RUB
пасмурно
+5°
Подробно о рейтинге
9 2.8
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 9

Компания netPrint.ru (netprint)

NetPrint.ru -  Национальный сервис цифровой фотопечати
Головной офис:
Россия, Москва
ул. Котляковская, д.3, стр.13
Телефоны:
8-800-555-09-60
Сайт:
Способы оплаты:
безналичный расчет; Яндекс.Деньги; Qiwi
Способы доставки:
Почта, EMS почта россии, курьерская доставка, PickPoint, , транспортные компании
Часы работы:
c 08:00 до 20:00
без выходных

Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Компания netPrint.ru, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.

На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Компания netPrint.ru, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.

Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.netprint.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Компания netPrint.ru находится по адресу Москва ул. Котляковская, д.3, стр.13, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.

Представитель NetPrint.ru:
Представитель организации отсутствует
Отзывы про NetPrint.ru
#60555
|Дата посещения: 20.03.2026 | покупатель / клиент
Оформила заказ. Поставила отметку согласна и стала ждать. Через три дня решила спросить, когда будет заказ. Ответ-заказ остановлен, проверьте поля. Написала что бы печатали как есть, так как все проверила ещё на этапе заказа. Прошло два дня, каждый день письмо - красные поля. Пишу-печатай е как есть. Сегодня опять письмо про поля. Позвонила, сказала, нажмите на кнопку печать в ручном режиме. Попросила скриншот письма о преостаноаке. Написали проверяйте спам!

#59607
| про обслуживание или персонал
Негативное впечатление отставил персонал! Тк помочь разобраться где мой заказ не могут! Повторяют только «Ждите, он в пути, вам поступит смс оповещение, срок доставки в 1-2 рабочих дня» и это повторяют 2 дня подряд.
А то что уже прошёл срок доставки их это не интересует! Новую информацию они не дают!!!
Разочарована и больше заказывать не буду!!!

#58192
| покупатель / клиент
Заказала плакат и печать фото к 14 февраля, заказ доставили 15, вечером, сам заказ был сделан 12.02.2018 в 11 дня. Праздник испорчен.

#53634
|Дата посещения: 17.11.2017 | про обслуживание или персонал
Пользуюсь услугами NetPrint уже очень давно, всегда была довольна! Больше всего привлекало быстрота выполнения! Но в этот раз все пошло не так... заказ мой транспортная компания потеряла , а нетпринт не может разрешить эту ситуацию уже долго время . Колл центр только заказы принимает, а подобные ситуации только через обратную связь, которая отвечает шаблонными фразами и долго! Никто вам не позвонит и даже не извинится... жалко, но скорее всего больше туда не обращусь!

#52610
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Отвратительный сервис и служба поддержки ! Просрочили все даты по выполнению заказа, причём оплаченного !!! Колл центр бесполезен, обратная связь не отвечает , информации ноль !!! Если вы считаете себя профессионалами - то будте ими , а если вы гавно - признайтесь в этом и все. Подставили меня лично , и моих клиентов .

#50352
| совет другим потребителям
Подвели по срокам, прислали неполный комплект заказанного. Вернуть деньги за не сделанную работу отказались, предложив бонусы (естественно, я и бесплатно таким сервисом никогда не воспользуюсь, ни с бонусами, ни без них).
Отвечают только через форму обратной связи, по телефону, устав объясняться, также шлют на сайт к их обратной форме.
Печатала не ради удовольствия, материалы нужны были для съёмки. В итоге: деньги потрачены впустую (не мои, а из сметы), потрачены время и нервы. Кроме того, пришлось не просто перепечатывать, а делать это в авральном режиме.
netPrint.ru - худшее, что случалось со мной при попытке сделать несложную печать.
Однозначно в бан.

#48798
| совет другим потребителям
Не смогла заказать, отказались помочь, типа работы много.
И в итоге отправила фото через телефон по пути на работу в фотосфере. Отправила без проблем, получила качественные фото.

#47762
|Дата посещения: 10.07.2017 | покупатель / клиент
Здравствуйте, это какое то издевательство, а не работа, я фотограф, до этого делала заказы более менее все было ровно, в очередной раз сделала несколько заказов 10/07/17 оплатила их, и только вчера 25/07/17 случайно увидела что один, что заказ ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕН, а статус висит
Заказ № 20170710-NPB33-402-758383

Дата заказа 10.07.2017
Статус Заказ успешно укомплектован и будет отгружен транспортной компании в ближайшее время.

При этом за две недели никто ничего не сообщил, при том что деньги были сняты с карты давно.
Это какой то беспредел, сейчас веду переписку со службой поддержки которые мне предлагают снова оформить заказ, с каким то сертификатом, типа вам это будет бесплатно! Это в смысле бесплатно, они думали я еще платить буду повторно что ли?? И при этом свой огромный косяк они даже не предлагаю как то исправить возместить, бесплатно отправить - просто вы потеряли две недели, клиент не дождался, вас никто не уведомил даже, и в ответ ничего вразумительного, никакой компенсации, кроме как заново делайте свой заказ, он вам будет бесплатный?? Это просто бред, а не сервис, не советую связываться никому с таким подходом к к клиенту! Спрашиваю контакты руководства, игнор. "Супер" конторка! Хотите потерять время и деньги, обращайтесь к ним

#38440
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
в 2015 году печатала фотографии с поездки. при загрузке в корзину нетпринт навязывает услугу "авторедактирование". По факту все лица на фотках были красные, в том куртки. если вы любитель и снимаете на телефон, то вам это даже не заметно будет. но если занимаетесь фотографиями профессионально - нет принт только губит фотографии.
это раз.
2) они объяляют акции с ... по, а в реальности отменяют акцию на 1-2 дня раньше. и Уважаемый клиент, денег не хватает ... Очень недовольна. ничего хорошего я этой компании пожелать не могу но новый год. пусть они потеряют больше чем я, но уже в процентном эквиваленте.

#38425
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Разочарован в качестве печати фотографий. Печатаю у них давно, сначала все нравилось, затем "что то пошло не так" в том году получив очередной заказ, был недоволен качеством печати, фото получились темными и мрачными ,вообщем тоска по Родине, а этом году они они напечатали также,только умножить на два, (причём фото были сделаны с трех гаджетов и фотокамеры) ,короче чем больше у них заказываешь тем хуже печать.

#38176
| покупатель / клиент
Сделала заказ на сайте и сразу его оплатила (почти 4000 р), и его....потеряли Статус заказа УКОПЛЕНТОВАН - и все , его так и не доставили в Пункт выдачи Мультифото на Рязанском проспете! На горячей линии ничего не отвечают, говорят, что у них нет таких полномочий! В разделе ПОМОЩЬ написала обращение- и переписываюсь САМА с СОБОЮ, тк никто мне не отвечает!!! НИкому не рекомендую - это компанию ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!!! Никогда не заказывайте НИЧЕГО в НЕТПРИНТЕ!!!

#37657
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Разочарована обслуживанием данной организации! Сделала заказ, приехала из другого города за 100 км на пункт выдачи, а они не работают. Объясняют это форс-мажором, при этом даже не потрудились сообщить, а вот спам приходит каждый день. По звонку оператор божился решить данную проблему и дать обратную связь. В общем, всё впустую! Никому не советую связываться!

#31140
|Дата посещения: 18.05.2016 | про обслуживание или персонал
Сделала заказ на юбилей своей мамы. Для подготовки книги все дети и внуки работали над этой книгой. Заказ во время не смогли доставить на пункт получения, указанный в заказе. Через два дня позвонили, извинились и объявили, что с учетом того, что задержали доставку предложили доставить курьером, куда укажем. По прошествии 4 дней заказ так и не доставили. Обратилась в компанию, по телефону, после небольшого "футбола", когда туда-сюда перенаправляли, выяснили, что адреса по заявке нет, и надо по новому все отправлять. Таким образом праздник для всех родственников был испорчен. Настроения нет никакого. Но самое главное - отношение сотрудников. Иногда не понимают, что это их тоже коснётся. И так же на том конце телефонного провода - будут издеваться. Прочитайте и подумайте, нужно ли с этой компанией вступать в отношения, или может поискать другую. Я точно сюда не обращусь и всем своим родственникам и знакомым не буду ее советовать.

#30336
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не так давно заказывали своим родителям семейную фотокнигу на их золотую свадьбу. Обращались в компанию netPrint, где нам смогли воплотить в жизнь все задумки, каждая мелочь была учтена, дизайн, оформление и качество бумаги - всем этим деталям мастера уделили особое внимание, как мы и просили. В итоге выполненная работа нам очень понравилась, как будто прочли историю из жизни своих родителей. Благодарны вам за такую прекрасную, кропотливую работу.

#30061
|Дата посещения: 12.04.2016 | покупатель / клиент
Сделала заказ на печать фотографий для своей мамы. Номер 20160411-NPN33-128-208110. Она получила его на пункте выдачи и оплатила. Когда открыла конверт, внутри оказался чужой заказ. При этом на конверте указан номер нашего заказа, его сумма и ФИО, телефон моей мамы.
Позвонили в netprint, там сказали прислать фотографию того, что было в конверте. Отправили через форму обратной связи. На это просили прислать еще одну фотографию конверта. Тоже отправили. Далее нам ответили, что теперь с ситуацией разберется специалист и ответит.
Спустя сутки «специалист» прислал ответ «размер конверта какой? покажите полностью с линейкой». На этот ответ у него ушли СУТКИ!
При этом все письма в требовательном тоне, без разных лишних вежливостей, вроде «пожалуйста». Ни в одном письме не было извинений за ошибку. Остается очень противное впечатление.

И только требования прислать еще фотографий. Это уже абсурд. Были требования сфотографировать содержимое веером, потом с линейкой. Что будет следующим?

