Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
RUB
22
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
Всего оценок:
22
Intimissimi - отзывы
Intimissimi - Итальянское нижнее белье и одежда для дома
Головной офис:
Россия,
Москва
Манежная пл, 1, ТЦ "Охотный ряд"
Показать на карте
Телефоны:
(495) 737 85 04
Часы работы:
c 10:00 до 22:00
без выходных
Intimissimi
Intimissimi (Интимиссими) – это итальянский бренд, женского и мужского нижнего белья. Также компания выпускает купальники, одежду для дома и сна. Intimissimi входит в состав концерна Calzedonia Group.
В 1986 году в Италии, недалеко от Вероны был основан бренд Calzedonia и открыт первый магазин чулочно-носочных изделий. Вскоре после открытия в магазине Calzedonia появилась первая молодежная коллекция нижнего белья, выпущенная под торговой маркой Intimissimi, которая стала очень популярной и узнаваемой за короткое время. покупатели стали приходить в магазины специально за бельем данного бренда. В 1996 году Intimissimi отделяется от Calzedonia в самостоятельную марку, и открывает первые монобрендовые бутики Intimissimi. В настоящее время компания работает по франчайзинговой системе.
Специализацией бренда Intimissimi являются бра, трусики, нижнее бельё, майки, а также пижама для женщин и мужчин. Бельё Intimissimi продаётся по всему миру: от Италии, Австрии, Хорватии, Англии и США до Мексики, Турции, Ливана и России. Сеть магазинов Intimissimi регулярно проводит различные акции и предоставляет скидки постоянным покупателям на весь ассортимент товаров, который обновляется каждую неделю. В магазинах бренда представлены коллекции двух основных направлений: базовые модели белья, предназначенного для повседневной носки и модное коллекционное белье эксклюзивного дизайна.
В 1986 году в Италии, недалеко от Вероны был основан бренд Calzedonia и открыт первый магазин чулочно-носочных изделий. Вскоре после открытия в магазине Calzedonia появилась первая молодежная коллекция нижнего белья, выпущенная под торговой маркой Intimissimi, которая стала очень популярной и узнаваемой за короткое время. покупатели стали приходить в магазины специально за бельем данного бренда. В 1996 году Intimissimi отделяется от Calzedonia в самостоятельную марку, и открывает первые монобрендовые бутики Intimissimi. В настоящее время компания работает по франчайзинговой системе.
Специализацией бренда Intimissimi являются бра, трусики, нижнее бельё, майки, а также пижама для женщин и мужчин. Бельё Intimissimi продаётся по всему миру: от Италии, Австрии, Хорватии, Англии и США до Мексики, Турции, Ливана и России. Сеть магазинов Intimissimi регулярно проводит различные акции и предоставляет скидки постоянным покупателям на весь ассортимент товаров, который обновляется каждую неделю. В магазинах бренда представлены коллекции двух основных направлений: базовые модели белья, предназначенного для повседневной носки и модное коллекционное белье эксклюзивного дизайна.
| Статистика отзывов |
Положительных : 3 отзывов
Нейтральных : 24 отзывов
Отрицательных : 10 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Головной офис Intimissimi:
Отзывы про Intimissimi
Гость
Наталия пишет:
#117851
|Дата посещения: 5.01.2021
| про обслуживание или персонал
Не ходите в магазин в РИО на Б.Черемушкинской ! Пришла за покупкой по подарочному сертификату, на кассе совершенно не заинтересованный продавец ответила, что на балансе сертификата нет денежных средств!! Как такое возможно?? Сказали, если предоставлю чек, они зачислят эти деньги. Вы адекватные??? Друзья! подарочный сертификат - это ПОДАРОК, неизвестна ни сумма, ни дата покупки, а тем более нет чека!! Каково было мне звонить дарителю и узнавать всю информацию?! Да, можно было бы этого не делать и потребовать управляющего или менеджера, но я представила сколько времени я потеряю, и, скорее всего, получу такой же ответ от, например, директора или управляющего (какой представитель - лицо компании, такой и директор). Кассир сказала, что другой возможности нет, т.к., по их информации, сертификаты на подобную сумму приобретают каждый день, и так сложно будет отыскать именно наш. Продавец ошибку магазина признала! Но в итоге все сделала именно я, узнав и дату и сумму. А вообще все выглядело как мошенничество, попытка украсть деньги (оставить у себя ранее оплаченные ден. средства, а заодно и товар). Продавец даже не удосужилась принести извинения!! и после зачисления средств предложила еще и примерить что-нибудь! В зале находилось еще три консультанта - и никому не было дела до сложившейся ситуации! Никогда не заходите в магазин на Б.Черемушкинской в РИО !! Берегите свои нервы и время! Потрачу сертификат в другом магазине, и больше никогда не посещу Интимиссими. С уверенностью утверждаю, что магазин потеряет очень много покупателей. Магазин, работайте над ориентированностью на клиента, в т.ч на адекватный рекрутинг.
