RUB
Обратите внимание!
Внимание! Компания подозревается в накрутке положительных отзывов о себе!
40
3.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 40

Интернет-магазин Шелковый путь - отзывы

Интернет-магазин Шелковый путь -  Посуда из Узбекистана.
Головной офис:
Россия, Москва
Щелковское шоссе, дом 3, стр. 1, Тц "Город Хобби", 2-й этаж, магазин 202
Показать на карте
Телефоны:
(495) 799-02-14
Часы работы:
время работы c 12:00 до 19:00
без выходных

Шелковый путь

Магазин восточных товаров «Шелковый путь» открылся в Москве в 2004 году. Сегодня ценители восточной культуры могут воспользоваться также услугами интернет-магазина «Шелковый путь», где в широком ассортименте представлены оригинальные товары из Средней Азии.

Все вещи, предлагаемые в интернет магазине – эксклюзивны, так как созданы по технологиям, проверенным веками. Это настоящие узбекские казаны, изготовленные на ташкентском заводе и все атрибуты к ним; чайники и тарелки для плова, огромные расписные блюда, украшенные орнаментами, пиалы, сервизы и наборы для специй, салатницы и сахарницы, а также – ножи, ткани, одежда, украшения и сувениры.

Понравившийся товар можно заказать непосредственно на сайте, заполнив самостоятельно форму заказа. Можно написать письмо на электронный адрес магазина или связаться по телефону с менеджером, который не только поможет оформить заказ, но и даст исчерпывающую консультацию, ответит на все интересующие вопросы.Все телефоны, адреса магазинов, способы оплаты и доставки товаров вы найдете на сайте Интернет-магазина «Шелковый путь».

Вы можете оставить отзывы о качестве сервиса и товарах, предлагаемых Интернет-магазином «Шелковый путь» на нашем сайте.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 23 отзывов
Нейтральных : 34 отзывов
Отрицательных : 7 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Интернет-магазин Шелковый путь:
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Ирина
Отвратильная работа персонала и полное отсутствие обратной связи с клиентов привело к тому, что я отказалась от заказа в данном магазине. Не перезванивают, только после моих звонков обещали доставить и не привезли. Одни минусы. Не рекомендую.
Отзывы про Интернет-магазин Шелковый путь

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#87151
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Забрал сегодня со склада на Амурской улице в Москве три, ранее купленных казана, 1 на 10 л. и 2 по 12 л. При визуальном осмотре, так как заранее был уверен, что нужно самому посмотреть казаны, было выявлено несколько дефектов (сколы и каверны) у предложенных мне, и пришлось на складе покопаться, чтобы найти понравившиеся мне по визуальным характеристикам казаны.
Далее был процесс взвешивания: специально взял с собой из дома напольные весы, так как на сайте казаны заявленны по 10 кг., и хотел убедиться, что производитель и продавец отвечают за свои слова. 10 литровый казан весил 7,8кг., 12 литровые казаны весили по 8,4 кг. каждый. То есть 10 литровый Казан с плоским дном весит на 25% меньше заявленного на сайте(10,3кг.) и каждый 12 литровый казан весит меньше на 15%, чем указано на сайте. я связался с менеджером "шёлкового пути" Сергеем и он мне рекомендовал обратиться к заведующему складом Малику. Мы пересмотрели несколько Казанова и только 10 литровый мне попался 9.1кг, но он был с плохо отшлифованным дном.
Вот такой "писец"! Хорошо, что хоть живу рядом, сам приехал и забрал. Могу представить каково людям, которые заказывают с доставкой. Посмотрю, как пройдет обжигание и прокаливание, отпишусь. А менеджерам Сергею и Андрею совет- вы людей можете обмануть несколько раз(информация на сайте), потом доверие не вернуть никогда. Репутация бесценна!
Казаны забрал, т. к. нужны в близлежащей перспективе, но остался НЕДОВОЛЕН!

#85440
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Таких вкусных специй для плова ни где до этого не покупала, все как то друг на друга похожи. А тут аромат на весь дом и вкус особенный получился, теперь только сюда буду приходить за ними. Кстати есть не только для плова а ещё много каких, обязательно куплю попробовать)

#85209
| покупатель / клиент
Магазин постоянно радует новиночками. Много товаров узбекского производства, при чем ручной работы. Часто хожу в этот магазин за разными товарами и продуктами. Мне нравится тут покупать, качество всегда хорошее и цены доступные.

Гость
#85150
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Грубый персонал, пришлось писать и звонить три дня чтобы получить информацию о заказе, брал казан 10 литров, есть сомнения что он из чугуна и сделан в Узбекистане, не нашёл и не добился ни какой информации о заводе производства.

