/ / / / Кама-Трэвел
RUB
крайне плохой
-25°
Подробно о рейтинге
1
3.0
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 1

Кама-Трэвел - отзывы

Кама-Трэвел -  туроператор по речным круизам.
  • Описание
  • Отзывы(1)
    • Оставить отзыв
    Вы представитель?
    Головной офис:
    Россия, Пермь
    ул. Ленина 72б
    Внести изменения
    Телефоны:
    (342) 233-00-98, 233-00-92, 233-00-79
    Часы работы:
    c 09:00 до 18:00
    выходные: суббота, воскресенье

    Кама-Трэвел

    Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Кама-Трэвел, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

    На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Кама-Трэвел, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

    Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.kamatravel.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

    Кама-Трэвел находится по адресу Пермь ул. Ленина 72б, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

    Статистика отзывов
    type vote
    Положительные 18
    Нейтральные 18
    Отрицательные 3
    Положительных : 0 отзывов
    Нейтральных : 0 отзывов
    Отрицательных : 1 отзывов
    Подробнее об «Статистике отзывов»
    Представитель Кама-Трэвел:
    Представитель организации отсутствует
    Вы представитель?
    Отзывы про Кама-Трэвел

    Отфильтровать по:

    • Все
    • Отзывы клиентов
    Гость
    #165572
             
    |Дата посещения: 12.08.2023 | покупатель / клиент
    Ч августа купили электронные билеты 13 шт. на 1,5 часовую прогулку на 12 августа на 19.00, на сайте " речной трамвайчик.рф, купить билет, указано было , что расписание на 14 дней. Информации, что необходимо уточнять накануне рейсы не было. Поэтому мы в полной уверенности , что получим удовольствие от прогулки 5 взрослых и 8 детей , в т.ч. гости из Екатеринбурга и Свердловской области, приехали на пристань в 18.30 12.08.23г. Когда мы подошли к причалу N 4 для посадки, сотрудница сказала, что рейса на 19.00 нет. Судно обслуживает корпоратив. Кассы были закрыты, никаких объявлений нет, телефон на сайте переведён в режим автоответчик, ни у кого никакой информации получить невозможно. Сотрудница посоветовала дождаться следующего рейса, что может быть их объединили и решить вопрос с капитаном. Мы с детьми ещё прождали час, отстояли очередь и в конце концов услышали от капитана, что это не его проблема, на 20.00 места с билетами все заполненвы. Так мы с гостями г.Перми вместо удовольствия получили стресс и переживания и испорченное настроение.
    Считаю необходимым компании ООО "Кама-Трэвел" уважительно относиться к своим клиентам,, которые приобрели билеты и значит могут рассчитывать на получение услуги . Не направление информации об отмене или переносе рейсов, являются грубым нарушением прав потребителей.Ни на почту , которая указывалась при покупке билетов, ни смс на телефон не было. Люди пользуются вовсю электронными билетами во всех сферах, и в путешествиях , и в транспорте, и в сфере культуры и также рассчитывали на получение услуги от ООО " Кама-Трэвел". Но не тут то было ! И никакой информации невозможно ни от кого добиться ! Просто свинство какое-то ! Если вы не держите расписание и готовы кинуть пассажиров , купивших билеты, сообщайте им об этом заранее, чтобы они могли перестроить свои планы. Впечатления от Перми оказались очень сильно подпорчена отношением к своим клиентам компании ООО "Кама-Трэвел", т.к. прогулка не состоялась, потеряны нервы, время. Не пишите на сайте , где покупают билеты , что расписание на 14 дней, пишите, что оно условное, что соответствует факту, либо пишите , что надо перепроверять наличие рейса накануне даты рейса, а лучше рассылайте информацию , как это делают все приличные компании на эл.почты или сообщения на телефон обо всех изменениях тем , кто уже приобрёл у вас билеты.
    Полезный отзыв!
    |
    Ответить