RUB
крайне плохой
-14°
Подробно о рейтинге
14
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 14

IKEA - отзывы

IKEA -  Производитель концептуальной мебели и предметов обихода, распространяемых через одноименные торговые центры
Головной офис:
Россия, Химки
микрорайон №8, строение 1
Показать на карте
Телефоны:
(495) 737 53 29
(495) 737 53 30
Часы работы:
c 10:00 до 23:00
без выходных

IKEA

История появления компании началась еще в далеком 1926 году, когда родился её основатель Ингвар Кампрад, в Смоланде, местечке что находится на юге Швеции. За последние шесть десятков лет, маленькая мебельная компания IKEA выросла в огромнее производство, которое на сегодня представлено в 40 странах мира.

Причина популярности компании IKEA в её стремлении сделать обычную жизнь комфортнее для людей с различным уровнем достатка. С ассортиментом торговой марки можно ознакомиться на официальном сайте компании, там же указаны и цены на все товары. И, конечно же, товары IKEA можно посмотреть и купить в магазинах IKEA города. Их адреса есть на сайте компании IKEA, вместе с телефонами, контактами и режимом работы магазинов.

На сегодня, мебель не единственное что производит компания IKEA. Среди её товаров есть все, что необходимо, чтобы сделать ваш дом уютнее, привнести в вашу жизнь больше позитива от качественных и оригинальных вещей вокруг вас.

Оставить отзывы об IKEA можно на нашем сайте.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 18 отзывов
Отрицательных : 8 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель IKEA:
Представитель организации отсутствует

Головной офис IKEA:

 
Отзывы про IKEA

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#130995
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал ящики для шкафа в гардеробную т к их постоянно нет, купил на сайте сразу же после уведомления о наличии. т к живу в другом городе заказал машину и человека что бы привез мне их. по прибытии мне человек отзванивается что товара нет в наличии деньги мне должны вернуть и в общем иди лесом. Более ублюдочного отношения к клиентам чем у Икеи я не видел. попытки найти контакты головного офиса неувенчались успехом, следовательно это не проблема отдельного магазина а проблема всей корпорации

Евгения
#128248
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Я думала все уже поняли что и кто такие Икеа. То что им всё равно на клиента и его потребности, главное чтоб заплатил. После оплаты их вообще ничего не волнует (на своём опыте знаю).

Гость
#128235
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная служба доставки. Доставка была назначена на 14 июля с 16 до 00 часов. Товар не привезли, не позвонили, зато пришло сообщение, что заказ доставлен. В сообщении был номер телефона, по которому надо было позвонить, если товар все таки не привезли. Позвонила, сказали, что все операторы заняты и я в очереди 26. Час прослушивания автоответчика и когда я в очереди оказываюсь первая, связь обрывается!!!! Как так можно работать????

Гость
#98456
| покупатель / клиент
Заказала товар, оплата товара и доставки сразу онлайн. Жду товар третий день, никто не может сказать, когда привезут, потребовала вернуть деньги, сказали ждать 10 дней. Хамство, оплата сразу, возврат потом.

Гость
#91476
|Дата посещения: 10.08.2019 | покупатель / клиент
Купил в Икеа Дыбенко диван Лингульдт за 163000 руб. Оказалась бракованной козетка (планка для крепления ножек не с той стороны) и механизм складывания кровати (погнут крючок). Матрас к кровати был без бегунка молнии, также купили простынь для матраса там же, оказалась с дефектами окраски (пятно).После звонка приехал специалист - техник и подтвердил дефекты. Через день привезли новую козетку, она была еще хуже этой по выделки и качеству. Увезли ее назад. жена снова созвонилась, обещали приехать на следующий день, но не приехали.
Опять звонки и ожидание очереди. Сегодня привезли другой диван, он по выделке хуже этого. Я уже согласен козетку сам переделать, бог с этими криворукими икеистами. Но на мою просьбу поменять механизм, мне говорят. что будут менять весь диван. Старый диван мы с женой понятно выкинули и теперь вот играем в такие игры с Икеей. времени они у нас отняли уже немерянно. Сейчас буду готовить досудебную претензию, а после подавать в суд. За свои же деньги я получил головную боль, ужасный сервис и кучу потерянного времени.

Гость
#75968
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Расписывать нет желания, рынок 90 х, ...такого не профеонолизма от них не ожидал ((((

Гость
#67599
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не знаю с чего и начать свой отзыв об Икеа ! Сказать что все плохо не сказать ничего! Потратил в икеа 300 000 российских рублей и это налом, без всяких там кредитов и рассрочек! при этом обслуживания 0 и качество товара 0 ! Оплата за Сборку кухни составила 12 российских рублей! Пришёл мастер, который как я думаю* ложил*на мои пожелания и мои комментарии! Заказал шкаф! В итоге нужно везти обратно тк оказались бракованные фасады! Это магазин Икеа! Каждый шаг в установки кухни стоит деньги (и не просто деньги, а серьезные деньги), старт идёт от 2000 российских рублей! И это только начало пути! Вывод: потраченные кучи денег, при покупки товара,про Нервы я вообще молчу! Никогда не писал отзывы никуда, но сейчас твёрдо намерен идти до конца и писать буду во все возможные инстанции и сайты! Я хочу чтобы все узнали о*настоящей* Икеа, а не о той которых говорят билборды страны!

Irvo
#62944
| покупатель / клиент
Редко покупаю тут крупные предметы мебели, но по мелочи закупаюсь часто. Очень много полезных вещей для дома здесь нахожу. Дизайн стильный, цены доступные, только ехать до ближайшего магазина далеко(

Гость
#60345
| идея улучшения сервиса
А я то думаю, чем мне этот замечательный лабиринт не понравился.

Гость
#51650
| покупатель / клиент
Здравствуйте, приобрела угловой диван арт 50264300 29.06.2015 кожа на диване лопается, гарантия товара 10 лет. Помогите решить вопрос об обмене или в возврате денежных средств. Спасибо

#42127
| покупатель / клиент
А мне нравится этот магазин. Я не часто бываю в икее, но выбор их всегда очень впечатляет. И цены вполне приемлемые. Больше всего люблю отдел, где представлены примеры оформления комнат, ходишь, как в музее) Очень здорово придумано. А сервис там обычный, таких казусов, как в предыдущем отзыве не случалось, но я и не захожу в магазины с их продукцией обычно, лучше перестраховаться лишний раз.

Гость
#39088
|Дата посещения: 20.01.2015 | про обслуживание или персонал
Мы с мужен 15.01.2017 вечером совершали покупки в ИКЕИ, в руках был чемоданчик, который покупали по карте икеа фэмэли 2 года назад, на кассе кассир пробила товар и с наездом, Вы взяли нашу сумку, вызвала охрану, долго не отдавала чек и задержала нас, тем самым за нами собралась очередь. Я спросила:" А в чем дело?" На что она ответила, что мы своровали чемоданчик"))))))))), на что я ответила :" Он у нас уже 2 года и учитывая, что мы живем рядом с икеей, достаточно часто заходим с этим ПОТЕРТЫМ чемоданчиком в этот магазин". На этом шоу не закончилось. Прибежала охранник о попросила открыть ПРИЛЮДНО чемоданчик ( нужно было бы в отдельном помещении вообще то), а ничего если там лежат какие-либо сугубо личные вещи??? Я балдею от политики обслуживания. Я попросила позвать управляющего магазина, что бы кассира научили как нужно работать и ее четкие обязанности, но у управляющего видимо новогодние праздники продолжились). И что самое интересное, они даже не извинились. Быдляческий уровень культуры, уровень обслуживания видимо никогда не закончится. Я сама являюсь управленцем и мой персонал никогда не позволяет так обращаться к клиентам. А еще интересный факт! НА САЙТЕ ИКЕА, НЕТ раздела ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!! Это говорит о том, что руководству фиолетово на мнение людей, только финансовый интерес)))

#34590
| идея улучшения сервиса
Александр. Москва. Верните пожалуйста напитки как раньше были спрайт пепси-кола и все другие в автомат ИКЕЯ . То что сейчас там большой ужас пить. Я еще такое г...мно !! Не видел прежде что то для народа делать. Сами попробуйте ЭТО !!! Напиток отвратительный. Что с клюквой что с малиной.. СПАСИБО МОЖЕТ УСЛЫШИТЕ ПРО ЭТО !!!

Гость
#33474
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Уважаемое руководство компании ИКЕА . Прошу Вас принять меры по осуществлению доставки оплаченной мебели по заказу773071821 за 18.08 с 12до16. На сегодня у меня сборка, но со мной ни из отдела доставки или обслуживания клиентов никто не связался. В связи с тем, что выбор вашей компании был обусловлен необходимостью быстрого обустройства квартиры, то письменный ответ что это технические неполадки отдела доставки, даёт вашей компании внести сегодня корректировки в условия моего договора на доставку и сборку. В дальнейшем я буду вынужденна принять другие меры для решения данного вопроса. С уважением, Грачева Елена

Гость
#29965
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Диван Бединге. Механизм трансформации - на 2 годы работы максимум. Первый раз поменяли по гарантии без вопросов, но предупредили, что в следующий раз придется покупать. Я не возражала. Сегодня когда хотела купить ( да эта с..ука не работает), - нельзя механизмов нет. Только если новый диван куплю, или кто-то сдаст диван и мне с него скрутят старый использованный механизм. Механизм трансформации ненадежен, болтовые соединения разбалтываются в среднем через месяц - люлька, а не диван, при покупке - не хватало деталей ( бог с этим одним болтом), резьба в одной детали не нарезана. Никакого качества. Для дивана для бедных "сделай сам" - очень дорого. Фигня у вас господа из Икеи а не товар и сервис.

Гость
#22354
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
14.02.2015 в магазине ИКея Парнас (ЛО, Всеволожский р-н пос. Бугры пер. КАД тел. 332-22-52) мною была приобретена Индукционная варочная панель Тидлинг Электролюкс на сумму 23 999 руб. При продаже продавцы объяснили что гарантия 5 лет. Мастер сервиса приезжает на сл. день после заявки, и если товар забирают на длительный срок, то магазин временно предоставляет аналогичный товар временного пользования.
Плита до мая месяца работала исправно. В мае 2015 года мы уехали на дачу. И пользовались за лето 1 раз в месяц. Приехав с дачи в сентябре 2015 года обнаружили что плита не включается. Позвонив в магазин 03.09.2015 по тел. 3322252 менеджеры после заявления что сломалась плита начали меня перекидывать с одного менеджера на др. После чего звонок срывался. Так продолжалось раз 10. В итоге приняли заявку и сказали ждите.
04.09.15 я сама позвонила в сервис электролюкс 84956662929, на что менеджер сервиса сказала что заявки не поступали. Оформила заявку № Т03604533 и сказала что мастер приедет но не ранее 48 часов не считая вых. Может 04.09 может 07 по 09 сентября 2015 и заберет плиту в ремонт мес. на 2. И объяснила что я должна позвонить в магазин ИКЕЯ где мне предоставят плиту временного пользования.
Набрав в Очередной раз 3322252 потом 4 потом 0 меня соединили. Менеджер Екатерина ответила что плиту они не дают на время пользования якобы она не входит в тот перечень, в котором описаны все товары кот. входят на замены и кот. не входят.
На то что мне при покупке все говорили по др. Она просто повесила трубку.
На данный момент у меня ребенку 3 года. На др. варочную панель у меня нет денег. Бегать по соседям 2 мес. чтобы мне сварили кашу тоже сами понимаете не получится. Во всем доме установлены эл. плиты. Покупать эл. плиту нет возможности по нынешним ценам.
Прошу Вас мне помочь в данной ситуации так, как на 2 мес я остаюсь без плиты, кот. относится к той групе товаров необходимого пользования. И провести в отношении магазина проверку т.к магазин обманывает людей продавая товар некачественного пользования заманивая тем что гарантия 5 лет и они в момент гарантии предоставляют товары необходимого пользования на замену. Так же мастер кот. придет только через 3 суток вместо обещанного 1 дня. И ремонт на 2 мес.

Женя
#17927
| покупатель / клиент
Не все так плохо, как описывают. Шутки ходят, но мне нравится икеа. И выбор есть - спокойно найдешь что искал, и пощупать можно перед покупкой. Долго искал петли на дверь и там увидел случайно!

Katrina
#15283
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Неплохой магазин, прежде всего подкупает широким выбором и классными ценами. Именно в Икее при желании можно обустроить дом сравнительно малой кровью. Из плюсов - грамотные консультанты, всегда могут помочь принять решение и выбрать нужную вам вещь

Гость
#15275
| совет другим потребителям
Какай кошмар!Вы сделали цены СУМАСШЕДШИМИ!Мебель из ДВП!Теперь никто покупать не будет!

Гость
#14632
| про обслуживание или персонал
Здраствуйте,сегодня был в рестроране икея Новосибирс решил выпить лимонада предъявил карточку икея кассиру,взял стакан и налил.Там же сотрудник
ресторана(руководитель) указал что я ошибся и лимонад стоит 35 р а бесплатно только чай и кофе,и сказал это в очень грубой форме,cтала хамить,грубить и общаться неуважительно хамским приказательным тоном,я даже не смог толков выпить,я заплатил.Нот дело не в этом.Если вы позиционируете себя как организация отвечающая европейским стандартам,вы обязаны понимать что такое вежливое обращение к клиентам и толерантное ко всем покупателям и посетителям.Примите пожалуйста меры.

Гость
#9464
|
При заказе шкафа-купе в Икеа, консультант выписала мне штангу другого размера. Что привело к тому, что при сборке штангу не установили. и теперь мне нужно тащиться в магазин сдавать товар, покупать и вызывать сборщика и трать на все это много моего времени. Безобразие

Гость
#7446
|Дата посещения: давно |
У меня у бабушки проблемы с кожей, она была просто счастлива получить в подарок полотенце от икеа, не махровое, а вафельное. Говорит, что такое намного мягче и поэтому когда она им вытирается кожа не так раздражается. Ну мы за бабушку тоже рады. )))) Ну, а мы также покупаем в икеа всякую мелочь, нравится побродить среди полочек с кухонной утварью. Так сразу и хочется у себя что-нибудь миленькое сделать или вкусненькое.

Гость
#7435
|Дата посещения: давно |
Мне нравится идей фирмы с модульными диванами, купил себе такой, очень удобно – такой себе диван-трансформер. Очень удобно и функционально. Насколько долговечно не знаю врем покажет, но за свои деньги меня вполне устраивает. Думаю что будут еще покупки в Икеа.

Гость
#7419
|Дата посещения: давно |
Не могу сказать, что мебель от икея всегда хорошего качества, по-моему, об этом уже легенды ходят. Но, то что с помощью фирмы можно за вполне умеренные деньги как-то обустроить жилье это тоже факт. Частенько покупаю там мелочь для кухни и ванной. Иногда наша молодая семья решается на «крупные» покупки – диван, или кресло.

Гость
#1511
|
Отправлял машину из Ставрополя в Ростовский магазин"Икеа",предварительно узнав о наличии товара. По прибытию оказалось,что дивана нет.Отмахнулись ДЕЖУРНЫМИ фразами.Потерял деньги за доставку.

Гость
#1269
|Дата посещения: давно |
Купленный в IKEA диван разваливается не выдержав и года эксплуатации.
Результатом переговоров с сервисной службой магазина стала фраза: "Заявленный Вами дефект не относится к гарантийному случаю, так как является следствием сильного механического воздействия вследствие некорректной эксплуатации, что было установлено по фотографиям нашими специалистами по качеству."
1. Нельзя устанавливать дефект по фотографиям, заключение специалист дает только при осмотре.
2. Диван эксплуатировался в щадящем режиме, как всякая новая дорогая вещь.
При ближайшем рассмотрении несложно понять, что качество изготовления оставляет желать лучшего.
Люди! Не покупайте мебель в IKEA!