Арман
#84873
| покупатель / клиент
Брал в подарок набор посуды. По качеству мне все понравилось и перед покупкой все открывают, показывают и рассказывают. Обслуживание в магазине хорошее, вежливо и компетентно помогают выбрать из большого ассортимента.

#84582
| покупатель / клиент
Уже открыли сезон шашлыков на этих выходных) Мясо жарили на новом мангале и шампурах которые в Шелковом Пути купили. Качество изделий отличное, приятно и удобно готовить на них. А цены в магазине выгоднее чем в остальных, так что рекомендую всем дачникам)

Гость
#84045
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! Совершил покупку в Вашем интернет магазине. После проведения оплаты, консультант Дарья перезвонила для уточнения транспортной компании. После согласования, мне на эл.почту пришёл трек номер, из НЕ СОГЛАСОВАННОЙ МНОЙ транспортной компании. До места получения оплаченного мной товара ехать на личном транспорте порядка 1,5 часа (согласованная транспортная компания - 15 мин)! Предложил вашему "консультанту" оплатить курьерскую доставку, т.к. ошибка в отгрузке совершена не мной, на что получил отрицательный ответ. Заказываю в Вашем магазине не первый раз, всё было ОТЛИЧНО! В чём причина такого хамского поведения???

Гость
#81693
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказал казан узбекский 10л. Перезвонили быстро. Заказ пришел через 3 дня в Н.Новгород. Все хорошо, только одно но.
Распаковал казан и померил объем. До краев вместилось только 9 литров воды. Десятью и не пахнет. То есть максимум рабочий объем получается 7 литров. Это первый минус. Форма казана совсем не окружность, а самый настоящий эллипс. Это второй минус.

Гость
#76590
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили сыну подарок, казан чугунный, результат отрицательный, чугун ржавеет и ничего не помогает, ни прокаливание, ни масло, ни какие другие средства, вода мутнеет, покрывается пленкой ржавчины, очень расстроены от такого качества.

Гость
#74150
| покупатель / клиент
Зарегистрировалась на сайте «шелковый путь» и получила подарок, очень приятно! Заказала себе сковороду из чугуна, щас такие редко где найти можно, да ещё и с доставкой на дом. По качеству всё по понравилось и готовить в ней одно удовольствие.

Гость
#74096
| покупатель / клиент
Уже не первый раз покупаю вещи в интернет магазине Шёлковый Путь, всегда привозят быстро и во время, по качеству ни разу не привозили товар с браком или с какими то различиями по цене. Особенно мне посуда в магазине нравится, долговечная и прочная, по красоте даже лучше чем на фото.

Гость
#74028
| покупатель / клиент
Вчера получила свою посылку из пункта выдачи в Челябинске. Пришла за неделю, от магазина Шёлковый Путь пришёл на эл почту номер трека после отправки, я отслеживала где она находится. Упакована моя электрическая садж-сковорода была надежно, при перевозке ничего не повредилось. Работает отлично, я довольна.

Гость
#73946
| покупатель / клиент
Чтобы готовить настоящий узбекский плов незаменим хороший казан с толстым закругленным дном, именно такой купили в магазине «Шёлковый путь», там большой выбор и любые объёмы. Много керамической и чугунной посуды, кстати цены в магазине не завышенные.

Гость
#73905
| покупатель / клиент
Купила себе отличное блюдо для плова в магазине «Шёлковый Путь» на Щелковском шоссе тц «Город Хобби». Ручная уникальная роспись в восточном стиле, 45см диаметр, качество керамики очень хорошее. Консультанты в магазине помогают выбрать и подробно отвечают на все вопросы, персонал вежливый и магазин понравился.

Гость
#73836
| покупатель / клиент
Мангал с печью под казан, такое отличное сочетание приобрели в магазине «шелковый путь». Конструкция цельносварная, жаровня и печь для казана съёмные, внизу специальная полка для дров плюс есть боковые столики где можно разделывать мясо и резать овощи. Купили ещё весной совсем недорого, пользуемся постоянно, очень удобно.

Гость
#73767
| покупатель / клиент
Купила два блюда, одно для шашлыка, второе для фруктов, яркие, красочные, натуральная красота! Сделаны из керамики и декорированы композицией с птицами, прекрасный подарок сделала сама себе!

Гость
#73634
| покупатель / клиент
Оформляла заказ в интернет магазине Шёлковый-путь на набор для специй и рыбницу серии Пахта, сделана посуда из фарфора с оригинальным рисунком. Доставку в Великий Новгород выбрала ТК Деловыми линиями, получила быстро. Качество хорошее, посуда без дефектов и искривлений, красиво смотрится на столе и по деньгам не дорогая.

Гость
#73475
| покупатель / клиент
Звонил на горячую линию магазина за консультацией. Мне нужно было в короткие сроки купить и доставить печь для сжигания мусора, наша некачественная оказалась. В общем привезли по Москве уже через несколько часов, спасибо что вошли в положение и за доставку денег не взяли. Отличный сервис и менеджеры вежливые.

Гость
#73442
| покупатель / клиент
Была с подругой в магазине Шёлковый путь на Щелковском шоссе, она любит восточные товары. Вообще много выбора в магазине, красивые вещи и на заказ можно купить например мангал или печь. Я себе сковороду хорошую там купила, качеством довольна.

Гость
#72629
| покупатель / клиент
В начале лета брал стандартный набор казан+печь марки Ситон (украина). Выбрал на сайте магазина и по телефону заказал, забирал сам на след день из ТЦ «Город хобби». По цене не дорого и казан сделан из высококачественного чугуна, у меня на 12л рассчитан, спокойно готовили обед и ужин на 12 человек, вполне достаточно, по эксплуатации за всё лето никаких нареканий. Когда покупал, даже подарок сделали, мне шумовка досталась, так же есть гарантия.

Гость
#72519
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
На днях купила казан чугунный на 4 л, шел сразу с крышкой, дно плоское. Персонал хороший, помогают с выбором и грамотно отвечают на вопросы. Вчера казан опробовали на даче, готовить в нем одно удовольствие, еда не пригорает и долго остается теплой, рекомендую.

Гость
#70369
| покупатель / клиент
Здравствуйте! Имел неосторожность купить в этом магазине казан на 12 литров. Сделал заказ по интернету оплатил привезли буквально на следующий но то что привезли казаном назвать трудно,крышка отвратительная но это пробелы сам казан это ужас внутри не то чтобы он был круглый дно просто ужасное бугристое. Такое ощущение что его вовсе даже не шлифовали да и отлив отвратительный. После звонка на горячую линию некий человек обещал что все сделает но прошло 3 дня не ответа ни привета. Пришлось ехать самому в магазин и менять на нормальный казан. Все работники данного магазина просто и нагло врут и ничего не делают для решения возникших проблемм. Крайне не рекомендую покупки в данном магазине тем более через интернет.

Гость
#70152
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Здорово что я нашел вас на просторах интернета и смогу у вас заказывать узбекские товары по низким ценам. Помню вас еще с 2008 года, когда будучи в Москве, покупал у вас мантоварку и казан. Тогда еще присмотрел у вас большой выбор посуды и товаров для готовки. Сейчас ассортимент заметно расширился, буду заказывать! А мантоварка с казаном до сих пор меня кормят))

Гость
#67517
| покупатель / клиент
Пользуюсь исключительно мобильником, поэтому изначально сайт Шелкового пути показался скудным, сделайте чуть поживее. А что по поводу ассортимента - удивлен. Есть все, что нужно, поэтому сразу же оформил себе заказ на специи, теперь на рынок вообще не хожу.
Цена приятная, 80р. за 60г пачку - отлично, тем более еще и с доставкой.

Гость
#66838
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
17.07.18 созвонился с представителем, объяснил, что мне нужно, мне подробно все рассказали, посоветовали действовать через сайт "шелковый путь.ру" (телефон нашел на другом сайте). Узнав о возможности оплаты заказа онлайн, не стал указывать своих данных, кроме номера телефона. В итоге в череде действий оплатить заказ мне предложено не было, поэтому получилось, что заказ есть, но ни номера заказа, ни возможности выбрать пункт самовывоза. Параллельно в чате консультировался со специалистом. Когда по факту объяснил проблему, стало такое ощущение, что интерес ко мне потеряли. То есть поболтать о казанах, это пожалуйста, а продать, это не интересно. Обещали перезвонить в течение 20 минут. Никто не позвонил. 18.08 с утра снова позвонил по телефону. Рекомендовали переоформить заказ. При попытке оплаты сайт завис мертво. Параллельно пытался общаться в чате, напоминать о себе. Обещали перезвонить. И опять тишина. В общем плюнул, нашел казан и заказал в другом месте. Прецедент даже для нашего бардака, люди готовы долго и терпеливо общаться, но вопрос продажи своего продукта не интересует абсолютно. Удивительно

Гость
#65404
| покупатель / клиент
Очень довольна, что у нас в городе есть данный магазин, особенно радует, что есть выставочный зал, где можно полюбоваться и рассмотреть все тарелочки. Всегда мечтала иметь у себя дома набор посуды в восточном стиле, теперь он у меня есть.
Процесс покупки по интернету тоже порадовал, всё оказалось просто. После заказа быстро связались всё уточнили и в тотже день отправили, на следующий уже доставили.
Спасибо спасибо спасибо, обязательно вернусь к вам за новым комплектом тарелочек.

Гость
#65059
| покупатель / клиент
Очень люблю готовить в чугунных казанах, не только плов и другие восточные блюда. Многие блюда вкуснее, если готовятся в казане. Раньше постоянно приходилось везти по нескольку казанов из поездок в Казахстан по просьбе друзей и знакомых. Теперь заказываю сама на сайте "Шелковый путь" и рекомендую другим.
Здесь очень большой выбор казанов, цены низкие. Можно в магазине выбрать или заказать прямо на сайте, привезут на дом очень быстро.

Гость
#61333
| покупатель / клиент
Добрый день! Я xотел купить очаг с казаном на 12 л, за сколько дней доставите.?

Гость
#60785
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
15 февраля заказал казан 22 литра за 4590 рублей, сделал предоплату 400 рублей на оплату ТК которая входит в стоимость казана как сказал менеджер магазина. Выслали номер посылки сказали отслеживай. 22 февраля посылка так и не была отправлена, На просьбу проверить что с отправкой, пишут Проверили статус. До сих пор у них висит как «Упакован». Отправляю скрин. Будем звонить и выяснять... Это длилось до 28 февраля когда все таки отправили. 6 марта посылка поступила в пункт выдачи в ТК стоимостью 5050 рублей, на просьбу объяснить стоимость пишут Дата забора: 16 февраля 2018 г. Размер: 55 x 56 x 25 см Вес: 21.22 кг Оценочная стоимость: 5 050,00 руб. Наложенный платеж: 5 050,00 руб. Оплата картой Нет Комментарий: Хрупкий груз! Услуга налож. платежа: 151,50 руб. Услуга оценки стоим.: 25,25 руб. Доставка: 627,40 руб. Итого: 804,15 руб. И дальше пишут Оценочная стоимость - это страховка. Застраховали ещё и доставку. На вопрос что за страховка пишут Почему Вы должны платить оценочную стоимость? А кто должен платить??? Вдруг, посуда будет битая. От того, что есть оценочная стоимость (рублей 40) думаю, ни кто в минусе не останется. Доставка у нас платная по всей России и даже по Москве (где мы находимся). Мы не включаем в цену товара доставку, иначе, казан бы стоил не 4590 (которые, Вы оплатили), а 5500 рублей. Ладно согласился забрал посылку обошлась 5450 рублей. Проверял дома казан оказался шлифованный грубо с зазорами и как яйцо, а крышка грубого отлива даже не обработана и не подогнана. На вопрос о цене и качестве написали мне Где оно не шлифованное внутри. Скиньте пожалуйста фото.На любом сайте, будет написано стоимость товара без учёта доставки. В Москве, Санкт-Петербурге клиенты могут купить товар именно по той цене, которая на сайте указана. И даже для них, доставка по городу будет стоить денег. Для этого (для не слепых), есть на любом сайте раздел «Доставка» и «Оплата». 99.99999% людей видят этот раздел и лишь один, может не увидеть. Мы, конечно, не могли догадаться, что у нас такой случай будет. Из 40000 клиентов, Вы первый, вуаля! Заходите на любой сайт. Можете написать «Купить рюкзак» или купить «Ковер ручной работы» и т.д., будет указана цена без доставки в Ваш регион. Извините, пишу на эмоциях, первый раз с такой безграмотностью сталкиваюсь... Не советую этот интернет магазин.

Гость
#58440
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день. Сегодня 21.02 15:15 звонила в магазин Шелковый путь ,узнать когда будет доставка,ваш сотрудник начал на меня орать и говорить,что курьер позвонит и что я мешаю работать. Вам мешают работать клиенты? Что за отношение ? Мы хотели с вами работать, сегодня на 1700 заказ,а завтра я сделаю на 10 000руб. Как назвал себя ваш "менеджер"хотите делайте,а хотите нет,я не обязан вам даже свое имя говорить. Что за свинское отношение? Извиняться этот Сергей,как он себя назвал,не захотел,только орал и говорил,что ему мешают работать.

Гость
#55254
| покупатель / клиент
Заказал казан 12 литров и очаг с трубой. В подарок прислали рис, специи и шумовку. Заказ отправили в день оплаты. Пришло все за 3 дня в Ставрополь. Качество казана на высоте. Крышка имеет диффекты литья но совсем не критичные. Окрас очага термостойкой краской не айс. Посмотрим как долго продержится. Заказал еще и Ляган блюдо. Ручная роспись все аккуратно. Рекомендую

Гость
#54050
| покупатель / клиент
Это кошмар, а не казан прислала . Не рекомендую !!!

Гость
#52585
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Замечательный магазин. Заказывала блюдо для плова, давно присматривалась, наконец решилась купить! Привезли несколько вариантов, на выбор, забрала все, на подарки родственникам! Знакомые увидели, тоже понравилось! На след. день еще заказала. Доставка оперативная. Одно блюдо было с трещиной, все поменяли, привезли без проблем. Посуда очень красивая, ощущение Востока у себя дома! На сайте много еще чего интересного, есть что выбрать. Будем заказывать! Спасибо магазину шелковый путь!

Гость
#52397
| покупатель / клиент
Отличный магазин. Заказывал чугунный казан 12 литровый, чайный сервиз пахта и специи. Очень быстро менеджер связался, проконсультировал. Курьер привёз на следущий день.
Цены очень даже адекватные.
Из минусов, считаю то, что сайт очень медленно работает. Не мог оформить заказ на свой емаил. Пришлось указывать жены.

#52274
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Доброго дня!
Как по мне это очень хороший магазин.Все четко у ребят.
Позвонили после заказа и 10 минут не прошло.привезли на следующий день.За ранее позвонили договорились по времени (многие перед фактом ставят).
Все целое, и то что я заказывал.
Вообщем я лично доволен,и рекомендую каждому.
Единственный минус что картой при доставке оплатить нельзя, но как бы и с наличными проблем нет в наше время.
Вообщем покупайте у них не пожалеете.

Гость
#52218
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Всем привет!
читал конечно про них много,и кто что пишет! кто доволен как слон,а кто и ругает(возможно конкуренты)
В общем Живу в Кемерово.Купил у них казан (смутила предоплата),но ребята сработали точно.
После того как перевел им деньги,отправили мой казан транспортной компанией и код на почту выслали.
Казан хороший!Всё как указано на сайте и толщина и то что гладкий.
Лично я очень доволен

Гость
#52193
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала блюдо для плова в этом магазине неделю назад. Привезли с доставкой на дом. Блюдо очень красивое! Спасибо за организованность!

Гость
#52165
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Всем дорого времени суток.
Позвонили и просили написать.Пишу. )
Тоже читал и сомневался, нужен был подарок.
заказал, позвонили , оплатил на карту (побаивался), ну всё прошло гладко.Получил в Деловых линиях не побили.
Так что я доволен.

Гость
#52158
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Спасибо!
Тарелочки прекрасно подошли к нашему интерьеру и специи все свежие- то , что нужно. Уже опробовали.
Менеджер Андрей проконсультировал, ответил на все вопросы, посоветовал специи для лагмана.
Очень приятно общаться с сотрудниками.

Гость
#51362
| покупатель / клиент
Не забывайте ножи пчак качество г***о

Гость
#44959
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Получил на днях казан 8л с алюминиевой крышкой, так же заказывал шумовки и шампура. Шумовки очень понравились, не мог нигде до этого найти такие длинные и крепкие. Теперь самое главное о казане: на картинке он с четырьмя ручками по факту с двумя, сделан очень кустарно, внутри поверхность не гадкая с какими то насечками. Крышкв это вообще какой то прикол, вся кривая да еще больше казана не входит в пас. Придется теперь пробовать обтачивать ее и подгонять.
Почитал много отзывов, складывается ощущение, что в магазине продают одно, а высылают совсем другое.
Вобщем покупкой не доволен

Гость
#44801
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
8.05.17 сделали заказ через мобильный, 16.05.17 заказ был уже доставлен в Кемеровскую область. Всё хорошо упаковано, заказывали сковороду садж, качество классное, менеджеры тоже оперативно работают, обо всех действиях своеврменно сообщалось по эл.почте. Цены на доставку транспортной компании адекватные. Спасибо за оперативную работу и классный товар, думаю, это не последняя наша покупка в вашем магазине)))

Гость
#44617
| покупатель / клиент
Заезжал вчера в шоурум на Щелковском.
Очень хороший магазин.
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники и очень хороший сайт. Ну и цены тоже хорошие.

Гость
#44096
| покупатель / клиент
Заказывал казан на 22 литра с учагом.
Огрузку сделали в тот же день. Получил сегодня поссылку. Котелок шикарный! Не подвели. Печка тоже понравилась. Отдельное спасибо за подарки.
Будем заказывать у вас еще!

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
7 очень советуют
2 просто советуют
10 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 64 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»