Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
6
2.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
6
Интернет-магазин General-family - отзывы
Интернет-магазин General-family -
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Орджоникидзе, 11с11, офис 211
Часы работы:
выходные: суббота, воскресенье
Интернет-магазин General-family
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Интернет-магазин General-family , выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Интернет-магазин General-family , которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте general-family.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Интернет-магазин General-family находится по адресу Москва ул. Орджоникидзе, 11с11, офис 211 , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
Положительных : 20 отзывов
Нейтральных : 47 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Интернет-магазин General-family :
Представитель организации отсутствует
Отзывы про Интернет-магазин General-family
Гость
Людмила К.С пишет:
#155660
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Фиктивный магазин, фиктивный каталог, фиктивные цены. Сервис создан чтоб дурить народ и не более того. Впрочем, схема довольно старая, однако, выявить обман без оформления заказа, практически невозможно. Сама попалась на удочку этих мошенников, заказав новый фен в этом псевдомагазине. Курьерская доставка должна была состояться в течение дня, но прошло 3 дня - и ни слуху ни духу, продавец как испарился, оборвав все контакты, что сразу же показалось странным. Слава богу с Сбере помогли с возвратом денег через свою систему Чарджбек, а то осталась бы с носом по итогу. Если будет коллективная жалоба - присоединюсь однозначно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/general-family-ru/comments/155660.html
Гость
#155607
|Дата посещения: 5.09.2022
| покупатель / клиент
Заказ 39159 от 05.09.22 деньги так и не вернули, а уже 20.12.22. Плевать они хотели на закон прав потребителей, на сроки возврата денежных средств и, видимо вообще на закон. Но я так этого не оставлю, буду бороться. Так не должно быть!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#155348
| покупатель / клиент
У меня ничего нового нет, попался, как и многие другие, связавшись с этим магазином и оплатив свой заказ предварительно. Огромное везение для меня вышло, что оплатил я заказ, который так никогда и не увидел в реальности, сберовской картой. Про систему чарджбек от этого банка знаю не по наслышке и также, приложив максимум терпения, вернул через неё деньги.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#155001
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Ого, сколько отрицательных отзывов, жаль я их раньше не прочел. Но и свою лепту внесу, сам пострадал. Деньги то мне вернули в итоге, через Чарджбек от Сбера, но осадочек остался, да и время потратил уйму.
Теперь никаких предоплат, только курьеру при получении.
Теперь никаких предоплат, только курьеру при получении.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#154737
| покупатель / клиент
У меня точно такая же аналогичная ситуация. Оплатил свой заказ и ни чего, ни товара, ни чека об оплате не получил. На все мои запросы магазин не реагировал. Решил воспользоваться черджбеком от Сбербанка. И хотя оператор очень долго полоскал мне мозги, мой обращение всё же прошло, банк его рассмотрел и ровно через сутки я вернул свои деньги!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#154350
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывал недавно новую ударную дрель в этом магазине, но продавец просто кинул после получения оплаты, заблокировав доступ в личный кабинет и просто начав игнорировать все запросы. Само-собой, никакого товарного чека, так же не получил. Повезло что в Сбере смогли помочь, отменив операцию через свою систему чарджбек, деньги вернулись на счёт спустя день примерно. С магазином же, связываться не советую.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#154295
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Повелся на низкую цену на товар в магазине. Заказал, оплатил, картой, а товара то и нет. Ждать я не люблю, тем более от оператора я так толком ничего и не добился. Система чарджбек от Сбера, вот что мне помогло вернуть деньги. После того как мою заявку приняли прошло два дна, достаточно оперативно.
Только теперь, после всего, задумался, что в магазине только картой платить можно и по предоплате, практически нигде уже такого нет.
Только теперь, после всего, задумался, что в магазине только картой платить можно и по предоплате, практически нигде уже такого нет.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#154196
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сильно жалею что связался с магазином. Только потом заметил и что оплата только по карте, хотя почти все крупные маркеты стараются разнообразить способы и везде есть оплата курьеру при получении. Заказ не доставили в срок и началась тягомотина, звонки, что, когда, мне это в итоге надоело. Через сбер, систему чарджбек сделал заявку на возврат средств. Из магазина после этого звонили и пытался договорится, но я решил не иметь с ними никакого дела. Деньги пришли в течении трех дней.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#153814
| сотрудник
Попалась в их сети и я. Ситуация аналогичная, преждевременно оплатила свой заказ. Доставку и возврата денег я, конечно, не увидела. Думала всё плакали мои денежки. Хотя что мне мешало почитать отзывы. На какой сайт не зайди много негативных отзывов про них и везде одна и та же история. Зацепила история про сберовскую систему чарджбек, через которую можно вернуть деньги. Решила попробовать. В своем сберовском личном кабинете я оставила обращение. Немного поскандалила с оператором и он только с 4 раза снизашёл до регистрации моего заявления и присвоил номер. И дела оставалась за малым. После рассмотрения обращения банком деньги действительно вернулись ко мне в течении суток
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#153500
| покупатель / клиент
Покупала увлажнитель. Странно, что многие пишут о проблемах с этим магазином. Сейчас, я думаю, сложно сделать юридическое лицо мошенником и деньги можно вернуть, да и на самом сайте об этом пишут. У меня была не быстрая доставка, но в остальном нареканий нет.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#153493
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Оплатил через Сбер заказ, но в указанный срок так его и не увидел. Понятно позвонил в магазин, узнать сто и как, клятвенно заверили что на следующий день привезут. Так продолжалось дня три, наконец мое терпение лопнуло и я связался с банком. Мне оператор посоветовала через систему ЧАРДЖБЕК вернуть деньги, меня зарегистрировали, присвоили уник номер обращения. Через два дня деньги вернулись.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#153204
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
По факту, магазина не существует. Каталог - фиктивный. По своей неосмотрительности, оплатил заказ нового монитора Acer, в размере 22500 рублей. Повезло что спохватился быстро, когда в службе курьерской доставки, на мой вопрос о статусе заказа, удивлённо развели руками, сообщив о том, что не сотрудничают с таким юридическим лицом. Собственно, это подтвердилось и косвенно, поскольку продавец просто перестал выходить на связь. Повезло что саму оплату проводил картой Сбера и в результате удалось выполнить откат транзакции через их систему чарджбек. Советовал бы обходить далеко стороной этот псевдомагазин.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#152891
| покупатель / клиент
Мне очень понравился каталог этого магазина. Я сделала в нём заказ. Его сразу и оплатила с карты сбера. На этом плюсы закончились и началась вакханалия. Магазин по факту попытался украсть мои деньги. Ни ответа, ни привета после оплаты не было. Менеджеры ничего толком мне сказать не могли. Уже подумала, что деньги потеряны. Тем более и отзывы об этом магазине, как оказалась, говорили сами за себя и облапошили не только меня. Однако узнала об интересной система чарджбек от Сбербанка. Зашла там в личный кабинет и повоевав и там, в конечном итоге зарегистрировала свою проблему у оператора с присвоением даты и номера. Через несколько дней банк мою проблему рассмотрел. Заявка была одобрена и деньги мне вернули!
Полезный отзыв!
|
Ответить
#152617
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывал себе набор слесарно-монтажный MATRIX PROFI. Оплатил через Сбер, в день доставки товар так и не получил. Отправил заявление на возврат денег, но там что-то непонятное началось, ответили что ждать возврата 10 дней. Ждать я не захотел, узнал что через систему ЧАРДЖБЕК деньги можно вернуть. В чате пояснил ситуацию сотруднику банка и через день деньги вернулись.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145624
| покупатель / клиент
Первый раз делаю такую, глобальную покупку в Дженерал Фэмели. До этого по мелочи заказывала, а сейчас решила мужу в подарок бензопилу взять, давно хотел. Спасибо консультанту, помог с выбором, подсказал. Пилу доставили вовремя, подгадала время, что бы мужа дома не было. Подарок понравился, он счастлив!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145598
| покупатель / клиент
Заказы делала регулярно, мне этот магазин нравится и хорошим сайтом и ассортиментом и ценами. Но последние заказы разочаровали, только частично товар в наличии был. Первый оплатил по предоплате, после пришлось возится с оформлением возврата, ждать зачисления средств, достаточно долго, почти две недели. Второй раз поступил умнее, просто выбрал наложный платеж. Не знаю, буду ли что-то тут еще заказывать, но предоплату точно делать не буду.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145565
| покупатель / клиент
Собирались на первомай на природу, собственно как всегда. Заранее озаботилась, что бы комфортно было, заказала набор туристической мебели и барбекюшницу не большую. Оплатила онлайн на сайте, без проблем. Через некоторое время позвонили, сказали той барбекюшницы, которую я заказала, нет в наличии. Предложили другую. Она чуть подороже. Не на много, но все же… Подумала, доплатила таки, привезли все нормально. Но больше онлайн оплачивать не буду скорее всего. Уж лучше по факту, когда точно видишь что привезли и если что возврат не ждать.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145429
| покупатель / клиент
Хочу похвалить магазин. Покупки приносят удовольствие – товар отличный, соответствует тому, что на фото на сайте и в характеристиках написано. Цены ниже чем везде, товара очень много, выбор большой. Обслуживание и доставка быстрые. У меня негативного опыта не было, поэтому пять звездочек заслужено!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145261
| покупатель / клиент
Магазин не плохой, и цены, и обслуживание. И товар, который они продают достаточно хорошего качества. Но мне кажется что если бы самого товара было поменьше, не было бы таких нестыковок, когда заказываешь, а оказывается нет в наличии. Деньги то мне вернули, но на счет следующего заказа я уже десять раз подумаю, делать или нет.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#145132
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Отличный товар получила – набор посуды довольно таки качественный, мультиварка работает отлично, проверила все режимы. И стоило мне это значительно дешевле, чем я покупала бы в обычном магазине. Буду еще делать покупки, все понравилось. Доставили без проволочек, день в день!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144981
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Расстроена последним заказом. Вернее его отсутствием. Заказала для дачи разной мелочевки и половина просто оказалась не в наличии. Отменила в итоге весь заказа, так проще с возвратом денег на карту. Деньги вернулись, но это очень неприятно было, разочаровалась.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144967
| покупатель / клиент
Несколько расстроена обслуживанием магазина. Так я в каталоге подобрала себе посуду для новой квартиры. Оформила заказ. Я сразу его оплатила. В итоге сроки доставки сдвигались, так как нескольких позиций моего заказа не было. После всё это вообще повисло. Мне пришлось отменять заказ и писать заявление на возврат. Спасибо, что вернули деньги.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144808
| покупатель / клиент
Услугами магазина пользуюсь давно, и считаю отлично, что есть такой онлайн сервис, где можно заказать практически все. Это удобно, плюс при таком ассортименте набрать товара на 5 тысяч для бесплатной доставки очень просто. К тому же цены такие, что прямо выгодно покупать. Ну а то, что в последнем заказе у меня отменилась одна позиция, ну это не такая уж и проблема. Все равно всегда оплачиваю при получении. Вот как раз что бы избежать возврата при покупке бракованного товара или при отсутствии нужного.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144800
| сотрудник
J’ai commandé une vraie bagatelle - ruban adhésif de mouches La supervision est appelée et le prix n’est que de 44 roubles. Apparemment, ce fait a affecté le service. L’appel à confirmation n’a pas attendu. J’ai à peine réussi. En conséquence, j’ai été un peu déçu et j’ai annulé la commande. J’espère que ce n’est qu’un cas.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144790
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Осталась разочарована сервисом магазина, поскольку ввиду фактического отсутствия товара на складе, в моём случае фена Philips, заказ пришлось полностью отменять и оформлять возврат средств. И хоть продавец пообещал проинформировать о поступлении товара, ждать как-то нет никакого желания. Деньги, кстати, перечислили обратно через 6 дней ровно.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144678
| покупатель / клиент
Плохо работаете, последний заказ сильно разочаровал. Предыдущие разы все приходило вовремя, без проблем и проволочек. В этот раз половина заказа отменилась, товара в наличии нет. Надо же проверять этот вопрос, иначе что это за торговля такая. Хорошо, хоть с возвратом не обманули, 10 дней и деньги на карте.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144626
| покупатель / клиент
Не могу сказать, что все плохо, но и на отлично не тянет. Делал несколько заказов, почти всегда без проблем. Первый раз заказал наложенным платежом, проверял магазин. После перешел на онлайн предоплату, это выгоднее немного. Но в последний раз мой заказ не пришел, товара на складе не оказалось. Возврат сделали, но это понятно не один день тянулось, больше недели. Теперь снова вернулся к наложному платежу, так оно надежней.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144569
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Заказывал сущую мелочь - липкую ленту от мух Надзор называется и цена всего 44 рубля. Видимо этот факт и отразился на сервисе. Звонок для подтверждения так и не дождался. Сам еле дозвонился. В итоге разочаровался малость и отменил заказ. Надеюсь - просто случай.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144485
| покупатель / клиент
Последняя покупка меня расстроила – заявленного товара не было в наличии. На сайте это никак не отмечено. Печально, такая работа операторов портит репутацию магазина. До этого таких проблем не случалось, товаром я был доволен, цены всегда приятные.
П.С. деньги вернули через неделю после оформления возврата.
П.С. деньги вернули через неделю после оформления возврата.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144408
| покупатель / клиент
Я услугами магазина пользуюсь давно, проблем у меня не было. Достаточно удобный сайт, учитывая, что в Дженерал Фэмели продают товары для всей семьи и в целом для дома. То есть ассортимент огромный просто. Единственный недочёт, что товары есть в наличии, а есть под заказ. А это значит надо ждать дольше с доставкой. Но в таком случае я предпочитаю расплачиваться по получении, что бы не переживать лишний раз.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144375
| покупатель / клиент
Магазин я этот знаю давно. Еще как только он открылся. На тот момент товара там не много было, период карантина. Заказывали в основном там средства защиты, для офиса нашего, канцелярию и т.п. После, когда ассортимент товара стал больше уже пользовались с девочками лично для себя. Не могу сказать, что все плохо, или наоборот отлично. Товар да, хороший, цены то же приятные, обслуживании нормальное. Операторы вежливые, всегда подскажут, на вопросы отвечают, нормально. Но мой совет такой – если заказываете что-то дорогое, лучше оплатить по факту. Не смотря на все эти предлагаемые бонусы. Не знаю, может потому что много товара и не успевают мониторить что там у них есть или нет, но случаются казусы. То есть на сайте товар в наличии, по факту его нет. И тогда начинается волокита с возвратом. Да, деньги возвращаются, без обмана, но это все время…
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144351
| про обслуживание или персонал
Как-то для работы на даче выбрала в каталоге General-family семена цветов и овощей. Мой заказ оперативно ушёл в обработку. Я с карты сразу же всё оплатила. Но в итоге почему-то одной из позиций не было. Я отменила заказ. Возврат денег произошёл только через неделю. Очень надеюсь, что в дальнейшем таких казусов не произойдет!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144309
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Буквально перед праздниками, заказывал там комплект авточехлов. Только вот пришлось оформлять возврат в результате, ввиду фактического отсутствия товара на складе магазина. Конечно, прецедентом остался недоволен, поскольку оплату уже внёс в процессе оформления покупки. Повезло что продавец нормальный и сделал возврат денег уже через несколько дней. Сейчас жду звонка от менеджеров, обещали сообщить о поступлении.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#144079
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Привезли не мой заказ, я сразу этого и не увидел, а когда открыл пакет понял, что это не мой заказ, пришлось вызванивать и искать мой заказ, причем это заняло много времени, но в конце мой заказ нашелся! Перед мною извинились, но потраченное время зря не вернешь!
Отредактировано пользователем Никита Троицкий в 2022-05-03 23:05:45
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#144015
|Дата посещения: 20.04.2022
| покупатель / клиент
Дней 10 назад, покупал в этом магазине новый прожекторный фонарь и бытовой удлинитель на 20 метров. При оформлении, сразу же оплатив полностью весь заказ. Но как оказалось, судя по пришедшему уведомлению о подтверждении, части товара не оказалось на складе. Несколько подумав, в результате решил сделать полную отмену. Возврат средств выполнили ровно через неделю.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#143951
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Магазин оставил неоднозначное впечатление. Брал там машинку для стрижки волос Philips и комплект дополнительных триммеров с насадками. Обещали отправить в течение 1-2 дней, а собирали почти целую неделю. Да ещё заказ укомплектовали не полностью, ввиду чего, пришлось связываться с продавцом и объяснять ситуацию. Часть денег вернули конечно, но осадочек всё равно остался.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#143824
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Недавно заказывал различные товары для сада по низким ценам и отличного качества, при оформлении заказа общаются вежливо, все заказанные вещи привезли быстро благодаря службе доставки, вообщем я всем доволен и рекомендую всем!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#143667
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Заказывал здесь товары для сада и огорода. Сделал заказ на сайте, оплатил, пришло подтверждение, но после звонка из магазина по факту оказалось, что одной позиции из заказа уже нет в наличии. Пришлось отменить заказ, деньги вернули через несколько дней.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#143560
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Купили с супругой тут новую теплицу и несколько мешков грунта. Что каркас, что накидка, выполнены качественно. Материалы не вызывают никаких нареканий, дефектов в конструкции не заметил. Заказ забирал самовывозом и оплачивал наличными. На мой лично взгляд, так отличный магазин. Ассортимент большой и разнообразный, цены приемлемые.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#143476
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Отличный маркет, заказываю в основном продукты. Рекомендую брать на сумму не менее пяти тысяч, доставка тогда бесплатная, выгодно получается. Да и выбирать по каталогу намного удобней чем в магазине, можно не спеша прочесть состав, сравнить цены в других магазинах.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#143446
| про обслуживание или персонал
Уже начала готовиться к дачному сезону и выбрала в каталоге соответствующий инвентарь и рассаду. По моему заказу менеджер связался довольно быстро и оформил доставку. Всё прибыло в срок и в надлежащем виде. Я очень довольна этим магазином. Буду и дальше сотрудничать!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: