Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
24
2.4
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
24
Бифри - отзывы
Бифри - магазины молодежной одежды
Головной офис:
Россия,
Санкт-Петербург
10-я Красноармейская ул., д. 22
Показать на карте
Телефоны:
(812) 240-46-20
Часы работы:
c 09:00 до 18:00
выходные: суббота, воскресенье
Бифри
Befree (Бифри) — сеть мультибрендовых магазинов женской и мужской одежды. Первый магазин Befree открыт в Москве в 2002 году. Проектом управляла компания ООО «Курт Келлерманн Санкт-Петербург» (дочерняя фирма ЗАО "Первомайская заря"). Благодаря доступным ценам и оригинальным моделям магазин Бифри завоевал популярность на Российском рынке. Уже к 2010 году в России насчитывалось боле 110-ти магазинов сети. В Москве и Петербурге магазины открывает компания Melon Fashion Group, в регионах сеть развивается по франчайзингу.
Каталог одежды Befree ru ориентирован на молодых людей 20-30 лет. Над коллекциями работают дизайнеры не только из России, но также из Швеции и Франции. В торговой сети Befree и befree интернет магазине представлены три марки: KELLERMANN , ci mi , DI PIU , каждая из них обладает индивидуальным стилем. Здесь можно найти как классический костюм для деловой встречи, так и повседневную модную одежду для активных молодых людей.
Ссылку на официальный сайт Бифри вы найдете на нашем Портале.
Каталог одежды Befree ru ориентирован на молодых людей 20-30 лет. Над коллекциями работают дизайнеры не только из России, но также из Швеции и Франции. В торговой сети Befree и befree интернет магазине представлены три марки: KELLERMANN , ci mi , DI PIU , каждая из них обладает индивидуальным стилем. Здесь можно найти как классический костюм для деловой встречи, так и повседневную модную одежду для активных молодых людей.
Ссылку на официальный сайт Бифри вы найдете на нашем Портале.
| Статистика отзывов |
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 17 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Бифри:
Отзывы про Бифри
Гость
Мария пишет:
#131085
| покупатель / клиент
Оставила жалобу на другом сайте. Прошу принять меры по данному факту.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/befree/comments/131085.html
Гость
#129126
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Вчера посетила магазин в городе Тюмень, трц Солнечный. По залу ходили два продавца и не стисняясь в выражениях на весь зал обсуждали всех кто заходил, при том что в зале был беспорядок (вещи висели как попало). Это возмутительно! Продавец должен продавать, а не устраивать модный приговор.
Гость
#128413
| покупатель / клиент
Добрый день!
Я часто совершаю покупки у вас, но в последние разы стали выдавать пакеты прозрачные. Это не самая главная претензия к ним, они ужасного качества, рвутся в руках, на них наклейки какие-то, как будто с этим пакетом половина города походила. Это ужасное отношение к вашим покупателям, вы складывает вещи как будто в мусорный пакет. Ни в одном магазине такого ужаса нет. Сделали их бы платными, но приличного вида, как раньше были-бирюзовый. А с этими ходить позор один.... Фуу
Я часто совершаю покупки у вас, но в последние разы стали выдавать пакеты прозрачные. Это не самая главная претензия к ним, они ужасного качества, рвутся в руках, на них наклейки какие-то, как будто с этим пакетом половина города походила. Это ужасное отношение к вашим покупателям, вы складывает вещи как будто в мусорный пакет. Ни в одном магазине такого ужаса нет. Сделали их бы платными, но приличного вида, как раньше были-бирюзовый. А с этими ходить позор один.... Фуу
Гость
#126779
|Дата посещения: 21.06.2017
| покупатель / клиент
Вчера приобрела в магазине befree в городе Краснодаре купальник плавки и бюстгальтер, трусы купальные женские стоимостью 999 руб пришла домой увидела и сняла цену цена на ценнике 799 руб. За 2020 год как так может быть что в прошлом году эти трусы стали намного дешевле чем сейчас, просто какой-то развод наоборот сейчас цены со скидками должны быть меньше а у нас получается что наоборот в прошлом году было дешевле а сейчас цены подняли на старый товар
Гость
#108653
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Редко покупаю в Befree. Осталась очень недовольна ситуацией с покупкой футболки в этом магазине. Я вчера, 12 июля 2020 года, пришла в магазин Befree, выбрав себе футболку. На вешалке с футболками стоимость отчетливо указывала на цену 499 рублей.На футболке висел, на веревке, ценник 499 рублей. На кассе мне сказали цену 699 рублей, я удивилась, но кассир сказала ничего не знаю, у меня пробивает цена 699 рублей. Подошла старшая продавец и нехотя пробила мне цену указанную на ценнике. Я прочла здесь отзывы и смотрю, вообще в Befree это практикуют! ДЕВУШКИ- магазин не прав, требуйте стоимость вещи которая на ценнике!!!
