/ / Дочки и сыночки
RUB
неприятный осадок
-2.8°
Подробно о рейтинге
14
2.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 14

Интернет-магазин Дочки-сыночки - отзывы

Дочки и сыночки -  Сеть супермаркетов товаров для новорожденных и детей дошкольного возраста
Головной офис:
Россия, Москва
Алтуфьевское ш., д. 70, к. 1, ТЦ"Маркос Молл"
ст.метро Алтуфьево
Показать на карте
Телефоны:
(495) 543-73-19
Часы работы:
время работы c 10:00 до 22:00
без выходных

Дочки и сыночки интернет магазин

Дочки и Сыночки – интернет-магазин предлагающий покупателям широкий выбор детских товаров. Компания, каталог которой насчитывает более 55 тыс. наименований, работает с производителями и поставщиками таких стран как: Россия, Белоруссия, Украина, Польша, Китай, Турция, Испания, Франция, Италия и др.

На сайте компании Дочки и Сыночки можно найти все адреса магазинов предлагающих многообразный ассортимент товаров. Это: одежда для детей до 14 лет, ясельный трикотаж, носки, колготки, бутылочки, соски, погремушки, детская косметика, прорезыватели, велосипеды, кроватки, коляски, ванны, стульчики и др. Имеются также товары эксклюзивного качества: стулья и коляски Lider Kids, стульчики-трансформеры, бельё, одежда, комплекты мебели, детские кровати, постельное бельё, матрацы «Кидс Кэя», коляски Neonato, CAM и многое другое. Постоянные покупатели магазина имеют возможность приобрести дисконтные карты, что даёт возможность снизить расходы при покупке товаров.

Если вы хотите узнать о качестве продукции компании Дочки и Сыночки, а также найти отзывы о работе сотрудников и уровне обслуживания – на нашем сайте всегда можно ознакомиться с комментариями клиентов и, при желании, оставить свои.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 11 отзывов
Отрицательных : 3 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Дочки и сыночки:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
юлия
В общем магазин не плохой. Но уже который раз, совершая покупку, на кассе приходится оставлять большую сумму, чем написанно на ценниках.

Филиалы Дочки и сыночки :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Ясенево ул. Вильнюсская, д. 5, 2 этаж (499) 643-21-83
Москва Братиславская Мячковский бульвар, д. 10 (495) 654-90-70
Москва Проспект Вернадского Ленинский пр-т, д. 99 (495) 935-92-11
Москва Выхино Самаркандский бульвар, д.26, к.2 (495) 376-00-04
Москва Домодедовская ул. Елецкая, д.15 "Перекресток", 1 этаж (495) 988-32-82
Москва Каховская ул. Керченская, д. 8 (499) 121-92-01
Москва Коньково ул Профсоюзная д.109, ТЦ "Виктория" (495) 429-97-77
Москва Проспект Вернадского ул.Раменки, д.3 (499) 643-21-85
Москва Митино Ангелов переулок д.1 к. 1, ТЦ "КУБ" (495) 752-87-36
Москва Новогиреево Ангелов переулок д.1 к. 1, ТЦ "КУБ" (495) 752-87-36
Москва Отрадное Юрловский проезд д.13 (499) 203-54-54
Москва Петровско-Разумовское ул. Лобненская д. 4а , ТЦ ЗигЗаг (495) 229-84-35
Москва Пионерская ул. Кастанаевская д.54 кор. 3 (499) 142-86-65
Москва Сходненская ул. Свободы, д.61, к. 1 (499) 497-93-94
Ростов-на-Дону улица Малиновского, 25, ТЦ «Золотой Вавилон» (863) 204-01-37
Екатеринбург ул. Ясная, д.2 ТЦ "ФанФан", 3 этаж (343) 344-01-88
Новосибирск пл. Маркса,7, МФК "Сан Сити" (383) 362-94-22
Нижний Новгород улица Белинского, 61 (831) 220-79-84
Астрахань ул. Звездная, д.17 (8512) 33-33-30
Казань ул. Маршала Чуйкова, д. 23 (843) 522-40-01
Самара Московское шоссе, 163Б (846) 240-61-90
Пермь ул. Куйбышева д. 37, ТЦ "Алмаз", 4 этаж (342) 220-94-38
Омск ул. 70 лет Октября, д. 19, ТЦ "Фестиваль" (3812) 92-79-09

Головной офис Дочки и сыночки:

 
Отзывы про Дочки и сыночки
Гость
#70067
| покупатель / клиент
в нашем городе магазинов этой сети нет, но в соседних иногда получается зайти и что-то купить по случаю, либо можно сделать заказ через интернет-магазин. Правда доставка не дешевая - из-за одной кофточки или ползунков заморачиваться смысла нет точно.
Есть большой выбор, бывают товары по распродаже и различным акциям, в наличии почти всегда имеются различные размеры. Последний раз мы там были перед рождением дочки, выбирали вещи на выписку и первое время. Выбор был очень даже неплохой и удалось подобрать практически все, что хотели.
Есть разделы с одеждой, игрушками - как для самых маленький, так и для деток постарше. Можно подобрать коляску, кроватку, предметы гигиены и питания - в общем ассортимент большой - хотя не все конечно по выгодным ценам. В заключении хочу сказать, что там можно найти множество полезных и нужных вещей, но единственным и незаменимым назвать сложно - я обычно посещаю 2-3 магазина, чтобы подобрать все нужное, либо делаю заказ через интернет - так еще проще сравнить цены и внимательно выбрать то, что понравилось.
Надеюсь вам полезным мои отзывы, спасибо за уделенное внимание и до скорых встреч. Приятных вам осенних деньков и яркого солнышка))) - еще так хочется тепла

Гость
#56584
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывали через интернет. заказ №7060617. Привезли после 22-00, я укладывала детей и муж принимал заказ. Деньги передал сразу и курьер пробил чек. Когда распоковали пакет выяснилось что заказ не наш! Не соответствует ни цвет не размер! Курьер отказался вернуть деньги на месте т. к. пробил чек, сказал что если заказ неправильный вам все поменяют и быстро уехал. В итоге уже прошло 3 дня! По телефону сказали что вопрос решиться ближе к 27 января, когда пройдет уже 2 недели для возврата! Заказали у вас еще раз свой товар, но забирать неправильный заказ при доставке и вернуть деньги не хотят! Прикладываю фото того что пришло и то что заказали. Неужели не очевидна ошибка вложения??? Почему только обвиняют нас что во время смотреть надо? Почему говорят что даже привезти самим назад нельзя??? Заказывали через интернет.

#49988
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Мне отказались поменять памперсы на другой размер, хотя я спрашивала у продавца подойдут они мне или нет, в итоге я купила памперсы для недоношенных детей, понадеялась на их знания в ассортименте, дико разочарованна.

Гость
#46216
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва

Всем привет,
рассказываю страшилку со счастливым концом!)
Сначала в целом о магазине:
объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!)
Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров...
Доставка платная- но те объемы, что я покупаю сынишке , - да я бы просто лопнула переть такое на себе, бензина бы сожгла точно не меньше 150 рэ - столько стоит услуга курьера на дом!Извините, одни только баночки с пюрешками выходят килограмм на 12!! Соки, смеси, вода, мяско, овощи, фруктики- и привет, тетя лошадь, ага... а там еще моющие+стирка+обувка+книги/игры+вещички, ну-ну! И это средний объем на 1 месяц, так что прикиньте, как это тяжело.
Акции, опять же.
Вот про акции и заведу разговор.
Увидела на сайте инфо, что при покупке 3х вещей (только одежда), третья по меньшей стоимости- в подарок! Неплохо!Оформляю заказик на 12 позиций, понимаю, что 4 шапочки-курточки мы получим в подарок, приезжает курьер и начинается какая-то неразбериха...
Мы отказались от пары позиций- было велико. То есть, рассчитываем уже на меньшее количество товара. Ок, курьер считает, и называет цену без учета подарков (должно было быть не более 5 тысяч, а выходило - 9), пересчитываем, понимаем, что цена выходит без акции, звоню оператору, девушка говорит- у нас сбой, оформите завтра заказ. Расстроенная, отправляю курьера, выкупив только кашки.
На след день оформляю заказ- цена выходит без скидки. Звоню оператору - у нас кончилась сия акция, говорит девушка. Я начинаю психовать и жутко обижаться- какого рожна тогда вы так мне наговорили, что это такое!? почти кричу я в трубку. Говорят- пишите в Центр клиентской поддержки, разберемся.
Пишу, абсолютно не веря в успех этой затеи. Акция ушла, товара нет, сейчас и последнее выкупят...
На мое удивление - отвечают мне очень быстро. Описываю, разбираемся. Признают вину, предлагают скидку в 10%, присылают индивидуальный промо-код.
Оформляю- выходит ооочень маленькая разница - пишу, ваш промо-код не работает, с заказа в 3 тысячи скидка в 16 рублей. Отвечают- это потому, что у вас в корзине товары уже со скидкой.
Возмущаюсь, снова пар из ноздрей. Эито ж, говорю им в письме, чего значит, товарищи?? Это вы, значит, в 16 рублей оцениваете мои нервы и вашу вину, да??
Пишут мне в ответ- Ирина, выберете товары, пришлите их нам, наши маркетологи оформят индивидуальную скидку в 30% (получится 3=2, специально для вас запустим продолжение акции).
Ну я, чтобы не терять такое предложение, делаю хорошо всем- беру 3 вещи дорогие, выходит заказ на 5400, присылаю, переоформяют, высылают новую цену 3700, включая доставку!!!


РЕБЯТА! Суть моего длиннющего послания-
Ошибиться может кто угодно! Но пойти на встречу, исправить свою оишбку, принести извинения и подкрепить это сэкономленным бюджетом-
далеко НЕ каждый ритейлер, поверьте мне!

Резюмирую-
Дочки & Сыночки- самый лучший, клиентоориентрованный, с высокой лояльностью магазин!!!

Мне даже как-то стыдно стало, что я так пыхтела и кричала на них.

Всем ХОРОШИХ и ВЫГОДНЫХ покупок в Дочках!

Гость
#38564
|Дата посещения: 31.12.2016 | покупатель / клиент
31 Декабря 2016 года были куплены в магазине на Мячковском бульваре д,10 2 игрушки с красными ценниками как указанно 3=2, в подарке отказали, на вопрос какой должен быть третий товар прямым текстом послали далеко и на долго, я возмущена! На обувь 3=2 вообще чек не дали после обмена обуви, прошу срочно связаться руководство со мной по почте,z_oksana@inbox.ru

Гость
#37640
|Дата посещения: 9.12.2016 | про обслуживание или персонал
Была сегодня в 17 часов (09 декабря 2016 года). Пыталась купить внучке определенный подарок -Куклу Disney Princess Ариэль. К сожалению выкладка игрушек на первом этаже оставляет желать лучшего. В течение 35-ти минут пыталась найти нужные полки. Консультанты на первом этаже все исчезли!!! Пыталась получить информацию у менеджера, который консультирует по крупным игрушкам, коляскам и детской мебели! Естественно он меня проконсультировать не смог и предложил искать других консультантов!!!! Считаю, что руководству сети стоит обратить внимание на работу менеджеров.

Гость
#37268
| покупатель / клиент
Хочу работать с вами от франшизе

Evgenia
#31099
| покупатель / клиент
Приобретали велосипед, консультант все грамотно объяснил, выбором остались довольны

Гость
#31090
| покупатель / клиент
Отвратительный сервис! Два раза заказывала в интернет магазине товары для ребенка, наличие товара соответствовало заказу,на третий раз, когда открыла коробки, в них отсутствовала 21 позиция!!!!!!!! на 1800 рублей!!! К сожалению, заказ принимала с ребенком на руках,и у меня не было возможности проверить наличие товара в коробках! Курьер к тому моменту уже уехал, забрав полную оплату по чеку. Начала звонить в Call центр, где мне сказали оставить обращение с полным описанием ситуации. Оставила! Жду,звоню каждый день, прошло уже 6 дней, никаких изменений, говорят идет проверка видеозаписей. Неужели эта компания, именуемая "Дочки-сыночки", таким образом наживается на детях, втираясь в доверие к клиентам??????

Poliny
#31063
| покупатель / клиент
Обслуживание хорошее, вежливые кассиры и консультанты. Помогли с выбором коляски, покупкой остались довольны.

#30972
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила коляску трость на 9 день сломалось крепление которое держит переднее и заднее колесо, пришла в магазин который находится по адресу , г. Мытищи, тц Красный кит, на 10-й день после покупки, заполнила претензию сказали подождать 10 дней ответа , пришло отрицательный ответ, не знаю как они и что решили коляску сказали забрать домой , экспертизу никто не делал. Я сходила в защиту прав потребителей составила досудебную претензию подождала 10 дней , ответ пришёл , сказали что я не уточнила что мне надо именно и поэтому отказ, я заполнила ещё одну претензию , но это последняя потом буду обращаться в суд если ещё раз прийдет отказ . Уверенна что они ничего никуда не отправляют, просто печатают письма и отказы сами.если надо все претензии и отказы есть , вышлю по почте

Гость
#30308
| покупатель / клиент
Магазин Дочки Сыночки, в целом не плохой, я бы даже сказал хороший,часто делаю большие покупки и я могу сказать что меня обслуживают очень даже хорошо )))) сотрудники детского питания и кассиры очень даже вежливые )))) не знаю кому как но мне нравится в целом ))))делать покупки в этом магазине ))))

Гость
#17694
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Совершенно согласна с уже ранее оставленным отзывом Юлии с той только разницей, что сама не порекомендую этот магазин.
Начали посещать его 3 года назад, так как в шаговой доступности ничего больше нет из детских магазинов. Сначала всё было неплохо, немного лучше, чем в других подобных магазинах, но за последнее время становится всё хуже и хуже:
1) Отменили скидки по социальной карте теперь уже на весь ассортимент, и на самые ходовые позиции (подгузники, питание) не распространяются все эти скидочные акционный купоны. В Детском мире, например, скидки по социальной сохранили.
2) Нельзя списывать бонусные рубли со специальной накопительной карты, которую они сами же и выдают. Таким образом магазин стимулирует к покупке у них только одежды и игрушек. Остальное покупать крайне невыгодно.
3) Те самые одежда и обувь, к покупке которых своеобразными акциями стимулирует фирма, преимущественно низкого качества, почти сплошь Китай, иногда может промелькнуть что-то наше или польское. Судя по однотипному наличию, раскупаются вещи не очень хорошо.
4) Но самое неприятное, в магазине стали заниматься обманом покупателей: смотрите на ценник под товаром, берёте выбранный товар, бодро идёте к кассе, а там... узнаёте истинную стоимость товара. Оказывается, под товаром был ценник на похожую, но меньшую по стоимости продукцию. Я так "попалась" с подгузниками. Вызванный администратор и работница торгового зала посетовали на пропажу ценника (мол, они печатают - печатают, а ценниками кто-то явно закусывает). Никаких извинений за причинённые неудобства и собственно обман я так и не услышала. Эти же подгузники купила в другом магазине по более низкой цене.
Такой обман и его сокрытие не украшает такую вообщем-то не маленькую торговую сеть. Скидок не дают да ещё и обманывают.

Гость
#14833
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
В общем магазин не плохой. Но уже который раз, совершая покупку, на кассе приходится оставлять большую сумму, чем написанно на ценниках.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Tem-tem.ru -2.7°
TND.ru -2.7°
Империя детства -2.8°
Дочки и сыночки -2.8°
MyMilly -2.9°
Модный дом Жемчугов -2.9°
Мир своими руками -3.3°
Msr.ru -3.5°
ГлавСтокСекондТорг -3.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 15 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»