директору представился Максимом, хотела узнать информацию меня грубо сказать послали. Ужасная конторка не кому не советую.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №138430:
#138507
|
Екатерина, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Заказал разъёмы Н11 с керамикой по хорошей цене. хотел сам заехать забрать, ответили, что только развозка. Это немного напрягло. Доставляли через СДЭК 3 дня. Сразу не проверил при получении в СДЭК, и получил подмену - более дешёвые из пластика. Надо было соглашаться на возврат товара и денег через СДЭК, подумал, что быстрее будет в самой конторе.
Хотел заменить на нужные разъемы с керамикой. ОТВЕТ: "На складе таковых нет, потому, что продаем товар, который привозят поставщики, сразу отгружает. Сначала возврат, потом можете заказать нужный товар опять на сайте". Согласился на денежный возврат, но оплата была с карты, и возврат будет только на ту же карту. А для этого надо заполнить бланк, указать все реквизиты банка, счета карты. Т.Е, возить с собой все реквизиты на всякий пожарный. А если с собой нет, то взять форму с собой, заполнить спокойно дома и привезти в контору обратно, и наверное, ждать возврата денег на карту. Если бы сумма была заоблачной, так бы и сделал. Но не в моём случае -190р за пару разъемов. На одном бензине угоришь. Мне этот геморрой не нужен. Товар уже провели как возвратный, и создалась ещё одна проблему, чтоб забрать те разъемы. Но с трудом отдали. Сами работники - люди нормальные, претензий нет, кроме одной: не проверили мой заказ у поставщика, не сверив с заявкой сразу отгрузили через СДЭК. Ну и мой закос, аналогичен, не проверил при получении.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №138399:
#138506
|
Добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №137242:
#137737
|
Александр, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли разобраться, что произошло. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №136729:
#136882
|
Андрей Владимирович, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли понять, что произошло и в каком из наших филиалов нужно обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Недобросовестная компания, Мало того что цена не самая низкая , деталь едет долго , так еще и продали левак китайский вместо того что заказал. Прислали вместо сальников кортеко явный китайский ширпотреб без опознавательных знаков упаковки безобразно сделанный и воняющий резиной аля-алиэкспресс. Сделал фото,отправил. Потом опять попросили фото,отправил и. Возврат не приняли. Не рекомендую никому от слова вообще.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №136632:
#136728
|
Сергей, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли разобраться, что произошло. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
В автопитере запчасти заказываю достаточно давно. На данный момент могу констатировать факт, что магазин превратился в откровенную помойку.Последние заказы получить не удалось, то деталь аналог (не то что заказывал) придёт, то вообще б/у деталь присылают (хотя при покупке нигде не указано, что деталь Б/У). Но самое паршивое, что купил там ремень грм и ремень был дорогой и по внешнему виду подозрений не возникло. В итоге через 8 тыс км ремень весь растрескался (поперечные трещины через каждые 5мм по всей длине) и стал как резинка от трусов. Итог проскакивание со всеми вытекающими и дорогой ремонт. Вывод если надо качественная запчасть то вам точно не в автопитер.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №115308:
#117497
|
Добрый день, Михаил.
По Вашему имени я не могу Вас идентифицировать и понять, что у Вас произошло на самом деле.
Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, тогда я смогу разобраться в ситуации.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Хотел купить масло в акпп , пока оформлял заказ , цена поднималась 2 раза и выросла на 370 рублей за канистру 4 литра . Было 2717рублей за 1 шт .4 литра, стало 3090руб., 4литра. Больше в эту конторку ни ногой.
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №110939:
#111652
|
Виктор, доброго дня!
Автопитер - федеральный интернет-магазин оптово-розничной торговли. Большая часть наших клиентов именно оптовики. На нашем сайте цены указаны без регистрации для оптовиков. Мы предупреждаем наших клиентов, что конечные цены будут известны только после регистрации в зависимости от типа клиента (юр лицо/физ лицо) и Вашего местоположения. После регистрации цены конечны.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №107896:
#108961
|
Добрый день, Михаил.
По Вашему имени я не могу Вас идентифицировать и понять, что у Вас произошло на самом деле.
Сделать возврат и вернуть деньги можно всегда, если Вы соблюдаете условия возврата.
С чем столкнулись конкретно Вы - Вы не описали.
Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, тогда я смогу более подробно ответить Вам о причинах невозможности возврата.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №105501:
#105586
|
Добрый день. Статус заказа "доставлен" означает, что он доставлен в пункт выдачи заказов. с 9 по 11 мая мы не работали (майские праздники). То есть Вы можете забрать заказ, начиная с 12 мая.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете писать здесь или мне напрямую в вк или на почту.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Хочу вот, написать отзыв об одной шарашкиной конторе. Очень долго ждал ,привезли вся мятая деталь .Позвонил менеджеру Хлопюк Роман рассказал фото скинул . Хотел забрать но со скидкой но нет сказали что перезвонят и пропали. Хорошо что не оплатил, в общем один не гатив о интернет магазине АВТОПИТЕР, РУ; AUTOPITER.RU, да и отзывы все плохие .
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №101765:
#101964
|Дата посещения: давно
|
Алексей, день добрый.
Нашли мы и специалиста, что с Вами общался, и переписку подняли, и фотографии.
Вы попросили скидку за вмятины, а по фотографиям вмятин (множественное число) не видно. Я вот вижу одну, но, может, зрение меня подводит, может, фотографии вид искажают. Поэтому наш менеджер уточнил у руководства, можно ли дать скидку, ответ был - можно. Далее, чтобы уточнить размер скидки, Роман попросил Вас в ответном письме указать, где именно Вы видите вмятины (множественное число). Вы не ответили.
Потому и ситуация зашла в тупик.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com
Спешу предупредить не совершать покупки в данном магазине.Заказал деталь пружины клапанов для китайского автомобиля ,пришел откровенный китайский хлам совершенно неподходящий по размерам и годный разве только на чермет.
Фишка в том.что теперь вернуть товар не получится т.к нужен товарный чек от продавца,а т.к покупка совершалась дистанционно с банковской карты и получалась через СДЕК,а чек или товарную накладную уважаемый Автопитер предусмотрительно не предоставил...
Autopiteroff пишет в ответ на комментарий №101521:
#101561
|
Михаил, доброго дня!
Эх. Если Вы совершали оплату через безнал, то чек приходит Вам на почту. Сразу же. После оплаты. Также СДЭК предоставляет все платежные документы (накладную), в которых Вы расписываетесь при получении товара. Также, получая товар в СДЭКе у Вас есть возможность сразу на месте осмотреть товар и при необходимости оформить возврат также сразу же там. Скажите, в какое время Вы были в СДЭКе, мы запросим у них видео с камер наблюдения. И разберемся в ситуации.
Далее. Если товар Вам не понравился, то в течении 7 дней после получения, Вы можете его вернуть. Чек нам не нужен, все накладные есть у нас, и опять же они нам не нужны.
Нужен только клиентский номер. Если срок возврата не вышел, то мы возвращаем абсолютно всё.
Я не знаю, откуда Вы взяли информацию и "фишки" по поводу возврата. То, о чём Вы пишите, необходимо предоставить для товаров ненадлежащего качества, установленных на авто по браку.
Вся подробная информация здесь - autopiter ru assistance vozvrat-tovara-dlya-roznicy-42
Так что если Вы действительно заинтересованы в решении Вашего вопроса, можете написать мне напрямую на почту или в группу в вк.
От Вас нужен только клиентский номер. Если срок возврата еще не прошел, мы вернем Вам полную стоимость за запчасть.
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
review.autopiter@gmail.com
|Дата посещения: 13.12.2019
| про обслуживание или персонал
Спешу предупредить и предостеречь неискушенных в интернет магазинах автомобилистов. Речь пойдет об автопитер Владимир. Зашел на сайт по рекламе. Решил посмотреть вольтметр для ВАЗ шестерки. Нашел часы-вольтметр-термометр на штатное место часов в салоне. Цена была 692 рубля. Еще присмотрел 2 винта для контактной группы трамблера, итого 3 позиции. Зарегистрировался, получил клиентский номер, пароль. Стал оформлять заказ. Опп… Часы в одночасье выросли в цене до 781 рубля, а винтов совсем не оказалось. Вот это сервис. Заказывай что хочешь, а «есть» будешь, что дадут по завышенной цене. Созвонился с менеджером. Девочка «промямлила», что такое бывает, а вопрос решить с публичной офертой жадность руководства не позволила. Для автопитера ст.494 ГК РФ о публичной оферте пустой звук. … Специально для РУКОВОДСТВА автопитера: «…нарушением публичной оферты является любое, даже минимальное отступление от первоначальных условий предложения оферта. Если в процессе розничной продажи продавец называет цену, отличную от заявленной, это является поводом считать, что публичная оферта нарушена и требовать от продавца точного выполнения условий публичного договора». Но это в правовом государстве. Этим циничным интернет аферистам закон не страшен, за них система. Оставить отзыв на их сайте невозможно, там только подконтрольные им восторги – все зачищено. Даже китайцы так не делают. Вот в ОТЗОВИКЕ реальная картина, 2,1 из 5, хотя и этого много – реально КОЛ. Люди обходите этот магазин стороной. Обманывают все, но не так нагло и цинично как в АВТОПИТЕРЕ. Магазину же желаю в Новом году много-много … ВНИМАНИЯ компетентных карающих органов.
