RUB
крайне плохой
-10.5°
Подробно о рейтинге
109
1.9
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 109

Hoff - магазин мебели и товаров для дома - отзывы

Хофф -  Мебель и товары для дома
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 645-05-35
Часы работы:
без выходных

Hoff - магазин мебели и товаров для дома

Hoff Интернет-магазин

Хофф - это гипермаркеты мебели и товаров для дома. Компания объединяет 7 гипермаркетов, расположенных в таких российских городах, как Москва, Краснодар, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и Воронеж. Магазин Hoff – торговое заведение, где в одном месте собрано все для домашнего интерьера: мебель, ковры, посуда, текстиль, шторы, декоративные аксессуары и другие предметы для оформления квартиры. Каждый год сеть гипермаркетов посещает около 2.5 млн. покупателей. Официальный сайт Hoff.ru предоставляет посетителям возможность заказать товар по интернету, оформив доставку, не выходя из дома. Здесь представлен полный каталог продукции, условия покупки в кредит, сведения о скидках и акциях.

Каталог магазина предлагает огромный ассортимент современных товаров для дома от отечественных и зарубежных производителей позволят воплотить любую идею по оформлению интерьера. Компания имеет собственную службу сервиса, осуществляющую доставку, сборку и установку мебели, купленной в гипермаркете.

Свои отзывы о гипермаркетах мебели вы можете оставить на нашем сайте.
Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 36 отзывов
Нейтральных : 442 отзывов
Отрицательных : 88 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Хофф:

Hoff

Головной офис Хофф:

 
Отзывы про Хофф

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
Гость
#115118
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
заказ на гарнитур сделан в сентябре,дата доставки 15 октября!!!!!мебели до сих пор нет,просрочка составляет более 15 дней,все время что то теряют,то кровать то шкаф то опять кровать!!!!!

Гость
#108534
         
| покупатель / клиент
ПРЕТЕНЗИЯ

Вами грубо нарушена статья 12 Федерального закона «О защите прав потребителей», а именно: «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

Так я 5 июля 2020 года изъявил желание приобрести матрас для дивана в магазине «ХОФФ», расположенном по адресу: город Краснодар, улица Новороссийская дом 230 (торгово – развлекательный центр СБС Мегамолл), однако подходящего матраса для покупки я там не нашел, для этого обратился к работнику «ХОФФ» с целью того, чтобы он через Интернет заказал мне матрас для дивана нужного размера модели «Милдекс Санрайс», что впоследствии и сделал.

6 июля 2020 года примерно в 10 часов мне на телефон прозвонила работник «ХОФФ», которая представилась «Ксенией Семеновой» и сообщила мне о том, что доставка товара в гипермаркете «ХОФФ» от двух тысяч рублей у них БЕСПЛАТНА! Но мне не подошел товар, так как это для меня было дорого и я поехал в другой гипермаркет «ХОФФ Оз молл», расположенный по адресу: город Краснодар, ул. Крылатая, дом 2, где нашел я подходящий матрас модели Милдекс Аврора размером 140 на 200 и, соответственно, заказал его с доставкой. Ведь я достоверно знал, что доставка со слов Ксении была бесплатной!

Но когда приехал домой, то моему удивлению не было предела, так как я при изучении квитанций выявил, что мне посчитали доставку товара почти в сумме 600 рублей, когда мне уверяли ранее, что доставка от двух тысяч в Хоффе бесплатна! Когда я для выяснения проблемного вопроса набрал телефон 210 96 95 и связался с диспетчером, мне работник «ХОФФ» пояснил, что доставка у них, оказывается, платная! И они при этом приравняли матрас в категорию «корпусная мебель». Честно говоря, осадочек от этого на душе остался не очень и я Вам ни в коем случае не советую связываться с этим гипермаркетом, дабы поберечь свои собственные нервы, деньги и личное время.

6 июля 2020 года вынужден был для своих подписчиков на канале «Справедливый гражданин» опубликовать ролик под названием: «Как обманывают своих клиентов гипермаркет "Хофф" How to cheat its customers, the hypermarket "Hoff", чтобы другие не попали в такую же ситуацию как я.

