Компания ЭКООКНА работает на рынке светопрозрачных конструкций с 2002 года, приобретая бесценный опыт. Мы постоянно развиваемся и внедряем передовые технологии производства и сервиса, что позволяет нам обеспечивать максимальный комфорт для каждого клиента.
Нами используются высококачественные и проверенные временем комплектующие для окон: профиль немецкого концерна Schuco, высокотехнологичная фурнитура Schuco и G-U, стекла ClimaGuard® компании Guardian. Это позволяет нашим окнам служить дольше других!
Наша продукция соответствует всем требованиям ГОСТа и полностью сертифицирована. Перед отгрузкой изделия проходят испытания в отделе технического контроля. Мы предоставляем клиентам расширенную гарантию, производим сервисное обслуживание.
Наши окна отличаются современным дизайном и изготовлены с использованием инновационных материалов. Мы обладаем всеми возможностями изготовления окон нестандартных форм и с оригинальным наполнением (дизайнерское стекло, декоративные пленки, витражи, пескоструйная обработка стекла, фьюзинговые элементы).
От того насколько профессионально работают специалисты компании, зависит и качество продукции, и качество обслуживания, а, соответственно, и то, какое впечатление останется у клиента после обращения в компанию по производству и продаже пластиковых окон, получит он положительные эмоции или раздражение и досаду. Поэтому стилем работы компании ЭКООКНА стал индивидуальный подход к каждому клиенту независимо от объема заказа.
Опытные менеджеры-консультанты всегда помогут подобрать максимально подходящий с точки зрения цены, качества, технологических особенностей вариант остекления квартиры или дома.
Хочу поблагодарить менеджера Александра за помощь в подборе окон в наш дом. Никогда раньше не вникала в эту тему, а он смог объяснить все доступным языком. Очень приятно иметь дело с профессионалами!
Остался доволен тому, что доверил производство и установку окна на кухне и балкона. Менеджер Игорь грамотно помог подобрать конструкцию, фурнитуру, ответил на все интересующие вопросы. Производство окон ждать долго не пришлось. Монтажники установили окна в течение одного дня, за собой все убрали. Сразу видно было, что они профессионалы.
Они уже устанавливали окна в моем доме, а теперь и в квартире детей решили заменить старые деревянные окна. Нам предложили отличный вариант по стоимости и качеству. Все изготовили и доставили в срок, не возникло никаких вопросов. Спасибо, будем обращаться еще.
Решила поменять окна в зале и балконную дверь. Подала заявку на сайте, оперативно ответили, предложили оптимальный вариант, и хорошие и недорогие окна, приехал замерщик, через несколько дней прибыли рабочие и установили окна.
Все пучком, цены приемлемые, сроки одни из самых лучших. Огромное спасибо менеджеру за консультацию и за помощь в выборе, взяли окна на базе профилей рехау, не пожалели.
Сразу скажу что понравился сервис. Администраторы в офисе все показали и рассказали, предварительный расчет сделали. Потом замерщика прислали и уже точная сумма вырисовалась. Обо всем оповещают, что окна готовы, что их везут, что монтаж будет. Через 2 недели позвонили и уточнили как окна стоят, все ли хорошо.
А я из ЭкоОКОН вызывала работников чтобы отремонтировали окно. Как поставили - работало хорошо, а со временем очень туго стало работать, как будто там что-то заело, лишний раз и не открывала это окно. Оказалось что фурнитура испортилась, мне ее поменяли буквально за пол часа. Теперь все работает отлично. И сказали что я вовремя обратилась, потому что дальше могло и само окно покоситься и пришлось бы его менять. Так что у кого проблемы с окнами, не тяните, вызывайте ремонтников!
Вы не поверите, но лучше жить с окнами на улицу, чем во двор, особенно когда во дворе - гаражи. По мне так к шуму машин можно привыкнуть, а вот к пьяным песням по ночам а-ля “рюмка водки на столе”, битью бутылок и крикам при драке - не привыкнешь никогда. Пластиковое окно, да еще и с шумоизоляцией - это прямо находка для таких “удачных” квартир как у меня. Такое окно обошлось мне не дорого вопреки моим ожиданиям. Все потому что Экоокна предоставили хорошую скидку - за что им огромное человеческое!
Хорошая компания. Делают добротные окна по нормальной цене.
Для своих родителей выбрал «Теплофф», кстати заявку сделал через сайт и получил скидку. Замерщик был без меня, родителям очень понравился, говорят приятный мужчина, просили передать их слова.руководству. На установке я присутствовал, дабы контролировать, потом проверить и подписать акт. Работы выполнены хорошо, замечаний у меня нет. На окна дают гарантию 5 лет, надеюсь что она нам не понадобится.
Спасибо за то, что выбрали «Экоокна» и за то, что нашли время написать нам! Нам очень приятно, что работа Компании и наших сотрудников произвела на Вас положительное впечатление.
Когда подыскивал где заказать окна, то пересмотрел много сайтов, но остановился на экоокнах. На сайте все подробно описано, есть возможность вызвать замерщика, что я и сделал. Приехал в удобное мне время, обмерил все, посчитал. Ну я и заказал. Конечно, некоторые обещают, что сделают за пару дней, хотя я в такой оперативности реально сомневаюсь… По факту так быстро сделать под размер нереально. Так что тому, что мне делали их 9 дней я отнесся реально спокойно. Привезли, я все осмотрел. Никаких трещин, царапин, сколов. Ставили на следующий день. Работали быстро, так что управились со всеми тремя окнами. Все на высоте – дома красиво, тихо, тепло и уютно. А что еще надо?
Денис, большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поскольку это влияет на работу всей команды. Надеемся что Вы будете нас рекомендовать не только в сети!
Привлекли расценки в этой компании и честные сроки выполнения заказа. Окна делали по нашим размерам, подобрали профиль под наши предпочтения, у нас кошка и нам даже москитку специальную предложили. Очень удобно, на новых москитках не остается следов от когтей. Да и в кваритре стало теплее и уютнее с новыми окнами, шум с улицы больше не беспокоит.
Этим летом заменил старые окна на даче на новые. Естествено выбрал пластиковые, к тому же зимний вариант с двойным остеклением. Ставила фирма Экоокна. Теперь любая снежная и морозная зима не страшна. Дома очень тепло, нет сырости и сквозняков. За окнами легко и просто ухаживать. На окна дается большая гарантия, надеюсь долго прослужат верой и правдой.
Экоокна наша семейная фирма)) Они нам, родителям, бабушке с дедушкой и сестре окна меняли. Теще вот тоже скоро новые поставят) Работают аккуратно. Если ремонт есть не поломают ничего. Да и вообще вежливые люди. Нашим старикам это особо приятно было))
Я заказывал в компании Экоокна остекление балкона в квартире год назад. Хочу похвалить качество, все прекрасно установили. Жена правда думала, что установят в тот же день как привезли но они так не делают. Пришлось отпрашиваться на работе. Но эт мелочи. Зато все качественно сделали. Отзывы про работу их сотрудников могу оставить только самый хороший. Молодцы.
Много отзывов о фирме Экоокна читала и от сотрудников и от клиентов, мнения различаются, мой же отзыв позитивный – окна во первых надёжные и качественные, во вторых стоимость у них гораздо более приятная чем в других подобных фирмах. У меня два окна в доме, одно ставили конкуренты – пыль после них столбом, и мелких недаделок куча, а мастера из Экоокон аккуратисты. Только пыль с подоконника протёрла после них. И окно уже 4 года стоит и всё с ним в порядке.
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
14.июля установили окно,при монтаже были установлены сколы,18 июля привезли окна на замену.Представитель монтажного отдела по имени Андрей сказал,что замена окна будет произведена 19 июля. 18 июля с 18 час.до 21 час. нам позвонить мастер,чтобы договориться о времени.Была оставлены 2 номера телефона для связи.Звонка не было.Никаких контактных телефонов.чтобы узнать когда будет мастер нам не дали.Это хамское отношение к нам уже во второй раз. Когда устанавливал окно была та же самая история.Окно установили с опозданием на сутки.Мы два раза выносили всю мебель,сами искали телефоны.чтобы узнать когда будут мастер.Думали что на этот раз все будет нормально.И опять та же самая история.Сейчас сидим и не знаем когда будет мастер. Менеджер которая заключала с нами договор то же в шоке от такого отношения.Она приносит только извинения,хотя она ни в чем невиновата.
Компания «Экоокна» пишет в ответ на комментарий №47457:
#48710
|
Добрый день!
Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, номер договора, день обращения в нашу компанию. Это позволило бы нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть.
С уважением, компания «Экоокна»
С супругой переехали в загородный дом, но уже спустя пару месяц решили поменять окна, пока лето. Хотелось именно деревянные, все таки они экологичней, да духоты дома не будет. В Экоокнах подобрали нормальный вариант. Причем сосновый профиль стоил столько же, сколько стоит хороший пластик. Вполне приемлемая цена. Кстати, сами окна гораздо легче оказались, что для деревянной застройки существенный плюс. Уличного шума не слышно, зиму пережили. Не промерзали и не запотевали.
По сути жаловаться не на что, дали скидку в честь дня рождения, про эту акцию не знали, но замерщик сам рассказал, конечно приятно, что есть такие акции и специалисты идут на встречу своим клиентам. Заказывали окна в дом, цвет ламинации одинаковый на всех окнах, пленка не отличается по цвету от образцов, которые нам показывали на замерах. Любуемся каждый день новыми окнами!
В прошлом году закончили строительство загородного дома, окна уже поставили, готовили заселяться. Вот только с мансардой беда. Размеры нестандартные, а без окон совсем темно. Экоокна решили проблему за две недели. Профиль встал как влитой, фурнитура надежная, окна бесшумно открываются. Все таки, окна и двери лучше под заказ изготаливать, чем типовые ставить.
Живем с мамой в Кубинке в типовой «хрущевке» . насобирали на замену 2-х окон в спальнях, т.к. ребенку дует по зиме. Осенью до холодов не успели – пришлось отменить заказ все фирмы были загружены. Решили перенести на зиму и выбрали подороже у завода изготовителя (Экоокна). «Ультратеплые» окна нам привезли 3 марта и приехали ставить 5-го. Работники – славяне это порадовало, работали слаженно, поставили 2 окна за 4 часа, потом заделали откосы и поставили подоконики.
Осталась довольна работой фирмы Еcookna и советую всем обращаться к ним. Ребята из бригады фирмы оперативно сняли старые прогнившие рамы, установили новые стеклопакеты. Затем объяснили как пользоваться замками и ручками на окнах. Еще очень понравилось, что вынесли за собой весь мусор. Ребята очень вежливые, не грубят и внимательны к вопросам. Спасибо за внимание!
О компании Экоокна у меня остались очень хорошие впечатления. Окна, которые мы у них заказывали, стоят уже месяц. Установили хорошо, щелей нет, не сквозит. Ставили аккуратно, мусора практически не было. Работали оперативненько. Я считаю, что у Экоокон есть все, что должно быть у хорошей компании, занимающейся окнами.
Мы меняли три окна в квартире недавно и хотели еще поменять балконную дверь. Мастер из Экоокон приехал на замер и сказал, что дверь не надо менять и за минут 5 починил! Итого: поставили нам три окошка и никаких замен двери и лишних трат. Конечно же за такой сервис невозможно не похвалить, тем более что сразу видно что контора не наживается на людях. Мастер мог вообще не делать ничего. Это приятно удивляет и конечно мы будем рекомендовать их всем своим знакомым, которые захотят поменять окна.
Представитель компании «Экоокна» пишет в ответ на комментарий №39192:
#41428
|
Добрый день!
Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, номер договора, день обращения в нашу компанию, данные сотрудника с которым Вы общались. Это позволило бы на нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть.
С уважением, компания «Экоокна»
Предварительно звонил в разные фирмы, чтобы просчитать сколько будет стоить окно, ставили всего одно окно, некоторые сразу отказывали в установке, что меня очень удивило. Окно небольшое высота 160 см, а ширина 155см, самый точный и быстрый просчет сделали в Экоокнах, девушка приятная, рассказала по стоимости не общую сумму, а про все составляющие отдельно. После замеров цена немного уменьшилась даже, но незначительно. Окно поставили очень быстро, через полторы недели. Сделали все качественно!
К выбору окон на балкон отнеслись, наверное, слишком серьезно. Я перелопатила горы информации, когда приехал замерщик к нам из Экоокон даже похвалил за мою подкованность в вопросе.
Балкон сделали очень хорошо, утепляли мы потом сами, но сами окна поставили замечательно ребята без зазоров, все ровно. Открываю створки без проблем, ничего не заедает и не сквозит.
Записывалась на замер через официальный сайт компании Экоокна, перезвонили моментально и уточнили, какие окна планируем заказывать. Договорились на удобное для нас время, примерно за полтора часа замерщик позвонил и напомнил, что приедет. Приехал вовремя, не опоздал. Замеры снял правильно, проблем с монтажом последующим тоже не было. Когда будем заказывать еще два окна обязательно обратимся повторно в Экоокна.
Ничего плохого не могу сказать про Экоокна, фирму выбрала сама, просто отправляла свои данные в разные фирмы учитывала еще тот момент насколько быстро отвечают и отвечают ли вообще.
Цена показалась мне разумной, заказывали два пластиковых окна в квартиру, без каких-либо дополнительных наворотов. Очень довольна работой менеджера и по времени удобно все сделали для нас и качество работы на высоком уровне.
В фирму Экоокна обратились по рекомендации знакомых, они окна ставили в прошлом году, но остались очень довольны. Мы заказывали окна в три комнаты + балконный блок, а так же москитные сетки на все открывающиеся окна и подоконники с отливами. По срокам и другим моментам никаких разногласий не возникало, сработали достаточно оперативно, через 10 дней окна уже были установлены. Если говорить о "ложке дегтя" забыли привезти одну сетку москитную, но довезли на следующий день и отделочник откосы делал не в день монтажа. Но справился за день, вышло очень аккуратно и не намусорил, все убрал после себя.
Примелькался баннер фирмы ЭкоОкна, предлагали расценки низкие на установку. Заказал все таки у них после раздумий. При установке недочетов в работе не оказалось на мой взгляд. Прошло четыре месяца , но я уже забыл, как выглядели мои старенькие окна, порадовали))
Моя знакомая уже имела дело с компанией ЭкоОкна, подсказала, как связаться. Мне требовались срочно новые окна на кухню, думаю скоро зима, а из-за старых сквозняк гуляет. Обраьтлась к ним, приехали оперативненько ,сделали быстро и профессионально всю работу.
Пришел в офис в Можайск сидит мужик в окнах по-моему вообще не разбирается,пытался зачем то записать на замер,хотя окна ставить буду только летом.Больше в этот офис не пойду.
Компания ЭКООКНА пишет в ответ на комментарий №17134:
#19753
|
Сергей, добрый день!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями – любая обратная связь чрезвычайно ценна и важна для нас!
Служебная проверка показала, что в момент Вашего обращения в офис г. Можайск менеджер продаж находился в отпуске, а его функции временно выполнял лично руководитель направления, который, конечно же, выражаясь Вашей терминологией, разбирается в окнах. По-другому у нас быть просто не может, т.к. подавляющее большинство руководителей Компании начинали карьеру с простых менеджеров и знают продукцию во всех нюансах и тонкостях. Однако то, что он выступил слабо в роли менеджера по продажам, является недопустимым. С ним будет проведена беседа на соответствующем уровне, и он будет в обязательном порядке направлен на курс переаттестации по технике работы и общения с покупателем.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества! В настоящее время офис в г. Можайск функционирует в штатном режиме, и мы будем счастливы снова приветствовать Вас – уверены, мы сумеем исправить не самое благоприятное впечатление от первого посещения и докажем делом, что это было всего лишь недоразумение. Приходите – мы всегда будем рады Вам!
Ставила Экоокна два раза: на дачу в котедж и в квартиру. Оба раза осталось крайне неприятное впечатнение от обслуживания в компании Экоокна.
Первый раз с момента подписания договора до установки прошло 5 недель, при этом доставка ездила ко мне три раза: то откосы забудет, то сендвич панели.
При установке сильно поцарапали ламинацию на окне, а на темных окнах это очень заметно.
Второй раз обещали все сделать вовремя. Окна как и обещали привезли день в день, а вот монтажник не приехал.
Позвонили за 15 минут до назначенного времени и сказали, что монтаж отменяется, и при этом всем просто наплевать на то, что отпросился с работы, и многие другие обстоятельства.
Вообщем окна может и хорошие, а вот обслуживание безобразное.
И еще, отрицательный отзыв на сайте Экоокна оставить мне не удалось. Так что делайте выводы.
Александра, добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв. Наличие такой обратной связи от наших уважаемых Заказчиков помогает нам устранять недочеты в работе и улучшать качество услуг и сервиса. Срок изготовления окон с ламинацией установлен в пределах 21 дня с момента подписания договора. Монтаж осуществляется не позднее, чем через 10 дней с момента доставки окон (см. соответствующие пункты договора). Перенос даты монтажа, о котором Вы пишете далее, произошел из-за несчастного случая с мастером. К сожалению, графики работы всех наших бригад были сверхплотными, поэтому мы вынуждены были перенести монтаж на один день, что, впрочем, не является нарушением Ваших прав, как потребителя, ни с точки зрения договора (монтаж осуществляется в течение 10 дней с момента доставки), ни с точки зрения Закона о правах потребителя. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обоих описанных Вами случаях и, хотя нарушения условий договора с нашей стороны не было, заверяем, что подобные накладки в работе службы доставки и специалистов по монтажу мы всегда стремимся свести к минимуму. Они являются исключением из правил, совершенно нетипичным для клиентоориентированного подхода к работе Компании ЭКООКНА. В любых ситуациях мы прикладываем все усилия, чтобы помочь нашим клиентам и пойти им навстречу. К сожалению, иногда случаются форс-мажорные обстоятельства, не позволяющие нам этого сделать, и в этих случаях нам остается только делать всё возможное и надеяться на Ваше понимание. На нашем сайте отзывы появляются не сразу. Отзывы всех наших клиентов тщательно рассматриваются и обрабатываются компанией и, после выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации, публикуются на официальном сайте. После публикации отзыва все наши клиенты получают на свой электронный адрес письмо с текстом отзыва, подтверждающее факт публикации.
Вы отправляете заявку на обратный звонок порталу *«КупилСказал»*
Сообщить о проблеме
Заявка для регистрации представителя в профиле существующей компании на портале
Предложить идею
Форма заказа
Форма заказа
Сообщение отправлено
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено.
Сообщение представителю
компании
Обратите Ваше Внимание!
В профиле компании с отзывами и обращениями работает официальный представитель, если вы не
ответите на комментарий представителя в течение 7-ми дней, отзыв может быть удален!
Отфильтровать по: