Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
27
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
27
Виктория - сеть супермаркетов - отзывы
Сеть супермаркетов Виктория - Сеть супермаркетов
Головной офис:
Россия,
Москва
Большая Очаковская улица, д. 47А
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 223 33 37
Часы работы:
круглосуточно
Магазин «Виктория»
Сеть супермаркетов «Виктория» выгодно отличается наличием собственного производства. Поэтому кулинарная и кондитерская продукция предлагается покупателям по демократичным ценам, доступным широким слоям населения. Также здесь можно купить мясную и молочную продукцию из фермерских хозяйств, мясные и рыбные деликатесы, экологически чистые продукты, а также большой выбор самого свежего разливного пива.
Главный принцип работы любого магазина «Виктория» это «магазин у дома». Торговая площадь магазина от 250 до 500 квадратных метров, ассортимент составляет около трех тысяч наименований продуктов питания в основном товаров повседневного спроса. Прямые поставки от производителей, минимальное количество обслуживающего персонала делают возможным достаточно низкий уровень цен.
Клиентами гипермаркета «Виктория» являются как розничные, так и мелкооптовые покупатели. Цены здесь поддерживаются на уровне мелкооптовых рынков. Помимо современного торгового зала предлагается удобный паркинг и продуманные удобные партии товара. Постоянно проводятся акции и скидки, действует карта постоянного покупателя. Также покупателям предоставляются интерактивные сервисы магазинов.
| Статистика отзывов |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 73 отзывов
Отрицательных : 28 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Сеть супермаркетов Виктория:
Отзывы про Сеть супермаркетов Виктория
Гость
Елена пишет:
#155291
|Дата посещения: давно
| сотрудник
13 декабря 2022 г. я купила эклеры с творожным кремом в магазине "Виктория", которые делает сама же "Виктория". Дата изг. 12.12.2022, г.Калининград. Магазин находится по адресу: г.Советск, ул. Революции, д.1. Я постоянно покупала эти эклеры и мне они очень нравились. В этот раз в эклерах творога не было, вообще. Вместо него было масло сомнительного качества. Мне пришлось выбросить эти пирожные. Во многих тортах "Виктория" тоже стали вместо масла добавлять спред.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/gruppe_kompaniy_viktoriya/comments/155291.html
Гость
#148082
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Калининград магазин "Дешево" ул. Батальная 62а.Охранники неадекватные самодуры. Один подкидывает товар под кассу или у кассы - другой "случайно" находит. Обвиняют в этом меня или любого покупателя. Пугают воровством кассиров. То выкладывают товар на край кассы и заставляют следить за ним кассиров, украдут или не украдут. Кассиры перепуганные и злые в этом магазине.
Вчера 17 07 2022г не смогла купить в магазине хлеб. Охрана сорвала с рабочего места сотрудницу, та буквально отталкивала меня от прилавка с хлебом. и закрывала его собой. Смогла взять только панировочные сухари. протиснувшись. Видимо один охранник туда что то подкинул. а второй пришёл после меня и вместе с тётенькой нашёл. Мышиной возне охранников помогают админы.
Вчера 17 07 2022г не смогла купить в магазине хлеб. Охрана сорвала с рабочего места сотрудницу, та буквально отталкивала меня от прилавка с хлебом. и закрывала его собой. Смогла взять только панировочные сухари. протиснувшись. Видимо один охранник туда что то подкинул. а второй пришёл после меня и вместе с тётенькой нашёл. Мышиной возне охранников помогают админы.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#123431
|Дата посещения: давно
| сотрудник
В Вашем магазине на ул. Матвеевская, д. 20, к. 3. работают не профессиональные сотрудники. Хамски относятся к покупателям, бросают товар покупателю, грубят, очень часто не присутствуют на рабочем месте, создавая очереди на кассах, что в данное время плохо сказывается на здоровье покупателей. Очень не приятно посещать данный магазин. В дальнейшем вынужден отслеживать сроки годности товаров, достоверность вывешенных ценников, и правильность выкладки товаров. При выявлении мною каких либо недостатков магазина в правилах торговли, буду вынужден сообщать в соответствующие инспекции.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#112282
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Очень хорошее обслуживание , понравилось что у входа в магазин стоит гель для защиты от коронавируса, но на геле нет адреса производителя, такое впечатление что его разливают подпольно. Не могли бы вы указать производителя и поставщика ? буду благодарна вам
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#107450
| покупатель / клиент
Сколько можно травить людей в данном магазине?
Бардак,просрок,переупаковка даже превозной птицы,это ужас,директор магазина что вы делаете?накормите своих дитей этим безобразием,думаю рука не поднимится,а в округе что быдло?руководство за одно ,в лице Образцовой ОЕ,покрывает ее везде и вовсем ,даже в воровстве,откройте глаза вышестоящее руководство!
Бардак,просрок,переупаковка даже превозной птицы,это ужас,директор магазина что вы делаете?накормите своих дитей этим безобразием,думаю рука не поднимится,а в округе что быдло?руководство за одно ,в лице Образцовой ОЕ,покрывает ее везде и вовсем ,даже в воровстве,откройте глаза вышестоящее руководство!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#107449
| покупатель / клиент
В данном магазине последнее время очень часто наблюдается просрок,переупаковка и не соответствие товарного вида продукции,а именно месяца 2 и по товарам таким как нарезка мясная,колбасы весовые,хотела в очередной раз купить колбасу т.к. цены доступные и колбасы не плохие,но все даты с колбасы сорваны,на вопрос где посмотреть дату изг. и срок хр. продавец ответить не смогла,испугавшись она пояснила что директор ее заставила содрать все даты т .к. срок вышел ,а продать нужно и списывать такой товар не надо,так уважаемые руководители этой фирмы,может таких директоров гнать в шею нужно,или вы считаете это нормой?
Мы местные жители и на ваш не так давно открывшейся магазин идут жалобы со страшной силой,кстати попробовали и производство,по началу очень даже ничего,но в последний месяц это что то с чемто,вы поменяли руководителя,технолога ,заведующего пр-вом?что произошло?есть не возможно,покупать не когда больше не будем и советовать тоже,так что прошу обратить внимание на директора этого магазина,жалоб писать больше не буду,а пойду в нужные инстанции
Мы местные жители и на ваш не так давно открывшейся магазин идут жалобы со страшной силой,кстати попробовали и производство,по началу очень даже ничего,но в последний месяц это что то с чемто,вы поменяли руководителя,технолога ,заведующего пр-вом?что произошло?есть не возможно,покупать не когда больше не будем и советовать тоже,так что прошу обратить внимание на директора этого магазина,жалоб писать больше не буду,а пойду в нужные инстанции
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#106241
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сколько может продалжатся этот беспредел?при покупке мясной нарезки обнаружил что этикетка переклеина т к. товар не соответствовал качеству,последнее время в магазине один тухляк,по другому назвать нельзя,директор магазина стоит за прелавком кулинарии в верхней одежде,это вообще не допустимо,я понимаю почему в магазине такой бардак,как говорится рыба гниет с головы,эту информацию я передам в вышестоящие инстанции.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#96601
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
добрый джень я житель калининграда проживаю по улице фрунзе..часто хожу в ваш магазин в викторию на фрунзе 15 ..магазин большой хороший ..хочу сказать что пару раз вызывал администратора торгового зала что бы вывести ее на имоции..что не тот ценник ..не та цена товар плохого качества...но всегда получал кучу положительных эмоции...хорошие ответы и улыбку на лице.....администратор очень хороший всегда поможет всегда все обьяснит.....а вот другая ее сменщица очень грубая и вредная всегла хомит.....хочу чтобы вы приняли меры по второй администратраторше а первой хорошей дали грамоту или хорошую премию....фамилию не знаю ее слышал когда ее позвали назвали имя екатерина...хочк получить ответ от вас
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#96067
| про обслуживание или персонал