Гость
#102476
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пришла 4 Февраля 2020 г в магазин Befree который находится Тц Галереи г. Пятигорск проспект Кирова 65, с ребёнком чтобы заказать себе справку о заработной плате, так как я в декретном отпуске. Продавцы стоявшие за кассой Инна Уласевич и Оксана не поздоровавшись со мной и при этом сделав вид, якобы не знают зачем я пришла.
Посмотрев на меня и опустили глаза.Я, к ним обратилась, спросив где администратор? Они продолжали заниматься своими делами. Позже Уласевич позвала Инну Гулян.Я к ней обратилась по поводу справки, что нужно заказать и она на стол кинула лист с ручкой. Я попросила дать мне образец на, что она мне ответила» Где она мне его возьмёт», ранее я уже приходила и мне давали образец. На,что я ей говорю что ты так нервничаешь, она грубо отвечает и я ей говорю, что я буду на тебя жаловаться. Я ушла и позже пришла уже с мужем, чтоб заказать снова. И муж спрашивает Инну Гулян, что ты так грубо разговариваешь? на что она также грубо ответила. Увидев нас на кассе сразу подошли Оксана и Инна Уласевич когда они к нам не имеют никакого отношения ,начали вмешиваться в наш разговор и также громко разговаривали, когда в зале находились покупатели( при этом со мной находился грудной ребёнок)Вели себя как хабалки, а не как продавцы. Когда я задала вопрос по какой причине вы не здороваетесь, на что они мне ответили, что ПОКУПАТЕЛЬ первый должен поздороваться с ними. Я считаю, что продавец не имеет права так разговаривать и вести себя как хабалка. Когда муж хотел урегулировать разговор с Гулян она орала и вызвала охрану. Муж попросил жалобную книгу на что они махнули рукой что она находится где-то там, так и не принесли её нам.Пришёл охранник мы ему всё объяснили, они Уласевич, Оксана и Гулян продолжали орать даже внимания не обращали на покупателей, на что охранник сделал им замечание, чтоб они успокоились так как мы с ребёнком маленьким стоим.Я требую чтобы они были наказаны . Продавцы себя не должны так вести. Я пришла всего лишь заказать справку и попала в такую ситуацию.
Посмотрев на меня и опустили глаза.Я, к ним обратилась, спросив где администратор? Они продолжали заниматься своими делами. Позже Уласевич позвала Инну Гулян.Я к ней обратилась по поводу справки, что нужно заказать и она на стол кинула лист с ручкой. Я попросила дать мне образец на, что она мне ответила» Где она мне его возьмёт», ранее я уже приходила и мне давали образец. На,что я ей говорю что ты так нервничаешь, она грубо отвечает и я ей говорю, что я буду на тебя жаловаться. Я ушла и позже пришла уже с мужем, чтоб заказать снова. И муж спрашивает Инну Гулян, что ты так грубо разговариваешь? на что она также грубо ответила. Увидев нас на кассе сразу подошли Оксана и Инна Уласевич когда они к нам не имеют никакого отношения ,начали вмешиваться в наш разговор и также громко разговаривали, когда в зале находились покупатели( при этом со мной находился грудной ребёнок)Вели себя как хабалки, а не как продавцы. Когда я задала вопрос по какой причине вы не здороваетесь, на что они мне ответили, что ПОКУПАТЕЛЬ первый должен поздороваться с ними. Я считаю, что продавец не имеет права так разговаривать и вести себя как хабалка. Когда муж хотел урегулировать разговор с Гулян она орала и вызвала охрану. Муж попросил жалобную книгу на что они махнули рукой что она находится где-то там, так и не принесли её нам.Пришёл охранник мы ему всё объяснили, они Уласевич, Оксана и Гулян продолжали орать даже внимания не обращали на покупателей, на что охранник сделал им замечание, чтоб они успокоились так как мы с ребёнком маленьким стоим.Я требую чтобы они были наказаны . Продавцы себя не должны так вести. Я пришла всего лишь заказать справку и попала в такую ситуацию.