Полезный отзыв!
|
Ответить
https://www.kupilskazal.ru/profiles/intimissimi/comments/117851.html
Гость
#117804
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день 03/01/2021 я посетила ваш магазин в ТЦ Калейдоскоп так как постоянный клиент( но думаю больше в этот магазин не зайду) попросила дать на примерку шорты. Так как всегда примеряла. Передо мной девушке дали комплект полностью на примерку мне почему то отказала девушка без бейджа - потом представилась Анна. Причина сказала мы не даем примерять. Сказала что всегда примеряла и вы даете всем. В чем причина - девушка ответила - сейчас не даем. Так и не дали мне но с раздевалки пришла девушка с комплектом после примерки - положила на стол и ушла. У меня второй раз в этом магазине такое. В других магазинах очень вежливо обслуживают. Попрошу вас выяснить почему Анна так категорична к клиентам одним да вторым нет. Другие девочки были очень вежливы. Время было в районе 17:00 до 18:20. Где то в это время.
Гость
#116081
|Дата посещения: давно
| сотрудник
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о вашей компании (интимиссими) . Я у вас не работаю, работает моя дочь. Очень хочется понять, почему сотрудники уходят с работы после 24:00 и даже позже. (оплаты нет за то, что остаются). На каком основании они должны оставаться , что это за бред. И стесняюсь спросить, а что делают продавцы утром, когда приходят к 8:00? (опять перевешивают, то что было сделано в ночь?). Почему сегодня 1 декабря 2020 года их вернули в 00:10 обратно, видетели какой-то ненормальной идиотке, не понравилась перевеска? Так пуст приедет и делает перевеску сама. Очень удобно из дома командовать, а им утром на учёбу!!! Зачам набирать на работу тех кто учится на дневном. В данный момент время 01:00, моя дочь ещё не вышла с работы!!! Магазин Европолис, проспект Мира. Вот думаю, что завтра буду писать уже в другие инстанции и буду добиваться проверки у вас. Дочка конечно уволиться, (хотя ей очень нравится там работать, если бы не ночные перевески), но вот других жалко. Поэтому у вас и текучка кадров!!!
Гость
#102792
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
хочу рассказать опытом, с которым столкнулась я. обратилась в магазин с подарочной картой номиналом 2000 руб и не купила ничего, так как карта не действует. мне ее подарили на день рождение и сроки, как выяснила на кассе закончились. Как выяснилось карта действует ровно год. но памяток никаких нет об этой информации, обратилась чуть более года прошло. ни денег, ни подарка! Нет ни горячей линии куда можно позвонить и написать претензию. Остается писать на разных сайтах, и не советую этот магазин никому. не обратилась ранее так как только родила и было совсем не до этого!
Гость
#81817
|Дата посещения: 20.03.2007
| покупатель / клиент
Моим мужем 07 марта 2019 на Ефимова 3, к празднику 8 марта, были приобретены мне бюстгальтеры на сумму 21392, муж покупал товар не зная размера и советовался с продавцом и продавец видя, что человек покупает белье без жены не зная размера и на большую сумму даже не предупредил мужа, что обменять или вернуть этот товар нельзя!это полная безответственность сотрудника магазина. В итоге все белье оказалось мало, все бирки сохранены и сотрудник магазина на мою просьбу о замене товара, ответил отказом и предложил носить малое пока не разносится! Я предлагаю вернуть этот товар в магазин и пусть этот некомпетентный сотрудник берет его себе и оплачивает со своего кармана ,а я жду возврата денег или обмена!!!так как сотрудник должен был предупредить клиента о невозможности возврата и обмена!
Гость
#79036
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
08.02.2019 в магазине по адресу СПБ, Невский пр.32-34 мной было приобретено мужское нижнее белье. При выборе продавец вел себя навязчиво, предлагая товары, которые не были мне нужны, но при запросе о помощи в подборе нужного белья ассортимент был просмотрен не в полном объёме, в результате чего пришлось приобрести «то что есть», при выходе на полке мной был обнаружен товар нужных мне расцветки и размера. На просьбу о возврате купленного товара и приобретении нужного, продавец ответил мне категорическим отказом, сославшись на то, что провести «операцию возврата через кассу» он не может. Хотелось бы узнать насколько правомерными были действия продавца?
Очень люблю Ваш магазин и марку белья, выбирала подарок, но в результате было испорчено настроение и общее впечатление о качестве обслуживания.
Очень люблю Ваш магазин и марку белья, выбирала подарок, но в результате было испорчено настроение и общее впечатление о качестве обслуживания.