В г.Советске Калининградской обл. недавно открыли магазин "Виктория", который находится на ул.Революции. В магазине поставили аппарат, чтобы можно было посмотреть персональные скидки по картам. Этот аппарат практически никогда не работает. Причины были разные: неделю не было картриджа, часто не было бумаги для печати чеков или говорили, что, им некогда этим заниматься.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#95100
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Вчера (19.10.19) в 22.22 вечера совершила покупку в супермаркете Виктория в г. Люберцы, трц Орбита. Придя домой обнаружила, что в чеке пробили маску для волос Эльсев 300 мл без акционной скидки 30% (наклеивала стикер) и 2 раза, в итоге, за 1 маску - цена 898 рублей (вместо 314,3 рублей). Кассир Халдина С. воспользовалась моей невнимательностью и в чеке лишняя позиция, которую я не приобретала и без положенной скидки. Обнаружила данный факт только дома, в 22.40. Трц был закрыт, работал только супермаркет, а устраивать разборки и возвращаться в магазин я не стала по причине того, что доказать что-либо одна против ночной смены сотрудников супермаркете я не смогу. Я впервые сталкиваюсь в Виктории с подобным, когда случалось с супермаркетами другой сети, сразу сообщила администратору, деньги вернули, не извинились, но больше не обманывают. Из-за таких сотрудников Виктория теряет постоянных покупателей. Вроде 500 рублей это не много. Но больше категорически не хочется идти в магазин, где тебя считают "дурой", которая не заметит. Это унизительно. Прошу администрацию принять меры к данному сотруднику. Так нельзя относиться к своей работе, к покупателям. А по большому счету здесь речь о правонарушении. Еще подумаю, как поступить дальше. Прилагаю фото чека и моей 1 маски со стикером.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#93810
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Уважаемые руководители компании Виктория. Примите меры по устранению мошенничества в магазине квартал Виктория в городе Калининград ул Шоссейная. Цены висят акционные, на самом деле на кассе пробивают цены не акционные без скидки....И ещё на ходу меняют ценники на товары, тогда когда предъявляешь претензию что цена на товар одна,а в чеке по итогу другая...И ещё пытаются сделать из покупателей дураков,,мол вы ошиблись это не так....Если так будет продолжаться в этом магазине обманывать людей, то я обращусь в другие инстанции по устранению мошенничества в магазине квартал Виктория по адресу город Калининград ул Шоссейная
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#90093
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
25 июля 2019 года в магазине "Квартал" в Советске Калининградской обл. я рублей. Я думаю, что кассир специально дала мне сдачу по 1 рублю, чтобы я не пересчитывала их. Неужели у неё в кассе не было 50, 10 и 5 рублей? совершала покупку. Кассир дала мне сдачу - 60 рублей мелочью ( по 1 рублю). Пересчитать деньги я не могла, т.к. обслуживали уже другого покупателя и стояла большая очередь. Я положила мелочь в кармашек сумки, т.к. в кошелёк она бы у меня не поместилась. Пересчитала сдачу дома. Вместо 60 рублей оказалось 56
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#88412
|Дата посещения: 20.06.2019
| про обслуживание или персонал
15 июня в 20:30 мною было замечен просроченный товар( карбонад Великие Луки) на упаковке написано - годен до 14.06.2019. Я попросила продавца убрать товар и не травить людей, на что я получила только осуждающий взгляд. Таких карбонатов было 2 упаковки. Я сняла товар и положила продавцу на прилавок, надеясь, что она уберёт его. Соответственно написала жалобу в книгу жалоб и предложений. Прошу заметить, что в книге было ещё 3-4 чистых листа после моего заявления. Так как писала жалобу в субботу ответ надеялась получить хотя бы в понедельник. Но за ответом пришла в четверг 20.06.2019. И очень удивилась найдя в уголке покупателя абсолютно новую, чистенькую книгу жалоб. Меня это смутило и я попросила вызвать администратора. Мне ответили, что админа нужно вызывать самому по телефону. Я позвонила и ждала около 10 мин. Подозреваю, что мне все же писали ответ, так как по телефону админ даже не поняла про какую жалобу я ей говорю. В итоге мне принесли старую книгу и даже не извинились. Я очень возмущена. Мало того, что просрочкой торгуют, так ещё и не извинились даже, книгу кинули как собаке.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#85641
|Дата посещения: 10.04.2019
| покупатель / клиент
10.04.2019 в Виктории на Проспекте победы, 137 была куплена колбаса "Лисецкая" в вакуумной упаковке. Привезли домой, положили в холодильник. Утром 11.04.2019 решили позавтракать бутербродами и вскрыли упаковку с колбасой. Обнаружили, что от неё тянутся нити слизи. Вечером 11.04.2019 муж поехал в магазин с колбасой и чеком. В магазине его соединили по телефону с администратором. Она сказала, что муж обратился не в день покупки (на следующий день). И заявила, что неизвестно, как в течение этого времени мы хранили колбасу. Разумеется, деньги никто не вернул. Мы выбросили колбасу, вместе с чеком и деньгами. 12.04.2019 я написала отзыв через приложение Виктория. Обычно после написания отзыва через несколько дней мне звонил представитель компании и мы обсуждали ситуацию. В этом случае никто со мной не связался. Статус жалобы в приложении до сих пор указан как "новый". 25.04.2019 я позвонила на горячую линию. Долго беседовала с сотрудником, описала ему все подробности, указала номер карты, по которой совершалась покупка. По номеру карты сотрудник нашел этот чек в базе и подтвердил факт покупки этой колбасы "Лисецкая" 10.04.2019. Сотрудник сказал, что направит эту информацию в магазин и со мной свяжутся. Действительно, на следующий день мне позвонила женщина, не представилась, сказала, что я оставляла жалобу и стала задавать мне те же самые вопросы : номер кассы (!!), номер чека... А зачем тогда я долго и обстоятельно разговаривала с сотрудником горячей линии? Неужели нельзя было подготовиться к беседе и найти в базе этот чек по номеру карты? Ведь сотрудник горячей линии всю информацию от меня получил, чек в базе нашёл, факт покупки подтвердил. Зачем задавать одни и те же вопросы по сто раз? Так я и сказала той женщине, которая мне позвонила. Ей не понравился мой тон, она не захотела разговаривать и положила трубку. Но перед этим она сказала, что, раз я не называю номер кассы и чека, то у них качественный товар и вообще неизвестно, где и как я хранила колбасу. А как ее хранят вообще? Под кроватью? Т. е. женщина претендовала на вежливость с моей стороны, но сама не потрудилась подготовиться к разговору и пошла по кругу: номер кассы, номер чека... Вечером того же дня, 26.04.2019 я поехала в магазин и написала жалобу в книге отзывов. Пока я ее писала, ко мне подошла женщина и спросила : "А вы кто? ". Я задала ей тот же вопрос. Она представилась старшим кассиром и спросила, что это я там у них проверяю. Разумеется, я пролистала книгу, чтобы ознакомиться с отзывами других покупателей. Вдруг им всё нравится, и это только я такая привередливая. Или читать другие отзывы запрещено? Я попрощалась с женщиной- старшим кассиром. Я пришла написать отзыв, это мое законное право, никакого кассира я не приглашала. Да ещё и с такими вопросами : а вы кто, а что вы здесь делаете. Если она такая внимательная, то лучше ей проверять качество продуктов, а не следить за покупателями. Через несколько дней я выяснила, что книгу заменили на новую. Соответственно, я не знаю, была рассмотрена моя жалоба или нет.
