RUB
прогноз не определен
+0.6°
Подробно о рейтинге
2 3.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 2

Магазин Castorama

Castorama -  Гипермаркеты товаров для дома и ремонта.

Компания Castorama. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Дербеневская набережная, дом 7, стр. 8
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7(495) 777-2-555
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет; безналичный расчет
Часы работы:
круглосуточно
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Дарья
Дарья
Здравствуйте! Прошу принять меры к Бобковой Анне, сотруднику магазина на Новорязанском шоссе. 28 июня 2014 г....
перейти к отзыву

Castorama

Гипермаркет Castorama входит в Кingfisher, первую в Европе сеть гиперемаркетов по продаже товаров для домов и офисов. Сеть магазинов группы Кingfisher включает более 800 точек продаж в развивающихся европейских и азиатских странах. В Castorama представлен широкий выбор товаров. Обслуживание клиента построено по принципу профессиональных консультаций, что является визитной карточкой заведения.

Площадь магазина Castorama составляет 11 500 кв. метров., при 35 тысячах наименований товаров для ремонта домов и офисов от ведущих производителей России и Европы. В группе Castorama занято более 75-и тысяч работников. Благодаря прямым договорённостям с поставщиками, компания может себе позволить низкую стоимость товаров, что благоприятно сказывается на прибылях, получаемых от продаж. Свою миссию Castorama декларирует как возможность обустроить для своих покупателей максимально удобный и не затратный процесс по преобразованию своего дома.

Для того, чтобы узнать больше про Castorama, найти адреса магазинов и адрес официального сайта фирмы, записать телефоны и прочесть отзывы сотрудников и покупателей фирмы, вам достаточно посетить наш сайт.

Представитель Castorama:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Магазин Castorama. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Castorama в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Castorama.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Castorama». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Castorama или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Castorama адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Щелково Пролетарский просп., 20 +7 (495) 228-35-95
Москва Котельники г., Новорязанское ш., 5 +7 (495) 782-01-30
Краснодар ул. Стасова, 178 +7 (861) 214-99-50
Москва ВДНХ Проспект мира, д.211, кор.2
Омск улица 70 лет Октября, 25, корп. 1
Добавить офис

Раcположение головного офиса Castorama:

 

Отзывы про Castorama

#46890
|Дата посещения: недавно
Приобретали 05 июля 2017 года мягкую черепицу в строительном отделе Касторамы, в городе Омске. Если говорить о сотрудниках, то они совершенно не компетентны, это раз, еще и разговаривают через губу... А во-вторых, их просто нет на рабочем месте, их не найти! В третьих, им совершенно безразличны продажи магазина, и, видимо, никто там не за что не отвечает и не несет ответственности... Такое чувство, что мы, якобы придя в магазин, за покупкой, отвлекаем их от более насущных дел!
Подойдя в строительный отдел, находящийся под навесом на улице, ожидая 10-15 минут консультантов, чтобы выписать товар, никого не дождались... Подошли к ближайшему сотруднику Касторамы, которая оказалась кассиром, и ничего не смогла объяснить ни по поводу товара, ни доставки... Но вот деньги приняла с удовольствием! При этом код товара мы тоже ей подсказали, потому что она совсем не ориентировалась в "прикассовой книжке кодов"! Приняв деньги, выясняется, что нам нужна доставка, а значит не нужно было оплачивать! Нужно делать возврат денег, потом выписать товар и идти в другой конец магазина и оплачивать на доставке! Кто бы еще проинформировал об этом… Подошла девушка, делать возврат, якобы дежурный директор, и вместо того, чтобы извиниться и объяснить всю процедуру оформления покупки и доставки товара, вместо отсутствующих консультантов, она только говорила, «откуда должна была знать кассир, что вам нужна доставка!» РЕБЯТА, НА ТО ВЫ И ПРОДАВЦЫ И КАССИРЫ, И КОНСУЛЬТАНТЫ, чтобы ПОМОЧЬ людям приобрести товар и уйти довольными!!! И подумать, прежде чем пробивать чек, как покупатели повезут 1,5 тонны, и не нужна ли доставка, хотя бы спросить... Покупатели не знают ваших внутренних порядков, как правильно выписать товар, оформить доставку, и именно вы должны информировать об этом покупателей, или создается впечатление, что там работают не консультанты, а просто грузчики. Никто не за что не отвечает...
Девушка, с бейджиком "дежурный директор", совершенно не компетентна, только усугубила ситуацию, хотя могла бы легко разрешить вопрос! Спуститесь с небес, сотрудники Касторамы, вы работаете в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Сделали покупку и ушли в диком шоке от услышанного и увиденного... Безответственность и безнаказанность!!!
Уже на протяжении пары лет регулярно, в связи со стройкой, посещаем строительные магазины и рынки, но такого отношения и беспредела как в Кастораме нигде не видели!
Единственное, хочется сказать спасибо девушкам находящимся в зоне доставки, сгладили немножко нехороший инцидент, прояснив ситуацию…
Мы все люди, но находясь на работе, не забывайте про свои должностные обязанности!
Никогда не писала отзывов, но такое полнейшее равнодушие и безответственность просто поражает… Хочется всё-таки видеть на рабочих местах компетентных работников и специалистов, потому что, во-первых это лицо фирмы, и именно по ним складывается впечатление о магазине, а во-вторых, приятно уходить с улыбкой, а не с осадком в душе…
Делайте выводы, господа!

#42582
часто бываю в этом магазине, весь ремонт в квартире с его "помощью" сделали. Всегда очень дружелюбные и отзывчивые продавцы. Люблю этот магазин!

#41748
Добрый день! Прошу принять меры к Татьяне Андреевой, сотруднику отдела Декор, магазина Касторама по адресу: город Электросталь,
Московская обл., Ногинский р-н.,пос. Случайный, массив 1!!!!
Приехали в магазин за стройматериалами, в частности за декоративной краской, т.к. магазин не маленький и совершенно новый, обратились к сотруднику с вопросом как найти данный отдел, наш вопрос она проигнорировала, (задрав нос, пошла дальше как будто, и не сотрудник данного магазина). С помощью другого сотрудника мы попали в нужный отдел. Без лишних слов и вполне вежливо человек объяснил нам как найти! Когда подошли к отделу снова встретили эту сотрудницу с недовольным лицом, скажу вам честно очень неприятно, когда люди такого типа работают именно в продажах, желание отпадает покупать что-то!!! Спросили в очередной раз у нее, где лежит краска и может ли она проконсультировать нас, от услышанного были ошарашены: Ответ убил…. Я не знаю, подойдите там есть консультанты, я не консультант!!! Этикета общения у данной сотрудницы нет вообще, человек не умеет, не только правильно консультировать покупателей, но и при людно кричать на консультантов и отвлекать их своими вопросами где, что лежит!!! Хотя прекрасно видя, что консультант занят!!! Он объяснял нам и помогал выбирать краску!!! Почему мы должны терпеть такое отношение к себе?!
Выходя из магазина вся на нервах, хотела написать жалобу, но времени не было совершенно и настроения, благодаря Татьяне Андреевой! Самое удивительное то, что она является РУКОВОДИТЕЛЕМ СЕКТОРА ДЕКОР. Такой человек не может быть руководителем! Руководитель… и не знает, что, где у нее лежит в отделе и как правильно нужно общаться с людьми!
Прошу разобраться в этой ситуации и провести беседу с сотрудником! Раз она является руководителем, пусть проходит курсы по правильному обслуживанию покупателей магазина и по ассортименту товара!
Думаю, данное обращение не будет проигнорировано!
Заранее спасибо!

#40131
Добрый день! Работал в магазине касторама в г. Уфа в должности торгового представителя фирмы ооо"Сонекс" в отделе свет. Мне закрыли вход на работу по инициативе менеджера отдела свет Никитиной Лилии. Началось все с того что я изъявил желание уйти в отпуск на две недели, но Никитина Л начала отказывать в этом и высказывать свое недовольствие, тогда я договорился с своим начальством на предоставление отпуска на срок 7 дней, на 6 день отпуска у меня заболел ребенок (2 года), я остался на больничном документально подтвержденном! О чем сообщил менеджеру отдела свет Никитиной Л, на что она ответила я ищу другого торгового представителя и я уволен. В суд я не стал обращаться потому как не хотел лишних разборок в компании. Сама Никитина Л среди сотрудников вела себя не профессионально постоянно склоняла к увольнению почти весь отдел из-за ее наездов уволился. И с покупателями ведет себя неадыкватно. Пришла в отдел свет женщина- покупатель и просила снять люстру с образца и попросила Никитину Л снять люстру, Никитина Л попросила меня снять люстру, я снял но женщине она не понравилась и она ушла в соседнюю аллею, Никитина Л снова попросила меня люстру повесить обратно и прокомментировала: " Повесь люстру а то эта офца (женщина-покупатель) не захотела ее покупать!". Естественно женщина- покупатель все слышала, потом она же подошла ко мне и спросила фамилию и имя менеджера отдела свет Никитиной Л. Я все сообщил женщине и она ушла, жалобу она не написала я проверял книгу жалоб. Я прошу Вас принять меры по отношению к менеджеру отдела свет Никитиной Л и оплатить ей курсы изучения русского языка и правописания.

