RUB
неприятный осадок
-2.6°
Подробно о рейтинге
54
1.6
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 54

KidsWay - отзывы

KidsWay -  сервис профессионального сопровождения детей в школы, детские садыи на дополнительные занятия.
Оставить отзыв
Головной офис:
Россия, Москва
Кутузовский проспект 36 стр.3
Телефоны:
+7 (495) 120-81-07
Часы работы:
c 09:00 до 21:00
пн.-вс. 9:00 - 21:00

KidsWay

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о KidsWay, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о KidsWay, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте kidsway.city, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

KidsWay находится по адресу Москва Кутузовский проспект 36 стр.3, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 4 отзывов
Нейтральных : 70 отзывов
Отрицательных : 14 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель KidsWay:

kidswaycity

Отзывы про KidsWay

Отфильтровать по:

  • Все
  • Отзывы клиентов
  • Отзывы сотрудников
Гость
#101402
| сотрудник
Женщине в возрасте 50+ работу найти довольно сложно, особенно если необходимо часть дня проводить дома. Работа в компании “Kids Way” даёт такую возможность. Общение с детьми - очень весомый бонус. Если остаётся время между заказами, которое вы вынуждены проводить в машине, можно использовать его с пользой для себя, что не всегда получается дома, почитать, например. Заработок выглядит неплохо. Но когда вспоминаешь о потраченном бензине и частой мойке, выглядит чуть хуже. Компенсация затрат на бензин, хотя бы частично, может повысить мотивацию сотрудников оставаться в компании. Для меня это единственный зыбкий момент.

Гость
#94557
| покупатель / клиент
Ужасная компания., водители не умеют пристёгивать кресла, кресел нет, получить обратную связь невозможно, только достучавшись в Москву и то, оказывается, что мы с мужем источаем негатив, а компания все для нас делает - но суть по тону, отвечает тут тот же генеральный директор Анна, с которым общаюсь я.Кресло обещали купить под нас- искали три дня в СПб ( ваши автоняни все- все рассказывают , а как вы думаете?) нашли старое ужасное кресло. У таксовичкова лучше , а поют, что купили. Похоже Москва вообще не в курсе, что происходит. Вместо прикреплённых обещанных трёх нянь дали одну . И это все что смог найти для нас этот сервис. 30 сентября компания оставила нас без сопровождения на завтрашний день, даже не поинтересовавшись, кто нас повезёт завтра. Ни о каком личном менеджере и речи нет .Все моменты я узнавала в приватном разговоре от нянь - и кстати , они рассказывают интересные вещи о сервисе, пользоваться услугами такой компании и доверять жизнь ребёнка - ни за что более.

Гость
#94495
| покупатель / клиент
Мы крайне недовольны сотрудничеством с kidsway. Работали месяц в прошлом учебном году - очень много накладок. Сопровождающие сильно опаздывали, ребёнок не успевал на тренировки, один раз ждал на холоде около школы 40 минут, потому что оператор уверяла, что 5 минут и машина приедет. В этом году перед нами извинялись, просили дать 2ой шанс, так как компания поработала над внутренними процессами. В итоге опять мы попробовали и сплошные нервы. Сын стоял на улице с разряженным телефоном полчаса вечером почти в 21.00, оператор сообщала, что ещё 5 минут, сопровождающая на мои звонки не отвечала, а я металась и не знала, как сообщить ребёнку и что вообще делать. Мы все страшно перенервничали, служба контроля качества так и не связалась и возникает большое желание заявить в надзорные органы, так как это работа с детьми, а kidsway за свои процессы особо не отвечает

Гость
#94375
|Дата посещения: давно | сотрудник
Вранье об уровне заработной платы. В объявлении написано до 60, по факту 25 тыс если будешь перерабатывать. 20 оклад- минус подоходный это зарплата в не сезон ( а сезон 2 месяца в году). Если из кожи вон лезть без выходных и проходных, то есть возможность добыть 30 тысяч. Собрания в "выходные дни". Куча мусора в бесконечных чатах, что постоянно приходится читать. Хочешь денег- выйди в выходной и позвони клиентам, которые интересовались услугами этой компании. Менеджеры работают с утра до ночи. Нет фиксированного графика. Постоянно нужно вносить изменения в услугу по просьбе клиентов, это занимает 80 процентов рабочего времени. Зависает сайт, иногда совсем не работает. Господа, купите нормальное программное обеспечение! И да, если вы поймете через 2 дня, что это гнилая компания, то денежек вы своих не увидите, так как руководство не считает нужным платить увольняющимся сотрудникам. Видимо деньги идут на развитие бизнеса.

Гость
#80475
| покупатель / клиент
Ну и вот пришло и моё время написать отзыв о компании Кидсвей !!! Не хотела ничего писать, и уйти тихонько, НО, меня кинули эти товарищи на 6160 р.!!! Не выплатив зп за неделю!( на минуточку, бензина потрачено на 2000, и сразу перестали отвечать на письма. Ну ладно, будем сдесь общаться) Сославшись, что я занимаюсь аналогичной самостоятельной деятельностью. Но чтоб ставить такие условия, нужно людей обеспечить достойными постоянными заказами. Чего они сделать не могут. Вывод просто украли деньги. Договор составлен таким образом что вы ничего не докажите, просто святые люди! Работала и числилась там 2,5года, можно сказать с самого начала. Первый год работала не активно и 1,5 вполне много брала заказов. За два года цены все ниже, отношение все хуже. Относятся как к рабочей силе, всем на тебя плевать. Цитирую директрису Анну Филиппову: « у нас работают или пенсионеры, или те, кого больше никуда не берут», из этого понятно как они относятся к людям. Хорошие и дружелюбные пока вы берете заказы все подряд и молчите. Заказы от 350 р. Заказы которые стоят у них 600-800 р. это самые невыгодные заказы, на которые нужно убить часа три своего времени и проехать км 70 а то и больше. Итого час у вас будет стоить 150 р. Непонятно как считается стоимость заказа. При этом им плевать что тебе надо ещё доехать до заказа, а потом как бы тоже в пустую возвращаться обратно, это никто не компенсирует. Так что будьте готовы большую часть заказа кататься впустую, тратя своё время и бензин.
Кабальные условия.
Полный рабочий день у них считается в 6.30-21.00. Можно работать и не полный, но день будет разбит.

Постоянно врут, что растут, но на деле заказов больше не становится, клиенты уходят, и правильно делают. Хватают все подряд, а потом неделю ищут кому бы всунуть заказ в кукуево, без надбавок.

Заказы!!! Они обещают в своём районе! У них нет столько заказов, чтоб обеспечить всех работой. У меня были более менее заказы, но бывало, что между заказами больше часа, поэтому ваше время впустую улетает, а следовательно и день тоже. Есть пчелки которые живут в машине, и наверно зарабатывают по 70 т. р, но тысяч 20-25 они тратят на бензин, и это не считая амортизации и мойки. Есть такие которые обесценили работу, катая невыгодные заказы, тратя время, бензин, убивая машину и ничего не зарабатывая. Такие тоже есть, но понимая что они ничего не зарабатывают, уходят.
Мойка и бензин никак не компенсируют. Парковка в центре за счёт сопровождающей. Были такие заказы ( встать около шлагбаума, и забрать ребёнка. При том КИДс говорит следовать описанию заказа. Сопровождающая становится, в итоге приходит штраф 2500. Но кидс не виноват, и говорят сами разбирайтесь).
Раньше были штрафы. Сейчас это бонусная система. 10% полный рабочий день, 10% за 3 мес работы в компании, 10% за рекламу на машине( т. е. Если вы зарабатываете 20.000 вам за рекламу заплатят 2000, хотят все за спасибо), а потом вы с кузова отдираете наклейки с краской вместе. А ещё 10 % за класс авто. Да, есть такие женщины которые на авто класса люкс ездят на заказы за 350 р. Бонусы можно получить если выполнить все условия. Но так как у меня семья, да и рекламу давать бесплатно не готова и ночевать в машине, и убивать ее, я получала 10% и то не всегда. Постоянно меняются правила, и прикрываются тем, что мы стартап, терпите. Могут ежедневно придумывать что то новое, не ставя даже в курс дела. Ты делаешь это по старинке, но оказывается не правильно. Несколько раз поменяли систему бонусов, естественно как бы ободрать сопровождающую получше. На возмущение сколько можно менять( потому что люди пришли на другие условия), говорят это деньги компании, что хотим то и делаем. Отношение как бы понятно.

Любят очень приврать в постах в Инстаграмм. Все что пишется там, бабка на двое сказала, правда 1/3 может быть. Например никто никогда не проходил курсы экстремального вождения, они настолько жадные, чтобы оплачивать их. Во вторых, врут что сопровождающие проходят психолога. За три года у них наверно поменялся полностью состав. Постоянная текучка. Люди меняются постоянно, уходят понимая что их просто используют.
Не хотят закреплять за клиентом одного человека, только потому что боятся что клиент уйдёт. Но клиенты тоже не дураки, и они реально уходят из-за жадности, хамства и некомпетентности менеджеров. Для клиентов! Они не знают стоимость одной поездки, у них «абонемент». Платят полную сумму, а если ребёнок заболевает, начинаются танцы с бубном. Деньги вам не возвратят!
Якобы есть страховка на ребёнка, но клиентам её не показывают, получается что она какая то мифическая.
Например, у моих знакомых заболел ребёнок, им ничего не пересчитали. В итоге поездка в зао, длинной 7 км стоила 2500!!! А для сопровождающей 400р. представьте сколько забирают себе! Так что дорогие клиенты, приходите в Кидс, чтоб найти себе проверенного человека, и уходите оттуда, с вас просто вытягивают денежки.
Врут что заказов хватает везде. Заказов хватает в ЗАО, ЮЗАО, ЦАО, СЗАО. В СВАО и ВАО тухляк, но могут предложить съездить в Одинцово чтоб без дела не сидеть. Берут заказы в области, но туда никто не хочет ехать и начинаются уговоры всех подряд. Но! Опять так находится дурочки, которые выручают фирму! Эти сопровождающие катаются в ноль, а потом получают грамоту за географию поездок!!! Вообщем как говорится «служи дурачок, получишь значок».
В сентябре было настолько тяжело, что на заказ, за ребёнком УГОВОРИЛИ, САМИ, поехать человека со сломаной ногой, в гипсе, нога правая. Тоесть человек жал на педаль левой ногой, правая лежала на сиденье, понятно какая безопасность была. Представляете выходит сопровождающая на костылях, мама папа чуть в осадок не выпали.

Есть плюс, выплачивают деньги во время. На этом плюсы закончились.
Может чего то и забыла написать, так что бывшие коллеги дополняйте) а таких оооооочень много.

Гость
#78788
| покупатель / клиент
Практически одновременно написано несколько однотипных положительных отзывов. Вероятно, за их написание сотрудники компании получают отдельные бонусы. Ну что же, это тоже завставляет задуматься. Поднимать рейтинг компании с постоянно меняющимся персоналом - это тоже работа. Особенно порадовал отзыв с упоминанием всегда чистой машины в Москве при стоимости заказов в 500 бублей, о полной самоотдаче и нежелании просто заколачивать деньги.

Гость
#78775
| покупатель / клиент
Я мама трех детей и не по наслышке знаю, как тяжело успевать по всем занятиям , коужкам и секциям! У меня была такая возможность возить детей самой, а с прошлого года я работаю еще в сервисе Кидсвей. Заметила такую разницу! Кагда детей забирает мама, и везет из например на тренировку, это постоянный вынос мозга. «Я устал, можно сегодня пропустить», или репетитора: «мне не надо, я и так все знаю!!!» А когда за ребенком приезжает сопровождающий, дети как правило, очень собраны, хотят показать себя с лучшей стороны, никогда не говорят: я не хочу...! Просто находка!

Гость
#78701
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Работаю сопровождающей с 2018 года. Для меня было важно, чтобы я могла планировать свою работу. В компании Кидсвей, я нашла, то что нужно. Мои дети стали самостоятельными, и в освободившееся время я могу помочь , таким же родителям. Я не по наслышке знаю, как трудно в крупном мегаполисе, успевать на все возможные курсы, тренировки, кружки! Расписание дополнительного образования, обычно не подстраивается под школьное, и родителям приходится выбирать, или работа или тренировка у или музыкальная школа у ребенка. У моих дете, уроки заканчивались и через 20 минут начиналась тренировка по хоккею, на которую общественным тренспортом, самостоятельно дети не могли успеть, только на машине. Мне пришлось сделать выбор в пользу тренировок, тк в семье была такая возможность. Но если бы я раньше знала про такую услугу, то сама бы с удовольствием ей пользовалась.
Сейчас я выбрав удобный график маршрута и время, помогаю забирать ребенка из детского сада и вожу его в театральный кружок и другого ребенка на тренировку и курсы английского. Все растояния доступны и удобны. Я сама выбрала такой удобный для себя график и пункты назначения, которые отнимают у меня не много времени. У меня всегда чистая машина, просто потому , что я люблю чистые машины. Мои пассажиры пунктуальны и приятны в общении. Мы весело проводим время в пути. Я все так же успеваю отвозить своего ребенка на тренировки и игры. И успеваю заниматься своими делами. Проблемы с парковкой конечно бывают, но если правильно научится пользоваться приложениями, то это не проблема. Да, это ответственная работа, потому что дети -это всегда ответственность.
Всем своим знакомым я рекомендую компанию. Это очень большое подспорье родителям.

#78665
| покупатель / клиент
Работаю в компании с апреля 2018 года, начала работать в качестве подработки, с сентября перешла на полный рабочий день, так как оказалось здесь лучше условия и больше возможности заработать, все полностью устраивает, особенно клиенты! Работать приходится с детьми, а я очень люблю детей, но в школу мне идти не хочется, так как там нужно сидеть целый день на привязи, а здесь ты сама себе хозяйка, можно любой день сделать выходным, нет каждодневного общения с начальством. Выполняешь заказы, которые у тебя в графике, клиенты в основном постоянные, но если тебе хочется подзаработать, можно взять ещё заказы(выбираешь сама, никто не навязывает). Оплата всегда вовремя, никаких задержек. Цены на заказы с сентября уже подняли дважды, что очень приятно и по сумме очень ощутимо, заказа дешевле 380 рублей нет, да и то такой один(у меня), почти все заказы выше 500 рублей , да накладывается амортизация и бензин, все равно выгодно. В этой работе есть отличное сочетание свободы и нужности, то есть я свободна в выборе количества и времени заказов и при этом, я чувствую нужность этим маленьким клиентам, которых необходимо привезти домой с уроков или на/из секции, они устают и им нужно внимание и немного заботы, так как мамам некогда, я беру часть заботы на себя и это для меня важно, что я могу помочь, ну и не без пользы для себя!!! Вообщем в эту компанию идут люди, которые не просто готовы «заколачивать» деньги, но люди готовые к самоотдаче, люди которые любят разъездной характер работы, и конечно же, люди, которые любят детей!!!

Гость
#78374
| про обслуживание или персонал
Добрый вечер!
С компанией "KIDSWAY" сотрудничаем с начала учебного года, и на сегодняшний день у меня и моего мужа нет претензий к обслуживающему персоналу. Машина предоставляется за 10-15 мин. до начала заказа. Наши дети в восторге
от сопровождающей. Дети привыкли к сопровождающей т.к. приезжает один человек без всяких замен. Один раз озвучила своим знакомым, что пользуемся услугами KIDSWAY и они тоже стали использовать услуги данной компании, только не так как мы, на ежедневном уровне. Административный персонал всегда охотно предоставляет полную информацию с каким бы вопросом мы к ним не обратились.
Прочитав негативные отзывы, я в корне не согласна с обиженными людьми.
Если Вам, нужна помощь в сопровождающей, то это только Kidsway,
Большое спасибо, руководителям данной компании.

Гость
#76311
| про обслуживание или персонал
Высококвалифицированый персонал,который индивидуально подходит к каждой ситуации.

Гость
#76121
| покупатель / клиент
В первый год я была реально самой счастливой матерью, никаких проблем, высокопрофессональные сопровождающие, все было хорошо..... С сентября начался цирк с конями
Во-1, скатился профессионализм сопровождающих, блуждают по району, сидят в машине, надо их контачить с ребенком, который уже вышел на улицу, а она "я в машине, сейчас иду". Со "старыми" проблем нет, новых реально набирают по объявлению на заборе. Это раз.
Во-вторых, упоминаемая уже здесь непрозрачность. Да, у нас вынужденная ситуация, нет ни тетенек ни дяденек в округе, которых можно было бы пригласить, да, обратились потому, что вариантов не было, но теперь с оплатой просто руки выкручивают:
Хочешь в следующем учебном году гарантировано ездить? За три месяца до начала поездок - депозит от 10 000 (у нас так много клиентов, вам может сопровождающих не хватить, а тут 100%, .что вам будут формировать расписание в первую очередь)
Хочешь изменить начальную/конечную точку более, чем на 5 минут; изменить время более, чем на 15 минут — 1 000 рублей за каждую поездку (это плюс к тому, что уже где-то 1000 рублей за каждую поездку внесено, то есть 1000 рублей им за моральный вред, я так понимаю) и не позднее, чем за сутки - позднее могут и отказать (но опять же, деньги не вернут)
Хочешь в уже оплаченное расписание внести изменения, даже на следующий день после оплаты, когда следующий месяц и не начался даже (мало ли, время тренировок поменяли) — 2 000 рублей
Если ребенок заболел и не едет - пересчитать пропущенные дни можно только за 2 000 рублей с учетом фактически выполненных поездок и разницу вернут на баланс счета на их сайте, а сколько стоит одна поездка, напомню, мы не знаем, потому что они выдают под твое расписание уже готовую сумму за месяц (в моем случае это около 18 тысяч) и сколько стоит одна поездка я не знаю, так как стоимость расписания зависит от длины маршрута, времени выезда, количества поездок в расписании, дополнительных опций. Что такое дополнительные опции никто не поясняет, когда дешевле выехать - раньше или позже - не поясняют.
Соответственно, если за месяц пропущены 3-4 поездки перерасчет делать не выгодно, потому что заплатив 2000 не знаешь, может быть и должна останешься, а кстати, пересчитать расписание можно только за последние 30 дней.

Так что очень и очень ищу им замену, на таких кабальных условиях пусть новых клиентов ищут

Гость
#76024
| сотрудник
Ничего подобного работая в Кидсвей не наблюдала, что пишут здесь. Что всех штрафуют и наказывают. Пока работаю с сентября только, но даже во время обучения нам чётко давали знать, что штрафов нет, есть бонусы которых можно лишиться. Но чтоб тебя лишили их, нужно очень стараться видимо. У них есть рейтинг, который из-за грубых нарушений падает, но это вполне нормально: работайте хорошо и ничего не лишитесь. А стоимость заказов она не прикосновенная. Ее все равно получаешь, даже если лишаешься бонусов.
А ещё за сентябрь руководство самым активным няням раздали топливные карты на 40 литров бензина. За хорошую работу. Было приятно. Но поживем увидим.

Гость
#75939
| сотрудник
У них там хитрая система с бонусами, которые я сразу не поняла. Ставили заказы, я думала что дёшево как-то вроде. А потом сверх всех заказов ещё начислили 25% мне. Это были бонусы за хорошую работу. Не знаю сколько платят остальным, но все зависит от длины маршрута. Ценники у меня и за 400 руб и за 980 руб за поездку. Но разовых заказов нет, тебе сразу ставят график по несколько заказов, иногда за день получалось зарабатывать 2700 максимум, а в среднем всегда в районе двух тысяч. Опять же это кто как работает наверное.

Гость
#74070
| сотрудник
Повелась на объявление этой компании о работе , заполнила анкету. Приезала на собеседование, где у меня отсканировали ВСЕ личные документы. После этого мне сообщили, что требуется платное обучение, я должна за него 1000 рублей заплатить. Затем мне сообщили, что свою личную машину, на которой я должна летей возить, я обязана обклеить логотипами компании - бесплатно!!! Бензин тоже - за свой счет. Средняя цена поездки при этом - 300 рублей, поездки в пределах своего района не гарантируются. Короче - прибыль компании - это мои деньги. Сомнительная работа! Ушла я от них

Гость
#73061
| покупатель / клиент
Это страшная для нас ситуация, ребенок ждет машину с 19:00 до 20:00, должны были приехать в 19:00, до сих пор никого нет. Водитель обьясняет что не виноват, так организовали все в компании. Назначенный водитель, говорит что зарабатывает 350 руб и какие вообще к ней вопросы могут быть?!!
Ребенок час ждет
Водитель на час опаздывает и говорит что все вопросы к администрации

#71210
| сотрудник
Я проработала сопровождающей в компании KidsWay 9 месяцев. За это время я как будто снова стала мамой: каждый день я чувствовала ответственность за детей, которые садились в мою машину. Помимо основных обязанностей (приехать вовремя, помочь собраться, отвезти и передать в руки родителей) нужно было помнить миллион разных вещей. Когда твой собственный ребенок вырастает, это ощущение что ты снова кому-то нужен работает сильнее любой другой мотивации, даже финансовой. Но тем не менее, при выполнении 4-5 заказов в день это весьма ощутимая подработка для тех, кто не любит сидеть на месте, любит водить машину и обожает общаться с детьми. Всем таким же как я - рекомендую работу сопровождающей в компании KidsWay, там как раз сейчас новый набор.