Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
(495) 961-23-62
119
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
119
Боксберри - отзывы
Боксберри - Служба доставки товаров дистанционной торговли
Головной офис:
Россия,
Москва
ул.Новодмитровская д.5А, стр 4
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 789-97-90(495) 961-23-62
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье
Боксберри
Боксберри — это служба доставки товаров дистанционной торговли.
К Вашим услугам широкая сеть собственных пунктов выдачи в регионах России.
Демократичные цены и высокое качество обслуживания – вот что отличает boxberry от конкурентов. Вы можете найти отслеживание посылок на официальном сайте компании.
Удобство для получателей в том, что в наших пунктах выдачи не нужно стоять в очередях и заполнять лишние бумаги, а для отправителей – в удобной системе информационного обмена, индивидуальном подходе и налаженной логистике.
Четко выстроенная логистика позволяет доставлять заказы в любые регионы России точно в срок.
Boxberry предлагает привлекательные тарифы. Наша политика – сокращать ваши затраты.
Получение посылки в пункте выдачи происходит максимально быстро, без очередей и заполнения лишних бумаг. Мы ценим Ваше время.
К Вашим услугам широкая сеть собственных пунктов выдачи в регионах России.
Демократичные цены и высокое качество обслуживания – вот что отличает boxberry от конкурентов. Вы можете найти отслеживание посылок на официальном сайте компании.
Удобство для получателей в том, что в наших пунктах выдачи не нужно стоять в очередях и заполнять лишние бумаги, а для отправителей – в удобной системе информационного обмена, индивидуальном подходе и налаженной логистике.
Четко выстроенная логистика позволяет доставлять заказы в любые регионы России точно в срок.
Boxberry предлагает привлекательные тарифы. Наша политика – сокращать ваши затраты.
Получение посылки в пункте выдачи происходит максимально быстро, без очередей и заполнения лишних бумаг. Мы ценим Ваше время.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 195 отзывов
Отрицательных : 77 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Боксберри:
Отзывы про Боксберри
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
- Отзывы сотрудников
Гость
#119904
| покупатель / клиент
Посылку отправила неделю назад по Москве, она до сих пор лежит в пункта приема, пункт закрылся по причине болезни сотрудника. На звонки и письма никак не реагируют, не перезванивают и ничего не решают. А если он болеть месяц будет и что посылка месяц там лежать будет?! Ужасная контора Никонора ваш боксборе, больше ни ногой в этот подвал!!!!!!
Гость
#118456
|Дата посещения: 26.12.2020
| покупатель / клиент
Добрый день!
Я надеюсь данная ШАРАШКИНА КОНТОРА закроется как можно быстрее! Так как нервы всем точно испортит.
Перед новым годом заказала запчасти для автомобиля. Они не сказали какой доставкой пользуются (раньше у них была своя доставка).
Они отправили товар курьерской службой Boxberry и сказали 26.12 ждать товар до 18.00 (Это были последние выходные перед НГ).
Ждала весь день, товар не приехал, звоню в 6 вечера и мне говорят, что перенесли доставку на 27.12. Почему? Объяснить не могут, типо так получилось, не их вина. Им просто пофиг, что сорваны планы на выходные.
Ладно, пофиг жду 27.12 доставку. И.....нифига. Никто не приехал. За полчаса должны предупреждать о доставке, но...17.00 звоню оператору. Спрашиваю точно ли сегодня ожидать курьера. Говорят дада, ждите, должны приехать. Перезваниваю в 17.30, спрашиваю, что, когда. Сказали, свяжутся с курьером и перезвонят. Я снова сама звоню и мне говорят, что доставку перенесли на 28.12. Почему?? Сказать не могут, не их проблемы, выходные вообще испорчены. Говорю ,что я работаю, а посылка нужна до НГ. Сказали можно перенести время. Перенесли интервал доставки 28.12 с 19.00-22.00.