Гость
#68756
| покупатель / клиент
По ТВ несколько раз видела рекламу нижнего белья этого брэнда. Понравился фасон и внешний вид. Захотелось примерить на себя. Проходила мимо магазина нижнего белья Intimissimi. На Тверской. Зашла. Померила. Была приятно удивлена! Изумительное качество. Сидит безупречно. Убирает всё, что не нужно видеть и демонстрирует, то, что должно бросаться в глаза.
Стоит 2999 ру. При покупке 2-х скидка 1000 руб. Акция.
Вчера мерила точно такого же фасона, но другой брэнд. Стоит 9000 руб.
Зачем переплачивать? Я купила 2 шт за 5000руб.
Дома ещё раз померила и осталась очень довольна покупкой. Брители не врезаются и очень приятно ложатся на плечи. Это важно!
Стоит 2999 ру. При покупке 2-х скидка 1000 руб. Акция.
Вчера мерила точно такого же фасона, но другой брэнд. Стоит 9000 руб.
Зачем переплачивать? Я купила 2 шт за 5000руб.
Дома ещё раз померила и осталась очень довольна покупкой. Брители не врезаются и очень приятно ложатся на плечи. Это важно!
Гость
#59663
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
Посетили магазин интимимисими в тц. Шоколад. Муж сделал мне подарок на 8 Марта, шелковую пижаму . Через 6 дней. Обнаружила разрывы на шортах по шву . А когда подняла ткань на свет то оказалось вся ткань посечена. Я очень разачаровалась. Не советую этот бренд . Цена не соответствует качеству.
Гость
#57480
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
04 февраля 2018 приобрела 2 бюстгалтера в магазине intimissimi в тц БУМ на метро Братиславская. Перед оплатой на кассе задала вопрос девушке-продавцу, могу ли я вернуть или обменять приобретенный товар в случае, если при примерке дома что-то будет не устраивать. Продавец ответила отказом, указав мне на табличку, где описывался закон о том, что нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Я не ожидала такой категоричности и попыталась переубедить продавца, т.к. я знаю, что можно возвращать любой товар при условии его не использования. И тут вмешалась видимо администратор, девушка с татуированной рукой и черной помадой на губах поставила мне условие, что не продаст мне товар, если я собираюсь его возвращать. Я не стала спорить, и просто сказала:"пробивайте"... осадок не приятный. Магазин не пытается идти на встречу покупателю ради своей репутации, я уж молчу об удержании клиетнов...
Гость
#57272
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Добрый день! Суть моей жалобы в том ,что ,я совершила заказ на сайте ,майку с кружевом ,спустя неделю мне привезли мой заказ ,скрывать нельзя было пакет ,закрытыми глазами я оплатила заказ и доставку 1.200р,однако дома выяснилось что мне привезли майку которая стоит 400 р на распродаже,абсолютно мне не нужную ,размер намного L,хотя я S заказывала иа цвет вообще молчу ,то есть закрытыми глазами мне закинули в мешок первое что попалось под руку ,я расстроилась ,звоню на горячую линию На что мне сказали ,приносим извинения ,и все ((( мол делайте возврат и тд!!! Но это ещё не все я попросила заказ мой довести до меня то что я хотела ,мне сказали извините того изделия нет в наличие (((. Напоследок скажу Фирма солидная как мне казалось ,и только в интимисими я и мои друзья совершали покупки ! И такое отношение очень разочаровало ......и желанием совершать покупки у вас пропала напрочь ( Хочу что бы сделали больше ,чем извенения ,ваш косяк теперь я осталось и без изделия и ещё и с возратом ,хотя это ваша ошибка ((((
Гость
#56016
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Осторожно!!! Intimissimi обман!!!
Зашёл в магазин Intimissimi в Меге Химки. Предложили некоторые модели нижнего белья со скидкой, я согласился и взял. На кассе оказалось что акции на них нет, хотя ценник со скидкой, и продадут их по полной цене. На все мои аргументы было отвечено отказом в продаже. Очень жаль, что репутация марки страдает от некомпетенции сотрудников. Глубоко разочарован, нет желания возвращаться в магазин.
Зашёл в магазин Intimissimi в Меге Химки. Предложили некоторые модели нижнего белья со скидкой, я согласился и взял. На кассе оказалось что акции на них нет, хотя ценник со скидкой, и продадут их по полной цене. На все мои аргументы было отвечено отказом в продаже. Очень жаль, что репутация марки страдает от некомпетенции сотрудников. Глубоко разочарован, нет желания возвращаться в магазин.
Гость
#51160
|Дата посещения: 30.09.2017
| покупатель / клиент
В магазине Intimissimi (мега белая дача) купила бюст за 3000 руб. Не скажу, что цена большая, но и немаленькая, если бюст не прослужил и недели.
Через два дня вылезла косточка, через день вылезла вторая. Носить нельзя, починить тоже.
Я в шоке от качества товара. Как такое вообще возможно?
Через два дня вылезла косточка, через день вылезла вторая. Носить нельзя, починить тоже.
