/ / / Рандеву
RUB
крайне плохой
-18.2°
Подробно о рейтинге
7
1.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 7

Магазин обуви Рандеву - отзывы

Рандеву -  Сеть магазинов обуви и аксессуаров, интернет-магазин
  • Описание
  • Отзывы(15)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Москва
    Ясный проезд, 26к4
    Показать на карте
    Телефоны:
    +7(495) 221-67-67
    8 (800) 250-23-74
    Часы работы:
    без выходных

    Магазин обуви Рандеву

    Обширная сеть магазинов обуви и аксессуаров «Rendez-vous», а также одноименный интернет-магазин, хорошо знают не только москвичи, но и жители других российских городов. Высокое качество товаров обуви, сумок и аксессуаров представленных на полках и в каталоге магазина вывело Rendez-vous на лидирующие позиции среди прочих магазинов.

    В ассортименте Rendez-vous можно найти огромное количество всемирно известных марок обуви и сумок, от классических Michel Vivien до оригинальных Marc Jacobs. Своим клиентам магазин во основном предлагает обувь и аксессуары французских и итальянских торговых марок, а также обувь и аксессуары выпущенные под собственной торговой маркой «Rendez-vous», купить которую можно только в сети магазинов компании.

    Также своим покупателям фирма предлагает бесплатный сервис профилактики, ремонта и обслуживания обуви и аксессуаров купленных в одном из магазинов «Rendez-vous» в течении двух лет с момента покупки. Клиенты магазина также могут участвовать в различных акциях и пользоваться системой скидок.

    Узнать более подробную информацию о сети магазинов Рандеву можно на нашем сайте, также можно оставить свои отзывы о качестве обслуживания и товаров.


    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 5 отзывов
    Нейтральных : 7 отзывов
    Отрицательных : 3 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Рандеву:
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?

    Головной офис Рандеву:

     
    Отзывы про Рандеву

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #138932
             
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Женские ботфорты TENDANCE приобрела и когда в них вышла на работу, поняла сразу эта обувь сделана не для зимы, уж точно не для нашей погоды!!! Это обувь мало того что скользкая, очень холодная, в ней мех натуральный как будто для виду - кот наплакал (не греет !!!) Это для поездки в машине она комфортная и в офисе сидеть, точно не ходить. Не ожидала, что эта пара ботфорт будет не обувью, а просто пыткой! Жесткая пяточная часть ботфорта сделана в ровень под выступающие косточки лодыжек и давит снизу на латеральную лодыжку с обоих сторон, тем самым натирая и делая раны на стопе!!! Ходить просто невозможно!!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #108171
             
    |Дата посещения: 18.06.2020 | покупатель / клиент
    Купила обувь в магазине Рандеву ТЦ Метрополис марки «LA MAISON DE L'ESPADRILLE» арт. RV1080. Одела один раз и она деформировалась. Вернула в магазин, деньги отдавать отказались!
    Рандеву Рандеву
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #96351
    | покупатель / клиент
    Приобрела ботинки. дома увидела. что на подошве в области внутренней поверхности пятки какие-то два симметричных9НА ОБОИХ БОТИНКАХ) ПЯТНА.....ПОЗВОНИЛА В МАГАЗИН,СООБЩИЛАВ И В ПРОШЛУЮ ПЯТНИЦУ РЕШИЛА СДАТЬ ЭТИ БОТИНКИ (БОТИНКИ УТЕПЛЕННЫЕ) НОСИТЬ Я ИХ ПРОСТО НЕ МОГЛА ПО ПОКАЗАНИЯМ ПОГОДЫ-ЖАРКО И ВТОРОЕ СРОК ГОДНОСТИ 2 ГОДА,ЕСЛИ,КАК УТВЕРЖДАЮТ РАБОТНИКИ,Я ИХ НАДЕВАЛА. И КРАСКА ТАК БЫСТРО ОБЛЕЗЛА.ЗНАЧИТ ЭТО БРАК.пОЧЕМУ МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ИДТИ В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕТРИЗУ? пОЧЕМУ ЗА ГАРАНТИРОВАННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ? Кто дал право ка
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #93587
    |Дата посещения: 0.00.0000 | покупатель / клиент
    Я крайне разочарована работой магазина, онлайн приложения, сотрудники сами выбирают кому продать товар, а кому аннулировать заказ! Нет желания тратить время и деньги на этот магазин, остались неприятные ощущения и впечатление ! Заказ номер 3864702
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #91680
    |Дата посещения: 6.08.2019 | покупатель / клиент
    Всем доброго дня. 6.08.19 купила кроссовки фила с доставкой на дом, померила, оплатила. После этого решила обуть их дома, походить, привыкнуть( всегда так делаю перед выходом на улицу в новой обуви, так как постоянно натираю мозоли). После получаса поняла, что немного поджимает большие пальцы, решила оформить обмен, так как кроссовки очень понравились, просто на пол размера прогадала. 17.08 ( только к выходным смогла выбраться с ребёнком) привезла на обмен в магазин Колумбус (м. Пражская), предварительная заказав в него пару нужного размера. Продавцы и директор магазина посмотрели мою обувь и , о , ужас, сказали , что я в ней ходила по улице и вся подошва стерта, ничего не будем менять. Обувь абсолютно новая! Ни одного выхода на улицу. Предложили сделать экспертизу. Я согласилась ( глупая женщина!!!), надо было брать кроссовки и бежать домой. На следующий день позвонили якобы из отдела претензий, и сообщили , что в обмене мне отказано! То есть 17 числа вечером я отдала обувь, 18 числа уже до обеда все они сделали.В обмене отказали , ссылаясь на незначительные потёртости. Пыталась объяснить, что возможно эту пару уже кто-то мерил до меня, курьер привёз и я даже не обратила внимания на подошву и какие-то потёртости... бред. Если под лупой рассматривать только. Накатала кучу отзывов им, ответ один: экспертизу провели, решение не поменяем.Очень неприятная ситуация для такого крупного магазина. Очень мелочно отказывать постоянному клиенту. Ведь возврат денежных средств мне не нужен, просто эта же модель на пол размера больше . Они совершенно не клиентоориентированная компания! Разочарована жутко...
    И кстати, когда 18 числа позвонили и сказали о решении я хотела забрать свою обувь прямо из отдела претензий и не ждать, пока они ее доставят в магазин. Но... мне и в этом отказали, сказав, что моя обувь уже в отделе логистики. Прошло 2 дня, в магазин мои кроссовки так и не пришли обратно. То есть в отдел претензий они доставили в этот же день, а обратно везут уже 2 дня! Полный бред..
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #66908
    | покупатель / клиент
    Хотела подарить мужу на день рождения туфли. Долго искала нужный размер, к счастью, он был на Rendez-Vous, но меня не устраивала стоимость доставки, она была слишком дорогой в мой город, но меня спас промокод, благодаря которому доставка оказалась совершенно бесплатной. Нашла его тут Туфли доставили довольно быстро, мужу они очень понравились.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #44542
    | покупатель / клиент
    Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина. Мною приобретено товара на сумму более 791000 рублей. Очень любила Ваш магазин, теперь, так же разочарована.
    Приобретённые мною две пары обуви Nanda Muzi босоножки, одинаковые модели разных цветов. Одела их с разницей в день. Обе пары обуви, окрасили подошву ног так, что еле отодрали краску.
    Пришлось 2 раза, с разницей в 2 дня делать педикюр, который так же стоит денег. Я оформила 2 претензииi.
    За одну пару босоножек, решили вернуть деньги, так как признали брак. А вторую точно такую же пару, Ваши сотрудники решили вернуть. Может мне кто-то объяснить, каким образом, вторая пара босоножек оказалась ликвидной и носибельной с одинаковым браком.
    Я отказываюсь принимать вторую пару, так как считаю, мою претензию к браку обоснованной. Прошу Вас вернуть мне деньги за данную пару.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #28225
    |Дата посещения: 13.02.2016 | про обслуживание или персонал
    Решила побаловать себя дорогой качественной обувью, хотела купить сразу 2-3 пары, поэтому заказала 14 пар обуви с доставкой в Московскую область. Согласовали доставку на выходные, сказали что приедет непосредственно их курьер, не из сторонней службы доставки. В день доставки звонит курьер и говорит, что я видишь ли слишком много заказала и он бедненький мне все не донесет, неплохо было бы мне спуститься и ему помочь. Для меня это было немного дико, да и ладно, я согласилась. Когда я вышла помочь, курьер сказал, что неплохо было б чтобы я прям на улице посмотрела сразу всю обувь, и сразу определилась, ну чтоб все не нести и ничего что зима на дворе))Я согласилась даже на это, ну конечно без примерки. Дальше курьер никак не мог разобраться где вообще мое, а где чужое, в итоге нервно сказал, что несем все))Отнесли первую партию, я осталась примерять, курьер пошел за второй. Хотя он как раз мог сам спокойно уложиться в 2 ходки и не заставлять клиентов выполнять его работу. Я в это время перемерила всю первую партию, но к сожалению мне не подошли эти модели (у меня слишком широкая икра), курьер принес вторую партию и я начала примерку. Мне оставалось померить еще 3 пары, и чтоб не задерживать человека я ему сказала, что 11 пар, которые я уже померила мне не подошли, можно отнести обратно. На что курьер крайне резко выразил свое недовольство, что видишь ли я из такого огромного ассортимента ничего себе не выбрала! Естественно я не выдержала такой дерзости и попросила его убираться из моей квартиры. В итоге я так и не померила, те 2 пары, которые больше всего хотела. Так он и на этом не успокоился, начал высказывать, все что он обо мне думает. Я была в полном шоке. В тот же день написала претензию непосредственно в рандеву, до сих пор ответа нет. В общем больше нет никакого желания там что то покупать и очень жаль, так как я являюсь большим поклонникам качественной обуви...Придется поискать более адекватное место с хорошей обувью.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #21293
    |Дата посещения: 29.07.2015 | покупатель / клиент
    Добрый день!
    Выражаю благодарность магазину Рандеву, в особенности сервисному ремонту на Ясном проезде. Была очень удивлена, что вернут деньги за покупку туфель,которые приобретались в мае 2014 года. Больше года прошло, срок гарантийный истек, но деньги по браку вернули!!! Работают оперативно, очень вежливо.
    Спасибо Вам!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #17662
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Магазин на пять с плюсом! Давно их знаю и люблю. Купила там неимоверное количество обуви и ни разу не разочаровалась в ее качестве! Еще хочу отметить, очень хорошую работу их продавцов-консультантов. Они не только быстро находят и приносят нужные модели размеры обуви, но и могут подсказать, дать дельный совет. Это редкость на самом деле, потому что в большинстве других магазинов продавцы тупо навязывают покупку, а это, по-моему, неуважение к клиентам.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #17371
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Хочу рассказать о интернет- магазине рандеву, работает просто отлично – доставляют покупку за пару дней, есть возможность примерить обувь до покупки, есть разные способы оплаты. Короче говоря, все грамотно сделано.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #17357
    | совет другим потребителям
    Плюсы: большой выбор, хорошие продавцы-консультанты, очень большое количество магазинов в Москве, солидные скидки во время сезонных распродаж. Серьезных недостатков, честно говоря, выделить не могу.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #15944
    |Дата посещения: давно | совет другим потребителям
    Прекрасный магазин, как по ценам, так и в плане обслуживания. Так что когда нужно купить обувь, Рандеву для меня одно из первых направлений.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #13950
    | совет другим потребителям
    Пользуюсь этим магазином давно (с момента открытия первого магазина в подземелье манежки). С того времени наблюдаю медленную но верную деградацию.
    1. Представленные марки оскуднели. Очень много хороших и качественных марок сегодня отсутствуют. Правда в европе они слава богу остались и процветаю. Так , что их можно купить там. (JEAN-BAPTISTE REATUREAU, Pataugas, NDC). Видимо управляющие решили попрадовать то что подешевле стоит задорого.
    2. Врут и обманывают. Например раньше в 2010 г. Мною куплены ряд ботинок на условиях пожизненного бесплатного ремонта. На практике это оказалось враньем (знал бы не купил!). Сегодня это поменяли на два года после покаупки. Но если наврали однажны наврут и дальше... Как говорится один раз не п.......
    3. Если, не дай бог, захотите поменять пару на другой размер или сдать то всю душу достанут. Застявят привезти с собой паспорт, свидетельство о браке (для женатых), анализ на ЗППП. Хотя по закону о защите прав потребителей достаточно только ботинок. А если с чеком , то и вобще вопросов быть не должно. А в моем случае были. пришлось в ментовку заявление писать ( о нарушении закона о защите персональной информации). Тоько после того как полиционеры пришли на якиманку мне поменяли размерность.
    Подчеркиваю раньше такой нелепицы не было!!! Подход стал базарным. (видимо руководителем наняли экспата из солнечного азербайджана. это их почерк!).
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #12863
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    С разницей в 2-3 дня были куплены туфли фирмы Пакерсон .Сначала две пары , потом еще одна на Тульской и последняя на Тульской. Каждая следующая покупка была дороже предыдущей . А фирма одна, фасон один. Две последние - одна пара 37.5 ,а последняя 37размера. Чем дальше от центра тем дороже ?Хочу возьму сегодня столько, а хочу побольше ? Девочки при этом были доброжелательны во всех магазинах. В Европейском даже пошли навстречу и деньги верно посчитали и помогали максимально.Там мы купили ботиночки . Европейскому магазину- благодарность и пять с плюсом Потом мы были в магазине в отремонтированной гостинице Москва - там тоже девочки старались и помогали как могли - впечатление осталось приятное.Там купили сумку и красные лодочки. Вторую сумку уже пришлось покупать в Гуме и вот на глаза попались Пакерсоны из оленьей кожи. Денеги на карте таяли с большой скоростью.Пришлось срочно занимать,что бы купить последнюю пару.В результате я по вине работников Рандеву на Тульской сижу дома
    с Пакерсоном и пустым кошельком и желудком. Голодная.Из-за того,что какая-то неумеха ввела в заблуждение и обманным путем завладела моими последними копейками.Я расчитывала съездить на Сокол, вкусно поесть и таким образом завершить эпопею этого года приятными впечатлениями. Ан нет. Для решения моей проблемы мне были предложены два варианта . Первый сдать туфли , получить деньги и потом уже искать их долго и упорно. Второй вариант - написать жалобу. Я ни в первом варианте ни во втором варианте не вижу решения моей проблемы.Притензию написала . Туфли мне нравятся, размер подходит. А если кто-то и ошибся, ну что же всякое бывает. Пусть вернут незаконно полученные деньги и забудем об этом, как о случайном неприятном инцеденте.Но пока как получить незаконно удержанные деньги не сдавая туфли в Рандеву не знает никто. Ситуация для меня не приятна, досадна. Я, конечно, еще попробую подойти и может быть написать руководству. Но.... Хочешь мира - готовься к войне.Нервы трепать не хочется вовсе и , видимо придется обращаться в суд
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить