RUB
пасмурно
+2.7°
Подробно о рейтинге
10 3.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 10

Flor2u.ru - отзывы

Flor2u.ru -  Служба доставки цветов и букетов по России
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Большая Семеновская, дом 40 БЦ "АГАТ"
Телефоны:
+7 (495) 984-16-79
8 (800) 775-07-81
Сайт:
Часы работы:
круглосуточно

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Flor2u.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Flor2u.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте flor2u.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Flor2u.ru находится по адресу Москва ул. Большая Семеновская, дом 40 БЦ "АГАТ", вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Представитель Flor2u.ru:
Представитель организации отсутствует

Flor2u.ru адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва Воробьёвы горы Лужнецкая наб., дом 2/4, стр. 29
Добавить офис

Раcположение головного офиса Flor2u.ru:

 
Отзывы про Flor2u.ru
#69632
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Начала я оформление заказа на сайте. Оплатила. Через некоторое время мне перезвонила девушка оператор с целью подтверждения заказа, доставку оформляла на адрес Спб ул.Областная 1, которая находится в пределах КАД, на что мне девушка стала утверждать, что они и их водители пользуются какой то особой программой и там показывает что адрес в 1 км от КАД и мне надо за доставку доплатить ещё 350р., сказать что я была малость в шоке ничего не сказать, откройте просто Яндекс Карты и посмотрите при большом желании данный адрес ну не может быть за КАД. Но так как заказ уже был оплачен и доставка нужна на следующее утро, спорить не стала и доплатила эти деньги (P.S. Доставка обошлась в 700р.)
Но самое интересное началось в день доставки (сегодня) водитель курьер звонит и спрашивает куда доставлять, т.к. У него указан только дом, а квартиры нет, при условии что и на сайте и при звонке оператора проговаривался номер квартиры, но он таинственным образом исчез, ок, озвучила ему номер квартиры, прошло 5 минут он звонит и говорит тут такие не живут, я ещё раз проговариваю номер квартиры и оказывается он хотел доставит в другую квартиру. Вообщем спасибо что хоть доставили заказ, НО осадок оставили после себя негативный, думаю заказывать в данной компании больше не буду и друзьям не порекомендую

#53953
|Дата посещения: 25.11.2017 | покупатель / клиент
Первый раз воспользовался услугами Вашей компании и последний.
26.11 был оформлен заказ на доставку цветов.
Заказал 101 розу 80 см. Стоимость на сайте 7800.
В итоге такой стоимости на данные цветы не оказалось. Доплатил ещё 1900.
Первый раз перезвонили сказали нет такой длины цветов. Потом перезвонили нет такого количества. Соответственно оплачена сумма за один будет, а заменили его другим. Доставку переносили два раза. В итоге в девять вечера предложили привезти вообще на следующий день.
Что имеем : оплачен букет 101 роза 80 см сумма 9700 + 350 руб. доставка.
Доставка ожидалась с 17:00 до 19:00.
По факту привезли 55 роз 50 сантиметров и коробку конфет коркунов.
Видимо руководство считает это равносильной заменой 101 розе.
Доставка была совершенна в 21:45.
Ни на один мой звонок и обращения реакции никакой не было.
Попросили сфотографировать и отправить этот горе-букет им на почту.
На которой они так и не увидели, или не захотели увидеть, моего письма.
Не было предложено никак урегулировать это ситуацию.

Впечатления от работы отвратные. Клиентоориентированность на нижайшем уровне. Такого откровенного развода я не встречал.

#51410
|Дата посещения: 13.10.2017 | про обслуживание или персонал
букет на день рождения с четным количеством цветов 16 \заказ на 17\ был доставлен с опазданием на 1 час 40 минут без предупреждения и извинений. контакт по телефону городскому не возможен

#41319
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Внимание МОШЕННИКИ!!! Оформил заказ на большую сумму ни денег ни цветов,делайте выводы господа.

#41305
| покупатель / клиент
7 марта оплатил заказ #285344 с доставкой 8 марта. Заказ не доставлен.

#41292
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная компания! Совести у людей нет!
Оплатила букет через интернет.
Заказала букет маме на 8 марта.
Ни букета, ни денег!
Никакой информации нет о доставке! Не связывайтесь с мошенниками!

#41283
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала цветы с доставкой с 8 до 10 за отдельную плату, букет не привезли, деньги судя по всему не вернут, не связывайтесь с мошенниками!

#41279
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Вчера я заказал в вашей компании цветы на сумму 4089 руб. со скидкой 7% по промокоду - 25 тюльпанов. У меня взяли мой номер телефона и сообщили о номере моего заказа 289051. Далее проинструктировали как мне оплатить заказ через qiwi кошелек. Я произвел оплату. После оплаты я с вечера 07.03.2017 пытаюсь узнать судьбу моего заказа. Мне говорят операторы что передали мою заявку менеджерам и что мне перезвонят, но никто ко мне так и не перезвонил. Учитывая, что я доверился вашей компании, доставка моего заказа очевидно сорвана, судьба перечисленных мною вам денег не известна, прошу СРОЧНО связаться со мной и решить мою проблему.

#41267
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не доставили цветы получателю, это при полностью оплаченном заказе. Деньги не вернули, самые настоящие мошенники! Я купился на их красивый сайт и первое место в яндексе, дорого заплатил за свою ошибку.

#40238
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасное обслуживание.
После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона.
Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку.
Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.

#39563
| покупатель / клиент
Спасибо за Ваши услуги. Подруга живет в Москве, а я в Саратове. Очень хотелось сделать подарок ко Дню Рождения. И не просто подарок, а сюрприз. Сюрприз удался на 150%!!! Подруга была в таком восторге что я даже ее такой довольной никогда не видела. Цветы свежие, доставка произведена вовремя, что меня и потресло и самое главное, что курьер доставил букет в  хорошем настроении.

#39548
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хочу поблагодарить за активное участие и человеческое отношение коллектива магазина. Надеюсь вы ко всем так относитесь как и ко мне) Спасибо за помощь с выбором букета и в придачу за открытку) Вы лучшие. Уважение вам и поклон! 

#39481
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Большое спасибо коллективу интернет магазина. Прекрасные вежливые операторы и быстрочайшие курьеры что не мало важно. Очень приятный молодой человек, доставивший букет вовремя. Наша именинница была в восторге от такого букета. Спасибо за реализацию прекрасного настроения! 

#39431
| покупатель / клиент
Заказал букет своей сестре на день рождение. То что я получил был крайне удивлен скажу вам, потому что такой букет стоит гораздо больше чем он стоит у вас. Не знаю откуда вы берете цветы, но цены у вас явно ниже чем у других а качество лучше. Приятно когда получаешь такое.

#39290
| покупатель / клиент
С наступившим вас уважаемые наши менеджеры которые приносят нам счастье и радость своими букетами. Получили только что от вас букетик. Флористы вами отличные и все шикарно оформили. Благодарим так же за быструю доставку. С наступившим новым годом вас и всегда благ вам в новом году!

#39266
| покупатель / клиент
Впервые заказывала цветы онлайн и приятно удивлена сервисом, все на удивление отлично, два раза правда позвонили чтобы уточнить букет, так как цветов по всей видимости не хватало, но выкрутились на ура и плюс в подарок добавили цветов и скидку сделали! Была шокирована! Заказала у вас на 15 число еще букетик, будем с вами только общаться теперь!

#39255
| про обслуживание или персонал
Спасибо уважаемые Вам за то, что вы есть на просторах интернета, и вы на самом деле дарите людям счастье, прекрасные моменты, улыбки и любовь! Вы те кто воплощает мечты в реальность за кротчайшие сроки и за небольшие деньги! Вы волшебники. Удачи вам и всего самого наилучшего!

#39222
| покупатель / клиент
Уже на протяжении 2-ух месяцев заказываю цветы в этом лучшем интернет магазине! Прежде всего хочу выделить отличное качество цветов, их свежесть и пахучесть! Всегда стоят в районе 2 недель, только потом начинают вянуть и осыпаться, но оно стоит тех денег что за них прросят. Доставка вообще выше всяких похвал, ни разу не опоздали, это и удивляет, как вам это удается?!

#38679
| покупатель / клиент
Покупали здесь около десяти композиции из цветов на новогодний корпоратив,остались очень довольны покупкой.Не ожидали,что можно купить за такую цены,такие красивые композиции.Но наверное самыми довольными осталась женская часть нашей фирмы,собственно кому мы и покупали всю эту красоту.)

#34737
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
Заказывала цветы и конфеты в подарок. Курьер опоздал на 5 часов и приехал, когда именинника уже не было. При этом мне в срок пришла смс, что заказ доставлен. Оплаченные конфеты (890р) вообще не привезли. Букет не тот и завядший. Никакого фото букета перед отправкой, как обещают на сайте. Никакого возврата денег, в случае, если опоздали - все вранье. После моей жалобы просто не берут трубку с моего номера. праздник испорчен, деньги попросту украдены. Flor2u - воры, а не продавцы.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Cyber-flora.ru +6.4°
Flowersworld +5.2°
цветы-шары-доставка.рф +4.7°
Flor2u.ru +2.7°
Camomile-msk.ru +2.3°
Zakaz-buketa.ru +0.5°
Flores de America +0.2°
ФлорАнхель +0.2°
Грин Лайн +0.2°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
8 очень советуют
1 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +2.7 (18.06.2018)     Макс: +2.7 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 56 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Редактировать и дополнять информацию о Flor2u.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.