Геннадий, добрый день!
Вижу, что Вы на всех отзовиках пишите один и тот же отзыв, тогда и я позволю себе аналогичное.
Я, также как и Вы, спешу предупредить и предостеречь неискушенных в интернет-магазинах автомобилистов - пожалуйста, читайте не только отзывы, но и комментарии к ним)))
Давайте разбираться.
Автопитер - федеральный интернет-магазин. Мы работаем как с оптовиками, так и с частниками. Но с оптовиками много больше. Оооочень много больше. Поэтому цены, что видит незарегистрированный клиент на сайте - оптовые, актуальные для выбранного региона (по умолчанию - Москва). После регистрации цены могут меняться в зависимости от типа клиента (частное лицо/оптовик) и указанного при регистрации региона. И мы об этом предупреждаем.
Вот, смотрите - drive.google.com/file/d/1o4xAoyMIDl5ehDfjyiP-NYbE6gLz95cw/view?usp=sharing
Специально демонстрирую страницу и с нового, и со старого дизайна, чтобы не было вопросов.
Это по существу. Дальше я бы комментировать не стала, но отзовик обязывает отвечать на все нападки, даже на самые смелые Ваши фантазии.
Приступим:
- у нас в команде работают специалисты, никаких "мямлющих девочек". И на Ваш простой вопрос по невнимательности, все знают точный ответ. Смею предположить, что Вы получили четкий и точный ответ на свой вопрос. Но мы можем проверить - сообщите свой клиентский номер, мы найдем Ваш разговор с оператором. (после сообщения клиентского номера, мы видим регистрацию от 7/12/19, и ни одного звонка после с номера, указанного при регистрации)
- публичной офертой называется сделка с произведенной оплатой, а Вам было произведено изменение цены из-за розничной регистрации и до оплаты. Публичной офертой ваш просмотр оптовых цен назвать нельзя. Если же у Вас как-то получилось оплатить заказ (как???), то разницу от изменения цены мы вернём.
- оставить отзыв на нашем сайте невозможно: ни негативный, ни, как Вы выразились, "подконтрольные нам восторги". Если же Вы нашли таковые, скиньте нам - нам было бы очень интересно их почитать.- рейтинг на отзовике. К сожалению, так уж завелось, что люди охотнее оставляют негативные комментарии, чем хорошие. Если посмотреть Ваш профиль - у Вас 3 негативных комментария. Но это же не значит, что Ваша жизнь состоит из негатива…надеюсь) Поэтому мы к рейтингам абсолютно равнодушны. Мы воспринимаем подобные площадки, как возможность решить проблему или донести полезную и правильную информацию, как в Вашем случае.
Так что будьте внимательны)
Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
Повелись на ассортимент магазина Автопитер.ру, заказали товар, который был в наличии только у них. Согласно условиям поставки, внесли полную предоплату. Через день приходит письмо о том, что товар поставлен не будет. В письме было предложено написать заявление на возврат денег на карту, что и было сделано сразу. В итоге - ни ответа, ни привета, ни возврата. Письма игнорируют, дозвониться не возможно, после 30 минут ожидания ответа оператора звонок просто сбрасывают. Абсолютно левая контора. Жаль только, что сразу не почитали отзывы о ней, теперь получается трата времени и нервов на то, чтобы получить назад свои же деньги.
Добрый день.
Без Вашего клиентского номера я могу только строить гипотезы. Поэтому, пожалуйста, напишите нам на почту review.autopiter@gmail.com Ваш клиентский номер, мы разберемся в ситуации.
- Вы, видимо, говорите об "отказе поставщика". Такое случается, если спрос превысил предложение. То есть на момент обработки Вашего заказа товар у поставщика закончился. Мы можем помочь подобрать аналогичный или же по Вашему желанию (и заявлению) вернуть деньги на карту. Как я понимаю, Вы выбрали возврат денежных средств.
- процедура возврата очень простая: new.autopiter.ru/assistance/vozvrat-deneg-41. Просто нужно выполнять все в соответствии с инструкцией. По Вашему сообщению не ясно, на какую почту Вы отправили сообщение. Если на ту, с которой пришло письмо об отказе в поставке - это неправильно, это автоматическая рассылка, письмо ушло в никуда. Поэтому, пожалуйста, продублируйте Ваше заявление на верный почтовый адрес или, как писала выше, напишите нам в отдел контроля качества.
- способ связи с нами очень много. телефон, почта, группа в вк - vk.com/russiaauto. Если Вы так долго ждали, то причины 2: Вы не набираете добавочный Вашего города и попадаете на общероссийскую линию. Или Вы звонили в выходные (в выходные у нас работают дежурные специалисты). Мы советуем в этих случаях не ждать так долго, а как и советует Вам оператор на линии, начиная с 3ей минуты, - заказывать обратный звонок = нажать "0".
отдел контроля качества ООО "Автопитер"
В Новосибирске потребовались гайки. Выбор пал на bimecc (italy). Китай по практическим и принципиальным соображениям не рассматривался. Цена на такие гайки в Новосибирске, шкалит к 200р/шт.)) На сайте autopiter были найдены по 62р и доставка за 2-3 дня, что согласитесь очень приемлемо.
При регистрации и оформлении заказа (осуществлено за 15минут), поставщик (Уфа), неожидано, за 15 минут, изменил цену на 67 рублей и доставку - 7 дней. Дозвонился до организации avtopiter в москве, где был предложен вариант "подороже-побыстрее")), в результате переговоров, гайки приехали на день раньше по ранее указанной цене. Все подошло как надо.
Руководитель Новосибирского офисса - молодец, сотрудники тоже приятные. Стоит обратить пристальное внимание на переменчивых поставщиков, на улучшение условий труда на складах, на скорость под'ема трубок при звонках (под'ем в районе 20минутного дозвона).
В целом начало неплохое, надо исправить вышеуказанные моменты.
Иван, день добрый! Спасибо за обратную связь)
До нас действительно трудно дозвониться, поэтому Вы можете при звонке нажимать "0" - заказ обратного звонка, об этом предупреждает робот-оператор, когда время ожидания переходит за 3 минуты. И наши специалисты свяжутся с Вами в течение дня. Или же писать вопросы в нашу группу в вк - vk.com/russiaauto или на почту review.autopiter@gmail.com.
Касаемо изменения цен. На сайте указаны оптовые цены, так как основное направление компании "Автопитер" - оптовые продажи. Об этом мы также предупреждаем посетителей сайта. Только после регистрации мы понимаем, кто Вы (физическое/юридическое лицо) и откуда. Поэтому цены могут незначительно меняться для физических лиц.
хорошего дня)
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пользуюсь услугами компании не первый год, достаточно профессиональный подход, расширенная линейка цен, быстрая доставка,качественные запчасти,вежливые ребята!
Заказал фирменную деталь. Ждал больше недели. Пришла какая то ерунда, сделанная на коленке в гараже у дяди Васи и ещё не того размера. Вернул. Деньги жду.
Сергей, добрый день!
Компания Автопитер работает с поставщиками со всей России (более 2500 каталогов торговых марок и производителей), и у всех запрашивает необходимые документы. Такое редко, но случается, что поставщики оказываются недобросовестными. Борьба с контрафактом у нас хорошо налажена: благодаря своевременным обращениям наших клиентов, мы выявляем поставщика подделок, блокируем его, а клиенту привозим оригинал или возвращаем деньги (по его желанию).
Напишите, пожалуйста, здесь или на почту review.autopiter@gmail.com свой клиентский номер. В этом случае мы сможем разобраться, дать ответ и принять меры в отношении всех фигурантов дела.
спасибо за обращение, хорошего дня!
отдел контроля качества ООО "Автопитер"
Сергей, доброго дня!
Ваш заказ едет с Хабаровска транспортной компанией (наземный транспорт).
Мы, как и Вы, его ждем. Как только он будет на складе, мы Вас оповестим через почту и личный кабинет.
Часть заказа уже на складе в п.Шушары, Вы можете его уже забрать.
Нормальный магазин. Хорошая логистика. Просто самому надо понимать, что именно заказываешь.
Ошибся в заказе - отменил без всяких вопросов и заказал что надо
Не надо гнать,господа,один негатив. Я сначала тоже,покурив инет с отзывами ,прокис. Но так как выхода не было, у нас в Пензе почему то отсутствовало наличние локеров на мою авту, решил рискнуть. Сделал заказ в автопитере, благо есть у нас такой. Цена устраивала. Всё прошло чётко. Утром заказал, а вечером локеры уехали. Все свои шаги они мне прописывали на почту - чек, квитанцию, уведомление и т.д. Через 2 дня после заказа,как и было прописано, локеры были мною получены. Короче всё нормуль. Я доволен. Всем удачи.
С Уважением.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: