RUB
Добавить офис
+7(495)28-743-09
Подробнее о «Конкурентах»
Подробнее о «Рекомендациях»
Мин:
-12.4
(27.02.2017)
Макс:
-12.2
(27.02.2017)
Подробнее о «Динамике температуры»
по мнению 29 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»
крайне плохой
-12.2°
Подробно о рейтинге
2
1.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
2
Айкрафт
Айкрафт - Салоны оптики
Компания Айкрафт. Отзывы и контактные данные.
Головной офис:
Россия,
Москва
Киевское шоссе, д.1, Бизнес-Парк "Румянцево", корпус А, строение 1, подъезд 9, этаж 6, офис 609А.
ст.метро Юго-Западная
Показать на карте
Телефоны:
+7(495)77-555-54+7(495)28-743-09
Сайт:
Способы оплаты:
организации с дисконтными программам
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Айкрафт
Компания Айкрафт оптика- единственная на территории СНГ может предложить очки, линзы которых обточены промышленным роботом с цифровым программным управлением BISPHERA-XDD итальянской компании MEISYSTEM. Это дает возможность индивидуального подхода к каждому клиенту. Перед тем как сделать заказ в магазине фирмы можно пройти компьютерную проверку зрения.
Также эта компания уникальна тем, что предоставляет пятилетнюю гарантию на всю продукцию. Там можно заказать очки для коррекции зрения, солнцезащитные очки, а также линзы и всевозможные аксессуары. Компания Айкрафт имеет сайт, где помимо информации о предлагаемых моделях, имеется раздел, посвященный брендам, производящим оправы для очков, а также архив новостей о различных скидках и акциях. В разделе «Энциклопедия» имеются информационные статьи об оптике и защите зрения, он-лайн тесты.
Основным принципом работы компании Айкрафт оптика является позитивный взгляд на мир, честность и трудолюбие. Гибкая ценовая политика рассчитана на заказчиков самого разного уровня благосостояния. На нашем сайте вы найдете не только информацию о фирме Айкрафт, но и прочтете отзывы покупателей.
В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Айкрафт. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Айкрафт в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Айкрафт.
Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.
Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Айкрафт». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Айкрафт или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.
Айкрафт адреса:
| Город | Ст.метро | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Курская | ул. Земляной Вал, д. 1/4, стр. 1 | +7 (495) 287-43-09, доб. 7104 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Белорусская | Ленинградский пр-т, д. 18 | +7 (495) 287-43-09, доб. 7101 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Полежаевская | ул. Куусинена, д. 1 | +7 (495) 287-43-09, доб. 7614 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Пресненская наб., д. 2, ТЦ "Афимолл Сити" | +7(495) 287-43-09, доб. 7718 +7(495) 775-55-54 |
|
| Москва | Фрунзенская | Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1, ТЦ 'К 24', 1-й этаж | +7 (495) 287-43-09, доб. 7606 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Шаболовская | ул. Шаболовка, д. 10, корп. 1, ТЦ 'Конкорд Маркет' | +7 (495) 287-43-09, доб. 7326 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Авиамоторная | ул. Авиамоторная, д. 27 | +7 (495) 287-43-09, доб. 7607 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Академическая | ул. Большая Черёмушкинская, д. 1, ТЦ 'Рио', 3-й этаж | +7 (495) 287-43-09, доб. 7300 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Фили | Багратионовский пр-д, д. 5, ТЦ 'Филион' | +7 (495) 287-43-09, доб. 7722 +7 (495) 775-55-54 |
| Москва | Коломенская | ул. Судостроительная, д. 8, корп. 1 | +7 (495) 287-43-09, доб. 7313 +7 (495) 775-55-54 |