На мое удивление, 7 июля 2020 года
HoffRussia написал под роликом следующее:

«Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Давайте разбираться в ситуации».
Я на комментарий Хоффа оставил следующие комментарии:

Справедливый гражданин:
@HoffRussia «Здравствуйте. Номер заказа (заявка на оказание услуги) : 7137761226 от 06.07.2020, и заказ на продажу 7137761225, да как - то думал, что доставка бесплатная, поэтому понадеялся на магазин, а получилось, как всегда»
Я уже понадеялся, что они действительно начнут разбираться по этой не приятной для меня ситуации, однако произошло следующее:

HoffRussia1 день назад
Здравствуйте. Действительно, в вашем городе товары для дома (декор, посуда, освещение) при заказе на сумму от 1999р. доставляем бесплатно. Матрасы к этой категории не относятся и доставляются платно. Подробную информацию можно посмотреть на нашем сайте по ссылке /free_delivery/ Отправили данные в работу нашим специалистам. После их проверки вернемся с ответом.



Справедливый гражданин
Здравствуйте, тогда поясните, пожалуйста, почему тогда меня ввели в заблуждение по поводу заказанного товара и я поехал в Оз молл, купить матрас в надежде того, что доставка будет бесплатна?! Тут в этом претензия только и возникла.


HoffRussia1 день назад (изменено)
@Справедливый гражданин Уточнили информацию по заказу № 7137761226. Дело в том, что утром 6 июля Покупатель обращался к нам в интернет-магазин, где с ним связались для подтверждения заказа № VSMP143245. Сотрудник интернет-магазина уведомил о бесплатной доставке товаров для дома от 1999 рублей, также о чётком разделении акций интернет-магазина и наших розничных гипермаркетов, впоследствии попросил фото желаемого товара для оформления нового заказа. Покупатель посетил наш розничный магазин для оформления заказа № 7137761226. Заказ был предоставлен для ознакомления перед оплатой, о чём свидетельствует подпись клиента. Надеемся, что в дальнейшем у вас не возникнет трудностей с покупками.



Справедливый гражданин
23 часа назад
@HoffRussia он нигде свою подпись не оставлял и деления никакого не было! Еще раз: он поехал на Уральскую и выбрал товар, которого в наличии не было, потом поступил звонок, что товар готов к отправке и нужно его подтверждение, уточнили, что от 2000 рублей доставка бесплатная, так как для клиента матрас был дорогой, он поехал на Крылатую, д. 2 и выбрал там товар дешевле, но не обратил внимание, что доставка платная, так как, повторюсь, ему довели информацию, что доставка бесплатная, но когда он приехал к себе домой, то увидел, что доставка оказалось платной. На лицо, нарушение статьи 12 ФЗ "О защите прав потребителей". Может спросить Роспотребнадзор, кто здесь прав, а кто нет?)


HoffRussia6 часов назад (изменено)
@Справедливый гражданин, сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о работе нашего магазина. В ходе проверки были прослушаны записи разговоров и получена обратная связь от сотрудников гипермаркета. Дело в том, что в ходе разговора непосредственно Покупателю, действительно, была предоставлена информация об условиях акции, также просьба продолжить оформление по e-mail, которое, к сожалению, не получили. При визите в наш розничный магазин Покупатель был ознакомлен как с заказом на продажу, так и с заказом на доставку. Покупателем была внесена оплата и согласована удобная дата доставки на стойке сервиса.

Справедливый гражданин
только что
@HoffRussia простите, пожалуйста, во-первых покажите, хоть единую подпись клиента, во - вторых, он увидел, что доставка платная только, еще раз повторюсь, приехав к себе домой, наивно полагая, что доставка бесплатна от 1999 рублей - со слов Вашей же сотрудницы. У меня есть все скриншоты и ссылки на акцию по бесплатной доставке. Там не указаны слова: "за исключением матраса и так далее. В связи с чем, даже по ссылке доставка бесплатная + личное уведомление Вашей сотрудницы об этом, при неоднократном ее опросе о бесплатности доставки. На лицо - четкое введение в заблуждение!!! то бишь, нарушение статьи 12 ФЗ "О Защите..." Вы пишите, что Покупателю, действительно, была предоставлена информация об условиях акции, также просьба продолжить оформление по e-mail, которое, к сожалению, не получили - это не правда!!! Клиент все отправил на Ваш е - майл, что подтверждается документально, но потом отказался от покупки, так как товар оказался слишком дорогой. С заказом на доставку Клиент ознакомлен не был, нет ни единой подписи, даже если где- то и была, то он подписывался только за заказ, зная достоверно, что доставка у Вас БЕСПЛАТНА!!!!! Наивно полагая, вернее. Ну раз Вы не хотите признавать свою вину, мне продеться выпустить второй ролик, где четко показать подписчикам, в чем нарушение прав клиента, также написать претензию как Вам, так и в Роспотребнадзор, на сайт "Отзовик". НЕ хорошо просто так поступать со своим клиентом.


HoffRussia 7 часов назад
@Справедливый гражданин, возможно, обсуждая вопрос, связанный с третьей стороной, возникло некоторое недопонимание. Ранее предоставили необходимую информацию по вопросу. С условиями акции "Бесплатная доставка товаров для дома" можете ознакомиться на нашем сайте


Справедливый гражданин
только что
@HoffRussia все с Вами ясно((. Больше писать Вам что-то и объяснять бесполезно, жаль, что мы не Европе живем. Там принесли бы минимум потребителю извинения и сделали бы возврат денег за доставку, которая была бесплатна со слов Вашей же сотрудницы при оплате товара от 1999 рублей (факт достоверно установлен и вами также не опровергается). Получается, я мог спокойно оформить заказ через Евгению и получил бы товар с бесплатной доставкой. А когда я поехал сам в Оз молл, оформил заказ, но при аналогичных обстоятельствах, доставка оказалась для меня почему - то платной. Далее, Вы даете ссылку на сайт, но так указано следующее: Срок действия акции: C 1 января по 31 декабря 2020 г. Условия акции: Акция реализуется путем предоставления скидки на услугу доставки!!!!!!!!!!! - даже если изучить эту ссылку, мне никакую скидку не предоставили! Акция в интернет-магазине не распространяется на заказы в кредит и рассрочку - в моем случае я не брал товар в кредит и в рассрочку. Товары, участвующие в акции: Товары для дома: посуда, текстиль, декор, освещение, хозтовары, ковры, шторы, кухонные мойки и смесители, кронштейны, пуфы весом до 10 кг, представленные в интернет-магазине hoff.ru. По факту, Ваш работник предоставил мне получается недостоверную информацию об услуге, назвав ее бесплатной, когда она оказалось платной чем действительно нарушил статью 12 ФЗ "О защите...", и, кстати, на сайте у вас не указан исчерпывающий перечень, на который распространяется бесплатная доставка. Проблемный у Вас магазин, ранее тоже с аналогичными случаями сталкивался(( И да, матрас относится к текстилю, что дает нам право полагать, что акция распростнаняется и на матрас. Так согласно пункту. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж Матрас является так же текстильным товаром. Все 3 фразы отделены друг от друга точкой с запятой, а раз так, значит это совершенно разные по смыслу предложения. 4й пункт: Цитата: другие товары, отпускаемые на метраж Из всего этого следует, что 4й пункт является самостоятельным, как и 1-й, 2-й и 3-й. Как крути, не крути эту ситуацию, в любом случае Ваш Клиент, получается, прав!



Справедливый гражданин
@HoffRussia и что означает: "возникло ...недопонимание"?! По факту это вообще нарушение ФЗ "О защите прав потребителей, а именно статьи 12!!!!!!! Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

onepunch
#103852
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приезжала мама, для нее срочно нужно было купить одеяло и подушку, т.к. лишних не было. В хофф быстро нашел что нужно было, потратил меньше 500 рублей. Первые месяца товары были еще в более менее пристойном виде, дальше стали протираться, рваться и внешний вид дошел до того, что пришлось одеяло отдать собаке как подстилку.

Гость
#102938
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Приобрел квартиру, в кач-ве бонуса от застройщика - дали промокоды Hoff, но, к сожалению, нет возможности ими воспользоваться (они до конца марта). Написал в техподдержку с просьбой об их продлении до лета (или хотя бы на месяц) - отказали. Обидно.

Гость
#88664
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала через интернет гладильную доску и два комплекта постельного белья. Понравилась консультация оператора, несмотря на то, что в принципе товар понятный, мне рассказали характеристики на выбор предложили еще несколько расцветок. По оформлению не сразу все поняла, всегда покупала товары в гипермаркете, но мне помогли оформить заказ. Получила через несколько дней, все согласно заказу-цвет, размер. Правда на карту бонусы не зашли, там ,конечно, немного, но я все равно решила выяснить проблему. Извинились за сбой в системе и продублировали зачисления, в течение пяти минут получила. Спасибо.

#88535
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Оформлен заказ 795J168546 - диван - кровать Тиффани. Сегодня была его доставка. Принимали товар без осмотра, сказали всё вскрывать дома самим и детально осматривать, чтобы можно было в случае чего предъявить претензию. Подписали акт, что товар не осматривался. Сразу же дома вскрыли всё и увидели огромный брак, треснута основная конструкция (это даже не доска, это тонкая фанера), на которую крепится механизм складывания - раскладывания дивана. Из - под обивки торчит синтепон, ножки пластмассовые, о чём не заявлено в характеристиках товара, они просто не выдержат большого веса, хиплый пластик. Составили обращение номер 694867. Сказали, что мне перезвонит сотрудник, но пока никакого звонка не было. Это уже не первое моё обращение в Хофф и я знаю, что там ничего не хотят решать. В обращении я указала, что мне нужен возврат денежных средств за диван и его доставку на основании вышеизложенных фактов. Просьба взять на контроль моё обращение и помочь решить вопрос в кратчайшие сроки.

Гость
#88411
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Делала покупки в Хофф как через интернет магазин так и непосредственно в гипермаркете. Могу сказать, что выбор просто огромный, наверное нигде нет столько разнообразных моделей мебели и вообще разных штук для дома. Последний раз покупала стулья на кухню, так как они были в наличии, то вообще долго ждать не пришлось и буквально через дня четыре мне их доставили. Выглядят стильно и современно и на них была хорошая скидка, поэтому я и решила их обновить чуть раньше, чем планировала. Через сайт заказывала разные штуки декора, у них чего только нет. Так что могу смело рекомендовать этот магазин.

Regisha
#87095
| покупатель / клиент
В Хофф особо крупных покупок не делала, но вот всякие мелочи через интернет-магазин заказываю. Сайт у них достаточно удобный, быстрый поиск, можно поставить фильтры и вообще купить там все что угодно для дома. Последний раз заказывала разны штучки для декора и постельное белье. Принесли домой буквально через неделю, очень оперативно я считаю. В целом, их товарами я довольна. Все качественное, долго служит и главное, что стоит небольших денег. Часто приходят какие-либо акции и действуют скидки.

Гость
#86889
|Дата посещения: 23.05.2019 | про обслуживание или персонал
Была оформлена доставка на 24.05.19 по сегодня 26.05.19 нет доставки и звонков от магазина Хофф.Полностью разочарована ,хотя очень много было куплено мебели .Нарушили закон ст.29 права потребителя

Гость
#86087
| покупатель / клиент
После капитального ремонта решила обновить некоторую мебель. Пошла в Хофф так как знаю, что у них продается абсолютно все и по адекватным ценам. Первое, что я выбрала, это угловой диван-кровать Наполи. По размерам он идеально подходил для моей спальни и к тому же дизайн мне понравился. Удобно, что у них можно выбирать материал обивки и цвет, который хочется. Я взяла в сером и молочном оттенке, приятные цвета. На диване сидеть комфортно, я на нем как просто отдыхаю по вечерам, так и сплю. Раскладывать вообще не составляет труда, механизм сделан нормально и справится с ним каждый. При трансформации получается большое спальное место, на котором свободно помещаются два человека. И так же, я сразу приобрела стол в кухню. Забыла название модели, но на него была скидка и я взяла не раздумывая.

Анна
#85300
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
У мебельного магазина Хофф очень удобный интернет- сайт, хотелось бы отдельно отметить простоту пользования, приятный интерфейс и удобную навигацию. Часто сталкиваюсь с тем, что у интернет-магазинов все так запутанно, что часами нужно догадываться. В Хофф же все удобно, сразу представлены габариты и расцветки (что очень помогает, когда делаешь онлайн покупки).Если все же осталось что-то непонятно, обращаюсь в контакт-центр. Доставка быстрая, но иногдп бывают могут случаться задержки (об этом предупредят заранее).

Гость
#84462
| покупатель / клиент
Нравится мне этот магазин за большой выбор различных товаров. Понравилось он мне с первого раза, магазин могу смело порекомендовать, покупала здесь мебель и товары для дома уже много раз, к качеству претензий нет, конфликтов не возникало.И плюсом является то, что здесь часто скидки.

Гость
#84019
|Дата посещения: 7.04.2019 | покупатель / клиент
Не так давно заходила в этот магазин.Мне конечно очень понравилось что много всяких интересных штучек есть и для дома и просто так. Я вообще люблю магазины подобного плана, всегда что-то заказываю в их интернет-магазине. А главное, по ценам очень даже ничего, при этом можно попасть на акцию и скидку.

Гость
#82846
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
У нас достаточное количество магазинов мебели, но все мои знакомые и я в их числе покупаем в большей мере в Хофф. Всегда удачное соотношение цена, качество, обслуживают всегда с желанием помочь. Выбор в интернет магазине большой, нет надобности переходить по разным сайтам и искать то, что понравиться. Сайт очень удобный и простой. В Хофф есть всегда все необходимое для дома

Гость
#82248
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Купили кровать Agata в Хоффе 2 месяца назад. Выбрали с белой обивкой из экокожи – подходила по интерьеру, да и выглядит отлично. Что очень порадовало, модель была в наличии на складе. Не раздумывая, заказали и оплатили. После заказа прошло 2 дня, и кровать уже стояла в разобранном виде у нас дома. Хочется отметить качество упаковки, помимо картона используется деревянный каркас, благодаря чему на мебели не были ни малейшего скола или царапины. Собирается легко даже несмотря на наличие подъемного механизма. С моей помощью муж собрал за 2 часа. Проверили все углы и скрытые ниши, просмотрели строчку, сделано качественно и надежно. Неприятного запаха нет, пахнет новой мебелью, а уже через 2-3 недели полностью запах исчезнет. За 2 месяца использования никаких проблем не возникло, покупкой очень довольны. Хочется поблагодарить магазин за качественный товар по нормальным ценам.

Гость
#81567
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Покупала у них компьютерный стол Денвер для сына, он остался им доволен. Много места для хранения и на столе довольно просторно. Привезли его через несколько недель после заказа, мне так и говорили в магазине. По цене вышло не дорого, в остальных магазинах смотрела выходил такой на тысячу больше. По качеству мне нравится, сделан хорошо и дизайн интересный

Гость
#80511
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сразу хочу отметить удобный сайт и простой поиск. Я смогла справиться с лёгкостью с задачей по поиску нужной модели. Выбрала угловой диван-кровать Медисон. Возможно потому, что на него была приличная скидка.
Привезли диван без задержек. Сборкой ,естественно, занимались сотрудники магазина, я просто наблюдала. Собрали они быстро, а диван оказался отличным. Выглядит стильно, но в то же время просто. Он очень вместительный, особенно, если разобрать. В целом, я ни разу не пожалела, что заказала диван через интернет в этом магазине.

Гость
#80408
| покупатель / клиент
04.02.2019 нам была оказана услуга (по замене плафона люстры). Хотим выразить теплые слова благодарности Горпищенко Вере Александровне город Сочи.Огромное спасибо Вам, за ,оперативную работу, профессионализм,внимание. Будьте здоровы, успеха в работе. Спасибо Вам. С уважением Татьяна.

#79908
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
17.02.19 купили стол Мюнхен. Сомневались, подойдет ли нам по размеру и в цвет интерьера,но решились но покупку после того,как продавец утвердительно сказал,что стол можно будет сдать, главное, чтобы не было следов эксплуатации, что все так и делают. оформили покупку,забрали со склада.
Стол не подошел по размеру и расцветке в интерьер, по телефону обратной связи в нарушение Закона о защите прав потребителей, нам сказали,что возврату стол не подлежит. Конечно,коробку мы разобрали, но
товар НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Сотрудник при продаже товара даже сказал, что столешница и натурального дуба!)))
Т.е. дважды менеджером мы были дезинформированы,что также нарушает ЗЗПП.
Планируем стол везти в магазин и писать заявление на возврат в письменном виде,чтобы получить официальный ответ для направления в Роспотребнадзор и иска в суд. Также планируем отказаться от других заказов этого магазина!

#79906
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
17.02.19 купили стол Мюнхен. Сомневались, подойдет ли нам по размеру и в цвет интерьера,но решились но покупку после того,как продавец утвердительно сказал,что стол можно будет сдать, главное, чтобы не было следов эксплуатации, что все так и делают. оформили покупку,забрали со склада.
Стол не подошел по размеру и расцветке в интерьер, по телефону обратной связи в нарушение Закона о защите прав потребителей, нам сказали,что возврату стол не подлежит. Конечно,коробку мы разобрали, но
товар НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
сотрудник при продаже товара даже сказал, что столешница и натурального дуба!)))
Т.е. дважды менеджером мы были дезинформированы,что также нарушает ЗЗПП.
Планируем стол везти в магазин и писать заявление на возврат в письменном виде,чтобы получить официальный ответ для направления в Роспотребнадзор и иска в суд. Также планируем отказаться от других заказов этого магазина!

Гость
#79764
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Приобрели покупку в магазине. Срок доставки стоял 14 дней. На 14 день назначили доставку, время было вечернее. Пришло смс, что Доставка будет в указанный срок. Прождали доставку целый день. В итоге осуществляем звонок , в 21.24, оператор спокойно говорит о том, что по техническим причинам доставки не будет. Теперь вопрос о сервисе, почему не оповещают клиентов, что Доставка не состоится, потеряли целый день. Не серьезный подход, то ли ещё будет, посмотрим на сколько затянется эта история. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.