RUB
крайне плохой
-13.2°
Подробно о рейтинге
11 1.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 11

Экотелеком (ecotelecom)

Экотелеком -  Оператор связи: подключение к сети интернет, цифровая телефония, кабельное телевидение
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Давыдковская, д. 3 блок 1, подъезд 3, этаж 3
Показать на карте
Телефоны:
+7 (499) 505-55-55
+7 (498) 505-55-55
+7 (495) 739-88-18
Сайт:
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Мария
Для подключения интернета нужно ждать неделю !!! Как будто в СССР - на встречу клиентам не идут, грубят, врут - В...
перейти к отзыву

Экотелеком

«Экотелеком» — лицензированный оператор связи.

Бренд «Экотелеком» создан для позиционирования на рынке компании, специализирующейся на обеспечении телекоммуникационными услугами вновь возводимого жилья, жилья бизнес-класса и коттеджных поселков в Москве и Московской области.

С момента основания компании спектр предоставляемых услуг постоянно расширялся и на данный момент мы готовы предложить нашим клиентам полный комплекс услуг Triple Play — три услуги в одном проводе: доступ в интернет, цифровое телевидение и телефонию.

Мы предоставляем услуги высокоскоростного доступа в интернет, используя новейшие информационно-коммуникационные технологии и обеспечивая максимальный комфорт для пользователей, услуги фиксированной телефонии, гарантирующей высокое качество, надежность и безопасность голосовой связи.

«Экотелеком» является поставщиком услуг цифрового телевидения НТВ-ПЛЮС в формате IPTV и кабельного телевидения, а также предоставляет комплекс уникальных решений по телекоммуникационному обеспечению коттеджных посёлков и объектов коммерческой недвижимости. Корпоративным клиентам мы предлагаем доступные тарифы, гибкие решения для бизнеса и индивидуальный подход.

Сети передачи данных компании «Экотелеком» развернуты в Западном, Новомосковском, Южном, Юго-западном, Юго-восточном и Северном административных округах г. Москвы, в городах Люберцы, Московский, Одинцово, Подольск, Чехов, Щербинка, а также в Красногорском, Люберецком, Ленинском, Одинцовском, Подольском и Чеховском районах Московской области.

«Экотелеком» выступает надёжным партнёром в отношениях с контрагентами и клиентами, обеспечивает надёжные и качественные услуги, строго выполняет взятые на себя обязательства.
Представитель Экотелеком:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Экотелеком
#68888
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Коллеги (пользователи Экотелекомом), добрый день! Хочу поделиться безобразием работы компании экотелеком по моему договору (50538). Мне кажется,что в данной компании нет РУКОВОДСТВО! Связь ужасная! Сотрудники данной организации не решают данную проблему, а предлагают перейти на более дорогой тариф, но я и так купил их роутер (утверждали, что причина в нем, пи.....!) А теперь начали списывать деньги и отключать интернет за 4 дня (27.08.18 списали деньги) до следующей оплаты!!! Надо в ГОС. ООРГАНЫ писать и в суд идти может за махинации (воровство денег у клиентов) привлекут к ответственности!!!!! Когда РУКОВОДСТВО ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НАЧНЁТ РАБОТАТЬ??????

#64081
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день! Хочу расказать о ужасной работе провайдера "Экотелеком":
1. Примерно месяц назад (27.04.18г) у меня перестал ловить WIF, я вызвал представителя данной организации (экотелеком), он пришел подключил мой роутер к своему компьютеру и сказал, что причина в роутере, я сказвл ему, что роутер у меня новый, но он сказал новый не значит что качественный и в результате у меня сгорел мой роутер после проведенной диагностике представителем "Экотолеком"!!! Я написал жалобу и со мной созвонился руководитель который организовал замену роутера и мне поставили роутер компании "Экотелеком", который просто летает по словам представителей экотелеком)))!! Неделю это....... не работает, скорость ужасная, т.е. у них все через ж...у!!! Сигнала нет, роутер тоже не ловит!!! Причина новерно в рабочем пеисонале?! Мне кажется как они там настроют так и работает данный вид услуги "Экотелеком"!!!!! УЖАССС!!! За что я плачу?!
2. Оплачиваю "Экотелеком" на месяц согласно договору, но сегодня 29.05.18г и у меня уде нету WIFI, а до конца месяца еще 2 дня!!! Чегото в феврале (28 дней) они мне не добавили и не пересчитали стоимость!!! В убыток сибе не разу не посчитали!!! Безобразие!! Когда за наши деньги будите выполнять свою работу?!!!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ДАННОЙ КОМПАНИИ ПРОВЕСТИ ВНУТРЕННИЙ АУДИТ/ПРОВЕРКУ!!! ПРОСТО УЖАСССС!!!

#58527
| покупатель / клиент
Белтелеком-это полное безобразие а не компания!!Интернет отвратительный постоянно отключается!по поводу оплаты,платим абонентскую плату но помимо этого они сами со счета снимают еще 100 рублей,абонентской платы хватает дней на 20 ,иногда даже меньше.Звонишь оператору спрашиваешь по поводу оплаты почему постоянно,каждый месяц снимают такие деньги и интернета Нет!ответить не могут!(((((ужасный интернет ,деньги просто так снимают!!не рекумендую

#56919
| про обслуживание или персонал
Пользуюсь услугами данного провайдера уже больше года. К скорости интернета претензий нет. НО!!! Оставила заявку на подключение кабельного ТВ 18.12.17, обещали связаться в течение 10 рабочих дней, в итоге никто не перезвонил. Сама звонила еще 2 раза, опять же услышала обещания. На момент 24.01.18 так никто и не приехал и даже не позвонил. Отвратительное отношение к пользователям.

#49412
| совет другим потребителям
КОМПАНИЯ ЭКОТЕЛЕКОМ-ЭТО САМАЯ Г**** КОМПАНИЯ НИ КОКОГО КАЧЕСТВА И ОТВЕТСТВЕНОСТИ НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО КОМПАНИЮ

#39744
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Добрый день!
Эта компания вызывает сомнения и куда смотрит руководство данной компании.
Беспредел, по телефону хамят и бросают трубку-видимо не нуждаются в клиентах.А в частности Николай вчера в ходе беседы спрашивает неужели Вы не заинтересованы в клиентах - трубку бросил. В течении получаса к телефону не подходил никто. А спустя 35 минут на заданный вопрос когда к нам выйдут на установку - в ответ ожидайте, а дату время - не сказал.

#34212
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Такая компания, как Экотелеком, позиционирующая себя как компания, предоставляющая качественные услуги, вообще не имеет права на существование, т.к. понятие «качественные услуги » к ней не имеет никакого отношения. Если на периодические временные проблемы с «отсутствием сигнала» можно не обращать внимание, то отсутствие его на неделю и больше, просто показывает истинное лицо компании, которая неизвестно как оказалась на рынке услуг Подмосковья. В перечень качественных услуг входит не только непрерывная трансляция, но и оперативность при устранении неполадок, обратная связь с потребителем. А это значит, что персонал должен быть высокой квалификации, оборудование в хорошем состоянии, и должна работать ПРОЦЕДУРА ЛИКВИДАЦИИ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ, должна проводиться оценка рисков и разрабатываться мероприятия по предотвращению аварийных ситуаций, должны быть запасные варианты (альтернативные возможности для удовлетворенности потребителя). А как известно, качественная услуга- это максимальная удовлетворенность потребителя. Как показывает последний инцидент, ничего этого нет в компании не существует. Напрашивается вопрос, как же это им удалось обойти конкурентов и по каким критериям оценивалась данная компания при выборе поставщика услуг в Красногорске?

#33952
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Остерегайтесь этого провайдера. Сотрудники на телефоне хамят, на мои вопросы ответить не могу, была в 2-ух офисах, сотрудников там нет, хотя звонила и узнавала по общему телефону, сказали, что сотрудники на месте. Попросила пойти мне на встречу, и прислать курьера, бесполезно, хамское и неадекватное поведениесотрубниклв!!!!! Не связывайтесь уважаемые, качество Интернета ужасное, телефония не понятно куда списывают деньги.....

#32238
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
ПОЛНОЕ Г..НО, а не провайдер!!!
Не понимаю как такие компании, до сих пор работают и люди платят им деньги и за что.
1. Скорость не соответсвует заявленной по тарифу( буду честным не существенно, но все же, к минусам отнести нужно)
2. Каждый божий день, примерно в одно и то же время, перебои со связью. Если у вас предполагается работа с онлай программами, это точно не ваш оператор.
3. При обрыве связи, если пытаешься связаться с оператором, скрывают реальные проблемы и говорят что это у вас что то там не в порядке, у нас типа, все хорошо.
4. Хамское отношение персонала кол-центра, службы поддержки.
Если связь отсутствует больше 10-15 минут, реально отключают все телефоны службы поддержки и звони ты им, хоть тресни, всем на все наспать.
5. Навязывают услуги. Например, мне пришлось сделать ресет маршрутизатора, для того что бы его заново настроить( 3 мин. по времени) предлагают сделать заявку на выезд мастера, который стоит 2000₽ и ждать его нужно несколько дней, в лучшем случае. На практике, судя по отзывам, его можно ждать и неделями. Хотя у других операторов, это с лёгкостью настраивается дистанционно, в течении нескольких минут.
P. S. Три часа уже сижу без инета. Телефоны поддержки, из трёх работает только один и тот, при попытке дозвониться, постоянно сбрасывает. Хорошо мегафон выручает в такие минуты, со своим LTE. В принципе реальные, объективные отзывы, в такие минуты и пишутся, когда все уже достало и выхода из этой ситуации не наблюдается))). Отзывы пишу везде, куда только можно, что бы как можно больше людей знало, что с этой конторкой, каши не сваришь.

#32228
|Дата посещения: 4.07.2016 | про обслуживание или персонал
Позвонила 04-го июля по номеру 84985055555. Ответил сотрудник экотелеком. На мои вопросы не ответил,а разговаривал со мной как будто я ему что то должна. Спросила почему нам не приносят квитанцию на телефон и где я могу уточнить когда принесут. Оператор разговаривал со мной в быдлядском тоне насмехаясь. На вопрос как его ФИО. Он мне сказал что его зовут Денис а фамилию мне ни к чему знать. На то что я сказала что буду жаловаться на него он сказал делайте что хотите. Уже жалеем что связались с вашей компанией. Сотрудничаем уже 3 года. Но сейчас будем думать про другие варианты. Зачем нужно платить таким сотрудникам зарплату если они никакой пользы кроме негатива от клиентов компании не приносят. И ничего не могут объяснить клиенту.

#24322
| про обслуживание или персонал
Позвонила 23.10.15 по установке интернета в Ecotelecom.ru, сказали в течение 4-х дней установят, теперь вот думаю, а стоит ли с ними связываться, если врут с самого начала, сегодня то уже 28.10.15 г. Не звонят, не предупреждают о переносе срока, довольно странные ребята!!!!

#23092
| про обслуживание или персонал
с13.09по17.09 не было подключения к интернету по вине провайдера но деньги снимали регулярно. обещали пересчитать сегодня уже 25.09 спасибо экотелеком

#17387
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Вторые сутки не восстанавливается работа телевидения. При этом звонок на провайдера платный, за антенну плата отдельная от интернета, хотя у многих - это общий пакет услуг. Вообщем как-то все больше разочарования.....

#16995
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Уважаемые представители компании Экотелеком, не хватает цензурных выражений, чтобы выразить эмоциональный фон восприятия качества оказываемых Вами услуг по предоставлению ресурсов сети Интернет. Особенно в последние три дня. Количество разрывов соединения на единицу времени превышает разумные пределы. Вы хотя бы оповещали своих клиентов о возможно планируемых (имеющих место) проблемах с предоставлением своих услуг. А то... (ряд нецензурных выражений) из-за Ваших (еще несколько матерных слов) я теряю реальные деньги. И мне это не совсем нравиться. Планомерно набирать "доказуху" для составления официальной жалобы и выставления претензии, - жаль времени. Проще уйти от Вас к другому провайдеру. Извиняюсь за эмоцию. Но из-за Ваших "качелей" я прое.. потерял на ровном месте порядка 3 тыс. . А они не лишние. Если для Вас сумма кажется смешной, то пусть самый смешливый эту сумму мне просто подарит. С уважением Ваш клиент.

#11795
|Дата посещения: давно |
Для подключения интернета нужно ждать неделю !!! Как будто в СССР - на встречу клиентам не идут, грубят, врут - В общем в таким сервисом я давно не сталкивалась !!!! Никогда никогда не используйте их услуги, если не хотите быть оскорбленным !!! Ужас !!!!!!!!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
2КОМ -12.1°
HeliosNet -12.2°
Интернет-Космос -12.2°
NetByNet -13.2°
Экотелеком -13.2°
Билайн -13.2°
МегаФон -13.3°
МТС -13.4°
ИнетКом -13.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
4 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13.4 (28.05.2018)     Макс: -13.2 (28.05.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 15 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о ecotelecom: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.ecotelecom.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Экотелеком можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.