В интернет - магазине представлены товары для плавания самых известных фирм Speedo, Arena, TYR в наиболее оптимальном ассортименте (очки для плавания, шапочки, купальники для бассейна, и прочие аксессуары).
Магазин для плавания Proswim.ru предлагает широкий ассортимент товаров. Ведь независимо от того, посещаете ли вы бассейн или собираетесь на отдых, товары для плавания, несомненно, являются обязательным атрибутом этого вида спорта. Мы предоставляем своим клиентам возможность купить у нас широкий выбор товаров и одежды для плавания самых известных фирм-производителей: Arena, Speedo, TYR и др.
В магазине Proswim.ru вы можете найти все, что вам требуется для занятий плаванием (и по очень выгодным ценам!). Здесь вы можете купить самые разные товары для плавания: очки для плавания (плавательные очки для бассейна), шапочку для плавания (шапочку для бассейна), купальник для бассейна, гидрошорты и даже ласты для плавания. Все эти товары вы можете заказать в интернет-магазине с доставкой. Ведь купить или или заказать их в интернет - магазине теперь не составит труда, независимо от ваших предпочтений фирм-производителей: Speedo (Спидо) или Arena (Арена) или TYR (ТИР).
Уважаемые. Мне позвонили и сказали, что я что то заказал, на что я ответил, что ничего не заказал и прошу не отправлять мне ничего. Мне ничего не надо. Менеджер ответил, что все понял .
И сегодня приходит письмо, что мне отправлена посылка. Это что такое?!
Что я сказал не понятно.?
Пишу еще раз : МНЕ НИЧЕГО НЕ НАДО.
Недавно отдала ребенка на занятия по плаванью, решили начать с малых лет. Все, что нам нужно было купить по совету тренера, покупали в магазине Просвим. Отличный выбор купальников и аксессуаров для обучения плаванью. Недавно совсем приобрели жилет Arena AWT Swim Pad. Ребенку понравилась расцветка, а мне и тренеру нравилось качество. Удобно регулируется ремень, посадка удобная, жилет плотно прилегает к телу.
Уже больше года занимаюсь плаваньем, в магазине Просвим покупаю не только плавки, очки и проч., а также и тренажеры для тренировок. В магазине отличный выбор, всегда можно найти то, что нужно. В этом месяце заказывал тренажер для плавания с фиксаторами голени StrechCordz. Товар был в наличие, получил его в офисе магазина уже на следующий день. Товар качественный, подходит для занятия в бассейне и дома.
Дети уже несколько лет занимаются плаваньем, все необходимое мы приобретаем в магазине Proswim. Всем, кто неравнодушен к плаванью или занимается им профессионально, могу посоветовать этот магазин. Огромный ассортимент, вежливые сотрудники. Несколько раз делали заказ с доставкой, курьеры работают отлично, всегда отзваниваются, заказы были доставлены вовремя
Добрый день, Валерия. Нам очень приятно, что Вы оставили отзыв и рекомендации. Надеемся и далее, радовать Вас сервисом и качественными товарами.
Приятных покупок! Ваш, Proswim.ru
Неделю назад приобрел очки для плавания в магазине Proswim на Проспекте Мира. Померив дома понял, что очки не очень удобные и оставляют существенные следы вокруг глаз всего лишь после нескольких минут ношения. При этом больше никаких действий с очками я не делал: не протирал, не контактировал с водой и т.д. Я даже не снимал защитную пленку с линз. На следующий день пришел в магазин с просьбой заменить на другую модель. Сотрудник сказал, что это возможно. Но, осмотрев очки, повторно сделал предположение, что они контактировали с водой. После моих заверений, что абсолютно никакого контакта с водой не было, была выдвинута другая версия: нарушен антифог на внутренней стороне линз от механического воздействия. Якобы я произвел какие-то действия с линзами, в результате чего и было нарушено это покрытие. Но я даже не касался внутренней поверхности линз.
Сотрудник предложил написать заявление на возврат. После шести дней рассмотрения мне заявили, что в нарушении покрытия виноват я, и что вернуть очки я не могу.
Теперь понимаю, что нужно было ооочень внимательно рассматривать всё перед покупкой. Но очки покупал впервые, не знал на что следует обращать внимание. К тому же на линзах была защитная пленка с рисунком, из-за которой не очень хорошо видно состояние стекол. Не знаю в какой момент возникли эти повреждения покрытия, но абсолютно точно уверен, что не по моей вине, т.к. вне упаковки они находились всего несколько минут в момент примерки дома. Не думал, что данный магазин продает не качественный товар, да еще и пытается перенести ответственность на покупателя.
Из положительного могу только сказать, что сотрудники вежливо общались и помогали с выбором при покупке.
Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важна обратная связь от покупателей.
По правилам обмена и возврата товара мы должны передать очки на независимую экспертизу и только после этого на основании заключения экспертизы произвести возврат денежных средств.
Наша компания дорожит каждым клиентом, к каждому обращению мы подходим индивидуально, и поэтому по Вашему обращению в виде исключения произвели возврат денежных средств без проведения независимой экспертизы. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Желаем Вам новых побед, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
С Уважением,
PROSWIM.RU
Хотел купить себе центральную трубку, нашел подходящую в Просвиме, вариантов было несколько, но выбрал Swim Snorkel. Консультантам спасибо за быстрое реагирование на вопросы, и хорошую консультацию, с таким отношением хочется обратиться еще раз в этот магазин.
Просвим отличный магазин и найти для плавания и бассейна там можно все. Я довольно часто забегаю в этот магазин, не смотря на то, что у меня все для бассейна имеется. Всегда хочется полюбоваться на новинки в мире плавания, или прикупить какую ни будь небольшую мелочь типа антифога для очков.
Приобрела детский купальник Makinas Youth фирмы Arena,выбор купальника понравился, удобный, для тренировок однозначно подойдет. Еще нам очень повезло, так как дочка занимается синхронным плаванием, этот купальник идален для синхронисток. Цвет такой же, как и на сайте и размер подошел, спасибо, все идеально и за доставку точно в срок отдельная благодарность.
Очень хороший магазин, хорошая ценовая политика, все в наличии, сайт удобный. Заказ сделал неделю назад, заказал тренажер от финис Swim Parachute. Работают быстро, я свой заказ уже получил, по качеству понравился товар.
Закупаемся в просвиме всей командой. Тут и выбор, и качество, и лучшая цена. А главная всегда уверенность и гарантия того, что получишь именно то, что заказал. Недавно взяли несколько досок (колобашек) для плавания Swim Keel от арены, отличная вещь, очень помогает в тренировках.
Купил сыну гидрошорты арена за 12700 перед покупкой списались получили совет по размеру оплатили и вот!!! Получили шорты на восьмилетнего а сыну 15 до колена не смогли натянуть всей семьей .На мою просьбу обменять ОТКАЗ!!!Вывод не заказывайте вещи не подлежащие обмену. Сын без гидрачей я --12700
Добрый день, Владимир!
Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постараемся разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, высылали ли Вы письмо с информацией, номером заказа, параметрами пловца и фото товара? Для рассмотрения подобных обращений нам необходимо собрать данные. Если не высылали, то вышлите, пожалуйста, на почту info@proswim.ru
Спасибо!
С уважением, администрация интернет-магазина Просвим
Елена, Вы - представитель магазина спрашиваете у клиента разрешилась ли его проблема? По-Вашему проблема должна сама разрешиться, рассосаться, испариться? Вы должны сами её разрешить, тогда и спрашивать клиента о ней не нужно! Или Вы тут пишите только ради для вежливого общения, создаёте видимость поддержки клиентов?
Здравствуйте, Дмитрий! Насколько мне известно, письма с претензией, фото, параметрами и описанием проблемы не поступало, соответственно, руководитель клиентского сервиса не смог принять участие в решении вопроса. Отмечу, что гидрошорты/гидрокостюмы товар специфический, обмену и возврату не подлежит (если не выявлен брак изделия). Поэтому для того, что мы могли найти варианты решения проблемы, нужны исходные данные. Если же товар приобретался не в интернет-магазине, а в розничном магазине, то мы перенаправим обращение руководителю розничной сети. Надеюсь, мы сможем получить от Владимира, купившего гидрошорты, обратную связь! Спасибо за понимание!
С уважением, администрация интернет-магазина
Заказала в интернет магазине очки для плавания детские, привезли с кучей волос. Как такое может быть? Менеджер по телефону сообщил, что, видимо, из розничного магазина их везли....
Наталья, добрый день! Приносим извинения за товар ненадлежащего внешнего вида, к сожалению, не всегда у логистов есть возможность детально проверить каждый заказ. Мы готовы обменять Вам товар на аналогичный с бесплатной доставкой, свяжитесь , пожалуйста, с Руководителем отдела клиентского сервиса Еленой по телефону 8 (495) 580-82-95 доб. 104 и мы решим эту проблему. Спасибо за обращение!
Большой выбор товаров, качество отличное, есть товары таких знаменитых брендов, как Арена и Спидо, так же и другие. Очень удобный сайт, все понятно и доступно. Если есть вопросы, то можно позвонить, все подробно расскажут. Или даже задать вопрос под товаром, отвечают быстро и подробно, мне очень нравится. Товары и аксессуары для бассейна заказываем только в Просвиме.
