RUB
крайне плохой
-12°
Подробно о рейтинге
79
1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 79

EXIST.RU - отзывы

EXIST.RU -  Интернет-магазин автозапчастей
Головной офис:
Россия, Москва
Маломосковская ул., д.22 стр.1
ст.метро Алексеевская
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 669-61-22
+7 (495) 687-44-39
+7 (495) 687-46-08
Сайт:
Часы работы:
время работы c 10:00 до 20:00
без выходных

EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ

Работа интернет-магазина EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ началась в 1999 году. Изначальным намерением компании было, и, является до сих пор, иметь возможность предложить своему клиенту огромный выбор запасных частей и аксессуаров для автомобилей. И появление интернета позволило процесс купли- продажи ускорить и сделать проще. На сегодня компания EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ - одна из ведущих в России в своей нише, и по отзывам сотрудников и покупателей компания продолжает развиваться. В основе её работы u заложены ведущие информационные технологии, и разработанные компанией программы, собранные за время работы данные о рынке.

На сайте интернет-магазина по адресу www exist ru, компания предлагает своим клиентам воспользоваться системой он-лайн поиска нужных автозапчастей и аксессуаров от японских, европейских и корейских производителей. Система он-лайн поиска на сайте позволяет искать нужное по VIN авто, номеру нужной детали или просто по картинкам в каталоге. Также в каталоге можно получить максимум информации о нужном предмете, рассортировать по нужному покупателю критерию и множество прочих возможностей. В общей сложности в каталогах интернет-магазина EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ насчитывается больше 26 миллионов различных позиций от 1200 производителей с мировым именем. Своей заслугой компания считает вывод на российский рынок товары таких производителей как Mapco, AJUSA, NK, Meyle и прочие. Партнеры компании – более трехсот поставщиков из стран Европы, Японии, ОАЭ, Белоруссии.

EXIST.RU / АВТОЗАПЧАСТИ имеет обширную сеть представительств, узнать их контакты и адреса можно на сайте компании. Адрес московского офиса и часы работы указаны на нашем сайте.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 4 отзывов
Нейтральных : 33 отзывов
Отрицательных : 19 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель EXIST.RU:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Александр
Это не магазин а разводилово чистой воды. Заказал в Орехово-Зуевском филиале деталь, мне привезли совершенно не то что я заказывал, она была похоже но размер и крепление не совпадали просто никак. Я решил поменять и начелась целая история которая так не чем в итоге и не закончилась. Я отдал деньги за товар на котором как потом выяснилось был даже запаян номер детали и определить для какой марки эта деталь подойдет очень не просто.К тому же я сталкнулся с ужасным хамским отношением не только менеджеров но и их рукаводителя. ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ,

Филиалы EXIST.RU :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Саратов пр. 50 лет Октября, д. 69 +7 (8452) 55-47-77
Владивосток Океанский просп., 66 +7 (423) 245-36-18
Братск просп. Ленина, 40 +7 (3953) 45-93-22
Великий Новгород ул. Стратилатовская, 16 +7 (8162) 73-09-48
Орехово-Зуево ул. Урицкого, 58 +7 (495) 915-87-13
Домодедово ул. 25 лет Октября, 9 +7 (496) 795-42-17
Чита ул. Журавлева, 2 +7 (3022) 35-42-99
Барнаул просп. Калинина, 28 +7 (3852) 55-56-10
Ростов-на-Дону ул. Нансена 148
Сочи ул. Юных Ленинцев 14
Нижний Новгород ул. Бекетова, д. 46
Москва Дубровка .южнопортовая
Волоколамск ..

Головной офис EXIST.RU:

 
Отзывы про EXIST.RU
#74264
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Ну, ребята вы не первые и я не последний кто столкнулся с хамством и некомпетентностью сотрудников магазина. Сервис ужасный! Сотрудники огрызаются как голодные волки! Был клиентом данного интернет-магазина первый и последний раз! По качеству, количеству, цене претензий нет! А вот сотрудники огорчили до глубины души! Теперь пока они там я туда не ногой!

#70358
| покупатель / клиент
Сервис ужасный!!!!
Приехал забрать товар, был с браком. На вопрос : "Что можно сделать" Мне предложили возврат, я спросил когда я смогу приехать за другим? На что мне ответили что мы не привезем другой, якобы они не будут мотать товар туда сюда.
Мое возмущения и удивления на этом не закончилось: Попросил объяснить почему так: на что мне ответили что мне не стоит их учить как работать!!
Попросил предоставить мне за мои деньги немного сервиса: и шок опять: Спросили меня что такое сервис и какая у меня машина , якобы людей можно характеризовать по машине и клиенты к ним приезжают на ленд крузер и прадо и не возмущаются, берут товар и уходит. Попросил жалобную книгу , её не было по их словам, попросил администратора или управляющего, и уже не удивился: это был он)))
И я понял что говорить дальше нет смысла !!!
Дорогие покупатели , цены там хороший, но сервис ужасный. Вам решать где покупать, надеюсь что этот отзыв прочитает руководители данной компаний.
Адрес офиса где я купил:

Реутов, ул. Академика В.Н. Челомея, д.10 (второй этаж)
+7 (495) 120-03-83
пн-пт: 9:00 — 21:00, сб: 10:00 — 19:00, вс: 10:00 — 18:00
Мищенков Максим Владимирович

Мой контакты для обратной связи
Мыцэблындэ Константин Дмитриевич
+79175011051
г.Реутов

#68769
| покупатель / клиент
Пользовался екзистом 5 лет.
В конце 17го года они якобы закрылись. (Территория Крым)
На счету осталось 3500руб. Все попытки вернуть деньги оказались напрасны. А после того когда снова они открылись... на почту пришло письмо, мол мы снова с вами... мы сохранили ваши персональные данные... только вот баланс стал нулевым)))). На вопросы менеджеру, где деньги??? Он отвечает... мы ж не те кто были раньше... вопросы не к нам. Смех!!!!!
Контора не серьёзная!! Не связывайтесь с ними... проблемы с возвратом и обслуживанием были и раньше...!!!!

#64215
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Экзист в Красноярске ул. Крайняя 2А
Менеджер по выдаче заказов - сопляк 30.05.2018г. в 18:55 в грубой и хамской форме дал отказ на выдачу товара без документов. Спасибо менеджеру Марии Кравченко, которая помогла решить этот вопрос.

#59757
| совет другим потребителям
Г**вно магазин!!!!!!!!! обдирают людей при возрате запчастей сняли деньги за доставку 500 рублей . а это не прописано в их правилах. афиристы

#52149
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Самый ужасный магазин один обман с личного счета воруют деньги , Ни какой отвецтвенности одни воры ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИ ЧЕГО ПОЖАЛЕЕТЕ

#52147
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасный магазин!
обман обман и еще раз обман! - закажи, оплати 100% и еще бегай за продавцом (менеджером) чтоб привезли заказ.
при заказе на сайте и оплате 100% (чек) - сами менеджеры снимают заказ через пару дней и сообщат, что товара нет - больше не поставляется, берите другой но за другие деньги!
время поставки товара при 100% оплате 2-7 дней, проходит до 14 дней и товара нет!
Пора ОБЭП направить в данный магазин!

#51918
|Дата посещения: 20.10.2014 | покупатель / клиент
Оформил заказ в Кемеровской области город Новокузнецк 14.10.2017. и оплатил с условием поставки 4 дня, сегодня вечер 23.10.2017.. движений по исполнению заказа нет, статус исполнения центральный склад Москва, менеджеры предлагают вернуть деньги при личном посещении магазина до которого 51 км, не лохотрон ли это, чек выдали ООО СБТ Авто , может просто использование бренда????

#51016
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказал деталь номер заказа хб-0010571 должно было придти за 4 рабочих дня тишина пока не позвонил в офис ответ - а они мы нечего незнаем Хотя до заключения заказа уверяли что придет Спрашиваю когда придет ответ - незнаем В итоге через 2 часа сняли заказ Как деньги с карты сразу берут а теперь едь в офис пиши заявления на возврат Со вторым заказом тоже самое когда придет - незнаем номер заказа хб-0010272 Раньше такого не было Полный бардак Стоит ли у них заказывать Вам решать Офис Хабаровск 60- проспект148в с1

#43933
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отказали заказывать запчасти

#39549
| покупатель / клиент
Вчера забрал заказы. SKF VKD 35007 T из комплекта мне пытались всучить один опорный в изорванном пакете или того что от него осталось. Когда я возмутился что-то там посуетились, сослались на ошибку отправителя (на сколько я помню - собственный московский склад). Предложили мне перезаказать на 500 руб дороже. Я деньги проплатил вперёд. 10 дней у них заказ лежал, нуль контроля! Заказ мне не выдали, за-то почему-то " SKF VKD 35007 T Комплект подшипников опор амортизаторов На временном хранении 1 шт.1 728 ₽" сняли с заказа.
И сняли его двенадцатым января ! ???

"Оповещение Exist.Ru
Братенков Григорий Евгеньевич
Кому: Бибаев Юрий Евгеньевич

16 января, 10:18
Информация по вашему заказу
Здравствуйте, Бибаев Юрий Евгеньевич!

Над следующими позициями в ваших заказах произошли изменения Справка по состояниям заказа ?
№ Заказа Описание Фирма № по Каталогу кол-во Действие
RK-0068966 Сайлентблок переднего рычага задний Sasic 5233613 2 В офисе
RK-0069031 Комплект подшипников опор амортизаторов SKF VKD 35007 T 1 В офисе
Ваш менеджер: Братенков Григорий Евгеньевич
Телефон(-ы): +7 (8212) 20-03-86, 20-03-87
Эл.почта: skr3@exist.ru
Адрес: г. Сыктывкар, ул. Советская, д. 1
Перейти в "Заказы" на сайте "

#38026
|Дата посещения: 19.12.2016 | покупатель / клиент
6.11.2016г. я, приобрел в магазине ООО «Эксист- М» (по адресу г.Москва Мячковский б-р, дом 13), амортизатор подвески, задний, марки Hde, код детали 903024, стоимость30189,00 руб. для автомобиля марки Mercedes-Benz GL350 2013 г.в.
При получении амортизатора, я сразу проверил его на наличие сколов и внешних повреждений. После установки амортизатора на специализированном техническом центре , и тестирования автомобиля на дорогах общего пользования выяснилось, что при движении через неровности (лежачие полицейские, кочки, стыки) сзади слева происходит нехарактерный стук- в ходе диагностики установлено, что амортизатор задний левый не работает надлежащим образом, «на разжатие». В следствии этого передвигаться на автомобиле стало просто опасно для жизни. Компания Exist по сей день отказывается выплачивать денежные средства за бракованную запчасть нарушая все требования закона потребителей, разбираться по данному делу планирую в суде, менеджеры хамы, не объясняю толком,делая вид, что все в рамках закона.

#37651
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал запчасти для своего автомобиля, мало того что не доставили за 2 дня как написано на сайте и даже за три, а просто потому что товар уже второй день разобрать не могут, коврики для машины разобрали а остальное нет. Наплевательское отношение к своим клиентам, очень грубое общение, все говорят лишь бы от них отвязались, хамят и твердят только что они не виноваты а только Москва! Ужасный офис в Томске на 79 гвардейской дивизии, поменяйте свою политику по отношению к людям или поменяйте своё место работы!!! Телефон у Вас в магазине существует для того чтобы отвечать на него а не слушать мелодию звонка!!! Ужасный офис!!!

#34510
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купил в экзисте передние тормозные диски. Сам снял старые, сам поставил. Работы минимум. Один из дисков оказался погнутым, т.е. при торможении дико начала вибрировать педаль тормоза (т.е ходить вверх-низ + на скорости выше 100 км/ч началась вибрация, такая, как-будто колёса не отбалансированы). Купил диск у другого поставщика, сам поменял, всё стало отлично. Поставщик мне прямым текстом сказал, что подвеску-ходовку в экзисте покупать нельзя, типа очень низкое качество. Написал в салоне заявление на возврат денежных средств, сказали в течении 2-х недель будет ответ. Прошёл почти месяц, вчера позвонили, сказали прийти ознакомится и расписаться в отказе. Теперь говорят чтобы я диск вёз на независимую экспертизу и обращался в суд если захочу. Цена вопроса диска 1500 руб. Но конечно понимаю, что у них в правилах написано, что все действие по обслуживанию авто нужно производить в сертифицированных мастерских, иначе никакой гарантии и возврата. Получается так, что даже если вы купите лампочку (или другой компонент) и установите её сами и она окажется нерабочей (или сломается), то никакого возврата не будет. Это получается полный бред. Призываю всех не покупать ничего в данном магазине до тех пор, пока не пересмотрят свои правила, пока не перестанут продавать подделки под известным брендом и т.д. На самом деле поставщиков очень много и практически у всех у них цены немного ниже чем в экзисте, а если цена в экзисте меньше, это означает лишь то, что вам впаривают подделку. И посмотрите, такое моё обращение не первое на этом форуме, а если посмотреть отзывы в интернете, то их будет очень много. Задумайтесь над тем что вас обманывают.
На форуме в экзисте руководитель подразделения Мальцев постирал все неугодные ему посты и заблокировал учётную запись. Правда глаза колит.

#33712
|Дата посещения: 20.08.2008 | покупатель / клиент
Добрый день! Мною был приобретен Hans Pries 112 109 755 Датчик оборотов коленвала, после установки на автомобиль он проработал - 15 минут и толи сломался, то-ли что-то ещё с ним произошло, загорелась ошибка (не достоверный сигнал) и машина перестала поднимать обороты более 1100. после замены датчика на "Bosh" все заработало. мне кажется данный датчик не очень точно сделан (китай), и я не рекомендовал бы предлагать покупателям подобные датчики. Сейчас датчик лежит в упаковке, могу его вернуть или отправить на экспертизу.

#33488
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Оплатил счет на запчасти на сумму в 19тр. От вас уже неделю нет движений по заказу. Заказ приостановлен. Никогда больше у вас закупаться не буду! Отвратительный сервис, я по полгода жду фактуры. Вы вообще в адеквате? Слов нет описать ваш сервис! Организация моя от вас с закупа уходит! Достало!

#33256
| покупатель / клиент
("Это не магазин а разводилово чистой воды.") - полностью согласен. Третью неделя жду заказ который был обещан в течении пяти дней. не знаю когда дождусь. Крутят деньги чужие, безпроцентно. Книгу жалоб на сайте не найти. Куда писать....? Если кто то читает из руководства, г. Советский ХМАО, менеджер-Булах Денис.

#31955
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
При получении товара 25.06.2016 обратился с просьбой предоставить сертификат на приобретенный товар, на что был получен ответ, что сертификата у них нет, нужно его заказать отдельно, в течение 10 дней поставщик пришлет.
Я ответил, что при продаже товара обязанность продавца своевременно предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, на что мне неоднократно было предложено показать документ, где это написано.
В связи с изменениями в законодательстве, теперь продавец не обязан иметь заверенную копию сертификата, но должен получить от поставщика товарно-сопроводительную документацию на товар, содержащую по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший), заверенную подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона, которая должна сопровождать каждую поставку продукции.
Может быть, такие документы и имеются, но менеджер перешел на хамский тон, чтобы отстоять свою правоту, постоянно повторяя, чтобы я ему показал документ, где написано, что он обязан выполнить мои требования.
Покупатель не обязан обучать менеджера правилам торговли и носить с собой документы, доказывающие свои права. Предполагаю, что менеджер должен знать основы законодательства (п.1, п.2 Статьи 10. Информация о товарах (работах, услугах) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", где все это расписано.
Кладовщик общается, хотя может быть только со мной, из глубины помещения, слышимость не очень хорошая, пришлось на весь торговый зал дважды называть свою фамилию, имя и отчество.
Банковские карты к оплате не принимаются, при оплате заказа пришлось идти до банкомата, снимать деньги, хорошо, что это в соседнем доме, но зато у кассира не нашлось мелочи на сдачу.

#31071
| покупатель / клиент
С декабря 2015 года не могу сделать возврат денежных средств. Говорят что центральный склад не может найти себе место,все куда-то переезжает.На сегодняшний день уже май месяц 2016 год.А склад "центральный","главный" все где-то переезжает. Наверное только суд разрешит эту громадную проблему этой бедной организации.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
XENONLED -10.8°
Чехов-Авто -10.9°
Пеликан-Авто -11.2°
EXIST.RU -12.0°
Фдо-Меттэм -12.5°
Emex -13.2°
Киришиавтосервис -13.9°
Neste Oil -15.1°
Автодети.ру -15.4°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
11 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 56 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»