#96353
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Сегодня 11.11.19 примерно в 4:30 дня зашли случайно в мего Находку в магазин befree и совершили покупку в 8000 рублей . Вроде все хорошо , консультанты поздоровались , рассказали об Акции ( 6 по цене 3 ) решили взять почему бы и нет , начали выбирать , складывать что нравится в раздевалку и мерить , после мы уже определились с выбором и я отдала маме одежду она пошла расплачиваться , как только мама уходит подбегает ко мне девушка консультант и начинает мне высказывать мол «одежду , вообще-то вешать нужно за собой обратно» и глаза закатывает , пошла я в раздевалку вещать все обратно как было , девушка секунд 10 стояла в заде меня пока я не повернулась , развешала я одежду не брежно , я начала проходить к кассе и рассказываю все маме , Мама начала спрашивать разве это по правилам заставлять покупателей выполнять вашу работу за которую вам между прочем платят , они поерзали поерзали и одна из них которая мне заставила раскладывала вещи которые я не аккуратно сложила , стояла и хлопала своими ресничками будто ничего не было , смотря презрительным взглядам и цокая , другая же нам объяснила что мол так все делают и ничего же , ладно бы ещё где нибудь была табличка что нужно за собой убирать , хотя все ровно не обязаны . В общем поразили эти консультанты своим хамским поведение
Гость
#84147
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Хочу поблагодарить персонал магазина Befree находящегося по адресу Московская область, г. Коломна, ул. Восстания, д. 7, ТЦ Кадо за отличную работу и чуткое внимание к покупателям. Особенно хочу отметить управляющего данного магазина Наталью за её профессионализм и ответственность к работе. Благодаря ей, каждое мое посещение магазина доставляет радость от новых покупок. Очень грамотно помогает подобрать образ с учетом особенностей моей фигуры. Ещё приятный бонус был для меня когда девочки вернули забытый мною в примерочной кошелёк. Спасибо большое за вашу работу и внимание. Дальнейшего вам процветания!
Гость
#84041
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пишу отзыв о магазине находящемся в ТЦ Кадо г. Коломна площадь Восстания, 7, отзыв мой посвящён даже не самому магазину как персоналу. Очень замечательный коллектив, особенно Наталья - профессионал своего дела. Для себя я открыла ваш магазин 2 года назад и стала постоянным покупателем, благодаря обслуживанию и профессиональным советам Натальи, управляющий данного магазина,я смогла наконец-то подобрать себе одежду, которая хорошо смотрится на мне, очень стильно и модно, а ещё благодаря ей магазин развивается и раскрывается. Желаю дальнейшего процветания и развития. Большое спасибо, девочки, за вашу качественную работу!
Гость
#77534
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Хочу написать о магазине BEFREE находящемся в г. Красноярске. в трц.Планета.Бываем там часто с мужем. Покупки делаем часто. Но нередко натыкаемся на грубое отношение сотрудников магазина. Недавно нам нахамила администратор магазина Светлана( так было написано у нее на бейдже)
Гость
#75410
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня сдавала в вашем магазине (Казань Мега ) товар и ваш сотрудник (охрана) оскорбил меня ! Я часто совершаю покупки в вашем магазине и не только для себя и бывает что беру без примерки для своих родных и иногда не подходит размер и я вынуждена сделать возврат .Так вот ваш охранник подбежал за мной к кассе и начал высказывать что я беру у вас вещи в прокат что он меня запомнил .Во первых это мое право во вторых какое право имеет охранник оскорблять покупателей . Я постоянный покупатель и всем рекламирую ваш магазин мне очень нравится ваша продукция .Я больше купила у вас нежели сдала ! И ни когда не совершаю таких не порядочных поступков !Если это возможно прошу проинструктируйте свой персонал как надо работать и обращаться с покупателем !Спасибо!
Гость
#64440
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Я ваша постоянная покупательница и это мой уже не первый плохой отзыв. К сожалению, вы почему-то на них никак не реагирует. В Купчино в ТК Балкания нова работает ужасный администратор. В который раз она грубо разговаривает и отказывается делать возврат вещи, обнюхивает их и говорит, что эти вещи я уже носила. Хотя вещи были куплены за день до этого дочери и дома они были применены 1 раз.
Это моё не единственное замечание к этому администратору Натальи(если её вообще можно назвать администратором). Обратите внимание на работу своего персонала, в зале достаточно много народа, а эта рыжая неадекватка стоит в зоне кассы, подперев своим пухом стол, и втыкает в телефон.
Это моё не единственное замечание к этому администратору Натальи(если её вообще можно назвать администратором). Обратите внимание на работу своего персонала, в зале достаточно много народа, а эта рыжая неадекватка стоит в зоне кассы, подперев своим пухом стол, и втыкает в телефон.
Гость
#64392
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пришла в магазин чтобы вернуть товар ,который не подошёл по размеру и выбрать что-то другое. На кассе была очередь, я ее выстояла и когда подошла моя очередь мне предложили подождать. Я пропустила покупателя который стоял за мной, но в это время подошли ещё около 4-5 человек, я попросила всё-таки уделить мне время, на что получила ответ что мной займутся только когда обслужат "людей".Я попросила пригласить администратора, а мне ответили что это она и есть и вообще по закону она может в течении 3-х дней рассматривать мое обращение , поэтому я должна стоять и молча ждать. Когда разошлись все покупатели с кассы, администратор достала платье из пакета и стала его обнюхивать, сказала что ей кажется что оно пахнет стиркой. Вот такого унижения я точно ещё не испытывала, прошу заметить что товар был примерен всего два раза (один раз в магазине, другой-дома) , был в идеальном состоянии и все время лежал в пакете магазина. Подскажите почему лицо магазина-администратор, позволяет себе ставить людей в такое унизительное положение и как ее вообще взяли на работу, если она даже не умеет тактично общаться. Разумеется после всего этого я не стала выбирать другой товар, да и вообще больше вряд-ли смогу приходить в этот магазин,чтобы не встретить эту хамку.
#55023
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! 10.12.17 совершала покупки в вашем магазине,Нижний Новгород,Федяково,МЕГА. Товар возвращать не планировала и поэтому чек не сохранила. Но,не найдя всё ж применение одной из вещей,я решила ее вернуть 16.12.17. За покупку расплачивался муж,через Apple Pay. Администратор попробовав оформить возврат,сказала что это невозможно и порекомендовала звонить нам в Сбербанк и искать данные чека.Хотя,мы предоставили дату,точное время и сумму операции. Я работаю сама в сети розничных магазинов руководитель с и часто сталкиваемся с возвратами,но возврат мои кассиры умеют оформлять и я администратору вашего магазина стала объяснять куда можно позвонить и что нужно для этого. На что ваш администратор меня перебивала и сказала,цитирую,,Вы меня ещё учить здесь будете,как мне работать и что мне делать?!,, Честно скажу,я остолбенела от такого хамства! Администратор не компетентен,не знает кассовой дисциплины,не умеет общаться с клиентами! Когда мы позвонили в службу поддержки Сбербанка,там очень удивились,что эту проблему заставили нас самих решать,т.к. это должен делать сотрудник магазина. После,без преувеличения, ожидания 1ч30мин!!!!!! Администратор вынесла карту мужа,с которой он а «колдовала» в служебном помещении продолжительное время и выдала мужу копию чека и копию письма в банк с данными операции и просьбой возврата денег.
Администратор даже не принесла извинений за причинённые неудобства. Как она сказала, это не ее вина, а терминал не доведён «до ума» чтоб работать с возвратами. Было крайне неприятно уходить из вашего магазина с таким осадком, да ещё и в преддверии Нового года! Магазин,безусловно,я буду посещать,но торговую точку выберу другую.
Администратор Селешкова Наталья не компетентна, видимо,тренинга ей очень не хватает,по работе с клиентами и знаний кассовой дисциплины!
А за красивые вещи и хороший ассортимент,спасибо!
Администратор даже не принесла извинений за причинённые неудобства. Как она сказала, это не ее вина, а терминал не доведён «до ума» чтоб работать с возвратами. Было крайне неприятно уходить из вашего магазина с таким осадком, да ещё и в преддверии Нового года! Магазин,безусловно,я буду посещать,но торговую точку выберу другую.
Администратор Селешкова Наталья не компетентна, видимо,тренинга ей очень не хватает,по работе с клиентами и знаний кассовой дисциплины!
А за красивые вещи и хороший ассортимент,спасибо!
Гость
#52090
| идея улучшения сервиса
Хамское отношение персонала!! Никогда не видела такого. купила обувь в магазине Be free ( ровно через месяц она развалилась) позвонила в магазин начала все объяснять в ответ услышала: Девушка, я сейчас очень занята, перезвоните через 10 минут! и бросили трубку. Это помимоо того, что приходишь в магазин никто не здоровается, когда просишь помощи все говорят "посмотрите там. " Когда я спросила почему у вас отличаются цены в магазине и в интрнете, в ответ услышала "ну вот так!". Это кошмар и ужас! Просьба провести тренинги для персонала магазина. И научить манерам!!!! Просто это возмутительно, всему офису и директору магазин ТЦ Звездочка на юго-западной должно быть стыдно за свое детище! Просьба вернуть деньги за обувь которая развалилась через месяц!
Гость
#47218
|Дата посещения: 7.08.2017
| покупатель / клиент
Заказывала через интернет магазин бифри , общая сумма была 2188р (за 5вещей )звонил оператор уточнил ,все подтвердила . По электронную почту отправили:((( -Привет, Ноорузгул Кызы Аманбай,
Благодарим вас за покупку на befree.ru 08.07.2017 16:19:14 !
Внимание! Ваш заказ забронирован на складе в течение 48 часов. Не забудьте его подтвердить, иначе он будет отменен и расформирован
Номер вашего заказа: 117849
Брюки [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 11; ШтрихКод: 4603372341663; Артикул: 1721051716] - 1.00 шт: 449 руб
Блузка [Размер: L; Рост: 170; Номер цвета: 53; ШтрихКод: 4603372341533; Артикул: 1721074311] - 1.00 шт: 539 руб
Платье [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 15; ШтрихКод: 4603372444050; Артикул: 1721085518] - 1.00 шт: 431 руб
Платье [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 44; ШтрихКод: 4603372458477; Артикул: 1721211566] - 0.00 шт: 539 руб
Юбка [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 70; ШтрихКод: 4603372426605; Артикул: 1721039202] - 1.00 шт: 449 руб
Сумма вашего заказа: 2 188 руб.)))
Курьер приехал я оплатила 2188 .
В заказе отсутствует платье [1721211566]539р . В чеке 4вещи и, в личном кабинете отправили письмо:
-Брюки 499р. (на сайте 449р был)
Блузка599р. ( На сайте 539р)
платье799р. (на сайте 431р)
юбка499. (на сайте 449)
=2396р. (=1868р должен )
доставка320 (Доставка бесплатная была)
Скидка700р
=2188 общая сумма!!!!
Благодарим вас за покупку на befree.ru 08.07.2017 16:19:14 !
Внимание! Ваш заказ забронирован на складе в течение 48 часов. Не забудьте его подтвердить, иначе он будет отменен и расформирован
Номер вашего заказа: 117849
Брюки [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 11; ШтрихКод: 4603372341663; Артикул: 1721051716] - 1.00 шт: 449 руб
Блузка [Размер: L; Рост: 170; Номер цвета: 53; ШтрихКод: 4603372341533; Артикул: 1721074311] - 1.00 шт: 539 руб
Платье [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 15; ШтрихКод: 4603372444050; Артикул: 1721085518] - 1.00 шт: 431 руб
Платье [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 44; ШтрихКод: 4603372458477; Артикул: 1721211566] - 0.00 шт: 539 руб
Юбка [Размер: XL; Рост: 170; Номер цвета: 70; ШтрихКод: 4603372426605; Артикул: 1721039202] - 1.00 шт: 449 руб
Сумма вашего заказа: 2 188 руб.)))
Курьер приехал я оплатила 2188 .
В заказе отсутствует платье [1721211566]539р . В чеке 4вещи и, в личном кабинете отправили письмо:
-Брюки 499р. (на сайте 449р был)
Блузка599р. ( На сайте 539р)
платье799р. (на сайте 431р)
юбка499. (на сайте 449)
=2396р. (=1868р должен )
доставка320 (Доставка бесплатная была)
Скидка700р
=2188 общая сумма!!!!
Гость
#45202
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Доброе утро. 26,05,17 я приобрела юбку в отделе Befree .На следующий день я решила ее вернуть(ярлык на изделии а также чек в наличии).Администратор мне отказал в возврате,предложив поменять на майку или что другое.Деньги вернуть мне категорически отказались,ссылаясь на закон, в котором покупатель якобы не имеет права на возврат,если вещь без брака.Также мне предложили, обратиться в суд,где мне ,необразованной женщине,все разъяснят.
Гость
#41704
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
28.02 сделали заказ через интернет- магазин. Заказали два рюкзака , а привезли две ужасные сумки!!!!!! Мало того, что подарок к 8 марта не удался! Так я ещё должна тратить время, деньги на возврат! Оказывается, что я сама должна упаковать и отправить товар по почте! Бред полный! И ещё не факт, что мне вернут деньги,т.к они могут сказать, что я вернула товар в ненадлежащем виде !(хотя сумки я даже не распоковывала! ) Во общем я в шоке от такого "обслуживания" !
Гость
#32420
|Дата посещения: 9.07.2016
| покупатель / клиент
Подарили сертификат на одежду в этом магазине. После двух недель решила им воспользоваться. Приехав в магазин выбрала вещи, подошла к кассе и тут началось!! Сертификат оказался не действительным, продавщица вообще не в курсе ни чего, почему и как такое произошло. Написала претензию на сайт, обещали в течение двух рабочих дней ответить, ни ответа,ни привета!! Жуть. Денег взяли, товар отдавать не хотят. Думаю куда жаловаться дальше. Кто подскажет?
#24632
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Глупые продавцы в Санкт петербурге тц Мега . Магазин Beefree Сегодня неприняли однотысячную купюрю, без каких либо оснований и проверок на детекторе. В другом магазине проверили и взяли абсолютно подлинную купюрю.Абсурд какойто,смотрели на меня как на преступнника.
#19330
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Сегодня оскорбили мою честь и достоинство в магазине в Нальчике по адресу: ул.Ногмова, 27. При моем входе в магазин сработал сигнал "ворот", на что ни одна из продавцов-консультантов не среагировала, хотя слышали все. Обойдя магазин и выбрав вещи, я совершила их примерку, и так как мне ничего не подошло, пошла к выходу. При моем выходе сигнал сработал опять. Но на этот раз "сработала" и продавщица Диана, которая, кстати, наотрез отказалась назвать свою фамилию. Она предложила мне открыть сумку и показать ей ее содержимое. На мой вопрос, на каком основании, она ответила, что "сработала сигнализация". На мой второй вопрос, почему не было никакой реакции на сигнал на входе, продавец ответила, что это нужно показать сейчас...???
При том, что кроме небольшой сумки у меня в руках
больше ничего не было, я вывернула все отделения этого моего дамского аксессуара на глазах Дианы и подошедшего менеджера, кажется, Зареты, которая стала мне хамить. Обе "красавицы", которые практически обвинили меня в воровстве, вместо того, чтобы извиниться, стали рассказывать, что у них все время что-то выносят из магазина. Я спросила, какое я имею к этому отношение? На что продавцы продолжали про "свою тяжкую долю", чем оскорбляли меня еще больше, хотя дальше было уже некуда....Все это безобразие происходило в присутствии других посетителей...
Я потребовала жалобную книгу, в которой оставила запись о произошедшем. Мне стало очень и очень плохо, так, что даже начали дрожать руки...
Считаю, что вышеперечисленные работники магазина в Нальчике не должны продолжать здесь находиться и к ним должны быть применены серьезные административные меры. Эти так называемые консультанты и менеджеры не знают ни прав потребителей, ни того, что для обыска личных вещей нужны веские основания, что это должно происходить в присутствии представителя полиции и т.д. и т.п., что подозрение в воровстве - страшное оскорбление, тем более выраженное публично!!! Вместо того, чтобы озаботиться починкой "ворот" и своими обязанностями, они так "развлекаются"...???
У меня еще вопрос. Администрации сети магазинов нужны такие работники, которые подрывают Вашу репутацию, Ваш имидж? Надеюсь, мой вопрос не риторический и за ним последуют конкретные действия.
Между тем я являюсь постоянным клиентом Befree, в котором я оставила немало денег и от которого я хочу получать качественные услуги, а не оскорбления и хамство за мои же деньги.
