RUB
крайне плохой
-13.7°
Подробно о рейтинге
13 1.3
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 13

Интернет-магазин 003.ru - отзывы

003.ru -  Интернет-магазин бытовой техники и электроники
Головной офис:
Россия, Москва
Новодмитровская улица, д. 5а, стр. 8
Показать на карте
Телефоны:
8(495)545-4003
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет
Способы доставки:
Почта
Часы работы:
c 10:00 до 19:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Natalia
23 фев 2014 сделала заказ. Согласно договоренности, доставку эта контора должна была осуществить 27 фев. Однако,...
перейти к отзыву

Интернет - магазин 003 ru

Интернет - магазин 003 ru открылся в 2000 году. Располагает большим ассортиментом по дисконтным ценам. Предлагает покупателям свыше десяти тысяч товаров, как то: компьютеры, ноутбуки, крупная и мелкая бытовая техника, видео- и аудиоаппаратура, музыкальные инструменты, цифровые видеокамеры и фотоаппараты, телевизоры, беспроводные и мобильные телефоны, лицензионное программное обеспечение, товары для офиса и дома, вентиляторы, очистители и ионизаторы воздуха, кофемашины, все для малышей, игровые приставки и компьютерные игры, все для автолюбителей, а также все для спортивного отдыха и дачи.

Магазин 003ru со складом в с.Саларьево в Подмосковье имеет 20 пунктов выдачи в разных регионах страны. Налажена курьерская доставка. Покупателю выдаются кассовые и товарные чеки, гарантийный талон и инструкция. Обмен товара производится согласно закону о Защите прав потребителей. Детальную информацию ищите на официальном сайте магазина. У нас вы можете почитать отзывы о магазине 003ру и оставить свой комментарий.

Статистика отзывов
typevote
Положительные18
Нейтральные18
Отрицательные3
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 35 отзывов
Отрицательных : 17 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель 003.ru:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про 003.ru
#68761
| покупатель / клиент
Заказала на сайте мясорубку scarlett. Это был подарок для мамы на юбилей. Она ей воспользовалась только через 18 дней, оказалась греется и не работает. Сейчас будем бегать по сервисным центрам.

#49699
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Бардак и безответственность. Заказ №301-76178352.
Доставка на 08.09.17 по адресу г. Москва, Новая площадь. Утром в день доставки звонит курьер и уточняет где на Коровинском шоссе я нахожусь. После раскрытия тайны расположения Новой площади мне предложили перенести доставку на следующий день, так как данный курьер в центр не ездит, а обслуживает только Долгопрудный. Но мне товар нужен именно сегодня.
В самом магазине решать проблему отказались. Сотрудник службы рекламаций так же предложил мне доставку на следующий день.
Магазин не готов выполнять взятые на себя обязательства, даже адрес доставки не в состоянии прочитать.
Нашел в другом месте, причем дешевле. Не рекомендую связываться с данными недопродавцами.

P.S. на многих сайтах закрыто добавление отзывов о данном "магазине", видимо чаша переполнилась

#48184
|Дата посещения: 1.08.2017 | покупатель / клиент
Владимир.
Заказал стиралку, цена немалая, 35000 рубликов. Привезли в назначенный день. При приемке обнаружил, что в товарном чеке отсутствует серийный номер изделия. Стал спрашивать про гарантию. Ответили, что вот чеки и есть гарантия (ха - ха). Это мне, прожженому в хор. смысле в таких делах. Из бака машины вынули заводской гарант. бланк незаполненный и без живой печати. К любой бытовой технике производителем обязательно прилагается фирменный гарантийный талон. Заполняется продавцом. Ставится живая печать. Говорю им - будите заполнять. Отвечают - нет, мы только доставили и вроде как и не причем. Вот это да. В принципе закон о защите прав потребителей не предусматривает какого то обязательного порядка оформления документов. Можно их даже не иметь вообще и доказывать свидетельскими показаниями. Но кому на фиг нужен такой геморой. Пришлось отправить таких продавцов обратно. Они даже сами пытались побыстрее смотаться, когда начали понимать, что не на таких нарвались. И правильно сделал, потому что на следующий день эта же машинка уже висела за 53000 и по сей день (можете посмотреть).
Из множества косвенных улик делаю однозначный вывод, что хотели втюхать брак, вроде как по дешевке.

#43941
| совет другим потребителям
Заказала подарок на день рождения - машинку швейную, испортили весь день рождения ..товар не привезли! хотя подтвердили наличие товара и бесплатную доставку указав номер ВО 152697. Не советую делать заказы в данном магазине.Бессовестность процветает!!мое пожелание- закрытия вам успешного!!

#41373
|Дата посещения: 24.02.2017 | покупатель / клиент
Мне продали некачественный товар: швейную машину Veritas HOBBY 16. Заказ 201891 от 24.02-17. док. 000211634, гарантийный талон № 40865936/0. Так получилось, что машина не открывалась до 8.02-17. Попытки шить на ней (вращая вручную маховик) показали, что челнок каждый стежок затягивает верхнюю нитку вниз в петли длиной 5 см. Попытки включить электродвигатель от педали не увенчались успехом (а лампа подсветки горит). По тел. 8(495)54-54-003 мне посоветовали написать на сайт: Help 003. Ru. Жду ответа от 003...

#38004
|Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
мне продали некачественныи товар гриль электрическииSmile KG 943 код1267404 НОМЕР ДОКУМЕНТА 40823333 ОН НЕ РАБОТАЕТ 03 12 2016 ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ КАРТА Г УФА 63900206 9014424210

#36483
| покупатель / клиент
В доставке отказали, возмещение по карте VISA-0340 НА СУММУ 1940,00 рублей не прошло Код операции 09Е71647ТЕ494735W
Денег на карте НЕТ, пожалуйста разберитесь!

С Уважением, Светлана Коровицына!

#36158
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
В Санкт Петербурге приняли заказ на телевизор .Трижды переносили день доставки и наконец...сообщили,что товара нет.Вот и заказывай после этого...

#34683
| совет другим потребителям
Сегодня с утра заказали утюг с парогенератором Филлипс модель 9620 за 14300 руб. (цена магазина 003, вдругих значительно дороже) по тел (495) 545 40 03. Оформили заказ под № ОВ 134093. Обещали доставить с 18-00 до 23-00. Также сообщили, что с вами свяжется курьер заранее. Ждали до 21-00... позвонили спросили про заказ... как обычно ответили , что ждите... в итоге оказалось товара нет и ждать нечего...

вывод тут один либо несерьезная фирма перекупщик, либо торгуют б/у изделиями... В Эту фирму больше ни шагом. Лучше переплачивать в М-Видео или Эльдорадо...

#33201
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купила дочери на день рождения принтер,а он пишет ошибка 5111,и обратитесь в сервисный центр,возврат не заполнишь на вашем сайте выдает ошибку 404

#29990
| покупатель / клиент
не тот привезли

#28739
|Дата посещения: 27.12.2015 | покупатель / клиент
Повёлся на низкую цену, а зря. Заказал фотоаппарат Sony RX100II за 33180 в декабре 2015г. Номер заказа ОВ 104026. В день доставки ничего не привезли. Никаких смс\звонков о том, что есть какие-то проблемы не было. Позвонил сам, сказали, что я не могу забрать фотоаппарат из точки самовывоза, якобы там ограничение по стоимости товара(15т.р.), почему при заказе мне оператор ничего не сказала про ограничение — вопрос! Рядом точек самовывоза способных выдать мне фотоаппарат не оказалось! Пришлось ехать на другой конец города! Очень удобно!(((
При заказе у них была акция — купи фотоаппарат и получи чехол к нему бесплатно.Перезвонил, спросил почему мне не дали чехол, сказали нужно было заказывать через сайт(где это написано?Нигде.). Оператор при заказе конечно ничего про это не говорила. Магазин так экономит на акционных товарах! В тексте акции никаких условий про это не было(как впрочем и развёрнутых правил акции попросту не существовало). Они просто придумывают ограничения, чтобы не выдавать акционные чехлы и кидать клиентов, нарушая соглашение об оферте. Дозвониться до начальства невозможно, вас просто не соединят ни при каких условиях.
Написал жалобу, сналача приходили ответы на почту «Ваш запрос, на данный момент, в работе», потом они попросту перестали отвечать! Уже март, три месяца жду ответа, которого, видимо, НЕ БУДЕТ. Этот магазин полное КИДАЛОВО !!!
На отзовик.ру у них 88 отрицательных отзывов из 99. А на Яндексе много невнятных отзывов с оценкой «отлично»(003.ru подделывает отзывы на Яндексе?), почитайте сами, но заказывать у них я всех друзей отговорю и ещё несколько отзывов на других сайтах напишу. Ну и конечно жалобу в РосПотребНадзор, пусть штрафанут эту шаражку.
Ужасный магазин! Сервис нулевой! Доставка срывает сроки. Никаких уведомлений или извинений. По акциям — полное кидалово! Не заказывайте у них, если не хотите поиметь кучу головной боли! Не ведитесь на низкую цену, почитайте отзывы и поймете, что этот «магазин», если его можно вообще так назвать, просто мошенники.

