Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
7
2.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
7
Банк Банк Москвы - отзывы
Банк Москвы - Универсальный банк
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 925-80-00
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
ОАО «Банк Москвы»
Акционерный коммерческий «Банк Москвы», отделения которого имеются во всех развитых регионах России, входит в пятерку самых крупных финансовых институтов страны. Его дочерние организации работают на территории Украины, Беларуси, Эстонии и Сербии. И, тем не менее, это учреждение основным приоритетом для развития считает Москву и Московскую область.
ОАО «Банк Москвы» предоставляет широкий спектр услуг и является универсальным. В числе его клиентов есть как физические, так и юридические лица - от мелких предпринимателей до отраслевых гигантов.
Главным акционером банка выступает группа ВТБ, ее вклады составляют 95,52%.
Адреса и часы работы «Банка Москвы», его офисов, операционных касс и почтовых отделений можно получить на официальном сайте банка. Там же можно узнать о месторасположении его банкоматов, а также ознакомиться со схемой метро (для москвичей и гостей столицы). Немаловажный нюанс - в сети банкоматов группы ВТБ – «Банка Москвы», ВТБ 24 и ТрансКредитБанка - отсутствует комиссионный сбор.
Для получения более полной и объективной информации относительно банка Москвы мы предлагаем прочитать отзывы клиентов и сотрудников банка, размещенные на нашем сайте.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 13 отзывов
Отрицательных : 5 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Банк Москвы:
Отзывы про Банк Москвы
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
Гость
#44820
| совет другим потребителям
клиент банка Москвы, в своём городе Куровское, Московской обл. через терминал банка ВТБ пытался снять аванс 5тысяч рублей, терминал дал информацию , что недостаточно средств. в результате эти деньги в размере 5 тысяч руб. были списаны. На руки эти деньги я не получил. Будьте осторожны. Я думаю перейти на обслуживание в Сбербанк.
Гость
#43429
|Дата посещения: 20.04.2012
| про обслуживание или персонал
Банк москвы на охотном ряду мошенники! Я взял потребительский кредит на словах было одно , а потом они подложные документы положили . И дома посмотрев договор понял что меня обманули и я должен еще и страховку . Так они и в свой пенсионный фонд меня вписали совсем беспредел.
Гость
#40083
| совет другим потребителям
убедительная просьба сотрудников службы безопасности банка обратить внимание на мошенников ,которые обманывают потребителей под маркой вашего банка.9.02.2017 мне позвонили по телефону от имени сотрудника прокуратуры по телефону 89528517508 и предложили получить компенсацию ,которой занимается работник финотдела банка Москвы -Фролов Александр Иванович ,тел. 84957277693 ,после беседы с которым надо перезвонить дежурному прокуратуры и рассказать о результате беседы Денисову Владимиру Ивановичу по тел.84953644314(это якобы тел. дежурной части).
Гость
#39411
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Взяла банковскую карту Банк Москвы.Платила кредит исправно,без каких либо штрафов. Через 1.6месяцев банк закрылся и меня попросили закрыть карту предложив другую.Я написала заявление о закрытии,долг по карте погасила(проценты).Но спустя 6 месяцев снова звонок и просят закрыть карту.Иду в банк.Там объясняют: утеряли мол заявление.И снова просят погасить задолжность (какую и за что не объясняют).Начинаю разбираться. А они снова (гасите мол и все).Я согласилась.Пришла оплатить а у них все заблокированно. Звоню на горячую линию а там дают не действующие телефоны. И так 2 недели одни звонки и издевательства.Сейчас постараюсь её закрыть.И честное слово после всего не буду больше брать и вам не советую.Я так понимаю они не хотят терять клиентов и разными способами стараются не закрывать карты(проценты их заработная плата).
Гость
#39048
|Дата посещения: 20.01.2010
| про обслуживание или персонал
Имею задолженность по потребительскому кредиту.8 месяцев оплачивала исправно по 43 760 руб. в месяц.Однако заболела ,что подтверждается больничными листами, просидела 11 месяцев на больничном.Была вынуждена сменить место работы и, соответственно, с более низкой зарплатой.В течении года договаривалась с банком в письменном виде на реструктуризацию.Ответа так и не получила в письменном виде.Но получила со стороны сотрудника службы урегулирования проблемных активов Амины Амирамовны хамство ( называла мошенницей и воровкой) и угрозы( привлечение к уголовной ответственности, лишение родительских прав, угроза расправой коллекторами).Телефонные звонки зафиксированы. Так и не найдя компромисса предложила им обратиться в суд в соответствии с кредитным договором.
Гость
#35034
| про обслуживание или персонал
Кредитная карта
Здравствуйте!
Начну с того что , у меня закончился срок действия кредитной карты. Филиалов в Иркутске уже нет. Звоню на горячую линию и спрашиваю что мне делать, мне отвечают , что перевыпуска карты не было иди те и платите через кассу ВТБ 24 , прихожу в банк ВТБ 24 они отвечают что платежи по картам они не принимают. Звоню опять и говорю ,что мне делать, мне оператор советуют чтоб я внесла платеж через личный кабинет на карту (у которой вышел срок действия) , я вношу деньги зависли . Мне звонят, почему не оплачиваете ? я говорю что давно все оплатила, далее они меня отправляют в банк втб 24 и просят чтоб я сделала возврат денежных средств так ,как деньги зависли. Деньги сказали перевести на расчетный счет Банка Москвы, перевожу… Проходит опять неделя, деньги висят в воздухе, опять звонок из банка -почему не оплатили? ….. Говорят идите в банк и делайте опять возврат, точнее переводите денежные средства на дебетовую карту. Слава богу вроде все решили, перевела , все списали. Плачу с апреля месяца на дебетовую карту. Тут звонок из банка 02.010.2016 г. Оплачивать задолженность собираетесь ? Я им говорю у меня все в порядке и никаких просрочек нет! Они мне у Вас просрочка по карте № такой то ,это та кредитная карта у которой срок действия давно закончился и все денежные средства списываются исправно с дебетовой карты . Я молодому человеку отвечаю, что это просто издевательство , у меня нет по ней задолженности ,что меня с этой картой гоняли целый месяц в банк ВТБ 24 и что Ваши специалисты не квалифицированно работают , переключают от одного специалиста к другому . Дают дезинформацию ! Теперь ответьте мне на вопрос 1. Почему образовалась задолженность по карте которая уже давно не действует, по ней нет не каких смс информацией ,оповещений? . 2. Все кредитные средства сотрудники банка сказали перечислять на дебетовую, я так и делаю ,там с нею все благополучно списывается, так почему изначально сложившуюся задолженность вам не списать с дебетовой? Или это у Вас очередной мошеннический ход? Ждем значит полгода, никаких звонков и тут бац накопили ! с копейки мы уже 600р накопили ? Значит будем звонить и доставать. А Ваши сотрудники любят хамить , грубить, оказывать давление!!! При чем Ваш банк никогда, слышите никогда ни идет не на какие уступки! Я отошла от проблемы. У меня был макси кредит, кредитку дали в дополнение, сейчас у меня с кредитной карты списываются все мною вносимые платежи , никаких смс оповещений, смс рассылок по данной карте нет, только на электронную почту приходят пустые сообщения с таким текстом С Уважением Банк Москвы и все! Это что для галочки? По кредитной карте значит были изменения в договоре или есть дополнение? У нас нет в г. Иркутске филиалов, я не могу решить эту проблему, Вам дозвониться эта целая проблема! Ответьте мне письменно. Мне нужен график платежей и остаток задолженности по кредитной карте, что нигде это не отражается и никак об этом не информируется. Еще куча вопросов с Вашим переходом в Банк ВТБ 24 где не было никаких письменных уведомлений ,а только звонки на автомате ,чтоб я не платила банку «Москвы ничего»…
Прошу разъяснить мне на все мои интересующие вопросы, для дальнейшего хода действия и принятия решения.
Артамонова Е.В.
Г.Иркутск
Сот.т. 8-902-5-698-340
Здравствуйте!
Начну с того что , у меня закончился срок действия кредитной карты. Филиалов в Иркутске уже нет. Звоню на горячую линию и спрашиваю что мне делать, мне отвечают , что перевыпуска карты не было иди те и платите через кассу ВТБ 24 , прихожу в банк ВТБ 24 они отвечают что платежи по картам они не принимают. Звоню опять и говорю ,что мне делать, мне оператор советуют чтоб я внесла платеж через личный кабинет на карту (у которой вышел срок действия) , я вношу деньги зависли . Мне звонят, почему не оплачиваете ? я говорю что давно все оплатила, далее они меня отправляют в банк втб 24 и просят чтоб я сделала возврат денежных средств так ,как деньги зависли. Деньги сказали перевести на расчетный счет Банка Москвы, перевожу… Проходит опять неделя, деньги висят в воздухе, опять звонок из банка -почему не оплатили? ….. Говорят идите в банк и делайте опять возврат, точнее переводите денежные средства на дебетовую карту. Слава богу вроде все решили, перевела , все списали. Плачу с апреля месяца на дебетовую карту. Тут звонок из банка 02.010.2016 г. Оплачивать задолженность собираетесь ? Я им говорю у меня все в порядке и никаких просрочек нет! Они мне у Вас просрочка по карте № такой то ,это та кредитная карта у которой срок действия давно закончился и все денежные средства списываются исправно с дебетовой карты . Я молодому человеку отвечаю, что это просто издевательство , у меня нет по ней задолженности ,что меня с этой картой гоняли целый месяц в банк ВТБ 24 и что Ваши специалисты не квалифицированно работают , переключают от одного специалиста к другому . Дают дезинформацию ! Теперь ответьте мне на вопрос 1. Почему образовалась задолженность по карте которая уже давно не действует, по ней нет не каких смс информацией ,оповещений? . 2. Все кредитные средства сотрудники банка сказали перечислять на дебетовую, я так и делаю ,там с нею все благополучно списывается, так почему изначально сложившуюся задолженность вам не списать с дебетовой? Или это у Вас очередной мошеннический ход? Ждем значит полгода, никаких звонков и тут бац накопили ! с копейки мы уже 600р накопили ? Значит будем звонить и доставать. А Ваши сотрудники любят хамить , грубить, оказывать давление!!! При чем Ваш банк никогда, слышите никогда ни идет не на какие уступки! Я отошла от проблемы. У меня был макси кредит, кредитку дали в дополнение, сейчас у меня с кредитной карты списываются все мною вносимые платежи , никаких смс оповещений, смс рассылок по данной карте нет, только на электронную почту приходят пустые сообщения с таким текстом С Уважением Банк Москвы и все! Это что для галочки? По кредитной карте значит были изменения в договоре или есть дополнение? У нас нет в г. Иркутске филиалов, я не могу решить эту проблему, Вам дозвониться эта целая проблема! Ответьте мне письменно. Мне нужен график платежей и остаток задолженности по кредитной карте, что нигде это не отражается и никак об этом не информируется. Еще куча вопросов с Вашим переходом в Банк ВТБ 24 где не было никаких письменных уведомлений ,а только звонки на автомате ,чтоб я не платила банку «Москвы ничего»…
Прошу разъяснить мне на все мои интересующие вопросы, для дальнейшего хода действия и принятия решения.
Артамонова Е.В.
Г.Иркутск
Сот.т. 8-902-5-698-340
#27993
| покупатель / клиент
Могу сказать, что у меня проблем с банком не было. Сотрудники всегда объяснят и помогут. Очереди? Бывают, но не так часто. Отделение у м.юго-западная Москва менеджер Зарубина А.А. всегда объяснит доступным языком любой вопрос. Выражаю свою благодарность Вашему сотруднику
Гость
#25708
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
В этом отделении банка можно провести половину своего дня! Дикие очереди! Одна очередь к операционисту перетекает в другую очередь в кассу, в которую перенаправляют сотрудники окон. Ужасное место! Никакого желания работать у людей! Посетители после работы вынуждены проводить с сотрудниками оставшуюся часть своего дня!
Гость
#16256
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
принесла значимую для меня сумму денег положить на карту- объясните, почему Ваш кассир акимкин михаил послал меня в банкомат?и долго высказывал возмущение , что я хочу воспользоваться его услугой! не пользуюсь я банкоматами принципиально!( в результате деньги положил) и правда ли, что кассир не может сказать балланс картыи:придется сначала обратиться в другое окно, чтобы узнать сумму на карте, а потом идти в кассу?(документы с собой, пин знаю)-неудобно как-то!адрес офиса-б.семеновская28 объясните, пожалуйста, Вашему сотруднику,что пререкаться с клиентом недопустимо- не хочется хамить в ответ, вроде приличный банк!26.01 2015 13-14
Гость
#14714
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
В СПб. Прислали смс, что "выпущена кредитная карта на специальных условиях". Через какое-то время позвонил менеждер, я начала отказываться, потом он сказал что вот праздники впереди, да и потом если карту не активировать, то как будто ее и нет-никаких потерь. Я ответила что посоветуюсь с мужем и попросила перезвонить в течение недели.Не перезвонили. На днях вспомнила про карту, действие предложения до 3 декабря. Позвонила в банк, сказали, "да есть карта, можете забрать ее по адресу Лиговский 108" я уточнила в какое врем, сказали до 20ч. Приехала. Карты нет. Девушка попросила позвонить по горячей линии уточнить номер карты и ушла (одев куртку, вероятно покурить).. Позвонила по номеру 8800200.. ответили что сегодня последний день, предложение не действительно и никакой карты не было выпущено! Спасибо за потраченное время, а обслуживающей меня девушке хорошо покурить!
Гость
#13770
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Отделение Ипотечный центр Смоленский. Беру ипотеку. Мой первый в жизни кредит в принципе. Сделка назначена на 10.00 23.10.14. Приезжаем в банк с мужем и риэлтором, нам говорят: Вы точно к 10? Настя будет к двум. Далее бесконечные перезвоны, выяснения кто о чем и когда договаривался, описывать все долго. Кацегорова Ольга, начальник отдела, общается только по телефону, весьма по-хамски, извиниться не спустилась. Говорят, Настя (Чередниченко Анастасия) заболела, температура 40, будет в 14. Я не соглашаюсь, ссылаюсь на своего маленького ребенка, зачем мне чтоб меня заражали? Хотя прекрасно понимаю, что Анастасия не больна, а просто забыла о нас. Начальник отдела зовет нас к часу и обещает провести сделку лично. Погуляли, пришли в час. Посадили в переговорку. К нам пришли только спустя ПОЛТОРА ЧАСА!!! В переговорной душно, чай, воду никто не предложил. Пришел сотрудник, пояснил что документы все делает все таки Настя, начальник отдела к нам так и не пришла, а мальчик этот только носил все туда/сюда. В договорах куча неточностей и ошибок. Вычитываем все с риэтором, мальчик бегает к Насте, которая все правит. Вероятно, мнимая температура помешала сразу все сделать без ошибок. Как итог, к 17 подписали договор.. На прощанье подарили красный пледик в качестве извинения. Спасибо, конечно, за пледик, очень понравился, но потраченные нервы нам никто не вернет.. Мнение о банке очень испорчено. Особенно возмутило, что начальник отдела ВРЕТ, ОБЩАЕТСЯ РЕЗКО, НЕКОРРЕКТНО!!! Хотя в сложившейся ситуации виноват только банк, и принести извинения - это элементарно, а не продолжать показывать клиентам свое пренебрежение и дальше портить настроение.. Единственный плюс - сам продукт, но его предоставляет ВТБ24. Хотелось бы обратить внимание отдела качества банка ВТБ24 на то, как непрофессионально продает его продукт Банк Москвы. У меня все:) Надеюсь, Вам повезет с сотрудниками больше!)
Гость
#12909
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Неделю назад пришло СМС оплатить до 20.09.14 -сумму 8011руб., вчера пришло СМС оплатить сумму 88619,94 Почему сумма изменилась????? Операций по карте Я не проводил с августа месяца-оан заблокирована. ПЛАТИТЬ ОТКАЗЫВАЮСЬ ДО ВЫЯСНЕНИЯ!
Гость
#8416
|Дата посещения: давно
|
Хотела получить кредит в банке Москвы. Всегда считала себя благонадежной гражданкой. С работой тоже вроде все в порядке - постоянная, зарплата нормальная, не очень большая, зато стабильная. Но меня так замучили этими проверками и формальностями, что я в результате передумала, одолжила деньги у соседки, без процентов.
Гость
#8409
|Дата посещения: давно
|
Услугами банка Москвы пользуюсь давно. До сих пор вроде никаких особых нареканий не было. И вдруг мне срочно потребовалось снять деньги, карточку дома забыл. Заскакиваю в ближайшее отделение - там очередь, небольшая, человека три... но все же, когда торопишься любое промедление раздражает... Никто, конечно, пропустить не соглашается. И вот когда я наконец-то подхожу к кассе, она, видите ли, закрывается на обед. Хотя, если уж быть такими пунктуальными, то рабочего времени еще целых три минуты. Прошу, девушка, ну обслужите по-быстрому, что вам стоит. Ничего страшного, если вы лишнюю булочку не скушаете, может талия появится. Так что вы думаете, она, вместо того, чтобы войти в положение человека, раскричалась, охрану вызвала и меня, постоянного клиента, вывели из банка под белы рученьки. Вот вам и сервис, вот вам и клиент всегда прав!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Открыл вклад на 1 000 000.00рублей на 4мес, обещали 8% годовых пролонгацию до5раз, но после3раза, перевели вклад на ставку 0,01%. Кроме этого обещали что в онлан банке я смогу в любой момент воспользоваться деньгами, а на самом деле надо обязательно явиться в отделение банка, т. е. я нахожусь все лето в крыму а мне нужно явиться в СПб или Москву. В результате я не могу воспользоваться деньгами, а банк пользуется моими деньгами под 0,01%.