28.12 числа курьер звонит в 17.00 и говорит, заберите посылку. Как выше сказано, я перенесла время с 19.00-22.00. Но...курьеру похоже вообще пофиг. В итоге получила посылку 28.01 в 23.00 и то, потому что я сама ему звонила и говорила, что мне нужна эта посылка. Иначе, думаю, я бы дождалась своей посылки только после НГ.
Итог:
1) Испорченные выходные перед НГ;
2) Доставка не вовремя, даже 28.12;
3) Нет никакой связи у оператора и курьера;
4) Операторы сами ничего не понимают в своей работе, так как я им несколько раз звонила, и они говорили разную информацию;
5) Не предупреждают о переносе доставки, необходимо самому звонить и ждать на линии продолжительное время для связи с оператором;
6) Нет никакой логистики в работе данной компании, потому что такого ужаса, я думаю, ни у одной компании нет.
Я надеюсь данная ШАРАШКИНА КОНТОРА закроется как можно быстрее! Так как нервы всем точно испортит.
Перед новым годом заказала запчасти для автомобиля. Они не сказали какой доставкой пользуются (раньше у них была своя доставка).
Они отправили товар курьерской службой Boxberry и сказали 26.12 ждать товар до 18.00 (Это были последние выходные перед НГ).
Ждала весь день, товар не приехал, звоню в 6 вечера и мне говорят, что перенесли доставку на 27.12. Почему? Объяснить не могут, типо так получилось, не их вина. Им просто пофиг, что сорваны планы на выходные.
Ладно, пофиг жду 27.12 доставку. И.....нифига. Никто не приехал. За полчаса должны предупреждать о доставке, но...17.00 звоню оператору. Спрашиваю точно ли сегодня ожидать курьера. Говорят дада, ждите, должны приехать. Перезваниваю в 17.30, спрашиваю, что, когда. Сказали, свяжутся с курьером и перезвонят. Я снова сама звоню и мне говорят, что доставку перенесли на 28.12. Почему?? Сказать не могут, не их проблемы, выходные вообще испорчены. Говорю ,что я работаю, а посылка нужна до НГ. Сказали можно перенести время. Перенесли интервал доставки 28.12 с 19.00-22.00.
28.12 числа курьер звонит в 17.00 и говорит, заберите посылку. Как выше сказано, я перенесла время с 19.00-22.00. Но...курьеру похоже вообще пофиг. В итоге получила посылку 28.01 в 23.00 и то, потому что я сама ему звонила и говорила, что мне нужна эта посылка. Иначе, думаю, я бы дождалась своей посылки только после НГ.
Итог:
1) Испорченные выходные перед НГ;
2) Доставка не вовремя, даже 28.12;
3) Нет никакой связи у оператора и курьера;
4) Операторы сами ничего не понимают в своей работе, так как я им несколько раз звонила, и они говорили разную информацию;
5) Не предупреждают о переносе доставки, необходимо самому звонить и ждать на линии продолжительное время для связи с оператором;
6) Нет никакой логистики в работе данной компании, потому что такого ужаса, я думаю, ни у одной компании нет.
Гость
#116096
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Ужасно. Отправление 0000162381175. Посылка с 24 ноября в городе получателя, на сегодня 1 декабря до сих пор не выдана! Все сотрудники только уточняют и сожалеют. Ни какой внятной информации по всем каналам связи. Ни разу не перезвонили после того как обещали. Ни кому не советую отправлять что-то важное этой компанией.
#115469
|Дата посещения: 15.10.2020
| сотрудник
Жду посылку c 15.10.2020 больше пяти недель,посылку потеряли, информации от boxberry ноль, ищем, ждите до 15.11, потом ждите 2-3 дня, и снова 2-3 дня, видимо это будет продолжаться бесконечно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Трек номер aet109468974
Я даже знаю какие коменты оставят сотрудники: Примите извинения, исправимся, свяжемся )))))
Просто посылку верните!!!!!
Я даже знаю какие коменты оставят сотрудники: Примите извинения, исправимся, свяжемся )))))
Просто посылку верните!!!!!
Гость
#115130
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
#Boxberry ВЫ конченые Твари.
Посылка Кр-я271968 через всю страну через транспортную компанию пришла за 2 дня и в понедельник была передана в Боксбери для доставки по Москве. Во вторник клиенту пришла СМС, что выбранный пункт закрыт и посылка будет перенаправлена в соседний пункт. до сих, а прошло уже 6 дней, посылка не доставлена. на все обращения пишут и говорят, извините у нас сбой в программе, ждите. с руководством связаться невозможно. на просьбу самостоятельно забрать со склада, уже просто у людей все сроки горят, говорят, что у них так нельзя. там оборудование для слепых детей. у людей горит госконтракт. а боксбери пофиг. начальству недосуг разбираться.
6 ДНЕЙ! 6 ДНЕЙ из Москвы в Москву! Карл!!!
и полное нежелание что-то делать.
Посылка Кр-я271968 через всю страну через транспортную компанию пришла за 2 дня и в понедельник была передана в Боксбери для доставки по Москве. Во вторник клиенту пришла СМС, что выбранный пункт закрыт и посылка будет перенаправлена в соседний пункт. до сих, а прошло уже 6 дней, посылка не доставлена. на все обращения пишут и говорят, извините у нас сбой в программе, ждите. с руководством связаться невозможно. на просьбу самостоятельно забрать со склада, уже просто у людей все сроки горят, говорят, что у них так нельзя. там оборудование для слепых детей. у людей горит госконтракт. а боксбери пофиг. начальству недосуг разбираться.
6 ДНЕЙ! 6 ДНЕЙ из Москвы в Москву! Карл!!!
и полное нежелание что-то делать.
Гость
#114712
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
08.10.2020 на моё имя была отправлена посылка из г. Новосибирск с автозапчастями трек-номер 0000436425867. 18.10.2020 я был крайне удивлён увидев обновлённую запись по треку "заказ отправлен на возврат". Из разговора с оператором выяснилось, что якобы груз признан опасным, и отправлен на возврат. Интересно почему и кто может признать автозапчасти опасными и почему сразу при приёме и осмотре посылки он не был опасным. ну да ладно, вернули и вернули. Но на сегодняшний день 06.11.2020 отправление так и не поступило в пункт приема-выдачи обратно в Новосибирск. Крайняя запись по треку 29.10.2020 "заказ поступил на сортировочный узел". И вот уже почти месяц отправление просто находится в боксбери, и доставки нет и забрать не возможно. Просто поражает воображение, вы его там что на спине пешком по Новосибирску таскает, или просто адрес забыли. Ну просто слов нет, пять звёзд вам, так держать.
Подробнее на Отзовик:
Подробнее на Отзовик:
Гость
#113337
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Отправил посылку с москвы до камчатки экспрессом взяли 3400 за 3.5кг квадрокоптер через 4дня посылка вернулась с сортировки в москве обратно в офис и требуют всю сумму как за перелет .Ну неразвод???заплатил и забрал и с этими мошенниками несоветую связываться .надобыло отзывы почитать и понять кто они есть
Гость
#112696
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Отправление 0000161059866. Дата получения должна быть 28.09.2020 года. На сайте размещена только промежуточная информация о том, что посылка с 23.09.2020 с 8ч30 м ожидает отправки в город получателя. Операторы на горячей линии сделали запрос о месте нахождения посылки. И все. Дальше ждите. Отвратительная работа операторов. Где посылка - никто не знает. Сколько ждать - никто не знает. А на посылке подразумевается маркировка. А все посылки должны быть учтены в базе. Где этот нормальный порядок???
Гость
#111920
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Обращаю внимание руководителей компании или ответственных лиц на безобразную работу курьерской службы и абсолютно формальное отношение оператоов компании к клиентам. Мой заказ № 0000435014889 курьер везёт в пункт выдачи с 12.09. Сегодня 15.09. Кроме того, дважды был перенесён срок досьавки посылки, крайним сроком было 14.09. Сегодня 15.09. Оператор Ольга формально озвучивает информацию, висящую на сайте, хотя мне требуется абсолютно другое- конкретные действия по выяснению это возмутительной ситуации. Никто ничего уточнить не может. На помощь сотрудников в разрешении этой проблемы рассчитывать не приходится.
Гость
#109545
| сотрудник
Компания boxberry и их дочерняя компания boxmustgo для доставки посылок из США не имеют ничего общего с транспортной/почтовой компанией, кроме вебсайта и так называемого call центра. Это посредник между клиентом и другими транспортными и почтовыми компаниями, таможенным брокерами. Доставка наших посылок заняла почти два месяца с 6 июня по 26 июля 2020, 3-5 дней из которых посылки находились на таможне. Для сравнения, обычная почта доставляет посылки 10-15 дней. Никакой ответственности компания не несёт, т.к. не имеет никакого отношения непосредственно к самому процессу логистики. В развитой стране такая компания сразу лишается любых лицензий. Решайте сами: связать свой бизнес или личные запросы с диспетчером из Екатеринбурга или с настоящим перевозчиком напрямую.
Гость
#109116
| покупатель / клиент
Посылку так и не доставили!
17.07 в день доставки, за 4 часа до окончания времени доставки, перезвонил на горячею линию, где узнал, что мне якобы не дозвонились, хотя телефон был постоянно со мной и входящих судя по распечатки сотового оператора не было. Оставил ещё один номер телефона, сказали перезвонят. Телефон курьера дать отказались (как будто я его не узнаю, когда он мне позвонит). До 19.07 ни кто не перезвонил.
Снова позвонил на горячею линию, там ответили, что до 21.07, будут разбираться.
Только в чём, неужели нельзя сделать доставку,а потом в чём то там разбираться.
Руководство телефон не дали, в соц.сетях не отвечают.( Замкнутый круг).
В итоги в лучшем случае, я буду ждать ещё 5 дней, пока эта компания соизволит мне доставить посылку.
Хуже компании по доставки я ещё не встречал, хотя доставкой пользуюсь часто. Ни кому не советую ей пользоваться!
Наступило 21.07 , доставка с пункта выдачи длиться уже 5 дней . Звонков от компании нет.
17.07 в день доставки, за 4 часа до окончания времени доставки, перезвонил на горячею линию, где узнал, что мне якобы не дозвонились, хотя телефон был постоянно со мной и входящих судя по распечатки сотового оператора не было. Оставил ещё один номер телефона, сказали перезвонят. Телефон курьера дать отказались (как будто я его не узнаю, когда он мне позвонит). До 19.07 ни кто не перезвонил.
Снова позвонил на горячею линию, там ответили, что до 21.07, будут разбираться.
Только в чём, неужели нельзя сделать доставку,а потом в чём то там разбираться.
Руководство телефон не дали, в соц.сетях не отвечают.( Замкнутый круг).
В итоги в лучшем случае, я буду ждать ещё 5 дней, пока эта компания соизволит мне доставить посылку.
Хуже компании по доставки я ещё не встречал, хотя доставкой пользуюсь часто. Ни кому не советую ей пользоваться!
Наступило 21.07 , доставка с пункта выдачи длиться уже 5 дней . Звонков от компании нет.
Гость
#108296
| покупатель / клиент
Компания посылку в назначенные сроки не доставила -потеряла. Через 10 дней нашла , за этот период посылка со слаймами протекла( слаймы на сумму 13т.р) по адресу не доставили , без звонков, писем , предупреждений отправили обратно на в Белгород прислав сообщение на телефон -оплатить 490р. Письменного ответа по данному инциденту добиваюсь с мая месяца , специально оттягивают письменный ответ - некоректно вводя мою почту.Страховая компенсация 1000р. НИКОМУ не советую связываться с данной компанией!!!
Гость
#107391
|Дата посещения: 16.06.2020
| покупатель / клиент
Отвратительное обслуживание в Боксберри! Заказа из Москвы до сих пор нет! Его видите ли, забыли отправить! Больше ни за что не буду связываться с данной компанией. Лучше уж Почта России. Посылка до сих пор висит, хотя оператор УВЕРЯЛА, что составит заявку, чтобы отправили в экстренном порядке, но сегодня смотрю, а "Воз и ныне там"! Чем занимаются сотрудники данной компании?????
Гость
#106336
| покупатель / клиент
27.02.2020 отправляла посылку через службу доставки боксберри в городе Волгоград . до настоящего момента посылка адресату не доставлена. более того на руки мне не возвращена. многократные обращения по контактному телефону результатов не дают (телефон 88002228000). У посылки есть объявленная стоимость 9000 рублей. номер посылки 0000415250231. Происходящее я считаю просто недопустимым ( не вижу ЗАКОННЫХ оснований для удержания принадлежащей мне вещи). По телефону обещают,что заявки в работе, а по факту время идет посылку не отдают. Сегодня 25.05.2020. Требую вернуть принадлежащую мне вещь (посылку)
#106039
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Моя посылка с iherb дошло на Москвы очень быстро - 6-го мая.
7 мая должны были доставить в пункт доставки, но посылки так и нет. Еле дозвонилась - потратила кучу денег, переоформили на доставку домой, т к якобы пункты выдачи закрылись. Это было 11 мая.
Но...посылки до сих пор нет. По форме обратной связи в Боксберри не отвечают. Лишь в соц сетях приходят отписки - то через 3 дня, то еще заказ не обработан.
Такая ситуация, оказывается, уже больше месяца.
Один вопрос - зачем тогда брать обязательства и не выполнять их?
Позор компании, точно никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.
7 мая должны были доставить в пункт доставки, но посылки так и нет. Еле дозвонилась - потратила кучу денег, переоформили на доставку домой, т к якобы пункты выдачи закрылись. Это было 11 мая.
Но...посылки до сих пор нет. По форме обратной связи в Боксберри не отвечают. Лишь в соц сетях приходят отписки - то через 3 дня, то еще заказ не обработан.
Такая ситуация, оказывается, уже больше месяца.
Один вопрос - зачем тогда брать обязательства и не выполнять их?
Позор компании, точно никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.
Гость
#105997
|Дата посещения: 7.05.2020
| покупатель / клиент
Я сделала два заказа в одном магазине,оба заказа были отправлены в разные дни.От пункта выдачи пришло сообщение что первый заказ доставлен,т.к.я передумала его выкупать жду второй заказ.Пришло СМС,я 07.05.2020иду выкупать свой заказ (второй) который мне нужен.Пришла оплатила, вышла открыла посылку а там другой заказ, который якобы в пункте выдачи уже отправлен обратно.Я возмущена работай ваших сотрудников.При выдаче они даже не саизволи сравнить номер посылки.Я досих пор не могу решить эту проблему,т.к.боксбери ничего не делает.Ужасно всё не приятно, деньги ушли,а по факту товара нет.Просьба удовлетворить мои не однократные обращения.
#105564
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Город Армавир,ул.Советской Армии 32 отвратительное отношение к получателям,женщина которая сидит в офисе хамит,не информирует до конца,сначала сказала,что доставка якобы курьером бесплатная,но когда он приехал,то начал грубить,хамить,оскорблять и требовать деньги за доставку,никогда не порекомендовала бы эту службу доставки
Гость
#105218
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Заказал на Авито товар. Когда приехал в пункт самовывоза, мне сообщили, что заказа с таким № у них нет. Рекомендовали связаться с Боксберри, что я и сделал. Там мне сообщили, что мой заказ выдан мне двумя днями ранее и на накладной стоит "моя" подпись. Естественно, я ничего не получал! Обещали разобраться в течение 3-х дней и сообщить о результатах. Никто, конечно же не связался, я позвонил сам. В очередной раз обрисовал проблему, после чего консультант по имени Тимур рекомендовал мне обратиться в правоохранительные органы! Нормальный подход!! Я заплатил им деньги за их же косяк, и теперь сам должен разбираться с органами!!