Купил ласты Arena Power Fin, все супер, никаких претензий, товар хороший. Отдельное спасибо консультанту, размер идеально мой, все подошло. Буду делать заказы еще, цены у них хорошие и выбор есть.
Cделал заказ, оплатил счет и срочную доставку курьером. Товар не был мне отправлен. Около десяти раз звонил продавцу, проблема долго не решалась. Через две недели позвонил курьер и сказал, что он занят другими доставками. Мне пришлось самому ехать за товаром. Получил заказ, а там плавательная шапка другого цвета. Позвонил продавцу, менеджер пообещала перезвонить, не перезвонила. Позвонил снова, менеджер предложила мне купить ещё одну шапку со скидкой 10%. Ошеломляющее решение!
100% разочарование.
Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Прошу Вас сообщить номер Вашего заказа, разберемся в ситуации и сотрудник отдела клиентского сервиса свяжется с Вами. Спасибо! С уважением, интернет-магазин Просвим.
Прошло 3 месяца. Никто так и не перезвонил. Видимо, менеджеры "забили" на проблему. Ужасный сервис, ужасный магазин. Никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой лавки, всех знакомых, кто покупает у них ARENA буду отговаривать от покупок.
Добрый день! Заказала в интернет-магазине Proswim 2 купальника и 2 шапочки для плавания. Я сделала покупку через интернет 17 числа, я ее оплатила плюс 300 за ускоренную доставку с надеждой на то, что получу ее быстро - как заявлено на сайте магазина. Но к сожалению сегодня уже 30.11.2016 а посылка до сих пор не пришла. Так как всегда пользуясь ускоренной доставкой из других интернет магазинов, по срокам обычно посылка из Москвы приходит на 3 день. Кроме того после оплаты заказа посылку отправили только лишь на 4 день., хотя меня проинформировали по телефону, что ее отправят на следующий день. Но мою посылку отправили только 24 числа!!! Непонятно за что я платила 300 рублей, если по факту сотрудники не делают работу качественно и ответственно. Очень разочарована работой интернет магазина. Сотрудники все "стрелки" сейчас переводят на Почту. Надеюсь мой отзыв дойдет до руководителей данной организации и они примут это к сведению. Хотелось бы получить свой заказ (и не через месяц) или вернуть свои деньги.
Меня Просвим, как всегда не разочаровывает, а только радует. Раз за разом покупаю товары для соревнований и плавания именно тут, так как уверенна в качестве. Обслуживание качеству не уступает, все на отличном уровне. Заказала гидрокостюм для соревнований Powerskin Carbon Flex от Арена, еще не удалось его испытать, только готовлюсь к соревнованиям и заплывам, но уже слышала положительные отзывы от других пловчих.
Добрый день! Заказала для дочки в интернет-магазине Proswim.ru рюкзак и трубку Арена. Всё очень понравилось. Посылку получили через неделю. Качество товара на высоте! Обслуживание на высоте, доброжелательные консультанты. Будем заказывать еще. Спасибо!
Хороший магазин, делаем второй раз заказ в просвиме, хочу отметить, что в просвиме всегда большой выбор товаров, интерфейс у сайта удобный, ничего лишнего, можно быстро получить качественную консультацию. Последний раз заказали детскую шапочку для плавания фирмы спидо Slogan Cap Junior, товар отличного качества, оригинальный, впрочем, как и в прошлый раз.
Магазин понравился, консультанты на вопросы отвечают оперативно, доставили товар быстро. Заказали там детские очки Spider Junior фирмы арена, качество очков понравилось, порадовал так же выбор расцветок.
Очень приличный интернет-магазин. Выслали все вовремя. Перед отправкой выслали идентификатор почтового отправления. Отличное качество (как и заявлено). Немного переживал о надежности, т.к. перед этим обжегся на "arena-t".
Выбрал в интернет магазине Просвим шапочку для соревнований Arena 3D Ultra черного цвета. Заказ получил на 3-й день, качество товара отличное и большой выбор, можно найти все что требуется пловцу, сервис магазина хороший, сайт удобный, буду пользоваться их услугами еще не раз.
