/ / / Интернет-магазин Траектория
RUB
пасмурно
+1.8°
Подробно о рейтинге
26
3.7
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 26

Интернет-магазин Траектория - отзывы

Интернет-магазин Траектория -  Интернет-магазин сноубордов
  • Описание
  • Отзывы(26)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Москва
    Космодамианская наб., 40/42
    Показать на карте
    Внести изменения
    Телефоны:
    +7 (495) 664-29-55
    Часы работы:
    c 11:00 до 22:00
    без выходных

    Интернет-магазин «Траектория»

    «Траектория», известный и пользующийся спросом интернет - магазин, предоставляет потенциальным покупателям широкий выбор инвентаря для досочных видов спорта. В магазине также представлено разнообразное горнолыжное снаряжение от ведущих производителей по доступной цене. Скейты, вейкборды, доски для фристайла и скоростного спуска, экипировка (защита, ботинки, шлемы, крепления, очки и другие аксессуары). Товары от известных брендов, оборудование высшего качества как для профессиональных райдеров, так и для начинающих сноубордистов.

    Людям, предпочитающим отдыхать активно и спортивно независимо от времени года, будет небезинтересен сайт магазина «Траектория», на котором можно изучить предлагаемые магазином товары. Магазин работает с системой обратной связи и старается ориентироваться на потребности клиентов, учитывать их пожелания и претензии. Высококачественные рюкзаки, одежда и крепления, которым можно доверять.

    На нашем сайте вы можете ознакомиться с потребительскими отзывами, оставленными более ранними клиентами магазина. При желании можно оставить и свой отзыв – будущие покупатели будут вам благодарны.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 8 отзывов
    Нейтральных : 11 отзывов
    Отрицательных : 7 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Интернет-магазин Траектория:
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?

    Головной офис Интернет-магазин Траектория:

     
    Отзывы про Интернет-магазин Траектория

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    • Отзывы сотрудников
    Гость
    #166284
             
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Очень долго хотела купить доску, а тут распродажа скидки. Изначально цена составляла около 28к, со скидками 20к. Конечно, думаю, подарок судьбы!
    Заказываю, оплачиваю сразу + платную доставку.
    В итоге, оплачиваю в четверг, отправляют на следующей неделе в среду. Ладно, бывает, день отправок в среду, запомним. Но все равно неприятно, никто не оповестил, пришла только смс с именем менеджера, ни номера для связи, ни звонка от менеджера.
    В итоге, сегодня привозят доску, а шкурка сверху закоцана!
    Круто, спасибо. Если бы изначально было бы написано, что скидка потому что имеются сколы, не было бы проблем!
    Неприятно
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #137264
             
    | сотрудник
    Если хотите устроиться работать менеджером интернет-магазина/оператором в traektoria.ru знайте что вашим руководителем станет бабушка, которая как учительница из СССР не будет платить вам премию! Можно еще сказать про сумасшедшие скрипты, которые уже не одна нормальная компания не использует, но Ирина считает своим долгом вводить правила которые ей в голову взбредут ведь до этого она в жизни нигде не прижалась.

    Даже ваш стаж и годы работы в компании ничего не значат для Ирины, которую на место установила ее дочь Тома. Главное вовремя переспать с кем надо и вся семья пригрета. Держитесь как можно дальше от этого места.

    А Ген. дирам пофигу что они теряют рынок из-за того что в руководстве держат людей вообще не понимающих как работает интернет-магазин.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #118975
             
    |Дата посещения: 19.01.2021 | покупатель / клиент
    Такие магазины сразу надо закрывать.
    Заказал товар - шлем и портфель в подарок другу. Сказали ч доставят через 1.5 недели.
    Когда я распечатал товар, я увидел что шлем разодран, как внешняя поверхность, где видно было что удар был сильный, так и внутренняя поверхность, ободок шлема. Сразу стало понятно что это БУ, так как сделать такие повреждения и настолько стереть материал, просто уронив, невозможно.
    Я позвонил в магазин, мне сказали что не могут ничем помочь, так как такими вопросами занимается отдел качества и для того чтобы мне с ними связаться, нужно оформить заявку на сайте. На сайте не работает страница возврата и гарантии. Написал в чат и скинул им скриншот о том что невозможно воспользоваться формой и вообще что-то прочесть. Созвонился еще раз с менеджером, он сказал что может сам направить мое обращение, но мне придется ехать самому на возврат. Я сказал что он ошибается, мой случай исключительный, ведь мне привезли не сломанный товар, чего могли не заметить и не тот который мне не подошел, а БУ, который видно сразу. Связаться со мной должны были в течение часа, через несколько дней мне так и не позвонили, я еще раз им сказал что со мной не связались, на это они сказали что свяжутся и просто написали письмо с адресами магазинов куда мне надо поехать сдать товар. Я написал еще письмо, где указал что мне привезли БУ и у меня нет времени ездить в магазины, а оплачивать доставку за них, когда меня так откровенно обманывают, я не буду. Это дикость платить за то что виноват магазин. После этого они больше не отвечали. В итоге друг сам доехал обменять товар, так как был не далеко, но не смог его вернуть и обменять, пришлось отдать шлем и оформить возврат средств.
    Это случай мошенничества, так как привезли БУ и это видно невооруженным взглядом. Не отвечают на запросы, не работает сайт, хотят скинуть на покупателей свои издержки и ни одного извинения, будто я сам виноват во всем. Убожество, а не магазин.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #97947
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Очень странный магазин . Заказала деку . Должны были доставить 05.12 . Когда поинтересовалась у оператора , он сообщил что вместо Красногорска увезли в Дедовск ????, хотя был указан индекс и подробный адрес . 06.12 оператор сообщил , что вообще нет информации и доставка вероятно будет я 07.12 , при этом на вопрос о условиях хранения деки на складе транспортной компании так же не смог ответить. Заказ был отменён . Но.... 08.12 мне позвонил курьер из транспортной компании и сказал что везёт деку ????. Как так ?
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #92164
    | покупатель / клиент
    Покупал 3 дня назад деку. Все супер)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #76866
    | покупатель / клиент
    Давно уже как мой фаворит среди всех бордшопов. Огромный выбор досок как летних, так и зимних. Покупал сноуборд Korua - доска огонь! Рекомендую)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #62786
    | покупатель / клиент
    Отличный магазин. Сына не мог вытащить пару часов))) Купили лонгборд ему. Очень качественные консультации, видно, что продавцы в теме и с точки зрения продаж и с точки зрения оборудования. Спасибо)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #55200
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Самый крутой бордшоп и я даже таких в Европе не встречала. Последний раз была неделю назад. Покупали рюкзак Fjallraven в подарок подруге. Было в районе 20 расцветок! Все-таки большой выбор - тяжело))))
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #53701
    | идея улучшения сервиса
    Пжлста, добавьте в ассортимент ролики. Самый классный магазин в Москве, а вот добавите ролики - цены вам не будет!)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #53245
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Стоковый магазин у них самый адекватный. Консультанты без понтов. Иногда выскакивают довольно крутые предложения. Из последнего что покупал - толстовка Billabong за 900 руб вышла. Посоветовал бы чуть больший ассортимент по кепкам, обычно их не так много.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #53025
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Был на прошлой неделе. Огромный выбор по сноубордам. Из последнего - Korua - мелкий европейский крутейший бренд и процентов на 10% всего дороже чем за бугром. Со скидоном даже дешевле вышло. Крутой консультант, Саша вроде, у которого на шее татуировка, очень грамотно все подсказывал и без пафоса, как обычно в бордшопах)
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #52254
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Покупал на Павелецкой кеды NB со скидкой -50%. Думал фейк, но по факту оригинал. Уточнял в представительстве, просто сливают старые коллекции. Большой выбор по NB, Asics, а также куча разных кед.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #49240
    |Дата посещения: 25.07.2017 | покупатель / клиент
    Заказывала лонгборд в интернет-магазине. Сначала прислали не ту модель. Удивилась, что доска не выглядела новой из-за потертостей. Оформила возврат (не самая приятная вещь). Прислали еще один - снова поцарапанный и явно использованный. Ощущение, что новый товар ребята не продают. Причем модель была вот совсем не из дешевых. Разочарована сотрудничеством настолько, что пишу этот отзыв.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (1)
    |
    Гость
    #48413
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Покупал в данном магазине лонгборд по немаленькой цене 14950 рублей. Какая-либо гарантия на этот вид товара у них отсутствует. После нескольких раз пользования лонгборд начал громко трещать в районе подвески, чего никогда не было даже с дешевыми лонгами за 3 тыс. Кингпин шатается в подвеске, хотя должен быть неподвижен. Очень разочарован данным магазином, продают откровенно низкокачественный товар по высоким ценам. Советую вам хорошо подумать, прежде чем покупать что- либо в данном магазине, так как можете просто потерять свои деньги.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #45665
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Заказала по интернет магазину кеды,пришли с браком,вся подошва на одном желтого цвета,доставка была через пункт выдачи,те октрыла пакет,после оплаты дома,теперь тащить через пол Москвы что бы вернуть их,либо отправлять почтой и ждать вечность возврата денег.ОТВРАТИТЕЛЬНО.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #36542
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Ужасный магазин, при возникновении проблемы персонал и генеральный директор полностью игнорируют покупателя, не советую связываться с этой конторой
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #30531
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    В шоке от уровня обслуживания клиентов. Честно говоря, первый раз столкнулась с подобной проблемой, и сотрудники интернет-магазина не смогли (либо не пожелали) помочь мне с ее решением. Сделала заказ на сайте (№64779656), со мной связался консультант, который уточнил все детали, день доставки, сказал, что все товары привезут до 18:00 и курьер свяжется со мной за час до прибытия по месту назначения. В обозначенный день пришло смс-уведомление о том, что мой заказ у курьера. Прождав до 17:00, я самостоятельно связалась с курьером, который сообщил мне, что «я вам днем набирал, номер был недоступен» (хотя я весь день держала телефон при себе из опасения пропустить его звонок, и никаких пропущенных не было). На вопрос какие действия он предпринял, когда не смог до меня дозвониться, внятного ответа не получила. Связалась с менеджером интернет-магазина в надежде выяснить причину подобного халатного отношения к клиентам и вновь не услышала ничего определенного.
    Итог: товары, которые я рассчитывала получить – не получила, менеджер интернет-магазина был не в состоянии разрешить данную проблему (или хотя бы дать вразумительное объяснение подобному инциденту), а относительно сотрудника службы доставки сложилось впечатление, что человек наплевательски относится к своим обязанностям. Осталась КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА, не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине – рискуете либо остаться без товара, либо состариться в ожидании доставки.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #29028
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    КосоглазоРукожопые менеджеры интернет магазина(отправляют не тот товар), и работники, что клеят ценники( клеят не то и не туда).Заказываю на сайте www.traektoria.ru/ уже очень давно, заказывал как стаф, так и шмот, казалось бы нет ничего проще: 1. Выбрал 2. Оформил заказ 3. Забрал
    Как на самом деле: 1. Выбрал 2. Оформил заказ 3. И не забрал
    Почему? Расскажу на примере: заказал сноуборд ростовка 154 красный цвет, пришёл зелёный 153… Окей
    Футболку xl, пришла s… Окей подарил девушке…
    Ремень l, прислали s… Издеваются что ли
    Решил в подарок девушке шапку заказать, после заказа перезвонил консультант, я его вежливо попросил прислать мне именно ту вещь которую я заказал, того цвета и размера, итог… Сюрприз, сюрприз шапка вместо светло зеленого, темно синяя, ну это уже полный пзд$... А возврат на карту денежных средств ждал недели две, или три...
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #25043
    | покупатель / клиент
    Отсутствовали 3 позиции в заказе, в магазине сообщили, что посмотрели записи с камер и все позиции были упакованы, хотя на самом деле если бы было так, то и не было бы отзыва этого. Второй заказ и такая неприятная ситуация, желание заказывать что-либо у них в будущем изрядно поубавилось. Повезло хоть, что вещи которые не доложили в сумме стоили чуть более 3 тысяч. Сотрудники магазина, свои обещания перезвонить, не выполняют от слова совсем, за то после оформления заказа перезванивают очень оперативно. По поводу этой ситуации, окончательный ответ от магазина еще не был получен , но этот негативный отзыв имеет место быть, независимо от решения ситуации. На данный момент получено только обещание перезвонить.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #16782
    |Дата посещения: 31.01.2015 | покупатель / клиент
    Имел "счастье" купить в их инет. магазине товар (заказ 98666). Вышло недоразумение со сроками отправки, 2 раза предоставили неверную информацию. Ладно, в итоге разобрались с этим. Далее - претензия к упаковке, в комментарии к заказу писал про картонную коробку ПР и объявленную ценность посылки на сумму, равную стоимости посылки. В итоге - пакет с товаром был положен в простой пакет ПР, объявленная ценность - 100(!) рублей, что почти в 90(!) раз ниже реальной. То есть комментарии к заказу даже не смотрят. Доставка, кстати была бесплатной, поскольку покупка дороже 1500р. Доставка обошлась компании в 187(!)р., тогда как в случае платной доставки они берут за нее 400р. То есть магазин при бесплатной доставке по максимуму на ней экономит, а в итоге пострадать может покупатель. Вопросы на эти темы были заданы мной в их группе в "контакте". Вопросы про подобное отношение к упаковке товара, кстати, игнорировались. Далее случилось то, что сотрудник компании написал мне личное сообщение негативного характера и со скрытой угрозой, в ответ на что я спросил все в той же группе, как такое вообще понимать. В результате, неадекватное руководство группы занесло меня в ЧС. Вывод - заказывать категорически не рекомендую. Могут неверно информировать о статусе отправки, обязательно упакуют недолжным образом, при предъявлении претензий будут уходить от неудобных вопросов, а потом и вовсе могут занести в ЧС, чтобы не отпугивали тех кто будет нести денежки.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #14398
    |Дата посещения: давно | покупатель / клиент
    Сразу извинюсь за адрес. Мой отзыв направлен в Интернет Магазин.
    Менеджер позвонил все уточнил по заказу И НЕ ОФОРМИЛ ЕГО!! т.е. мне то все расписали когда приедет курьер( точную дату!) во сколько , а вот оформить его забыл... Позвонила узнать где мой заказ, а выяснилось что у них "человеческий фактор" ... все здорово, только доставку на следующий день мне не предложили, а предложили следующую неделю. Разочарованна.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #14393
    |Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
    Менеджеры работают просто тупые. Другого слова нет. Заказал на один адрес, звонят, уточняют про другой. В итоге доставки нет. Наличие на сайте не соответствует действительности. Заказ не дождешься. Один курьер вообще заявил, что за МКАД не доставляют, хотя это не так. В общем ни о чем!!
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #10403
    |
    Купил кеды - носил 2 недели, порвались. По горантии вернуть отказались. Попробую через ОЗПП вернуть деньги. Вобщем после покупки ты магазину становишься неинтересен. Буду искать другие магазины ).

    Негатива по качеству очень много.

    Вобщем лучше 10 раз перепроверяйте - были случаи продажи БУ сноубордов очень хорошо запарафининые.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить
    Гость
    #9710
    |Дата посещения: давно |
    Покупал в этом магазине сноуборд, Lib Tech Skate Banana 13 года, не из дешевых. Купил со скидкой. В описании товара не было ни слова, что он уже катанный- но судя по скользяку на нем уже катали, при чем катали не очень лучшим образом.. Дело было под новый год и на носу была поездка в Европу в горы- на скандалы не было времени, смирился. Просто имейте в виду, что вас могут так огорчить в этом магазине.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить (1)
    |