В итоге Тимур "успокоил" меня тем, что они будут проводить разбирательство, которое займёт до 21 дня...
Так что думайте сами, стоит ли доверять этой службе. Хорошо, товар стоил всего 300 р., а если бы 3000 или 30000?
В итоге Тимур "успокоил" меня тем, что они будут проводить разбирательство, которое займёт до 21 дня...
Так что думайте сами, стоит ли доверять этой службе. Хорошо, товар стоил всего 300 р., а если бы 3000 или 30000?
Гость
#103851
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Хамское отношение персонала данной компании.
1) посылка задержалась и до сих пор не пришла на пункт выдачи
2) вес посылки изменился с 240 грамм до 4300 кг!!!!
3) когда начинаешь сотрудникам задавать вопросы - тебя просто блокируют!!! Я прилагаю подтверждение
Избегайте отправлять посылки данной компанией! Там работают люди, которые никогда не ответят ни на один ваш вопрос точно. За свои отправления переживать будете только вы и ответственность никто в этой компании нести не будет. Вас просто заблокируют на всех сайтах и все! Не тратьте свои нервы и деньги на такой неблагонадёжный сервис!
1) посылка задержалась и до сих пор не пришла на пункт выдачи
2) вес посылки изменился с 240 грамм до 4300 кг!!!!
3) когда начинаешь сотрудникам задавать вопросы - тебя просто блокируют!!! Я прилагаю подтверждение
Избегайте отправлять посылки данной компанией! Там работают люди, которые никогда не ответят ни на один ваш вопрос точно. За свои отправления переживать будете только вы и ответственность никто в этой компании нести не будет. Вас просто заблокируют на всех сайтах и все! Не тратьте свои нервы и деньги на такой неблагонадёжный сервис!
Гость
#103619
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Приехал забирать товар в пункте выдачи на Барклая 8 , но товара там не оказалось , хотя у меня там было 20 ( двадцать ! ) заказов ! Всё увезли ! Ужасная работа ! До головного офиса не дозвониться , никто ни чем помочь не может или не желает ! Им просто наплевать на клиентов !
#103549
| покупатель / клиент
Будьте внимательны доверяя данной компании! К сожалению у меня остался неприятный осадок что в г.Сочи работают недобросовестные люди предстовляя данную компанию.По СМС оповещению пришло оповещение что товар прибыл в пункт назначения 10.3.2020 и курьер свяжется с вами в ближайшее время.Но никто так и не позвонил ни через неделю ни позже.Позвонила в главный офис где меня оповестили что товар получен.Объяснила что мне никто его не вручал.Обещали разобраться в течен 3 х раб дней.По истечению этого времени снова звоню.Назвали фамилию Пупкин получил за вас с вашего разрешения.Это как? Ни входящего на мой номер курьера и кто этот Пупкин? После нескольких звонков всё же мне доставили посылку,но суть в том,что там была подпись о получении и расшифровка фамилии которая не имела никакого отношения ко мне.Что это значит?Сотрудники умышленно придерживают посылки и присваивают их себе надеясь на АВОСЬ что прокатит?стоимость посылки с описью 8 тыс руб.Бады.Спасибо конечно центральному офису что устранили данную проблему и посылку доставили всё же.Но недоверие и осадок неприятный остался.Хотелось чтоб как то наказывали таких нерадивых сотрудников чтоб они не портили лицо данной компании.
Гость
#102788
| покупатель / клиент
Номер отправления 0000157651723, доставка СПб-СПб, заявленный срок доставки 1 рабочий день, требовалось доставить посылку из одно района города в другой. Посылка была принята на пункте доставки 02.03, а затем по непонятным причинам исчезла. В колл-центре один ответ на все вопросы - мы ничего не знаем и знать не хотим, телефонов складов и сортировочных центров у нас нет, начальства у нас нет, ждите 21 день мы будем разбираться. И это в компании которая занимается логистикой. Самое интересное что посылку искать начал я сам, когда она не была доставлена уже на третий день после обещанного, а в компании даже не дернулись о том, что у них посылка пропала и не дошла до адресата в положенные сроки. Я предполагаю, что сотрудники пунктов приема, курьеры и работник склада просто воруют посылки которые им стали интересными. А потом все объясняется по принципу - пропала, потерялась, мы не виноваты и т.д.
Это компания просто адская отрыжка, никогда не пользоваться их услугами. Если у кого то есть возможность - трахните их по юридической линии. У вас будет много благодарных последователей.
Это компания просто адская отрыжка, никогда не пользоваться их услугами. Если у кого то есть возможность - трахните их по юридической линии. У вас будет много благодарных последователей.
Гость
#102127
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Просто Хамское отношение Вашей компании к клиентам!!! Не дали просто включить в розетку для проверки устройство. При этом при получении посылки, деньги перевели сразу продавцу!!!! Это моя последняя полыска в этой компании!!!
Информацию о том, что я не могу проверить электронную посылку на работоспособность при получении узнал только при получении! А данная информация должна быть крупными буквами при оформлении сделки или как минимум при ее отслеживании 7 дней на самом видном месте! Крупным красным шрифтом!
Компания Боксберри не дает получателю посылки проверить электронное устройство в пункте получения!!! Полный беспредел!!
Информацию о том, что я не могу проверить электронную посылку на работоспособность при получении узнал только при получении! А данная информация должна быть крупными буквами при оформлении сделки или как минимум при ее отслеживании 7 дней на самом видном месте! Крупным красным шрифтом!
Компания Боксберри не дает получателю посылки проверить электронное устройство в пункте получения!!! Полный беспредел!!
Гость
#101712
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Имел неосторожность отправить этой компашкой письмо , обещали один срок доставки по факту письмо пришло с большой задержкой, на вопрос возместить компенсацию за то что не доставили во время ответили три процента за день просрочки дорогие мои засуньте себе эти три процента в одно место , и если вы не можете выполнить обязательства что берёте на себя так не обещайте....НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ЭТО КОНТОРУ
Гость
#100660
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Боксберри компании,где воруют посылки. Больше нет слов подходящих.отправив 14 12.19 посылку 0000411153535,с датой доставки 26.12.19 г. Адресат не получил в назначенное число посылку,27.12.19. я звоню на горячую линии,ждите,нагрузка,получат 29.12.19.,,я звонила сама каждый день узнавала,операторы называли разные сроки доставки.сегодня я вновь сама звонила ,где мне сообщили,что моя посылка утеряна.спасибо,что сказать. У меня куча вопросов к компании почему я звонила каждый день,розыск начали только с 15.01.20г.Почему за это время мне не было ни одного звонка от компании?Я писала претензию на руководителя в Екатеринбург почему нет о ветра?Почему мне не предоставили наклададные на запрашиваемые сроки?я думаю на эти вопросы вам придется ответить ,но теперь уже не мне
Оформила заказ в Spadream #115813 от 18.02.2021 г. Доставка boxberry должна была быть 19.02.21 г. (по информации, указанной на официальном сайте курьерской службы). Полчаса назад меня набрал курьер, Полетаев Александр Сергеевич, безапелляционным тоном заявил, что доставки сегодня не будет, так как у него сломалась машина. Я ему ответила, что данный заказ мне необходим был именно сегодня, в связи с тем, что он явлется подарком на день рождения. На что курьер хамски заявил: "Я вам всё сказал. Если надо сегодня - приезжайте и забирайте свой заказ самостоятельно".
В конце концов есть метро, курьер мог бы довети заказ на общественном транспорте. Можно вызвать другие машины и перехватить у данного курьера его заказы. Вариант здесь явно не один. Набрала горячую линию, специалист Виктория, доб. 51-76 также отказалась помогать в решении проблемы, отказалась называть фамилию и со скрипом озвучила № зафиксированного мной обращения (№5553920).
Репутация? Не, не слышали.
Не рекомендую !