RUB
107
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 107

Hoff - магазин мебели и товаров для дома - отзывы

Хофф -  Мебель и товары для дома
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 645-05-35
Часы работы:
время работы
без выходных

Hoff - магазин мебели и товаров для дома

Hoff Интернет-магазин

Хофф - это гипермаркеты мебели и товаров для дома. Компания объединяет 7 гипермаркетов, расположенных в таких российских городах, как Москва, Краснодар, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и Воронеж. Магазин Hoff – торговое заведение, где в одном месте собрано все для домашнего интерьера: мебель, ковры, посуда, текстиль, шторы, декоративные аксессуары и другие предметы для оформления квартиры. Каждый год сеть гипермаркетов посещает около 2.5 млн. покупателей. Официальный сайт Hoff.ru предоставляет посетителям возможность заказать товар по интернету, оформив доставку, не выходя из дома. Здесь представлен полный каталог продукции, условия покупки в кредит, сведения о скидках и акциях.

Каталог магазина предлагает огромный ассортимент современных товаров для дома от отечественных и зарубежных производителей позволят воплотить любую идею по оформлению интерьера. Компания имеет собственную службу сервиса, осуществляющую доставку, сборку и установку мебели, купленной в гипермаркете.

Свои отзывы о гипермаркетах мебели вы можете оставить на нашем сайте.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 36 отзывов
Нейтральных : 429 отзывов
Отрицательных : 88 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Хофф:

Hoff

Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
nina
Заказ 7113017173 кухня Верже от 29.08.2013. 27.11.2013 была осуществлена сборка кухни, в ходе которой выяснилось, что: 1 Отсутствует боковая дверца в верхнем ярусе 2 Шкаф для вытяжки не подходит 3 Шкаф для микроволновой печи не подходит по размеру 4 Цвет фасадов не соответствует заказанному 5 Сборщик не склеил столешницу,так как отсутствовал клей. Поставщик, в лице ООО "Домашний интерьер" нарушил договоренность по срокам доставки изначально, кухня была доставлена с большой задержкой 17,11,2013.Кроме того, поставщик не выполнил условия, по обеспечению выбранной столешницы. Спустя месяц после заключения договора, нам предложили выбрать новый цвет столешницы. Но аналогичный цвет предоставить не смогли. Выбор цвета был крайне ограничен. На данный момент,02.12.2013г кухня не пригодна к эксплуатации. В отделе претензий (претензия № 29791) мне сказали, что теперь мой заказ не является приоритетным и в течении месяца, возможно, исправят недостатки. А возможно, что нет. Менеджер, представилась-Эльмира. Пожалуйста! Возьмите ситуацию на контроль. Так работать нельзя! Кухня куплена летом-сейчас зима, когда и чем закончится моя история?!!!

Филиалы Хофф :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Москва ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10 +7 (495) 645-05-35
Химки Ленинградское ш., вл. 1 +7 (495) 645-05-35
Москва Автозаводская ул. Ленинская Слобода, 26 +7 (495) 803-33-37
Москва г. Москва, МКАД, 8км (внешняя сторона).
Воронеж Воронежская обл., Рамонский р-н, п.Солнечный, ул. Парковая, 3, Сити-парк "ГРАД"
Москва Домодедовская Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А
Ростов-на-Дону Hoff (интернет-магазин)
Санкт-Петербург Пулковское шоссе д.19 А

Головной офис Хофф:

 
Отзывы про Хофф
Гость
#88664
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Покупала через интернет гладильную доску и два комплекта постельного белья. Понравилась консультация оператора, несмотря на то, что в принципе товар понятный, мне рассказали характеристики на выбор предложили еще несколько расцветок. По оформлению не сразу все поняла, всегда покупала товары в гипермаркете, но мне помогли оформить заказ. Получила через несколько дней, все согласно заказу-цвет, размер. Правда на карту бонусы не зашли, там ,конечно, немного, но я все равно решила выяснить проблему. Извинились за сбой в системе и продублировали зачисления, в течение пяти минут получила. Спасибо.

#88535
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Оформлен заказ 795J168546 - диван - кровать Тиффани. Сегодня была его доставка. Принимали товар без осмотра, сказали всё вскрывать дома самим и детально осматривать, чтобы можно было в случае чего предъявить претензию. Подписали акт, что товар не осматривался. Сразу же дома вскрыли всё и увидели огромный брак, треснута основная конструкция (это даже не доска, это тонкая фанера), на которую крепится механизм складывания - раскладывания дивана. Из - под обивки торчит синтепон, ножки пластмассовые, о чём не заявлено в характеристиках товара, они просто не выдержат большого веса, хиплый пластик. Составили обращение номер 694867. Сказали, что мне перезвонит сотрудник, но пока никакого звонка не было. Это уже не первое моё обращение в Хофф и я знаю, что там ничего не хотят решать. В обращении я указала, что мне нужен возврат денежных средств за диван и его доставку на основании вышеизложенных фактов. Просьба взять на контроль моё обращение и помочь решить вопрос в кратчайшие сроки.

Гость
#88411
|Дата посещения: недавно | покупатель / клиент
Делала покупки в Хофф как через интернет магазин так и непосредственно в гипермаркете. Могу сказать, что выбор просто огромный, наверное нигде нет столько разнообразных моделей мебели и вообще разных штук для дома. Последний раз покупала стулья на кухню, так как они были в наличии, то вообще долго ждать не пришлось и буквально через дня четыре мне их доставили. Выглядят стильно и современно и на них была хорошая скидка, поэтому я и решила их обновить чуть раньше, чем планировала. Через сайт заказывала разные штуки декора, у них чего только нет. Так что могу смело рекомендовать этот магазин.

Regisha
#87095
| покупатель / клиент
В Хофф особо крупных покупок не делала, но вот всякие мелочи через интернет-магазин заказываю. Сайт у них достаточно удобный, быстрый поиск, можно поставить фильтры и вообще купить там все что угодно для дома. Последний раз заказывала разны штучки для декора и постельное белье. Принесли домой буквально через неделю, очень оперативно я считаю. В целом, их товарами я довольна. Все качественное, долго служит и главное, что стоит небольших денег. Часто приходят какие-либо акции и действуют скидки.

Гость
#86889
|Дата посещения: 23.05.2019 | про обслуживание или персонал
Была оформлена доставка на 24.05.19 по сегодня 26.05.19 нет доставки и звонков от магазина Хофф.Полностью разочарована ,хотя очень много было куплено мебели .Нарушили закон ст.29 права потребителя

Гость
#86087
| покупатель / клиент
После капитального ремонта решила обновить некоторую мебель. Пошла в Хофф так как знаю, что у них продается абсолютно все и по адекватным ценам. Первое, что я выбрала, это угловой диван-кровать Наполи. По размерам он идеально подходил для моей спальни и к тому же дизайн мне понравился. Удобно, что у них можно выбирать материал обивки и цвет, который хочется. Я взяла в сером и молочном оттенке, приятные цвета. На диване сидеть комфортно, я на нем как просто отдыхаю по вечерам, так и сплю. Раскладывать вообще не составляет труда, механизм сделан нормально и справится с ним каждый. При трансформации получается большое спальное место, на котором свободно помещаются два человека. И так же, я сразу приобрела стол в кухню. Забыла название модели, но на него была скидка и я взяла не раздумывая.

Анна
#85300
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
У мебельного магазина Хофф очень удобный интернет- сайт, хотелось бы отдельно отметить простоту пользования, приятный интерфейс и удобную навигацию. Часто сталкиваюсь с тем, что у интернет-магазинов все так запутанно, что часами нужно догадываться. В Хофф же все удобно, сразу представлены габариты и расцветки (что очень помогает, когда делаешь онлайн покупки).Если все же осталось что-то непонятно, обращаюсь в контакт-центр. Доставка быстрая, но иногдп бывают могут случаться задержки (об этом предупредят заранее).

Гость
#84462
| покупатель / клиент
Нравится мне этот магазин за большой выбор различных товаров. Понравилось он мне с первого раза, магазин могу смело порекомендовать, покупала здесь мебель и товары для дома уже много раз, к качеству претензий нет, конфликтов не возникало.И плюсом является то, что здесь часто скидки.

Гость
#84019
|Дата посещения: 7.04.2019 | покупатель / клиент
Не так давно заходила в этот магазин.Мне конечно очень понравилось что много всяких интересных штучек есть и для дома и просто так. Я вообще люблю магазины подобного плана, всегда что-то заказываю в их интернет-магазине. А главное, по ценам очень даже ничего, при этом можно попасть на акцию и скидку.

Гость
#82846
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
У нас достаточное количество магазинов мебели, но все мои знакомые и я в их числе покупаем в большей мере в Хофф. Всегда удачное соотношение цена, качество, обслуживают всегда с желанием помочь. Выбор в интернет магазине большой, нет надобности переходить по разным сайтам и искать то, что понравиться. Сайт очень удобный и простой. В Хофф есть всегда все необходимое для дома

Гость
#82248
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили кровать Agata в Хоффе 2 месяца назад. Выбрали с белой обивкой из экокожи – подходила по интерьеру, да и выглядит отлично. Что очень порадовало, модель была в наличии на складе. Не раздумывая, заказали и оплатили. После заказа прошло 2 дня, и кровать уже стояла в разобранном виде у нас дома. Хочется отметить качество упаковки, помимо картона используется деревянный каркас, благодаря чему на мебели не были ни малейшего скола или царапины. Собирается легко даже несмотря на наличие подъемного механизма. С моей помощью муж собрал за 2 часа. Проверили все углы и скрытые ниши, просмотрели строчку, сделано качественно и надежно. Неприятного запаха нет, пахнет новой мебелью, а уже через 2-3 недели полностью запах исчезнет. За 2 месяца использования никаких проблем не возникло, покупкой очень довольны. Хочется поблагодарить магазин за качественный товар по нормальным ценам.

Гость
#81567
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала у них компьютерный стол Денвер для сына, он остался им доволен. Много места для хранения и на столе довольно просторно. Привезли его через несколько недель после заказа, мне так и говорили в магазине. По цене вышло не дорого, в остальных магазинах смотрела выходил такой на тысячу больше. По качеству мне нравится, сделан хорошо и дизайн интересный

Гость
#80511
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сразу хочу отметить удобный сайт и простой поиск. Я смогла справиться с лёгкостью с задачей по поиску нужной модели. Выбрала угловой диван-кровать Медисон. Возможно потому, что на него была приличная скидка.
Привезли диван без задержек. Сборкой ,естественно, занимались сотрудники магазина, я просто наблюдала. Собрали они быстро, а диван оказался отличным. Выглядит стильно, но в то же время просто. Он очень вместительный, особенно, если разобрать. В целом, я ни разу не пожалела, что заказала диван через интернет в этом магазине.

Гость
#80408
| покупатель / клиент
04.02.2019 нам была оказана услуга (по замене плафона люстры). Хотим выразить теплые слова благодарности Горпищенко Вере Александровне город Сочи.Огромное спасибо Вам, за ,оперативную работу, профессионализм,внимание. Будьте здоровы, успеха в работе. Спасибо Вам. С уважением Татьяна.

#79908
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
17.02.19 купили стол Мюнхен. Сомневались, подойдет ли нам по размеру и в цвет интерьера,но решились но покупку после того,как продавец утвердительно сказал,что стол можно будет сдать, главное, чтобы не было следов эксплуатации, что все так и делают. оформили покупку,забрали со склада.
Стол не подошел по размеру и расцветке в интерьер, по телефону обратной связи в нарушение Закона о защите прав потребителей, нам сказали,что возврату стол не подлежит. Конечно,коробку мы разобрали, но
товар НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Сотрудник при продаже товара даже сказал, что столешница и натурального дуба!)))
Т.е. дважды менеджером мы были дезинформированы,что также нарушает ЗЗПП.
Планируем стол везти в магазин и писать заявление на возврат в письменном виде,чтобы получить официальный ответ для направления в Роспотребнадзор и иска в суд. Также планируем отказаться от других заказов этого магазина!

#79906
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
17.02.19 купили стол Мюнхен. Сомневались, подойдет ли нам по размеру и в цвет интерьера,но решились но покупку после того,как продавец утвердительно сказал,что стол можно будет сдать, главное, чтобы не было следов эксплуатации, что все так и делают. оформили покупку,забрали со склада.
Стол не подошел по размеру и расцветке в интерьер, по телефону обратной связи в нарушение Закона о защите прав потребителей, нам сказали,что возврату стол не подлежит. Конечно,коробку мы разобрали, но
товар НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
сотрудник при продаже товара даже сказал, что столешница и натурального дуба!)))
Т.е. дважды менеджером мы были дезинформированы,что также нарушает ЗЗПП.
Планируем стол везти в магазин и писать заявление на возврат в письменном виде,чтобы получить официальный ответ для направления в Роспотребнадзор и иска в суд. Также планируем отказаться от других заказов этого магазина!

Гость
#79764
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приобрели покупку в магазине. Срок доставки стоял 14 дней. На 14 день назначили доставку, время было вечернее. Пришло смс, что Доставка будет в указанный срок. Прождали доставку целый день. В итоге осуществляем звонок , в 21.24, оператор спокойно говорит о том, что по техническим причинам доставки не будет. Теперь вопрос о сервисе, почему не оповещают клиентов, что Доставка не состоится, потеряли целый день. Не серьезный подход, то ли ещё будет, посмотрим на сколько затянется эта история. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.

Гость
#79488
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
С сетью Hoff, а именно с интернет-магазином, познакомился недавно. Прошлой зимой нашли здесь подходящий набор посуды, после чего решили еще взять всего нужного по мелочи: несколько кастрюль, шторы в гостиную и корзину для белья для ванной. В этот раз после ремонта в кухне нужен был новый кухонный стол, старый уже отжил свое. Больше всего понравилась модель Техас – красивый темный дуб и черные ножки идеально подходили под гарнитур. Забирать поехали сами в фирменный магазин. Сам стол очень понравился, ножки толстые, устойчивые. В отличие от большинства моделей, что мы видели в других магазинах, сделан действительно качественно и надежно. Никакого брака, повреждений, царапин ни на поверхности стола, ни на ножках не обнаружено. В интерьер вписался отлично. Цвет, кстати, еще красивее, чем на фото в интернете. В общем, покупкой полностью доволен – модель стоит потраченных денег! Работа самого магазина также не вызвала никаких нареканий.

Гость
#78657
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
31 января от Хофф пришло СМС, о том, что в подарок мне начислили 300 баллов и всего на карте 654 балла, которые необходимо потратить до 4 февраля. 3 февраля пошел в магазин, на кассе оказалось, что никаких бонусов никто не начислял (((( в общем очередной лохотрон ((((( зачем этот спам рассылать!!!!!

Гость
#77109
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Очень довольна  интернет - магазином,  перед праздниками закупилась по полной ,  без суеты и длинных очередей. В обеденный перерыв на работе оформила заказ через  сайт и  все получила дома спустя пару дней. Вообще нравится  гипермаркет Хофф, здесь много товаров, персонал отзывчивый, всегда консультируют, но когда нет времени  гулять между витрин магазина, интернет - магазин здорово выручает. Правда за мебелью приезжала лично, там все хотулось лично увидеть, а подарки можно и по фото купить.

Гость
#76909
| покупатель / клиент
Покупка оплочена 12.01. 2019г. ООО "Домашний интерьер"№8031062416 с доставкой на 13.01.2019г. , но по каким-то причинам не доехала. Звонка не дождался, хотя было сказано, что за 1час до приезда будет звонок. Для сборки были наняты специалисты, но пришлось им оплатить за их потраченное попусту время - 850 руб. Кто возместит затраты?

Гость
#76691
| покупатель / клиент
Подобрать кровать ребенку не так просто, как думалось сначала. То не нравится, то не удобно. Найти кровать необычной конфигурации можно не в каждом магазине: или заоблачные цены, или совсем плохое качество. С магазином Хофф столкнулась впервые. Удобный и понятный сайт сразу понравился как пользователю. К тому же в интернет -магазине широкий выбор детских кроваток. Раньше проблем с интернет покупками не было, надеялась, что и сейчас повезёт. Через 5 минут со мной связался агент, предоставил полную информацию о выбранной кроватке и строках доставки. Конечно, недельное ожидание не сильно радовало, но хорошо, что предупредили сразу. В любом случае, ожидание того стояло. Сейчас у нас отличная кроватка, не занимающая много места, при этом дополняющая комнату.

Гость
#76411
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Ужасная работа сотрудников. Невнимательность и отказ оперативно исправлять свои ошибки. Оформил доставку (заказ 711G118437). Из базы данных вышел неизвестный адрес. Накануне доставки (при получении СМС) позвонил и предупредил, что адрес неверный. Все равно товар повезли по неверному адресу. Написал заявление с указанием правильного адреса. Согласовал дату и все равно пришла СМС с неверным адресом и машина едет туда. Сервисная служба только обещает звонок сотрудника и то только утром, когда товар поедет по неизвестному адресу. Одно слово бардак.

Klavdia
#75931
| покупатель / клиент
Обратила внимание на HOFF, когда искала ковры. Брали полипропиленовые шегги-ковры. Ассортимент хороший, много альтернатив, расцветок, форм. Заказали сразу несколько. Сразу отмечу минус: так как я сама далеко не химик, мне пришлось искать описание материала в гугле, так как оператор не смогла объяснить ни о токсичности, ни о теплопроводимости. А в остальном я осталась довольна

Гость
#75672
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Пару месяцев назад заказывал в Хофф комод и шкаф-купе. Делали мебель на заказ, поэтому только недавно доставили товар. Комод был по хорошей скидке, вообще нравится, что у них всегда есть уцененные товары. Шкаф сделан хорошо, много пространства внутри, дверцы ездят легко, пользуюсь с полным удовольствием. Рекомендую покупать здесь мебель, не пожалеете.

Гость
#75169
| покупатель / клиент
Мебель в Хофф уже покупала несколько раз и всегда оставалась довольна. Выбираю этот магазин из-за того, что у них демократичные цены и часто бывают скидки. Последний раз купила диван по хорошей стоимости, сначала думала заказать через интернет, но все же прошлась в магазин и купила его там. С доставкой проблем не было, привезли во время и быстро собрали. По качеству претензий нет.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
МебельГрад -7.4°
IKEA -7.5°
Hilding Anders -7.5°
Трехгорная мануфактура -7.8°
Хофф -8.3°
Студия мебели Авика -8.7°
Шуйские ситцы -8.7°
Ашан -8.8°
Роникон -8.8°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
14 очень советуют
3 просто советуют
57 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 553 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»