При том, что кроме небольшой сумки у меня в руках
больше ничего не было, я вывернула все отделения этого моего дамского аксессуара на глазах Дианы и подошедшего менеджера, кажется, Зареты, которая стала мне хамить. Обе "красавицы", которые практически обвинили меня в воровстве, вместо того, чтобы извиниться, стали рассказывать, что у них все время что-то выносят из магазина. Я спросила, какое я имею к этому отношение? На что продавцы продолжали про "свою тяжкую долю", чем оскорбляли меня еще больше, хотя дальше было уже некуда....Все это безобразие происходило в присутствии других посетителей...
Я потребовала жалобную книгу, в которой оставила запись о произошедшем. Мне стало очень и очень плохо, так, что даже начали дрожать руки...
Считаю, что вышеперечисленные работники магазина в Нальчике не должны продолжать здесь находиться и к ним должны быть применены серьезные административные меры. Эти так называемые консультанты и менеджеры не знают ни прав потребителей, ни того, что для обыска личных вещей нужны веские основания, что это должно происходить в присутствии представителя полиции и т.д. и т.п., что подозрение в воровстве - страшное оскорбление, тем более выраженное публично!!! Вместо того, чтобы озаботиться починкой "ворот" и своими обязанностями, они так "развлекаются"...???
У меня еще вопрос. Администрации сети магазинов нужны такие работники, которые подрывают Вашу репутацию, Ваш имидж? Надеюсь, мой вопрос не риторический и за ним последуют конкретные действия.
Между тем я являюсь постоянным клиентом Befree, в котором я оставила немало денег и от которого я хочу получать качественные услуги, а не оскорбления и хамство за мои же деньги.
Гость
#18776
|Дата посещения: 2.05.2015
| про обслуживание или персонал
Совершили покупку 2.05.2015 в г. Саратове тц " Оранжевый",брюки,на ценнике стоимость 1399, на кассе стоимость -1499. При замечании персоналу, этого магазина, был получен ответ , что была переоценка, возможно ценники просто отклеились. Но на витрине было порядка 7 брюк, все по 1399 р.и отклеиться на всех брюках ценники не смогли бы. Здесь у "замечательных продавцов" возник ступор) минута паузы). На следующий день, необходимо было вернуть покупку, т.к. брюки не подошли. Смена продавцов уже была другая. Для возврата, понадобилась помощь администратора. Брюки, все в той же стопке, мирно лежали на прилавке..... ВНИМАНИЕ...по 1399 р.) На наше возмущение, что по закону ЗПП, товар должны продать по той же цене, что и на ценнике, если мы сейчас с данным вопросом обратимся в др.станции, и это уже будет не просто лишение премии всего персонала и т.д.был получен очень интересный ответ....что переоценка происходит очень часто, и персонал просто не успевает менять цены, и что все цены не верные ....у них по всему магазину...и.....ПОКУПАТЕЛИ ПРИВЫКЛИ!!)) .... Возврат нам конечно сделали...... Но можете сами проверить , что там твориться!
Гость
#17016
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Зашла в магазин Т.Ц "Филион" со мной была моя пятилетняя дочь, которая ела мороженое. Дочке я сказала, чтобы по магазину не ходила, а стояла в стороночке и доедала, дабы не испачкать вещи. Ко мне подошла продавец и очень вежливо попросила вывести ребенка за территорию магазина. Я объяснив ситуацию, что ребенок не может один выйти из магазина, т.к детей воруют. Она отошла. Тут вышла фурия ( администратор) и стала эту бедную девушку высчитывать. На что я ей тоже пояснила, что не выведу ребенка за территорию магазина одну. Пытаясь донести до нее доводы, на, что она стояла, нагло улыбалась мне в лицо. Я спросила ее фамилию и попросила жалобную книгу. Фамилию мне назвать отказались и жалобную книгу не дали. Покупки я делать уже не стала, испортили настроение. Больше в этот магазин не нагой!!!!
Гость
#16564
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купила шорты (28.01.15 по-моему) в befree ТЦ пражский пассаж мск,на след день пришла сделать возврат(товар не подошёл),на что мне сказали,что программа не работает и возврат сделать не смогут... и так два раза моего посещения:( а сег (05.02.15) зашла в магазин,но забыла паспорт,соответственно в устной форме номер и серию не приняли-ок,предложила водительское удостоверение-отказали!я сказала,что 4раз не пойду,на что мне в лицо сказали,что меня не помнят и я не приходила,наглая ложь,постеснялись бы!фуфуфу!!!!!верните деньги!!!!!!!!! Чек и товар у них имеется!!!!!! Finimar22 @mail.ru
Гость
#13947
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте !
Я постоянный ваш покупатель, часто захожу в ваши магазины и очень часто покупаю. Всегда все нравилось
НО!!! Вчера ( 31 октября 2014 ) зашла в магазин, который находится в трц Лето в Санкт-Петербурге . Увидела, что проходит акция "Вторая вещь в подарок", подошла к продавцу-консультанту Анне, она, нехотя, ответила : "да, акция на всё, вторая вещь в подарок". И сразу отошла от меня. Я стала выбирать вещи , в это время три продавца стояли и разговаривали между собой, вместо того чтоб помочь найти мне размер. Затем я пошла на кассу , хотела купить товар, но на кассе мне стала хамить управляющая. Сказала , что я должны вещь с распродажи одну из новой коллекции, так я пробивать не буду и так далее . Я ответила, мне ваш продавец консультант сказал , что любые вещи. После этого подходит Анна, у которой я спрашивала до этого, начинает со мной очень грубо разговаривать. Затем говорит , если в вас такое настроение не надо к нам вообще в магазин ходить. Естественно я не стала ничего покупать, настроение у меня было испорчено.
Когда я попросила телефон горячей линии, мне отказали и очень грубо ответили Все до свидания
Всё это происходила на глазах управляющего , и она не сдела ни одного замечания своей подчиненной .
Пожалуйста , я хочу , чтобы хамство было наказано! Осадок остался очень не приятные, а вещи , действительно , хотелось купить!
Я постоянный ваш покупатель, часто захожу в ваши магазины и очень часто покупаю. Всегда все нравилось
НО!!! Вчера ( 31 октября 2014 ) зашла в магазин, который находится в трц Лето в Санкт-Петербурге . Увидела, что проходит акция "Вторая вещь в подарок", подошла к продавцу-консультанту Анне, она, нехотя, ответила : "да, акция на всё, вторая вещь в подарок". И сразу отошла от меня. Я стала выбирать вещи , в это время три продавца стояли и разговаривали между собой, вместо того чтоб помочь найти мне размер. Затем я пошла на кассу , хотела купить товар, но на кассе мне стала хамить управляющая. Сказала , что я должны вещь с распродажи одну из новой коллекции, так я пробивать не буду и так далее . Я ответила, мне ваш продавец консультант сказал , что любые вещи. После этого подходит Анна, у которой я спрашивала до этого, начинает со мной очень грубо разговаривать. Затем говорит , если в вас такое настроение не надо к нам вообще в магазин ходить. Естественно я не стала ничего покупать, настроение у меня было испорчено.
Когда я попросила телефон горячей линии, мне отказали и очень грубо ответили Все до свидания
Всё это происходила на глазах управляющего , и она не сдела ни одного замечания своей подчиненной .
Пожалуйста , я хочу , чтобы хамство было наказано! Осадок остался очень не приятные, а вещи , действительно , хотелось купить!
#12833
|Дата посещения: 12.09.2014
| покупатель / клиент
Хочу написать отзыв про магазин Befree в ТЦ Метрополис. Пришла в магазин 12.09.14. Первый раз именно в этом befree, обычно покупаю в другом befree. Магазин мне очень понравился. Красивый, аккуратный ( есть с чем сравнивать). Особенно понравилось обслуживание, девочки что на примерочной, что на кассе. Очень добрые, знают свой товар. Сотрудник Алеся помогла мне с платьем, что с выбором, и в примерочной. На вопрос о возврате товара, добродушно ответили что можно и рассказали что и как. Спасибо за обслуживание! Везде бы так.
Гость
#9543
|Дата посещения: давно
|
Добрый день!Посещаю магазин в Меге Бифри Самара,не часто, и такова хамского отношения я еще не видела!Выбрав вещь я направилась в примерочные,в магазине очень громко играла музыка и я попросила девушку убавить,но при этом получила отказ и оскорбление!Администратор магазина сказала,что не собирается убавлять объяснив это тем,что магазин молодежный, указав на то что я слишком стара для этого магазина.И сказала чтобы я шла в другой магазин!Я просто была в недоумении!Такое обращение не заслуживает ни кто!Подойдя на кассу администратор по имени Лиана даже сложить не смогла нормально мою покупку,я делала это сама!Такой администратор не должен работать в столь отличном месте!Товар очень хороший,но этого мало ,обращение как с ни человеком!
Отфильтровать по: