RUB
57
3.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 57

ИНВИТРО - отзывы

ИНВИТРО -  независимые лаборатории
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Нагатинская, д. 1, стр. 33
Телефоны:
+7 (495) 363-0-363
8 (800) 200-363-0
Часы работы:
c 07:30 до 20:00
без выходных

ИНВИТРО

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о ИНВИТРО, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о ИНВИТРО, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.invitro.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

ИНВИТРО находится по адресу Москва ул. Нагатинская, д. 1, стр. 33, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 3 отзывов
Нейтральных : 60 отзывов
Отрицательных : 17 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель ИНВИТРО:

INVITRO

Отзывы про ИНВИТРО

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
#168052
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сходила вакцинироваться конвасэлом. Решила в этот раз не спутником, так как от него себя плохо чувствовала в прошлый раз. Про новую вакцину слышала много хорошего среди знакомых, которые тоже ее на себе опробовали. Из ощущений после вакцинации могу выделить только легкое побаливание в области укола. А как уже будет защищать от короны - только время покажет

#167760
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Осень наступила, иммунитет ослаб, а коронавирус не дремлет! Помню, как тяжело болела моя мама, которая раньше была ярой антипрививочницей, а последствия были какие! Кошмар.
Спутник новый неизвестно когда будет, решила попробовать на себе Конвасэл. Заманило то, что эта прививка сделана на основе белка, который защищает не только от тех штаммов, которые известны на данный момент, но и от будущих мутаций ковида. Вакцина должна защитить не на один раз, это правильно!
Сходила в ИНВИТРО. Очень все быстро сделали, персонал приятный. В общем, осталась довольна. После вакцинации чувствовала себя прекрасно: никакой слабости, боли или чего-то другого. Хожу радостная и здоровая.

Гость
#155011
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Пришёл ложно положительный анализ на венерическое заболевание, переслала на следующий день с разницей в 24 часа в квд, все отрицательно, а в инвитро прописали сифилис. Это караул. Инз. 184257756. Сотрудники сами сверьте, прикрепляю опровержение из квд

Гость
#126964
         
| покупатель / клиент
Дозвониться до офисов в рязани не возможно. Горячая линия тоже не отвечает. Администратор хамит. Отвратительная организация. Два дня звонила, так и не дозвонилась. Уж точно в данную организацию не пойду

Гость
#126553
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Записалась на узи комплексное за 1300 рублей, в итоге, когда пришла мне назвали сумму 1500, объяснив это тем, что изменились цены, хотя никто не предупреждал, записывалась заранее, пришлось заплатить, т. к узи нужно было срочно, но буду жаловаться и в другие инстанции, что за беспредел, не позвонили, не сказали ничего, очень изменилось отношение

Гость
#123358
         
|Дата посещения: 0.00.0000 | сотрудник
Отправила по электронной почте 06.03.2021 запрос на получение справки об оплате медицинских услуг. В ответ оператор контакт-центра Старчук Валентина ответила: "По готовности справки с Вами свяжется сотрудник и пригласит Вас в медицинский офис для получения.
Максимальный срок выдачи до 25 рабочих дней."
С тех прошло 1,5 месяца. Никто не перезванивал. Обращалась несколько раз контакт-центр, каждый раз запрашивали всю информацию по обращению. В результате - тишина. В указанном офисе оформленных документов на меня нет. никто заявку не передавал.

Гость
#113258
         
|Дата посещения: 8.10.2020 | покупатель / клиент
Отношение к ДЕТЯМ отвратительное! Взяли анализы и тишина! Никто даже результатов не прислал. Не обработал! Можно писать заявление в гос.органы. За то что деньги за услугу взяли, а услугу не оказали!

Гость
#113067
         
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
5 октября 2020г. Звонил в головной офис компании с целью пройти КТ в Старом Осколе м-он Олимпийский 18. Пообещали что перезвонят-и вот прошли сутки а перезвона как не было так и нет .Поехал в выше указанный ДЦ наивно полагая что смогу записаться там на месте. Но не тут то было! Оказывается вся запись через Москву. Зачем держать штат сотрудников если они ни чем не могут помочь?? А на "горячую линию" попробуй дозвонись. Зачем всё усложнять? Почему нельзя решать на месте? Больницы закрывают -а вот такие "ЦЕНТРЫ" растут как грибы. За деньги - и не пройдёшь.