Тянут время, чтобы покупателю все это надоело, он сам прекратил писать. И забыл про свои фотографии и деньги.

Такого неприятного обслуживания я не встречала нигде.Свои фотографии мама так и не получила, а она их очень ждала.

Послала письмо, чтобы связался сотрудник, ответственный за обслуживание. Ждемс

#29705
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывал в НетПринт фото книгу со свадьбы. По просьбе смогли ее сделать быстро - за два дня. На качестве это ни чуть не сказалось. Хочется отметить высокое качество печати, хорошую прошивку страниц и качество работы в целом. Так не мало радует сервис Нет Принт, который работает как в режиме онлайн так и офлайн. Достаточно загрузить на сайт фотографии, обговорить детали с менеджером и через пару дней забрать заказ.

Что бы вы понимали - многие другие компании такие заказы держат по 2-4 недели! А тут два дня и качество куда лучше чем у предыдущих!

Илья
#28555
| покупатель / клиент
Заказывали здесь выпускной альбом. Качество невероятно порадовало, твердая глянцевая политрука, выполненная в лучших традициях фотопечати. Стиль и дизайн альбома выбирали в конструкторе прямо на сайте. Очень приятно, когда есть сервис, в котором можно посмотреть несколько крутых вариантов онлайн бесплатно, а уже потом остановится на самом лучшем. При этом выпускной альбом нам доставили на третий день после праздника, ну очень быстро.

#28341
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Заказывали здесь выпускной альбом. Качество невероятно порадовало, твердая глянцевая политрука, выполненная в лучших традициях фотопечати. Стиль и дизайн альбома выбирали в конструкторе прямо на сайте. Очень приятно, когда есть сервис, в котором можно посмотреть несколько вариантов онлайн бесплатно, а уже потом остановится на самом лучшем. При этом выпускной альбом нам доставили на третий день после праздника, ну очень быстро.

#27738
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Два месяца назад женился, было сделано очень много красивых фотографий. Но проблема в том, что родители живут в Омске, а в этот момент был в Москве – 4 000 км как никак. Кроме того они не умеют пользоваться интернетом. Так как в их нем поселке очень слабая связь. Вот я и решил порадовать их – сделав фото-книгу. Позвонил НетПринт – объяснил свою ситуацию, менеджер в свою очередь вошел в мое положение и быстренько оформил заказ. Я в свою очередь выслал фотографии, через два дня звонок –«Ваша книга готова». Обычно такие вещи делают по месяцу, а тут 2 дня. Порадовали еще тем, что высланные фотографии отредактировали и сделали лучше, чем были. Я забрал книгу и выслал ее по почете. Качество бумаги и принта на 5+. Кроме того в нагрузку распечатали 20 фото бесплатно. Ну круто же! Остался доволен!
Отредактировано пользователем Rolya Rlrrlrll-Rlrrll в 2016-02-04 11:46:08

Dana02
#27172
| покупатель / клиент
Являясь руководителем небольшой фирмы, решила порадовать свой штат оригинальным, новогодним сюрпризом. В очередной раз обратилась в свою любимую компанию netPrint. На этот раз заказала большой, перекидной календарь с фотографиями всех сотрудников. На сайте представлены шаблоны, с помощью которых можно самостоятельно выбрать дизайн, распределить по месяцам фотографии, а также под любой фотографией оставить комментарий или поздравление. Коллеги были в восторге от такого сюрприза. Теперь этот календарь весь год будет занимать почетное место в офисе.

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
PromoPhoto +14.7°
ИндиПринт +11.6°
Типография 50 Копеек +9.1°
netPrint.ru +5.0°
Абрис-М +4.8°
КопиПро +4.6°
Photocopycentr.ru +4.6°
FineArtRussia.ru +0.1°
Принтэк +0.1°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
5 очень советуют
2 просто советуют
3 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Мин: +3 (18.06.2018)     Макс: +3 (18.06.2018) Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 48 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»

Уважаемые посетители!

Команда сайта «КупилСказал» постаралась собрать самые исчерпывающие сведения о netprint: адреса, контакты, время работы и другие данные. Однако, возможно, у Вас есть дополнительная информация об этом заведении. Мы работаем в тесном сотрудничестве с владельцами ведущих торговых, коммерческих и общественных организаций России, а также с потребителями их услуг.

Если Вы владеете какими-либо сведениями о работе www.netprint.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, просим Вас сообщить нам об этом. Сделать это можно, зайдя в раздел «Для организаций». Представители компании получат права на редактирование данных о своей фирме и смогут добавить адреса, телефоны и другие контакты филиалов компании.

Редактировать и дополнять информацию о netPrint.ru можно также с помощью формы обратной связи. Отправьте нам сообщение, содержащее новые данные о компании, и мы сами внесем необходимые изменения в профиль организации. Обращаем внимание, что самостоятельно добавлять сведения могут только официальные представители, подтвердившие свои права.