#27665
|Дата посещения: давно
советую всем ничего не покупать в костораме г нижний новгород товар весь не качественный, поломанный, больше половины заказа не привозят, в закрытых упаковках деталей нехватает, т е потом нечего недокажешь.книгу жалоб ипритензий у них нету, вобщем идет полная обдираловка народа

#26728
|Дата посещения: давно
уважаемые господа лучше покупайте в других магазинах

#25580
|Дата посещения: давно
Осторожно в костораме оренбург работают хамы .при отсутствии аргументов на жалобу пугают охраной!!!!!! И это потому что купил некомплектный товар на 7 тысяч рублей( для меня это большие деньги)

#16062
20.12.2014 года мною в магазине Касторама на ул. Стасова, г Краснодар была приобретена душевая кабина , серийный номер: 2904050005954. При установке кабины оказалось, что одно из стекол разбито в мелкую крошку и брак явно производственный, что может подтвердить любая независимая экспертиза. На мою законную претензию, направленную в магазин в установленный законом срок (менее 2 недель, а и. 27.12),проследовал отказ. В связи с тем, что мне продали бракованный товар и тем самым предоставили услугу неприемлемого качества, делаю вывод, что магазин Касторама на Стасова в г Краснодаре не заботится о своей репутации, а делает все, что бы сбыть покупателям бракованный товар. И последнее, Касторама реализует продукцию, не соответствующую нормам безопасности. Тем самым нарушая все требования ст 7 Российского «Закона о защите прав потребителя», где гарантировано «Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)»

#13258
Беззаконие в Кастораме г.Щелково! Продали бракованный сварочный аппарат,а менять отказываются через 4часа после покупки.Говорят сама уронила и все внутренности отвалились и корпус поцарапала. Что делать вещь не дешевая? СПАСИБО. А проверять в магазине отказали при покупке.

#12503
|Дата посещения: 31.08.2014
Не знаю куда уйдет этот отзыв, но я все равно напишу.
Начнем с того, что полу сонные и полу хамоватые продавцы без энтузиазма отвечали на вопросы и просьбы. Найти их в магазине тоже была не легкая задача. Везде приходилось очень долго ждать, а потом оказывалось что человек ушел ни нам искать товар, а на обед.
Доставка это отдельная статья. Нам обещали, что позвонят за час до приезда так как для нас ваши расценки на подъем крупных покупок поэтажно показалось дорого. Нам никто не позвонил. Приехали и ждать наших грузчиков не стали. Мне пришлось платить водиле и его помощнику за выгрузку товара хотябы возле подъезда. За это мне пришлось им заплатить, что не планировалось. И это при том, что за платную доставку мы даже не имеем права выбрать время доставки.

#10992
|Дата посещения: давно
Здравствуйте! Прошу принять меры к Бобковой Анне, сотруднику магазина на Новорязанском шоссе.
28 июня 2014 г. около двух часов дня мы с мужем обратились к Анне с просьбой снять нам с верхней полки зеркало (со встроенным шкафом) для ванной. Мы были ошарашены ответной реакцией г-жи Бобковой: она начала кричать, что за мужики нынче пошли, размазня, уже сами не могут достать несчастное зеркало с верхней полки!
Вы меня простите, но не хватало еще, чтобы мы его уронили при попытке достать самостоятельно. Это входит в её обязанности! С недовольным лицом, высказывая оскорбления моему мужу о том, что он "недомужик", она достала зеркало и грубо впихнула его моему мужу в руки!
Я поражена таким хамским поведением и откровенно грубым отношением данного сотрудника по отношению к моему мужу!
Другой сотрудник при нас достал то же самое зеркало другому мужчине без лишних слов и вполне вежливо. Почему мы, оставив сегодня немалую сумму в Вашем магазине, должны терпеть такое отношение к себе, за свои же деньги?!
На стойке информации, где я написала жалобу в жалобную книгу, я увидела фото Анны, где она числится как старший менеджер смены. Это непозволительно! Такой человек не может быть старшим менеджером по определению!
Прошу разобраться в этой ситуации и наказать нерадивого сотрудника! С нетерпением буду ждать обратной связи.
Всего доброго.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -9.1 (27.03.2017)     Макс: +0.6 (27.03.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 11 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Castorama: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Castorama в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Castorama получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Castorama можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Castorama, подтвердившие свои права.