Гость
#112857
         
|Дата посещения: давно | сотрудник
Здравствуйте!Хочется написать жалобу на сотрудника Инвитро-Ростов-на-Дону, старшего алминистратора Лобачеву Марину.Я вынуждена была уволиться, под ее напором.Причина была, что я не могла выйти на работу, в свой законный выходной, по причине того, что у меня не с кем оставить ребенка, который в эти дни в сад не ходил, так как сад выходной.Я предложила, что в один свой выходной я постараюсь выйти, но все дни, в которых мне изменили график работы, я не смогу выйти.На что мне, в грубой форме, было сказано, что либо я работаю как мне скажут.Либо я уволена.Я платорила, что я не могу так работать.Что это не мой график работы, у меня есть поичина, по которой я так работать не могу.Мне сказали, пиши заявленип и назад дороги в Инвитро, у меня нет.Меня вынудили уволится.Есть доказательство : график работы и два свидетеля нашего телефонного разговора.

Гость
#105790
         
| покупатель / клиент
Два раза сдавала анализ на онкомаркер С15, первый раз 41, второй - 49. Отправили на обследование, ничего не обнаружив сделади аналогичный анализ в областном онкологическом центре. Анализ норма - 9. Обьясните, как так? Нам ведь лечение назначаютна основании этих анализов, причем непростое - химия. Вообще у вас кто- нибудь за это отвечает. Или у вас сотрудники все только через одно место попадают на работу? Не смогли реализоваться как специалисты в гос.учреждениях, так к вам на работу. Ужас просто.

Гость
#104485
         
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Как можно делать анализы. если врач лаборатории Макарова Т.А. путает Референсные значения.
Она их что из головы берет, может написать то больше, то меньше. А ведь лечащий врач только смотрит результат по вашим показаниям и дозу таблеток меняет на основании того, что Вы пишите. Слов нет и эмоций тоже.

Гость
#102816
|Дата посещения: 26.02.2020 | покупатель / клиент
26.02 пришел в отделение г.Москвы , Скобелевская. Сказал на ресепшене, что нужно сдать на ИППП (уреплазма и т.д.), показал список показателей. Мне все взяли, я оплатил.
А дома уже, когда хотел посмотреть готовность анализа, увидел, что мне оформили анализ, как "Фемофлор", хотя для мужчин существует "Адрофлор".
Придя в отделение Скобелевская, мне внятно ничего не ответили, по обратной связи тоже уверяют, что это одинаковые анализы.
Но уролог, почему-то, другого мнения. В итоге пришлось пересдавать, и придя к вашем конкурнтам, сделали правильный анализ, и даже на вопрос, "А если Фемофлор сдавать"?, от их сотрудников был ответ, что "Это разные анализы".
После всего того, все-таки приянли у меня заявку, на рассмотрения, но , какая неожиданность, все верно и ошибки у компании ИНВИТРО нет.
В итоге 3000 на ветер, благодаря компетентным сотрудниками ИНВИТРО, которые не разбираются в 2 схожих анализах. Ну и соответственно в ИНВИТРО больше ни ногой.
Для подтверждения моих слов прикладываю чек, и № заявки 12905.

Гость
#99709
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Сколько людей столько и мнений, делаю выводы исключительно из личного опыта. В лабораторию обращаюсь давно, доволен обслуживанием и результатами , которые здесь получаю. В плане достоверности проблем никогда не возникало, наоборот несколько раз здесь пересдавал ибо врач сомневался, отныне обращаюсь всегда только в Инвитро. Могу отметить манеру общения персонала, администратор и медсестра ведут себя корректно абсолютно со всеми, приятно видеть такое человеческое отношение. Нравится обстановка в помещении, есть удобные диваны, кресла в зале ожидания, литература по поводу акций, в общем приятно находится. В помещении очень чисто, просят клиентов надевать бахилы. Так что с уровнем обслуживания здесь как раз-таки все в порядке, приличная лаборатория для тех, кто ценит свое время и комфорт.

Гость
#97588
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Доброго всем дня! В ноябре 2019 моя дочь сдавала анализы на гормоны в Инвитро (г.Новокузнецк, ул.Кутузова 2). Очень все понравилось, результаты прислали на электронный адрес. Сегодня нужно было сдать анализ на прогестерон, дочь приехала сдавать анализ, а сотрудники клиники отказали принимать без законного представителя (дочери в мае будет 18 лет). Я позвонила на горячую линию - они соединились с офисом - ответ - ничем не могут помочь. Хорошо что я звонила с работы и мне подсказали обратиться в другое место, где благополучно анализ у неё приняли. Видимо сотрудники отделения по Кутузова 2 работают как им нравится и то, что три недели назад были сданы анализы, заведена карточка для них не аргумент, а лишь тема для разговоров (ну не знаем кто вас тут принимал, мы на себя такую ответственность не возьмем).

Гость
#96741
|Дата посещения: давно | сотрудник
Сдала анализы для справки в басейн.Ничего не сказали,что они действуют 10 дней.На протяжении всего времени звонила в колл центр,говорили,что справки не выдают на метро Пражская.Збивали с толку,я откладывала этот вопрос.Сегодня всё таки записалась,приехала ,а мне там сказали анализы просрочены.Нормально они работают..А я сейчас должна опять здавать платные анализы,время,деньги опять тратить.

Гость
#96539
| покупатель / клиент
Привет всем. Очень довольная лабораторией Инвитро которая находится на Южная, 31. Здесь медсестры имеют особый подход к каждому пациенту, всегда аккуратно выполняют свою работу, а самое главное все происходит без боли и огромных синяков после проделанной процедуры. Администратор, которая работает на ресепшен, очень приветливая девушка, всегда все четко расскажет, и все по делу. Выполняют и сложные анализы, которые я не могла найти больше нигде в городе, радует. Насчет состояния чистоты лаборатории, скажу, что везде абсолютно стерильно. Кровь берут в перчатках, которые при мне же открывают и одевают, всё то же самое проходит и со шприцом. Помещение лаборатории ухоженное, придраться абсолютно не к чему. Есть где оставить свою верхнюю одежду, все ходят в бахилах. Я только за эту лабораторию, и рекомендую ею всем, как и друзьям, так и знакомым.

Гость
#96493
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Вызвала на дом медсестру 11.11.2019г. для взятия венозной крови моему новорожденному сыну 2 месяца. По телефону меня проконсультировали по поводу анализов и уверили,что приедет медсестра которая имеет опыт во взятии венозной крови у новорожденных. Приехала к нам медсестра, одела жгут на ручку ребенка и после слов: "Ну тут я вены не чувствую" начала делать прокол и после прокола ковыряла руку в поисках вены. Тем временем ребеночек испытывал боль и ужасно кричал. после того как я сказала ей давайте попробуем на другой ручке она продолжала искать вену а ребенок продолжал дико кричать. Перешли на другую ручку где после надевания жгута была выражена венка ( я это определила т.к. сама являюсь действующей процедурной медсестрой фирмы Ситилаб-Дон и также брала у новорожденных) Она проколола вену насквозь и также продолжала копаться в поисках вены а малыш уже закатился до такой степени что замолчал из-за нехватки воздуха, побледнел, появилась испарина на лбу от боли. Я ей сказала: " смотрите уже шишку надуло" и просила ее закончить копаться..но она все равно настырно продолжала молча издеваться над ребенком и тем временем крепко оттягивала его кисть на и так посиневшей от надавливания жгута ручки. В итоге кровь она так и не взяла. Не рассказала через сколько снять давящие повязки на обоих руках. Как и чем обработать гематому, которая образовалась при прокалывании вены.Не извинилась что намучила ребенка. Взятие продолжалось около 30 минут. После ее отъезда я позвонила в офис где мне объяснили что она просто себя плохо чувствовала поэтому не смогла взять кровь. Так она еще и больная приехала к новорожденному ребенку!? Нашим возмущениям нет предела. Мы требуем разобраться с этой недомедсестрой которая приежает мучать детей и еще в неадеквате больная. И требует компенсации за нанесения кровоподтеков новорожденному. Иначе нам придется обратится в минздрав отдел для проверки компетентности персонала. Прилагаю фото ручки ребенка. Имя медсестры Яна Белоусова. Работает в офисе г. Шахты Имя пациента Деревянко Захар Владиславович. 07.09.2019г дата обращения: 11.11.2019г примерно в 10.00

Гость
#93017
|Дата посещения: 6.09.2019 | покупатель / клиент
Сдала 06 сентября 2019г. анализы на гормоны (фсг,лг,эстрадиол,17-он прогестерон), эти анализы сдаются в определённые дни цикла, причем я сдала их для проверки нового для меня метода лечения перед Эко (стоимость этого лечения 44 260,00 рублей - чеки имеются), срок исполнения был максимально озвучен и прописан в чеке 10 сентября 2019, 11 сентября статус НЕ ГОТОВ (а 12 сентября мне на приём). И НИКТО ИЗ ИНВИТРО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Я начала разбираться когда результата так и не получила и по сей день (сегодня 11.09.2019), внятного ответа по горячей линии я не получила со стороны компании Инвитро о происходящем, только лишь в ответ - приходите и бесплатно пересдайте....но для "пересдайте " нужен определённый день...и опять лечение...а кто платить будет????Прошу принять меры, в противном случае информацию довожу до журналистов и подачу претензии в надзор по правам потребителей. Сдачу производили в городе Москва, Гоголевский бульвар д.3. ИНЗ 246719667. Я требую моральной и финансовой компенсации в связи с потерей времени и финансовых затрат в пустую...(сроки, схема, записи, все сдвинулось) из за халатного отношения по чьей то вине от несвоевременного выполнения необходимого анализа.

Гость
#93015
|Дата посещения: 6.09.2019 | покупатель / клиент
Сдала 06 сентября 2019г. анализы на гормоны (фсг,лг,эстрадиол,17-он прогестерон), эти анализы сдаются в определённые дни цикла, причем я сдала их для проверки нового для меня метода лечения перед Эко (стоимость этого лечения 44 260,00 рублей - чеки имеются), срок исполнения был максимально озвучен и прописан в чеке 10 сентября 2019, 11 сентября статус НЕ ГОТОВ (а 12 сентября мне на приём). И НИКТО ИЗ ИНВИТРО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Я начала разбираться когда результата так и не получила и по сей день (сегодня 11.09.2019), внятного ответа по горячей линии я не получила со стороны компании Инвитро о происходящем, только лишь в ответ - приходите и бесплатно пересдайте....но для "пересдайте " нужен определённый день...и опять лечение...а кто платить будет????Прошу принять меры, в противном случае информацию довожу до журналистов и подачу претензии в надзор по правам потребителей. Сдачу производили в городе Москва, Гоголевский бульвар д.3. Я требую моральной и финансовой компенсации в связи с потерей времени и финансовых затрат в пустую...(сроки, схема, записи, все сдвинулось) из за халатного отношения по чьей то вине от несвоевременного выполнения необходимого анализа.

Гость
#92761
| покупатель / клиент
Очень жаль, что представители Инвитро на данном сайте дают всем стандартный ответ в котором не видно принятых мер. Очень хотелось бы в каждом случае увидеть ответ в итоге о проделанной работе и какие меры приняты у виновным

Гость
#92712
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Являюсь постоянным клиентом Инвитро и раньше все было хорошо. А тут накануне прививки мы как всегда сдали кровь и мочу 11 месячной малышке. Результат мочи пришёл в этот же день вечером, а крови не было. На следующий день я начала звонить и узнавать когда будет результат? Мы торопились тк должны были сделать прививку и уезжать через 2 дня и этот анализ был очень важен!!! Целый день меня отправляли от оператора в офис где сдавали и обратно в итоге сообщили, что якобы не хватило материала для общего анализа крови!!! При том, что у неё взяли 2 пробирки!!! Такого быть не может, самим не стыдно такое говорить? Ещё бы ладно правду сказали, что курьер повредил или в лаборатории косорукие, нет же!!! Пока я не начала названивать и требовать решения моей проблемы никто даже не шевелился. Пришлось на следующий день ехать снова колоть маленькую! Мне обещали, что наш анализ будет готов самым первым, время 17:00 результата до сих пор нет!!! Полное безобразие и безответственность!!! Видимо придётся больше туда не обращаться после такого отношения!!!

Гость
#90044
|Дата посещения: давно | сотрудник
результат анализа не пришел своевременно.и нам отказал врач в приеме без анализа .очень разачарован тем я.что обратился в вашу компанию .больше в вашу компанию по сдаче анализов обращаться не буду и всем буду советовать не обращаться к вам

Гость
#88093
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Изначально пришла в Инвитро после рассказа подруги о том, где и как она сдавала огромный перечень анализов, которые ей назначили врачи. Итоговые цены, конечно, меня не особо обрадовали, но всё же решилась сделать там же, полагаясь на качественный результат. И не жалею, оно того стоило. Качественно, быстро, результаты на электронную почту. И не пришлось ехать в разные лаборатории, всё можно сделать в одном учреждении, это удобно.

Гость
#81969
|Дата посещения: 15.03.2019 | про обслуживание или персонал
Здравствуйте! Сдавала анализ крови из вены в г. Петрозаводск, Первомайский д.24. Меня принимала администратор и проконсультировал врач, и все было культурно и клиент-ориентированно, пока не дошла очередь до Вашей м/с из процедурного кабинета! Мой Вам совет - замените человека, которого сильно раздражают больные люди! Что это - проф.деформация, чувство власти, гордыня...? Неважно. Ни я , ни мои знакомые( а их ой как много) к этому "работнику" больше не придем. Время приема - днём.

Гость
#81740
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Здравствуйте!Хотела бы выразить недовольство в обслуживании специалиста по номеру 777057 в 8 часов 13 минут.Она не смогла мне посоветовать к какому врачу нужно мне записаться,Невропатологу или Неврологу,Я, сказала что защемило спину и мне нужен врач ,только я не знаю невропатолог или невролог и хотела чтобы меня записали к кому нужно,мне сказали что посоветовать она не может,поэтому нужно вначале записаться к терапевту,а потом терапевт посоветует к какому врачу,Это что за глупость,мне нужен срочно специалист,а я буду по всем врачам ходить и за каждого еще и платить.Это я должна почти 1000 рублей заплатить чтобы мне посоветовал терапевт к какому мне нужно врачу?(ужас)Я позвонила тут же в "Медэксперт" и мне все объяснили,посоветовали и записали в срочном порядке к нужному специалисту.Вот это я понимаю сервис.Я, в Вашу поликлинику больше не ногой.

Гость
#80007
| покупатель / клиент
Добрый день.В Крыму сдавали анализы в ИВИТРО это она организация?почему не работают дисконтные карты

Гость
#79610
| про обслуживание или персонал
сдала анализ 12.02.2019 в офисе Медок, все анализы они делают в лаборатории Инвитро. 15.02.2019 мне поступила СМС о том что мой анализ готов. Все результаты я ранее смотрела на сайте инвитро по ИНЗ или в личном кабинете. 15.02.2019 я не смогла посмотреть результаты, т.к. с сайтом проблемы, я позвонила на горячую линию, но мне сказали обращайтесь туда где сдавали. Утром 16.02.2019 я зашла в офис Медок, они посмотрели, что анализ действительно готов, но файла с результатами нет. Сказали, что будут выяснять, но медежнер который с ними работает будет позже. Я вернулась домой , опять зашла через сайт в свой заказ, но файл с результатом так не загрузился. Я позвонила в Инвитро (ответила Светлана Иванова), что я не являюсь пациентом Инвитро (хотя несколько лет пользовалась услугами данной лаборатории) и все вопросы должна решать с организацией в которой сдавала анализы, т.е. как я понимаю если бы я сдавала анализы в офисе Инвитро, то могла бы посмотреть свои результаты. Я считаю, что это только вина лаборатории и результаты я могу получить (если мне так удобно) через сайт, а не бегать по офисам.
Очень разочарована работой данной лаборатории и в сотрудниками на горячей линии. Больше не буду обращаться в Инвитро.

Гость
#78946
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Добрый день! С острыми признаками цистита обратилась в лабораторию Инвитро на ул. Покрышкина сдать анализ мочи. Оплатила срочный анализ, так как на след. день был визит к врачу. Анализ пришел и к моему удивлению был идеальный. Не было обнаружено ни бактерий, ни осадка. Не поверив, решила пересдать анализ в другой лаборатории, где были выявлены отклонения от показателей. Написав жалобу в отдел качества Инвитро, со мной связалась администратор. Сказали, что провели проверку и их анализ достоверен. На мои доводы ответа не было. Так что свои ошибки лаборатория не признает и разговаривать с ними бесполезно. Хотя бы могли предложить пересдать анализ. Больше туда не пойду и другим не советую, кто действительно заботится о своем здоровье!

Гость
#78839
|Дата посещения: 0.00.0000 | про обслуживание или персонал
Добрый день!
Приехала сегодня сдать анализы в клинику по адресу г. СПб, бул. Новаторов, 13. На сайте написано, что рабочий день начинается в 7.30, к этому времени я и приехала, прождав 10 минут клиника так и не удосужилась открыться, в связи с тем пришлось искать клинику рядом и обратиться туда.

Гость
#78706
| покупатель / клиент
Пришёл в INVITRO по адресу г. Оренбург пр-кт Победы дом 129 здать анализ на генотип гепатита С, вирус у меня присутствует, стою на учёте у инфекциониста больше года. Есть и анализы подтверждающие это. Сотрудники инвитро сказали что если вирус есть то выевим, только выявить можем 1а,1б,2, 3 или 3а что то такое, других ведь у нас в России нет, на что я сказал хорошо я согласин мне это подходит. Результат пришёл что НЕ ОБНАРУЖЕНО. Пришёл я за анализом и после долгой беседы появился ещё один факт ранне который упамянут не был, выявить они могут лишь в том случае если нагрузка будет выше 200. INVITRO будьте добры верните деньги я обращусь к другим специалистам!!!