RUB
крайне плохой
-12.3°
Подробно о рейтинге
15 1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 15

DPD

DPD -  Международная служба экспресс-доставки

Компания DPD. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
ул. Докукина, д. 16, стр.1
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7 (800) 250 44 34
+7 (800) 234 45 95
+7 (495) 775 45 85
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Рита
Рита
Самая ужасная служба доставки из всех, которые знаю. В течение девяти (!!!) дней не могу получить свой заказ!...
перейти к отзыву

DPD

DPD — ведущая международная служба экспресс-доставки, которая обладает наиболее эффективной сетью дорожной доставки в Европе и охватывает практически все страны мира, насчитывая свыше 830 терминалов в более чем 40 странах.

Как международный провайдер DPD присутствует в России и является признанным лидером на российском рынке экспресс-доставки посылок и грузов. Курьерская служба доставки DPD предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов и осуществляет срочную доставку, а также экономичную перевозку посылок и грузов по 7000 направлениям в России и в другие страны мира.

Представитель DPD:

Представитель организации отсутствует

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о DPD. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса DPD в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы DPD.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о DPD». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на DPD или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про DPD

#53554
Компания еще ужаснее. Я не могу получить свой заказ с 11.11.2017. При этом, судя по информации на их сайте, мой заказ возили мне 4 раза, но так ни разу и не довезли! Складывается впечатление, что компания просто не работает и там никто ничего не делает! Синекура! А ведь заказ предназначался в подарок на День Рождения! Эти сволочи меня подставили перед Человеком!!!!!!!!!!!!!!! Хочется орать и ругаться матом!

#53492
Заказ 81640071865 не могу получить с 16.11.17 по причине доставки одни только обещания и рекомендации приехать в пункт выдачи в Ростове на Дону самостоятельно.Назначена доставка на 17-20.11.17г.По словам менджера еще посылка не выдавалась на доставку.17.11.17 мне назначили время ожмдания с 12 до 13.Очень плохо.Не могу получить вразумительный ответ о доставке.

#53190
|Дата посещения: недавно
Блин, начиталась Ваших отзывов,-жесть. Сегодня должны кроликам кормушки доставить, отследить у меня уже не получается. С нетерпением жду смс или звонка от службы. А малыши ждут свои кормушки. Однозначно сначала разверну заказ и только потом подумаю стоит ли подписывать. Надеюсь что я попаду к двум удачным отзывам

#53175
|Дата посещения: недавно
01.11.2017 вызвал курьера на дом (Москва) для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017.
Сегодня 14.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя (RU000356443).
Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели.
Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли!
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

#52388
ОТВРАТИТЕЛЬНО ДОЛГАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!
Безобразие!!!!! Жду свою посылку уже неделю!!!!
Второй раз уже курьер не может до меня добраться,так как у него заканчивается,видите ли ,рабочее время и он не успевает!!! Мало того,что я откладываю все свои дела и не могу ничего даже спланировать на день доставки уже третий день!!!!!Так для меня и ужасно важно содержимое посылки,которая никак не может до меня доехать!!А теперь так вообще сообщили,что мне ждать его не завтра,а в среду или четверг!!!Что за безобразие!?
Отвратительно- неуважительное отношение!!!

#52272
|Дата посещения: недавно
Пользовался услугами данной компании несколько раз, нареканий не вызвало и дешевле чем в других компаниях экспресс доставки! Доставляли всегда вовремя!

#51239
Самая ужасная служба,позвонили и сказали,что не могут доставить мне мой заказ в вечернее время,приезжайте сами и забирайте,сказали адрес: Бусиновская горка,2,DPD. Я пол дня искала,спрашивала,ник-то не знает вообще про эту службу,а по адресу Бусиновская горка,2 вообще находится не понятно что, там и магазин и ЕСТЕЛ и еще что-то,правда указали на вывешанное типа объявление,что DPD находится по адресу: Краснополянская,14,куда идти и в какую сторону никто не знаеет. И вернулась я домой не солоно хлебавши,решила что пусть оставят себе мой заказ,просто большее вообще не буду ничего заказывать,что бы не попасть на обслуживание такой типа компании. Никому не советую компанию dpd.УЖАС!!! Хорошо,что заказ не дорогой.

#51045
Спасибо огромное что перезвонили на номер 89056456564 просим группу не ошибаться ужачи в работе

#51024
Здравствуйте!К нам поступило сообщение на номер 89056456564 просим вас перезвонить потому-что нам привезут какой-то заказ которого нам никто не заказывал и мы сами его не заказывали просим эту компанию перезвонить на номер 89056456564

#50430
|Дата посещения: давно
Здравствуйте все!думаю, интересно будет узнать правду о компании, которая так восхитительно себя рекламирует, выставляя чудесные новости на Фейсбуке или у себя на сайте, а на самом деле, к своей работет относится отвратительно с пренебрежением к клиенту.

Делал покупку на Алиэкспресс медиаплеера. Попросил продавца отправить надежной транспортной компанией.

Товар был отправлен ТК «139 Экспресс» с последующей передачей в Казахстане ТК «DPD».

О сроках ничего не буду говорить. Ехало это все больше месяца.

Суть не в этом. Немного ранее, я уже получал посылку из Китая по такой же схеме, причем, коробка небольших размеров, в которой лежала покупка, была замотана в пупыристый полиэтилен и при этом была раздолбана так, как будто бы ей играли в футбол.

Товар был не дорогой и потому я не стал поднимать шума, надеясь, что следующий заказ приедет в норме. Хотя, меня уже терзали смутные сомнения по этому поводу.

18 сентября, позвонил курьер и привез заказ по адресу.

Как и ранее, курьер не дал вскрыть упаковку и предложил просто рассписаться в накладной, что я и сделал.

Я вскрыл коробку и просто был вне себя от ужаса. Крепкая картонная коробка в которую был упакован товар, была в хлам. Порванная, со сбитыми углами и огрмными вмятинами.

Ей действительно играли в футбол как в фильме «Эйс Вентура».

Устройство с ценой в 230 долларов пинали и кидали. Включить его я не решился.

Могло быть повреждение его а значит выход из строя моих других устройвст в сети из за короткого замыкания. Мало ли что.

Я написал представителю на Фейсбуке, отправил претензию у них на сайте.

Самое забавное, что представиль в ФБ, сказал, что нужно было составить акт. И тут, внимание, подтвердил, что открыть посылку до момента подписи в накладной — НЕВОЗМОЖНО! НЕВОЗМОЖНО, Карл!!! Те, с одной стороны курьер не дает открыть, что бы убедиться в целостности посылки а с другой, после подписи сразу уезжает и не ждет, потому что это не по регламенту. Закалдованный круг какой то. Как у Зощенко. Кругом 16.

Еще было приятно услышать от представителя в ФБ, что типа, Вы сами виноваты, ибо нужно было хорошо упаковывать посылку а мы не виноваты и везем в грузовом отсеке автомобиля.

Но, извините, если бы она просто ехала с ней бы НИЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ а факт такого повреждения это однозначно работа сотрудников, которые не церемонились с ними при перегрузке со склада в транспорт и тп. Виноваты и сотрудники и руководство, которое не обеспечивает нужный контроль. В любом случае — такое недопустимо в принципе!

Зато как красиво у них на сайте. Мы лучшие, мы давно работаем и вообще, Ваш звонок важен для нас. По факту составлена претензия, но кроме «Извините» я ничего пока не услышал. Да, и пожелания «Приятного Дня». Но обе эти фразы не стоят 230 долларов и месяц ожидания!!!

Никто, даже не перезвонил. Только банально отписались и все!

Спасибо, что Бог меня миловал и я не купил дорогостоящий телевизор 2 месяцами ранее, когда меня убеждали отправить покупку из СПБ именно «DPD» как самой лучшей и ответственной компанией. Теперь я вижу как они работают на самом деле

Призываю всех — избегайте пользоваться услугами такой компании

К слову, претензию не принимают в электронном виде а требуют отправить по обычной почте. Это при условии того, что компания наверняка считает себя технлогичной и идущей в моду со временем! На лицо бумагомарание, канцелярщина и бюрократизм.



Фото коробки после перевозки выкладываю на обозрение.



Спасибо за внимание!



Номер накладной DPD - 85310015231

#49267
|Дата посещения: давно
ДПД самая отстойная контора!
Адреса отправлений менеджеры путают.
Электронные адреса отправителей путают.
Счета отправляют неизвестно куда.
СМС уведомления не приходят
Никогда не в течении двух дождешся ответа на обращение

#49192
Посылка лежит на складе в г. Алматы уже 5 дней. Чего ждать? Хотите самую долгую доставку используйте эту компанию

#47724
У них своя арифметика. Калькулятор расчитал одну сумму, по факту взяли на 300р больше. Фактический вес 2кг, но платный вес - 6кг. Звонил в службу поддержки.Оказалось, используя объём груза, компания расчитывает по неизвестной науке формуле вес, за который заплатит клиент. И не важно, что фактический вес 2кг, вы платите за 6кг.

#46645
|Дата посещения: давно
В пункт выдачи в г.Реутов из Москвы посылка идет дольше, чем добиралась из Германии в Россию. Диспетчеры кормят "завтраками", уже несколько дней и сообщают, что все дело в отсутствии машины. Странная причина для логистической компании, не находите?

#43711
Добрый день, ждал груз, отправитель написал что придет в понедельник 24.04.17, мне в пятницу 21.04.17 позвонили из службы доставки, сказали что готовы привезти груз сегодня (т.е. 21.04.) т.к. я был в командировке и прилетал только вечером, уведомил об этом, мне сказали: "Хорошо, укажем, что доставка на понедельник" По итогу смотрю по отслеживанию в понедельник - груз отправлен обратно на терминал, звоню-говорят нужно позвонить отправителю, чтобы он подтвердил перенос, в итоге груз я получю не раньше среды! Причем здесь я, что груз пришел раньше? Почему я должен звонить отправителю, а не Вы? И можно сразу объяснять, что делать если привезли раньше?

#42911
|Дата посещения: давно
Не буду судить компанию по отзывам других, оценю от себя. Заказал 29.03.17 с али товар, доставка из России. Служба 007 Express сразу передала его в DPD. Заказ отслеживался всё время доставки. доставку до двери назначили на 7.04. Шестого числа пришла смс где говорилось что заказ будет доставлен 7 числа курьером с 9 до 18 час. курьер свяжется с вами за 60-30 минут до доставки. начитавшись отзывов, к 16 часам начал немного нервничать. и тут звонок, звонит курьер,спрашивает когда и где мне будет удобно получить товар. Так как я был дома,попросил его подъехать по адресу проживания. Курьер Телов Владимир Игоревич сказал что будет через 10 минут. Через 10 минут посылка была у меня на руках! Не знаю почему такие отрицательные отзывы. но для меня,компания отличная,персонал на 5. Курьеру особая благодарность. спасибо.
Мурманская обл Кандалакша
Александр.

#42673
верните посылку!

#42672
Добрый день! С 3недели не могут привезти коньки с Выборга, звонил на многканальный телефон, операторы говорят якобы курьер не дозвонился, проверил все входящие звонки, звонков не было!!! Зачем нужен обманывать? Вобщем-то не пользуйтесь услугами данной компании!!

#41498
|Дата посещения: 10.03.2017
не выдали товар.даже не подошли.заказ 41460

#38160
Мой груз - 11220622ALA я жду уже ровно месяц, а заявляли 8 дней. То он на таможне застрял, то пришел большего размера. Но это все ерунда с тем фактом, что его доставили в Ростов на Дону, а не в место назначения Таганрог. После получасового общения, где мне сообщалось, что в Таганроге нет пунктов самовывозов, хотя их два, сказали приезжать в Ростов и забирать. Но у меня нет такой возможности, да и почему я должна ехать. Изначально груз принят был Москва -сортировочная, пункт назначения Таганрог. Вся информация есть на сайте. Сколько можно ждать? Фразы оператора ничем не могу помочь приезжайте он в Ростове просто высший сервис. Теперь отправитель должен писать заявление о перенаправление груза. Почему? Он же его отправил в Таганрог!Это видно на вашем сайте по номеру, никакого Ростова там нет. А сейчас еще Новый год. Интересно когда я его получу?