Спасибо консультанту Просвима за умелоподбранные очки с диоптриями! Да, зрение у меня оставляет желать лучшего -5, поэтому о многих видах спорта, а тем более о плаванье в бассейне до последнего времени только мечтала, в виду узкого кругозора. Да и узнав о существовании очков для людей с проблемным зрением, по началу намучалась, т.к. предыдущиее две модели пропускали воду, а для моих глаз это неприемлемо. Сейчас совместными усилиями подобрали Speedo Mariner Optical, внешне выглядят отлично, видно что продукция брендовая, а главное продавец заверил, что эти точно воду не пропускают, и дал рекомендацию по грамотной регулировке длины ремешка и носовой перемычки. В целом по отзывам пишут, что видимость в них добротная, не запотевают! Вот и проверим, скоро приступаю к тренировкам!
Добрый день! Более 5лет покупаю экипировку сыновьям только в интернет магазине Proswim. Качество товаров и обслуживание на высшем уровне. Грамотные консультанты ответят на любой вопрос. Доставка до Магадана в течении 2 х недель, что для нашего региона достаточно быстро. Всем кому нужны качественные вещи для плавания рекомендую этот магазин.
В нашем городе нет специализированных магазинов для пловцов, поэтому экипировку для дочери приобретаем в интернет-магазине Proswim. Заказывал гидрокостюмы Carbon Flex и Powerskin R-evolution, купальник Drafty, рюкзаки Spiky 2 Large Backpack и Alliance Team Mini Backpack II. Все фирмы Arena. Оплату производил с банковской карты, доставка почтой России. Качество товара и работа менеджеров отличное, как постоянный покупатель, имею скидку.
Сколько-нибудь занимающиеся плаванием и водными видами спорта знают, как важно иметь хорошее снаряжение. Speedo, Arena стали синонимами успеха на воде, а этот магазин - Ваша возможность найти все, что нужно. Магазин сей доступен по всей стране, и в Беларуси.
Вы совершенно свободно можете игнорировать мое мнению об этом магазине, но в своих поисках нужного Вам - рано или поздно придете к нему.
Будет Вам легкой воды и успехов,
Здраствуйте! Покупаю для ребёнка тавары, в интернет-магазине
Proswim.ru. Еще ни в одном интернет-магазине ни встречал такого сервиса, просто приятно работать. Все оперативно, быстро и надёжно! Я очень доволен. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!! :D
Я покупал себе очки для плавания в магазине возле м. Пр. Мира, очки крутые. фирму видно сразу, уже испробовал их, очень удобные, хорошо сидят на глазах, нет зазоров, как в более дешевой модели, которая у меня была ранее. Магазин имеет достаточно широкий ассортимент, чтобы было из чего выбрать. Обслуживание годится. Все ок.
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем Proswim, имею постоянную карту клиента. Всегда была довольна, до последней покупки,которую совершила 12 июня 2014 года. Я сделала покупку через интернет 12 числа, я ее оплатила+ 300 за ускоренную доставку с надеждой на то, что отправляя ребенка на соревнования в Германию наш заказ придет во время. Но к сожалению посылка пришла в пункт выдачи 21 числа. Так как всегда пользуясь ускоренной доставкой по срокам обычно посылка приходила через 4 дня, а так же владею информацией, что после принятия заказа его отправляют на следующий день. Но мою посылку отправили только 17 числа!!! Непонятно за что плачены деньги в размере 300 рублей, если по факту сотрудники не смешат делать свою работу качественно. Надеюсь мой отзыв дойдет до руководителей данной организации и они примут это к сведению. Спасибо за понимание, ваш постоянный клиент Ирина.
Я давно закупаюсь в просвиме. Рарьше ездила к ним в РИО на Дмитровке было очень удобно така как я живу в Долгопрудном. но там они магазин закрыли, поэтому вчера была у них на метро Проспект Мира. Магазин конечно там поменьше чем в РИО был, но выбор все равно большое по сравнению с другими схожими магазами. Купила купальник, сланы и доску в подарок дочке. Из минусов надеялась на новогодную распродажу но ее не было. А ЖАЛЬ!!!
Добрый день! Покупала у вас в просвиме на Проспекте Мира купальник слитный для бассейна, фирмы Arena и очки. С купальником все отлично, сел как литой. А вот очки несколько тренировок не могла себе подобрать душку под размер носа, мне в магазине предложили это сразу сделать, но я постеснялась, а потом жалела. Вроде одевала, все нормально, а во время тренировки вода в глаза начинала протекать. Только на 3-ий день накоенц-то все установила как нужно, и больше не протекает. В следующий раз буду у вас брать очки у которых переносицу менять не нужно8)))))) А в целом магазин очень понравился, действительно большой выбор и совсем рядом с Олимпийским где я и занимаюся
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
И сегодня приходит письмо, что мне отправлена посылка. Это что такое?!
Что я сказал не понятно.?
Пишу еще раз : МНЕ НИЧЕГО НЕ НАДО.