RUB
неприятный осадок
-1.5°
Подробно о рейтинге
15
3.5
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 15

Интернет-магазин Русская дымка - отзывы

Русская дымка -  Магазин “Русская дымка” - место, где можно найти все для самогоноварения, виноделия и копчения
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Киров
ул.Торфяная, д.16
Телефоны:
8(800)500-27-56
Часы работы:
время работы c 09:00 до 20:00
доставка товаров осуществляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 по московскому времени

Интернет-магазин Русская дымка

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Интернет-магазин Русская дымка, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Интернет-магазин Русская дымка, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте русскаядымка.рф, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Интернет-магазин Русская дымка находится по адресу Киров ул.Торфяная, д.16, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 18 отзывов
Нейтральных : 7 отзывов
Отрицательных : 5 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Русская дымка:

olegolegov

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Сергей
8 сентября 2017 года приобрел аппарат Wein pro 20л. Помимо оговоренной суммы доставки (наложенный платеж Почта России) при получении уплатил на 1 тыс. больше. В ходе эксплуатации оборудования на некоторых деталях проявилась ржавчина, хотя по технической документации было заявлено, что аппарат произведен из нержавеющей стали марки ASIS 304 (немагнитная). Так же в результате проверки всего оборудования было обнаружено, что часть элементов проявляет магнитные свойства. Признали брак, произвели замену. С доставкой намудрили, вместо 3-4 дней доставка составила 14 дней. Новое оборудование (вариант с кламп соединением) оказалось не лучше прежнего, даже хуже.. Так же как в первом случае проявилась ржа, только уже на большем кол-ве элементов (шов фланца крепления к баку, шов трубы с кламповым соединением и швы сварки дифлегматора), так же проявляются магнитные свойства некоторых элементов (фланец, сварочные швы, местами сами трубы). Со слов эксперта, дословно: "наличие магнитных свойств объясняется тем что после сварки не была произведена термообработка для снятия напряжений и структура шва в околошовной зоне мартенсит или продукт полураспада мартенсита. В нормальном состоянии у данного вида сталей аустенитная структура которая не проявляет магнитных свойств. Образование коррозии связано с тем что при сварке образуются карбиды хрома которые на практике компенсируются лишь титаном, ниобием, молибденом, иными словами сталь стала склонна к межкристаллитной коррозии." Продукт на выходе с привкусом металла. В случае возникновения подобных ситуаций, ждите нервотрепки как в моем случае. Лучше делайте экспертизу, и прикладывайте к претензии, сэкономите время и нервы. Не смотрите отзывы на официальном сайте, негативные там не публикуют.
Отзывы про Русская дымка

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#94540
| покупатель / клиент
Покупал Wein 5 PRO приехал какой то ужас, ужасная сварка, будто в подвале делают, 12л в час точно она не гонит, одни разочарования, больше не буду заказывать в этом магазине

Гость
#74971
|Дата посещения: 21.11.2018 | покупатель / клиент
Купил ёмкость для браги.Оказалась с дефектом.По гарантии взамен отправили другой. Доволен. Гарантия работает. Надеюсь ещё обращаться в магазин за покупкой так как тут много хороших товаров.

Гость
#69379
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
одно разачарование,сделал заказ аппарата с 20л кубом по умалчиванию выслали обсалютно другой с 12 литровым кубом ,просто обман наглым образом.

Гость
#68853
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
купил товар оплатил НЕДЕЛЮ УЖЕ КАК НЕ МОГУТ ОТПРАВИТЬ

Гость
#65031
| покупатель / клиент
Товара нужного мне в Питере не оказалась, оператор по телефону 8800 любезно предложил отправить посылку бесплатно и я согласился, а когда пришел отчёт об отправке оказалось что доставка за счёт моих бонусных баллов. Посылку даже не собираюсь выкупать, пусть лежит на почте. Все разговоры пишу ACRом.

Гость
#57971
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Два раза покупал дрожжи, оба раза оказались - "нулевыми", дрожжи не работают. выкинул "на ветер" тысячу рублей. На своем сайте видимо отзывы о себе пишут сами, чтобы привлекать дураков. Жулики позорные.
Сергей, Екатеринбург.

Гость
#56849
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
8 сентября 2017 года приобрел аппарат Wein pro 20л.
Помимо оговоренной суммы доставки (наложенный платеж Почта России) при получении уплатил на 1 тыс. больше.
В ходе эксплуатации оборудования на некоторых деталях проявилась ржавчина, хотя по технической документации было заявлено, что аппарат произведен из нержавеющей стали марки ASIS 304 (немагнитная). Так же в результате проверки всего оборудования было обнаружено, что часть элементов проявляет магнитные свойства.
Признали брак, произвели замену.
С доставкой намудрили, вместо 3-4 дней доставка составила 14 дней.
Новое оборудование (вариант с кламп соединением) оказалось не лучше прежнего, даже хуже.. Так же как в первом случае проявилась ржа, только уже на большем кол-ве элементов (шов фланца крепления к баку, шов трубы с кламповым соединением и швы сварки дифлегматора), так же проявляются магнитные свойства некоторых элементов (фланец, сварочные швы, местами сами трубы).
Со слов эксперта, дословно: "наличие магнитных свойств объясняется тем что после сварки не была произведена термообработка для снятия напряжений и структура шва в околошовной зоне мартенсит или продукт полураспада мартенсита. В нормальном состоянии у данного вида сталей аустенитная структура которая не проявляет магнитных свойств. Образование коррозии связано с тем что при сварке образуются карбиды хрома которые на практике компенсируются лишь титаном, ниобием, молибденом, иными словами сталь стала склонна к межкристаллитной коррозии."
Продукт на выходе с привкусом металла.
В случае возникновения подобных ситуаций, ждите нервотрепки как в моем случае. Лучше делайте экспертизу, и прикладывайте к претензии, сэкономите время и нервы.
Не смотрите отзывы на официальном сайте, негативные там не публикуют.

Гость
#54526
|Дата посещения: 9.12.2017 | покупатель / клиент
Здравствуйте, первый раз купил Вашу продукцию .Здрава крекер; Французский Прованс.
Спасибо за хорошее качество и продолжайте делать хорошую продукцию.
Санкт-Петербург

Гость
#45578
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала жбан для кваса, на 50 литров, пьем уже полгода, ничего не протекает, замечательная вещь для домашнего использования. Но доставка была долгая, думали уже не придет. Забрали на почте через 15 дней, хотя обещали примерно за 9 дней. Но это не повод ставить отрицательный отзыв компании. Спасибо за качественную вещь, без брака. Цена была около 4000 т.р., в магазине стоят дороже на две тысячи.Товары на сайте недорогие, можно выбрать товар в уцененке, еще дешевле.

Гость
#45474
| покупатель / клиент
Доставка заняла 12 дней. пришло все, что заказывал. Три упаковки щепы для копчения, книгу для копчения. Самый вкусный запах у ольховой щепы. Спс!

Гость
#45399
| покупатель / клиент
Заказывал автоклав на 24 литра, пришел с браком, позвонил менеджеру компании, сказали отправлять обратно. Доставка обратно мне вышла 250 рублей. Но деньги компания вернула все (и за обратный перевод), также почтовым переводом. Заказал повторно, теперь уже без брака, спасибо.

Гость
#45251
| покупатель / клиент
Спасибо менеджеру Вере, которая посоветовала мне оформить заказ на следующий день. Оказалось, что завтра этот же аппарат начинали продавать по скидочной цене и честный сотрудник дал мне неплохо сэкономить. Теперь коптим все подряд, уже накоптили на годы вперед домашних консерв. Так же нравится в Русской дымке, что всегда можно дозвониться. Аппарат довольно мудреный сам по себе, но у менеджеров всегда можно получить бесплатную консультацию.

Гость
#45138
| покупатель / клиент
Живу на даче по 5-6 месяцев в году. Как бывший агроном по профессии всегда все готовлю натуральное. Покупал в "Русской дымке" и самогонный аппарат, и коптильню и емкости для брожения и хранения производного напитка. В целом всегда остаюсь доволен, разве что не очень понравились ингридиенты для производства самогона. Покупал скорлупу для кедрового ореха, чтобы сделать запах не таким ощутимым ( соседи по даче жалуются), так эффекта особого не заметил. Из плюсов также отмечу, что в магазине постоянные скидки и акции, можно одни и те же товары, отследив акции, купить с выгодой до 50%. Что для дачника ощутимый плюс. Качество товара лично мне попадалось всегда хорошее. Правда знакомый говорил, что купленный им аппарат проработал чуть меньше месяца. Собирался его менять, поменял ли бесплатно по причине брака не знаю. При покупке коптильни менеджеры советовали купить аппарат чуть подешевле, чем выбрал я сам изначально. Аргументировали это тем, что они ничем не отличаются и переплачивать 800 рублей ни к чему. Было необычно и приятно это слышать.

Гость
#44995
| покупатель / клиент
Покупкой в магазине осталась довольна, заказывала себе сушилку для овощей, ягод, грибов, ну в общем для всего. Муж у меня пару месяцев назад у них же коптильню покупал (работает исправно родимая), а я вот решила сушилку, чтоб бонусы не пропадали. Вот такую заказала "Сушилка Ezidri Snackmaker FD 500"(со скидкой), не дешево конечно, но зато вещь. Да и благодаря этим бонусам подешевле вышло. Хорошо что у них доставка по всей России, в Кострому к нам три недельки заняло. Теперь жду теперь лета, как насушу.

Гость
#44900
| покупатель / клиент
В магазине "Русская дымка" покупаю не первый раз, думаю и не последний, работают приятные вежливые люди, менеджер перезванивает сразу после заказа, по крайней мере у меня так было. Первый раз я у них заказывала еще осенью, кадку для засолки на 10 литров (капусту квасить собралась), доставили в целости и сохранности, хоть и в Рязань, за это отдельное спасибо. Теперь вот бочонок заказала на 5 литров, можно конечно и у нас купить, но у нас дороже, а тут бонуса расплачиваться можно.

Гость
#44739
| покупатель / клиент
Доставка долгая, хотя на сайте отслеживания, отправили посылку сразу после заказа. Повторно заказываю на этом сайте, нравится щепка для копчения. Цена намного дешевле, чем у нас в магазинах. Запах настоящий, без химии. Беру ольховую и дубовую, по 100 рублей за 100 грамм. Если брать сразу 300 грамм, то стоимость будет ниже, но мне столько не нужно. Сайт у магазина хороший, простой и понятный. Желаю магазину побольше скидочных товаров для нас))

Гость
#44567
| покупатель / клиент
Заказала звонок менеджера, но так и не перезвонили, менеджеры всегда были заняты. Дозвонилась сама. Заказывала сушилку для фруктов, самую обычную и недорогую - 5900 рублей. Загрузка 3 кг. Для меня в самый раз. Сушу в основном яблоки, иногда груши и апельсин. Выручает сушилка, без нее уже боюсь вспомнить как раньше возилась, то с марлей, то с газетой)) Рекомендую, для дома очень пригодится. пришла посылка во время, отслеживалась.

Гость
#44393
| покупатель / клиент
Компания работает не только с картами, но и с электронными счетами. Купил ручной пресс от любимого производителя, но доставку задержали на день. Цены невысокие. За пресс заплатил 8 с половиной тысяч. всего, для сравнения, в магазинах от 10 тыс такой же...

Гость
#44305
| покупатель / клиент
Заказываю товар оптом. Цены низкие, продукция качественная, да и выбор большой. Менеджер обслуживает медленно. Не всегда можно дозвонится с первого раза. Хорошо, что доставляют во все города России, но иногда долго.

Гость
#43836
| покупатель / клиент
Когда скидки в "Русской дымке" заказывать выгодно, когда нет, также как везде в интернете. Я брал коптильню Zolinger на 20 литров. Скидка была большая 3500 рублей. Коптильня хорошая, с гидрозамком. У нас такая в магазине хозяйственном стоит 10500. На сайте заказал за 6500 рублей! Загрузить можно до 10 кг. Покупкой доволен. Коптили мясо и рыбу. Пальцы можно съесть. Моется удобно, поддон легко снимается. Есть разные сетки для укладки продуктов. Инструкция понятная, без вопросов собрал сам. Заказы отправляют во все города.

Гость
#42313
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
15 марта заказала коптильню FANSEI посылка пришла 21 марта термометр к крышке не подходит.Три раза звонила поставщикам. Выслала фотографии. Только воз и ныне там. Одни обещания. Специалист Ольга на телефонные звонки не отвечает.Просто безобразие. Думаю что заказывать у них больше ничего не буду.хотя было еще желание кое-что купить.

Гость
#40080
| покупатель / клиент
В "Русской дымке" еще в сентябре приобрела автоклав Фансел на 23 литра. Обратила внимание, что здесь есть разные способы доставки: курьерскими службами и почтой. Сначала хотела выбрать почтовую доставку, так это немного дешевле. Но, узнав что почтой, особенно в Петерьург, идет долго, выбрала все-таки курьерскую доставку. Автоклав мне привезли всего через четыре дня после заказа.

Гость
#39860
| покупатель / клиент
Купил самогонный аппарат!! Взял недорогой "Славянка Премиум", как раз для таких чайников, как я. Книга рецептов в подарок - это вообще очень практично. Ставлю уже четвертый раз, уже с использованием жженого сахара - друзья ждут с нетерпением)) все-таки домашние напитки - самые лучшие! Спасибо "Русской дымке" за качественную продукцию по адекватной цене.

Гость
#39701
| покупатель / клиент
Основным достоинством Русской Дымки считаю наличие всего необходимого для приготовления домашнего алкоголя. По крайней мере, я здесь брал сахаромер, несколько стеклянных бутылей с гидрозатвором, часто покупаю у них дрожжи, уголь, добавки.Тут некоторые добавки время от времени заканчиваются на складе, о чем по телефону предупреждают.

Гость
#38239
| покупатель / клиент
Дарила мужу коптильню, заказанную у Русской дымки. Он в восторге! Теперь каждую субботу или вск мы делаем что-нибудь вкусненькое прямо на кухне! На Урале лето не особо балует, а осенью уже в октябре может снег лежать, а копчености приятно есть круглый год. Сейчас не вспомню название, но немецкое какое-то, в районе 7000 стоила. Отличная вообще! и выглядит не устрашающе, когда на кухне, и не дымит и запаха почти никакого нет

Гость
#38100
| покупатель / клиент
Удобный сайт и почти быстрая доставка) Заказывал у них набор для виноделия "Оптимальный"- удивлен, но качество вина получилось неплохим. Хотя я особо на это не рассчитывал, больше двигало мной любопытство. А теперь вот хочу пойти дальше и поэкспериментировать со вкусом.

Гость
#37974
| покупатель / клиент
Хороший магазин с приятными ценами и неплохим выбором, но, когда я делал заказ (полгода назад) мне несколько раз пришлось напоминать о своем заказе, что в наше время, конечно уже как то неприемлемо. Покупал самогонный аппарат "германия" - классная вещь! к самому аппарату претензий никаких, а вот магазину рекомендую улучшить сервисный центр.

Гость
#36708
| покупатель / клиент
Купил коптильню немецкой фирмы «Fansel» с гидрозамком. Попал ещё на акцию 33%. Гарантия на товар - 12 лет, я такого срока ещё не встречал. Заказывал доставку курьером. Перед оплатой смог сначала осмотреть коптильню, и только потом заплатил.Приятный бонус: в комплект положили 4 подарка. Сертификат на 500р, книга с рецептами копчения рыбы, ольховая щепа и шпагат. Коптит хорошо, без дыма (я вывожу в окно). Очень понравился копчёный сыр, совсем не то что в магазине. И колбаски уже пробовал, и рёбрышки.

Гость
#36575
| покупатель / клиент
Мне понравился асортимент на бочонки для хранения вина, коньяка. Выбрал самый маленький - на 3 литра. Заказал 2 дубовых бочонка. Менеджер связался со мной только через 3 дня и пообещал, что в течение 2х недель заказ придёт почтой. Но бочонки пришли через три с половиной недели. Качество хорошее, в комплекте с бочкой идёт подставка, краник и пробка. Поставил бочонки вымачиваться, чтобы не текли. Ещё не использовал на деле, но дуб уже пахнет.

Гость
#36477
| покупатель / клиент
Решила купить и попробовать в деле автоклав. Выбрала себе эту модель xn--80aalwclyias7g0b.xn--p1ai/shop/avtoklavy/bytovie/24-litra-belarus За один раз помещается 5 литровых банок. Инструкция на русском языке, всё понятно. Можно стерилизовать овощи, фрукты, мясо, рыбу, паштеты, компоты, морсы, соки и фруктовое пюре. Заодно на том же сайте выбрала пару книг для консервирования. это "грибы, мясо, рыба" и "консервированные салаты и закуски". Долго ждала доставку почтой, вчера всё пришло. Автоклав не больших размеров, на кухне помещается. Буду пробовать разные рецепты.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Нагимот -1.2°
Bork -1.3°
Домашний Магазин -1.3°
Русская дымка -1.5°
Электровеник -1.5°
1001 Кулер -1.5°
Станция Домашняя -1.5°
radio-kofe.ru -1.6°
Моспосуда -2.0°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
1 просто советуют
2 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 30 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»