RUB
переменная облачность
+6.5°
Подробно о рейтинге
18 3.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 18

Интернет-магазин Созвездие Снов

Созвездие Снов -  Интернет-магазин текстиля для дома, постельного белья и предметов интерьера

Компания Созвездие Снов. Отзывы и контактные данные.

Головной офис:
Россия, Москва
Огородный проезд, д.20 стр 5
Показать на карте
Добавить офис
Телефоны:
+7(495) 229-31-73;
8 (800) 555-31-28
Сайт:
Способы оплаты:
наличный расчет
Способы доставки:
Курьерская доставка
Часы работы:
c 09:00 до 22:00
без выходных
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Татьяна
Татьяна
Купила - Одеяло для новорожденных Magic Wool Верблюд Капучино/шоколад из шерсти верблюда зимнее 100x140. Так оно...
перейти к отзыву

Интернет-магазин Созвездие Снов

Интернет-магазин sozvezdiesnov.ru предлагает огромный выбор текстиля для кухни, спальни, гостиной, ванной комнаты; кухонную посуду и мелкую бытовую технику от лучших мировых производителей. В интернет-магазине sozvezdiesnov.ru представлен большой выбор комплектов столового белья, скатертей – различных размеров на круглый, овальный, прямоугольные и квадратные столы от известных производителей Di Benedetto (Италия), TAC (Турция), SL (Китай), Luxberry (Португалия), Asabella (Китай); а также красивые полотенца, подставки, емкости для хранения продуктов, прихватки и другие стильные кухонные аксессуары.

В ассортименте магазине представлены только оригинальные товары от производителя, на каждый товар из каталога имеется сертификат. Клиентам предлагаются: услуга «срочная доставка», более 70 вариантов оплаты товаров; подарки, специальные предложения и супер-скидки – при оформлении заказа через сайт.

Интернет-магазин Созвездие Снов отзывы, жалобы, предложения других посетителей вы сможете прочитать на нашем сайте.



Представитель Созвездие Снов:

sozvezdiesnov

Новости Созвездие Снов:
Большое поступление турецких скатертей
Большое поступление турецких скатертей
  14.11.2017

Пополнение ассортимента постельного белья TAC
Пополнение ассортимента постельного белья TAC
  31.10.2017

В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Интернет-магазин Созвездие Снов. Здесь Вы найдете краткие данные о видах деятельности организации и предоставляемых ею услугах. Для удобства потребителей мы не только указали адреса Созвездие Снов в Москве, но и прикрепили карту, на которой отметили точное местонахождение офиса, что значительно облегчит его поиск. Перед тем как посетить заведение, внимательно изучите время и режим работы Созвездие Снов.

Для того чтобы держать своих клиентов в курсе всех событий, происходящих в компании, ее представители ведут корпоративный блог и календарь мероприятий.

Мнения потребителей о качестве услуг, предоставляемых компанией, можно прочитать в разделе «Отзывы о Созвездие Снов». Здесь же любой из посетителей имеет возможность оставить свой собственный отзыв о работе заведения. Если у Вас есть жалобы на Созвездие Снов или же, наоборот, Вы хотите высказать благодарность его работникам, посетите раздел «Жалобы и благодарности» - Ваши записи обязательно повлияют на рейтинг организации.

Отзывы про Созвездие Снов

#40107
Уважаемый Олег!

Вы пишете: "Сегодня вечер 10 февраля. Груз не отправлен." Пройдите, пожалуйста, в статус Вашего заказа по ссылке из любого письма, и убедитесь, что в нем стоит статус "Передан Boxberry".

Мы получили Ваш заказ обратно из курьерской службы (09.02.17) перекомплектовали его, передали в курьерскую службу (10.02.17), и ожидаем получить от них номера отправлений (13 или 14 февраля), чтобы отправить из Вам для отслеживания. Мы не уведомляем клиентов о промежуточных движениях заказов, чтобы не загружать их почту (иначе бы Вам пришло около 46 уведомлений, т.к. именно столько действий было предпринято в процессе обработки Вашего заказа). Вам придут только номера отправлений, как только нам передадут их. Но если Вас действительно интересуют все промежуточные движения, Вы всегда можете их узнать у своего менеджера, позвонив нам по телефону.

Нам крайне неприятно, что Вы пишете "Сегодня вечер 10 февраля. Груз не отправлен." - не пройдя в статус заказа, не позвонив менеджеру. По факту груз уже передан нами в курьерскую службу и мы ждем номера отправлений, чтобы отправить их Вам.

Еще раз хотелось бы обратить внимание на то, что не ошибается только тот, кто не работает. Мы работаем очень много, поэтому иногда, очень редко случаются накладки. Приносим свои извинения за это в очередной раз. Мы много раз извинялись за чужую ошибку, приняли весь удар на себя, прикладываем все усилия для того, чтобы Вы как можно скорее получили свой заказ.

Когда наш менеджер общается с Вами по телефону, то Вы вежливо проявляете понимание и терпение, за что мы Вам благодарны. Но когда мы читаем Ваши сообщения на этом сайте, то складывается ощущение, что нам пишет совершенно другой человек (может быть кто-то из членов семьи). По телефону Вы принимаете наши извинения, доводы и объяснения, а здесь Вы пишете так, как будто никогда с нами не разговаривали о сложившейся ситуации, обвиняя во всем, чем только можно, угрожая правоохранительными органами, настраивая других клиентов против нас. Разве может один и тот же человек по телефону быть спокойным и вежливым, а в интернете непрерывно выражать недовольство не смотря на все разговоры, факты, доводы и извинения? Если у Вас или еще кого-то остались сомнения, вопросы, непонимание, то Вы можете позвонить нам в любой момент, чтобы прояснить ситуацию с заказом.

Я надеюсь, что в скором времени Вы получите свой заказ и данная ситуация будет закрыта.

#40092
Продолжаем хронологию качественной работы сего магазина. Кто еще усомниться с тем, что я писал в первой части. 8 февраля мне торжественно сообщили, что они не виноватым. Курьерская служба понимаешь, подлецы такие не направили груз по адресату. Перегруз случился а они при отправлении и не знали . Давно работает магазин и никогда с такой массой груза не сталкивались. Кстати заказ состоит из одеяла и 5 комплектов постельного белья. Наверное это весит тонну или даже более. Кто в это может поверить? Напомню, заказ на особом контроле. Сегодня вечер 10 февраля. Груз не отправлен. Наверное этому добросовестному и ответственному магазину не хватило времени в два рабочих дня, чтоб отправить груз повторно. Еще раз перечитайте обиженные ответы представителя сего лобаза и Улыбнитесь. Так стоит ли тратить нервы и деньги для покупок в данном магазине, решать каждому. Но продолжение еще будет, полные злоключения сего заказа, будет написано и сдесь и других сайтах. Следующий этап возврат денежных средств и обращение в правоохранительные органы.

#39927
Уважаемый Олег! Мы высылали Вам 2 номера отправления, по которым Вы самостоятельно можете убедиться, что мы их отправили одновременно. Но почему-то второе отправление по неведомым причинам задерживается курьерской службой. Вы можете в этом убедиться на сайте Boxberry. Мы сейчас выясняем причины этой задержки. Еще раз приносим Вам свои извинения. Наш интернет-магазин работает много лет, это было бы невозможно, если бы имели место мошеннические схемы, о которых Вы пишете. Просто иногда в работе, не только нашей, но курьерской службы, случаются накладки. Не ошибается только тот, кто не работает. Мы стараемся свести наши ошибки к минимуму, но застраховать своих клиентов от всех ошибок курьерской службы мы, к сожалению, не можем. Надеемся, что вторую часть заказа Вы получите уже очень скоро. Ваш заказ находится на особом контроле.

#39926
Спасибо за то, что вы решите проблему в пользу клиента. Только я не клиент а покупатель оплативших предложенный вам товар на 100%. Вы сейчас, либо незаконно удерживание принадлежащие мне вещи, либо завладели денежными средствами по мошейнеческой схеме, заранее зная о не возможности исполнения своих обязательств по договору купли- продажи. Систематичность ваших действий мне определять. Имеется факт получения денежных средств 23 февраля и имеется факт того, что по состоянию на 7 февраля, сформированный по вашим словам при выставлении счета, заказ не отправлен. Все должны быть благодарны за то, что вы решаете свои проблемы за денежные средства клиентов и в пользу клиентов, о чем гордо сообщение в своем ответе.

#39907
Уважаемый Олег!

Приносим Вам свои извинения. К сожалению, из информации, что вы указали ранее на этом сайте, можно было сделать лишь один вывод, что отзыв к нам не относится, т.к. у нас нет сотрудницы Ирины. После предоставления дополнительных данных, Ваш заказ идентифицирован.

Сегодня в конце рабочего дня Вы сообщили о проблеме с заказом менеджеру, которая ведет Ваш заказ (Анна) и мы начали выяснять, в чем дело. К сожалению, произошло какое-то недоразумение. Завтра в течение дня мы разберемся в ситуации и она обязательно будет решена.

Еще раз приносим Вам свои извинения, такие накладки у нас случаются крайне редко, а когда случаются, то всегда решаются в пользу клиента.

#39905
Уважаемый (ая) Я, не ошибаюсь. Вообще то приличные люди сообщают свое имя а не название магазина.Это позволяет хотя бы определить половую принадлежность собеседника и как обращаться с опоненту, господин или госпожа. В вашем случае увы Оно т.к не одушевленное существо созвездие снов в транскрипции латиницы. Есть у вас такой менеджер или нет, это вам разбиратся. Как называются так и пишу. Могут Абдуллой назваться, я удостоверение личности не спрашивал. А по поводу заказа и работы сего магазина так это истинна. Узнайте судьбу заказа то 21.01.17 в Нижний Новгород.. Только после этого, у вас появиться моральное право хоть что-то попробовать опровергнуть из моего отзывы. Я, в отличии от вас, отвечаю за каждое написанное слово.

#39900
Уважаемый Олег! В нашем интернет-магазине нет менеджера Ирина. Вы у нас ничего не заказывали. Просим Вас удалить свой отзыв и разместить его для интернет-магазина, с которым Вы в действительности имели дело.

#39899
Если есть лишние деньги и нервы, добро пожаловать за покупками. Трудно найти такое место где собралось столько откровенно тупых людей. Мне плвезло. Теперь я знаю, это Созвездие снов. Отдельное спасибо менеджеру Ирина. Порадовала. Удивила так удивила, от души. Если описывать все перепитии заказа с отправкой, то это длительный и для большинства потребителей малоинтересный сюжет. Может владельцам сего забавного лобаза, заняться чем то другим. Это явно не их занятие жизни. Я, вот жду. Из оплаченного товара на 50 000 т.р. получил через 2 недели, товар на 10 000. Остальное ищут. По результатам поисков, или заявление в полицию писать или забуду как кошмарный сон. Всем советую не повторять ошибок. Я ошибся не посмотрел отзывов.

Poliny
#30055
В магазине хороший ассортимент и ценники не завышенные. Приобретали подушки и одеяло, остались довольны.

#22950
Думаю, не ошибетесь, если закажите в этом магазине ортопедическую подушку, особенно если есть проблемы с шейным отделом позвоночника. И вообще очень комфортно. Но может понадобиться период для привыкания. Сначала такая подушка может показаться неудобной, но потом привыкнете и не сможете отказаться :) Что до любителей натуральных материалов - забейте на это. Современные синтетические материалы превосходят натуральные по многим параметрам. И в них не водятся всякие постельные клещи.

#22940
|Дата посещения: давно
Магазин понравился. Работают оперативно и четко. Доставили, как и обещали, через день. Заказывала два комплекта турецкого постельного белья Karven с 3D рисунком для себя и в подарок. Качество белья отличное! Рисунок яркий, сочный!!! просто загляденье! и спать на таком одно удовольствие! Всем рекомендую!

#19980
|Дата посещения: давно
2 недели назад купила тут 2-спальное шелковое одеяло Kingsilk Элит.Сейчас просто в восторге от него. Очень нравится. Покупка оказалась довольно дорогой - 14900 и брала на свой страх и риск, грубо говоря так как в интернете не часто совершаю такие крупные покупки.
При покупке общалась с консультантом Юлией. очень приятная девушка, спасибо ей за помощь. Завалила просто ее своими распросами, она с честью вышла из этой ситуации, ответив на каждый))
Доставили в этот же день. Заказывала примерно в час дня, к 5 вечера подвезли уже.
Одеяло хорошее. Сейчас тепло как раз и под ним спать уютно, не жарко. не в пример моему старому одеялку. И не тяжелое. Тоже для меня важно. очень довольна им. Спасибо!

#18925
|Дата посещения: давно
магазин очень понравился!!!качеством довольна,заказывала покрывало,сама ошиблась с индексом,но ЮЛИЯ менеджер очень мне помогла,очень приятный человек!!!СПАСИБО!!!

#15199
Магазин не понравился. Сделала заказ в один клик, причем двух предметов, постельное белье и наматрасник. Так и не дождалась звонка, пока сама не написала онлайн менеджеру. Юлия - менеджер, все время тупила, то фамилию ей дай, то номер заказа. Вообще далека, как оформляются заказы. Короче выясняется, что в выходные они не работают, жди звонка в понедельник. И в стоимость включают услуги транспортной компании, тариф берут с потолка. На просьбу оплатить услуги ТК самой, написала какой-то бред, что стоимость заказа оплачивается 100%. Я и не возражала оплатить за товар 100%, просто просила отправить заказ, оплачу услуги ТК сама при получении посылки. Но видимо у них так не принято.

#15128

Вопрос решен


|Дата посещения: давно
Однако, доставленное одеяло очень хорошего качества. Качество не подлежит сомнению. Производитель Magic Wool производит качественный товар. Купила его на выписку из роддома. Однозначно, что ребенку тепло и комфортно. Очень практичное, теплое, красивое, мягкое. Подлежит дальнейшему длительному использованию. Собственно я им довольна. Если бы меня заранее предупредили о том, что будет доставлено именно такое одеяло, я бы все равно его взяла. Но нужно предупреждать. Рекомендую сборщикам товара обо всех изменениях в названии товара докладывать вышестоящему персоналу и своевременно уведомлять об этом покупателей, как это делают другие интернет-магазины, например: BabyNext, Багира.

#15020
|Дата посещения: давно
Купила - Одеяло для новорожденных Magic Wool Верблюд Капучино/шоколад из шерсти верблюда зимнее 100x140. Так оно написано на сайте.
Доставку ждать пришлось более двух недель. Сказали, что такой товар не держат на складе, нужно заказывать у производителя. Ладно, я согласна. Привезли. Одеяло, размещенное на сайте, совсем не соответствует тому, что привезли.
На сайте написано: Magic Wool Верблюд Капучино/шоколад.
Привезли, на котором написано: Magic Wool Верблюд de lux Меринос.
На сайте указано: Шелковистый блеск и мягкость одеяла……………..
Но шелковистого блеска нет совсем, есть матовость. Цвета шоколадного нет. Есть что-то светло коричневое.
Привезли в большом пластиковом чемодане, в этот чемодан два таких одеяла поместятся. В этот чемодан не было вложено никаких листов, ну как обычно вкладывается лист на верхнюю крышку с описанием и характеристикой товара.
К одеялу пришита бирка, что 100% шерсть и нарисована овца. И все. А ведь на сайте написано - 100% верблюжья шерсть. То есть, что оно из верблюжьей шерсти, не подтверждено. Нигде даже не написано, что это одеяло. А может быть это плед? Но он стоит в два раза дешевле. Ну очень похоже на Плед для новорожденных из шерсти верблюда Magic Wool Верблюд Шоколад 100х140, что у них на сайте. Но только не шоколад. Совсем не шоколад. Окантовка привезенного мне товара такая же, как у этого пледа (темная коричневая). У одеяла не такая, должна быть светлая. Одним словом, не знаю, что я у них купила. Я расстроена. Вот даже если бы на привезенном товаре были все подтверждающие характеристики, которые указаны на сайте, то тогда ладно, ну картинка искажена. Но когда ты не можешь в привезенном товаре определить, то ли это иль не то, то извините, доверие падает.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Рекомендации
3 очень советуют
0 просто советуют
1 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +6.5 (24.07.2017)     Макс: +6.5 (24.07.2017) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 16 пользователей Подробнее о «Результатах опросов»
Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о Созвездие Снов: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг. Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе Созвездие Снов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители Созвездие Снов получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о Созвездие Снов можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители Созвездие Снов, подтвердившие свои права.