RUB
переменная облачность
+8.2°
Подробно о рейтинге
263
3.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 263

Город инструмента - отзывы

Город инструмента -  Интернет-магазин электроинструмента.
Головной офис:
Россия, Москва
улица Девятая Рота, дом 7
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 540-48-00
+7 (800) 333-13-53
Сайт:
Часы работы:
время работы c 09:00 до 19:00
без выходных

Город инструмента

Проект Город Инструмента объединяет в себе профессиональную команду опытных менеджеров и специалистов в области
продаж строительного инструмента и промышленного оборудования.

Для каждого нашего клиента мы можем предложить индивидуальный подход и поддержку до последнего дня гарантийного обслуживания.

Наши преимущества:

- Широкий ассортимент любительского и профессионального оборудования от ведущих производителей;
- Мы работаем только с официальными представительствами производителей. Таким образом, вы можете быть уверены в качестве приобретаемого товара и рассчитывать на полноценную гарантийную поддержку со стороны производителя оборудования, осуществляемую авторизированными сервисными центрами;
- Отлаженная система приема и обработки Ваших заказов по всем основным направлениям - электроинструмент, бензоинструмент, измерительный инструмент, компрессорное и сварочное оборудование, садовая техника, воздухонагреватели, расходные материалы;
- Направление промышленных датчиков для автоматизации производства: мы официальные дистрибьюторы ведущих мировых производителей датчиков Balluff (Германия), IFM Electronic (Германия). В номенклатуре поставок: индуктивные датчики, оптические датчики, емкостные датчики, датчики уровня и линейных перемещений, расходомеры, реле потока, блочные выключатели и многое многое другое...
- Широкий ассортимент промышленных сварочных аппаратов позволят справится с любой задачей на производстве, представлены только качественные и ведущие европейские производители сварочных инверторов для ручной сварки MMA, сварочные полуавтоматы MIG MAG, сварочные аппараты TIG, аксессуары от TELWIN (Италия), BlueWeld (Италия) и EWM (Германия);
- Наши специалисты периодически проходят обучение в представительствах производителей. Поэтому Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь при выборе товара;
- Надежная служба доставки. В нашем парке есть как легковые, так и грузовые автомобили. Мы работаем и с регионами. Доставка осуществляется в любую точку России.

Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых нами услуг, по любому вопросу вы можете обратиться напрямую к руководителю отдела продаж или директору компании.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 26 отзывов
Нейтральных : 15 отзывов
Отрицательных : 9 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Город инструмента:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Muhovoy17
Никогда прежде не пользовался услугами интренет-магазинов. Предпочитал при покупке все сам руками потрогать, а не ориентироваться только на описание или чьи-то слова. Однако не все есть в обычных магазинах, как правило выбор крутиться вокруг одних и тех же моделей от одних и тех же производителей. Причем цена как правило намного выше, чем сам инструмент стоит в реальности. Понадобилась газонокосилка, бензиновых навалом, а электрической так и не нашел. Пришлось таки воспользоваться интернетом. Сразу выскачил продавец Город инструмента. Отобрал модель HUTER ELM-1100, сделал заказ через «корзину». Отзвонились быстро минут через 15-20. Оформили все как положено, в том числе самовывоз. Ждать пришлось в течение недели, как и обещали. Ровно через 7 дней я получил свою газонокосилку.
Отзывы про Город инструмента
#74545
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Постепенно перешел на покупки в интернете. В Городе инструментов беру чаще всего. Здесь и с выбором проблем нет, и нет проблем с покупкой комплектующих.
Брак ни разу не привозили. В больших заказах не мудрят, все строго по списку.
Оплата после получения товара, все прозрачно, без обмана!

#73775
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Цены адекватные, на некоторые позиции дешевле, чем в аналогичных магазинах. Недавно оформил инструмент, перезвонили через 5 минут буквально, доставили по подъезда. Наличие судя по всему реально, что не уточнял - всё было в наличии

#73058
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Огромный выбор пил! Менеджер Дмитрий оказался компетентным, помог мне определиться с выбором. Получил быстро, работает, всё в порядке
Без негатива

#72959
| покупатель / клиент
Заказал сварочный аппарат. Заказ приняли,оплатил.И вот поосле этого началось.Тишина.После моего звонка оказалось что аппарата сварочного НЕТ в наличии.Начались обещания что вот-вот будет,то где то грузовик застрял на таможни.В итоге прошло больше месяца,так и никаких результатов.Пришлось возвращать деньги.Время потерянно.Крайне не доволен работой.Всем !!!Прежде чем заказать подумайте.Оставил на сайте отзыв УДАЛИЛИ,чтобы люди не читали.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином!!!Чтоб не быть голословным заказ №170518.

#72698
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не доверяю сетевым магазинам поэтому за крупными покупками обращаюсь только к профессионалам. Вот и в этот раз заказал перфоратор в "Город инструмента". Ребята там работают знающие свое дело, всегда подскажут, помогут сделать выбор или как в этот раз найдут товар по нужным характеристикам. Цены вполне реальные, не завышенные как у других. С доставкой проблем не возникло, только у курьера сдачи не было, но мы это дело быстро решили. Покупкой доволен!

#68810
| покупатель / клиент
Плохо, когда нет выбора товаров но, когда много и "глаза разбегаются", тоже
интересно получается. Мне нужно было обеспечить бригаду электромонтажников приборами измерений - мультиметрами. Конечно же, наш путь сюда. Проверенный и надежный. Выбор - большущий: и по ценам, и по моделям и по функционалу. Я, даже, чуть "потерялся". Пришлось потревожить менеджеров. И...тут - началось! "Сели на своего конька" - обговорили и определили все что надо. Приятно общаться с грамотными людьми. Привезли, как и договаривались на место работы.
Надо, еще, в магазине, прикупить новый электроинструмент. Хороший продавец!

#68563
| покупатель / клиент
Хороший магазин купил немало инструмента все устраивает.
Непонятно только одно: не знаю почему, но связи с водителем напрямую нет приходилось перезваниваться с менеджером чтобы перенести доставку ближе к вечеру.

#68056
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Периодически смотрю каталог, беру инструмент всегда по скидке, не знаю скидка липа или нет, но цена низкая. Последний брал - инструмент немецкой старейшей фирмы KNIPEX. У меня остался из набора один такой дедовский. Ему износа нет, до такой степени качественный материал. Заказал кусачки и пассатижи из кованной стали, с зеркальной полировкой для работы с электроникой. Доволен! За эти деньги предложение - сказка

#63772
|Дата посещения: 24.05.2018 | покупатель / клиент
Хочу всех предупредить! Это компания мошенники!!! Ни когда не покупайте у них! оплатили счет, а инструменты не получили!!!!!

#63775
|
Номер счета подскажите пожалуйста, который Вы оплатили?

#63479
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал насосную станцию Leo.
В день доставки - через 2 дня после заказа, они только узнали, что заказанного товара у них видите ли нет!
Особенно, учитывая, что это пятница и на выходных были запланированы работы под которые нужен этот товар.
Итог: станцию не получил, в другом месте заказать и получить одним днём не возможно, как следствие - срыв запуска скважины на участке.

#46131
| совет другим потребителям
Заказал инвертор. Позвонили, сказали нет в наличии. Был предложен другой. Выбрал его. Самовывоз. Приехал за товаром (за 100 км)...Его не привезли со склада....Выбрали другую дату.... Через три дня звонок-данного товара у нас нет. На сайте никаких изменений нет (до сих пор в наличии)...Недобросовестное отношение к клиентам...Потерянные время и деньги...

#38621
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказа инвертор в декабре, выбрал Сварог со скидкой 1000 руб. В подарок дали еще маску. Пользовался пока один раз, аппарат работает. Если что пойдет не так, буду им звонить. А так впечатления хорошие, забирал сам на Ленинском проспекте, тут почему-то нельзя этот адрес выбрать.

#37792
| покупатель / клиент
Заказывал в магазине электрорубанок. Брал BBOSCH GHO 6500 Professional. Он отлично для строгания плоских поверхностей древесины подходит. Качеством инструмента очень доволен. Сам заказ делал через интернет. Вскоре мне перезвонил менеджер и уточнил все детали заказа. Сервис супер: доставили нереально быстро, чем меня очень выручили. Так как инструмент реально срочно надо был. Планирую и в дальнейшем в этот магазин обращаться.

#37779
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Я тоже в магазин "Город Инструмента" обращался. Покупал строительный пылесос. Обслуживание очень понравилось. Менеджер полностью в этом вопросе компетентен. Внимательно выслушал и предложил самые подходящие варианты. Понравилось то, что не стал самые дорогие варианты навязывать, а подбирал бюджетные, но с нужными характеристиками. В итоге я на Makita VC2512L остановился и остался очень доволен)

#35980
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Менеджеры ни за что не отвечают. Во всем винят склад. Проверяйте товар и комплектацию до того как платите, после будет очень сложно решить вопрос. Необходимо отвозить товар самому только в рабочий день с 9 до 17. Купил у них сварочный инвертор, не проверил комплект. Дома посмотрел аппарат выпуска 3-х летней давности (тогда комплектовали короткими проводами), написал претензию, выслал фото. Сказали, что заменят на новый инвертор. Привез им на 9 Роту весь комплект. Через несколько дней сообщили, что привезут новый, в назначенный день не привезли (виноват склад, не загрузил!), через 2 дня звонит курьер, встречайте. В итоге получил первоначально купленный аппарат, но провода бросили туда другие. На вопрос почему мне привезли тот же аппарат, а не более свежего года выпуска, как обещали, менеджер ответил, что ничего не знает, так на складе сделали, если хотите вернем деньги, но аппарат надо забрать и привести опять самому на 9 Роту, а через 10 дней получить деньги. Решил забрать и больше не связываться с этим магазином. Проверяйте все сразу. Потратил ровно две недели, что бы просто заменить провода. Зачем надо было отвозить полный комплект, не понимаю. Зачем обещать замену всего аппарата, а менять только аксессуар. Вобщем, менеджеры этого магазина не отвечают за свои слова.

#33343
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупал в этом магазине Газонокосилку AL-KO Highline 51.5 SP-A edition
Сделал заказ, на следующий день со мной связался менеджер, уточнил детали.Всё оперативно.
Бесплатно отвезли в транспортную компанию.
Всё хорошо. Компания мне понравилась. Минусов не нашёл.Хороший магазин.

#32206
| совет другим потребителям
КИИДАЛОВО!!!заказал оборудования на 60т. Р в итоге отправляли заказ 9 дней вместо 3 , оборудование пришло без гарантии менеджеры не реагируют на их косяки а именно Бочкарев Андрей не решает пооблемы. Не рекомендую данный магазин!!!

#31741
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказала полупрофессиональный пылесос Bort. Уточнила что доставка нужна до обеда на следующий день. менеджер ответил что проблем в этом нет. На следующий день не дождавшись доставки звоню в магазин и выясняю, что курьерская машина сломалась и неизвестно когда доставят пылесос. Менеджер, который работал со мной, оказался выходной. А другие вообще сообщили что доставка у них осуществляется только с 13.00 до 18.00. Пришлось отказаться от товара.

#31413
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Этому магазину я бы вообще оценок не ставил, так как в моем случае не заслужили ничего. Сделал заказ 01.06.2016, Лобзик и гравер. номер заказа 120970. 03.06.2016 мне позвонили и сообщили, что заказ сформирован и готов к отправке, готовы привезти шестого числа. Я было обрадовался, как раз пятого и мог принять заказ. Но как оказалось все только начинается. Сегодня 06.06.2016г. Звонят из магазина и сообщают, что моего гравера нет в наличии (третьего июня мне сказали, что заказ сформирован и отложен) и, что они могут привезти его десятого числа. Я, если честно вспылил, сказал, что мне нужно все и сразу, а не по отдельности, поэтому заказ отменяю. Через пять минут успокоился и решил поменять гравер. Позвонил в магазин через семь минут после их звонка. Поговорили с менеджером решили вопрос с заменой, все, ура. Но... Через две минуты опять звонок от менеджера, который сообщает мне, что все водители разъехались. Абсолютно все. За семь минут. В общем настроение испорчено напрочь, крах всех ожиданий и разочарование в наших интернет магазинах. Люди даже не догадываются о том, что у них есть на складе, а чего нет. Да еще и врут, как мне, сказав, что все уже собрано. Может это мне так не повезло, решайте сами. Сам я в этот магазин больше никогда не обращусь и отговорю всех кого смогу. Хотя этим ребятам, как я понимаю этот факт до лампочки. Даже не извинились.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
АТМ групп +14.5°
Svar.ru +10.9°
Мотобур +8.9°
Город инструмента +8.2°
Телетовары.РФ +8.1°
Мир Крепежа +6.1°
Вам Мастерам +4.9°
Тандем-экспресс +4.8°
Вюрт Русь +4.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
15 очень советуют
3 просто советуют
8 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 36 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»