#33637
Это самая поганая служба доставки на свете! Она даже не имеет право
называться службой доставки! Это служба Анти доставки! Мою посылку 08170135svx уже
неделю не хотят доставлять их антикурьеры! То они "не могут"
дозвониться, то их "срочно" вызывают в офис и т. п.
Это воры и
лжецы!!! Их горячая линия - скоты и обманщики, которые не выполняют
своих обещаний! При попытке связаться с начальником или посылают или
связывают со старшим, который врет, что сегодня все доставят, но ничего
не происходит! НИКОГДА, если вам дорого время и нервы, не обращайтесь в
эту говнокомпанию!

#33585
|Дата посещения: 23.08.2016
Переносят доставку заказа уже 3 раза, хотя офис находится в 70 километрах от меня. В следующий раз однозначно выберу другую компанию, и всем буду это советовать.

#33584
|Дата посещения: давно
Переносят доставку заказа уже 3 раза, хотя офис находится в 70 километрах от меня.

#32427
Дорогие руководители дпд , ваш рейтинг 1,2 из за вас самих, хотите все и сразу, когда обещаете значит надо выполнять. Вас все Хаят за сроки дак вы не обещайте того чево не можете, скажите сразу реальные сроки с запасом +-24часа и тогда у вас всё наладится. И ещё для чего держать машины до поздна перевозящие ваши грузы что за сроки привези к 8.00 а выпускают в 18.20 причём везти надо 500км и по ужасной дороги. Вывод разберитесь в себе !!!!

#32426
Дорогие заказчики, ели вам не нравиться что курьеры вам не могут пивезти заказ после 18.00, то это означает что вам самим надо забирать ваш закон, так как у курьера тоже график работы с8.00 до 18.00

#29481
Вежливая наглость , не компетентность и не желание работать сотрудников этой компании просто поражает. Убивает то, что все сотрудники этой компании выражают мне сочувствие, но делать свою работу не хотят. Мне не нужно сочувствие, делайте свою работу и все. Моя история:
я заказала курьерскую доставку подарка из Москвы в г.Фрязино Московской области , получателем являлся Н., отправитель - фирма- изготовитель подарка -назову ее А., далее 23.03.2016 вечером мне приходит смс в котором сообщается, что мой подарок будет доставлен во Фрязино 24.03.2016 но получателем этого подарка будет не Н., а я, допустим Л., , то есть менеджер компании-отправителя А при оформлении заказа допустил ошибку, и получателем вместо Н. сделал Л., ну с кем не бывает....я присутствовать 24.03.2014 по этому адресу не могла, позвонив в колл центр, я объяснила это милой и приятной девушке, на что получила вежливый ответ: "Значит снимайте заказ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ..." О том, что можно было просто отправить запрос на электронную почту от компании отправителя подарка с просьбой внести изменение в раздел получатель..мне не было сказано ни слова...с 24.03.2016 до 29.03.2016 мы вели переписку и созванивались ежедневно с сотрудниками этой вежливой компании, объясняли и письменно и устно, что нужно доставить посылку по такому-то адресу, такому-то получателю, все все понимали, но посылка никуда не доставлялась, более того 28.03.2016 я была в шоке, когда узнала что письмо отправленное в адрес фирмы 24.03.2016 в 10.00 за № 04-81, обработано операторами так и не было...в пятницу вечером , 25.03.2016, в очередной раз созвонившись с менеджером этой вежливой компании я договорилась лично приехать в Ногинск и забрать свою посылку, в субботу приехав в Ногинск, я уехала без своей посылки , так как почему-то кто-то поставил эту посылку на возврат в Москву, но в Москву посылка тоже не возвратилась, в Пн. утром 28.03.2016 мы договариваемся о том, что все-таки посылку отправят по вышеуказанному адресу получателю Н., направляем еще одно письмо за номером 02-66 от 28.03.2016....но к вечеру ситуация не меняется и посылка стоит на возврате ... сегодня утром 29.03.2016 ситуация снова повторяется...Граждане , имейте элементарную человеческую совесть, отправьте посылку по адресу, указанному в заказе ..мой телефон 8 963-684-59-72 Мансурова Людмила

#28740
|Дата посещения: давно
Добрый день.02.03.16 в 13:16 приходит смс с текстом о том что мой заказ доставят с 9-18 в этот же день и что за 30 минут до приезда мне курьер позвонит,т.к.я на работе звоню по указанному номеру 88002504434,объясняю диспетчеру Анастасии,что дома буду в 18:00 и попросила чтобы мне перезвонил курьер для уточнения времени доставки,мне сказали что в ближайшие 15 минут со мной свяжутся.Не тут то было.В течении 4 часов со мной ни кто не связался в этот промежуток времени я звонила ещё раза 3,но диспетчера к сожалению ничего не знают о курьерах,как они выразились:"мы просто сидим на смс сообщениях".Около 18:15 мне звонит курьер и говорит ,что они скоро будут,я уточняю приблизительное время ,когда они приедут,на что мне в трубку говорят:"Мы не знаем",типа сидите и ждите.В итоге заказ был получен на руки в 19:30.Что хочу сказать отвратительная транспортная компания DPD .Курьеры хамы.Диспетчеры и курьеры не взаимодействуют друг с другом,валят всё друг на друга.Им вообще всё равно на заказчиков.Уважаемые дамы и господа никогда не пользуйтесь услугами этой компании себе дороже будет.Сэкономите время,нервы,деньги.

#27634
|Дата посещения: давно
Пишу свой отзыв о компании DPD в России.

DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему.

С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)

Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может.

Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ.

Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю.
По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят».
Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем.

Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD.

Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

#26986
|Дата посещения: давно
Всем привет! Заказал нам пробу в интернет магазине одну часть тюнинга на авто,пороги абс пластик, размер упаковки 190,24,14 см и весом около трех килограмм воспользовался транспортной компанией DPD доставили груз до терминала Пятигорска а дальше до двери по адресу по дополнительной просьбе на сайте компании доставку оценили по маршруту 170 км запросили около 9 тысяч рублей за вес около трех кг и ценностью посылки 1200 рублей говорят габариты не подходят в частности длина если оно была бы 170 см то привезли бы посылку за 800 рублей, хотя посылка свободно помещается в обычную легковую машину а у них на доставке минивэны, микроавтобусы и доставку проводят попутно с доставкой в другие города на восток от Пятигорска. Должны какие-то быть исключения на доставку таких грузов попутно, а у них плати 9 тысяч и привезем. Не связывайтесь с этой компанией если подходите под мое описание. Отвратительная компания.

#26147
Всем привет! Заказали товар в интернет магазине. Посоветовали именно DPD-т.к. Бесплатно! Я согласилась! В назначенный день пришла смс о том, что тоар у курьера и доставка будет с 9-18! Жду-18.00 тишина. Звоню на горячую линию-мне говорят, что курьер задерживается и будет позже при этом позвонит за 30-40 минут! В этот день так ничего и никого я не увидела. На следующий день. Опять же САМА звоню в службу мне говорят. Что техническим причинам товар не доставили и переносят на 3 дня! При этом меня на все 100% заверили, что сейчас уж точно привезут, но ... Наступает долгожданный день-тишина! Ближе к 18-00 приходит смс с текстом-Не удается доставить ваш товар и переносят еще на 3 дня! Это просто УЖАС какой-то! В итоге будем забирать сами с ближайшего терминала. Который находится в 100км-другого выхода нет! Поэтому если вы заказываете подарок, а особенно ребенку подумайте стоит ли это Бесплатное удовольствие того! Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугой данной компании((((

#22888
Совсем опустилась компания. Раньше грузы из Иркутска получали за 5-7 дней, бывало и за 3, а сейчас самый минимальный срок - 15 дней(редко)- 20 дней. Отправили груз из Караганды в Астану, в Астане по городу развозили четверо суток. Попробуйте отследить груз 09080105OVB и вам сразу станет ясно, как он идет по маршруту. Стыд и позор для такой ранее популярной и ответственной компании. У Вас либо хозяин сменился, либо устал с вами бороться. ИМХО.

#21119
|Дата посещения: давно
Отвратительная компания. Третий день не могут доставить с пункта назначения. Звоню по 10 раз в кц, отвечают одно и то же, ваша посылка в пункте назначеия, завтра вам обязательно доставят,причина, почему не смогли доставить в срок - неизвестна.

#18143
|Дата посещения: 4.04.2015
Оформила заказ.прошло 6 дней.Ни смс о доставке с датой, ни звонка курьера не было.Зашла на сайт lamoda , а там написано,что моя посылка не выкуплена.Позвонила оператору,он сказал что моя посылка отправляется обратно, т к я ее не выкупила!Это что за служба доставки?!Сидишь ждешь посылку,а вы даже позвонить сообщить о ее прибытии не в состоянии?????

#14808
Самая ужасная служба доставки из всех, которые знаю. В течение девяти (!!!) дней не могу получить свой заказ! Звоню уже неделю, каждое утро мне говорят, что пакет у курьера, а вечером клятвенно обещают доставить "завтра", говорят, что не знают, с чем связана задержка!

#11613
Самая отвратительная служба доставки!Самые не компетентные и ленивые сотрудники!Абсолютный хаос и никто ни за что не отвечает.Посылку не могут доставить уже 5 дней,хотя из Москвы она дошла за 3!Ежедневно беседую с колл службой(уже потеряла счет всем операторам и менеджерам,с которыми меня соединяли) и ежедневно меня кормят "завтраками", но на следующий день та-же песня: курьер отключен, колл центр ничего не знает и т.д. Причем как сегодня выяснилось каждый день пометках пишут,что не доставлено,потому что не Дозвонились до клиента,и тому подобное вранье.А то,что я по несколько часов в день жду обещанного курьера ни слова.На письмо по указанному на сайте адресу,пришли очередные извинения и никаких действий.Люди,вы вообще нормальные там?!Идиотизм в чистом виде!От души желаю dpd всего самого нехорошего!так работать просто нельзя!Хотя кто там работает?!Они и слова то такого не знают!Обидно,что если по их вине я не получу посылку и не оплачу ее,соответственно,то испорчу репутацию покупателя в хорошем интернет-магазине.А ведь в их пометках будет стоять,что посылка не доставлена по вине клиента!В общем,никогда в жизни с ними не свяжусь и никому не советую!А все положительные отзывы здесь явно рафинированы и заказные!

#9939
Украли груза на 74 тыс. руб., претензия была составлена сразу, в январе 2014г., сейчас утверждают, что они ничего не получали, персональный менеджер забыл отправить. Точно знаю, что врут, так как по этой претензии уже работала служба безопасности, еще в январе. Никому не советую работать с данной транспортной компанией, мягко говоря не чисты на руку. Если вдруг данная компания заинтересуется моей историей, то мой клиентский номер 1008005721, тел. (863)296-98-38 Наталья, [email protected]

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ТК Энергия -11.8°
О-Курьер -12.0°
DHL Express -12.1°
DPD -12.3°
Pony Express -12.3°
ЖелдорАльянс -12.4°
Формаг -12.4°
Спасибо.Ру -12.5°
Logibox -13.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
1 просто советуют
10 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -12.3 (24.07.2017)     Макс: -11.1 (24.07.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о DPD: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе DPD в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители DPD получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о DPD можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители DPD, подтвердившие свои права.