Итог: я купила товар, заплатила деньги. Товар оказался некачественным. Мне не вернули деньги, не принесли извинений. Мало того, обвинили или заподозрили в неправильном хранении колбасы. За одни сутки в моем холодильнике она протухла и покрылась слизью, которая тянулась от неё и прилипала к рукам. К тому же заявили (по телефону! "), что колбаса была привезена в магазин не в день покупки. Получается, что все покупки нужно вскрывать и проверять сразу, как домой привозишь?
В общем, вместо извинений я получила обвинения.
Это настоящее хамство.
Итог: я купила товар, заплатила деньги. Товар оказался некачественным. Мне не вернули деньги, не принесли извинений. Мало того, обвинили или заподозрили в неправильном хранении колбасы. За одни сутки в моем холодильнике она протухла и покрылась слизью, которая тянулась от неё и прилипала к рукам. К тому же заявили (по телефону! "), что колбаса была привезена в магазин не в день покупки. Получается, что все покупки нужно вскрывать и проверять сразу, как домой привозишь?
В общем, вместо извинений я получила обвинения.
Это настоящее хамство.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#85577
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Здравствуйте, непонятно, что происходит в данном супермаркете.Москва,Ореховый б-р, д.14, стр.3.
30.04.2019 в 17.05 при обслуживании на кассе перестали пробиваться скидки на акционные товары,на все вопросы кассиры с честными глазами заявляли , что у них сбой в компьютере и всё пробивается по полной стоимости « у нас даже сканер не работает». Я потратила время, отменила часть покупок, их было немного и сумму я могла рассчитать, а женщина пере мной отоваривалась на 2000 с лишним, вряд ли она проверила весь чек. 04.05.2019 в 20.25 в той же кассе точно такая же картина с такими же дословно объяснениями, я очень спешила и была очень возмущена. Итог: в данном супермаркете систематически производится обман покупателей . Скидки на акционные товары не действуют, всё пробивается по полной стоимости и на жалобы покупателей отговорка, что завис компьютер, многие люди спешат уехать в пригород или в аэропорт и не у всех есть время проверить чек или отменить товар по полной стоимости, это полное безобразие и беспредел.телефон горячей линии отключён.
30.04.2019 в 17.05 при обслуживании на кассе перестали пробиваться скидки на акционные товары,на все вопросы кассиры с честными глазами заявляли , что у них сбой в компьютере и всё пробивается по полной стоимости « у нас даже сканер не работает». Я потратила время, отменила часть покупок, их было немного и сумму я могла рассчитать, а женщина пере мной отоваривалась на 2000 с лишним, вряд ли она проверила весь чек. 04.05.2019 в 20.25 в той же кассе точно такая же картина с такими же дословно объяснениями, я очень спешила и была очень возмущена. Итог: в данном супермаркете систематически производится обман покупателей . Скидки на акционные товары не действуют, всё пробивается по полной стоимости и на жалобы покупателей отговорка, что завис компьютер, многие люди спешат уехать в пригород или в аэропорт и не у всех есть время проверить чек или отменить товар по полной стоимости, это полное безобразие и беспредел.телефон горячей линии отключён.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#83699
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Кассир Гизе ,которая сидела 06.04 на кассе 18 ,ужасно обслуживает ,хамит ,на вопрос сколько стоит паста товар по Акции у кассира,она мне вот перед вами цены ,и смотрите ,много лет хожу к вам ,всех кассиров и старших кассиров знаю ,но это дама всегда хамит ,я считаю ей не место работать в этой вашей компании,.прошу принять меры и наказать или уволить ,пусть работает в другом месте
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#77493
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Приобретала вино в магазине по адресу Калининград,ул.Уральская 18. Товар,предложенный на прилавке со скидкой 40%, отсутствовал, вместо него был выставлен с похожим названием и схожими характеристиками. Речь о вине Cuvee. Характеристика: столовое белое полусладкое.
Цена на прилавке 235руб. в чеке 465руб.
когда обратилась за помощью,подошла женщина,как позже -выяснилось в ходе скандала-директор магазина.
Моя претензия в том, что
1) ценник и товар напротив не совпадают.
2) товар вообще отсутствует в магазине.
3) представитель магазина(директор) вместо извинений общалась в грубой не побоюсь этого обвинения- хамской форме.
4) мне отказали в возврате суммы за товар,который я хотела приобрести по ценнику. вместо этого вернули разницу в цене. Но ведь я хотела не идентичное вино, а то,название которого было в ценнике. Мне навязали приобретение товара,который по вине магазина предлагался покупателю под видом другого вина.
Мои требования:
* принести публичное извинение в лице директора магазина Виктория,расположенного по адресу: Уральская,18 за разговор на повышенных тонах.
* принести извинения за то,что в магазине бардак,и обманным путем торгуют продукцией,которой по факту нет на витрине.
* принести извинения за испорченное предпраздничное настроение. Люди идут в магазин,чтобы заплатить за товар, и в случае недоразумения-решить вопрос мирным путем,а не получить обвинения в свой адрес, хамские высказывания с переходом на личности и в целом негативные эмоции.
* в качестве моральной компенсации - вернуть стоимость товара .
мой контакт: lenchen3@list.ru
Цена на прилавке 235руб. в чеке 465руб.
когда обратилась за помощью,подошла женщина,как позже -выяснилось в ходе скандала-директор магазина.
Моя претензия в том, что
1) ценник и товар напротив не совпадают.
2) товар вообще отсутствует в магазине.
3) представитель магазина(директор) вместо извинений общалась в грубой не побоюсь этого обвинения- хамской форме.
4) мне отказали в возврате суммы за товар,который я хотела приобрести по ценнику. вместо этого вернули разницу в цене. Но ведь я хотела не идентичное вино, а то,название которого было в ценнике. Мне навязали приобретение товара,который по вине магазина предлагался покупателю под видом другого вина.
Мои требования:
* принести публичное извинение в лице директора магазина Виктория,расположенного по адресу: Уральская,18 за разговор на повышенных тонах.
* принести извинения за то,что в магазине бардак,и обманным путем торгуют продукцией,которой по факту нет на витрине.
* принести извинения за испорченное предпраздничное настроение. Люди идут в магазин,чтобы заплатить за товар, и в случае недоразумения-решить вопрос мирным путем,а не получить обвинения в свой адрес, хамские высказывания с переходом на личности и в целом негативные эмоции.
* в качестве моральной компенсации - вернуть стоимость товара .
мой контакт: lenchen3@list.ru
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#76870
| покупатель / клиент
Добрый день. Хотелось бы узнать, у вас во всех магазинах одна и та же музыка играет?? Нельзя ли поменять на наши русские, а то скоро сами начнём петь эти песенки на иностранном. И постоянная реклама про рыбу " хочешь быть здоровым и счастливым ЕШЬ РЫБУ". Надоела уже. Есть много интересного и полезного товара вот рекламируете их по очереди. А не одно и тоже целыми днями!! И просьба замените музыку
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#72885
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
В магазине предлагают хорошие яйца по привлекательной цене. Я их покупаю не в первый раз.Они без упаковки. До этого я покупала их в Виктории на м. Юго-Западная. Там их раскладывают в разрезанные формы от яиц и обматывают плёнкой - очень удобно, покупатели берут и не думают,как их домой донести. А в этом магазине Виктория на м. Коньково яйца просто лежат,их надо набирать в пакетик. Я принесла с собой специальную упаковку из дома. На кассе возмущение,охрану позвали... ??? Не поняла. Подумайте, пожалуйста,о покупателях. Почему не обмениваетесь опытом с другими Викториями?
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#70012
| про обслуживание или персонал
супермаркет виктория находящийся в г люберцы октябрьский пр д 360- сам магазин ничего но персонал ужас хамят совершенно не компетентны а охранник или работник на тележках просто хам все возмущаются а я вот решила написать если вы заботитесь о престиже своей компании разберитесь с такими сотрудниками -гости столицы а ведут себя как у себя дома в узбекистане
Полезный отзыв!
|
Ответить (3)
|
Гость
#67970
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день, приобретал товар на Согласия 1 , касса самообслуживания, пробил товар нажал завершить , завис, позвал помощницу работник помочь не смог , позвал старшего кассира Павлову Александру Владимировну , время 21.53 по местному, говорит учите законы сделать ничего не может товар отдать не может , возврат сделать тоже, разворачивается своей пятой точкой и уходит, обращаюсь к охране что делать, он пошёл к Александре Владимировне в кабинет, через 10 мин. вышел не понимает что надо делать, звонит ей она говорит что выходить не собирается, я всё сказала. Разве могут такие люди работать в таких организациях
можно было всё решить за 5 мин. нет я провёл там минут 40 не добился ни чего.
Таких людей надо увольнять, дабы не были примером для других порядочный людей.Звонил директор Виктория Балтия , извинялась, защищает работника говорит со всеми бывает, я согласен но не в этой ситуации. Просьба рассмотреть, с директором диалог не сложился. Она перебивает не даёт высказаться.
Она же высокую должность занимает ей можно так объщяться видно. И это лицо вашей фирмы.
можно было всё решить за 5 мин. нет я провёл там минут 40 не добился ни чего.
Таких людей надо увольнять, дабы не были примером для других порядочный людей.Звонил директор Виктория Балтия , извинялась, защищает работника говорит со всеми бывает, я согласен но не в этой ситуации. Просьба рассмотреть, с директором диалог не сложился. Она перебивает не даёт высказаться.
Она же высокую должность занимает ей можно так объщяться видно. И это лицо вашей фирмы.
Полезный отзыв!
|
Ответить (3)
|
Гость
#65429
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
10.05.2018 года я приобрела Семгу филе-кусок слабосоленый ООО «Компания Влас-95 дата изготовления 27.04.2018 в ООО «Виктория Балтия», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 за который уплатила 239 руб., что подтверждается товарным чеком. 12.05.2018г. в обед, находясь в компании друзей я распаковала данный кусок и съели его, а 13.05.2018 я оказалась в ГКБ им. Мухина (Больница №70) с признаками отравления
Полезный отзыв!
|
Ответить (3)
|
#64333
| покупатель / клиент
Добрый день!
К сожалению, от Вас не поступила дополнительная информация.
Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы совершали покупку, а так же по возможности номер чека и дисконтной карты. Также просим уточнить, какая цена была указана на ценнике, и какая отобразилась на кассе.
К сожалению, от Вас не поступила дополнительная информация.
Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы совершали покупку, а так же по возможности номер чека и дисконтной карты. Также просим уточнить, какая цена была указана на ценнике, и какая отобразилась на кассе.
Полезный отзыв!
|
Ответить
#64255
| покупатель / клиент
В очередной раз сталкиваюсь с недобросовестным исполнением обязанностей сотрудниками магазина Виктория по адресу Адмирала Лазарева дом 2! Дело касается ценников, расположение которых не соответствует размещению товаров и не отражает актуальную информацию. Крайний пример: выбирал водку, взял акционную Зимнюю дорогу традиционную. На кассе выясняется, что скидки на эту водку нет, потому что акция уже закончилась. Ответить на вопрос, почему тогда весит еще ценник со скидкой, кассир не смогла. И ладно бы это был разовый случай, но ведь уже несколько раз приходилось ругаться из-за цен на товары, которые на самом деле изменились! Призываю начальство обратить внимание на персонал этого магазина и сделать им выговор!
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#63364
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
не нашла адреса профсоюзная 109,а мой отзыв относится именно к этой виктории.хочу сказать,что кассир первушина г ведет себя с покупателями как базарная торговка,за 3 минуты она успела-1.заявить пожилой женщине,осмелившейся сказать,что она очень долго стоит(без хамского тона,обычным будничным тоном),что если ей не нравится,она может не стоять и уходить,2.не отдала скидочные купоны покупательнице передо мной,когда та спросила про них,удивленно подняла брови,какие еще купоны?хорошо вспомнила.3.мне,разбросав мои деньги к оплате и скидочную карту виктории,стала кидать на ленту какие-то жвачки или что-то в этом роде,даже не разглядывала,когда я,не понимая,что происходит,задала ей вопрос,что я еще не оплатила,услышала праведный гнев и слова,что она мне чек еще и не выбила!!таким тоном,как будто я у нее деньги отнимаю!после чего назвала мне сумму,отличную от той,которую назвала изначально(уже проведя мою карту виктории),естественно я в легком замешательстве,на что эта продавщица времен советской гастрономии недовольным тоном для тупых мне повторила сумму.издевательски после этого звучала фраза-"приходите к нам еще"спасибо!вышла я вся на взводе,я все понимаю,много народу,не все кассы работают(4 человека вместе со мной у нее стояли),усталость и наверняка не самая высокая зарплата,но это еще не повод вести себя с покупателями по хамски.я вовсе не прошу чтобы меня облизывали,но я заслуживаю нормального и корректного отношения,я сама работаю с людьми и как бы я не устала,всегда веду себя вежливо и не делаю из людей идиотов,осмелившихся меня побеспокоить и не огрызаюсь.впервые вообще пишу отзыв,если честно,взбесило.если еще раз с подобным столкнусь,ходить туда больше не буду,рядом есть перекресток.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#58858
| совет другим потребителям
По адресу Профсоюзная ул., 109, когда просишь о том, чтобы отрезали черничного десерта, - ВСЕГДА вынесут прокисший. Во-первых, не по их ГОСТУ разрезать целый кусок, тянущий под 200 рублей, при том что продукт весовой(!) Во-вторых, якобы в запасниках остаются таки кусочки-половинки. При просьбе предъявить книгу жалоб, над душой стоит администратор и блюдет, чтобы не написали лишнего. Фрукты ВСЕГДА из морозильника. Вышвыриваются из ящиков прямиком на прилавки, а с тех на пол. НЕДЕЛЯМИ отсутствуют ценники на продукты. Тому пример со свежезамороженной сливой. Не далее как две недели тому назад. Кассиры стали уже бить тревогу (по истечении месяца), т.к. покупатели то и дело несли на кассы пакеты с набранным фруктом. В итоге слива исчезла с витрины, то ли вследствие порчи, то ли цену так и “не придумали”. Про сухарики к чаю из вышедших из срока годности куличей - стоит ли упоминать отдельно? Продавцы хлебобулочного отдела БЕЗ перчаток. В центре зала лишь убрали ОТКРЫТУЮ витрину с булочками, что в течение всего дня (а по факту, до последнего покупателя) стояли в доступе ко всему: рукам, пыли, грязи. В рыбном отделе рыба плавает в такой воде, что река Нил выглядит ключевым источником. В молочном отделе и вовсе государство в государстве. Продавцов заставляют без отдыха жонглировать упаковками, “маскируя” тем самым сроки годности. И сколько взглядов негодования, злости и презрения получает каждый покупатель, кто осмелиться выбрать посвежее. Не мудрено, что салаты НЕ стоят и сутки в холодильнике; сыр плесневеет как по мановению волшебной палочки, а мороженое при вскрытии упаковки имеет вид не единожды оттаявшей массы “чего-то”, разделённое на отдельные фракции состава. При всем этом цены… аховые. Что сказать? Сервис по-русски, господа.
Полезный отзыв!
|
Ответить
Гость
#56065
| идея улучшения сервиса
Убедительная просьба убрать с должёности директора магазина виктория 37 г красногорск м.о. карпенко наталью викторовну. Персонал бежит от ее хамства штат неукомплектован нагрузка на работников невероятная - один за пятерых - не хочешь - увольняйся. Неужели вышестоящее руководство не знает об этом? Пожалуйста замените эту гадину!!!!! Просим все кто еще дышит!
Полезный отзыв!
|
Ответить
Отфильтровать по: