Экспресс Точка Ру – это группа компаний ООО «Экспресс Точка Ру» и ООО «Экспресс Ру», осуществляющая свою деятельность на основании единых стандартов и под единым коммерческим наименованием - Express.ru.
Наша курьерская служба основана в 2001 году. Основным родом деятельности Экспресс Точка Ру является срочная (экспресс) доставка корреспонденции и грузов по Санкт-Петербургу, Москве и по всей России.
Экспресс Точка Ру осуществляет деятельность в области курьерских услуг, транспортной экспедиции и грузоперевозок. Деятельность в области почтовых услуг лицензирована Министерством Связи РФ*, что обязывает нас соблюдать высокие стандарты качества предоставляемых услуг.
Не секрет, что самое востребованное направление — это перевозка отправлений по маршруту СПб — Москва — СПб. Наш опыт дает нам право гарантировать доставку Ваших отправлений по данному маршруту в течение суток.
Доставка корреспонденции и грузов может осуществляться нами в соответствии с Вашими требованиями, такими как доставка до определенного часа (начиная с 10 утра, по договоренности - возможно раньше) или в конкретный отрезок времени.
Корреспонденция по маршруту СПб - Москва - СПб доставляется поездом в сопровождении курьеров ежедневно. Для экспресс-доставки посылок и небольших грузов по тому же маршруту отправляются грузовые автомобили (г/п 1,5 тонны).
Несколько десятков курьеров нашей компании обеспечат своевременную доставку Ваших поздравлений, приглашений, счетов и др. отправлений по городу.
Доставка отправлений, в том числе грузовых, практически во все города России осуществляется незамедлительно и может быть застрахована по Вашему желанию. Менеджеры нашей компании обязательно учитывают все Ваши требования и предлагают взаимовыгодные условия для сотрудничества.
Ваш выбор и Ваше доверие к нашей курьерской службе — это Ваше право на качественное обслуживание.
Ваш выбор и Ваше доверие к нашей курьерской службе — это Ваше право на качественное обслуживание.
При заключении договоров с Нашей курьерской службой, в том числе на сайте, Вы получите информацию о том, какая организация будет выступать Исполнителем по вашему заказу.
Полезная информация о нашей работе: экспресс доставка, курьер, грузоперевозки, доставка грузов, курьерская служба.
отправил 3 марта бандероль в Гуанчжоу обещали 8 получит человек в Гуанчжоу ,сегодня 16 марта до сих пор не получил человек бандероль, на телефон не отвечают, сбрасывают как только звоню с другого номера
Эта компания меня очень сильно подвела... сделала заказ на доставку посылки из Санкт-Петербурга в Москву. Девушка оператор заполнила накладную, обещая, что все будет отправлено во время!! Но посылки, в которой был очень ценный и нужный груз я так и не получила из-за ошибки этой компании! Самое интересное в том, что мне даже никто не перезвонил и не спросил дальнейшее следование моего груза, извинений также не последовало????????♀️
Стоимость доставки и качество не соответствуют действительности!! Больше пользоваться этой доставкой не буду! Хотелось бы, чтобы мой отзыв был учтен и повлиял на ответственность и работу этой службы доставки!!!!
Делаю отправку рабочих писем и бандеролей из пункта приема на Ленинградском шоссе. Работают быстро, подробно отвечают на все вопросы. Много видел отзывов о том, что онлайн быстрее и удобнее. Не согласен с этим, тк ве равно много уточнений по телеону и ждать курьера также приходится. В целом никаких претензий нет. Советую эту курьерскую службу всем, кто ценит свое время.
Плюсы: работают 24 часа в сутки. Нам это важно, так как работаем с дальним востоком, самим тоже приходится часто сидеть в офисе по ночам и срочно вызывать курьера, если есть заявка на отправку документов. Ещё плюс – курьер приезжает примерно через час после того, как заявку оставили. Минусы: в первый раз курьер на конечной точке заплутал, пришлось его на месте через телефон направлять. Больше таких косяков не было.
Быстро, четко, без происшествий. Доставили из СПб в Москву как и договаривались – на следующий день (правда, только к вечеру, но не очень критично было). там же забрали обратные документы, привезли нам (тоже на следующий день). Такие пересылки у нас три раза в месяц будут случаться, так что наверное заключим договор с Экспрессом, пока никаких серьезных нареканий нет.
Не буду нахваливать контору, но всё качественно, в сроки, и по средней на сегодня цене. Как говориться, ничего плохого или хорошего не добавишь. Снова поэтому обращусь к ним, когда возникнет необходимость.
Курьерские услуги нужны мне постоянно, поэтому раньше держал собственного курьера в штате. Когда он проштрафился в очередной раз, указал ему на дверь, но документы-то отправлять было необходимо. Тогда и впервые обратился в Экспресс. Все получилось отлично, быстро приехал аккуратный парень, забрал документы, через два часа отзвонился адресат, подтвердил получение. С тех пор я пользуюсь их услугами регулярно, знаю, что эта служба надежна.
Пока будет бумажная бюрократия, у Экспресс.ру всегда будет работа, потому что они ревльно выигрывают среди аналогичных сервисов. А убедилась я сама выбирая службу доставки для своего магазина и перепробовав много фирм аналогичного профиля. Что мгу не вдаваясь в подробности сказать об Экспресс.ру – тут понятный онлайн-сервис, оперативность доставки на уровне других, но гораздо более быстрый отклик на заявку, субъективно еще и более бережное отношение к отправлениям.
Топовая курьерская служба, безусловно, которой я могу доверить документы любой важности и не бояться за их сохранность или за сроки доставки. Посылку всегда можно отследить в онлайн режиме по трекинг-номеру. Документы всегда перед отправкой тщательно упаковывают, чтобы они не пострадали при доставке. Никогда не бывало задержек каких-нибудь, всегда документы привозились с приличным запасом по времени, мои клиенты всегда были довольны и следовательно, я.
Работаю в сфере автомобилестроения и бывают ситуации, когда нужно срочно отправить договор на подпись, либо отправить документы на закупку оборудования в срочном порядке. Всегда для таких целей использую данный сервис, который еще ни разу меня не подвел. Всегда все посылки приходили без задержек и опозданий, ни один контракт не сорвался по вине сервиса. Сервис гарантирует полную безопасность для своих посылок, что немаловажно в наше время.
С Экспрессом начали работать только полтора месяца назад, после того как Гет курьер совсем обнаглел (и сервис и водители). С этой компанией пока никаких нареканий не было. Даже скажем больше – можем оценить сервис как очень хороший. Заказываем доставку (туда-обратно) документов два раза в неделю, ни разу ничего не сорвалось, все было красиво и четко. Очень надеемся, что впоследствии сервис не испортится, так как собираемся с ним работать и дальше.
Оформили пакет «Специальный». Пользуемся уже почти восемь месяцев, примерно два-три раза в неделю. Работа налажена хорошо. Курьер приезжает вовремя, вовремя доставляет. Никогда еще не было задержек. Полностью удовлетворены сотрудничеством.
Мы – небольшое рекламное агентство, имеем собственную типографию, и занимаемся тем, что печатаем бумажную полиграфию, баннеры и т.д. Недавно выиграли аукцион на крупный заказ по печати наружной рекламы, сами находимся в Санкт-Петербурге, а заказчик – в Краснодаре. Заказ срочный и объемный. Перебрали предложения курьерских служб, остановились на Экспресс Точка Ру. В целом, довольны результатом: доставка в срок, сервис отлаженный. Будм обращаться с дальнейшими заказами и продолжать сотрудничество.
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Пользуемся услугами компании Экспресс Точка Ру. До этого перепробовали много служб, остановили свой выбор на этом сервисе доставки. Ценник не сильно ниже, чем у других, но гораздо лучше обслуживание. Думаем, что будем долго сотрудничать с этой курьерской службой, если сервис не испортится.
У меня развивающийся автосервис, мы ремонтируем грузовики преимущественно европейских фирм и наладили связи с поставщиками оригинальных запчастей б/у из Калининграда. Доставку осуществляем при помощи курьерской службы Экспресс Точка Ру. И партнерам удобно, и нам не нужно гонять свой транспорт и держать в штате экспедитора груза. Заказанные нашими клиентами и отобранные партнерами по бизнесу запчасти же два месяца возит Экспресс. Сразу ушло столько лишней работы, грузы доставляются вовремя, автомобили благодаря этому ремонтируются быстро, мои клиенты довольны, доход растет, я доволен. Тем, кто ищет подобные услуги, рекомендую эту компанию.
Работаем с Express Ru порядка 1,5 лет. В основном пользуемся услугами курьерской службы для отправки деловых бумаг с Питера в Москву. Сроки доставки выполняются неплохо – да, бывают задержки, но в пределах разумного и не часто. За все время сотрудничества проблем не возникало, не считая неправильного заполнения заявки нашим сотрудником, но здесь все решаемо.
Заказывал в Самаре контрактный двигатель для старого авто. Нашел по очень выгодной стоимости, но встал вопрос доставки. Представители компании (продавца) заявили, что доставку нужно организовывать самостоятельно или, по хорошему счету, приехать самому (нет уж, спасибо). Естественно не поехал, стал искть кому доверить это. Все компании отказывались по разным причинам, чего я вообще не ожидал. Обратился в «Экспресс», которые сделали все. Пришлось, конечно, поморочить голову с документами, но это полностью вина компании продавца – за сервис именно доставки ничего плохого не скажу. Если у кого-то тоже похожая ситуация, то имейте в виду, здесь могут помочь.
Сам пользовался и услугами Экспресс.Ру и другими. Кто-то хвалит обслуживание, кто-то исполнительность. Я думаю, что это отзывы тех, кто мало с кем работал до этого. Так-то у большинства компаний на сегодня это все примерно на одном уровне. Но вот что в работе с Экспрессом отличается – это оформление онлайн. На сайте все понятно и относительно других – удобно. Нет миллиона экселевских табличек, матриц и прайсов, которые надо скачивать и открывать на компьютере и сидеть разбираться (серьезно, ребят, в 2018 году??). Ну и видно, что развивается сервис, надеюсь дальше продолжат в этом направлении.
Мы несколько лет пытались наладить систему логистики и доставки по всей России для интернет-магазина, как правило, проблемы возникали со службами доставки: несвоевременная доставка, потеря грузов, повреждение упаковки и т.д. Начали сотрудничать со службой доставки «Экспресс Точка Ру». Сейчас рефлексирую уже по прошествии 5 месяцев сотрудничества. За все это время только один заказ был проблемным, причем компания все возместила без лишних вопросов. Авторитетно заявляю, что для интернет-магазинов на сегодня это пожалуй лучшее решение.
Пользуюсь услугами этой компании уже довольно давно, очень помогают в работе с иностранными клиентами. Веду бизнес с Узбекистаном, приходится обмениваться документами. Для доставки всегда обращаюсь только к этому перевозчику. Очень нравится качество обслуживания и простота оформления. Иногда бывают задежки, но не серьезные. Четно говоря, для себя не вижу альтернатив Экспрессу на сегодняшний день.
Хочу написать добрые слова про службу почтовой доставки. Так вышло мы с мужем, были в отпуске, а у свекрови день рождение и мы оба забыли вовремя отправить подарок. Получилось так что мы в Анапе, свекровь в Прокопьевске и до праздника осталось меньше недели. Подарок мы там купили красивый сервиз из оникса, знакомые посоветовали переслать через Экспрес точка Ру и мы не пожалели. Нам в пункте приемки запаковали каждую чашечку в пупырчатую пленку, что бы по дороге нечего не разбилось. Как раз успели срочной доставкой прямо к началу застолья. Это был классный сюрприз для всех. Гости за столом, тут в дверь звонят и курьер заходит с подарком. Свекровь была очень рада и сразу нам перезвонила что доставили вовремя.
Наше проектное бюро работает с Экспресс Точка Ру второй год, отправляем через них документацию заказчикам два-три раза в месяц, и за это время служба показала себя с хорошей стороны. Иногда бывает, что курьер, забирающий посылку у нас, может задержаться на 30-40 минут, но что касается доставки, то все обязательства выполняются чётко в указанные сроки. Оплата нас устраивает, тем более что как постоянные клиенты мы пользуемся хорошими условиями по договору. До этого были не слишком приятные впечатления от другой службы доставки, а с Экспресс.ру никаких проблем не возникает.
Компания "Экспресс точка Ру" очень помогла мне. Пересылала документы в Германию, и хочу сказать, что те сервисы, которыми я пользовалась ранее и рядом не стояли. Здесь и доставка быстрая, и доверие присутствует, и удобно сотрудничать. Кстати, в Германию документы прибыли всего лишь за 5 дней, как мне кажется, это очень быстро. Удобно, что доставка организована не только по России, но и за рубеж, да еще и отслеживать можно, что говорит о сервере, как о грамотно спланированном и подготовленным к работе с клиентами. Считаю, что "Экспресс Точка Ру" - один из лучших сервисов в плане доставки. Условия очень выгодные.
Больше всего в работе Экспресс Ру мне нравится оперативность. Я уже давно отправляю посылки по России, так как занимаюсь небольшим бизнесом, и мои клиенты отзываются о доставке положительно, но это не моя заслуга, это Экспресс Ру. Есть, конечно, некоторые ситуации, которые можно назвать форс мажором: иногда курьер путает адрес, и доставка задерживается, но это максимум на час, поэтому особой роли это не играет. Ну и, конечно, хочется отметить вежливость сотрудников, они располагают к себе.
Два раза отправлял документы в Москву из Питера, оба раза доходили в срок и безо всяких проблем. Позвонил (кстати, дозвон моментальный, но оператор подтормаживала, когда первый раз заказ делали - может новенькая), заказал выезд курьера (приезжает в течение часа, не больше), сам оформляет документы, платить можно или наличными, или карточкой, как удобнее, что плюс, естественно. Потом можно отследить отправление на сайте по номеру, то есть быстро и просто. Лично мне нравится, так что если надо будет, то и дальше сервисом «Экспресс» пользоваться буду, хорошо они себя зарекомендовали.
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Я многими сервисами экспресс-доставки пользовался, так что могу сравнивать, и скажу, что «Экспресс Точка ру» на сегодняшний день практически по всем параметрам (цена, скорость, удобство и надежность) является одним из лучших. Работают профессионально, видно, что процесс отлажен действительно хорошо, причем нет проблем как с доставкой по России, та и за рубеж (отправлял документы в Великобританию и Германию, доходили за пять дней). Персонал вежливый, можно на сайте отслеживать оправления в режиме реального времени, что очень удобно.
Я владею небольшим интернет-магазином сувениров, заказчики у меня — по всей России, от Калининграда до Владивостока. Полтора года назад начал сотрудничать с «Экспрессом» в области доставки товаров покупателям, и совершенно не жалею, что выбрал именно эту компанию: доставка происходит четко, вовремя, в целости и сохранности. По стоимости услуг также получается реально выгодно, по крайней мере
Доставляем с помощью этой компании иногда деловые бумаги в Беларусь из Москвы, все без проблем: через два дня пакет уже гарантированно в Минске. Получается вполне приемлемо и по срокам, и по деньгам, так что «Экспресс» полностью оправдывает свое название и позволяет сэкономить, т.к. в большинстве других фирм расценки реально повыше, причем порой намного. Можно отметить также и то, что курьеры всегда быстро приезжают, с оформлением бумаг никогда проблем не возникает.
ВНИМАНИЕ!!! МОШЕННИКИ!!! Приехал курьер забрал груз (офисная техника и канц.товары) в СПБ и деньги за доставку!! 30.11.17 ,сказал, что 01.12.17 груз будет с 16 до 18 в МСК. И ПРОПАЛ. ПО ТЕЛЕФОНУ НАГЛО ВРУТ, ЧТО ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ, ХОТЯ КУРЬЕР ВСЕ ЗАБРАЛ (ЕСТЬ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА: ЗАПИСЬ КАМЕР СЛЕЖЕНИЯ. ЗАВЕЛИ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ ВООБЩЕ!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!
Опыт работы с Экспресс.RU у меня только положительный. Я раз, наверное, десять уже отправлял ею посылки из Самары в Москву и Санкт-Петербург, никогда проблем не возникало. Курьеры приезжают быстро, отправления доставляются в срок, а, собственно, что еще надо? По поводу цен могу точно сказать, что они реально невысокие, достаточно просто сравнить их с теми, которые в других компаниях (особенно самых известных).
Через Экспресс Ру однажды только документы посылал, и впечатления остались хорошие. Квалификация сотрудников проявляется уже в том, как по телефону отвечают: вежливо и по-деловому. Радует, что цены не «заламывают», и это — одно из самых демократичных, а качество услуг (по крайней мере, как я смог оценить) ничуть не ниже, чем у гигантов этого рынка. Я отправлял посылку срочную с образцами тканей из Иваново в Екатеринбург, дошла меньше, чем за двое суток.
Ужастный сервис,обещали привезти до 6,звонил уточнял у них будет ли курьер,в итоге курьер мне позвонил только в 21:30 и не доставил посылки!В итоге я прождал два часа потеряв свое время,больше ни когда не буду пользоваться вашим сервисом и постараюсь донести эту информацию до максимального колличества людей!!!
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
11. 09. 2017 отправила документы компанией express.ru. из Волгограда в Петропавловск-камчатский, сегодня 20. 09 и моё документы просто потеряны! Сделка сорвана и то что я потеряла деньги никого не интересует! Пыталась связаться с руководством через контроль качества-ни ответа ни привета! А в Хабаровске , где теряются следы отправления меня просто послали! Унижение, потерянные деньги, если хотите этого , то смело в express.ru!
Здравствуйте! Отправляла документы из Екатеринбурга в Новосибирск. По срокам сказали 1-2 дня, на самом деле оказалось 4 рабочих. Отправила 6 июня 2017, сегодня 10, документов нет. Оператор сказал, что доставят не раньше 13-го. Лучше бы отправила обычный почтой, было бы дешевле и быстрее. Никогда больше не воспользуюсь услугами Express.ru и порекомендую остальным искать другую компанию.
Очень понравилась работа данной компании! Вежливые, всегда на связи. Отправляла письмо в Норвегию, пришло в указанные сроки. Только положительные эмоции от общения. Огромная благодарность персоналу.
Понадобилось срочно отправить письмо родственникам на Украину - от этого на самом деле много зависело. Все дошло быстро, и, главное, в срок. Спасибо большое!
№ заказа D350488.
Во вторник 24.11.15 позвонил в Компанию Express.ru, спросил - вы сможете доставить мне маленькую коробочку и пакет с документами из Екатеринбурга в С-Петербург СРОЧНО? Да! - ответили они мне.
Забрали посылку они действительно быстро, в течение часа. Сегодня уже идет 3 день. Смотрю по услуге "отслеживания" моя посылка все еще в Екатеринбурге.
Звоню, спрашиваю: как так?, Она мне срочно нужна, я потеряю много денег если она не будет у меня сегодня вечером или край завтра в 9 утра.
Ответ: посылка у вас будет в понедельник....
Спрашиваю - возможно как то ускорить? я работаю на Миноборону. В этой посылке будущее нашей родины. Сколько надо доплатить?? Что мне надо сделать???
Ответ: Вы не оформили ускоренную доставку, по этому мы не знаем чем вам помочь.
В Компании Express.ru - понятие слово СРОЧНО - это Блеф. От Екатеринбурга до СПб за 4 рабочих дня, можно доехать на 3-4 раза.
Если сказать, что я в ГНЕВЕ - это ничего не сказать!
Ваше обращение было принято, сообщаем:
24 ноября 2015г. представителем Заказчика был оформлен заказ SPB-0002300598, согласно которому забор отправления было необходимо произвести 24.11.2015 г. с адреса отправителя в г. Екатеринбург и доставить по адресу получателя в г. Санкт-Петербург. Стандартный срок доставки отправлений по данному направлению 4 дня, не считая официальных выходных и дня забора. Таким образом, предполагаемая дата доставки отправления D350488 по адресу получателя – 30.11.2015 г.
Просим обратить Ваше внимание, что согласно п. 7.1.5 настоящих Правил оказания услуг ООО "Экспресс Ру": "Любые изменения к Заявке должны быть сделаны Клиентом не позднее, выезда курьера из Офиса Отправки. В случае, если изменения к заявке влекут изменения срока, цены или иных существенных условий, Экспресс Точка Ру подтверждает возможность оказания услуг по Доставке, в порядке, указанном в п. 4.1.3. настоящих Правил. При этом устанавливаются новые сроки доставки, которые исчисляются с момента согласования Сторонами новых условий Доставки".
В данном случае, указание на срочную доставку отправления D350488 в срок до 27.11.2015 г. поступило представителю Исполнителя после осуществления отправки D350488.
Отправление D350488 было доставлено по адресу получателя 28.11.2015, о чем свидетельствует подтверждение о доставке (Александр, частное лицо, 15:39 от 28.11.2015).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В данном случае, услуги по доставке накладной D262106 исполнены в полном объеме.
Выражаем благодарность за Ваше обращение – это важно для нас. Выявление подобных ошибок поможет улучшить качество предоставляемых услуг, что в свою очередь облегчит работу с нашим сервисом.
Отредактировано пользователем Expressru в 2015-12-09 10:50:37
Хуже этой компании нет!. Никогда не работайте с ними, взяли за экспресс отправление из Питера в Новосибирск почти пять тысяч рублей, ссылаясь, что, как мы и просим (это был принципиальный вопрос, иначе зачем 5 т.п. выкладывать за доставку?) груз будет точно доставлен на выходных! В итоге не доставили и всячески не хотят возвращать деньги. У меня слов нету, насколько они нас подвели. Врагу не пожелаем такого контрагента!!!!
Всего один раз воспользовалась услугами экспресс.ру, но они оставили о себе только положительные эмоции. В сроки дошла моя посылочка, курьер заранее позвонил, договорились когда ему подъехать, приехал точно в обещанное время. Профессионально!
Работаю секретарем на одном предприятии, постоянно отправляю кучу документов по всей РФ. Работала с одной курьерской службой, выматывали все нервы, то курьер задерживается, то документы идут по пять дней, когда надо СРОЧНО. Решила, что надо менять на другую службу. В интернете нашла компанию Экспресс.Ру, на сайте обещали «срочную, экспресс доставку» - не соврали)) Работаю уже месяц, пока пожаловаться действительно не на что. Так что рекомендую!!!
5 октября 2015 г. представителем Заказчика был оформлен Заказ SPB-0002286163, согласно которому забор отправления предстояло совершить 05.10.2015 г. с адреса Отправителя в г. Москва и доставить по адресу Получателя в г. Санкт-Петербург. Максимальный срок доставки отправлений по данным направлениям составляет 1 день, не считая официальных выходных и дня забора. Таким образом, предполагаемый срок доставки отправления D348740 по адресу получателя – 06.10.2015 г.
Отправление D348740 было доставлено по адресу Получателя 06.10.2015 г, о чем свидетельствует подтверждение о доставке (бухгалтер, 11:15 от 06.10.2015 г).
Просим обратить Ваше внимание, что согласно п. 4.3.1. настоящих Правил оказания услуг ООО "Экспресс Ру": "Все Отправления должны быть подготовлены к отправке.
В случае приема Отправления к отправке в офисе Экспресс Точка Ру, компания предоставляет подходящую фирменную упаковку в соответствии с настоящим подпунктом. Отправление упаковывается и запечатывается в присутствии сотрудника Экспресс Точка Ру.
В случае приема Отправление курьером в месте нахождения Отправителя Отправитель упаковывает Отправление самостоятельно (за исключением Хрупких отправлений) в собственную упаковку и несет ответственность за соответствие характера упаковки характеру вложения и способу транспортировки, чтобы исключить возможные повреждения. Упаковка должна исключать возможность доступа к вложению. Курьер по просьбе Отправителя должен предоставить Отправителю фирменную упаковку в виде бумажного или пластикового конверта. В случае необходимости предоставить иной вид упаковки, Клиент (Отправитель) должны сообщить об этом в Заявке. Отправление запечатывается в присутствии курьера, с целью реализации права досмотра (п.4.3.2. настоящих Правил).
Упаковка Хрупких отправлений производится в порядке, предусмотренном п. 4.2.3. настоящих Правил.
Если требования к упаковке Отправителем не соблюдены, либо упаковка содержит повреждения, помятости, места вскрытия и т.п., но Отправитель настаивает на приеме Отправления, об этом делается отметка в Накладной под роспись Отправителя, после чего Отправитель не вправе предъявлять претензии о повреждении Отправления (вложимого Отправления) или несанкционированного доступа к нему ".
Отправление D335384 было принято к доставке без указаний отправителем на дополнительную услугу "Доставка Хрупкого отправления". Доставка осуществлена по стандартному режиму.
А так же, просим обратить Ваше внимание, что согласно п. 7.1.5 настоящих Правил оказания услуг ООО "Экспресс Ру": "Экспресс Точка Ру не несет ответственность за порчу (повреждение) Отправления:
...
б) если факт вскрытия Отправления или пропажи, порчи вложимого (части вложимого) был установлен после вручения Отправления Получателю, в момент вручения Отправления о его порче не был составлен соответствующий акт с участием представителей Экспресс Точка Ру;".
В данном случае, при вручении отправления акт о порче груза составлен не был, факт порчи вложимого был установлен после вручения Отправления Получателю, а следовательно, ООО "Экспресс Ру" не несет ответственность за порчу (повреждение) отправления.
Выражаем признательность за Ваше обращение – это важно для нас. Выявление подобных ошибок поможет улучшить качество предоставляемых услуг, что в свою очередь упростит работу с нашим сервисом.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: