RUB
переменная облачность
+8.1°
Подробно о рейтинге
1 3.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 1

Itour (Обновление) - отзывы

Itour (Обновление) -  Туроператор
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Большая Якиманка, д.35
ст.метро Полянка
Показать на карте
Телефоны:
(495) 995-06-26
Сайт:
Часы работы:
c 10:00 до 20:00
выходной - воскресенье
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
Ирина
Ужасное отношение к клиентам в компании iTour (Обновление) - не тратьте свои нервы и время на них! Хотелось бы...
перейти к отзыву

Itour (Обновление)

В 2001-м году вместе с партнерами мною была основана компания «Обновление». Вложено было около 3000$ США. Денег как раз хватило на пару компьютеров и канцелярию. Первый год в компании работало два человека. Считая меня. Сейчас у нас работает более 150 человек.

Изначально «itour» (Обновление) строилась именно как высокотехнологичная компания, ориентированная на идеальный сервис, — это заметно по нашему сайту и стилю работы.

Мы успешно отправляем десятки тысяч туристов ежегодно. Мы современны и надежны. Больше всего мы дорожим своей репутацией. У нас постоянно открываются собственные офисы. Скоро мы будем во всех крупных городах России и СНГ, мы нужны там. Согласитесь, так трудно найти надежную, стабильную, молодую по духу и стилю работы компанию, которой хочется навсегда доверить самые веселые и интересные моменты своей жизни — моменты путешествий и отдыха.

Уже в 2003 году мы открыли свое представительство в Санкт-Петербурге, в 2004 — в Киеве.
В 2009 году мы создали «Турстанок» — новый сайт распродаж горящих туров. В 2010 году, для открытия новых розничных точек, был создан бренд itour. С 2011 года все туристические услуги компании оказываются под этим брендом.

Можно долго рассказывать о наших наградах и достижениях, но, думаю, это не главное. Главное, что в нашей компании работают люди, которые любят свою работу и знают, что они работают в лучшем туристическом агентстве СНГ.

И еще меня волнует все, что происходит в компании. Вообще все. Любые неудобства и сложности работы с нами мне интересны и я с ними борюсь. Компания не стоит на месте, мы все время внедряем что-то новое, совершенствуем старое, ищем лучших специалистов, пишем учебники. Верим, что мир можно сделать лучше.

Доверьтесь нам. Мы будем Вам благодарны и постараемся дать все лучшее, что умеем, знаем и можем для Вас сделать.
Статистика отзывов
typevote
Положительные18
Нейтральные18
Отрицательные3
Положительных : 1 отзывов
Нейтральных : 1 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Itour (Обновление):
Представитель организации отсутствует

Itour (Обновление) адреса:

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург Невский пр., д. 130 (812) 320-02-82
Калининград ул. Октябрьская 29а (4012) 36-07-50
Белгород Свято-Троицкий бул., д.15 (4722) 42-11-41
Киев ул. Костельная, д.5, офис 3 (044) 287-88-77
Добавить офис

Раcположение головного офиса Itour (Обновление):

 
Отзывы про Itour (Обновление)
#22475
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Много раз ездили с Обновлением. Очень довольны! Раньше ездили в офис на Якиманку - всё очень быстро, вежливо. А теперь покупаем удаленно - удобно и без проблем. Спасибо девочки и мальчики! Кстати и цены умеренные. Бывает, ищем и в других местах туры, а берем-таки здесь. На Новый год не пробовали покупать. Представляю, сколько народу хочет уехать! Поэтому, наверно, и проблемы бывают. Лично я не сталкивалась ни с чем негативным.

#13018
| совет другим потребителям
с мужем на протяжении нескольких лет в год бывалои по 2 раза летаем на отдых этой фирмой. Не сглазить, рейсы трансаэро регулярны без опозданий, встречи и проводы от отеля безупречны, выбранные совмесно с нами отели менеджерами Сахненко или ее напарницей по имени Анастасия (прошу руководство обязательно поблагодарить отмеченных мною девушек, офис Якиманский) не имеют в нареканий. Последний отдых прошел в Доминикане в августе этого года отель Риа Найбоа. Как люди бывают разные, так и номера, это естесственно, надо лишь попросить заменить номер, я выбрала чудный №313 , расположение которого относительно солнца, вид с лоджии на бассейн с постоянно включенной музыкой , и вся атмосфера радости , которой я прониклась - они не забываемы, хочу обратоно!

#8006
|Дата посещения: давно |
Ужасное отношение к клиентам в компании iTour (Обновление) - не тратьте свои нервы и время на них!

Хотелось бы написать отзыв об данной компании, чтобы Вы не тратили свои деньги, а главное силы и время, выбрав тур у них.

Ситуация такая - забронировала тур (за 1,5 месяца до нового года), сразу внесла 100 % оплату, в итоге больше недели ждала подтверждения (и это в предверии Нового года, когда каждая минута на счету)!
Никакой ответной реакции не получала, хотя звонила и напоминала о себе, но в ответ получала лишь один ответ: "Подождите, ничего не известно,"
В итоге, больше чем через неделю после оплаты, не выдержав довольно грубо поговорила с менеджером, чтобы они дали какой-нить ответ, а не тянули резину, после чего практически сразу получила ответ: "Данного тура нет в наличии, можем предложить альтернативу". Но самое главное, что альтернатива была почти в 1,5 раза дороже.
Написала заявление на возврат денежных средств и уже 4 день жду возврата. При моих звонках - опять ответы такие же: "Возврат будет, но не знаем когда".

В общем хуже отношения еще ни разу не встречала, и советую никому не обращаться в данное агенство - только потратите зря свои нервы и время.
Надеюсь, что хотя бы деньги вернут по-быстрее.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
ДСБВ +9.6°
Пилон +9.5°
Турфлот +8.8°
Itour (Обновление) +8.1°
Веди Тур Групп +7.8°
Ост-Вест +7.7°
Альянс Трэвэл +6.1°
Инна Тур +5.1°
Академсервис +5.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
1 очень советуют
0 просто советуют
0 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +8.1 (13.08.2018)     Макс: +8.1 (13.08.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 3 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»