RUB
крайне плохой
-18.2°
Подробно о рейтинге
81
1.2
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 81

DPD (ДПД) - транспортная компания - отзывы

Транспортная компания DPD (ДПД) -  Международная служба экспресс-доставки
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Докукина, д. 16, стр.1
Показать на карте
Телефоны:
+7 (800) 250 44 34
+7 (800) 234 45 95
+7 (495) 775 45 85
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходной - воскресенье

DPD (ДПД) - транспортная компания

DPD — ведущая международная служба экспресс-доставки, которая обладает наиболее эффективной сетью дорожной доставки в Европе и охватывает практически все страны мира, насчитывая свыше 830 терминалов в более чем 40 странах.

Как международный провайдер DPD присутствует в России и является признанным лидером на российском рынке экспресс-доставки посылок и грузов. Курьерская служба доставки DPD предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов и осуществляет срочную доставку, а также экономичную перевозку посылок и грузов по 7000 направлениям в России и в другие страны мира.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 4 отзывов
Нейтральных : 57 отзывов
Отрицательных : 52 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Транспортная компания DPD (ДПД):
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Транспортная компания DPD (ДПД)

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#106297
         
| сотрудник
Как эта контора существует вообще....??!!!! 2 недели (14 дней) не могу получить посылку, а она по работе нужна.
Отвратная контора

Гость
#105848
         
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Обратился по звонку к специалисту транспортной компании DPD для расчета стоимости доставки и монтаж груза. Заявки у меня были две.Специалист компании DPD Козырева Екатерина попросила отправить на ее рабочую почту мои заявки и обещала ответить в течение двух часов. Отправил на почту свои запросы и ответа так и не получил. Далее отправил тому же менеджеру компании DPD повторное письмо с просьбой прислать расчеты стоимости логистики. Прошло два дня и ответа мне не прислали. Далее позвонил заново и на звонок ответил менеджер компании DPD по имени Ксения, фамилию ее я к сожалению не знаю, сказала что бы я отправил свои заявки ей на почту и ответ я получу в течение часа. Я сделал как мне сказали и отправил повторно свои заявки. Прошло пять дней и ни один из менеджеров из компании DPD не прислал ответы на мои запросы по расчету стоимости логистики. Считаю работу компании DPD и всех ее сотрудников отвратительной и по факту случившегося имею право считать и уверен что компании DPD наплевать на свою репутацию и наплевать на ее клиентов. Уважаемые клиенты прежде чем ВЫ будете обращаться в компанию DPD на предмет сотрудничества советую Вам очень хорошо подумать стоит ли с данной компанией заключать деловое сотрудничество и где гарантия что эта компания в сфере своих услуг не подведет Вас скажем при исполнении Государственного Контракта. Я для себя сделал выводы и считаю транспортную компанию DPD ненадежным во всех отношениях партнером. Поступки сотрудников компании говорят о том что и руководство компании DPD так же необязательно в выполнении своих обязательств. Алексей.

Гость
#105755
         
|Дата посещения: недавно | сотрудник
Отвратительная компания. Вчера пришла СМС, что курьер в течении дня доставит посылку. Так и не пришел. А сегодня пришло СМС о том, что курьер меня не нашел и посылку доставят через неделю. Забрать лично не могу, потому, что не возможно до них дозвониться и понять где моя посылка.

Гость
#105535
         
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Свой заказ жду две недели. Работаю в полиции и сидеть ждать...когда явится курьер, не могу. 21 век. И это экспресс.... Я вас умоляю.... Беспредел. Полный трындец!!!!!! Разогнать к чёрту!!!! НАЧАЛЬСТВО!!!!

Гость
#105239
         
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Самая отвратительная компания , сервиса ноль, никогда не пользуйтесь и обходите стороной, нарушаются все сроки , дозвониться невозможно, заказ обратного звонка-бесполезная штука, там все на все плевать, абсолютно не клиентоориентированная компания.

Гость
#105000
         
| сотрудник
Это не доставка а полный ужас ((( Курьеры наглые, горячая линия не чего делать не хочет ((( не стоит обращаться к ним (((

Гость
#104757
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Красногорск успенская 32. Невозможно получить свою посылку!!!! Сократили время работы 10-17.хотя г-на всех сайтах DPD, время работы на успенскойдо 20.!!! Я работаю без выходных получить посылку не возможно!!! Фото Об "явления приклеплю завтра.

Гость
#104188
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Никогда не связывайтесь с DPD посылка из Уссурийска едет уже 21 день. Видимо доставляют на ишаках и их еще и не хватает. Телефонов для выяснения нет соответственно и выяснять не у кого. Это для того чтобы звонили и не портили нервы лучшим сотрудникам худшей компании.

Гость
#98763
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказал матрас третий день обещают привезти дно а не компания

Гость
#98516
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Отвратительная компания. курьер позвонил один раз и не дозвонившись, отправил посылку обратно. на мой звонок ответил хамством.

#95835
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Скажу сразу я не любительница оставлять отрицательные отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Ранее всегда сотрудничала со службой доставки DPD, выбирая ее из большого множества конкурирующих компаний.
На этот раз мне пришлось совершать покупку на сайте Авито, приобретала дорогостоящую детскую игрушку. В моем городе пункта выдачи нет, однако есть в другом, который находится на расстоянии 100 км от меня. Как обычно я оформила заказ и выбрала наиболее подходящий для меня пункт выдачи.
Обычно я без проблем получала посылки по водительскому удостоверению и никаких нареканий со стороны сотрудников компании не было.
В этот день я как обычно пришла за посылкой с водительским удостоверением, однако девушка в пункте выдачи наотрез отказалась выдавать посылку без паспорта. Я ей сказала, что водительское удостоверение является документом, подтверждающим личность. Но девушка была неумолима.
По этой причине я не смогли получить посылку и мне пришлось возвращаться домой (за 100 км!!!) и приезжать снова!
Если честно после этого инцидента у меня напрочь пропало всякое желание заказывать товары с доставкой через DPD!

Гость
#95180
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день. Сегодня должна была осуществлена доставка с 9 до 14. Курьер за 30-40 минут звонит, предупреждает о визите. Он до сих пор не звонил. Это уже не первый случай нарушения сроков доставки. В группе вКонтакте мне сообщили, что "Время доставки зависит от ситуации на дорогах и ситуаций на адресе получателей, маршрутный лист формируется с учетом всех адресов и курьера. Курьер скорее всего задержался в пути, ожидайте его звонок" То есть типа "Отстань" - никакой помощи и решения проблемы.
Ни разу вовремя не было осуществлено прибытие курьера, операторы не владеют информацией, где посылка, и когда курьер прибудет, сообщают недостоверную информацию, лишь бы что сказать: то пробки (можно подумать я не могу проверить их на Яндекс.Пробках), то "загруженность курьера не позволяет доставить посылку вовремя" и т.д. Сервис отсутствует, сотрудникам данной компании это понятие неизвестно. Операторы общаются так, как-будто я пришла к ним домой, и требую накормить и напоить себя. Курьер никогда не сообщает о задержке. Раньше хотя бы в Вайбере присылали сообщения о доставке, теперь и этого нет
Пробок в в городе практически нет - всего 3 балла

Гость
#93180
| про обслуживание или персонал
Отвратительная кампания. Посылка из Таганрога в Жуковский (Московская обл.). В городе три пункта приёма-выдачи посылок.При приеме посылки из Таганрога в адрес никаких вопросов по габаритам и весе. Привезли в г. Егорьевск (более 100км от Жуковского).

Гость
#92667
| покупатель / клиент
Один в один предыдущий! Пустые обещания....

Гость
#89426
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Ужаснейшая компания!!!Если бы можно было поставить -10 звезд, поставила бы((((Обман клиентов! Доставка курьером была назначена на 15 июля 2019 года, с 9 до 18...никто не позвонил и ничего на не привез.Звоню на телефон горячей линии, где мне сообщают, что курьер до меня не дозвонился...ок...(звонков не было, доставку очень жду - там матрас))). С оператором пересогласовали доставку на 16 июля 2019 года, с 9 до 18....время 17.30...мне никто опять не звонил...звоню на гор.линию, где мне сообщают, что моя доставка ожидается 17 июля!!!!!!!На мой вопрос, почему меня никто не предупредил о переносе доставки, мне ответили, что ее согласовали....СО МНОЙ!!!!!!!!В общем стало понятно, что с этими "чудо доставщиками" я свой матрас и через месяц не получу((((( Муж завтра поедем забирать со склада сам...БИЗНЕС ПО-РОССИЙСКИ во всей красе(((((((( Пусть с "замечательной" компанией разбирается компания у которой я заказала свой матрас...Город доставки - Архангельск, заказ номер 7309

Гость
#88309
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис.. жду получения заказа третий день, каждый день обстоятельства неполучения меняются

Гость
#88069
|Дата посещения: 14.06.2019 | покупатель / клиент
Моя посылка должна была приехать полгода назад, там была люлька для ребенка до полугода. Тогда мой ребенок еще не родился, Сейчас моей девочке почти 7 месяцев и я до сих пор получила вторую часть посылки, без которой собрать люльку невозможно. Я неоднократно звонила и писала в компанию, но они только говорят перезвоним но НИКОГДА не перезванивают. Я никому не советую эту компанию. Очень надеюсь что они скоро обанкротятся и закроются. С таким хамским просто наглым отношением к клиентам. Номер моей посылки Ru011861619 номер претензии 91637/17.12.2018 У них специально все сделано так, чтоб трубку поднимал каждый раз разный человек и говорил - сейчас я уточню и перезвоню. И никогда никто не перзванивает. А в след раз ты звонишь и тебе отвечает уже новый оператор. Ни личного номера ни имейлов сотрудников у кого в работе находится твоя претензия ты не знаешь.

Гость
#80651
| про обслуживание или персонал
Отвратительная служба линии,я звонил 25 раз и не могли соединить со службой расчета,отвратительное обслуживание, безответственность операторов на линии тьфу.тьфу

Гость
#80158
| покупатель / клиент
Отвратительная служба доставки. Постоянные переносы срока доставки, нагло врут, что курьер звонил и ему не отвечали, по телефону говорят зазубренный текст, что курьер едет по маршруту, вам звонили, никто не ответил и доказать, что тебе никто не звонил, что сидел весь день и ждал заказ нельзя. Пришлось отказаться от товара, так как это был подарок, уже не актуален, да и пропало вообще желание его получать. Просто бомбит от этой службы. Почта России в 100 раз лучше!!!

Гость
#79520
| покупатель / клиент
Ужасная ,компания по доставки.Заказала посылку св Волгоградскую область уже идет две недели ,хотя обещали ,что доставят до 14февраля.

Гость
#78985
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В 7-30 утра 7 февраля звонок на мобильный. "Это ДПД, наш курьер не смог к вам войти, забирайте посылку из рункта выдачи". Я пояснчю, что ничего не заказывал. Оператор тарабанит свое-про платное хранение, т.к. я типа курьеру не открыл и сам виноват. Я спрашиваю, от кого посвлка, я не заказывал ничего. Ответа нет. Сегодня 8 февраля рано утром аналогичный звонок. Спрашиваю, откуда моц номер- не отвечают. Что за посылка-не отвечают.Это хамство.

Гость
#77685
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Первоначально доставка была назначена на 25 января но 24 без объяснений причин была перенесена на 01.02. По телефону девушка отболталаст дежурными фразами про большую загрузку и т.д., как будто мне это интересно. Не хватает людей наймите еще. Я ведь заплатил деньги и ждал доставки в упомянутый первоначально срок. Одним словом для меня эта контора пробила дно. Оценить её как то даже не возможно. Отстой!!! Па сравнению с dpd почта России класс.

Гость
#77174
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Самая убогая контора, никогда не отправляйте груз этой компанией. Я удивляюсь как она еще работает, ее надо давно закрыть, а людям выплатить моральный ущерб за порчу нервов. Эти крысы не могут доставить посылку из Твери в Москву, уже прошло 10 дней, отправлял 08.01.19.
На телефоны не отвечают, писал на сайт жалобу, тоже молчат, настоящие крысы, в конуре сидят и молчат. Делайте выводы!!!!!!!!!!!

Гость
#76851
| покупатель / клиент
Отвратительная служба доставки!!!

Гость
#76755
| сотрудник
отправка груза из Красногорска (парк Рублево) в Красноярский край, Емельяново. Груз принят 18.11.2018 г с услугой DPD MAX domestic. Номер отправки RU01272452. Количество мест - 6. На 11.01.2019 г. груз не доставлен. Ежедневные переносы сроков доставки с середины декабря. Вынужден обратиться в прокуратуру РФ с иском о мошенничестве и нарушении прав потребителя с взысканием на сумму 228 000 рублей.

Гость
#76292
| про обслуживание или персонал
Заказ оформлен в интернет-магазине 14.12.2018, дата доставки была обозначена 18.12.2018. 20.12.2018 оператор сообщил, что заказ сегодня (20.12.2018) будет передан курьеру и доставлен с задержкой 21.12.2018. Далее началось постоянное вранье. Каждый день созвона новая информация: - 21.12 утро - "посылка еще не поступала на сортировочный терминал"
- 21.12 вечер - "посылка задержалась на сортировочном терминале"
- 24.12 вечер - "посылка еще на сортировочном терминале а срок доставки по договору с интернет-магазином - не позднее срока бесплатного хранения. к нам претензий нет". Поясняю, срок бесплатного хранения составляет месяц с даты заявленной доставки (т.е. 18.01.2019). Новогодние подарки будут в это время крайне актуальны!!!
На сайте DPD в разделе отслеживания доставки дата доставки каждый день аккуратно сдвигается на текущую. Сегодня 29.12.2019. Еще ни разу на до мной так не издевались.
Абсолютная некомпетентность, нежелание разбираться. Компания-урод, набравшая низкопробный персонал. Никакой ответственности за причиненный ущерб, как моральный, так и материальный!

Гость
#75954
| сотрудник
Отвратительная служба доставки!!!! Отдала посылку ещё 12 декабря в надежде, что успеют подарки до детей доехать во время!! До сих пор нет посылки. Сперва всю вину сваливали на пункт приёма, поехала, оказалось забрали посылку аж 13, а на сайте пишут, что 17!!!! Откровенно врут, никто не может теперь сказать, где посылка, она не маленькая затеряться не смогла бы! По телефону говорят одно, а по факту другое! Самое ужасное, что не с кого спрасить. А бедные дети остались на Новый год без подарков!!!!!! Вот какая это «ведущая» международная транспортная компания

Гость
#75953
| сотрудник
Отвратительная служба доставки!!!! Отдала посылку ещё 12 декабря в надежде, что успеют подарки до детей доехать во время!! До сих пор нет посылки. Сперва всю вину сваливали на пункт приёма, поехала, оказалось забрали посылку аж 13, а на сайте пишут, что 17!!!! Откровенно врут, никто не может теперь сказать, где посылка, она не маленькая затеряться не смогла бы! По телефону говорят одно, а по факту другое! Самое ужасное, что не с кого спрасить. А бедные дети остались на Новый год без подарков!!!!!! Вот какая это «ведущая» международная транспортная компания

Гость
#75906
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самая ужасная компания, врут что получатель не ответил, а потом что заказ на проблемном участке

Гость
#75591
| сотрудник
самая ужасная курьерская служба из всех когда-либо использованных мной. 06/12 пришла смс о доставке посылки 06/12 (то есть в тот же день) с 9 утра до 18 вечера. естественно, на месте получения меня быть в этот же день не могло и пришлось поменять место доставки на пункт выдачи, удобный мне. с того времени посылка лежит на складе в Спб на Домостроительной без движения. работает тот склад с 9 утра до 18 вечера - тратить пол-дня на то, чтоб забрать посылку, у которой оплачена доставка до двери, нет возможности. сегодня 19/12, срок бесплатного хранения закончился и посылка в статусе проблемной готова быть отправлено обратно отправителю. никакой помощи от кол-центра пока не получил. одни обещания, что некая "экспертная комиссия" все разрешит. такое ощущение, что начальства нет. жаловаться некому.

Гость
#75547
| покупатель / клиент
11.12.2018 числа заказал забор груза из ст. Елизаветинская г. Краснодар в Пензу. Перевозил домашние вещи, т.к. переезжаю в Пензу. Оператор обещал, что груз заберут 12.12.2018 с 12.00 до 15.00. У меня был куплен билет на поезд в пензу. на вечер.Заказал грузчиков. 12.12.2018 в 9.00 позвонил молодой человек и уточнил объем груза. После звонков не поступала. Позвонил по номеру которому звонили утром, это оказался курьер но на легковой машине . он сказал , что заявка у другого курьера, у которого грузовая машина, но у кого именно не знает. И с диспетчером связать не может.
Я стал дозваниваться по общему номеру. после энной попытки и бесконечного времени ожидания ответил оператор. Он сказал, что понятия не имеет как связаться с курьером и номера нашего диспетчера не знает. Я еще раз объяснил, что у меня билеты на поезд, на что мне посоветовали сдать билеты и ждать курьера т.к. машина вообще может приехать в другой день. Попросил соединить с руководством или лицом имеющим полномочия решить эту проблему, после чего звонок странным образом прервался. Такая же история повторилась и в следующий раз. Через некоторое время позвонил курьер который утром уточнял объем груза, и сказал, что узнал, что машина будет у нас в 18.00. Машина конечно не приехала и никто не предупредил звонком.
В ИТОГЕ Я ЗАПЛАТИЛ ГРУЗЧИКАМ ПОЧАСОВУЮ ОПЛАТУ (1500 Р.) И В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ УЕХАЛ НА ВОКЗАЛ. ТАКСИ Елизаветинская-Краснодар-1 с багажом 800р.
Курьер позвонил только тогда, когда я находился уже в поезде. Сказал, что заберет на следующий день. Я Попросил знакомых отправить груз. Родственница приехала с другого конца Краснодара (р-н СБС) прождала весь день , но курьер так и не приехал.
Заявка была отменена, после чего создана новая Связался курьер с нами уже 14.12.2014. Моя родственница снова приехала в Елизаветинскую и прождала до 18.00 . В 18.00 Приехал курьер и забрал груз. Я перечислил деньги на грузчиков ещё раз.
Теперь ожидаю груз в Пензе.
Раньше пользуясь услугами Вашей компании проблем не возникало. в прошлый раз курьер приехал вовремя, упаковал груз в пленку и отвез его до пункта отправления. В этот раз курьер сказал, что груз я должен упаковывать сам и компания не заворачивает посылки даже в пленку. Очень интересно почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа....
ВОПРОС:
1. КТО КОМПЕНСИРУЕТ не запланированные траты (такси, услуги грузчиков)
2. Кто компенсирует моральный ущерб?
3. Кто принесет извинения за то, что я весь день звонил и не мог получить информацию о местонахождении курьера? (Звонил очень много, и нелепые отмазки операторов записаны на телефон.)
4. Дождусь ли я какого нибудь решения проблемы от ДПД или подавать в суд на компенсацию?
(приношу извинения за ошибки).

Гость
#74985
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самая ужасная контора. Работать не хотят. жду посылку с 26 ноября. сегодня она пришла в Омск и не хотят везти.....курьер к нам в район уже уехал типо.........Ничего не добьешься..... телефоны начальства не дают.......товар теряют...... Оплачена доставка до двери, а они предлогают ехать за ним самим......Бардак. Никому не советую. поберегите свои нервы и деньги. !!!! будем подавать в суд!!!!!

Гость
#74755
| покупатель / клиент
Ужас, а не курьерская компания. Посылка гуляет по Москве уже пятый день, курьер никак не может до меня доехать!!!

Гость
#74421
|Дата посещения: 3.12.2018 | покупатель / клиент
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба доставки БЕЗ обратной связи:
Отследить посылку на сайте НЕВОЗМОЖНО.
Зарегистрироваться как частное лицо на сайте НЕВОЗМОЖНО.
Оставить жалобу на сайте, (так же, как на страницах DpD в различных соцсетях) НЕВОЗМОЖНО
На заказ звонка от DpD по мобильному телефону приходит ссылка на НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ СТРАНИЦУ
Отправление до сих пор (03.12.2018) не получено.
Заказ № 110000043035 от 23 ноября (из Санкт-Петербурга) с ожидаемой датой доставки в Москвe - до 27 ноября.

Гость
#73696
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Посылка отправлялась с температурным режимом и всё замёрзло. И цена доставки в 5 раз дороже чем указанно на сайте!!!! Поэтому прежде чем отправлять посылки подумайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!...............

Гость
#72891
| покупатель / клиент
Крайне отвратительная транспортная служба! Неуважительное отношение к своим клиентам! Ежедневно сообщают ложные сведения о заказе! В течение недели присылали сообщения с просьбой ожидать доставки, но не привозили ее!!

Гость
#72163
| покупатель / клиент
Я такой паникер по жизни, что мне сложно было поверить в то, что документы, направленные мне из другого города придут вовремя и в сохранности. Бедные ДПД, я их замучала звонками))))))) Отслеживала посылку постоянно. Но переживать не стоило, все пришло вовремя, очень рекомендую эту компанию всем.

Гость
#72023
| сотрудник
Уважаемые клиенты DPD а давайте махнем коллективную жалобы на этих уродов. Пора бы им закругляться со своей "ведущей международной службой экспресс-доставки, которая обладает наиболее эффективной сетью дорожной доставки". Сколько можно тратить свои нервы?

Гость
#72022
| сотрудник
С 19.10.2018 года не получить свой заказ, который по Вашей информации направленной в смс "находится в моем городе". Ваши сотрудники младшего звена это "тупой и еще тупее", а сотрудникам старшего звена все пох...ю и в связи с этим приходится слушать Вашу дэбильную муз.заставку по 30-40 минут пока хватает нервов. До встречи в судебном заседании... Приложу все усилия что бы потрепать Вам нервишки. Дурачек на ишаке и то быстрее доставит посылку.

Гость
#71884
| сотрудник
самая поганая компания!!! 3 ий день жду доставку, тишина в ответ. Не знаю у кого узнать, когда приедет курьер. Я в шоке от такого обслуживания!

Гость
#69633
|Дата посещения: 12.09.2018 | покупатель / клиент
БЕЗОБРАЗНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! ИЗМЕНИЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ (СКОРЕЕ ВСЕГО НАМЕРЕННО и САМИ) ОТПРАВИЛИ В ДРУГОЙ ГОРОД. ПРИЧЕМ СДЕЛАНО С ДОСТАВКАМИ ОТ РАЗНЫХ ОТПРАВИТЕЛЕЙ. ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ И ОТПРАВИТЬ АДРЕСАТУ ПО ВЕРНОМУ АДРЕСУ ОТКАЗЫВАЮТСЯ. С РУКОВОДИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ СВЯЗИ НЕТ, ОПЕРАТОРЫ НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ. НА ПРЕТЕНЗИИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. НЕ ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!

Гость
#69321
| покупатель / клиент
Доставка на 31.08. Прождала до 18.00. Курьер отзвонился в 18.15. Сказал,что опоздал. Просто перенести доставку. 3 сентября курьер тоже опоздал позвонил уже в 17.40. Пыталась объяснить, что ждать уже больше не могу, договорилась,чтобы посылку оставил на охране( адрес рабочий) Даже слушать не стал, бросил трубку. Утром разговаривала с представителем компании,объясняла,что препараты нужны для работы. Только разговор,что нет договоренности по дате. Какая договоренность, если курьеры не привозят? Третий и четвертый день смс. Назначьте дату. Хуже не видела доставки! Отвратительное обслуживание! Отвратительная компания!!!

Гость
#69276
| сотрудник
Не компания, а .......................! Нет информации по отслеживанию вообще! посылка потеряна то ли так и не отправилась, при звонках в службу поддержки ни одного внятного ответа, спустя 2 недели посылку так и не получил! Хотя место отправления находится в 10 часах езды!!!