| Курск | ул. Павлова, д. 6 | +7 (4712) 58-83-84 | |
| Белгород | пр-т Богдана Хмельницкого, д. 73 | +7 (4722) 32-17-06 | |
| Воронеж | ул. Среднемосковская, д. 4 | +7 (4732) 61-60-71 | |
| Нижний Новгород | ул. Б. Покровская, д.12 | ||
| Иваново | ул. Куконковых, д. 141, ТЦ 'Реал' | ||
| Ногинск | ул. Соборная, 12, ТЦ АТАК | ||
| Мелеуз | ул. Ленина, 133 | +7 (937) 843-15-33 | |
| Чехов | Симферопольское ш., 1 | 8 (800) 200-56-65 | |
| Адлер | ул.Кирова 58 |
Показать все офисы на карте
Добавить офис
Раcположение головного офиса Айкрафт:
Отзывы про Айкрафт
#46546
|Дата посещения: недавно
Что могу сказать об этой организации, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Все зависит от того на какую организацию вы попадете (работающую по франшизе), многие улаживают вопрос без привлечения головного офиса, потому что от них ничего не добьешься. Купила очки стоимостью 10 416 руб., через два месяца пошла микротрещина на оправе, брак, но увы там, где покупала они закрылись, пошла в другой магазин и написала претензию на замену товара, но они даже не рассматривали ее, сделали вид, что в Ростов они вернулись с Москвы за пять дней, и что с ними делали они не знаю.От горячей линии толку нет никакой. Вот опять написала претензию уже на возврат денег, но как сказали люди, что как правило они ничего не возвращают. Все это уже длятся месяц и одна НЕРВОТРЕПКА. Ждем ответ и если нет, то в суд. СИЛ больше уже нет, терпеть это безобразие.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#45955
Это ФИРМА? Не смешите меня......Продавцы - хамки и хабалки без опознавательных знаков(((((Ваше зрение их ну совсем НЕ интересует, лишь бы втюхать это хлипкое фуфло((( Претензии не рассматриваются, деньги не возвращаются((((Гнать поганой метлой нужно такие "фирмы"!!!!!!! много раз звонила на их телефон 8-495( платный), НО ТАК И НЕ СМОГЛА ВЫЯСНИТЬ ФАМИЛИЮ ПРЕДПРИИМЧИВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ((((( бОГ вАМ СУДЬЯ!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#44859
|Дата посещения: давно
пользуюсь услугами магазина АЙКРАФТ №871 коллектив сотрудников очень внимательны и доброжелательны к посетителям. единственная убедительная просьба к фирме. Разработать гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Я Акулова Елена Ивановна ветеран труда получаю мизерную пенсию являюсь постоянным клиентом Вашей оптики а также мой сын и внук. мой заказ 871012065 от 04.05.2017. Предполагаемая дата выдачи заказа 09.06.2017г. Под акцию проводимую вами увы не попала очень жаль.Прошу Вас обратить внимание на нищих пенсионеров и оказать содействие. г.Сальск Ростовской области. С уважением Акулова т.89281326829
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#44554
|Дата посещения: давно
12 мая 2017 года оформляля заказ на очки в офисе г.Белгород, ул Богдана Хмельницкого,164. При оформлении заказа продавец вообще не имеет понятия как работать с ПК, при оформлении заказа кассовый чек не соответствовал внесенной суммы и указанной в квитанции, начали звонить администратору, и еще куда-то, мне пришлось гулять по торговому центру минут 30, захожу в офис : администратор начинает у меня спрашивать что произошло, в итоге квитанцию выдали без кассового чека. обслуживание ужасное, неужели такая серьезная фирма так халатно относится к подбору персонала
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#39006
Бесконечно благодарю за ваш бизнес.
От заказанных очков очень контрастное окружение,
ОСТРАЯ БОЛЬ ВНУТРИ ГЛАЗ, ЧУВСВУЮ РАГОВИЦУ
КАК-БЫ ИЗНУТРИ.
Очень интересный эффект всего за 9000рубрей
………
Отчёт на претензию прилагаю, фото
заказ 614010154 от 20.09.2016 г.
От заказанных очков очень контрастное окружение,
ОСТРАЯ БОЛЬ ВНУТРИ ГЛАЗ, ЧУВСВУЮ РАГОВИЦУ
КАК-БЫ ИЗНУТРИ.
Очень интересный эффект всего за 9000рубрей
………
Отчёт на претензию прилагаю, фото
заказ 614010154 от 20.09.2016 г.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#38369
|Дата посещения: давно
.Я стала чуть плохо видеть,пошла в оптику,проверили зрение,оказалось,что правый глаз видит нормально,а левый +3,75.Но при проверке я говорила,что четко не вижу,врач сказала,что аппарат тоже показывает это,ну и заказала очки и заплатила 79000 руб.Причем мне предложили самые дорогие линзы.Заказ пришел из Москвы через 10 дней,надела очки ничего не вижу.Сказали иди привыкай.Я объяснила,что ничего не вижу,но они ни в какую.Я пошла в другую оптику проверили,отправили на полное обследование к офтальмологу, там сказали,что у меня астигматизм левого глаза,одним словом очки мне выписали неправильно.Я пошла с новым диагнозом, требовать деньги,после долгих разговоров я написала претензию, ответ пришел,что очки сделаны по госту, ну,естественно,очки изготовлены правильно,к изготовителям нет претензий.Здесь имеет дело некорректный подбор очков.Я уже 2 месяца не могу доказать,что это их ошибка.Я показала им новый правильный рецепт врача,с предложением поменять линзы,они говорят,что это будет за мой счет!?Одним словом я заплатила эти деньги и купила НИЧТО!Это полный Лохотрон!Обходите стороной это учреждение!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#36593
|Дата посещения: давно
Заказ №900006381 В фирме по адресу: Гагаринсий АШАН при заказе очков прошла обследование у безграмотного окулиста, хотела отказаться от заказа, но,как мне было сказано.что чек уже пробит. Пришлось пойти в районную поликлинику. Вернулась с претензией к этим сотрудникам и ошибка была быстро устранена и принесли свои извинения.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#36508
|Дата посещения: давно
Заказ N 331013897 от19.10.16 изготовили очки с непонятными сдожными линзами, попросил поменять на те что в рецепте ,загнули такую сумму проще купить новые.Хотя врач предварительно провела обследование , ошибка ее, но признать отказалась.Сославшись что к ним нужно привыкать!(пока не ослепнешь!).В итоге плюнул и ушел .Теперь буду стороной обходить эту шарашкину контору с громким названием.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#35484
Добрый день!
Приобрела очки для зрения с мульти-покрытием 15.01.2016 года по адресу Ростов-на-Дону , Обсерваторная 13.Насупило лето из-за высокой температуры воздуха у меня нарушилось покрытие линз.В этих очках я вожу автомобиль , как мне объяснили в магазине "Айкрафт", произошел эффект "лупы" и потекло покрытие линз! Написала претензию 30.08.2016 , на что мне отшлифовали линзы т.е поцарапали линзы так ,что носить теперь точно не возможно и отказали менять линзы ! Объясните пожалуйста как человек с нарушенным зрением ходить без очков в летний период? И почему не информируют что Ваши очки надо носить только зимой т.к летом в Ростове-на-Дону аномальная жара. И почему мне окончательно испортили линзы и с отказом вручили мне их обратно? Вероятно Вам не нужны клиенты!!!
Приобрела очки для зрения с мульти-покрытием 15.01.2016 года по адресу Ростов-на-Дону , Обсерваторная 13.Насупило лето из-за высокой температуры воздуха у меня нарушилось покрытие линз.В этих очках я вожу автомобиль , как мне объяснили в магазине "Айкрафт", произошел эффект "лупы" и потекло покрытие линз! Написала претензию 30.08.2016 , на что мне отшлифовали линзы т.е поцарапали линзы так ,что носить теперь точно не возможно и отказали менять линзы ! Объясните пожалуйста как человек с нарушенным зрением ходить без очков в летний период? И почему не информируют что Ваши очки надо носить только зимой т.к летом в Ростове-на-Дону аномальная жара. И почему мне окончательно испортили линзы и с отказом вручили мне их обратно? Вероятно Вам не нужны клиенты!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#32507
|Дата посещения: давно
Судостроительная 8 заказала на горе очки. Я на пенсии для меня это дорого. Нет качества.расстояние у меня 56. Сделали 60. это было .5.07. Почему то рекомендовали в данную оправу небъющиеся стекла. В данную оправу не надо было таки. 13.07 получила очки -дискомфорт. В другой оптике проверили правильно расстояние 56 у меня и было такое. 15.07 принесла назад. Носить нельзя. Так как рядом живу. пришла 17.07 кто меня так проверял. Фамилию не знаю.Стала высказывать ей. Мне в ответ. а на Путина пишут то же и стоит с наглой физиономией. Путин не врал,что оправа сделана в России и расстояние не измерял. Хотя бы извинилась бы. Но Вы же подписали на линзы.да подписала я не знала что это такое. ЕЕ сменщица проверяла да у Вас расстояние 56. Три человека проверяли.Эта проверяльщица горе работала 5.07 и не извинилась 17.07. жалоба в Генпрокуратуру. И мне еще морали читает, не надо подписывать!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#28816
|Дата посещения: давно
8.03.2016 обращалась в офис на Лобненскую, очки оказались с браком, попросила заказать такие же,перезвонить 09.03.2016, и что Вы думаете, меня отфутболили, сначала попросили подождать, потом сказали,что смена не их, и положили трубку объясняя, что перед ними снова клиент. Судя по всему в продажах девушки не заинтересованы , работающие 09.03.2016 в 10. 30 утра. Крайне, разочарован.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#25326
|Дата посещения: давно
Нам сломали брендовую оправу Givenchy . 04.10.15.Мы оплатили деньги компании Айкрафт, за работу по замене линз. Линзы заменили, но нарушили форму заушников. Была написана претензия, с просьбой исправить данный дефект. Очки вновь, были отправлены на производство. Через шестнадцать дней мы получили сломанные очки, с залапанными линзами, без каких либо, документов. Никто не извинился. Практически два месяца сотрудники и руководитель горячей линии Красноруженко Елена, пытаются свою халатность и непрофессионализм свалить на салон оптики, где принимали заказ. Рассказывают о своей политике " без гарантии целостности". Что позволяет им ломать любую дорогую вещь. И не нести ни за что ответственность. Компанией, не соблюдается ни один закон о защите прав потребителя. Защита интересов компании состоит из лжи и безнравственность. Ни по одному нашему обращению, в электронном виде, к ген.директору компании Валынкину С.Ю. не было ответа. Ни на один звонок ответа не последовало. Сложилось впечатление, что в компании работают пройдохи, не имеющие представления о морально нравственном отношении к своей работе. Нами отправлено официальное письмо на имя ген. директора. С уведомлением. Судя по всему, такое отношение к клиенту, поощряется ген. директором. Никого не смущает факт иска в суд, за причиненный вред, в том числе моральный. В процессе «общения» с представителями этой компании пришлось обращаться к врачам… Репутация такой работы очень сомнительна и далеко не прозрачна. Такая «работа» должна заинтересовать все государственные структуры по защите прав потребителя. Иначе эти законы пустой звук. Прилагают два фото. На одном очки с рекламацией, после замены линз с нарушением заушников. На втором , уже сломанная оправа очков. Какие "мастера" это делают.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#24196
Приобрел очки в филиале eyekraft г. Елец. Дали гарантию на 1 год. Через месяц оправа лопнула. Вернули
в филиал. Очки отправили на экспертизу. Через месяц пришло сообщение (что и следовало ожидать!!!), что это не гарантийный случай. Далее! Обратившись с просьбой поменять линзы в новую оправу было отказано! С объяснением с корпоративным указанием о покупке новых очков!!!
в филиал. Очки отправили на экспертизу. Через месяц пришло сообщение (что и следовало ожидать!!!), что это не гарантийный случай. Далее! Обратившись с просьбой поменять линзы в новую оправу было отказано! С объяснением с корпоративным указанием о покупке новых очков!!!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#22349
|Дата посещения: давно
3 недели назад в г. Чехов Московской области, в ТЦ Карусель в салоне оптики "Ай Крафт" якобы "оптометристом" маме были подобраны очки. Мадам оптометрист так много говорила и так мало делала, что еще при подборе закралась мысль что она какая то лажовая. Она три раза прибором определяла какой же минус или плюс, и все три раза результат на оборудовании был разный. После чего она ВСЕ ТАКИ выписала рецепты на ДВОЕ очков, на 5000руб. И сказала что "глазки" у вас женщина больные видимо, сходите к врачу. Но рецепты выписала и не покраснела. После получения очков мною, т.е. дочерью, конечно же без примерки, оказалось что даже центра были замеряны неправильно. Не говоря уже о диоптриях. Обратились к врачу с этими очками, врач сказал что очки подобраны неправильно! Пошли в оптику, написали заявление на возврат денег за линзы и работу, пошла третья неделя, ни ответа ни привета. ЛЮДИ, экономьте свои деньги и берегите глаза!!!Не ходите в эту сарайную контору. Тетка с улицы подберет вам очки что дальше носа ничего не видно. Если до конца недели никто не отзвонится, защита прав потребителей для начала, а дальше остальные инстанции. И пусть проверят эту чудо специалистку на наличие хотя бы сертификата оптометриста.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#22021
|Дата посещения: давно
В магазине №195 г.Мелеуз ул. Ленина,133 купила очки для дали по заказу,но их сделали небрежно,обещали устранить.1-й раз оставила,во2-йраз,понедельник 24авг.мастера вообще не было в сказанное время(с19-до20ч.),во вторник 25авг.мне сказали подойти 18-30ч.,я звоню 18-05ч.,мне ответили,что мастер уже был,уже ушел,приходите завтра в шестом часу,мы его предупредим,что вы придете.Кажется зря связалась с вами!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#21900
|Дата посещения: давно
Заказала очки для постоянной носки на улице 6 августа,обещали за 10 дней изготовить.Сегодня,21авг.,пошла получать,очки были готовы,но с дефектом-на переносице лапки ложились криво и смотрела в зеркале на меня косоглазая женщина.Я возмутилась,а девушка,кот.меня обслуживала,говорила,что это незаметно,самое главное удобно было.Я не согласилась,считаю,очки должны еще украшать.Мастер,сам администратор,должен прийти в 19часов,как сказала девушка,и я должна предъявить ему претензию.Очки оставила.Ваш салон находится в г.Мелеузе Башкортостан.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#17065
|Дата посещения: 20.02.2014
14 февраля заказала очки в ТЦ "Острова" по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Мухина, 114 (ИП Павлов А.Е.), обещанный срок изготовления 21 февраля, 22 февраля обратилась за очками, продавец объяснила что самолет вылетил из москвы 19 но не успели разгрузить и доставить товар в магазин. Повторно я приехала 28 февраля и опять меня ждало разочарование - очки небыли готовы на просьбу объяснить - продавец начала хамить вот сижу жду чем это закончится на будщее подумаю стоит ли советовать этот салон( шаражкина контора ).
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#14136
|Дата посещения: давно
пришел устраеваться а работу с начало фамилию из кривили потом дали один лист отвечать на вопросы особенно пункт 4 запомнил религиозное отношения и иждивенцев . сначало все хорошо патом пришол кто проводит собеседовании четкий запах пота.после 1.30 собеседования он мне ставит условия грубит я попросил паду мать день он повышает голас какбуто я его рабочий .тока испортили настроение вытерли ноги .
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#13619
Я "очкарик" уже не первый год и знакома уже ни с одной оптикой. В Айкрафте тоже покупала несколько раз очки. В целом впечатление о салоне сложилось хорошее. Очень вежливые консультанты, не везде таких встречала. Цены доступные. Да и сам салон чистенький и всё сделано со вкусом. В общем, наверное, из огромного количества оптик Москвы, Айкрафт можно поставить на первое место.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#12800
Моя дочь заказала себе очки в Вашем салоне находящейся в торговом центре Гудзон , на Каширском шоссе . Обслуживала ее консультант Рожина Арина , видя перед собой молоденькую девочку , развела на покупку второй пары , при условии заказа стекол в Вашем салоне , будут предоставлены какие то бонусы . Приехав за очками нас ждал сюрприз , нас попросили оплатить полную сумму заказа :( Бонусы еще не пришли , сказали нам . Позор !!!! Мой совет поучиться работе в салоне оптики -8 на Селезневской , вот там все понятно , за что платишь , кому и сколько !!!! Не стоит вестись на яко бы скидки или бонусы , еще надо проверить соответствие параметров линз в оправе ! Не стоит доверять сомнительным и непроветренным салонам оптики ! Девочки это ваши глаза , здоровье и конечно же внешний вид . Мама молоденькой наивной девочки :) 13 сентября 2014 года
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#12650
Зрение у меня плохое с детства. Поэтому я уже побывал в очень многих оптиках и мне есть с чем сравнивать. Что касается Айкрафта, то там тоже пару раз заказывал себе очки и покупал линзы. В целом оптика очень хорошая. Цены приемлемые. Консультанты вежливые и обслуживают быстро. Скидки часто бывают. Я последний раз. когда покупал там линзы, отдал за них 740 руб. Так что частенько залезаю на их сайт и смотрю акции, с этим у них все в порядке.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#12550
Я всегда пользовалась услугами разных оптик. Многое не устраивало, но не было другого выбора, пока практически возле моего дома не открыли оптику Айкрафт. Тут работают очень внимательные и приятные сотрудники. Один раз меня даже обслуживала сама руководительница салона, Марина Александровна. Очень милая женщина и по-настоящему профессионал в своём деле. Спасибо большое за сервис!
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#11710
|Дата посещения: давно
Купила очки в г. Москва, по сезонной распродаже. После покупки. находясь дома. обнаружила, что очки сидят как-то криво. Долго не могла понять почему пока не положила их на стол перевернув, одна дужка при этом лежала на столе а вторая торчала вверх, выше плоскости стола примерно на 1 см. На следующий день я обратилась в магазин с целью возврата этих некачественных очков, либо и их обмена, на что мне ответили сотрудники данной сети магазинов. что акционные товары не подлежат обмену и возврату, и что это регламентировано их внутренними правилами установленными их вышестоящим руководством и мол закон о защите прав потребителей на их магазин не распространяется. Позже я позвонила на горячую линию этого магазина, там консультант мне ответил что солнечные очки это медицинская техника и по закону она входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату. я проверила - такого пункта в этом перечне нет - то есть меня хотели обмануть. После чего я звонила в магазин где очки были приобретены, оказалось что продавцы ничего не могут мне сказать кроме как того, что при покупке я должна была все недостатки этого товара обнаружить, и права обмена и возврата в течении 14 дней у меня нет. кроме того сотрудники мне сказали, что если товар идет по акции значит у него есть дефект и я должна об этом знать. У меня тогда вопрос к руководству почему нигде нет информации о том что на витринах очки с дефектами и только по этой причине на них идет скидка, а так же что этот товар по вашим внутренним правилам не подлежит обмену и возврату? Сотрудники магазина так же ничего не сообщают по этому поводу, и кстати мы купила по акции и вторые очки - которые слава Богу без дефектов. В продолжении телефонного разговора выяснилось что такие вопросы в магазине может решить только администратор, у которого выходной и будет он на работе когда-то там. Почему я должна подстраиваться под работу вашего администратора чтобы воспользоваться своим законным правом на возврат товара? Да и вообще уважающая себя компания не станет пренебрегать своей репутацией и уж тем более Законом о защите прав потребителей, ссылаясь на свои внутренние установки руководства. тем самым обманывая простых граждан. Никому не советую приобретать что-либо в этих салонах, сервис хуже чем в маленьких магазинах, где товар принимают на обмен руководствуясь нашим российским законодательством без всяких проблем и негатива. Цена вопроса 1200 рублей за очки, я в шоке что крупная сеть салонов так себя позиционирует.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#10881
|Дата посещения: 14.06.2014
14.06.14 заказала очки в Айкрафт в Ногинске на Соборной,сказали будут готовы через 5 дней, заказ 6692,дата выдачи заказа по документам 19.06.14.Сегодня уже 24.06.14 очков до сих пор нет.Очень разочаровалась.Никому не посоветую.
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#8803
29.12.2013 был сделан заказ 4742 гНогинск 830 по договору заказ должен быть готов 03.01.14 по факту получила 18.01.14.19.01.14 обратилась в салон с претензией на брак в оправе.04.02.14 получила очки из ремонта дефект не был устранен.очки были отправлены на замену оправы.сегодня 16.02.14 очков нет.Я подаю в суд
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
#8802
Добрый день. Никогда не думал , что такая серьёзная фирма может работать , как " шарашкина контора " времён перестройки. Итак , всё по порядку - я уже заказывала одну пару очков у Вас , была довольна , поэтому когда возник вопрос о заказе новых очков , сомнений в выборе салона не было. 29.12.2013 . мною был сделан заказ 4742 на изготовление очков . При заказе особое внимание продавца обратила на то , что очки нужны мне срочно для работы. Дата выдачи заказа по документам 03.01.14. Продавец салона г Ногинск предупредила , что из-за праздников мой заказ будет готов
Полезный отзыв!
|
Ответить
|
Ссылка на отзыв
| Конкуренты организации |
| Очкарик | -2.6° |
| Оптика от Глеба | -3.1° |
| Главлинза.ру | -4.8° |
| Glavlinza.ru | -4.9° |
| ProLinza.ru | -5.4° |
| Оптика-Москва | -8.4° |
| Айкрафт | -12.2° |
| ЛинзКурьер | -17.2° |
| МастерОптик | -17.5° |
| Рекомендации |
| 0 | очень советуют | |
| 2 | просто советуют | |
| 8 | категорически не рекомендуют |
| Динамика изменения температуры прогноза |
| Результаты опросов |