#24927
| про обслуживание или персонал
Надо было раньше отзывы читать! Заказала пылесос, жду доставку уже три дня. Первый раз курьер позвонил в 0:00 часов ночи! Хотя должен был доставить товар с 19-23. Это нормально вообще? И он сразу сказал, типа уже не ждете? переносим? Требуют доплаты за временной интервал, а привезти в это время не могут. При заказе через сайт сразу выдает доставку на след.день, но при подтверждении по телефону-ничего подобного, доставку переносят. Писала жалобу, орала в трубку-все по барабану им. Первый и последний раз! клиентов не ценят, ошибки не признают. Постоянно повторяют-мы учтем ваше мнение. Да уж конечно!

#22802
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Категорически не рекомендую покупать в этом магазине. Заказали стиральную машинку Electrolux не дешевую. Ждали целый день, отпросилась жена с работы. И ничего не произошло. На следующий день заказали в другом магазине дешевле на 350 тыс. Привезли точно ко времени, которое мы просили. Так что 003 пусть отдыхает....

#18317
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Я вот совершил ошибку,приобрел паровую швабру, которая оказалась бракованной и сломалась через 2 недели, товар признали неремонтнопригодным в гарантийном сервисе, накладная 40360301 . Заявление на возврат денег отправил 20.02.2015 обещали вернуть деньги в течении 10 дней.
С тех пор чего только не случалось: то номер карты не записали (ждем неделю), то забыли отправить деньги (ждем неделю), то банк выдал ошибку (ждем неделю), то ждем возврата денег из банка... В общем шараш-контора, господа. и ВОТ ! Аллелуйа! Деньги из банка вернулись сегодня 16.04, и мне сообщают, что отправить их смогут только 22.04 + они еще будут идти день,два.... то есть то, что до 22.04 еще целая неделя и что клиента динамят уже 2 месяца и что клиент почти каждый день оформляет жалобы по телефону (от которых нет толку) - это ерунда, пусть помучается...
Я очень надеюсь, что моя жалоба, зарегистрированная в Роспотребнадзор, сыграет свою роль и по должному накажет данную контору. Подумываю уже на счет суда...
Еще раз повторюсь, не связывайтесь с магазином 003.ru, я не первый раз совершаю покупку в интернет магазине, НО впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к действующим законам РФ.

#17594
| про обслуживание или персонал
Всегда покупаю вещи в интернет магазине. И вот лоханулся с 003.
Выбирал товар духовой шкаф по своим критерием, главное наличие функции пиролиза.
Нашел шкаф, функция в описании есть. Доставили в Карелию очень быстро 18.02.2015, всегда сопровождали звонками и смс, где товар, когда придет. С доставкой все супер. Оплатил при получении.И вот я довольный раскрыл упаковку... и начались проблемы, точнее одна- главная там нет пиролиза, из-за которого и был выбран конкретный шкаф.
Сразу звоню в магазин время 21.00 18.022015. Работают. Сказал о проблеме. Пишите заявление.Написал заявление. Сказали отзвонятся в течении 2 дней.Тишина. Звоню там говорят перезвонят в течении суток. тишина, звоню сам. такая же ситуация .Вообщем звонил несколько раз, в ответ завтраки. Наконец они позвонили сами. Почему возвращаю. Странный вопрос, по закону при покупке из интернета можно вернуть товар без объяснения причины. Я сказал не подошел по цвету, хочу купить у Вас же и дороже. Сказали через 5 дней придет курьер и заберет. Я предложил что сам отвезу. Нет курьер приедет. Отпросился с работы. день просидел дома ни звонка ни курьера. терпел еще 2 дня. звоню. опять завтраки. наконец пришли к компромиссу- Ждите своей очереди мы сами позвоним. Сегодня 22.03.2015, сил ждать нет, звоню, наорал на магазин. им плевать. Сказали в течении суток позвонят.
Я уже боюсь отдать товар, если за ним придут, а то и денег не вернуть. КАЗЛЫ персонал, КАзел их руководитель.

#16957
| про обслуживание или персонал
Ужасный интернет-магазин www.003.ru, которому не нужны покупатели! Нам доставили холодильник, в котором не доставало одной пластмассовой полочки на дверце. Так магазин не захотел перенаправить претензию производителю, хотя производители легко удовлетворяют такие претензии. Вместо этого нам специальной курьерской доставкой прислали отказ в принятии претензии. Стоимость курьерской доставки соизмерима со стоимостью пластмассовой полочки. Но данному магазину не хочется привлекать покупателей. Никому не советую делать покупки в интернет-магазине www.003.ru

#16779
|Дата посещения: 13.02.2015 | про обслуживание или персонал
Купили товар, который не подошёл по виду подключения.
На просьбу поменять на более дорогую модель получили отказ, причём ссылаясь на постановление правительства РФ от 1998 г., которое давно не имеет силы.
Грубое нарушение прав потребителей, нежелание работать с клиентом, некомпетентность в обслуживании.

#16742
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Хотели заказать маме на день рождения холодильник в этом магазине. Сначала всё шло хорошо, заказ сформировали за неделю, чтобы уж точно в назначенную дату его нам привезли. С нами связался менеджер, уточнил сроки и адрес доставки, сказал что курьер позвонит за час - полтора до приезда. Ну и отлично, подумали мы и забыли про всю суету с заказами на неделю. Чуть позже пришло СМС с номером заказа для отслеживания.С менеджерами было оговорено, что заказ необходимо оформить до 3 часов дня, т.к. после этого никого дома не будет, отметка о времени доставки стояла в заказе. И вот день доставки, 2 часа, ни звонка от курьера, ни заказа нет. Звоню в колл-центр магазина, получаю ответ "Ваш заказ находится в доставке, время исполнения до 15:00, ожидайте". На мои вопросы по поводу номера телефона курьера получал около 10 раз одну и ту же фразу "к сожалению данная информация недоступна". 15:00, заказа нет, курьер не звонил. Звоню снова, снова настаиваю на номере телефона курьера, номере телефона транспортной компании, и на всё полу чаю стандартный ответ "к сожалению данная информация недоступна". Ещё через полчаса я уже разозлился, снова им позвонил и снова начал (уже на повышенных тонах) пытаться выудить хоть какую-то информацию. Несколько раз услышал одну и ту же фразу (угадайте какую), послал весь магазин и оператора Виталия в частности (который даже не подумал извиниться за доставленные клиенту по вине магазина неудобства) в пеший эротический поход и уже решил, что в этом магазине я покупать ничего не буду, даже если заказ через 5 минут приедет, я его разверну прямо на пороге дома и пошлю обратно, благо решил что в малоизвестном магазине оставлять предоплату опасно (и судя по отзывам, правильно сделал). Так что ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине, и уж тем более не оставляйте предоплату. А самому магазину (уверен что его сотрудники периодически мониторят отзывы) хочу пожелать: раз уж Вы не знаете никаких контактных данных транспортной компании, услугами которой пользуетесь, то желаю Вам отгрузить товара на пару миллионов, который потом пропадет в неизвестном направлении вместе с машиной и водителем. Это будет неплохим уроком.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Сотмаркет -13.1°
М.видео -13.3°
Wikimart -13.3°
003.ru -13.7°
Ютинет.Ру -13.8°
Techport.ru -13.8°
Сити Трейд -14.0°
e96.ru -14.0°
Acer.ru -14.7°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
0 очень советуют
0 просто советуют
15 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: -13.6 (13.08.2018)     Макс: -13.6 (13.08.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 51 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»