Я в шоке от качества товара. Как такое вообще возможно?
#49019
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Доброго дня. Вчера, пробегая мимо магазина Интимиссими, который находится в Афимол Сити, на ст метро Выставочная, решила зайти с тем чтобы сделать себе приятное какой-нибудь милой покупкой, после трудового дня. После примерки я приобрела нижнее белье, а то что не подошло - отдала продавцу. Когда оплачивала товар ко мне подошла сначала девушка, кот меня обслуживала и сказала что бюстгалтер, кот я мерила у него чуть отклеена клеёночка с обратной стороны (надо сказать что он без бретелек вообще и как я ни старалась представить себя в нем - ничего не получилось, потому что он моментально падал как только я опускала руки. Так и не поняв нужен он мне или нет - я его отдала обратно продавцу) А затем началось самое интересное - Администратор Анастасия азиатской внешности стала разговаривать со мной в недопустимом тоне и предлагала, видимо мне таким образом оплатить их бюстгалтер, мотивируя что часть клеёночки с обратной стороны отклеена, а этот экземпляр взят из коробки. Оказывается есть спец экземпляр для примерки, кот они не продают, а этот примерять нельзя. Всё бы ничего, если бы не тон, в котором со мной общалась эта администратор,окончательно испортив мне настроение. Не выдержав всего этого я попросила жалобную книгу и написала свой отзыв, а также, поскольку они мне все это время не отдавали оплаченный мною товар, я захотела от него отказаться, но и тут не получила поддержки от администратора. Она сказала что поскольку это нижнее белье - то обмену и возврату оно не подлежит. Я - не расстроилась. Покупка была удачная. Но все то унижение, которое я испытала, находясь в магазине, с безобидным желанием порадовать себя за свои деньги, оставило во мне глубокое разочарование. И, конечно, я всем своим подругам расскажу об этом магазине и как там обращаются с клиентами, с тем чтобы больше никто никогда туда не ходил, пока там работает некая Анастасия Попова. если она правильно назвала свою фамилию. Если она когда-нибудь найдёт что-либо более соответсвующее ее представлению о жизни и общению с людьми, как это было, видимо в ее детстве в ауле, то я с удовольствием потрачу ещё деньги в вашем магазине. С уважением, Улётова А.В.
#45668
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Маркой интимиссими пользуюсь давно. Качество раз на раз не приходится, но так как привыкла, то ей не изменяю. На годовщину муж покупал комплект белья в Тц Город на Авиамоторной и немного не угадал с размером. Девочки-продавцы ему обещали размер поменять, в случае несовпадения. Я очень расстроилась, когда обнаружила, что размер немного не подошёл, пришлось ехать с мужем и примерять. Я Уже рассчитывала на проблемы с возвратом и скандал, но оказалось, что девочки там очень милые, с радостью мне все принесли, проверили размеры, поправили лямки, несколько раз подходили и спрашивали в чем мне комфортно, ещё и настроения хорошего пожелали! Пусть и качество у фирмы стало хуже, но сервис именно в этом магазине превосходный!
Гость
#42668
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Магазин на Тверской. К сожалению примерка дома и в магазине это не одно и тоже. Когда покупаете в подарок смотрите, чтобы размер подошел. Не слушайте продавцов. Т.к. они могут ввести в заблуждение. А магазин после не меняет на больший размер. Не вижу разницы между примеркой дома и в примерочной. Продавцы твердят одно - закон и т.п. От кого они законом защищаются: от своих же клиентов?! Считаю, что товар в первоначальном состоянии можно и обменять. Т.к. мы мужчины не всегда можем попасть в размер.
Гость
#40202
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Была в ТЦ"Галерея Аэропорт" Магазин Интимисими.
Больше туда не приду в жизни .Только я вошла в магазин и подошла к товару как в спину я услышала это не ваши размеры.На что я ответила что я только вошла и осматриваюсь , на что консультант Сабрина, начала хамить и оговариваться со мной.
Сказав консультанту что я позову вас если нужна будет помощь, девушка в хамской форме сказала "А чё вы так реагируете" на что я опять вежливо попросила что я обращусь за помощью если она мне понадобиться.
Как только я притрагивалась к товару мне в " спину " летели слова это большие размеры это не ваша стойка .....
Люди я в жизни не встречала сельского обслуживания,это ужас !!!
Работают одни хамки ,ужасное поведение,ужасные манеры.
Я больше никогда не ступлю ногой в этот магазин и всем буду советовать обходить его стороной.
Куда смотрит руководство???Ведь продавцы это лицо магазина.
Вообщем дорогие девушки мой совет обходить это место,есть куда более лучшее обслуживание и альтернатив полно.
Больше туда не приду в жизни .Только я вошла в магазин и подошла к товару как в спину я услышала это не ваши размеры.На что я ответила что я только вошла и осматриваюсь , на что консультант Сабрина, начала хамить и оговариваться со мной.
Сказав консультанту что я позову вас если нужна будет помощь, девушка в хамской форме сказала "А чё вы так реагируете" на что я опять вежливо попросила что я обращусь за помощью если она мне понадобиться.
Как только я притрагивалась к товару мне в " спину " летели слова это большие размеры это не ваша стойка .....
Люди я в жизни не встречала сельского обслуживания,это ужас !!!
Работают одни хамки ,ужасное поведение,ужасные манеры.
Я больше никогда не ступлю ногой в этот магазин и всем буду советовать обходить его стороной.
Куда смотрит руководство???Ведь продавцы это лицо магазина.
Вообщем дорогие девушки мой совет обходить это место,есть куда более лучшее обслуживание и альтернатив полно.
Гость
#38206
|Дата посещения: 22.12.2016
| про обслуживание или персонал
Ужасное отношение к клиентам. Посещала магазин в ТЦ "Европейский" 22.12.2016 примерно в 21:00.
Стоя в примерочной услышала неприятный разговор консультанта другого покупателя (кажется, ее зовут Екатерина): она просто нагло опускала свою клиентку фразами, что она замоталась (читать слово как синоним из нецензурной лексики), что если она еще что-то примерит и не возьмет, то эти лифы она в лицо ей кинет.
И это самый большой магазин в Москве! Я очень расстроена. Желание посещать эти магазины отбили совсем...
Стоя в примерочной услышала неприятный разговор консультанта другого покупателя (кажется, ее зовут Екатерина): она просто нагло опускала свою клиентку фразами, что она замоталась (читать слово как синоним из нецензурной лексики), что если она еще что-то примерит и не возьмет, то эти лифы она в лицо ей кинет.
И это самый большой магазин в Москве! Я очень расстроена. Желание посещать эти магазины отбили совсем...
Гость
#37732
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Долго мечтала о майке и шортах для сна изумрудного цвета из «Натурального шелка» Intimissimi, ходила, смотрела на них, облизывалась, так как цена достаточно не дешевая (около шести тысяч) сомневалась в этой покупке. Настал тот день, когда желание победило, и комплект стал моим (взяла специально на размер больше положенного). Бежала – радовалась, как ребенок… Первая ночь в этом комплекте была не очень комфортной, в майке было душно и неуютно, что пришлось снять, наутро встала вся дико помятая, как будто из центрифуги…. Одевала этот комплект очень редко, только по необходимости. Прошло около полугода, и что я обнаружила, сбоку на шортах по шву разъехалась ткань и образовалась приличная дыра, но это еще не весь ужас, посмотрев на свету полотно ткани – все шорты были в надрывах, т. е. ткань в буквальном смысле вся в расползается… Согласитесь, не каждый день можно позволить себе ночной комплект за такую цену, и купив хорошую вещь, хочется верить в ее надежность и долгую службу….
Гость
#35674
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Работала в интимисими .
Товар шикарный и качество хорошее . НО..... Администраторы издеваются над работниками ! И я знаю , что такая не одна .
Не пускают нас на перерыв , мотивируя это вот так : Сделаете план , поидете на перерыв! И выходило так что на перерыв практически никто не попадал .
Тц работает до 22:00 ..НО.... Нас оставляли до 23:00, 24:00 , мотивируя это тем что мы обязаны довешивать зал. Я не против , но эти часы нам не считали . И на мой вопрос почему нам не считают лишние два часа в переработки , администратор ответила это ваша обязанность поправлять зал, вам считать часы никто не будет .
Получается два часа переработки вечером , плюс перерыв час ( на который нас не отпускали ) . Три часа халявы?????
Теперь самое интересное .
Туалет))))))) возможно поити в туалет 1 раз и то ... Если администраторы соизволят отпустить .
Они общаються командным тоном . В моей смене как то админ гуляла по тц, а одна из продавцов хотела выйти в туалет . Она подошла к кассиру и отпрасилась, на что кассир ей сказала - я не в праве отпускать тебя , жди админа . А админ пришла через мин 40.
Бред .... Вечная текучка работниц .....
Администраторы ( три девушки ) общаються как с рабами . В прямом смысле как с рабами. Ради интереса , устроитесь на неделю туда и поимете меня . ОХОТНЫЙ РЯД.
Товар шикарный и качество хорошее . НО..... Администраторы издеваются над работниками ! И я знаю , что такая не одна .
Не пускают нас на перерыв , мотивируя это вот так : Сделаете план , поидете на перерыв! И выходило так что на перерыв практически никто не попадал .
Тц работает до 22:00 ..НО.... Нас оставляли до 23:00, 24:00 , мотивируя это тем что мы обязаны довешивать зал. Я не против , но эти часы нам не считали . И на мой вопрос почему нам не считают лишние два часа в переработки , администратор ответила это ваша обязанность поправлять зал, вам считать часы никто не будет .
Получается два часа переработки вечером , плюс перерыв час ( на который нас не отпускали ) . Три часа халявы?????
Теперь самое интересное .
Туалет))))))) возможно поити в туалет 1 раз и то ... Если администраторы соизволят отпустить .
Они общаються командным тоном . В моей смене как то админ гуляла по тц, а одна из продавцов хотела выйти в туалет . Она подошла к кассиру и отпрасилась, на что кассир ей сказала - я не в праве отпускать тебя , жди админа . А админ пришла через мин 40.
Бред .... Вечная текучка работниц .....
Администраторы ( три девушки ) общаються как с рабами . В прямом смысле как с рабами. Ради интереса , устроитесь на неделю туда и поимете меня . ОХОТНЫЙ РЯД.
Гость
#34702
| совет другим потребителям
Работала в Intimissimi в 2010 году. Отработала 1 день. Москва, Охотный Ряд. Именно отработала, так как, стажировку они ввели позже, чтоб хоть как-то удержать людей. Собеседование прошла по телефону. Задали пару-тройку банальных вопросов, я обговорила предполагаемую заработную плату, сказали, чтоб надела все черное, похвалили свою компанию, сказали к скольки ехать, мой график: с 10 до 17 часов, на этом все. Приехала, сообщила администратору, что я новенькая. Она спросила мой возраст и где я хочу стоять: касса/зал. Я выбрала второе. Администратор с ходу начала рассказывать о размерах, товарах, артикулах, просила все запомнить. В нормальных магазинах все распечатывают на бумаге и тебе дается около 3 дней, чтоб все освоить. Мне администратор ничего не дала. Настоятельно просила, чтоб я здоровалась со всеми, кто входит, при том, что нужно стоять всегда лицом ко входу, не дай бог не в пол-оборота. Я могу понять такие требования в ГУМе или ЦУме, например, но даже там этого не требуют, напротив, основное правило - это не надоедать, быть вежливым и улыбаться. Мне теперь есть с чем сравнить. В Intimissimi это выглядело нелепо и смешно. А еще в рекламировать товар нужно ВКУСНО, так ВКУСНО, чтоб его непременно купили. Администратор рассказала, что у них была такая девочка, которая так все нахваливала, что продажи шли на ура. Отправили переодеваться на склад. Склад маленький, личные вещи сложить некуда, куртку повесила на вешалку, забитую до нельзя, сумку положила на пол, ценное пришлось разложить по карманам, переоделась, вышла. Вообще все очень неопрятно. Девочек было три, встретили меня настороженно, без вежливости. Администратор стояла на кассе. Так как магазин в центре Москвы, то людей очень много, у нас не было такого, чтоб магазин пустовал. Но я заметила, что консультанты людей с ходу берут в оборот, буквально донимая своими россказнями и впаривают товар. Кстати, товар лежит вперемешку, девочки видимо, не парятся. С вешалок давать товар нельзя, только из ящика. Ну, это тоже из серии пафосный "БРЕНД". Я для себя решила, что вопреки таким правилам, не буду надоедать людям, не буду впаривать товар, а лучше буду по максимуму удовлетворять их требования. Я подходила к покупателю, спрашивала нужна ли моя помощь, отходила, если нет и ждала. На это мне сделала замечание девочка, что я прохлаждаюсь, а не работаю. К девочкам я не обращалась, у меня все было хорошо, покупатели были очень вежливы, кроме одной женщины, которая попросила перевести ценник на евро в рубли. Но это просчет магазина. Если не успели наклеить - нечего вывешивать и путать клиентов. Я стала замечать, что из зала постепенно начали пропадать девочки. Сначала ушла одна, потом вторая и третья. Я осталась совершенно одна. Администратор пробивала на кассе, параллельно решая вопросы по телефону. Народу много, всех надо обслужить. Что делать? Еле справилась, честно. Потом они вернулись. С кошельками. Как я поняла - ходили чаевничать. На мой вопрос, а можно ли мне отойти попить, заржали и сказали, что нельзя. "Работать нужно, а не ждать до победного!" Коллектив "дружный". Я пошла к администратору, спросила, можно ли мне отойти попить, мне поступил ответ, что еще не время и начали демонстративно набирать телефонный номер, давая понять, что не до меня . Одна девочка почему-то ушла вообще на час раньше. Время было пять часов, пришла другая смена, а меня не отпускали! То ли они решили, что мне офигеть как нравится работать в этом прекрасном магазине, то ли что, но это уже наглость. Я сама подошла к администратору и сказала, что ухожу. Она поняла, что мы видимся последний раз и сказала: "Я не знаю почему, но от нас уходят почти все девочки." Серьезно? Не знаешь? А может быть все уходят от вас, потому что ваши девочки редкостное хамло и ты, как администратор не сечешь в своем деле и стоишь на кассе? Также, она меня попросила, чтоб я посоветовала своим подругам вакансию у них, если ищут работу. Нет уж, спасибо, чтоб я без подруг осталась. Врагу не пожелаю такого.
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#33583
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Вчера сделала покупку в магазине находящемся в ТЦ Ереван Плаза. Отвратное отношение продавца, всем видом демонстрировала, что ей просто некогда мной заниматься. На кассе тоже постояла "в очереди" ввиду отсутствия кассира на месте. Не рада даже покупке из за неприятного осадка.
Гость
#31593
|Дата посещения: 0.00.0000
| покупатель / клиент
Покупала бюстгальтер в магазине. Выбирала долго размер и модель. В итоге пришла домой и обнаружила другой размер. Вы удивитесь, но после моего звонка на следующий день, мне поменяли на мой размер. Никаких проблем не было. Хотя, как известно, нижнее белье обмену или возврату не подлежит. Удивительно, но факт)
Полезный отзыв!
|
Ответить (1)
|
Гость
#31078
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Была в магазине ТК Питер, совершенно бестолковый персонал. Буквально месяц назад покупала подарок мужу, очень вежливые девушки помогли с выбором. Сегодня я пришла с сертификатом и точной целью покупки, дпже при этом, я ушла ни с чем и без настроения.
#27064
| покупатель / клиент
Добрый день.
Купила в подарок коллеге 20.12.15 подарочный сертификат в вашем магазине , расположенном в ТЦ Калейдоскоп.
Сегодня коллега пыталась оплатить этим подарочным сертификатом выбранные покупки в ТЦ Мегаполис. УВЫ, подарочный сертификат сначала посчитали поддельным, потом потребовали предъявить чеки( много кто из покупателей носит с собой чеки на ПОДАРОЧНЫЙ сертификат??) а после предъявления чеков и данных об оплате из интернет-банка по карте, "решили" вопрос записью мобильного телефона покупателя до лучших времен выяснения ситуации.
Прошу В КРАТЧАЙШИЕ сроки разобраться и активировать карту к оплате.
И у меня 2 вопроса:
1. Как такое может произойти в сетевом магазине с весьма распространенным именем?
2. Как вы компенсируете покупателю потерянное время ( час выяснений) в новогодние праздники? И вообще всю эту неприятную историю.
Очень жду компетентный ответ.
Купила в подарок коллеге 20.12.15 подарочный сертификат в вашем магазине , расположенном в ТЦ Калейдоскоп.
Сегодня коллега пыталась оплатить этим подарочным сертификатом выбранные покупки в ТЦ Мегаполис. УВЫ, подарочный сертификат сначала посчитали поддельным, потом потребовали предъявить чеки( много кто из покупателей носит с собой чеки на ПОДАРОЧНЫЙ сертификат??) а после предъявления чеков и данных об оплате из интернет-банка по карте, "решили" вопрос записью мобильного телефона покупателя до лучших времен выяснения ситуации.
Прошу В КРАТЧАЙШИЕ сроки разобраться и активировать карту к оплате.
И у меня 2 вопроса:
1. Как такое может произойти в сетевом магазине с весьма распространенным именем?
2. Как вы компенсируете покупателю потерянное время ( час выяснений) в новогодние праздники? И вообще всю эту неприятную историю.
Очень жду компетентный ответ.
Гость
#22336
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить за отличное обслуживание продавца отдела в ТЦ "Рубин" (г.Тверь) Щурину Миру. Только зашла посмотреть цены на бюстгалтера,и в результате совершила покупку 4 вещей на сумму 5200. Девочка на своем месте.Руководству рекомендую обратить внимание.Нет ощущения "впаривания",просто грамотно и доброжелательно обслужили. Спасибо.
Гость
#16857
|Дата посещения: давно
| про обслуживание или персонал
к сожалению, нет магазина в "Щуке". По самой марке - претензий нет, а вот по персоналу....
Пробили 2 лишних предмета... Покупка была на большую сумму... К сожалению, чек не проверила, увидела только дома. Разочаровалась, т.к. и так много куплено, и зачем еще пробивать?! Эх, жаль!
Пробили 2 лишних предмета... Покупка была на большую сумму... К сожалению, чек не проверила, увидела только дома. Разочаровалась, т.к. и так много куплено, и зачем еще пробивать?! Эх, жаль!
Гость
#14995
|Дата посещения: давно
| покупатель / клиент
Сделала покупку в вашем магазине , было приобретено много всего на общую сумму около15 тысяч, т.к. Являлась Вашим постоянным клиентом мерила, только новинки, а бюстгальтер (базовая модель)беру периодически такую, не мерила. Продавец все любезно упаковала, супер вежливая. Прихожу домой у бюстгальтера порвана петля, иду менять, любезность испарилась, меня послали и сказали, что обязана была сама проверить весь товар и вообще , возможно я его носила)) с этикеткой. Цена вопроса 900 рублей, не принципиально, но многое зависело от продавца-консультанта, объясни она мне вежливо, корректно, Претензий бы не было. Виновата сама, но ваши продавцы консультанты, почему то вежливы только, когда продают, что не правильно. Вы теряете , я думаю не мало постоянных покупателей из-за не правильного поведения ваших сотрудниц.
Гость
#9788
|Дата посещения: давно
|
26.04.2014 в магазине Intimissimo в г. Красноярске проходила акция "соверши покупку на сумму от 3000 рублей и получи духи в подарок". Красиво оформленная витрина, надпись во весь витраж, флакончик духов- в общем все, что может привлечь клиента. Согласно правилам акции, я совершаю покупку с чеком более 3000 рублей, рассчитываюсь, и понимаю, что подарок мне никто не собирается вручать. Задаю вопрос "а как же акция?" И к моему великому удивлению получаю ответ"акция у нас продолжается, а вот духи у нас закончились". Объясните мне, пож-та, а в чем тогда смысл вашей акции??? Задаю вопрос администратору "если у вас акция продолжается быть может вы возьмете мои контакты и свяжитесь со мной когда подарки вновь поступят?", "или дадите мне подарок с витрины, ведь там то он у вас имеется в наличии", получаю ответ "это витрина, руководство нас накажет, а позже с вами связываться никто не собирается ровно также как вручать вам аукционный подарок". Я продолжаю диалог с администратором, (вид у нее не из приятных, лицо перекосило так как-будто это я ей что-то должна): "То есть получается обманывать большими буквами потребителей вам разрешено, а имеющийся подарок с витрины в наличии покупателю, который выполнил все условия, акции вам вручить запрещено?". Ответ администратора меня еще более поразил, вот что она мне ответила: "Получается что так". Я очень сильно разочарована своим посещением данного магазина и желание зайти туда еще раз у меня пропало, несмотря на то, что до этого момента я постоянно делала там покупки. Уважаемые руководители прошу разобраться в данной ситуации и не допускать подобных. Данная акция "ОБМАНИ ПОКУПАТЕЛЯ" в городе Красноярске продолжается, красивая реклама так и висит. Если все дело в некомпетентности персонала, то делайте выводы и принимайте соответствующие меры.
#8540
|
Здравствуйте! очень разочарована в вашей компании,являясь вашим покупателем в течении нескольких лет, столкнулась с такой нелепостью.Я живу в Казани,мне был подарен сертификат на 2000 рублей,к сожалению я выбросила конвертик куда он был прикреплен(обычно я их открепляю и кладу в кошелек).Я никак не могла подумать ,что без него мне откажут его принять.Что за глупость???? я даже не знаю такого магазина ,чтобы так поступали!У сертификата есть свой номер,за каждым номером фиксируется номинал карты(я работала в сети брендовой одежды и мы также продавали сертификаты,и такого не было).очень прошу разобраться в данной ситуации!!!
Гость
#7916
|Дата посещения: давно
|
Не связывайтесь с брендом в России. Это франчайзинг очень низкого качества. Отношение к клиенту любезное до тех пор, пока у вас не возникли проблемы с товаром. История одной покупки в Интимиссими на Соколе в Метрополисе. Приобрел комплект в магазине для супруги (это не нижнее белье, а штаны с кофточкой, извините не силен в названиях). Девушка в зале очень долго искала размер М, я даже успел сходить попить кофе. В результате нашла, Упаковала и с милой улыбкой попрощалась. Я спешил, поэтому просто расплатился и ушел. Каково же было наше удивление, когда через два дня, когда я делал подарок жене, в пакете оказался размер S. Что делать, супруга сама пошла менять, поскольку решила на всякий случай померить. Размера М не оказалось (подозреваю, что и в первый день его не было), но ее заверили, что у них скоро будет поступление и ей обязательно позвонят и предложат подъехать, она решила не сдавать. Так же заверили, что несмотря на то, что к тому две недели уже пройдет, никаких проблем не будет. Прошло недели три, никаких разумеется, звонков. По телефону пытались прозвониться неделю! Никто просто не берет трубку. Супруга снова поехала. И что же ей там сказали? Правильно, ничего не знаем, это ваши проблемы, размера нет, возврат делать не будем, поскольку две недели с покупки прошло. Общались последний раз с Евгенией. Разумеется после серьезного предупреждения о предстоящих проблемах с законом о защите прав потребителя и т.п. через час нервотрепки им пришлось вернуть деньги. Но если бы не настояли, то так и остались бы с ненужным товаром и дважды обманутыми. На пушечный выстрел не подойду к этому бренду в РФ и вам не советую.
Отфильтровать по: